Hôtel Mercure Troyes Centre Hôtel

Très bel hôtel avec une décoration soignée. Le cadre est agréable et propice à la détente. Les chambres sont spacieuses, les lits confortables, et l’ambiance générale est très plaisante. J’ai eu la chance de profiter d’un surclassement en chambre Privilège grâce à mon statut — une très belle expérience que je revivrai avec plaisir. Je recommande vivement cet établissement.

Tout était super un personnel au Top, une chambre moderne et très lumineuse avec des moquettes très épaisses très bien pour le bruit et l’entretien maintenant est plus facile, Canal + mais pas dans le salon, un barman très sérieux avec des cocktails très recherchés juste manque les cacahouètes 🤣 distance du centre ville très proche. Au moins un Mercure qui mérite ces 4 étoiles 😊

Bien que l'hôtel soit très correct sur de nombreux aspects, la politique de (non) fidélisation du client All ACCOR LIVE LIMITLESS dans cet hôtel me laisse pantois. Sachez que si vous venez dans cet établissement en couple et que vous êtes titulaire d'une carte All Accor Silver (ou plus), le verre de bienvenue ne sera servi qu'à vous seul. Votre compagne/compagnon ne sera pas bienvenu(e) mais sera un cochon payant. Et si vous osez faire part de votre mécontentement à un membre du personnel, en l'occurence le réceptionniste de l'accueil, celui-ci après une tentative de justification pathétique (c'est pas nous, c'est eux...) vous enjoindra de regagner votre chambre dans le calme, comme un collégien indiscipliné. ...J'ai plus de 65 ans ... Même si le fait de limiter la boisson de bienvenue au seul membre semble être la règle dans les hôtels Accor en France, c'est la première fois que cela m'arrive. Et la dernière aussi...

Accueil rapide et personnel très accueillant. Literie impeccable, chambre spacieuse et au calme. Le petit déjeuner complet et varié avec d’excellents produits. Et le monsieur du petit déjeuner d’une extrême gentillesse. L’hôtel est très bien situé à l’écart de la ville mais très accessible à pied. Bref c’était un weekend parfait Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse.

Très bon hôtel bien situé Literie agréable Personnel aimable Petit déjeuner top

bon emplacement , bel hôtel et avec garage, très important pour un centre ville bonne prise en charge , rapide et efficace à recommander

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Gros coup de cœur pour le choix des meubles et la décoration. C'est sobre, classe avec beaucoup de goût. Le personnel est adorable (mention pour William et David). Le petit déjeuner est royal.

Personnel compétant et sympathique, emplacement près du centre, très beau et bon petit déjeuner.

Hôtel très propre, calme et très bien décoré. Un personnel adorable et très professionnel.

L’hôtel est très agréable, comme neuf avec de très agréables moquettes dans les chambres La literie et les oreillers sont de bonnes qualités Le centre-ville historique est à moins de 5 minutes à pieds Merci pour l’accueil

Il serait nécessaire que certains MERCURE et NOVOTEL prennent modèle !!! Parfait brunch super Merci de ce bon moment

Super hôtel, très belle déco, personnel très accueillant et très pro. La chambre était parfaite , très grande ( pour un séjour à 4 en famille) et très bien décorée. Le buffet du petit déjeuner était incroyable ! J’ai rarement vu autant de bons produits et avec autant de variétés dans un petit dej d’hôtel. Très bon emplacement et parking tout près très pratique.

Mercure Troyes nous offre un cadre élégant avec un personnel prévenant et attentif. Nous avons apprécié notre séjour - très pluvieux - ainsi que la bonne humeur ambiante.

Excellent séjour ! Un accueil au top par l’équipe du Mercure Troyes. Bel hôtel qui se démarque des autres Mercures, décoration très chic et très bien situé. Un grand merci à Jeanne ( réceptionniste ) qui a été adorable pendant notre séjour. Et un grand merci au barman. Certains établissements Mercure en France devraient prendre exemple sur ce Mercure qui est parfait. Encore merci pour votre accueil

Personnel accueillant..Très belle déco.. ambiance apaisante..et hôtel proche du centre-ville

Super hôtel, excellent emplacement, équipe très sympathique. Rien à redire. Je recommande vivement.

Très bon accueil Le parking avec bien de la place Chambre très spacieuse

Hello, je suis là jusqu' a vendredi excellent hôtel 👍😎 excellent hôtel calme accueil 👍 le petit déjeuner le matin excellent une semaine excellente je reviendrai dans cette hôtel 👍😎

J'ai passé un week end dans cet hôtel pour le mariage de mon père et je ne peux que recommander d'y séjourner! Le personnel est incroyable, chaleureux et attentionné. Merci encore de nous avoir permis de passer un week end inoubliable dans votre magnifique établissement!

établissement à la hauteur de ses 4 étoiles , très bien situè , très propre, collaborateurs très professionnels et accueillants . grand bravo à tous .Superbe petit déjeuner

Très bel hôtel et idéalement situé Calme et très propre, les chambres sont très spacieuses

C'est un sans faute pour cet hôtel ! L' emplacement est parfait pour visiter la ville de Troyes. Les chambres sont impeccables et décorées avec soin au même titre que la zone de restauration et les espaces lounge. Mention spéciale pour le personnel d'une bienveillance et gentillesse comme nous en avons rarement vu ! A réserver les yeux fermés !

Très bel accueil et prestations de qualité. J’avais mis un petit mot car c’était notre anniversaire de rencontre. Nous avons apprécié le surclassement et les boissons dans le bar

Très bel établissement, décoré avec soin. Le personnel est très agréable. Le petit déjeuner est varié et qualitatif. La suite senior est parfaite pour séjourner avec 2 enfants. Le + : parking en sous-sol avec borne de recharge compatible chargemap.

Tout était parfait ! Le personnel sympathique et pro, la déco très agréable, le confort de la chambre. Nous y reviendrons !

Nous nous sommes arrêtés sur la route retour de vacances avec 2 enfants en bas âges. La chambre duplex était d'une belle superficie. La literie était confortable.

Superbe hôtel! Bien situé proche du centre ville et avec un parking. Établissement entièrement rénové avec goût et une ambiance très zen. Leschambres sont modernes et spacieuses. Le petit déjeuner est copieux et varié avec des produits de qualité. Mention spéciale pour le personnel du soir et du petit déjeuner qui sont à l'écoute et disponibles.

Une belle expérience pour un weekend. Hôtel a la décoration soignée et moderne Chambre spacieuse, bonne literie, belle salle de bain (légère déception sur la douche de pluie pas très performante). Petit déjeuner copieux et varié. Un personnel gentil, bienveillant et attentionné.

Equipe très sympathique et efficace, Chambre spacieuse et très confortable. Pas trop bruyante pour ce genre d'hôtel. A 10 minutes à pieds du centre historique.

Cela fait plusieurs années que j’ai découvert cet hôtel avant et après les travaux de rénovation. Ces travaux ont sublimé l’endroit, le rendant encore plus agréable et chaleureux. Cependant, ce qui me pousse à rester fidèle à cet hôtel, c’est l’équipe exceptionnelle qui s’y trouve. Leur accueil, leur professionnalisme et leur convivialité, font toute la différence. Tant que cette esprit unique perdurera, je n’envisagerai jamais d’aller ailleurs. Quel plaisir d’être en déplacement et de passer du bon temps avec des gens très professionnel et aimable. C’est bien pour cela que je continuerai sans cesse de donner cette adresse à mes confrères. Merci à toute l’équipe pour ces expériences inoubliables.

Je fréquente cet hôtel Mercure chaque semaine depuis un an, et c’est bien plus qu’un simple hôtel pour moi, c’est devenu une véritable deuxième maison. Ce qui rend cet endroit si unique, c’est l’équipe. Ils sont toujours chaleureux, professionnels, et savent créer une atmosphère conviviale et authentique qui va bien au-delà des standards habituels. Leur proximité et leur gentillesse font toute la différence. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres, et le confort est toujours au rendez-vous. À chaque fois que c’est possible, on me propose un surclassement, ce qui est une attention vraiment appréciable. En cas de moindre souci, l’équipe est extrêmement réactive, toujours prête à trouver une solution. Je tiens également à souligner que cette relation de proximité avec l’équipe est ce qui fait la force et l’âme de cet hôtel. C’est ce lien, rare dans l’hôtellerie, qui me fait revenir encore et encore. Merci à toute l’équipe pour tout ce qu’elle fait au quotidien et pour rendre chaque séjour si spécial.

Très bien accueillie, le personnel est réactif. Le buffet du petit déjeuner est varié, qualitatif. Chambre très confortable et spacieuse

Hotel très agréable. Élégant et apaisant. La chambre était grande et très propre. Seul bémol, le café dans la chambre est un tube de café instantané.... Pas très bon

Un super établissement de l'accueil au départ. Très bien situé. Je recommande le petit déjeuner. Je reviendrai.

Cet hôtel est un petit bijou, idéalement placé pour visiter la ville. Le personnel est avenant, bienveillant et très professionnel. Notre chambre était spacieuse et très propre. Le petit-déjeuner était varié, copieux et vraiment délicieux. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Nous avons passé un excellent séjour. L'accueil a été extrêmement professionnel et chaleureux. Notre chambre était impeccable. Nous reviendrons dans cet hôtel.

Nous avons particulièrement apprécié notre séjour de deux nuits : la chambre prestige était très grande, avec un balcon avec une table et deux chaises. Le lobby bar est très beau, confortable et apaisant. La carte de cocktails, champagnes et vins est très sympathique. Le petit déjeuner est top. Le buffet propose une grande variété à la fois en chaud et en froid. Un restaurant Hippopotamus est juste à côté. Très bien aussi. L'hôtel a un parking souterrain. Enfin, l'équipe est super sympathique. Nous reviendrons avec plaisir.

Les chambres sont propres assez spacieuse. Le petit dej est copieux. Le personnel sympathique. Je recommande.

Très belle hôtel , nous somme resté pendant 1 semaine tout c’est très bien passé , personelle agréable et qui sais accueillir parfait pour séjourné avec sa famille que pour ce reposé et découvrir ce magnifique Pays

Hôtel idéalement situé et rénové avec une belle décoration. Petit déjeuner copieux et à volonté avec viennoiseries, fromages et charcuteries. Possibilité de réserver une place de parking. Hôtel qui mérite le détour.

Hôtel très agréable et bien situé, à 500 mètres du centre ville de Troyes à pieds. Le personnel est sympathique et très professionnel. Chambres rénovés avec goût et des matériaux de qualité.

Accueil efficace, bienveillant et extrêmement courtois malgré l’heure très tardive (bloquées sur l’autoroute lors de la tempête de neige le 21/11/24). Une spéciale ovation pour le barman qui par son écoute attentive nous a réconforté après ce voyage épique dans le froid et le verglas. Chambre « classique » spacieuse et agréable. Merci pour ce séjour

Je n'étais pas client de l'hôtel, j'y suis juste venu pour le brunch proposé sur lequel je suis tombé par hasard. Accueil chaleureux et professionnel, brunch hyper bien fourni en produits de qualité. C'est vraiment top mais nous ne sommes pas à Paris non plus. Donc l'étoile en moins, c'est pour le tarif. A l'instar des brunchs parisiens, le prix de 32 euros est assez prohibitif à mes yeux. Si vous venez en famille, c'est tout de suite un billet de 130 euros pour 4 personnes. Mais bravo malgré tout pour la proposition

Très bel hôtel au cadre moderne, situé non loin du centre. Personnel très professionnel, agréable et serviable. Nous y retournerons sans aucun doute!

Je rejoins les avis précédents. Un de mes hôtels préférés de la chaîne Accor luxe abordable moderne décoré avec goût. Chambres magnifiques et personnel sympathique et disponible. Nous reviendrons.

Hôtel qui porte bien ses 4 étoiles. Chambre très propre, service parfait, aucun point négatif! Cela faisait longtemps qu’un Mercure ne nous avait pas satisfait à ce point

Fidèle à cet établissement depuis près de 10ans, on séjourne dans cet hôtel en moyenne une fois par mois, ça m’embête presque de mettre un avis négatif. J’ai séjourné avec ma famille ce jour et mes enfants ont trouvé un sachet de cannabis par terre sous le canapé lit qui était déplié. On s’interroge du coup sur la qualité du ménage effectué. Lors du Check out l’adjoint de direction s’est certes excusé mais la moindre des choses aurait été de proposer un dédommagement (offrir le petit déjeuner par exemple) car quand on paye pour un service on s’attend à un minimum. Depuis la rénovation, l’établissement a gagné en standing, mais a perdu son côté humain. À chaque visite un nouvel employé qui ne prends même pas la peine de regarder la fiche du client. On est un numéro de réservation. Loin de l’époque de Pierre Fauveau et de Sandy Rosace et de cette belle équipe. Au moins on été accueilli en habitué, on nous surclassé quand cela était possible et les désagréments étaient dédommagés . Le coût de l’industrialisation de cet hôtel lui fait perdre tout son charme. Côté positif : l’emplacement, le parking sécurisé et la qualité du petit déjeuner mais la aussi il faut penser aux personnes ne mangeant pas de viande..

Un verre entre amis sur la terrasse dans cet hôtel refait à neuf. Superbe déco ! Cocktails parfaitement dosés, Champagne délicieux, planche mixte (charcuterie et fromages) copieuse, de qualité et délicieuse. L’accueil et le service (barman avec sourire, conseils, échange) : au top ! Un très bon spot aux beaux jours.

Superbe hôtel Mercure. Nous qui fréquentons régulièrement les hôtels Mercure, nous le classons en tête de tous ceux que nous connaissons. L'accueil est de très grande qualité, avec de très bons conseils. Notre chambre était superbe. L'emplacement de l'hôtel permet de se déplacer facilement à pied, le centre ville étant à 10mn (un centre historique à ne pas rater). Nous y reviendrons avec grand plaisir.

Votre hôtel est très bien, très joli avec de belles chambres confortables. Le personnel est accueillant avec une mention particulière au serveur du bar très sympathique. En revanche, je trouve le prix des chambres excessif par rapport au prix des autres hôtels Mercure en province.