Hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu Hôtel

Hôtel très bien situé avec parking souterrain à côté. Accueil parfait. Très bon séjour (trop court !).

Déjà venu dans cet hôtel en 2023. Je trouve en 2023 il était mieux en terme de qualité. Emplacement toujours bien placer proche de la gare. Mais pour moi le plus gros problème c’est le confort du lit. Car je trouve il a perdu en qualité. Tout le matin ce réveiller avec un mal de dos. C’est compliqué. C’est bien dommage. La chambre est spacieuse.

Nous avons passé 2 nuits dans cette hôtel avec un enfant de 4 ans et la chambre était spacieuse, bien agencée. Le personnel était très sympathique et serviable. A recommander.

Si un hôtel doit être La référence pour tous les autres hotels, alors Mercure Lyon Part-Dieu est sans aucun doute celui-ci. Pour mes déplacements professionnels ou familiaux, je suis très souvent un client d'hôtel. Mercure Lyon Part-Dieu est de très loin mon préféré. En plus d'un confort de très haut niveau, d'un silence absolu et parfait, d'une situation géographique tout aussi parfaite, c'est le service qui en fait une perfection d'hôtel. Tout le personnel est i croyable disponible, avenant, à votre service, tout en restant discret. C'est aussi de multitudes de petites attentions et de petits détails qui font aussi de cet hôtel, un lieu très attachant. Et je n'ai pas parlé du petit-déjeuner ou du restaurant! Tous deux excellents! Unique encore le miel maison, le chocolat produit spécialement pour l'hôtel et encore plein d'autres surprises! Bref, si vous êtes sur Lyon, this is the place to be and to stay !!

Chambre spacieuse, propre et super bien insonorisée.service impec tous très sympathique,super resto

Toujours un plaisir de réserver une nuit et un repas dans cet établissement quand je viens sur Lyon. La qualité du personnel, des repas, de la literie, de l'insonorisation, du petit déjeuner..... tout est parfait. Un grand merci. A très vite. Emmanuel

Magnifique séjour dans votre Hôtel. Tous les membres du service étaient souriants et aimables. Les chambres sont propres et bien équipées. Le petit déjeuner est exceptionnel et est ouvert jusqu'à 11 heures, parfait pour les lève tard. L'insonorisation est incroyable, on entend rien de l'extérieur. Je vous recommande vivement cet hôtel.

Encore et toujours notre pied à terre préféré à Lyon. Hyper pratique (encore plus avec la nouvelle entrée de la gare), literie de qualité, propreté, plein de petits plus (produits Clarins, café gratuit, borne à eau, photomaton ;), parapluies). Equipe toujours très sympathique et bienveillante. La déco des chambres date un peu mais on y est bien (on en a testé plusieurs, toutes sont assez spacieuses). Un excellent rapport qualité prix.

J'ai tout d'abord, était très bien accueilli dans votre établissement. Mon séjour, c'est bien passé un personnel chaleureux et souriant. Des très bonnes prestations

Hotel très propre bien placé les personnes sont très serviable avec les clients Parking souterrain avec ascenseur dans l hotel très pratique

Je crois que c'est le premier mercure ou le personnel est aussi peu sympathique. Vous passez devant l'accueil, personne ne vous dit bonjour. Le personnel est si peu pro, qu'on nous a fait payer un petit déjeuner pour une moins de 16 ans. Du coup, on nous fait cadeau du parking le lendemain sans rien dire... Nous avions réservé deux chambres avec l'offre famille et nous avions des chambres à 2 étages différents. Les suites sont belles et bien équipées même si le ménage pourrait être mieux fait (cheveu dans la douche).

Hôtel très agréable avec un restaurant Le Vin gourmand qui propose une excellente cuisine. Les chambres sont confortables, très calmes. Bien situé car jouxtant la gare et à deux minutes du centre commercial le plus grand d'Europe. L'accueil est aimable et discret.

Malheureusement un hôtel assez malhonnête. Annulation de ma réservation à 165€, sous un faux prétexte de carte invalide mais qui expire en 2027 et me demander de réserver de nouveau à 445€ (sous prétexte qu’il y a un événement en ville). Hôtel pas assez fiable. Je ne recommande pas. Je me retrouve sans hôtel à la veille d’un voyage professionnel. Chers amis professionnels. Surtout si vous avez un déplacement à Lyon, évitez cet hôtel. Vous risquerez de dormir sur le parvis de la gare.

Hôtel très bien, personnel accueillant et hôtel propre et confortable. Petit déjeuner de qualité. Je ne met pas 10 car certains détail manque : pouvoir ouvrir les fenêtre, chaussons et penoir Sinon très bon rapport qualité prix

Hôtel bien situé : accès direct à la gare que l on traverse pour prendre le métro ou la navette pour l aéroport et accéder au centre commercial la Part Dieu. Hôtel très bien insonorisé, le personnel est très accueillant,professionnel et d une grande amabilité. Le petit déjeuner est très complet et savoureux.

Très bon hôtel bien situé - isolation phonique au top - personnel très agréable et à l'écoute. Un grand merci

Upgrade en chambre executive : impeccable ! Le restaurant sur place est excellent. Il est très rare que je choisisse le restaurant de l'hôtel. Pas déçu ! Espace working parfait.

Bon accueil, chambre agréable et propre et le petit déjeuner est bien garnis

Comme à chaque fois que l’on s’arrête dans cet hôtel . Très bon séjour avec le personnel de l’accueil souriant et très avenant. Petit hic au niveau déjeuner pendant l’heure de pointe au niveau réassort mais rien de grave

Un hôtel où je viens entre 2 et 3 fois par an quand je suis à Lyon. L'accueil est toujours au top. Le personnel au bar est aux petits soins pour nous. Il m'est arrivé également de travailler dans leur espace coworking quelques heures. Le cadre est très sympa et il y a des prises électriques a disposition pour nos appareils. Quant aux chambres, rien à dire : propre, déco soignée, literie parfaite, grande salle de bain design. Les petits plus dans la chambre sont très appréciés : cafés et thés différents, bouilloire, lait, etc. Je recommande vivement tant pour un passage de courte durée que pour un long séjour. Une valeur sûre ! 🙂

Un accueil comme on en rêve ! Dès mon arrivée, on a été reçu avec une chaleur et une gentillesse incroyables. Mention spéciale à Henry, qui accueille les clients comme s’ils faisaient partie de sa famille… sauf que je tiens à préciser que je ne fais PAS partie de la sienne ! (Même si, après ce séjour, j’ai presque l’impression d’être son cousin éloigné). L’ambiance ici, c’est un mélange de professionnalisme et de convivialité, avec une touche de folie qui donne envie de revenir. Merci à toute l’équipe pour ces moments agréables, et surtout à Henry pour son énergie et son sourire communicatif. Bref, si vous cherchez un hôtel où l’accueil est plus chaleureux que votre propre salon, ne cherchez plus !

Hôtel très bien situé vraiment derrière la gare, très agréable, calme et très propre. Je retiens également une super douche et très bon petit déjeuner, le tout pour un prix abordable :)

Accueil parfait. Chambre très propre. Système de clim à revoir un peu car toujours chaud avec clim au minimum. Petit déjeuner très bon.

Arrivé par le TGV à la gare de Lyon Partdieu, il était très facile de se rendre à l hôtel à pied. A l'accueil, le sourire et la volonté de nous rendre le séjour agréable était totalement présent. Nous avons dîner à l l'hôtel un repas avec un choix de plats healthy ou traditionnels, et avons passé une bonne nuit.

En déplacement professionnel sur Lyon depuis le 06/01/2025 et étant sur le point d'attaquer ma 7ème (et dernière) semaine dans l'hôtel Mercure Lyon Centre - Gare Part Dieu, il est temps de faire une mise à jour définitive de mon avis. L'hôtel est extrêmement bien placé en étant littéralement à 2 pas de la Gare SNCF, du métro et du tramway. L'endroit est très agréable, propre, et calme, un vrai havre de paix que ce soit en tant que travailleur ou touriste. Le restaurant et le bar lounge sont très sympathique pour des réunions de fin de journée ou pour se détendre autour d'un repas et/ou verre. Petit-déjeuner au top (formule Express vraiment très abordable disponible également).👌 Les chambres sont grandes, chaleureuses et bien équipés, sur les chambres standard y compris! Pour finir, l'ensemble du personnel de l'hôtel a été très agréable et professionnel sur toute la durée du séjour, que ce soit les équipes du matin, du soir, ... Petite mention spéciale à Henry, hôte d'accueil au top, chaleureux, professionnel, toujours de bonne humeur, réactif et d'une grande aide lorsque l'on a des petits soucis de carte de société en cours de renouvellement.😅 Hôtel a réserver sans hésiter.

Hôtel impeccable et propre Une belle qualité de service Accueil et réception superbe lors de mon arrivée. Aucun point négatif. Merci à la dame de la réception à mon arrivée pour tous les conseils

Si vous recherchez un lieu pour un moment durant lequel vous allez pouvoir vous relâcher et être chouchouté par une équipe prévenante et attentionnée, vous êtes au bon endroit. Je ne peux que vous inviter à rejoindre cet hôtel où le service au client n’est pas un vain mot…

L' accès au parking est mal indiqué, il faut en fait prendre le sens interdit ce qui devrait être mentionné à la réservation. Sinon le personnelle était globalement aimable . Chambre confortable. Petit dejeuner avec du choix. Restaurant pratique

le personnel d'accueil a été très agréable du début à la fin de mon séjour (4 nuits) Séjour dans le suite 515 à 350€ la nuit, tout est confortable dans cette suite, literie parfaite ! Dommage que le buffet du petit déjeuner vienne entachée mon séjour, pas de jus de fruits frais, de la salade de fruits au sirop, des oranges au sirop, juste 4 pommes le premier jour puis des poires par la suite. Pas de viennoiseries fraiches, pas de pains frais, tout est issu soit de frigo ou de congélateurs, je ne pense pas que la ville de Lyon manque de boulangers de qualité pourtant et pour le prix, c'est juste indécent. De plus, avoir des apprentis c'est bien, mais encore faut-il les former et ce sont de vrais limaces, aucune énergie et ils ne surveillent ni la salle ni le buffet ! Déçu aussi du cocktail que j'ai pris, 2 dès à coudre mal remplis de rhum pour 9,50€ ! Je ne suis pas contre payer, mais je ne suis pas un pigeon. Bref, le groupe ACCOR enregistre certainement beaucoup de bénéfice, mais cela ne profite pas aux clients, dommage !

Accueil très agréable chambre confortable literie parfaite pas de bruit salle de bain bien restaurant et pdj correct service de tous les agents rencontrés de qualité très bien placé accès gare et parking direct je recommande et je reviendrai

Je recommande vivement. Ainsi que le restaurant qui honore une Cuisine raffinée et maîtrisée. Le personnel très professionnel et aux petits soins. Décor agréable. Prix raisonnable

Très bien situé, l'hôtel est facilement accessible. L'accueil est très convivial, la chambre propre et spacieuse. Le petit-déjeuner est copieux et le dîner est divin !

De passage à Lyon, nous avons séjourné dans cet hôtel 2nuités et nous étions très satisfaits: chambres propres, équipes serviables et petits gestes de générosité un peu partout

Très bon emplacement et très bien isolé. L’accueil était parfait. Les chambres sont très biens et adaptées pour deux personnes.

Merci pour cette magnifique nuit passée chez vous. Bel hôtel, personnel souriant et chaleureux, chambre agréable et confortable, petit-déjeuner très correct. Belle expérience

Très bel hôtel !!! Super bien situé et facile d’accès avec parking souterrain. Les chambres sont somptueuses !!! Petit déjeuner avec beaucoup de choix et produits de qualité. Excellent petit déjeuner. Très grande télé dans la chambre. Salle de bain très propre, grand lit et excellente literie. Vraiment confortable. Le personnel est aimable.

J’ai passé une nuit dans ce bel hôtel. Très bien placé. Hôtel très calme et très bien isolé au niveau du bruit (au pied des voies ferrées). Les chambres sont très spacieuses, lit King size. Le personnel mériterait d’être un peu plus accueillant, souriant. Sinon dans l’ensemble excellent séjour professionnel. Je recommande fortement

Réservation à l’origine à l’hôtel ibis budget voisin. Chambre non disponible à mon arrivée à la suite d’un problème de réservation. Grâce au professionnalisme et à l’implication de Daryna, une solution de relogement a été trouvée dans l’hôtel Mercure me permettant d’apprécier le confort et les services de cette classe d’hôtels sans surcoût. Bravo aux équipes et à Daryna pour leur réactivité !

Un véritable sketch au petit déjeuner, au point de prendre moi même des couverts et serviettes propres après avoir poussé la vaisselles sales des clients précédents. D’autres clients ont attendu un moment pour qu’on leur dresse une table. A 9h30 alors que le petit déjeuner était jusqu’à 11h, je suis allée voir plusieurs fois car il manquait plusieurs choses. Quand j’ai demandé du beurre, on m’a demandé mon numéro de chambre. Aucun rapport surtout que ça faisait un moment que j’étais arrivée et que je l’avais donné. Des gens ont dû même attendre pour avoir des assiettes propres. Trop longtemps restées sur des tables non débarrassées après le départ des clients. C’est désolant de voir 3 personnes en poste et que UNE seule débarrasse et ravitaille comme elle peut. Et que les autres attendent derrière le bar que le temps passe. Ce fut du grand spectacle. Du jamais vu dans un mercure.

Hôtel très bien situé près d’une sortie de la gare Part-Dieu. Réceptionniste aimable et efficace. Petit déjeuner varié et qualitatif. Chambre confortable et spacieuse, de même que la sdb avec douche. Petit bémol, odeur d’eaux usées

Super séjour de bout en bout ! Réservation par téléphone, à l'ancienne... super bien reçue ! En plus, c'est ma correspondante qui nous a accueillis lors de notre arrivée 😉 L'accueil a été super. Notre hôtesse nous a fourni des renseignements et un plan du coin avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. La chambre (les): nous étions avec notre fils de 16 ans qui avait la sienne en face de nous, comme demandé ! Parfait tant dans la déco, que la literie, que l'insonorisation... 😁 On a trop bien dormi ! Le petit déjeuner était au top. Varié, copieux, un personnel aux petits soins. Bref, séjour parfait ! Merci à tout le personnel à tous niveaux pour vos sourires et votre professionnalisme ! On reviendra avec plaisir 🥰

Nous avons passé une nuit à l’hôtel. Tout parfait, belle chambre, grande et confortable, très propre. Très bon petit déjeuner, beaucoup de choix et bien organisé. Le personnel a été fort sympathique. L’hôtel est très bien situé, à seulement quelques pas de la gare.

Une nuit dans l'hôtel pour un départ matinal depuis La gare Part Dieu. L'hôtel est parfaitement situé et l'isolation est parfaite, presque surprenante au vu de la position de l'hôtel. On se sent en sécurité dans l'hôtel. Personnel agréable. Nous avions une très grande chambre avec rangements et minibar. Literie très bien, sauf les oreillers , c'est dommage ! A recommander !

Hôtel idéalement situé au pied de la gare Part Dieu pour une arrivée et un départ en train mais un peu loin du centre ville. Chambre très propre et spacieuse pour 2 adultes et 2 enfants. Insonorisation incroyable, nous n'entendions aucun bruit extérieur et pourtant nous avions vu sur les quais de gare. Transports en commun proches et centre commercial Westfield à 10 min à pied. Personnel très sympathique, serviable et souriant. Une gentille attention pour nos filles à l'arrivée. Chaque jour une bouteille d'eau fraîche nous attendait dans le mini frigo très appréciable par les fortes chaleurs. Le petit déjeuner était très bien garni. Nous avons passé 4 très bonnes nuits et espérons y séjourner à nouveau.

De passage pour une nuit j’ai réservé car l’hôtel est idéalement placé tout prêt de la gare. Par chance, j’ai été surclassé en chambre privilège et je dois dire que cette suite est vraiment confortable, spacieuse et bien insonorisée. Tout est propre ça sent bon et la literie un pur bonheur. Le dîner commandé (terrine de volaille et tartare de bœuf) via le room service était délicieux. Pour moi un des meilleurs mercure de Lyon.

Proche de tout transport, l’hôtel est néanmoins très calme et silencieux. Les chambres sont grandes, confortables propres et très fonctionnelles. (Smart TV, frigo, clim, douche italienne etc.) Le personnel est disponible et très agréable. La remise au parking est non-négligeable. Je recommande !

Je me retrouve à la rue suite à des retards de train en chaîne, avec mon ami âgé et handicapé. Je demande juste à rester au chaud et en sécurité à l'accueil 1h le temps que s'ouvre la gare, car mon ami se sent mal. On refuse que j'attende avec lui, hors je suis son accompagnant, et je ne peux pas le laisser seul. De plus, on me dit que toutes les chambres sont occupées dans l'hôtel ibis à côté, et on me refuse de nouveau l'entrée. Et nous voilà dehors, devant la gare... une honte !

Nous avons séjourné 2 nuits, mon épouse et moi, dans ce bel établissement. Romain et toute son équipe on été au petit soin avec nous. La literie est de qualité, le personnel très compétent, le petit dejeuner est sain et copieux et une attention particuliere est apportée au bien être de chacun. De plus, l'hôtel est parfaitement bien situé à 2 pas des transports en commun et du centre commercial. Pour un séjour dans la ville de Lyon, je recommande fortement.

Hôtel bien situé, propre et accueillant. Plateau café/thé/bouilloire appréciable et pratique. Petit déjeuner varié et copieux sous forme de buffet en salle ou service en chambre. Petits points négatifs pour l'unique carte/clé de chambre donnée à l'arrivée (si vous voyagez à 2 elle est Indispensable pour activer les lumières de la chambre et prendre l'ascenseur), et pour le double rideau de la fenêtre de salle de bain qui n'est pas assez large et laisse un vis à vis.

Que des points positifs : - hôtel idéalement situé à la sortie de la gare. - belle décoration qui s’adapte aux événements - chambres très propres, insonorisées et de grandes taille - literie très confortable - personnel très agréable que ça soit à la réception ou au service - repas recherché, copieux et excellent. - pour les amateurs une très belle carte des vins - petit déjeuner complet : des produits locaux, des jus excellents, un des plus copieux que j’ai pu voir. Nous reviendrons avec grand plaisir.