Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hôtel

Séjour exceptionnel dans cet hôtel 4 étoiles où chaque détail est pensé pour le confort des clients. Le personnel est attentionné et toujours disponible, sans être envahissant. La chambre, spacieuse et élégamment décorée, offrait une vue imprenable. Le petit-déjeuner était un véritable festin avec des produits frais et variés. Le service a été irréprochable, avec un personnel toujours souriant et efficace. Bref, si vous voulez séjourner dans un havre de paix, foncez.

Excellente expérience. Propreté parfaite. Personnel chaleureux et restaurant de grande qualité

La simplicité du motel, le chic en plus. Bel intérieur, moderne. Personnel charmant. Seul défaut : mauvaise odeur dans la salle de bain. Mais autrement on y dort bien.

Hôtel pas situé dans le centre de Caen mais très moderne, grand parking, calme, beaucoup d’espace, belle chambre moderne Personnel très souriant et efficace

Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et prêt à rendre service, ce qui fait la différence. La chambre était spacieuse, très propre et décorée avec goût. Lit très confortable, j' ai apprécié le calme. L' emplacement est idéal, proche de tout. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation. Merci à toute l' équipe.

parfait accueil, chambre au top personnel au top

Une belle expérience cet hôtel, très propre, personnel agréable. Nous reviendrons certainement! Bonne continuation.

Hotel bien entretenu , bon accueil. Top ! Je recommande sans problème.

Nous n'avons testé que le restaurant et l'expérience etait très agréable. Le personnel est très accueillant et aux petits soins et la côte de bœuf parfaitement cuite. Bref, bonne étape.

Aucune hésitation venez. Vous aurez un parking. Le tram à 2 minutes. Propreté impeccable. Bien reçus. Buffet énorme et d'une grande qualité. Literie parfaite. Ambiance reposante.

Un très bel hôtel.. chambre agréable, jolie décoration, excellent accueil.

Super petit déjeuner, habitué des hôtels j’ai été agréablement surpris par le petit déjeuner. Les crêpes maison à réchauffer étaient top

Un de mes hôtels préférés : - Accueil au TOP - chambre très agréable - litterie de qualité - TV connecté Le seul petit bémol c'est qu'il n'y a qu'une machine à café au petit déjeuner ☕️

Accueil d'une gentillesse, avec en prime un surclassement de chambre le petit plus mais qui a fait son charme. Personnel très gentil et bienveillant. Petit déjeuner complet on s'est régalés. Petit bémol, les clients ne se posent pas forcément la question si les gens dorment en claquant les portes et en parlant très fort dans les couloirs. Mais ce n'est en rien la faute de l'hôtel mais du manque de civisme de certaines personnes

Avec en plus de la rénovation de l’endroit, la création du Bistrot Mirlo 👍👍 très belle découverte avec un service incroyable, rare aujourd’hui et une qualité sur tout les aspects 👍 merci à Cindy, Teddy et l’ensemble de l’équipe managé par Jean-Yves! Très belle adresse, allez-y, je recommande

Séjour agréable dans un bel hôtel chaleureux. Il manque juste une baignoire. Accueil parfait et bienveillant de Thibault, charmant, très professionnel et à l’écoute.

Le personnel est très agréable. L’hôtel est très propre et moderne.

Nouveau séjour au Mercure Côte de Nacre, rien à redire Tout est parfait Une mention particulière à Yassine toujours aux petits soins. Je ne peux que recommander !!!

Vraiment ravie à chaque fois que je séjourne dans cet hôtel accueil au top et beaucoup de bonheur de retrouver Yacine et son sourire au restaurant de l'hôtel ! Félicitations au cuisinier car jamais déçue de mes repas

Tres calme, hotel refait à neuf et très beau. Service agréable

Très bon emplacement et très accessible en transport en commun. Le t2 s arrête juste devant. Literie confortable, chauffage parfait :-)

Très bel hôtel et déco chambre magnifique. Calme, bon accueil, confortable, produits nuxe dans la salle de bain un plus bien appréciable. Petit déjeuner exceptionnel. Bref nous n'avons pas regretté d'avoir choisi cet hôtel, très non rapport qualité prix.

Toujours très bien accueilli dans cet hôtel, à plusieurs reprises. Personnel toujours souriant et aux petits soins. Petit déjeuner copieux, chambre confortable et très silencieuse. On y retourne avec plaisir

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel. Établissement calme. Chambre très propre. La literie est de qualité. J’ai apprécié le petit déjeuner, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Même s’il n’est pas au niveau de certains restaurants Mercure, le repas du soir fut plus que correct (et même bon, il faut le dire). Cet hôtel est une valeur sûre.

Accueil impeccable avec un personnel très sympathique. Les chambres sont bien décorées la restauration était bien ( dîner ) ainsi que le petit déjeuner. Le personnel est à l’écoute et très dévoué.

Hôtel pas très central dans caen. En revanche belle chambre. Restaurant sur place très pratique. Personnel sympa. Belle chambre. Petit déjeuner complet. Choix varié de jus.

Nous avons séjourné deux jours dans cet établissement. Un grand bravo et merci à l'équipe du bar et de la cuisine qui nous excellement bien, accueilli à une heure tardive. Une leçon en termes d'expérience client! Encore un grand merci à vous.

Très bon séjour, les chambres sont spacieuses, bien confortables et propres. Le petit déjeuner est copieux. L'équipe est très jeune, sympathique et courtoise. Un grand merci à vous .

Superbe hôtel dont le personnel est vraiment charmant ! J'avais réservé une nuit avec ma fille de 4 ans et nous avons été accueillies comme des reines ! Tout le monde a été adorable avec nous : à la réception, au bar, la femme de chambre que nous avons croisée ainsi que le personnel du petit déjeuner. La chambre qui nous a été attribuée était très agréable et spacieuse et les petites attentions à l'intérieur ont vraiment été appréciées. Si nous revenons à Caen à l'occasion, il est certain que nous séjournerons à nouveau à l'Hôtel Mercure Côte de Nacre !

Hôtel en cours de rénovation. Les chambres sont refaites et d’un goût excellent. La literie est de très bonne qualité. Le petit déjeuner est à la hauteur d’un 4*. L’accueil à la réception est parfait.

Hôtel bien situé car à 10 min de Caen et central par rapport aux lieux touristiques (Caen, Bayeux, Ouistreham, Etretat, Sainte-Mère l'Eglise,....). Chambre propre et petit déjeuner copieux avec des produits locaux. Personnel très accueillant et souriant.

Une équipe très accueillante et très agréable. Chambre spacieuse et très propre et bonne literie. Petit déjeuner copieux et varié . Nous avons passé un agréable moment. Merci à l’équipe

Chambre épurée, élégante au niveau du design. Mais surtout propre. Le confort est au rendez-vous, ils disposent d'une literie de qualité. Personnel Agréable, répondant rapidement à nos demandes ! Et enfin au niveau du restaurant de l'hôtel, rien à redire, des plats savoureux et raffinés.

Tout est neuf ou presque, belle rénovation, chambres classes et sobres. Personnel très arrangeant, mention spéciale à la dame de ménage, très sympathique malgré un travail pas facile. Idéal pour une halte sur la route ou un weekend tranquille. Le + : petit déjeuner qui a tout d'un grand Le - : localisation pas très bucolique Le super bonus ( cf photo) : il y a des lapins dans les jardins 😁

Personnel professionnel et très humain, notamment Laurine et Lucas. Accompagné de mes parents, nous avons passé un excellent séjour au sein de cet hôtel. Étant dans le milieu de l’hôtellerie, je n’ai pas pu résister à l’envie de réaliser un contrôle de la chambre : tous les équipements étaient fonctionnels, la literie propre, et la chambre propre en général. Cependant, attention à la propreté des sanitaires. Je recommande à 100 %.

Ce lundi 8 juillet encore une soirée passée au Mercure de Caen Côte de Nacre, un service parfait comme d’habitude et d’autant plus côté restaurant avec un duo de choc paré pour toute les situations malgré les aléas de l’informatique. Ils ont su tout les deux faire face et ne laisser rien paraître. Je recommande ce lieu pour toutes vos vacances historiques dans cette Normandie magnifique.

Hôtel rénové bien situé à la périphérie nord de Caen. Chambre bien aménagée et correcte, mais aurait été plus appréciable si légèrement plus grande. Juste un bémol, comme dans beaucoup d'autres établissements le restaurant est fermé les WE.

Hôtel très agréable, j'y suis allée plusieurs fois, avant où après les travaux de rénovations. L'hôtel est facilement accessible quand nous arrivons de l'autoroute mais un peu loin du centre ville mais cela reste aisé de s'y rendre.

Cet avis concerne le restaurant. Expérience surprenante pour un hôtel de ce standing... Serveurs disponibles, nourriture délicieuse, mais une communication catastrophique voire humiliante pour le personnel. La Cheffe d'équipe hurlait littéralement après les deux jeunes serveurs sans retenue et avec vulgarité. Accueil glacial. Aucun professionnalisme de sa part. Se faire accueillir à 12h par une Cheffe de service qui sauce son assiette, tranquille, comme à la maison... Hallucinant... Ce management toxique n'est absolument pas digne d'un restaurant d'un hôtel 4 étoiles.

Séjour d’une nuit dans une chambre familiale (deux chambres communicantes : l’une avec un lit double, l’autre avec deux lits simples) : très agréablement surprise par cet établissement qui semble être entièrement refait (et encore en cours de travaux à l’extérieur). Chambres spacieuses et confortables, jolie deco, bonne literie. Petite déception pour la taille du lit de la chambre « parent » : un petit queen size de 160cm, une « économie » dont cet hôtel 4 étoiles aurait pu se passer aisément !

Hôtel confortable, proche des plages côtières. Accueil agréable. Les chambres sont propres et bien équipées. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Seul bémol, le parking privé, qui semble sous-dimensionné par rapport au nombre de chambres.

Nous avons dormi dans une chambre pour trois personnes le ménage avait était fait très rapidement et la salle de bain n'étaient pas impeccable. Nous avons retrouvé un morceau du mitigeur cassé. Au moment de prendre notre douche, la robinetterie avait surment un défaut et l'eau de la douche passé de froid à brûlant, je me suis brûler le dos, impossible de me laver les cheveux.

Bonjour. La dernière fois, j'avais placé une mauvaise note car la chambre était vraiment pas confortable. J'ai été agréablement surpris que vous aviez lancé des travaux. Félicitations, même tout n'est pas encore clôturé, j'ai eu la chance d'être dans une chambre rénovée : pas de bruit, très propre...

Superbe hôtel bien qu'en cours de rénovation. Chambre spacieuse et décorée avec goût. Petit déjeuner varié, gourmand avec des aliments sans gluten et de très bons produits. Personnel agréable et souriant. Salle de fitness sympa avec appareils de bonne facture. Propreté impeccable.

Comme d'habitude, l'accueil est excellent. Les services de petit déjeuner et de dîner sont fabuleux. La rénovation des chambres est très réussie. Le personnel d'entretien est très courtois et souriant. Et l'emplacement est parfait si la journée de travail est prévue dans Citis. Bravo, continuez !

Je me rends à cet hôtel tous les 15 jours depuis 1 an et demi dans le cadre d'une formation qui se situe à côté. L'hôtel est sympa, un rafraichissement est en cours (quelques portes qui ferment mal sinon les chambre sont bonnes et la literie est de qualité). Le personnel est au top, que ce soit l'accueil, le bar, le restaurant ou le petit déjeuner tout le monde à le sourire et cela fait plaisir. J'ai eu l'occasion de croiser les propriétaires de cet hôtel qui sont également des personnes très sympathiques. Seul petit point à améliorer, faire évoluer la carte du restaurant plus souvent avec des plats du jour par exemple.

Hôtel où je suis arrivée un dimanche soir. Il faisait très froid dans l’hôtel (vide) tout comme l'accueil. Pas de restauration le dimanche soir, des couloirs avec les murs très abimés. Je suis restée 2 jours dans l’hôtel et à ma grande surprise, le petit déjeuner était très léger (la moitié de ce qui est proposé le mardi matin). Le personnel parle fort pendant le petit déjeuner. Le dimanche, l’hôtesse était seule dans l’hôtel pour faire accueil, la gestion du bar, .... Que des fast-food autour de l’hôtel. Ça n'est pas du tout le niveau d'un hôtel 4 étoiles tant sur la qualité des chambres que sur le manque de qualité de la prestation!!!

Une équipe accueillante et attentive aux besoins du client. Restaurant de bonne qualité pour un hôtel. La chambre était spacieuse et confortable. Literie au top. Seul très petit bémol l'odeur entêtante du parfum d'ambiance qui peut perturber par exemple en mangeant. Un peu excentré du centre de Caen.

Très bon accueil. Chambre propre, grande et confortable. Insonorisation parfaite. Seul bémol pendant mon séjour : le sol de l'ascenseur était souillé et n'a pas été nettoyé durant la nuit. Sans doute un oubli.

Pas terrible vu de l'extérieur. Une fois rentré c'est mieux! C'est grand, propre et spacieux. L'accueil est excellent. Tous les personnels que j'ai pu croiser étaient pros et excellents. Le buffet du petit dej est certes de bonne facture, mais complet avec des produits majoritairement locaux et de bonne qualité. Super. La chambre est spacieuse, bien nettoyée et bien prépare, avec la possibilité de vous faire un thé ou un café. Le hic...c'est de trouver le sommeil dans une chambre mal isolée...où on voit le jour passer par la porte... autant dire que vous avez l'impression de dormir au milieu du couloir avec tous les clients qui passent auprès de vous...au final, endormi a minuit et réveillé à 6h00 par les autres clients...dommage d'avoir un hôtel où on peux pas dormir!