Hôtel Mercure Tours Sud Hôtel

Pas de climatisation fonctionnelle dans la chambre, impossible de dormir avec la chaleur, de plus avec une grande chambre donnant plein sud. La gentillesse du personnel ne peut pas remplacer la qualité nettement défaillante du matériel de l’hôtel qui est trop vieillissant. Point fort pour la piscine tout de même et le petit déjeuner bien complet. Néanmoins, pour avoir manger au restaurant en grand groupe (19 personnes), il faut revoir l’accueil sur ce point: le serveur nous oblige à absolument choisir un dessert (ou non) à la commande du plat puisque trop nombreux, il me semble que le minimum est d’attendre de voir si le client souhaite un dessert APRÈS avoir mangé son plat principal!

Nous sommes venu avec ma maman afin d'assister à un concert juste à côté. Grand parking, super accueil à l'entrée. La chambres très spacieuse et propre. En revanche 1 seule serviette de douche pour 2. Le coin spa/piscine est agréable pour un moment détente. Le restaurant est incroyable, le service au top et la cuisine succulente. Je recommande les yeux fermés. Le petit déjeuner propose un large choix et bien garni. Merci a l'équipe nous reviendrons avec grand plaisir.

Extérieur qui ne paie pas de mine, intérieur satisfaisant. Chambre plutôt confortable, petit déjeuner varié. Le prix du restaurant est excessif. 22€50 le burger, c’est abusé surtout vu la quantité servit. Carte pas assez fournie. Personnel plutôt agréable, professionnel. Parking souvent sature à cause de la salle de spectacle à côté alors que le parking est censé être réservé qu’aux clients de l’hôtel.

Chambre spacieuse rien à dire sur l'hôtel. J'ai eu un soucis avec le restaurant de l'Hotels : Réservation faite pour 19h30 pour plats et dessert. J'en suis parti à 21h sans avoir eu mon dessert. Un couple a coté de moi eux attendais toujours leur plat quand j'ai décidé de partir. Service du restaurant pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles.

Chambre impeccable restaurant très bon un peu cher Piscine sauna hammam bien pour se détendre après les visites de châteaux

De passage au mercure tours sud Une nuitée reposante . chambre grande literie confortable. Cocktails excellents ainsi que le dîner et le Petit déjeuner délicieux vous en avez pour tout les goûts. Au top Merci aux Personnels sympathiques et accueillants. C'est avec grand plaisir que nous reviendrons vous voir.

Expérience très décevante : pas de bornes de recharge électrique comme dans de nombreux hôtel, la climatisation était en panne à notre arrivée, j'en ai informé et rien n'a été fait, on m'a expliqué qu'il n'y avait rien à manipuler et qu'elle fonctionnait or la nuit a été extrêmement chaude et nous avons passé une très mauvaise nuit. Le buffet de petit déjeuner quasiment vide et malgré de nombreuses demandes de réapprovisionner par nous ou d'autres clients, c'était très laborieux surtout vu le prix du petit déjeuner.

Accueil peu aimable. Prix exagéré car en semaine, personne dans l'hôtel et arrivée très tardive. Service minimum.

Literie confortable , endroit calme. Par contre la climatisation ne fonctionnait pas , normal d'après la réception, car pas la saison. Du coup on a eu le droit de dormir dans une chambre chaude. Economies faites sur le dos des clients , ce qui est anormal , voire malhonnête quand dans le descriptif de la chambre il est précisé climatisation. Autre chose , la porte communicante entre notre chambre et celle des voisins laisse passer le bruit comme jamais. On entend tout clairement , sans être obligé de se concentrer. Je plains nos voisins car je ronfle +++.

Si vous êtes en couple et cherchez à passer un bon moment, fuyez cet endroit : vous risquez de gâcher votre séjour ! Nous avions réservé dans le cadre d'un week-end en couple (Pack Zoo Beauval) et avons été extrêmement déçus. L'établissement est délabré, mal entretenu, la literie est inconfortable, les parties communes sont sales et vétustes (ambiance hôpital/maison de retraite). Le spa est dans un état insalubre : moisissures, rouille, eau trouble, odeur de javel atroce... Nous n'avons même pas pu en profiter. Cela nous a gâché une après-midi spa et une soirée entière de notre séjour. La cuisine du restaurant est fade et insipide, sans aucune saveur ni intérêt. La salle est froide, sans aucune décoration. Ne vous fiez pas aux photos du château : en réalité, vous ne verrez et n'entendrez que les voitures de la rocade, qui défilent toute la nuit ! Heureusement, nous n'y sommes restés qu'une seule nuit — une véritable torture sur un week-end. Les autres hôtels fréquentés pendant notre séjour ont heureusement permis de relever le niveau. Cet hôtel n'est clairement pas à la hauteur des établissements Mercure que nous avions pu fréquenter auparavant !

Pour séjourner beaucoup dans des hôtels Mercure celui-ci est bien, propre, agréable. Forcément moins atypique que d'autres mais bien. Petit mention pour la jeune fille qui nous a fait notre arrivée, très agréable, avenante, je la remercie.

Une seule nuit, mais très reposant. Personnel aimable et serviable. Le plus, l'accès au Spa, hammam, sauna et piscine, qui après une journée de route permette de reposer le dos et les jambes.

Habitué des hôtels Accord, c'est la 1ere fois que je suis déçu globalement d'un de leurs hôtels. Plus particulièrement au niveau des services membre ALL VOYAGEUR PLUS. Jusqu'à présent j'ai toujours eu une boisson de bienvenue pour moi et mon épouse offerte par l'hôtel tel que le prévoir mon statut membre. A ma grande surprise, il n'a pas été offert cette boisson à mon épouse. Déçu au niveau du petit déjeuner également : peu de choix

Une belle expérience, l'hôtel est plutôt confortable, plutôt bien placé avec un parc sur l'arrière. La literie est top, et le service au bar au restaurant ou à l'accueil est super. Les produits sont bon et le petit déjeuner vraiment bon. La piscine est très sympas Je reviendrais dans cet hôtel

Hôtel très bien, situé, proche du centre de Tours, (5 minutes en voiture), disposant d’un grand parking gratuit et d’une piscine intérieure très agréable. Les chambres sont dans la norme de ce qu’on trouve dans un hôtel Mercure. La connexion wi-fi est correcte et le personnel est à l’écoute. Bref un bon séjour.

Avons passé le week-end là bas via une smartbox...malgré cela très bon accueil ! (Contrairement à d'autres partenaires) Avions restaurant, nuit et petit déjeuner... la nourriture était super bonne, le petit déjeuner était trop bien et varié.... La literie juste au top, voulions embarquer le matelas 😉.... Petit bémol il faudrait un balai raclette pour la douche....

Pour un hôtel 4 étoiles le passage entre l'hôtel et la piscine à de grosses odeurs ( remontée d'égout ou urine ) très désagréable de plus pour le prix je pense que le peignoir pour aller à la piscine pourrait être prêté et non loué sinon le personnel au top

Réservation par internet .accueil au top Restaurant sympa ( un peu cher) mais très agréable Chambre grande et propre Espace piscine sauna ras

Un très bon ressenti ce jour lors de ma réservation! Un interlocuteur très à l écoute et très professionnel. J espere que mon séjour prévu en mai confirmera mon 1er ressenti très positif !

Très bon hôtel le service est très pro et surtout très réactif à nos demandes. Je conseil fortement cette adresse 👍

L'extérieur ne donne pas très envie mais l'accueil chaleureux rattrape cette première impression. La chambre était propre mais il faisait beaucoup trop chaud. Le petit déjeuner était parfait avec un choix suffisant. Dommage que nous n'ayons pas pu profiter de la piscine et du sauna (un petit rappel de ces équipements aurait été appréciable) et que les attentions proposés avant notre arrivée par mail n'aient pas été fournis (problème de communication du groupe Accor à priori).

Hotel sympa propre et agréable. Le dîné et le petit déjeuner était très bien. Le personnel aussi. Hôtel isolé . Le spa n est pas très coocooning mais la pièce sauna et le hammam sont très bien . Pas de chausson fournis ni peignoir, il faut demander les serviettes supplémentaires à l accueil.

Accueil très agréable. Chambre spacieuse. Pas de parking réservé à l'hôtel. Dommage. Concert à l'espace Malraux à côté... Plus de place quand on revient du restaurant...

Nous avons mangé au restaurant de l’hôtel après une réunion faite sur place ce mardi 11 mars au soir et là nous avons le regret d’avoir une serveuse très désagréable et qui envoie chier les clients comme des chiens or que nous demandions gentiment d’avoir du vin en mangeant en sachant que nous étions un groupe de 31 personnes c’est vraiment désolant😤😡

Profondément déçue par le service du restaurant. Nous faisions parti d un groupe de 30 personnes pour une réunion commerciale... lors du repas la serveuse nous a envoyé sur les roses lorsque nous avons demandé la carte des vins arguant qu elle servait les plats avants.. le serveur quant à lui ne nous a pas adressé la parole tandis que nous l interrogions. Restaurant à fuire

Nous avons passé un séjour de deux nuits. Les chambres étaient correctes, et les repas, bien que simples, étaient satisfaisants mais chers. Le premier soir, nous avons souhaité profiter de l'espace détente. Cependant, la piscine n'était pas très chaude, et le jacuzzi était froid et sans aucun jet à 19H30/20H00. Le hammam et le sauna, en revanche, étaient agréables pour se réchauffer. Le deuxième soir, nous n'avons pas pu accéder à la piscine car des cours y étaient dispensés, ne laissant aucune place pour les clients de l'hôtel. Le jacuzzi était toujours aussi froid, mais cette fois avec des jets. Une fois les cours terminés, il n'y avait plus de place disponible dans le jacuzzi, le hammam, ni le sauna. Au vu du prix de l'hôtel, il aurait été appréciable d'indiquer les horaires des cours afin que les clients puissent s'organiser pour profiter pleinement de l'espace détente.

Chambre calme . Mais lit un peu trop grand et chambre trop chauffer, obliger d ouvrir la fenêtre pour pouvoir dormir. Espace piscine et spa très agréable. Concernant le Restaurant: personnel trop presser, obliger de choisir le dessert au moment de la commande.

Dès que nous allons sur Tours, je réserve à ce Mercure. Avec son Spa (piscine, jacuzzi, hammam et sauna), super sympa pour la détente. Investissement dans les chaises longues pour le SPA. Proximité d'un grand parc pour pouvoir courir.

Chambre au calme, propre et spatieuse, accueil agréable. Bon dîner et bon petit-déjeuner. Espace piscine (qui pourrait être rajeuni), appréciable avec une eau à une bonne température. Modelage en duo de 45 minutes par Carole et Catherine très bien, relaxant.

Accueil au top. Chambre propre et spacieuse. Restaurent de l'hôtel appréciable. Merci à Carole et sa collaboratrice pour le Duo Massage le dimanche. Piscine, sauma et hammam au top. Dommage que le jacuzzi n'était pas en fonction. Nous avons passé une bon week-end pour nos 10 ans de mariage. Nous reviendrons certainement avec les enfants.

Nous avons séjourné à l'hôtel MERCURE TOURS SUD qui est vraiment très agréable, bien situé. Le personnel est très sympathique et professionnel. Le restaurant est parfait pour un dîner le soir et très bon petit déjeuner varié sucré et salé. Bonne literie et chambre très spacieuse et propre. Parking gratuit très pratique

Très bel hôtel : les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très agréable. Le restaurant est de très bonne qualité Merci à l'ensemble des équipes Je recommande fortement cet établissement.

Nous avons une impression mitigée sur cet établissement Nous avons cru comprendre que le fait d’utiliser une SmartBox nous loge automatiquement au rez-de-chaussée… curieux ..chambre avec une literie fantastique mais pas du tout au niveau d’un 4 étoiles… : tables de nuit ( ou plutôt tabouret ) décrépies, joints de la salle de bain jaunis ( voir sales) ,moquette d’un autre âge , miroir decollé , finitions globales très approximatives … et le jardin est dans un état déplorable… A côté de cela le restaurant ( mis a part le cocktail servi dans un verre encore chaud .. ) , le petit déjeuner et le personnel étaient très bien. Alors allez y sans être exigeant sur le « 4 étoiles «  mais en sachant que vous passerez une super nuit !

Très bon hôtel ! Service et chambre au top ! L’emplacement au bord du lac et l’espace détente est un vrai +, accessible toute la journée à n’importe quel moment ☺️ Très bon rapport qualité prix ! Je recommande aussi bien pour un séjour personnel que professionnel

Très belle expérience au sein de cet hôtel. Nous avons été très bien accueilli par le personnel sur place qui nous a rapidement pris en charge. Du côté des chambres, elles disposent de tout le confort nécéssaire, petit plus pour la literie qui est très confortable. Les chambres sont très bien isolées. Cependant, comparés à d'autres Hôtel Mercure, il est vrai que le standing est légèrement inférieur. Nous avons également testés le restaurant le soir, le service a été rapide et le personnel a été très sympathique. Le petit déjeuner est fourni et le service est parfait. En résumé, je vous conseille de prendre réservation dans cet hôtel !

Bonne literie, petit déj top, piscine, hammam et sauna à disposition. Nous n'avons pas testé le restaurant mais la carte avait l'air très bien. Personnel souriant. Un bon moment dans cet hôtel.

Agréable séjour chambre, restaurant, spa rien à redire. Petit déjeuner avec du choix et de bons produits. Personnels très agréable et à l'écoute. Spa très calme. On reviendra

L’hôtel d’extérieur paraissait décevant quand nous sommes arrivés sur le parking, la façade était sale, assez sombre, mais nous avons été rassurés en entrant. Les chambres était très bien, propres et agréables. Le personnel était très accueillant, nous avions bien reçu toutes les informations nécessaires pour passer un bon séjour. L’hôtel est situé à 10 minutes de Tours, dommage que le parking ne soit pas réservé aux clients de l’hôtel, nous n’avions pas pu nous garer le soir à cause d’un spectacle.

Suite à mon séjour d'une nuit chez vous, extrêmement déçue et étonnée de la chambre attitrée surtout en tant que membre ACCOR !!! Et ce n'est pas la première fois que je viens en plus. Chambre attitrée en rez de chaussée proche du restaurant donc bruyant et en plus avec une porte communicante avec chambre d'à côté donc aucune intimité ni insonorisation avec la personne d'à côté ! Un scandale de proposer une Chambre comme ça avec un bruit pareil . La fonction première de l'hôtel est avant tout de satisfaire le client au travers d'une nuit satisfaisante ! J'ai demandé à changer dans la foulée. Nous n'avons pas donné suite à ma demande faute de chambre. Et je ne parle pas du niveau d'hygiène du spa et du hammam spécifiquement !! Un dépôt de tartre et d'amas de divers choses ! Pour la détente passez votre chemin. C'est rare que j'ai à faire ce type de retour mais l'expérience a été plus qu'insatisfaisante en dehors du restaurant et de son personnel ce soir là.

Hotel très calme j ai très bien dormi, très bon diner même si j ai trouvé le prix très cher. Très bon petit déjeuner. Quelques petits bémols : salle de bain manque de propreté ( poils...) ce n est pas possible pour un quatre étoiles. Pareil pour la piscine pas tres propre au niveau des transat . Le jacuzzi venait d etre désinfecté avec un produit qui fait mousser nous n avons pas pu rester dedans cela piquait les yeux et fait tousser.

Accueil agréable, Néanmoins pas de peignoirs en chambre standard ce fût regrettable pour aller à la piscine. Trop de chlore en piscine. Un peu d'humidité en chambre. Pas contre hôtel très très calme, literie tres confortable, nous avons très bien dormi.

Cet hôtel est propre récent, bien équipé, on y mange bien et il est silencieux. Cependant il y fait une chaleur insupportable qui nous a obligé à dormir la fenêtre ouverte... A l'heure des économies énergétiques il faudrait voir de baisser le chauffage central pour viser un 19 degrés, et ceux qui auront froid augmenteront leur température indépendamment.

Nous avons été très contente de pouvoir utiliser notre Smartbox dans un bon hôtel comme Mercure. La chambre est assez grande et propre, le lit est confortable comme on aime. Le petit déjeuner était inclus, il y avait pas mal de choix. Nous avons pû profiter le bain à remous et la piscine intérieure (l'eau est bien chaude). Le seul souci était la température dans la chambre était un peu trop chaude et ça nous a gêné dans la nuit. Nous recommandons ce hôtel qui est également très calme et bien situé.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel où nous avons pu profiter de l’espace spa. C’était agréable de profiter de la piscine, du jacuzzi et du hammam après avoir fait une promenade autour du lac qui se trouve juste à deux pas de l’hôtel. Le restaurant était excellent. Le petit déjeuner était varié et complet. Le personnel au petit soin. Nous y retournerons avec plaisir.

Hôtel plutôt correct, avec une chambre relativement propre et confortable. Cependant, le lit était bancal (le pied cassé ou mal vissé ?), ce qui a rendu la nuit moins agréable. Le personnel est sympathique et nous avons été très bien accueillis. Nous avons également très bien mangé, que ce soit au dîner ou au petit-déjeuner ! La cuisine était excellente. Cependant, un énorme point négatif concerne l'espace aquatique. J'avais réservé cet hôtel dans l'optique de passer un moment agréable et de me détendre... Quelle ne fut pas ma surprise en arrivant aux vestiaires pour me changer et en découvrant qu'ils étaient en travaux, sans aucune porte pour se changer ! On m'avait vendu du rêve en me promettant l'accès à la piscine, au spa, au sauna et au hammam, mais ce dernier était aussi en travaux... Je n'ai donc pas pu en profiter comme je l'avais espéré. De plus, la piscine n'était pas très propre : j'ai trouvé un chewing-gum sur le bord et de nombreuses saletés au fond de l'eau... Bref, j'ai été très déçu par tout cela.

Juste une petite remarque : lors de mon séjour, j'ai souhaité changer de chambre pour une chambre prestige, car elle n'était pas disponible lors de ma réservation. Je me demande encore quelle est la différence entre une chambre normale et une chambre prestige, à part la Nespresso, le peignoir et les petits chaussons. Étant donné que nous étions deux, nous avons dû nous partager un peignoir et une paire de chaussons (Je rigole mais c'est pas sérieux quand même) . Mis à part cela, rien d'autre à signaler. L'hôtel est bien situé.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que les chambres étaient impeccables et très confortables, ce qui a vraiment contribué à rendre notre séjour agréable. Cependant, j'ai été déçu par le service du personnel, en particulier par un serveur d'un certain âge au restaurant. Il a été très désagréable avec nous, exerçant une pression excessive pour que nous choisissions nos desserts, sans même nous laisser le temps de regarder les options proposées. Cette expérience a malheureusement terni l'impression générale que j'avais de l'hôtel. Un meilleur service client aurait fait une grande différence.

Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble. L'espace piscine est agréable. Chambre spacieuse. En revanche, nous avons été très déçu par le programme de fidélité dans cet hôtel : étant membre du programme fidélité nous n'avons eu le droit qu'à un verre offert alors que nous voyageons en couple... Nous avons de ce fait renoncer à prendre une planche apéro pour accompagner ce verre, dommage.

Nous sommes venus séjourner pour une nuit . Chambre spacieuse, propre dans l'ensemble. Personnel très accueillant, et à l'écoute Concernant le restaurant, très peu de choses sont faites maison, les Raviolis garnies au comte sont ni plus ni moins les pâtes que vous achetez en grande surface sous vide. Plat vendu 16€ ... c'est vraiment dommage Sinon le petit déjeuner était très bon, beaucoup de choix !! Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble

J'ai adoré cet hôtel. Il dispose de beaucoup de places de parking et d'un magnifique parc avec un lac derrière. Les chambres sont vraiment spacieuses et le personnel est très poli et agréable. Nous avons apprécié le petit-déjeuner et avons même été ravis de trouver quelques options sans gluten ! Les points forts étaient également la piscine et le sauna pour passer un moment vraiment relaxant. Nous suggérons d'ajouter du shampooing et du revitalisant plutôt qu'un lavage multi-usages, mais dans l'ensemble, nous avons vraiment adoré l'hôtel et nous reviendrons.