Hôtel Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette Hôtel

Grandes chambres bien équipées et propres. Hôtel idéalement situé entre la gare et les points d’intérêts. Par contre la partie « wellness » est décevante : littéralement dans la cave (couloirs mal entretenus et assez flippants) salle de sport moderne mais piscine de 5m de long et froide….

Accueil professionnel et agréable, hôtel confortable, bien insonorisé et bien situé à 15 minutes à pieds de la gare dans un quartier calme. Excellent buffet le matin. Piscine petite mais appréciée, la température de l'eau était agréable. Très bon séjour! S'il y avait des points à parfaire : - la porte de la salle de bain grinçait - le sèche cheveux mis à disposition manque de puissance - le rideau est très proche de l'extrémité de la fenêtre ( pas de surface de mur après la fenêtre), ce qui laisse filtrer un peu de lumière le matin.

Séjour agréable, l'hôtel est calme. Les chambres familiales permettent d'accueillir un couple et plusieurs enfants avec deux grands lits double. La piscine offre du divertissement même si elle est un peu petite

Hôtel très bien placé à mi chemin entre la gare et le centre ville. Chambre impeccable et petit déjeuner de qualité et varié. Je recommande vivement.

Bonjour En journée nous avons pu profiter du petit déjeuner type buffet bien copieux et varié ainsi que de la piscine intérieure idéal pour tout type de temps. En soirée un room service avec un barman très agréable et professionnel. Et durant la nuit cependant a été la gros bémol. L'alarme s'est déclenchée à trois reprises 3h/4h et 10min plus tard. Cela a gâché notre nuit. Petit bémol les cousins qui ne sont pas idéaux car pas assez volumineux mais le reste de la literie parfaite. Nous devons revenir dans quelques mois en espérant que l'alarme cette fois ne soit pas défectueuse comme elle la était. Petite recommandation : ce qui aurait été apprécié sont des excuses de la part du personnel du matin à tous les clients le lendemain pour l'alarme déclenchée à trois reprises

Venu passer quelques jours pour se reposer à Lyon, nous avons été réveillés 3 fois dans la nuit par l’alarme incendie…difficile donc de se reposer… Aucun geste commercial de la part de l’hôtel ce qui est relativement dommage au vu des tarifs appliqués par cet établissement. En plus, nous sommes déçus des services et de la chambre étroite qui nous a été proposée.

Belle chambre, belle accueil et bon service de bar! Il serait également appréciable de pouvoir repasser nos vêtements dans la chambre, je n'ai pas aimé descendre au sous-sol pour le faire.

Hôtel assez bien situé dans le centre de Lyon a proximité de part dieu Les chambres sont confortables et propres Le petit déjeuner est varié mais il manque de présence au niveau de la cuisine notamment pour les demandes d' oeufs au plat ou omelette Le personnel est accueillant et souriant L'hôtel dispose d'une piscine idéale pour les enfants Service de voiturier 24h/24 pour les personnes ayant pris la place de parking. Nous avons passé un bon séjour dans cette hôtel.

Très agréable d'avoir une petite piscine à disposition, personnel agréable prévenant, sympathique et arrangeant. Belle chambre spacieuse avec un grand écran et une insonorisation totale, confort de la literie et salle de bain impeccable.

Très bon hôtel, pricing intéressant, personnel très accueillant et arrangeant, Les installations sont très agréable, le bar et le restaurant sont fidèles à ce que l’ont voit sur les photos, pareil pour la piscine et la salle de sport. Chambre convenable malgré quelques petite remarques à faire sur les meubles quelques fois usée, dans la salle de bain par exemple, le miroir grossissant était un tout petit peu fissuré, rien de bien méchant mais aurait pu être évité, pareil pour la cabine de douche ou le tuyau de la pomme de douche était un peu troué, et aussi le gros jet d’eau au plafond qui coulait un peu Autrement lit très spacieux et comfortable, smart Tv, mini bar et safe tous très fonctionnel, rideau un peu abîmé mais pas très voyant, la clim fonctionnait très bien, et la place pour ranger vêtements etc était spacieuse aussi. Localisation parfaite à 20 min de la part dieu à pied, et proche de tous les commerces environnant en plein cœur de la ville. Clairement fidèle à un 4 étoiles, hôtel qui risque de devenir une habitude, nous reviendrons !

Bel hôtel sur Lyon, parking avec service voiturier ou parking ville a proximité. Restaurant et bar : excellent accueil, repas délicieux, cocktails au choix. Chambre tres agréable. Je reviens avec plaisir quand je suis sur Lyon.

Hôtel bien situé et agréable. Malheureusement le mauvais accueil du bar. Le soir, le manque de disponibilité et de courtoisie, de la barmaid nuisent aux prédisposition d’un séjour qui aurait pu être agréable… La surveillance de la cuisson d’une pizza est plus importante que de servir un verre….

Je recommande cet hôtel pour son excellent rapport qualité prix et la courtoisie du personnel. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est complet. L’hôtel est bien situé proche de plusieurs quartiers d’intérêt. J’y retournerai.

Très bon séjour dans cette hôtel de qualité. Le personnel à l'accueil, voiturier ect de l'hôtel sont très professionnels souriants et gentils . Je remercie tout particulièrement Mahdi pour la réservation de notre séjour dans cette hôtel très classe et propre .

Accueil très agréable. Chambre calme et insonorisée. Petit déjeuner sympa. Service voiturier très efficace et arrangeant.

L'hôtel est bien situé et dispose d'un parking ce qui est fort agréable. Personnel d’accueil sympathique et accommodant. Bar cosi avec un choix de boissons à prix raisonnable. En revanche, la propreté de la chambre est à revoir. Frigo du minibar sale. Coulures de calcaire noires sous le rebord des WC. Traces brunâtres autour du pommeau de douche . Dommage pour un établissement qui se veut 4 étoiles

Excellent séjour. Tout était parfait. Accueil, chambre et petit déjeuner. Un très bon moment.

Très mécontente du personnel et du service proposé dans cet hôtel , une réclamation a été faite et sans suite de leur part .. j’ai donc perdu mon argent et mon temps . Hôtel à fuir !! Je ne recommande pas du tout

Nous avons séjourné 3 nuits à l’occasion d’un long week-end consacré à la visite de Lyon. L’hôtel est digne d’un 4 étoiles : une très grande chambre, un petit déjeuner sous forme de buffet très bien garni. Situé à 20 minutes à pieds de la Gare de Lyon Part-Dieu et à 15 minutes de marche du Vieux Lyon, la localisation est idéale pour un séjour dans la cité gastronomique.

Travaillant dans un hôtel Mercure j'ai été très surprise par le manque d'informations données à l'arrivée. J'ai demandé les informations concernant le petit-déjeuner et le parking mais sinon les seules informations données par la réceptionniste concernaient la caution de 430euros (montant très élevé à mon goût d'ailleurs) et l'emplacement de la chambre. La réceptionniste à cependant été très agréable, ainsi que le personnel dans son ensemble. La chambre est très confortable et propre. Petit-déjeuner et dîner très bons. Dommage qu'il n'y ai pas de crème dans la salle de bain d'un hôtel 4* (ni sur demande à la réception). Il manquerai également des carafes ou verres à disposition pour se servir aux fontaines à eau (autre que les verres des salles de bains, pas très pratique). Nous avons passé un bon séjour

Décevant pour le prix Bruyant : bruit de la rue et voisins de chambre Les équipements sont usés (salle de bain en particulier, qui est minuscule) Piscine plus proche de la taille d'un jacuzzi, mais eau fraîche Joli salon

Ne mérite pas ses 4 étoiles Insonorisation chambres pleine rue passante et immeuble en construction en face Réveil 6h50 par le bruit des ouvriers Centre de fitness, que des vélos Aucun moyen de raccourcir son séjour pour motif personnel sauf un décès même un avoir m'aurait satisfait Non modifiable non remboursable Très déçu du service client Rien à foutre

A choisir pour visiter Lyon centre A deux pas station métro B Guillotière et tramway. Excellent accueil et service soigné au restaurant. On a participé au dîner d'expérience. Très chouette moment. Belle proposition de vin. Un personnel professionnel chaleureux, disponible et à l'écoute. Chambre satisfaisante, literie de qualité. Salle d'eau propre avec sèche-cheveux. Je recommande le petit déjeuner avec sa table lyonnaise ( rosette, tarte pralines et bugnes ) P. M

L'hôtel est parfaitement situé au cœur de la ville. Accueil très sympa, chambre spacieuse, très propre, moderne et insonorisée au maximum.

Hôtel très bien situé, à quelques minutes du centre ville de Lyon à pieds. Les chambres pourraient bénéficier d’un rafraîchissement, mais la qualité du standing de cet hôtel reste au rendez vous. Services voiturier et garage proposé. Très bien lors de passages sur Lyon avec la possibilité de parking sécurisé, et la proximité du centre ville

Hotel bien situé dans Lyon, propre et calme avec un bon rapport qualité prix, petit déjeuner appréciable. Au bar les Cocktails signatures excellents. Seul petit bémol, la température un peu élevée dans la chambre.

vous écrivez sur votre site Web que la piscine est chauffée. il n en est rien. on s est fait la remarque avec d autres personnes samedi en fin de journée. des dames dans l ascenseur nous disaient qu on était courageux d y aller car un peu fraîche. ce n est pas normal. l hôtel est très bien, belle chambre lit de qualité et très propre. Le restaurant pour le dîner et le pd était parfait . service rapide, pd varié , en quantité. je recommande mais ce n est pas un hôtel avec piscine chauffée .dommage

Nous avions réservé cet hôtel en grande partie pour son parking, mais à notre arrivée, il était complet. Aucune réservation possible à l’avance, ce qui n’était pas précisé lors de la réservation. Nous avons donc dû stationner notre voiture dans la rue, faute de solution sur place. Malheureusement, nous l’avons retrouvée le lendemain avec une vitre brisée. Lorsque nous avons signalé le problème à l’hôtel, la seule réponse a été que nous aurions dû aller nous garer dans un parking public plus loin… Pas vraiment le service que nous attendions. Très décevant !

J'ai séjourné dans cet hôtel du 20 au 21/02/2025. Ma chambre était la 109 au 1er étage. Le 20 de 18h à 20h environ j'ai eu une réunion dans la salle située juste à coté de ma chambre. Qu'elle n'a pas été ma désagréable surprise d'être réveillé à 4h du matin car un employé faisait le ménage dans la salle (située à côté de ma chambre) et claquait les portes. Il était 4h du matin ! C'est INDAMISSIBLE. Le personnel de l'hôtel ne pouvait ignorer que le ménage des salles était fait la nuit et pouvait engendrer des désagréments pour les clients. Je m'en suis plaint le matin en faisant le check out. La réponse a été Nous sommes désolés. C'est NUL. C'est irrespectueux envers les clients... Un conseil FUYEZ la chambre 109. Je ne mettrai que 1/5 pour sanctionner la mauvaise fois abyssale du personnel à l'accueil lors du check in. Car ce même personnel était informé que le ménage était fait la nuit... C'est l'emplacement de la chambre que je note et non celui de l'hôtel. Je me dois de sanctionner l'attitude scandaleuse du personnel.

Nous avons apprécié notre séjour au Mercure Lyon, le personnel de l'hôtel, de l'espace bar, restaurant ont été professionnels et agréables. Les chambres étaient propres, grandes avec des équipements utiles. L'espace piscine et salle fitness sont propres, bien organisé et sont un petit plus pour le séjour. Le petit déjeuner est super, il y en avait pour tout les goûts. Et nous avons apprécié la carte du restaurant ! De plus le service voiturier est très appréciable ! Nous reviendrons avec plaisir !

Chambre 105 à fuir: située au 1er étage à côté de salles de réunion où le ménage est fait la nuit!! il s’agit donc d’un hôtel 4 étoiles dans lequel on entend des portes claquer ainsi un bip Bip insupportable entre 3h et 5h du matin. Inacceptable sachant que l’hôtel était loin d’être complet. Grosse déception par rapport aux standard accor.

Chambre assez spacieuse mais mini bar vide, pas de chaussons, pas de peignoirs pour la petite piscine, pas de produits d'hygiène exceptés les distributeurs de savon. Pour un 4 étoiles, déçue

Personnels accueillants et serviables. Hôtel très bien situé, proche de la gare à pied. Chambre spacieuse, confortable et lumineuse. Petit-déjeuner varié et complet.

Chambre premium occupée. J'aurais attendu quelques accessoires comme chaussons... nombreux services disponibles. Piscine salle.sports, resto. Personnes Super petit déjeuner sucré sale. Tres large choix. Super bon miel de france et sirop d'érable top original ! J'adore

Superbe hôtel, les chambres sont bien, l'emplacement est parfait, le personnel est sympathique, enfin le petit-déjeuner est excellent.

Parfait ! Chambre spacieuse et très bien insonorisée. Literie de qualité. Propreté ++ Personnel disponible et aimable Petit déjeuner buffet avec un très grand choix de produits frais et locaux

Chambre très grande avec une déco un peu froide. Douche style pluie agréable même si elle manque un peu de pression. On entend un peu les bruits de la rue Bonnel. Espace bar cocooning, les canapés et autres fauteuils donnent envie de s’y installer.

Le Mercure Saxe Gambetta combine élégance et confort, que ce soit pour une nuit ou une pause gourmande. Côté hôtel, les chambres cosy offrent une ambiance agréable, avec une literie moelleuse qui garantit des nuits reposantes. Mais le vrai point fort, c’est le restaurant, et plus précisément le buffet du petit-déjeuner. Gargantuesque et varié, il se déguste dans un cadre art déco qui mêle charme rétro et modernité. Tout y est : viennoiseries croustillantes, fruits frais, options salées… De quoi bien commencer la journée. Ajoutez à cela un service professionnel et discret, et vous obtenez une expérience sans fausse note. Bref, un sans-faute pour le Mercure Saxe Gambetta : un lieu où confort et gourmandise se rencontrent. Je recommande sans hésiter. #hotel #restaurant #lyon

Bel hôtel (extérieur et intérieur très design et cosy) Personnel compétent, attentif, qui s’adapte aux situations. Parking avec voiturier très bien. Bien situé pour ballades en centre ville.

Une nuit très agréable dans une chambre suffisamment spacieuse pour 3. Service de voiturier au top, et le petit-déjeuner excellent même si les chocolatines étaient en supplément mais pas les pains au chocolat 😉 parole de toulousains !

Excellent accueil et service par tous les corps de métiers de l'hôtel. Notre séjour cs'est très bien déroulé et l'emplacement du séjour était parfait. Sans hésiter nous reviendrons dans cet hôtel et le recommandons les yeux fermés

Nous avons passé 4 jours en amoureux à Lyon pour la Fête des Lumieres et le Marché de Noël. L'accueil a été très bon. La chambre privilege est spacieuse avec un coin dressing séparé. Très silencieuse. La Literie est de bonne qualité. Il y a une piscine mais pas très grande et pas très chauffée. Le petit-déjeuner est très bon avec des produits de qualité et de la région. L'hotel se trouve proche de Part-Dieu et a 25 mn à pied en moyenne des lieux à visiter. FOURVIERE, PLACE CARNOT ( Marché de Noël), PARC DE LA TÊTE D'OR, PENTES DE LA CROIX ROUSSE Petit bémol le parking un peu cher 28€ par nuit et pas de prix préférentiel si on reste plusieurs jours Nous avons passé un magnifique séjour

Très belle chambre, propre. Lit très confortable. Le service de Valet Parking est très pratique. Proche de la part dieu et des transports en commun. Le restaurant est stylé et très bien décoré. Le petit déj est princier. Parmi les meilleurs hotels que j'ai visités. Je recommande.

Tres agréable hotel. Accueil & staff accueillants & competents. Chambre Privilège spacieux & propre, literie tres bien. Bonus : espace tea/cocktail + restaurant bon rapport qualité/prix.

Pas mal ! Bon accueil avec voiturier. Par contre, déçus par une piscine minuscule et très froide ! Enormément de monde au petit déjeuner, nous avons dû nous installer sur une table de bar dans le passage ... Dommage !

Petit week-end en famille sur Lyon. Hôtel situé en centre ville près d'une station de métro. Accueil sympathique Seul petit mais très petit bémol, l'eau de la piscine est peu fraiche. Sinon, c'était parfait

Très déçus. Ne mérite absolument pas 4 *. Service inexistant, accueil minable, personne à peine francophone, incapable de fournir la moindre explication. Chambre bruyante, literie inconfortable. Salle de bains ridiculement petite, éclairage en panne ... Petit déjeuner pas du tout à la hauteur d'un 4* et du tarif demandé. Intrusion des personnes du ménage qui refont à la va vite notre chambre en mode recouche alors que nous quittons l'hôtel. (Ça n'incite pas à revenir .. les draps ne sont donc pas changés entre chaque client? Comme d'habitude on nous explique que c'est une erreur du logiciel !?). De très nombreux points à revoir.

L’hôtel est très bien situé. Le personnel très agréable et accueillant. La chambre était impeccable. Nous reviendrons dans cet hôtel pour une visite de Lyon! Juste un détail (mais qui, je pense est de nos jours propre à beaucoup d’hôtels); pourquoi le mini bar est vide ?? En plus, il est branché et en route?!?) je ne comprends pas…. Sinon, au top. Merci

Hôtel propre, chambre simple mais agréable, literie très confortable. Bien situé dans Lyon, centre-ville accessible à pied en 15 minutes. Petit-déjeuner excellent, un grand buffet salé et sucré apprécié. La carte du dîner est petite mais les plats sont bons. Le personnel est agréable. En revanche la piscine n’a que peu d’intérêt : elle est petite, sombre et pleine d’enfants.

Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel. Le personnel a été très aimable, compréhensif et à l’écoute de nos demandes. Le rapport qualité/prix est correct pour tous les services proposés. La chambre était très spacieuse et très confortable. J’avais réservé dans cet établissement pour l’anniversaire de mon conjoint et le personnel avait laissé une petite surprise dans notre chambre suite à ma demande. Le seul point négatif selon nous serait que si vous venez en voiture, l’hôtel propose un service de voiturier payant, ou alors il faut vous garer dans la rue car pas de parking. À part ce petit détail, nous avons passé un superbe séjour et nous recommandons très fortement cet établissement.