Hôtel Mercure Chantilly Resort & Conventions Hôtel

Arrivée le samedi après midi pour 1 nuit. L'hôtel est charmant, l'accueil très sympathique. La chambre pour 2 est très spacieuse, la salle de bain également. Nous avons tout le nécessaire. L'hôtel est très bien équipé avec des espaces chaleureux : bar, restaurant, salle de jeux, piscine intérieure et extérieure. Le restaurant l'épicerie propose un menu avec un bon rapport qualité / prix. Quelques petits bémols : l'hôtel subit un aspect un peu vieillo à des endroits qui témoignent d'un petit manque d'entretien (peintures abîmées, coin piscine intérieure avec de la rouille, fenêtres sales...) mais qui n'enlèvent en rien le charme du séjour !

Le lieu extérieur fait peur, mais l'intérieur présente des points intéressants sur la décoration entre le hall, le restaurant en passant par le bar. L'installation de la salle de sport se trouve dans un couloir proche de la piscine, nous avons un peu halluciné. Pour la piscine et la fréquentation, nous sommes dans une piscine municipale dans le mauvais sens du terme. Une horreur, des enfants partout et donc aucun espace possible, au vu du comportement des parents qui annoncent haut et en couleur la limite de l'éducation qu'ils sont en mesure de donner. Très grosse surprise vu le nombre d'étoiles. L'accueil à l'arrivée au top, un jeune très bien en tout point, vous donne des explications, vous accompagne jusqu'à l'ascenseur, etc... une présentation des règles et des installations présentes dans l'hôtel très bien faite. Le départ, OMG, la personne avec un comportement qui sera censurée si nous abordons le sujet ici. La facture vous est jetée vulgairement sur le comptoir et j'en passe. Pas de bonjour ni de au revoir. Pas de chance, le deuxième jour, forte odeur de remontée d'égouts dans les couloirs, sur la route du petit déjeuner cela ne met pas en appétit lol. Le service du restaurant, un grand moment de solitude sur l'imposition du fromage dans un grand choix mais qu'il n'est pas possible de faire. Seule question vous êtes fromage fort ou non. Et boom une assiette sans plus de discussion. Totalement naze comme comportement. Une serveuse néanmoins a été top. Côté homme, service zéro. Petit déjeuner basique, avec des moments de rigolade avec le service à deux à l'heure d'une personne complètement débordée par le temps qui passe. Des plats mis à des hauteurs risibles, car lorsque l'on voit des gens de taille moyenne 1,60 - 1,70 m ne pas être en mesure de se servir, c'est un bon moment de solitude pour eux. Moment intéressant au bar, 35 min d'attente sans qu'aucune personne ne vienne vous voir pour une commande. J'attendais quelqu'un donc j'ai vu le chrono. La personne arrive et pas plus de service. La personne va au bar et OMG nous avons été servis au bout de 20 min. Avec tout ce temps et un service efficace, au lieu de consommer plusieurs verres on est resté sur un seul. Même d'un point de vue commerce il y a une absence énorme. TRES TRES BOF. Bref, le service est juste déplorable et sauvé par une ou deux personnes.

Très vaste hôtel bien équipé en toute bordure du golf, du polo club et du parc du château de Chantilly, tous deux un peu plus loin; idéal pour les familles avec la grande piscine, les espaces de jeux, voire pour les entreprises en séminaire… En couple, c’est autre chose, surtout en période de forte affluence, notamment pour le calme ou les capacités de restauration et de wellness à tenir le choc devant la demande… mais l’hôtel est central et bien pour rayonner dans le coin. Le concept de restauration est original mais craque un peu en cas d’affluence. Le staff reste cependant solide et volontaire en tous cas, même quand c’est bondé, chapeau!

Très décevant! A FUIR!!!Très cher et pas du tout à la hauteur! Nous avons réservé 2 chambres et sommes arrivés à 12h accès piscine interdit avant 15h! Pour y accéder il faut payer 100€ ! Le restaurant une honte! Un buffet à 39€/personne avec 3 tomates, du saumon fumé et de la salade verte aucune variété dans le choix des desserts

Très bon séjour dans un cadre magnifique, infrastructures au top. Repas de qualité et copieux. Service à la mesure du lieu.

Hôtel situé en plein cœur de la forêt et du golf. Accueil de qualité. Chambre confortable avec literie de bonne qualité. Buffet de petit déjeuner varié

Joli Séjour pour faire un break ! Espace spa, hammam sauna,salle de sport est sympa. La chambre est spacieuse avec vu sur le golf agréable. Une douche à l'italienne dans la salle de bain est ce serait le top ! Le personnel est agréable. Mention pour Dashil, au service du restaurant, super compétent 😊

L'hôtel est situé dans un grand parc à 5min du château en voiture. En pleine forêt c'est très reposant! L'intérieur de l'hôtel semble avoir été refait il y a peu, c'est vraiment très cosy. La restauration est vraiment très bien. Nous avons testé le PDJ et le repas le soir. C'est très sympa la formule avec plusieurs entrée en mode tapas + le plat et dessert. Très correct pour le prix. La piscine est juste un petit peu petite je trouve pour les week-end ensoleillés quand il y a un peu de monde. Mais cela reste très appréciable et elle semble chauffer. La température était parfaite ! L'équipe est vraiment top également! Bref je recommande pour une petit week-end

J'avais réservé une nuit pour un séjour surprise en famille, et on a eu la surprise d'être surclassé dans une suite. La suite était très spacieuse, la litterie vraiment confortable, un espace détente très appréciable et une belle vue, sans parler du petit déjeuner généreux et savoureux. Rien à dire, c'était parfait ! Des airs de vacances en étant pas si loin de la maison, c'était ressourçant. Merci encore ! Je reviendrai avec plaisir !

Très agréable parenthèse pré-Parc Astérix ! Le cadre extérieur est bucolique, l'intérieur est soigné et de caractère (hall, bar, restaurant), notre suite était propre, grande et bien équipée. Juste un bémol pour les personnes ayant des limites au niveau de leur mobilité : l'accès à la baignoire était compliqué... elle était très haute et, surtout, le panneau en verre pour protéger des éclaboussures lors de la douche n'est pas mobile, donc il ne restait qu'un espace trop petit pour se mettre assis sur l'extérieur de la baignoire avant de se lever une fois dedans. L'espace spa intérieur (piscine, hammam, jacuzzi)était très sympa, propre et calme, malheureusement le jacuzzi ne fonctionnait pas. Attention : une rampe d'appui près des douches est défectueuse. Les fontaines à eau plate/pétillante dans les couloirs des chambres sont une bonne idée. Le personnel est très efficace (il manquait un peignoir et des chaussons, on nous en a apporté très rapidement) et très sympathique. Mention spéciales au personnel d'entretien, qui est très souriant. Et aussi au jeune homme à moustache au bar, qui est aussi efficace qu'agréable. Le restaurant est joli et l'assiette y est originale, fraîche et goûteuse (alors que la carte que nous avions consultée en ligne n'était pas à jour, nous avons quand même très bien mangé malgré notre déception initiale que le menu ait été changé et raccourci). La cloche à fromages est une attraction en soi! Le petit déjeuner était varié, copieux et bon. C'est chouette de voir la cuisine ouverte avec l'équipe qui s'affaire avec enthousiasme. Accueil et service du restaurant charmants !

Séjour reposant, dans un Hôtel idéalement situé avec des prestations de qualité. Un accueil parfait, des installations de qualité, un restaurant délicieux et une propreté irréprochable

Nous avons passé un excellent week-end à Chantilly. L'accès illimité à la piscine, au hammam, au sauna et à la salle de sport est très appréciable et permet de se détendre dans un écrin de verdure. La décoration est soignée et agréable, et le personnel est accueillant. La chambre était spacieuse et propre. L'hôtel est à une trentaine de minutes à pied du château.

J'ai séjourné au sein de cet hôtel et en un mot c'est juste DEPLORABLE. Leur service client est lamentable. Le personnel est loin d'être professionnel et ne fait preuve d'aucun sens du service mais surtout ils mentent lorsque vous leur demandez quoi que ce soit. Ce qui est sure c'est que je ne retournerai jamais dans cet hôtel même si on m'offre le séjour.

Nous avons été très bien accueilli, le personnel est souriant et chaleureux. La chambre et l'ensemble des prestations étaient à la hauteur de mes attentes. Le petit plus, la vue imprenable sur le golf.

Hôtel sympathique situé à moins de cinq minutes du château de Chantilly. Les espaces intérieurs sont plutôt conviviaux avec deux piscines, agréables, un bar et un grand parc (golf). Le lieu est idéalement situé à moins d'une heure de Paris. L'endroit idéal pour une fin de semaine en famille ou en amoureux. Le seul point négatif est le manque de ménage au restaurant, les sols étaient couverts des mets de la veille (frites, pains, etc), même chose le jour suivant.

Mon séjour s'est très bien déroulé, le personnel est très serviable et l'hôtel agréable, c'est juste dommage de ne pas prendre les chèques ANCV ou les tickets restaurants. L'hôtel est proche de la ville de Chantilly dommage qu'on soit juste obligé de prendre sa voiture pour s'y rendre et qu'il n'y ait pas de transports en commun à proximité de l'hôtel.

Nous sommes venus pour le buffet un dimanche, très bien accueillis (merci Hassen pour votre gentillesse et votre service). La terrasse est grande et très agréable !

Super expérience! Hôtel très agréable dans un endroit superbe. Les chambres sont très spacieuses. La piscine est très chouette et les enfants sont les bienvenus! Le restaurant est top (mention spécial à Benjamin!) que ce soit au petit déjeuner ou au dîner! Bref à refaire!

J'ai passé un très bon séjour. La décoration est superbe. Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Les chambres sont propres et bien insonorisées. Les repas au restaurant sont très bons. J'ai pu profiter de l'espace bien-être et j'en ai été très satisfaite. Je reviendrai sûrement avec plaisir.

Merci à toute l équipe de l hôtel, j ai fêté mes 50 ans dans le restaurant et tout était parfait. Nous étions 25, le service c est très bien déroulé de l apéritif au dessert.... les enfants ont pu jouer dans l atelier ( il y avait tout pour qu ils s amusent baby-foot, table de ping-pong...) Nous avons été pris en charge par dilshad et Sandrine qui ont été aux petits soins pour nous tous et ont fait en sorte que nous puissions passer un moment inoubliable....

Très beau séjour, l'espace bien être est très bien équipé, bon petit déjeuner. Le dîner était aussi simple et très bon. Petit bémol sur la baignoire beaucoup trop petite avec une petite souchette, une douche à l'italienne serait mieux. Merci

Super séjour , établissement propre et classe , repas fabuleux , en vaut la chandelle , un personnel aimable , professionnel et très sympathique, mension spécial pour notre serveur mauricien Mr Dilshad . Piscine intérieur et spa agréable et propre . Chambre super et lit vraiment très confortable.

Un établissement extra. La qualité du service est à souligner de jour comme de nuit, à tous les postes amabilité et professionnalisme sont au rendez-vous. Excellent séjour. Je recommande vivement cet hôtel.

Une adresse à retenir ! Lorsque vous rentrez dans le domaine, vous en prenez plein les yeux face à cette bâtisse qui respecte son environnement. Passez la porte et appréciez une décoration soignée, chic et contemporaine. Les chambres sont bien équipées, confortables et le calme est de mise. Le SPA tient sa promesse mais je ne comprend toujours pas pourquoi il y a des casiers qu’on ne peut pas verrouiller…(à revoir selon moi). Le petit déjeuner, y’a rien à dire : Le choix et la qualité sont là. Le restaurant est un bistronomique d’excellent gout. On sent qu’il y a de vrais cuistots derrière les fourneaux. En revanche petit bémols sur le choix : le menu n’est pas clair et ça manque cruellement de de propositions. Bref, sans hésiter j’y retournerai mais je ne mangerais plus sur place dû au menu inadéquat. Dernière chose , qui n’est pas négligeable, le personnel est exceptionnel : souriant, à l’écoute, rien à redire, bravo à toute l’équipe !

Suite à notre week-end passé dans cette hôtel, malgré les équipes cyclistes qui était dans l'hôtel et bien rien à reprocher, nous avons passé un excellent séjour, restauration excellente, petit déjeuner rien à dire. Merci de votre accueil et de vos services.

Mon mari et moi sommes ravis d'avoir séjourné dans ce bel hôtel où tout est fait pour passer un moment hors du temps, au calme, avec un environnement naturel reposant ainsi qu'un espace bien-être au top. Le personnel est souriant et agréable. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel. C'est avec plaisir que nous reviendrons pour une pause détente dans notre quotidien bien chargé.

Cadre magnifique tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Resort, service agréable et superbe bar/restaurant. La piscine est grande et permet largement d'accueillir les intéressés, à bonne température (visite en avril). Le hammam et le sauna viennent agréablement compléter cet espace de détente. Bémol tout de même pour les chambres qui sont assez mal insonorisées et empêchent un bon repos sans bouchons d'oreille.

À la recherche d’une escapade bien être, nous avons opté pour cet bel environnement vert, calme et reposant pour une évasion totale 🤩. 2 nuits de plaisirs et de gourmandise entre spa, nature, chant d’animaux et marche sportive que je vous recommande aux amoureux du BIEN ÊTRE peace 😉✌️

Hôtel très confortable avec un cadre agréable. Le personnel au bar et au restaurant sont aussi professionnels que sympathiques. Le menu change à chaque saison et vous disposez de plats différents chaque soir. Merci à Jonathan, Sandrine et Léna mais aussi Sabrina

Attention à ne pas tomber un week-end de séminaire professionnel. Cela a été un cauchemar, la piscine intérieure était prise d'assaut pour des hordes de jeunes mal élevés. La salle de restaurant était transformée en cantine. Sans parler des personnes ivres déambulant dans les couloirs la nuit. Aucun dédommagement n'a été proposé pour compenser le désagrément. A trop vouloir faire du chiffre, on écoeure la clientèle en quête de repos.

Superbe emplacement, locaux propres, personnels aimables et agréables. Petit bémol sur la partie SPA. Un hammam fermé mais pas annoncé lors de la réservation et une piscine assez froide. Merci pour le séjour !

Très bon dîner-petit déjeuner parfait. Merci aux cuisiniers et à toute l équipe de l hôtel MERCURE CHANTILLY. Bel espace spa . Beau cadre entre la forêt, le golf et les jardins du château de Chantilly

Cadre exceptionnel, chambre parfaite, spacieuse, a bonne température, lit énorme et confortable, samedi soir apéro piano bar excellent avec tv réglée sur golf+. Le bonheur des golfeurs (et de leurs compagnes/ compagnons qui auront de quoi faire si pas de golf). Le chef cuisinier et son équipe aux petits soins dès le petit déjeuner. On ne peut pas demander bcp plus pour s'oublier le weekend (nous sommes restés 3 jours).

Nous venons de passer un très agréable séjour. Nous étions ravis de la gentillesse et de la disponibilité de tout le personnel, tant à l'accueil, qu'au restaurant. Nous remercions Léna pour ses superbes cocktails et sa bonne humeur. Les chambres sont agréables, propre , la literie impeccable. Le seul bémol concerne l'incivilité de certains clients qui laissent les traces de leur passage à la piscine : serviettes et gobelets qui trainent sur et sous les transats.

Nous avons été très agréablement surpris par ce Mercure. Nous en connaissons de nombreux et celui-ci est top! Digne d'être re-baptisé MGallery. Le mobilier est élégant, le lobby spacieux et accueillant, le bar est vaste et charmant, la cuisine est sublime... Tous les architectes et concepteurs de Mercure devraient venir y faire un stage.

nous avons apprécié le restaurant et son décor malgré le froid des vitres le soir ressenti même avec les tentures. le petit déjeuner le parcours est très bien, agréable avec de la place pour circuler et la lumière est un régal pour les yeux en plus cette fois éloignés des fenêtres pour la chambre, nous regrettons de ne pouvoir arrêter les aérothermes du chauffage que nous avons entendu toute le nuit ronronner et nous déplorons d'avoir eu 2 petits lits côte à côte, au lieu d'un lit double, sinon belle vue

Magnifique hôtel situé en pleine nature, chambre spacieuse, propre et confortable. Un petit déjeuner, style buffet à volonté, avec un chef et son équipe aux petits soins, un service au bar impeccable, l'ambiance piano bar du samedi soir vous transporte hors du temps. une piscine et un sauna pour se détendre. Un hôtel idéal pour se ressourcer.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Mercure Chantilly, un hôtel magnifique et très élégant dans un cadre naturel très apaisant. Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par le service aimable et efficace du personnel et la propreté irréprochable de l’hôtel : des chambres aux espaces communs, tout est impeccablement entretenu. Et Le dîner a été une découverte culinaire très satisfaisant: le menu principal était généreux, très bon et à un prix vraiment correct. Quant au petit déjeuner, il était parfait, varié et généreux. On a adoré surtout les omelettes faites sur place Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et reviendrons avec plaisir !

Personnel très accueillant et professionnel. Tous les services nous ont été expliqué à notre arrivée. La chambre est très grande avec un très grand lit. Nous avons mangé au restaurant ou le repas était vraiment très bon pour un prix abordable. Le petit déjeuner propose également beaucoup de choix. Nous avons profité de la piscine ainsi que du sauna. La petite rose offerte lors de notre départ est une petite attention très gentille.

J’y suis venue une première fois , c’était passable les chambres étaient entrain d’être refaite . J’appelle la réception pour avoir quelques information ! La personne est archi désagréable , a tel point qu’elle a limite raccrocher au nez sans que j’ai le temps de lui dire au revoir ni même de terminer ma phrase ! Marre des incompétents qui se prennent pour les rois du pétroles deriere un conduite d’hôtel !!!!!! Endroit sympa certes mais fuyez pour avoir des gens aussi imbuvables je préfère dormir dans quelque chose de moins luxueux mais avec plus de respect !!!!!

Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est charmant et accueillant. Situé à 8 minutes en voiture du château..... merci pour ce court séjour.

Excellente expérience dans le cadre de notre séminaire annuel cette fois au Mercure Chantilly. L'équipe était très professionnelle, disponible, et attentive à nos besoins. Les salles de réunions sont modernes, bien équipées et favorisaient un environnement calme et productif. L'emplacement est parfait, à la fois paisible et facilement accessible. Un lieu idéal pour un séminaire réussi !

Un endroit parfait pour le repos , la détente le golf , la sérénité avec une bonne table . La cloche à fromage est magnifique !! Le personnel est agréable et très professionnel.

Bon séjour, personnel accueillant et emplacement parfait. Les petits bémols pour moi sont, en février, l'entretien des bassins extérieurs qui pourrait être meilleur, ainsi que la température de l'eau de la douche qui n'est pas constante. Les entrées du restaurant pourraient être meilleures et plus raffinées.

Hôtel élégant situé au coeur de la nature à quelques minutes de Chantilly et de son magnifique château. A conseiller pour un séjour touristique reposant et dépaysant dans un cadre paisible.

Hôtel très agréable, spacieux, beau parc, très belle piscine, hammam et sauna pas assez puissants à mon goût, grandes salles de réception, chambre au top avec balcon, bureau et lit king size. Bonne restauration. Bref, beaucoup de positifs.

Réservation faite pour un weekend en pension complète pour une détente optimale. Le restaurant & le petit déjeuner parfait, le menu découverte est exceptionnel et le déjeuner un délice. Le personnel est très agréable vraiment à votre écoute. Pour la partie spa déçue... eau de la piscine un peu trop froide... trop de monde dans la sauna et hammam ( capacité 4 personnes max ). Le bémol une odeur très désagréable dans le hammam. Concernant la chambre parfait également. Le cadre de l'hotel en vaut le détour

Hôtel magnifique situé à côté du golf et du château. Il faisait un peu frais dans la chambre. Accès compliqué aux robinets pour se faire couler un bain. Pas grand chose à reprocher donc car cela dépend de la chambre que vous allez avoir. Le service était impeccable.

Nous sommes venus un week-end prolongé avec ma compagne et avons pu profiter du cadre, d’une chambre assez spacieuse avec une baignoire. Nous avons pris le petit déjeuner et le repas du soir au restaurant de l’hotel. Concernant le cadre, il est très beau et très tranquille avec un séjour et un bar magnifiquement décoré. Les équipements comme la « salle de sport », la piscine, le hammam et le sauna étaient très fréquentés et légèrement sous dimensionnés pour les fortes saisons.

Hôtel en pleine forêt, au calme . Personnel adorable. Chambre très confortable et spacieuse. La piscine intérieure est très grande comparé à d'autres hôtels et en libre accès ( pas besoin de réserver des créneaux horaires). Seul remarque : quand j'ai réservé l'hôtesse m'avait dit que la piscine extérieure serait ouverte et chauffée. Ce n'était pas le cas. Dommage car il a fait très beau.