Hôtel Mercure Orléans Centre Hôtel

Belle chambre rénovée avec balcon au 8ème étage avec vue sur la piscine et le fleuve. Très bonne literie , propreté impeccable . Beau et bon restaurant , personnel très sympa

Nous avons retrouvé des amis pour l apéritif et le dîner et la ....grosse déception Cocktails complètement ratés. Rien pour accompagner..plus rien en stock .. Quand au dîner aucune saveur. A fuir ... le lendemain nous avons découvert à quelques pas un charmant petit restaurant où vous mangerez une vrai cuisine de la mer

Je suis absolument ravi du brunch du Mercure ! Les plats sont extrêmement délicieux et variés, et j'adore le fait qu'ils changent chaque semaine, ce qui me donne toujours envie de découvrir de nouvelles saveurs ! Les serveurs et serveuses sont super sympas et attentionnés, ça ajoute vraiment à l'expérience. Je suis un habitué des dimanches au Mercure et je ne manque jamais une occasion de revenir ! 5 étoiles bien méritées !

Je vous conseille le brunch, un large choix, vous y est proposé, vous allez forcément y trouver votre bonheur

Chambre décoration très vieillotte orange et marron. Peinture tte écaillée dans salle de bain. 2 points essentiels pour nous : Pas de prise à la tête de lit pour respirateur de mon mari: rallonge de 10m donnée à l'accueil qui traverse la chambre. Et en plus la clim hors d'usage . 24°c dans la chambre malgré le thermostat à 19°c. Vue sur bennes à ordures de l'hôtel. Bruit de perceuse donc travaux un jour férié. Vraiment pas digne d'un hôtel 4*, même si certaines chambres sont enfin en cours de rénovation. Le réceptionniste n'a pas voulu permuter notre chambre avec une chambre rénovée pour la prise et la chaleur. Par contre RDC très moderne. Restaurant agréable et repas très bon. Personnel très sympathique. Dommage pour un Mercure tout de même. Nous étions mieux dans un Ibis rouge .

Agréable hôtel, Le personnel y est accueillant et les chambres sont très agréable et spacieuse.

Personnel très poli sans en faire trop et trouvant des solutions en toute circonstance. Cuisine de qualité

Très bon accueil, personnel chaleureux et professionnel. Le hall, le restaurant et l’espace piscine sont joliment décorés, avec une ambiance moderne et agréable. L’hôtel est bien situé, proche du centre et en bord de Loire. En revanche, les chambres sont vieillottes, mal insonorisées et mériteraient une vraie rénovation. Dommage également que le parking soit payant et que la piscine ne soit pas chauffée. Un bon séjour dans l’ensemble, mais le rapport qualité-prix reste perfectible.

Pas satisfait du séjour, pas de place pour se garer, les chambres sont vétustes et pas de machine à café en chambre alors que d'autres hôtels mercure propose ce service, et le prix est le même. Néanmoins, le hall de l'hôtel et la réception sont impeccables

Un fidèle de l’hôtel depuis plusieurs années, je le recommande vivement pour son accueil avec un personnel aux petits soins qui se plie en 4 pour qu’on se sente comme à la maison. Une nouvelle déco chaleureuse, des soirées jazz une fois par mois. Et un restaurant qui nous permet de déguster de bons petits plats. Merci à toute l’équipe.

Très très bien situé, à 10 minutes du centre ville à pied.

Climatisation non fonctionnel piscine sale room service injoignable télé vieille

Nous avons passé deux jours agréable.. le personnel est très disponible et à l'écoute. Le restaurant la viande était très tendre, les plats délicieux. Le personnel est très souriant. Nous avons passé un beau séjour. Petit bémol..pas de petit frigo dans les chambres.

Tou es super bien que sa soit sur le service de l'hôtel et super sur la restauration et le bar je conseille cette hôtel à tous le monde

Hotel vieux et avec une politique avare et peu commerciale, due à une direction de bas niveau. Pas du tout recommendable.

Chambre pour 4 très spacieuse! Très agréable d’avoir de la place pour poser les valises et les sacs. La chambre était très propre. La vue et l’insonorisation très bien. Meubles un peu anciens mais ne dérangent en rien le confort de la chambre. Le petit déjeuner était parfait aussi. Il y en a pour tous les goûts et c’est agréable. Accès facile, heureusement qu’il y a un grand parking. Je recommande cet hôtel.

HÔTEL À ÉVITER, UN PETIT 3 ETOILES ET NON PAS 4* Lors de mon dernier séjour, j'avais une chambre rénovée plutôt bien dans un premier temps mais par la suite : surprises sur surprises !!! En chambre Exécutive : Pas d'eau fraiche car pas de mini bar ( 2 malheureuses boites datant de noël dernier avec la mention Joyeuses Fêtes voir la photo, Pas d'expresso, pas de peignoir ni chaussons, si vous souhaitez aller dans le couloir pour prendre de l'eau fraiche, vous ne disposez pas de carafe mais seulement un petit gobelet en carton et l'eau est imbuvable. Mon invitation ACCOR pour la boisson de bienvenue est très limitée car j'ai du payer un supplément de 5€ pour avoir une bière pression ( UNE HONTE !!!!) Bref je vous déconseille cet hôtel qui est une très mauvaise image pour le groupe ACCOR.

A proximité de la promenade le long de la Loire et à quelques minutes à pied du centre ville et des restaurants. Chambres agréables et très bon petit-déjeuner

Hôtel situé proche centre-ville Chambre spacieuse et propre cependant les chambres qui donnent sur les bord de la Loire sont mal isolées et la circulation extérieure est très bruyante même lorsque la fenêtre est fermé. Le Restaurant de l’hôtel est très bon Enfin le personnel est accueillant et serviable

Top pour les familles Attention parking payant et vite Remplis Petit déjeuner copieux mais cher, on a jamais payé aussi Cher un petit déjeuner ! Heureusement qu’il était gratuit pour les enfants de -11 ans

Plus jamais. Rez d entre rénové et agréable le reste est à fuir . Chambre endommagé nous avons dû changer de chambre pour se retrouver dans une chambre avec clim défectueuse 36 degrés oui oui . Petit dej à 7h déjà bcp de manquement plus de fromage pas de petite cuillère…, tout est comme ça personnel passant son temps à papoter entre eux . la . Ils sont très bon . Mais pour le reste un gros 0. Fermant la moitié de la salle du petit dej avec des paravants à 8h du matin. Ça ne ce fait pas la salle de petit dej est jusqu’à 10h point . Il serais-tu plus judicieux d avoir un peux moins de personnels mais compétent. Je ne reviendrai pas

Sans doute le moins bon rapport qualité, prix d’Orléans. Un hôtel à moitié vétuste, à moitié ostentatoire. Le personnel, en nombre pourtant, n’est pas au niveau, à l’image de leur directrice. Rien ne va à part l’emplacement. Triste de savoir que principalement des touristes et des retraités payent le prix fort pour faire une étape dans cette belle ville d’Orléans.

Parfait service au restaurant, en particulier le serveur Mourad, son sens du service, son accueil et sa joie de vivre, autant de qualités très appréciées.

Nous avons trouvé la chambre très bien, jusqu’à 8h lorsque les travaux ont commencé dans la chambre à côté ou au dessus. Un Acceuil très froid lorsque nous avons dit que nous avions réservé par weekendesk.

Dans l'ensemble agréable. Juste une petite remarque : la chambre donnant sur la Loire, les vitreries ne permettent pas cependant de filtrer correctement le bruit de la rue très passante. Pour le reste, c'est propre, salle de bain très bien (mention spécial pour les produits Nuxe). Personnel serviable

L'hôtel a été construit à l'époque du tout voiture, pourtant il est très bien situé pour venir à pied ou à vélo, à 5 min du Tram, et surtout à seulement quelques mètres des bords de Loire en 2 passages piétons. L'hôtel est bien entretenu et l'équipe très accueillante. Très sympa avec enfants. Chambres spacieuses. Lors de mon séjour avec mon fils, il y avait très peu de clients dans l'hôtel, nous avons donc pu bénéficier d'une chambre spacieuse au 2ème étage avec 2 grands lits. Et même changer de chambre à notre arrivée car la première proposée sentait un peu l'eau croupie (1er étage au fond, à éviter). Le petit déjeuner est vraiment royal et l'équipe super sympa. L'hôtel est situé près d'un grand boulevard type rocade mais si vous demandez le côté ville vous êtes au calme. Il faudrait peut être demander à la ville d'Orléans de rajouter un feu rouge angle Rue Turcie (en face sortie hôtel) et Rue Creuse par laquelle les voitures et camions arrivent trop vite de la rocade (Bv Jean Jaurès). On sent que c'est une ville qui apprend à vivre au XXI ème siècle mais avec encore beaucoup trop de gens qui pensent que 30km/h ça ne s'applique pas à eux. Hormis cette traversé un peu dangereuse, les bords de Loire ont été très bien réaménages. Super aire de jeux pour enfants en face du 24 Quai Cypierre. La grande zone centrale piétonne entre le pont Gorge V, la rue Jeanne d'Arc et la rue de la Tour Neuve est hyper agréable à parcourir avec des enfants. Grâce aux 2 lignes de Tram, tout se fait facilement à pied ou en quelques arrêt de Tram si besoin. Une belle découverte à 1h de Paris en TER ! Évidemment il faut visiter la cathédrale Sainte-Croix et ses abords totalement réaménagés. Le Frac était fermé mais semble super ! Mention particulière pour le restaurant les Fils à Maman rue de Bourgogne !

Je recommande cet hôtel a beaucoup de gens car il est super accueillant et très professionnel propre

Hôtel très bien situé au bord de Loire et proche du centre ville à pied. Très beau cadre. Personnel très sympathique, à l'écoute et aux petits soins. (Merci de nous avoir permis de rendre la chambre à 14h au lieu de 12h) Belle déco. Chambre spacieuse, propre et agréable. Le petit déjeuner est vraiment top. Il y a énormément de choix. Celui qui ne trouve pas son bonheur au petit déjeuner est vraiment difficile. On repart le ventre plein. Je garde l'adresse et recommande cet établissement

Superbe établissement, rénové avec gout, dès la réception, la salle de restaurant, et quelques chambres, dont nous avons eu le privilège. Dîner agréable, attention au dessert, que le chef passe une fois, je comprends, mais trois fois c’est pesant. La salle de sport, une partie des machines fonctionnent. Dans l’ensemble je recommande.

Hotel très confortable. J'ai eu la chance d'avoir une nouvelle chambre toute refaite. Parfaite avec une vue magnifique sur la Loire. Quant au restaurant : tout est bon. Du velouté de butternut, aux crevettes sautées en passant par le croquant au chocolat ! Ah j'oubliais... accueil très sympa. Tout le monde est aux petits soins...que du bonheur

Très bel hôtel en bord de Loire (pratique pour promener les chiens) à une dizaine de minutes du centre historique avec un personnel très gentil. Nous avons eu un problème d'eau chaude, on nous a tout de suite proposé de changer de chambre mais comme nous ne restions qu'une nuit, ce n'était pas nécessaire, on nous a offert le parking.

Très bon hôtel très bien situé et facilement accessible. Très bon service et personnel compétent et serviable. Très bonne qualité au restaurant, bar agréable également.

Dès notre arrivée aujourd’hui 26 décembre , l’hôtesse d’accueil S….. nous demande si elle doit ajouter un petit déjeuner, je lui demande de vérifier pour voir s’il est inclus (clairement je l’ai déjà vérifié la veille sur la réservation) Elle m’informe qu’elle doit naviguer ds son outil pour avoir l’info et m’en informera par un appel chambre. Je mentionne la taxe de séjour .. modalités coût ? « Oui à la fin du séjour » A peine arrivée ds la chambre, je décroche le tel qui sonne et elle m’informe que le petit déjeuner n’est pas inclus. Je l’informe que je descend de suite avec la réservation l’indiquant. Elle parcourt la réservation et finis par voir « petit déjeuner » Elle se rattrape en mentionnant encore la navigation ds l’outil et l’annonce « c’est pas grave je vous l’offre » Je la regarde interloqué « vous ne me l’offrez pas, je l’ai payé » je pense que la situation parle d’elle même.

Un excellent week-end au Mercure Orléans Bords de Loire, qui nous a laissé une très bonne impression. Nous avons été très bien accueilli par le personnel souriant et attentionné. Mention spéciale à Soline à la réception, ainsi que l'équipe du bar et du resrautant attentionné et prévenant. Nous avons apprécié la reconnaissance du statut des membres All Accor Plus. Nous avons eu une chambre récemment rénovée dans les étages supérieures (7e). Belle impression de la décoration de la chambre. Un décor noir, blanc, bleu sombre et or qui donne une impression à la fois “Cosy & Chic” et qui reste en harmonie avec le Lobby et le Restaurant “L’Entracte”. Le petit déjeuner est de bonne qualité avec du choix sucré comme salé, un buffet de qualité et de quantité quelque soit l'heure d'arrivée au petit-déjeuner. Encore merci à toutes les équipes et au Directeur M. Jérôme VANDENRIESSCHE que nous avons pu dire bonjour dans l'ascenseur. Nous sommes prêts à revenir au Mercure Orléans Bords de Loire dans un prochain séjour et recommanderons à nos familles et amis ce superbe hôtel.

Je viens de passer 3 jours dans cet hôtel avec mon compagnon (chambre 716). Le personnel était vraiment sympa, que ce soit la réception ou le petit déjeuner, je trouvais qu’ils étaient très amicale et très professionnel. Nous avalons apprécié l’accueil de l’hôtel et surtout que malgré toutes nos questions/demandes, ils étaient présents sans montrer aucune lassitude. Petit déjeuner varier, il y en a pour tous les goûts. Au niveau de la chambre, nous l’avons globalement bien apprécié. Tout était propre, nous n’avons rien à dire à ce niveau. Cependant dans les chambres rénovés, il manquerait juste des portes essuies pour pouvoir mettre les essuies déjà utilisés. Sinon hormis cela il n’y a rien à ajouter. La proximité avec la route était un peu plus délicate au niveau du bruit, mais ça ce n’est pas à cause de l’hôtel/personnel. Hôtel proche du centre, facile d’accès à pied, nous avons pu faire quelques balades très sympathique au bord de la Loire et dans le centre d’Orléans.

Nous avons passé un agréable séjour en famille à l' hôtel Mercure. Le rez-de-chaussée est entièrement refait a neuf, les chambres sont un peu plus anciennes mais seront bientôt refaites et sont déjà bien isolées phonétiquement. L'équipe du soir au bar et au restaurant lors de notre séjour est vraiment amicale et à votre service ; le restaurant est aussi très bon. Une très bonne adresse pour faire un séjour sur Orléans pas loin du centre ville.

Accueil parfait, chambre correcte répondant à mon attente. Mais en cours de rénovation... odeurs de peinture et revêtement de sol dans les couloirs à changer. Parking payant (7,50 €). Rapport qualité/prix trop élevé.

Les chambres sont usées. Mobilier veillissant, inadapté, tv bloquant leporte valise, peintures écaillées, douche cassée, wx émaillé, moquette dans le couloir plus que tâchée. Une urgence de rénovation qui fait triste à voir, malgré un très bon accueuil et un hall moderne et clean.

De passage à Orléans, nous avions réservé 2 nuits avec petits déjeuners et malgré notre enthousiasme, nous avons été très déçu des prestations . En effet, hors l’accueil et la magnifique décoration du hall, cette hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Pour commencer, notre petit déjeuner en chambre est arrivé avec 35 min de retard, sans nous informer, les fenêtres de la chambre était remplies à l’extérieur de toile d’araignées et d’araignées donc impossible d’ouvrir celle-ci. Et pour finir le dîner du soir, nous avons commandé 3 fois notre apéritif et à différents serveurs. Le repas est arrivé alors que notre apéritif n’était pas terminé.La communication est à revoir ainsi que l’organisation. Malgré un geste commercial pour toutes nos mésaventures , nous ne reviendrons plus dans cette hôtel.

Nous avons été bien accueilli et la chambre, spacieuse, était très confortable. Malheureusement, c'était moins le cas dans la salle de bain. Chasse pas tirée à notre arrivée, drôle d'effet! La vitre de la douche n'avait pas de joint en-dessous. Donc beaucoup d'eau passe en-dessous. Pour éviter cela, il faut tenter de se mettre plus contre le mur ce qui rend le moment inconfortable après une longue journée de route. Nous avons mis des serviettes pour limiter les coulées au sol. Dommage car il est clairement demandé de limiter leur usage. Habitué des hôtels Accor, je trouve qu'il y a malheureusement de plus en plus de pépins. Nous avons signalé notre expérience lors du check-out. Le réceptionniste a noté, je l'ai vu, mais aucune réaction. Même pas un désolé pour cette expérience. Rien. Dommage

Deco accueil très propre et moderne Chambres vieillissantes // à rénover rapidement …. Cela ne vaut pas le prix Personnel de ménage pas fiable , oubli chargeur de téléphone , appel le jour du départ / impossible d’avoir une réponse , appels mails en vain Au bout de trois jours je rappelle et personne n’a rien trouvé … anormal …. Tout le monde s’en doit et aucune confiance possible envers leur propre personnel A éviter

La réception de l'hôtel a été rénovée avec goût, en revanche les chambres sont d'un autre temps. La moquette est usée, les couleurs totalement passées. Il serait grand temps de rénover toutes les chambres, pour un quatre étoiles il faut vraiment le mette au goût du jour... La literie était bonne.

L'hôtel Mercure d'Orléans présente un mélange contrasté d'atouts et de faiblesses. D'une part, les chambres sont spacieuses, offrant un confort appréciable aux clients. Cependant, le décor vieillot donne l'impression que l'établissement n'a pas été modernisé depuis un certain temps, ce qui peut nuire à l'expérience globale. Un autre inconvénient majeur est le manque de prises électriques dans les chambres, ce qui rend difficile la recharge des appareils, un problème gênant à l'ère numérique. L'expérience a été aggravée par un réveil prématuré dû à une alarme incendie, une situation stressante qui n'a pas été correctement gérée par le personnel. En effet, l'absence d'excuses ou de compensation adéquate montre un manque de considération pour les clients. Bien que le parking ait été offert en guise de geste commercial, cela semble insuffisant compte tenu des désagréments subis. Une attention plus soutenue au service client et à la modernisation des installations serait bénéfique pour améliorer l'expérience globale dans cet hôtel.

Hotel magnifique, bien situé en bord de Loire et très proche du centre ville ancien. Aménagement parfait des chambres et des parties communes de l'établissement. Nous aimerions tout spécialement féliciter TOUT le personnel de l'hôtel pour son exceptionnelle amabilité, sa disponibilité et sa volonté de toujours rendre service et satisfaire les hôtes, trop rare dans ce type d'établissement. Un service et un personnel digne d'un 4*+. Nous recommandons à 100%.

L'accueil est top mais la chambre trop bruyante. Nous avons très mal dormi, le bruit du périphérique est infernal. Nous sommes breton & avons besoin de silence. Les baies ne sont pas assez insonorisé. Nous n'y retournerons pas, dommage pour le personnel qui est très accueillant... Le reste est très bien (literie etc...)

Chambre bien, vue sur le golf sympa même si on ne peut pas y promener les chiens (même dans les allées), restauration pas extraordinaire, en revanche le service pas terrible…. On vous répond par « ouai » et non oui, service en baskets pas d’une propreté terrible, pas de remplissage des plats au petit déjeuner sans le réclamer, poubelle sale à côté de la machine à presser les oranges, emprunte de carte bancaire avec un montant…. Franchement le service pas au top ….

L'emplacement est top, la décoration est soigné et le personnel est très bien. Par contre, on a eu la désagréable surprise d'avoir un parking payant à 7€50 alors que ça n'était pas indiqué au préalable. La literie n'est pas acceptable pour un hôtel à ce prix : Le matelas n'est pas assez épais, le lit bascule en arrière et l'oreiller n'est pas de bonne qualité. Cerise sur le gâteau : l'ascenseur couine toute la nuit.

Hôtel sympa dans le standing des accord hôtels Nourriture bonne Personnel accueillant même si j’ai noté un petit écart de services entre moi avec mon Perrier citron et d’autres avec de l’alcool. Petit bémols pour les place de parking notamment les emplacements dédiés aux véhicules électrique ⚡️…Pris par des véhicules thermiques. L’hôtel n’y est pour rien mais il devrait être plus vigilant car une personne qui vient de loin et qui a programmé sa recharge chez vous. Cela peut être problématique.

Nous avons passé deux nuits dans l'hôtel au moment de Noël pour découvrir Orléans avant de rejoindre notre famille à Paris. L'accueil s'est très bien passé, l'hôtel est très bien situé, le parking facile d'accès, la chambre confortable. On pourrait se poser la question du confort ajouté par la douche à l'italienne dans un hôtel qui se veut haut de gamme. Là où le service est vraiment déplorable, c'est tout ce qui concerne le bar et le restaurant de l'hôtel : une désorganisation très nette, du matériel défectueux plusieurs jours d'affilée, un service à table très lent et mal organisé, mal géré. Dommage, la carte est bonne et les tarifs sans pitié : le service devrait être au niveau du lieu et de la qualité de la cuisine.

L'hôtel est très bien situé. La rénovation des parties communes est jolie. Mais les chambres sont d'une autre époque. Confortables, mais plus à la page. La salle de bain est vieillotte. Dans un 3* ne pas avoir de savon au lavabo n'est pas correct. Et pas de lait corporel. Des choses qu'on a dans d'autres hôtels. C'est mon 3ème séjour, mais sans doute le dernier. Aucune des remarques n'est prise en considération. Donc bien mais sans plus.