Hôtel Mercure Brive Hôtel

La dame de l’accueil le soir est absolument adorable. La qualité de service et la serviabilité est à couper le souffle tellement on y est bien traité !

Personnel adorable, la dame d’accueil du soir en particulier

L'hôtel est vieillissant et les chambres mériteraient un bon coup de rafraîchissement. Aucune prise vers les chevets, de nos jours, c'est un vrai manque. Pour le reste, personnel au top, accueil, sourire, petit déjeuner et dîner très bien

Hôtel et personnel très agréable. Salle de bain Niquel.

Très bel établissement. Fréquenté plusieurs fois pour des raisons professionnelles. Bien situé Pratique avec des chargeurs pour véhicules électriques

Personnel à l'écoute et sympathique. Restaurant de qualité. Bonne cuisine. Chambre confortable. Parfait pour une étape.

Très belle arrêt dans cet hôtel qui est un havre de paix non loin de brive.

Un super accueil, une équipe bienveillante et toujours à l'écoute. La chambre est top, propre et nettoyée. Merci pour tout.

Accueil agréable, chambre confortable, service au top, emplacement calme. Nous reviendrons

Un Check in impeccable avec un accueil au top Une chambre digne d’un Mercure mais quand on rentre dans le détail : un robinet de lavabo qui bouge beaucoup, serviettes sales. Un chaleur étouffante sans pouvoir la régler, dormir fenêtre ouverte au mois de Janvier donc chauffer la nature. Une télé année 80, comme la chambre, avec une trappe de télécommande qui ne tient pas. Le bar au top ! Le comble : pas d’eau pour prendre la douche le matin. Un Check out indigne d’un hôtel 4 étoiles : J’ai exprimé mon mécontentement de ce séjour, sans aucunes compensations, je ne la voulais pas forcément pécuniaires. En même temps, pas possible de communiquer avec la réceptionniste, ses seules réponses à mes soucis étaient : « très bien », ou la coupure est dû à la ville. (Ça peut arriver mais un peu de considération) Première et dernière fois ! En même temps c’est pas grave, tellement du passage pour remplir leur hôtel.

Hôtel horrible, manque d'hygiène vitre sale, moquette et partie commune sale, et télévision de 1990. Simple vitrage avec la condensation qui coule a l'intérieur bien sûr. A nous payons le maximum sans aucune remise. A suivre Mr brangier

Suite à un sinistre nous sommes arrivés en dernière minute dans cet hôtel où nous avons été très bien reçus avec notre bébé d'un an par le personnel. Petit déjeuner excellent et personnel d'accueil et de cuisine à l'écoute. Chambre propre et agréable.

Tout est propre, mais les chambres sont minuscules, d'une autre époque. de même les salles de bain. pire que chez IBIS, ou GREET.. indigne d'un Mercure dommage. forte déception

Première visite dans ce mercure et retour dans le passé. Moquettes usées, mur fissurés bref à rafraîchir. Le petit déjeuner est aussi loin des standards de la marque…

Arrêt recharge le temps d un petit déjeuner 17€/pers Et plusieurs Arrêt recharge et un café à emporter ou sur place. Le coin salon agréable et personnel agréable.

Hotel très bien placé pour une nuit d'étape. Tout était très satisfaisant. Réservez une chambre plutôt côté piscine où l'autoroute, assez proche, ne s'entend plus du tout. Le dîner sur site est quand même plus agréable et de très bonne facture. Je conseille.

un Mercure? seulement pour le tarif... robinetterie branlante fenêtre qui n'isole pas parfaitement du bruit extérieur, et pourtant j'était coté piscine ( d'après d'autre avis le meilleur coté) le point positif un restauration varié ( je suis resté 3 nuits) Mais le summum la dernière nuit, du nuit du 30 au 31 octobre! la direction reçois l'équipe du japon, les autre client ne compte plu ... déchargement des bagages de l'équipe en pleine nuit sous les fenêtre ( de minuit à 1h du matin), aller - retour incessant dans les couloirs jusqu'à 2heures du matin ( appel à la réception pour ce plaindre resté sans réponse) et le lendemain matin à la réception, je n'existai pas, coupé sans arrêt par les membres de l'équipe du Japon, la réceptionniste préférai me laisser pour leur répondre! Un membre Accor PLATINUM pas près à remettre les pieds dans cette hôtel

Hotel bien situé mais proche de l'autoroute. il faut demander une chambre côté piscine pour ne pas être gêner par le bruit. Pas de prise de courant en tête de lit, les WC sont minuscules la porte touche presque la cuvette des toilettes. Le robinet du lavabo était branlant ou dévissé C'est un quatre étoiles très veillissant

Quelle déception pour un hôtel Mercure 4 étoiles! Chambre des années 80, méritant une réelle refonte. Idem pour le petit déjeuner, quelconque, fade. Très peu d'offres hôtelière sur Brive, et un taux d'occupation important, c'est donc la raison pour laquelle le groupe n'investit pas réellement. A eviter

Un Mercure ancienne génération, daté, qui mériterait une bonne réfection générale. Bon point en revanche pour le restaurant qui sert une cuisine correcte, bien pratique quand on ne veut pas sortir.

Situé à proximité de l'autoroute A20 sur le trajet de retour, et proche de Brive, Très bon accueil. La chambre est agréable mais il faut le reconnaitre un relooking sera le bienvenu. Par contre les toilettes ainsi que la salle d'eau l'ont recues. Literie parfaite. Par contre le rez de chaussée sont sympa, le buffet de petit dejeuner est plus que correct. Très agréable aussi l'acceuil au petit dejeuner

Hôtel qui manque de rénovation, mais disposant d'un parc sympathique. Arrivé à 21h15, je suis informé que la cuisine est en train de fermer, ne reste plus que les en-cas type snack. Évitez la salade gourmande composée de blocs de quinoa. Personnel aimable. La literie est correcte.

Quelle horreur ! Hotel des années 80 voire 70 avec un look extérieur atroce, facades décrépies, veilles moquettes, portes et menuiseries d’un autre temps, chambre minuscule, aucune chaleur, literie trop petite, 1 seule sorte de coussin, sommier de mauvaise qualité, pas de minibar, bouilloire et dosettes cafés dans des gobelets en carton 🤡, clim ancienne bruyante et inefficace, à 50 m d’une autoroute infernale…une honte absolue ! Plus de 120 euros pour un 4 étoiles pareil ! C’est vraiment une des pires expériences d’hôtel de ma vie. A éviter absolument ! Dormez dans un hotel discount et payez vous un bon resto, vous passerez un meilleur séjour.

La promesse MERCURE-ACCOR n'est absolument pas tenue..! Lunaire! Un hotel claqué au sol..!! Si vous souhaitez bien dormir, passez votre chemin!! Une moquette dégueulasse en chambre. Une clim qui fait le bruit d'un hélicoptère. Un sol tellement abîmé dans vos toilettes que vous devrez forcer pour fermer la porte. Des carreaux dégueulasses nettoyés il y a 20ans. Des joints de douche moisis. Tu t'assoies dans le fauteuil de la chambre, tu comprends qu'il date de l'ere glacière... Une piscine inaccessible avant 10:00, donc quand vous faites une soirée étape, c'est mort. Des gobelets pour votre thé qui se déforment à la chaleur et vous brûlent. Et pour clôturer le tout, une literie digne d'un IBIS pourri de 3e zone avec des coussins surement achetés sur Alibaba... 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Tout est comme ça........ Honnêtement, gros gros foutage de gueule pour un Mercure. Quand tu paies ça avec des points ACCOR pensant faire plaisir à ta compagne pour profiter de la piscine sur un voyage retour de congés, sincèrement, ça pique..!! Et puis tout est gris, d'une tristesse... 😭 Heureusement, mais heureusement que le staff est sympa et accueillant!! 🙏🙏

Cet hôtel est loin du standing habituel des 4 étoiles Mercure. Notre chambre était correcte sans plus, mais l'hôtel dans son ensemble aurait besoin d'une sérieuse rénovation. Les couloirs, les portes, les moquettes sont sales.

Hyper accessible depuis l'autoroute, un hôtel passablement équipé de bornes de recharges pour les véhicules électriques... à croire que tout le budget entretien de l'hôtel y est passé... moquettes fanées, peintures écaillées, murs abîmés, meubles de confort fatigués... heureusement, les personnels sont avenants, et que l'on y trouve implantés, une piscine et un restaurant.

Un havre de sympathie L’hôtel, en soi, a déjà énormément de qualité : proximité des grands axes routiers mais tranquillité absolue au sein d’un domaine verdoyant et apaisant, piscine calme où se relaxer après une journée de route ou d’excursions, chambres spacieuse, agréables et bien équipées. Une architecture conventionnelle est fonctionnelle avec un grand parking et tous les équipements nécessaires en font une halte parfaite. Jusque-là, nous sommes dans la moyenne supérieure, sans plus. Ce qui fait l’exceptionnalité de l’endroit, ce sont les équipes humaines. Une politesse et un niveau d’éducation hors pair, une gentillesse et une bienveillance généralisée, font que vous aurez envie de revenir ou de ne pas repartir. De la réception au restaurant, en passant par le service de chambre et la maintenance, je n’ai jamais été déçus par l’accueil et le professionnalisme du personnel. Bravo ! Ne changez rien ! …surtout pas les équipes !

Hôtel vieillot mais propre. Chambres assez moches avec moquettes tachées. Vitres sales, moquettes déformées dans les couloirs, vue sur les poubelles, benne sur le parking… Mercure ça?? Faudrait peut être penser à reclasser en formule 1. L’hôtelier se permet, sans vous le dire, de copier totalement votre numéro de carte bancaire dans son ordinateur. Pourquoi les clients vous feraient plus confiance que vous ne leur faites? Qui dit au client que votre hôtesse ne va pas se faire des commandes Amazon avec leurs numéros? Par ailleurs, l accueil est plutôt désagréable: vous êtes informé des votre arrivée qu’il faut laisser une caution de 15 euros par serviette pour la piscine et que si vous ne restituez pas la serviette à votre départ ou même si vous l avez laissé dans votre chambre (un comble quand même!) la caution sera facturée . Enfin, arrivé dans votre chambre, vous êtes informé qu une somme astronomique vous sera facturée si vous fumez. Bref, vous n avez pas encore posé vos bagages qu on vous vous êtes déjà senti trois fois agressé. On a connu mieux comme sens de l’hospitalité. Enfin et pour couronner le tout: mobilier de piscine composé que de 2-3 transats et de plusieurs chiliennes vieillottes et inconfortables. La ligne d eau n est manifestement jamais nettoyée. Point positif: un super chargeur tesla sur le parking

Séjour d'une nuit très sympathique, chambre très propre et calme malgré la proximité de l'autoroute. Petits déjeuner excellent et piscine très agréable pour se rafraichir.

Accueil exécrable d'un personnel en nous disant que le parc derrière l'hôtel est réservé aux clients, alors que nous étions allés juste ramasser quelques mûres. Nous allions profiter de cette pause Supercharger Tesla pour ensuite aller boire un verre avec les enfants. Autant vous dire que je n'irai pas dépenser un centime chez eux, et la chaîne Mercure, que j'utilise lors de mes déplacements professionnels, est maintenant blacklistée.

Hôtel situé dans un parc, accueillant nos 2 chiens. Personnel très aimable et très réactif, aux petits soins avec nous pour répondre à nos attentes. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet, bon repas au dîner. Nous reviendrons avec plaisir !

Sincèrement, je séjourne souvent dans des hôtels Acccor mais je ne m’attendais pas une expérience pareille à celui de Brive. D’abord les points positifs : accueil chaleureux et sympathique, belle piscine très bien entretenue. Et puis il y’a le reste : couloirs sales et défraîchis, extérieurs sales, terrasse dans un état lamentable (de le herbe et de la mousse sur les pavés, de la poussière partout, des chaises et tables salles, des mégots par terre… je pense qu’elle n’a pas été nettoyée depuis longtemps), chambre limite propre (des effets personnels d’anciens occupants sous les meubles, rouleau de papier toilette vide par terre dans les toilettes, tuyau et support de douche salles, meuble vasque salle de bain sans possibilité de poser ses affaires de toilettes), bruit la climatisation insupportable (obligé de la couper pouvoir dormir) et comme il faisait 30° dehors la nuit a été horrible sans compter qu’il faut éviter d’ouvrir la fenêtre car l’extérieur est très sale avec grosses araignées bien installées dans leur grandes toiles. Je n’ai jamais vu un hôtel mercure aussi mal tenu. De plus je suis Gold et on ne m’a pas proposé un surclassement malgré le peu de monde ce jour là.

Un hotel très bien situé, facile d'accès avec un grand parking. sur place piscine et salle de sport pour décompresser de la journée. Le soir repas servie au petit oignon et la chambre avec mercure pas d'erreur. encore Merci

Très déçu de notre passage par rapport au pot d'accueil pour une personne alors que nous sommes deux. Réclamation faite auprès d'Accor Hôtels sans suite à ce jour. Comme d'habitude, quand il y a un différent l'hôtel ne transmet pas de rapport de satisfaction.

Hôtel agréable au calme malgré la route à proximité. L'hôtel possède plusieurs bornes de recharge Tesla, ainsi que d'une piscine dont nous n'avons pas pu profiter par manque de temps.

Hôtel super calme, on est juste à côté de l’autoroute pour un arrêt d’une nuit, c’est top ! La piscine est super agréable ! Je ne vous parle même pas de l’équipe qui est au top et qui est au petit soin pour ses clients ! Je recommande fortement cet hôtel !!

Hôtel manquant vraiment d’une grosse rénovation! Peinture ancienne, parquet abîmé, moquette ayant beaucoup de vécu dans les couloirs! Pour un mercure, nous avons vraiment été déçu. La terrasse du petit déjeuner et remplie de mauvaises herbes … la façade extérieure n’en parlons pas … La climatisation dans notre chambre ne faisait pas de froid mais un bruit insupportable. Le personnel est malgré tout agréable et accueillant.

Je demande des couverts jetables pour déjeuner et la personne à l'accueil me demande ''Pourquoi ?''. Je ne savais pas qu'il y avait différentes raisons de demander des couverts jetables mais bon... Je lui réponds ''Baah pour manger...'' et j'ai le droit a un ''Ah non désolé c'est pour la clientèle de l'hôtel''. On parle de 2 pauvres morceaux de bois pour manger. Bref, à éviter.

Un très bon Hôtel au bon rapport qualité prix. Seul petit bémol, le restaurent était fermé le vendredi et le samedi soir . Ambiance calme et feutrée. Une mention spéciale à notre Hôtesse Nathalie qui c'est occupé de nous du bar au restaurent avec sourire et gentillesse. Nous étions huit personnes pour ce road trip et tout le monde est ravis. E.L.

Comment cet hôtel peut-il prétendre avoir 4 étoiles :)) ? Un look de Motel des années 50 à l’abandon. Nous avons eu une première chambre vu sur piscine, mais avec une certaine odeur et une bonne « vieille » moquette. Sachant que nous avions un chien, je demande de changer de chambre pour une sans moquette. Pas de problème pour le réceptionniste ! Nous voilà dans le nouvelle chambre, sans moquette … Mais sans climatisation, avec 31c toute la journée, en plein soleil, et côté autoroute :( Je retourne à la réception pour signaler que la climatisation ne fonctionnait pas, et on m’explique que tout est normal car nous ne sommes pas en été (mai), donc trop tôt pour les utiliser :)/:( Choisir de dormir les fenêtres ouvertes avec le bruit infernal de l’autoroute, ou la fenêtre fermé avec une chaleur étouffante … Bien évidemment que je ne recommande absolument pas cet hôtel !!! Ah oui j’ajoute un ménage très superficiel! Ci-joint quelques éléments déco de notre chambre

Sans doute un des Mercure les plus vieillots de France. La dernière rénovation doit dater du millénaire d’avant ! Très bon emplacement même si l’autoroute juste à côté vous accompagnera toute la nuit. La propreté de l’ensemble ( chambre et communs)n’est pas digne d’un Mercure .

Un week-end de trois jours fabuleux, avec un accueil très professionnel de la part de l'équipe en réception. Des chambres très belles et modernes, au rez-de-chaussée un petit-déjeuner très complet puis une spacieuse salle de réunion également au rez-de-chaussée ou l'on peu travailler. A refaire!

Nous avons eu une personne au tél à 21h . Il y avait deux personnes pour nous accueillir à notre arrivée tardive 23h30 . Hôtel facile à trouver, au calme , chambre impeccable , personnel attentionné, calme et très bon petit déjeuner . Avec le super charger sur le parking

Arrivée sur l’hôtel 4* décevante en raison de la façade quelque peu vétuste. Chambres à rénover, avec toutefois un bon couchage et une SDB au goût du jour. Très bon accueil avec en particulier, une attention et un professionnalisme de Romane, bienveillante auprès de ses clients.

Points positifs : literie agréable , surface de chambre, accueil au petit déjeuner, choix et qualité de petit déjeuner. Points négatifs : accueil avec peu d'explications suite à modification de réservation (retrait de la demi pension impact sur le prix non donné, à savoir après coup je l'aurai gardé....); le linge propre peignoir et serviette n'a pas une bonne odeur il ne sent pas très bon ; le flexible tuyau de douche fuit (mentionné déjà dans plein de commentaires) et dans la suite 1 seule bouteille d'eau et 1 coca alors que nous étions 3 et que dans le descriptif il y a mentionné boisson non alcoolisée du frigo gratuites donc très peu...et plateau de courtoisie très très simple, voire absent ?. Tres déçue par rapport au descriptif de la suite. Aucun petit plus, aucune attention particulière. Pour être allée dans d'autres suites d'hôtels, les petites attentions agréables et qui font la différence sont présentes.

Très bon accueil, souriant. La chambre est très propre , pas un grain de poussière ! La literie est confortable. La salle de bains est nickel. Les wc sont séparés de la salle de bains ce qui est un plus. Petit bémol la porte des wc s'ouvre à l'intérieur et il y a peu de place, une personne forte ne peut pas fermer la porte quand elle est à l'intérieur et si une personne ferme la porte et à un malaise elle ne peut pas être secourue. Je reviendrai dans cet hôtel. Je n'ai pas pris de petit déjeuner. Bravo pour votre implication à réduire les emballages plastiques.

il faudrait mettre le site internet à jour et préciser que le restaurant est fermé le week-end au mois d'octobre. Pour un 4 étoile la chambre n'est pas très grande, les WC minuscule en se prend la porte dans les genoux. Le lit mal fait la literie se défait et la protection de matelas en plastique pas cool. Petit déjeuner correct.

Séjour vraiment pas top, étant professionnel beaucoup en déplacement j’ai l’occasion de voir de nombreux hôtels et celui ci est très vétuste et pas à la hauteur des Mercure avec des chambres peu et mal décoré. La nuit les portes de l’hôtel sont fermé et il y a un bouton pour rentrer pour par exemple si vous allez fumer. Malheureusement pour ma part j’ai du sonné pas moins de 9 fois puis appeler la réception pour que l’on vienne m’ouvrir après plus de 10 minutes à patienter. De plus, au réveil j’ai eu la merveilleuse chance d’avoir la visite de quelqu’un qui je suppose fait partie de l’hôtel et est rentré dans ma chambre à 8h30 du matin, violant complètement mon intimité et refermant sans s’excuser ou dire un mot en m’apercevant dans mon lit.

Accueil sympathique et professionnel, hôtel situé au calme avec une belle piscine. Je conseille les cocktails qui sont très bien réussi, et pour un prix correct. En revanche ce qui fait que je n'ai mis que 4 étoiles concerne la climatisation qui n'a pas été très efficace ... est-ce le fait d'être au dernier étage sous le toit ?

Loin des standards MERCURE , hôtel vieillissant. Lors de ma visite, dans la chambre exposée plein sud, la température était (très) élevée…Impossible de bénéficier de la climatisation, puisque l’hôtel était toujours en mode Hiver . Obligation d’ouvrir la fenêtre et de subir les désagréments afférents (parking, autoroute à proximité…). Résultat, très mauvaise nuit ! J’ai bien entendu averti la réception de la chaleur qui régnait dans la chambre , elle m’a très aimablement répondu ne rien pouvoir faire pour moi… Pour ma part, première et dernière fois au Mercure de Brive.