Hotel Mercure Paris La Défense Grande Arche Hôtel

Super moment pour ce barbecue d’affaires à l’hôtel Mercure, avec un service irréprochable par Yeshi et Hamadi ! Merci pour ce bon moment !

Le service d Hamadi était impeccable. Le repas était très correcte excepté le pavé de bœuf qui avait le goût d’agneau / Cabri.

Ne mérite pas le prix payé!!! Chambre vétuste et ménage qui laisse à désirer. Bruit permanent du RER, demandez une chambre dans les étages! Accueil rapide car nous avons eu la chance d’arriver avant le flot de spectateurs pour le concert du soir. Les deux employés étaient alors débordés. Nous avons voulu commander une boisson au bar mais l’attente a été très très longue, car les employés doivent gérer le Check in et le reste apparemment. Nous avons été obligées de courir après ce qui semblait être une responsable de l’hôtel, qui nous a répondu qu’elle n’avait pas le temps… Points positifs : Parking disponible avec supplément, Petit dej varié, le patio qui est très agréable pour prendre un verre et la proximité avec proche la salle de concert La Défense Arena.

Séjour catastrophique – à fuir ! J’ai séjourné dans cet hôtel du 30 mai au 1er juin, chambre et c’était une véritable honte pour un hôtel 4 étoiles. ➡️ Pas de climatisation dans la chambre alors qu’il faisait une chaleur étouffante. Résultat : nuits impossibles, sueur, inconfort total, et zéro repos. ➡️ Aucune information préalable, aucune solution proposée, aucun geste commercial sur place. ➡️ Le personnel semblait au courant mais visiblement, c’est un problème connu… et ignoré. J’ai littéralement subi mon séjour. Pour le prix payé, c’est une arnaque. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un Mercure – ni même d’un hôtel basique. Je déconseille fortement cet établissement. Il y a bien mieux à proximité, pour moins cher et avec un minimum de respect pour les clients.

Mercure typique. Lit très très grand et agréable. Télévision très grande de même. Très bien placé de par sa proximité avec le RER A. Petit bémol cependant car on entend vraiment beaucoup le RER dans les chambres et ce jusqu'à tard le soir. Pas l'idéal pour le confort.

Hotel très bien situé pour aller à un Concert. Propre, personnel gentil et accueillant. Le petit hic est effectivement qu on entend le RER mais on a bien dormi quand même.

L’hôtel est parfaitement situé proche de La Défense Arena mais l’expérience vécu n’est pas ouf. Chaise avec des trous de cigarettes, douches avec moisissures, la Clim qui ne fonctionne pas donc vous devez dormir fenêtre ouverte avec le bruit du quartier qui va avec. Bref l’hôtel est bien situé mais ça s’arrête là.

Hôtel pas aux attendus d’un Mercure le bruit généré par la raisonnance dans le bâtiment du RER proche devrait être signalé dommage que les chambres ne soient pas dotées de double vitrage pour le bruit urbain. Chambre aux standards literie de qualité Petit déjeuner de qualité Personnel agréable au service du matin

À l’occasion du concert de Dua Lipa, nous avons séjourné à l’hôtel Mercure. L’emplacement est parfait, idéalement situé pour profiter pleinement de l’événement. Le petit déjeuner était excellent, varié et de qualité. Un grand merci à Hamadi et Julien pour leur accueil chaleureux et leur sens du service irréprochable.

Le pire hôtel mercure que j’ai fait ! Les chambres sont vieillottes et sales. Dans les toilettes des traces partout aux murs. Il fait très chaud dans la chambre la climatisation ne fonctionne pas et surtout il n’y a même pas une bouteille d’eau tout ça pour la modique somme de 215€ la nuit pour une chambre simple. Le seul point positif c’est la terrasse et le petit déjeuner même si le café n’est pas bon. J’ai à peine dormi 5h car le métro passe en dessous donc on sent les vibrations sous nos pieds malgré que je soit au 6ème étage. Les nuisances sonores sont très importantes. Bref passez votre chemin

Chambre 201 trop bruyante,RER trop présent. Mention spéciale pour Hamadi,excellent serveur et repas très bon.

Expérience à oublier. Accueil pas vraiement accueillant, double demande de paiement, pas de climatisation. Bruit de metro. Aucune réaction aux doléances... Une location de salle pour 4h à 180€ qui s'apparente initialement à un dépôt de baggages.

Malgré une réservation faite à la dernière minute, dans un contexte assez chargé, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme par la réceptionniste Fatima. Elle a tout fait pour que je puisse obtenir rapidement ma chambre et m’a transmis toutes les informations nécessaires pour que mon séjour se déroule dans les meilleures conditions. Arriver stressé et tomber sur une personne aussi bienveillante, c’est rare ! Merci encore Fatima pour ton accueil. Petit plus : le petit-déjeuner est d’excellente qualité et les chambres sont spacieuses et confortables. Je recommande vivement !

- réception avec manque d’empathie et d’attention vis à vis du client - chambre plus que moyen, bruyante, clim qui ne fonctionne pas, pommeau de douche rouillé et cassé très loin du confort attendu pour un Mercure - Fer à repasser complètement cramé dans la buanderie - Seuls point positifs sont la localisation proche du RER et le petit déjeuner très bon et local

Actuellement à l hotel il fait 29 degres dehors la fenêtre ne peut que s entrouvre et pas de mise en route de l air climatisé. Demande auprès de l accueil de comment faire car il fait vraiment trop chaud et sans aucun air . Réponse on ne peut rien faire le système ne fonctionne qu à partir du 15 mai dans les chambres. Par contre dans les couloirs il fait plus frais. Et incompréhension l air climatisé fonctionne dans le hall avec les portes d entrée de l hotel grandes ouvertes Dc on paie pour avoir un certain confort et on ne la pas. On entend chaque passage du rer en dessous de l hotel Le personnel n est pas des plus aimable.

Séjour de 3 nuits au Mercure nanterre préfecture Accueil très bien ,propreté parfaite, petit déjeuner très copieux er accueil de Fati exceptionnel !!

Hôtel très bien situé, à proximité des bureaux de la Défense. Service de réception parfait, surtout si vous avez la chance d’être accueillis par Fati ou la très souriante Marianna.

2ème séjour au Mercure. Emplacement top. Juste un petit coup de rafraîchissement peinture dans la chambre (527) serait bien. Sinon rien à dire.

Au moment de la réservation, j’avais bien précisé que je voulais une chambre qui soit parfaitement au calme. J’ai même, comme d’habitude, préciser que je préférais qu’ils annulent la réservation s’il ne pouvait pas la chambre adaptée. La réservation a été acceptée, non annulée, et je me retrouve dans un hôtel situé juste au-dessus du RER. Même avec une chambre en septième étage, les vibrations sonore sont importantes entre les RER qui s’arrête dans un sens et dans l’autre et ceux qui ne font que passer dans un sens et dans l’autre, on a droit à un erreur toutes les une à trois minutes. Et en plus c’est pas donné.

Bel établissement bien situé à Nanterre. Chambre spacieuse et confortable. La literie est de qualité. Seul bémol le bruit du métro qui passe la nuit et reveille plusieurs fois. Prévoir des bouchons d'oreille! 😊 Petit-déjeuner complet et très varié. Personnel aimable.

Hotel idéalement situé près de la Defense Arena. Rapport qualité prix intéressant, sauf pour le petit déjeuner, pour 20,50 euros par personne le service et le choix ne le justifie pas.

Le service de restauration était vraiment super notamment avec Monsieur Hamadi les chambres ainsi que l'accueil était agréable continuer comme ça ne changer rien bonne continuation à recommandé 😉👍

Repas midi au soir au restaurant de l’hôtel, un moment très agréable et un service très qualitatif par Hamadi qui est aux petits soins. Merci

Hôtel très bien placé, à quelques minutes à pied de l'esplanade de la Défense. Plutôt pratique. Pour vous restaurer, Luna, Stéphane et Rohnno vous accueilleront au resto le Vingko. Petit conseil, le Risotto de petit épeautre au carottes et potimarron rôtis est fortement recommandé pour les gourmands vegan ou pas :).

De petites chambres cosy avec une rénovation récente et de qualité, situées dans un hôtel en périphérie de Paris. Personnel attentionné et petit-déjeuner varié pour tous les goûts. Ambiance agréable.

Bon positionnement par rapport aux bâtiments des terrasses La défense. L'hôtel possède un parking souterrain, ce qui est plutôt appréciable. L'accueil a ete tres professionnel. Les chambres sont très propres et récentes. Un grand écran est présent dans celles ci. Le petit déjeuner est varié. Le prix est correct par rapport au reste des hôtels. Je recommande

Bon accueil, chambre propre, bon petit déjeuner bien copieux, personnels agréable. Bien placé devant la sortie du métro. 3 semaines passées chez eux.

Venu pour des renseignements, nous avons été reçu par le réceptionniste Keorn très aimable et à l’écoute de nos demandes. Cet hôtel est aussi assez bien situé. Pour le peu que nous avons vu nous recommandons.

J'avais réservé une chambre standard mais j'ai eu la bonne surprise d'être surclassée dans une chanson privilège. Chambre agréable mais bruyante en raison du rer ou métro qui passe. Petit bémol, j'ai eu froid. Impossible de régler le thermostat. Sinon RAS. Personnel agréable. Hôtel bien situé par rapport à la Défense Arena. Dans l'ensemble, expérience satisfaisante.

L’Hotel est une perle dans l’Ouest parisien, ravissant jusque dans son expérience dans les cafés, gourmands ou sur le pouce, et riche de nombreuses attentions, indications, et bons conseils, pour profiter de La Défense et de ses horizons. Un grand merci tout spécialement à Fati!

J'ai pu profiter de la qualité d'accueil et du service lors d'une formation professionnelle. La salle est parfaitement adaptée, et il est proposé de très bons thés cafés et encas tout au long de la journée. Merci à Hamadi et son équipe pour la qualité du déjeuner dans le salon.

Hôtel sympathique pour y passer une nuit À côté de la Défense et au pied d’une sortie RER. Point positif pour l’emplacement, mes points négatifs pour le prix que cela peut générer, on entend souvent le RER. Malgré ça j’ai passé une très bonne nuit dans une chambre bien climatisé et avec une literie agréable. Petit déjeuner, très bon et équilibré, Personnel sympathique, je recommande

L'Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche est un établissement 4 étoiles situé à Nanterre, près de la Grande Arche de La Défense. Il propose des chambres et des suites spacieuses avec vue sur La Défense et Paris . Les chambres de l'hôtel sont équipées de la climatisation, de la télévision à écran plat et de la connexion Wi-Fi gratuite. Les clients peuvent choisir entre différentes options de chambres, notamment des chambres classiques avec un lit double ou deux lits simples, des chambres privilège avec un lit double et des suites avec un lit double et un canapé-lit . L'hôtel dispose également d'un restaurant bistronomique, d'un bar à cocktails en rooftop et d'une salle de fitness avec vue sur la ville. Les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet et d'un service d'étage . En termes de localisation, l'hôtel est situé à proximité de la gare de La Défense et du CNIT Paris La Défense. Les clients peuvent facilement accéder au centre de Paris en prenant le RER A ou le métro . Il est important de noter que l'hôtel a reçu des avis mitigés de la part des clients, avec une note moyenne de 4,1/5 sur le site Accor. Certains clients ont apprécié la vue sur la ville et la qualité des chambres, tandis que d'autres ont critiqué le service et la localisation de l'hôtel.

Un déjeuner d'entreprise. Tout a été parfait ! Merci à Hamedi et Rémi, Tous les 2 ont été très agréables pendant tout le repas. Merci encore !

Bien pour un sejour de courte durée (et encore) La moitié du personnel désagréable, ou incompétent, seulement 3 personnes qui sont venu relever le niveau. On leur parle on dirait qu’on les fait chier clairement désolée pour le terme. Malgre ça bonne literie, mais chambre pas très bien isolée (bruits de chambre voisines), pas de possibilité de faire un partage d’écran sur la télévision ils ont bloqués l’accès ils faudra rentrer un code pin et quand vous demandez en réception on vous répond que cela est impossible ( car ni YouTube ni netflix ni rien d’autre n’est disponible que les chaînes classiques) nous sommes quand même dans un 4 étoiles ??? Nous voulions un deuxième peignoir car nous étions deux et seulement 1 était mis à notre disposition durant tout notre séjour impossible de nous en trouver un autre. Je déconseille cet hôtel pour de VRAIE vacances mais « ok » pour un court séjour

Attention il faut faire la difference entre l'hotel et la residence. Ayant été a la residence, je n'ai pas eu le bruit du RER. Donc chambre correcte pour le prix, petit dejeuner honnete pour le prix. Par contre personnel disponible, serviable et disponible. Conclusion : Tres honnete pour le prix, pas loin de la defense, pas exceptionnel mais personnel attentif et disponible.

J’ai profité de ce lieu pendant plusieurs jours pour suivre une formation. Pas d’utilisation des chambres. Les salles de cours sont top. Le service est top. La restauration le midi, très très bon. Qualité esthétique service vraiment bien. Merci hamadi, Rémi et sadio.

J'ai eu la chance de profiter de 3 déjeuners dans cette hôtel. Que ce soit le professionnalisme de Hamadi ou la préparation des repas de Sadio et Rémi, il n'y a rien à dire. Personnel très poli et agréable dans leurs services. Je recommande vraiment.

Chambre lugubre, peinture décrépie, mobilier désuet, bouilloire HS , télé HS… on aurait pu penser à une mauvaise blague mais Mercure l a fait. Bruyant comme pas possible en sus. Je ne recommande pas cet hôtel, j y séjourne actuellement pour deux nuits. Je ne choisirai plus cette chaîne.

Une bonne expérience globalement dans un cadre agréable et avec un personnel accueillant. La chambre était confortable et bien équipée, ce qui a rendu notre séjour agréable. L’hôtel est bien placé avec le RER A juste à côté (j’ai un sommeil lourd donc le bruits et les vibrations du RER ne m’ont pas dérangé), Franprix à côté et Paris La Défense Arena à quelques minutes à pieds. Cependant, quelques détails pourraient être améliorés : smart tv sans Netflix, un seul peignoir et set de chaussons pour deux personnes, les serviettes n’ont pas été remplacées, et nos clés ont cessé de fonctionner le 3ᵉ jour sans raison, ce qui nous a légèrement retardés pour notre événement. Malgré cela, nous avons passé un bon moment et apprécié les prestations proposées.

Hôtel sympa, de belles chambres, un service correct. Petit déjeuner médiocre pour le prix : oeuf brouillé industriel, viennoiserie non cuite et peu dispo. Parking pratique, manque borne élec. Dommage que le métro/RER passe à côté....

Parfait, cependant ce qui nous a dérangé c’est la douche… la pression d’eau n’était pas forte et la température était très froide c’est dommage… Bien situé mais on entend le métro juste en dessous qui est assez bruyant mais peu dérangeant on s’y fait. Personnel très aimable, hôtel propre et chaleureux.

Venue suite à un concert nous avons été très bien accueilli et la situation géographique par rapport à la salle de concert été juste idéal et le RER juste à la sortie de l'hôtel! La chambre était très propre et la cafetière et la bouilloire on été un plus non négligeable. Nous reviendrons sans hésitation.

Annexe de l'hôtel datée. Fenêtre non étanche aux bruits de la rue. Barre de maintien dans l'ascenseur qui pendouille. Email de la baignoire en partance... Cependant les chambres sont propres. Facile d'accès pour la défense Arena et le RER Nanterre Préfecture.

Un hôtel sympathique de par sa localisation (proche de L’arena Défense, raison du choix ce cet hôtel) et de par son accessibilité (ligne de RER). Nous avons bien été accueilli, mention spéciale pour la réceptionniste Fati. Par son professionnalisme et sympathie. Merci beaucoup ! Les chambres sont dignes de la chaîne, qualité et propreté. Je recommande cet hôtel .

Hôtel sympathique et bien situé si vous avez prévu d'aller voir un concert à l'Arena. Le buffet du petit déjeuné est bien garni. Point négatif on entend le métro dans les chambres. Mis à part ça je recommande cet hôtel

Nous avons une fois de plus passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les commodités à proximité nous font nous sentir comme chez nous. Un grand merci au personnel, particulièrement à FATI de la réception qui est toujours à notre écoute.

J’ai passé 4 jours ici , ça c’est magnifiquement bien passé. L’hôtel et à un pas du RER A , facile de déplacement si vous voulez aller dans Paris. Les restaurant à côté sont de qualités. Mais surtout un grand merci à toute l’équipe présente là-bas , et particulièrement Hamadi un grand merci à toi , à l’écoute.. professionnel m’a même donner son numéro de téléphone pour lui demander quoi que se soit si on avait un problème sur Paris , au niveau des transports ou quoi que se soit. Alors un grand merci à lui. En tout cas je recommande cette hôtel à 100%.

Le séjour à l’hôtel s’est très bien passé. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Monsieur Fethi, qui nous a accueillis à la réception avec tant de gentillesse et de professionnalisme. Dès notre arrivée, il a su rendre notre séjour agréable en nous offrant un accueil chaleureux et en répondant à toutes nos questions avec le sourire

Je suis passé à l'hôtel Mercure pendant 2 jours pour une formation. Les services étaient formidables. Aziza l'hôtesse a été à l'écoute et très professionnelle. Le service restauration,un véritable délice bravo au chef. Et le service rapide aucune attente entre les plats. Je recommande fortement.