Hôtel Mercure Millau Hôtel

Franchement j’ai effectué un appel hier soir et je n’ai jamais vu quelqu’unnd’aussi mauvais à pa réception, mise en attente immédiate à peine un bonjour ne quittez pas et après il reprend la ligne au bout de 6 mn etvme demande de rappeler soit disant trop de clients à la réception alors que je n’avais qu’une question simple au vu des commentaires : avez vous un parking gratuit ? Il faut revoir les formations réception clients !!!

Hôtel Ibis/Mercure un peu vetuste même si chambres rénovées . Manque de personnel certain ! Personne au bar du reste superbe ...de cet ancien Continental un samedi soir ! Nous avons eu froid dans la salle de petit déjeuner ou une belle machine à oranges pressées à disposition sans oranges ! Parking à 17.00 euros un peu cher au vu des prestations proposées . Félicitations au réceptionniste seul pour tout gérer ! Une table ronde style camping et un ordinateur portable en guise de réception ... Très étonnant .

Le personnel est très accueillant, la chambre est impeccable avec une vue magnifique sur le viaduc de Millau.

L'hôtel est partagé entre un Mercure et un Ibis... Chambre spacieuse avec vue imprenable ! Bien placé en plein centre de Millau avec bcp de commodités à 5min à pieds. Penser à réserver le parking en même temps que la chambre ! En négatif : Bravo et courage à Mehdi pour avoir géré TOUT SEUL !! un weekend de 4j avec en guise un évènement sportif majeur pour la région ; la réception, le bar , les clients, les soucis, le tout sur une pauvre table et une pauvre chaise en guise de réception, derrière un mur comme pour cacher la misère . On aurait pété une pile à sa place ! Et j'imagine que ses collègues doivent aussi se retrouver dans cette même configuration par manque de personnel malheureusement. Un gros soucis que la direction devra régler au plus vite ! Medhi a eu le courage de nous servir une commande bar pour nôtre dernière soirée. Heureusement qu'il y avait que nous car j'imagine même pas si d'autres clients s'étaient pointé pour boire un verre au bar... Je pense qu'on se serait servi nous même lol . Malgré cela , nous avons quand même passé un très bon séjour et nous pourrions revenir dans cet hôtel 🙂

Le gérant refuse obstinément de chauffer l'hôtel malgré les demandes des clients.

Bonjour, Globalement satisfaisant mais hôtel vieillissant.

Parfait pour profiter du centre ville de Millau. Belle terrasse au milieu de la place. Personnel fort sympathique. Parking sécurisé.

À faire des économies, sur tout on termine le séjour en se disant que l’on ne reviendra pas forcément dans cet établissement.

Super accueil et merci pour votre bienveillance ! Vous avez été au petit soin, un grand merci. C était très agréable de passer un moment chez vous

Une suite très bien aménagée avec un lit extremement douillet et une vue panoramique superbe Acceuil au top et à proximité du centre avec de beaux magasins. Les planchas sont une tuerie .

Vraiment pas à la hauteur d'un Mercure que ce soit en terme de chambre, de service ou de petit déjeuner ! On est plutôt sur une gamme Ibis mais au prix du Mercure ! Personnel peu présent, peu serviable et pas du tout a l'écoute. Je déconseille très fortement !

Très déçu, ne vaut que 2 étoiles.Chambres datées, moquettes sâles, lit médiocre. Nous avons eu 2 repas au restaurant : légumes brulés, noir. Il fallait chercher la boisson au bar soi même! Seul points positif sont le petit déjeuner et l'emplacement en ville. A éviter.

L'hôtel est très bien situé, à proximité de plusieurs restaurants, au coeur de la ville. Nous avons été très bien accueillis. Les chambres sont biens, propres, jolie vue sur le viaduc. Parking privé à proximité (un peu cher)

Magnifique vue de la chambre du 7eme étage. Cadre agréable. Tarif un peu élevé malgré tout.

Rien à voir avec les hôtels dans lesquels nous nous sommes arrêtés . Parking payant 17 euros vu le prix de la chambre je pense que la moindre des choses c’est de l’offrir au client. Qui plus es canal + ne fonctionné pas. Donc dessus.

Pour une première avec le groupe Accord, je suis ravi par notre séjour de deux nuits. Le personnel a été à l’écoute et très serviable. Petit déjeuner également à la hauteur du standing de la chaîne Mercure. Bravo.

Bonjour j'ai dormi cette nuit au mercure! Je dois dire que c'était une super nuit! Et que la réceptionniste du soir étais très gentille! En chambre j'ai pu tomber sur de la poussière et des tache dans l'évier! Quand au matin nous somme accueilli par une personne seule au petit déjeuner qui nous dit qu'elle n'a pas de jus d'orange qui court partout et qui parle dans ça barbe! Mise appart c'est quelle que soucis j'ai passer bon séjour! Belle hotel et emplacement

Séjour très agréable et reposant sur la route des vacances. L'hotel et le parking sont très bien situé.

Nous avons passé un super moment Équipe très sympathique et au petit soin De belles chambres, avec une superbe vue Super accueil pour nos amis à 4 pattes Séjour très agréable… nous recommandons vivement !

cet établissement au regard du prix pratiqué n'est pas à la hauteur de ses 4 étoiles personnel peu qualifié chambre pas terrible mais belle vue petit dej moyen - on fait ses œufs soit même (c'est moyen ) un peu déçu de manière générale

Hôtel est très bien situé en plein centre ville, par contre l'hôtel est un peu vieillot qui a besoin d' une rénovation. La literie est très confortable, chambre avec petit balcon avec vue sur le Viaduc de Millau.

Nous avons été déçus de la prestation et de ses services pour cet hôtel Mercure à Millau qui ne correspond pas au attente et à la qualité d’un hôtel Mercure dans son ensemble. C’est dommage car il y a de la superficie et cet hôtel Mercure mérite de s’améliorer et d’être rafraîchi.

Un personnel très agréable et très a l’écoute nous sommes passés par l’assistance suite à une panne sur l’autoroute nous avons du reprendre une chambre à nos frais pour laquelle on nous a fais un prix, à deux reprises on nous a offert des boissons Je recommande cet hôtel vivement Restez comme vous êtes vous êtes toutes formidables Merci encore

Je décide avec ma compagne de couper la route à mi chemin de notre destination de vacances, nous sommes donc arrivés au mercure de miau ! Surclassement à l'arrivée, le top. Je trouve que la clim à un peu de mal à fonctionner, mais pour une nuit c'est pas si grave.

Ce n'est PAS un quatre étoile. Il se rapproche davantage d'un IBIS. Clim ingérable compensée par les fenêtres ouverte la nuit. Terrasse réduite à un balconnet un peu effrayant.

L'hôtel est très bien situé. Le personnel est à l'écoute et aux soins du client. Très bon accueil. L'espace en rez-de-chaussée est très agréable. Les chambres, salles de bain et couloirs mériteraient d'être rénovée pour être un peu plus attractive. Propreté au top.

Des chambres grandes,oui,mais donnant une impression de vide.Ameublement style industriel!!!! Par rapport à d'autres hôtels,ni bouilloire ,ni thé ou ☕️ pour une chambre surclassee un réceptionnaire mal habillé, tout cela ne justifie pas l'appellation Mercure. Cependant,le lit était confortable,il faut le reconnaître.

Super localisation avec (pour nous ) une vue panoramique sur la ville et le viaduc. Les chambres sont spacieuses avec de belles prestations. L’équipe est au top! Un seul bémol , l’utilisation d’œuf de batterie ( poules en cage) pour le petit déjeuné quand tellement d’hôtel Mercure et Ibis sont passé aux œuf «  plein air » 😬.

Toujours un plaisir de revenir dans cet établissement. Les chambres sont très bien et le personnel est toujours aussi agréable. Ne changez rien et à l'année prochaine !

hôtel bien situé (heureusement car pas de restauration) mais lors de mon séjour , pas d'eau chaude pour la douche , juste limite tiède et pas de chauffage dans la salle du petit déjeuner .

L'emplacement de l'hôtel très bien. Mais le prix de la chambre pour la qualité de celle-ci, n'est pas justifié. J'ai fait mieux en Mercure en termes de design et qualité des meubles.

Ne mérite pas 4 étoiles mercure. La moquette des couloirs et surtout de la salle petit-déjeuners mériterait d'être remplacée par un revêtement lessivable. Parking non couvert avec des places petites trop cher (17 € la nuit) Accueil et ménage convenable. Bonne literie.

Pour le prix de la chambre, c'est scandaleux... chambre à remettre au goût du jour, et porte casi ouverte sur la bas. Nous avons eu la lumière du couloir toute la nuit dans la chambre... Je ne recommande pas...

Nous avons hésité à réserver une chambre suite à la lecture de certains avis. Nous avons trouvé que l’ Hôtel est très bien situé à deux pas du centre historique . Chambre avec balcon offrant une très belle vue sur le viaduc . Accueil sympathique et efficace . La chambre était propre . Petit déjeuner avec beaucoup de choix, des produits frais et locaux . Parking privé et voiturier .

Toilettes et douches plus approximative voir ignoble beaucoup de bruit à cause des gonflages, trop de mo de famping limité proprete à revoir à laccueipersonne absolument pas agréable. Nous n'y reviendrons plus ça vaut pas 1 quatre étoile limte 3 seulement.

Hôtel parfaitement bien situé en centre ville, calme. Personnel courtois et serviable. Chambre parfaite, petit déjeuner copieux, bien composé de produits frais.

Excellent accueil, personnel bienveillant, allant au devant de nos désirs.Plateau en -cas bien présenté, bien garni, apporté en chambre et disposé sur table par une jeune femme, très aimable. Chambre spacieuse, mais un peu datée, literie confortable correspondant aux hôtels Mercure, pas de bouteille d eau dans la chambre. Petit déjeuner très correct, rien ne manquait, produits de qualité et personnel actif. Point très faible, absence de chauffage, aucun radiateur ne fonctionne, dans chambre et salle de bain nous avons eu heureusement un chauffage d appoint suite à cette remarque. La salle de petit déjeuner n' était d ailleurs pas chauffée non plus ou faiblement, radiateur froid. Par contre, la salle de réception, bar, très joliment décorés, très moderne et chaleureux, cela aurait pu faire penser à une rénovation complète de l hôtel

Un établissement idéal pour vous amis sportif ! Situé en plein centre ville il apporte modernité et confort. Dommage que les chambres soient mal insonorisées. L'établissement prévoit de mettre en place des navettes en 2023 pour les 100 km et les templiers. Excellente initiative !

MÉDIOCRE ! A fuir, pas aimable, pas propre et des tarifs hors de prix. 42€ pour 2 verres de vodka soit 21€ le verre. Très très décevant. Tout est sale y compris les lits et les toilettes où on y retrouve tout sorte d’extrêmement. Vraiment je déconseille. N’Y ALLEZ PAS, hôtel le patio, le cevenol ou autres sont des hôtels beaucoup mieux et plus accueillant !

Alors 4 étoiles je suis morte de rire!!! Un formule 1 plutôt!! Le personnel ne connaît même pas les avantages des clients diamond!!! Déjà ça commence mal!! Les chambres que dire horribles, moquette salle, pas de drap mais une couette avec une housse d une qualité plus que médiocre!!! Et la clim qui ne fonctionne pas avec ces températures très hautes et une couette énorme, ma voiture aurait été plus confortable! Oui les commentaires disent vrai c’est vraiment un hôtel à fuir...plus jamais!!

Très bon accueil,petit encas servi avec grand soins, superbe buffet au petit déjeuner où 1 multitude de propositions nous sont offertes . Chambre très spacieuse.Des travaux sont en cours de réalisation dans l'hôtel. Superbe vue sur le viaduc. Nous avons passé 1 nuit très agréable. Personne bienveillant et à l'écoute. Seul point négatif,le prix du parking.

Très bien reçu , personnel agréable. Nous avions une suite, moquette tâché, rideaux démodé, pas de store à la porte fenêtre, ( réveillé très tôt à cause de le lueur du soleil) , au frigidaire 1 petite bouteille d'eau ( pour 2 ). En plus le petit déjeuner était un surplus , au prix de la chambre pour 1 nuit , 253 e , honteux. Ne mérite pas autant d'etoile

Hôtel minable, très très mal encadré par son gérant À formellement déconseiller , à ne choisir que faute d autres solutions. : cela vaut pour familles vacanciers congressistes voyageurs de commerces … La gérance est vraisemblablement très fourbe vis à vis de son conseil d administration chez Accor… de quoi dégoûter les bons employés , quand ils n ont pas peur de perdre leur travail!!!

Hôtel à fuir absolument ! Très vetuste, moquette omniprésente. Clim qui fonctionne très mal. Accueil froid. Salle de bain sans équipement Cet hôtel n'a sûrement pas été rénové depuis sa construction. Tarif exorbitant pour la prestation.

Très déçu pour un Mercure. 2 etoiles maximum. Tout est vétuste. Il y a une grosse confusion quand vous arrivez puisque l'accueil est également pour l'ibis. En revanche le personnel était très acceuillant. Et le petit déjeuner copieux. Meme si nous avions une chambre avec vue sur la ville et le viaduc celles ci était vraiment mal entretenu. Odeur de cigarette froide. Une des lampes à la tête de lit ne fonctionne pas. Moquette usée et tachée. Pour le prix rien ne correspond à un Mercure.

Hôtel qui ne vaut pas plus de 1*. La nuit devrait être à grand maximum 80€. Hôtel pas rénover depuis sûrement sa construction. Moquette et mur salle. Poussière et toile d’araignée dans les chambres. Pas de mini bar ni de cafetière dans la chambre. Accueil qui laisse à désirer. Petit déjeuné moyen. Je ne reviendrais pas. Pour un Mercure c’est très très décevant vraiment a fuir de plus c’est très très chère pour ce que c’est.

Je suis vraiment déçue de mon séjour dans cet hôtel qui ne mérite absolument pas son nombre d’étoiles. Nous pouvons tous comprendre les difficultés qu’engendrent le covid mais là leur service c’est se moquer de la clientèle. Les chambres sont vétustes, je n’ai pas eu d’eau chaude le matin. Les services inexistants, un plat réchauffé digne d’un cafétéria très bas de gamme et en place il vous faut aller chercher tous nos repas à la réception y compris le petit dej. Vous devriez largement revoir vos prix compte tenu de la qualité de vos services bien médiocre

Cet hôtel n’a pas du tout un niveau 4 étoiles. La moquette des couloirs et chambres et très sale. La salle de bain n’est pas du tout du niveau annoncé. Le mobilier est complètement désuet. Aucun de plateau de bienvenue n’est mis à la disposition des clients. Le parking est difficile d’accès, les places sont trop étroites. Rapport qualité-prix très mauvais, nous avons payé la chambre avec parking 181€ la nuit sans les petits déjeuners.

J'ai dormi une nuit ici pour motif professionnel. L'hôtel est très bien situé : c'est calme, près de tout et l'on se gare facilement (le soir en mai). Personnel charmant. Hôtel vieillissant mais bien tenu, propre ; salle de bain OK, literie OK, TV, petit déjeuner OK. Seul bémol : le repas, avec des noms de plats un peu trop ronflants par rapport à des saveurs soit absentes, soit 'trop' (sucrées notamment). Sachons revenir aux choses simples !

Chambres confortables mais éviter le restaurant. Carte minimaliste, et en plus produits pas disponibles. Pas de respect du plat choisi, pas de qualité des produits ni de la préparation. Indigne d'un Mercure. En janvier 2019, le restaurant s'est amélioré en qualité pas en variété. Pour les chambres, la moquette est digne d'un 2 étoiles, au mieux. Et le reste à peine 3. Le personnel est cependant agréable. Pour le parking à 16€ c'est exagéré, il est cependant à 10€ en soirée commerciale.