Hôtel Novotel Chartres Hôtel

Excellente hotel, personnel très agréable, le restaurant est génial, des fromages et de la charcuterie de très bonne qualité, un grand merci à Sébastien pour son accueil !

Réception et service hyper sympa, personnel au top et bonne ambiance. Le chef est excellent, c’est un top connaisseur en fromage, en charcuterie et il est Génial !!!

Nous nous sommes arrêté de nouveau dans cet hôtel sur le trajet du retour, et tout était encore une fois parfait. Personnel réception, chambre et hôtel de qualité!

Étant déjà venue une 1ère fois il y a quelques années, je suis tout naturellement revenu dans cet hôtel pour mon séjour Personnel toujours aussi aimable et souriant, des chambres spacieuses et confortables, je suis encore une fois ravie de mon séjour ! Je ne peux que recommander cet hotel ainsi que son personnel !

De premier abord l’hôtel est agréable, bien équipé. Dans la chambre et pour le reste un peu moins satisfaisant. Dans la chambre, l’eau s’écoule très mal, dans le lavabo et la baignoire, l’eau stagne plusieurs minutes avant de finir par s’écouler, équipement légèrement vieillissant mais correct. MAIS au matin, grosse surprise ma fille couverte de boutons, nous en avons tous mais elle a été la plus touchée (type punaise de lit) partout sur le corps, au moment de régler nous le signalons à l’accueil ou la personne constate effectivement les piqûres et nous signale qu’elle va « prévenir les gouvernantes » voilà. Aucun gestes (358 euros) nous avons des boutons et nous ramenons certainement des punaises de lit chez nous. C’est inadmissible de se voir répondre « oh mince désolé.. je vais prévenir » et ne donner aucunes suites !!! (Je joins les photos des boutons de ma fille) Malgré tout cela, le petit déjeuner express est très bien, très copieux et la personne en charge de s’en occuper est vraiment très agréable et à l’écoute, heureusement qu’elle rattrape un peu le reste. Malgré cela, au vu du peu d’écoute à l’accueil et les boutons nous ne reviendront plus et ne sommes pas satisfait.

Déjeûner extra ,souper pas bon du tout et cher,le steack bavette no goût nous voulions qqs légumes à la place de la salade reçu oui petits pois et haricots sans oignon sans saveur cuit plat non croquant cuisinier??? Et sans frites ,assiette de fromage cher 10 eur 4 très petites portions ,en tt cas souper à l'extérieur reste le mieux

Hôtel correct, personnel hyper aimable (merci pour ce petit détail et rire sur la recette des « cromesquis ») emplacement proche de l’autoroute idéal pour faire une halte et couper son voyage. Chambre propre, rapport qualité / prix correct. Un peu déçu sur le petit déjeuner, avoir du jus de fruit de meilleure qualité serait fortement apprécié et idéalement du jus d’orange frais. Le reste de la qualité des produits est passable pour 15€. Bonne variétés de produits.

Séjour parfait, très belle accueil à notre arrivée et au restaurant le soir

Super séjour, personne très acceuillant et chaleureux que ce soit a la réception ou au restaurant. Nous reviendrons!

Nous avons passé un non séjour en famille dans cet hôtel. Les deux chambres étaient confortables et très propres. L'accueil a été chaleureux et le personnel très aimable. Le buffet du petit déjeuner était complet et délicieux. Une très bonne expérience, nous reviendrons avec plaisir!

Ensemble du personnel, de l'accueil au bar et au restaurant aux petits soins pour nous : sourire et gentillesse de mise, pour notre plus grand plaisir.

Bon hôtel, service remarquable, salle de sport. Petit déjeuner copieux. Le dîner du soir était quelconque c'est dommage.

Alors c formidable. L équipe est accueillante.le service restaurant parfait et efficace et les plats précis et bons choix de vin. Une découverte.un grand bravo à l équipe.

Hôtel correct avec des prestations digne d’un Novotel Le service au restaurant (Thomas) est exceptionnel et avec le sourire et la bonne humeur. L’ensemble du staff est également très bien La nourriture est maison et de bonne qualité

L’ensemble du personnel est à l’écoute et se met en quatre pour vous offrir un séjour agréable

Hôtel agréable à séjourné, surtout l’accueil à l’accueil et au restaurant impeccable ! Chambre propre et en bon état.

Hotel calme et bien situe. Personnel tres acceuillant.

Hôtel agréable et propre Les serveuses et serveurs sont 👍👍👍👍 Sébastien Le fromager avec des supers conseils et une cave avec des fromages magnifiques !!! Thomas au top et Ombeline idem Je recommande vivement 👌

Bravo que de bon partages en famille Belle équipe Très bel hôtel Emplacement au top même si prêt d’une route passante nous n’avons rien entendu

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Dès mon arrivée, l’accueil de la réceptionniste a été glacial, totalement indigne d’un établissement qui se prétend 4 étoiles. En montant dans la chambre, nouvelle déception : la chambre ne correspondait absolument pas aux standards attendus aujourd'hui pour un 4 étoiles. La climatisation ne fonctionnait pas. En contactant la réception, on m'a répondu de manière exécrable que si je voulais un ventilateur, je devais descendre le chercher moi-même. Inadmissible pour un hôtel de ce standing où le service devrait être irréprochable. En récupérant le ventilateur, je découvre un appareil en fin de vie, à peine bon pour la décharge. Lorsque je fais remarquer l’état du ventilateur, on me répond avec désinvolture que tous sont comme ça et que c’est pour faire attention à la planète. Honnêtement, une honte pour un établissement affichant 4 étoiles. Je déconseille fortement.

Extrêmement déçu par cet hôtel. Dès mon arrivée dans la chambre, la climatisation était en panne, rendant le séjour très désagréable. La chambre est vieillotte, loin des standards d'un 4 étoiles moderne. Dans la douche, le distributeur de savon était rempli… d'eau, sans aucune trace de véritable savon. Un détail absolument inacceptable pour un établissement de ce standing. Pire encore, les draps étaient couverts de nombreux cheveux, preuve évidente que le lit n'avait pas été changé après le passage des précédents occupants. C'est honteux pour un hôtel qui prétend offrir un service de qualité. À fuir absolument !

Alors que je suis arrivé en pleine nuit, l'accueil réservé fut très attentionné et agréable. Espace d'accueil et salons très spacieux et confortables. Chambre Executive spacieuse et bien agencée . Literie confortable et de grande taille. Salle de bain avec à la fois une douche et une baignoire séparée. Petit déjeuner en buffet goûteux et varié. Parking sécurisé et gratuit. A conseiller si vous passez par là !

Hôtel calme avec un très bon restaurant, la localisation est pratique. Mais ce qui démarque surtout cet hôtel c’est le service irréprochable, autant dans l’hôtel qu’au restaurant. Et une mention spéciale pour leur esprit tres dog friendly.

J'ai beaucoup apprécié cet hôtel. Nous avions été surclassé ce qui était appréciable. Les chambres sont soignées et belles et le restaurant excellent. Il y a même un choix de fromage assez vaste et j'ai apprécié de goûter de nouvelles saveurs. Les lits sont également confortables. Il y avait même un petit coin de jeux pour enfants.

Une équipe complète, qui présente très bien, et très avenante (notamment avec les enfants qui ont eu une peluche en cadeau) malgré une arrivée familiale tardive. Un établissement agencé et décoré avec goût depuis le hall (très beaux fauteuils et luminaires) jusqu'à la salle de déjeuner (cloche à fromage). Petit déjeuner complet pris dans le calme et offert pour les enfants. Literie confortable, salle de bain avec douche et baignoire. Très grand écran dans la chambre. Un must-have sur Chartres. Contents de notre choix. Nous reviendrons avec plaisir, à partir de juin, pour pouvoir profiter en plus de la piscine extérieure.

Bonjour, je voyage beaucoup, et souvent dans la chaîne d'hôtel Accor, et je dois vous dire que c'est pour l'instant le meilleur hôtel dans lequel j'ai pû sejourner. De la première minute jusqu'à présent, votre personnel est superbe, professionnel, très accueillant, super efficace, et absolument me faisant me sentir comme à la maison. Si seulement chaque personne travaillant dans des hôtels pouvait être aussi professionnelle, aussi gentile et avenante que votre personnel, mes voyages pro auraient un goût tellement plus agréable. C'est parfois difficile d'être loin de sa femme, surtout en ce moment, car elle s'est fracturée une vertèbre et doit rester alitée pendant 6 semaines, quand je lui ai dit par téléphone combien j'etais bien choyé ici, ça lui a fait vraiment du bien et l'a rassuré. Étant à notre compte tous les deux, je dois faire mon travail en plus du sien en ce moment, ce qui peut être très fatiguant physiquement et émotionnellement, mais votre personnel rend mon séjour parmis vous tellement agréable que j'en oublie presque que je ne suis pas à la maison. Alors, merci à tous, vous êtes vraiment superbes ? Bravo à vous tous. Seb Denny

Je suis venu manger avec ma compagne une cuisine exceptionnelle et un service de qualité je recommande vivement surtout le bar

Un très bonne hôtel avec un accueil agréable de Nina à l’accueil. Je recommande vivement !

Passage agréable dans cet hôtel Merci à Thomas responsable du restaurant pour le dîner la soirée conviviale

Hotel bien placé pour une étape vers l'atlantique. Le hall d'accueil et le restaurant sont très agréables. Par contre, notre chambre au rez-de-chaussée était vraiment dans son jus...rénovation à prévoir car pas digne d'un 4 étoiles.

Le personnel est agréable ainsi que l'établissement. Un pdj avec du choix. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avons apprécié de pouvoir jouer avec les enfants dans l'espace réservé

Un accueil exceptionnel à l'hôtel Novotel Chartres : plus qu’un service, une véritable attention humaine Le Novotel de Chartres, dirigé par Laure et son équipe incroyable, a su transformer un moment difficile en un instant de réconfort et de sérénité. Nous y avons organisé la réception après les funérailles de mon papa le 14 février, jour de l’Amour, et nous avons réellement été reçus avec une empathie et une gentillesse infinies. Dès le début, Laure, secondée par Manon, a fait preuve d’une générosité et d’un professionnalisme hors pair. Les trois salles modulables mises à notre disposition étaient parfaites, et l’équipe a veillé à chaque détail avec une attention digne d’un accueil familial. En plus de nous accorder une grosse ristourne, ils nous ont offert les plateaux de fromages (merci au chef fromager, exceptionnel !), et ajouté de nombreux jus de fruits, bien au-delà de ce que nous avions commandé. Le Novotel Chartres ne s’est pas arrêté là : nos invités qui séjournaient à l’hôtel ont bénéficié de tarifs préférentiels et de surclassements, rendant leur séjour encore plus agréable. L’espace était idéal, avec une table de ping-pong pour détendre l’atmosphère et un écran géant avec vidéoprojecteur qui nous a permis de diffuser un slideshow en hommage à mon papa. Enfin, l’emplacement est parfait, proche du cimetière Saint-Chéron, avec un parking facile d’accès. Pour un événement, un séjour ou toute autre occasion, je recommande sans hésiter le Novotel Chartres, non seulement pour la qualité de ses services, mais surtout pour la chaleur humaine qui s’en dégage. Merci encore à toute l’équipe pour votre soutien et votre empathie. Vous avez été exceptionnels.

Dans un contexte très difficile, Laure et Marion nous (70 personnes ) ont accueilli au Novotel de Chartres avec compétence, gentillesse dans un cadre très chaleureux . Martine Miramont

Nous avons été passée la journée pour une formation Tout est très bien et je remercie encore la responsable du service car très aimable souriante Compliments pour tout Mais n'ayant pas dormi dans l'hôtel je ne peux pas juger les chambres

Le programme de fidélité et les avantages dus à votre rang (je dis « dus » parce que le groupe accord nous le vend toute l’année dans le prix des chambres..) ne sont pas assurés. Boisson de bienvenue, surclassement si disponibilité..

Nous venons de finir un séminaire au sein du novotel de Chartres. Les équipes sont adorables. Du sourire, de la gentillesse, tout a été fluide et simple grâce au staff. Le sourire des serveuses nous a accompagné tout au long d’un repas apprécié. La décoration est soignée. Si vous aimez qu’on soit au petit soin pour vous, alors le novoyel est l’endroit qu il vous faut

Venu pour un anniversaire, ce samedi 16 novembre 2024 D'extérieur classique, aux Novotel que je connais, celui-ci m'a épaté par sa déco intérieure. Top Mention spéciale pour le chariot de fromage Un personnel efficace aux petits soins, souriant et de bonne humeur Je recommande vivement ! 3 étoiles pour les chambres que je ne connais pas !

J’ai passé un agréable séjour. Le seul bémol est qu’il n’y avait pas de prise dans la salle de bain, et le petit déjeuner en room service est assez pauvre.

Un séjour de rêve, permettant de faire une étape reposante sur une longue route. Un accueil très naturel et chaleureux de toute l'équipe. Un cadre très cosy, décoré avec beaucoup de goût. Une belle chambre pour bien se reposer. Un savoureux petit déjeuner pour commencer la journée avec joie. Il y a eu beaucoup de réflexion dans la conception de cet hôtel pour une telle réussite ! Félicitation.

Nous avons séjourné avec mon ami à cet hôtel car il était proche de Chartres. Nous avons été très contents car c’est un établissement vraiment très classe, le personnel est au petit soin, nous demandant toujours si nous avions besoin de quelque chose. Les chambres sont très propres et spacieuses. Le repas du midi était excellent et vaut son prix, nous avons passé un super moment. Petit plus pour le personnel : Manon, toujours souriante et à l’écoute de nos demandes, elle nous a réservé une table au restaurant.

Venu pour le salon de la gastronomie, nous sommes venus diner à quatre au novotel car le salon se trouvait juste en face. Nous avons apprécié le parking gratuit, qui évitait de payer le parking en centre ville pour deux voitures un dimanche soir. Nous avons été extrêmement bien reçu par la jeune femme au restaurant. Elle était très souriante et très agréable. Elle nous a conseillé sur nos choix de plats, et nous nous sommes régalés (risotto, lieu et deux bavettes avec des frites maison). Puis ma femme et moi avons pris du fromage dans la cloche a fromage gigantesque à l'entrée du restaurant, vraiment super comme expérience. Nous avons chacun choisi les fromages et c'était délicieux. Le restaurant est très joli et moderne, nous reviendrons.

Personnel aux petits soins pour ses clients! Nous avons demandé exceptionnellement à obtenir la chambre plus tôt car nous devions nous préparer pour un mariage. Chambre très propre et spacieuse, nous avons bien apprécié malgré le fait que nous ne soyons pas restés longtemps ! Parking sur place gratuit, et sécurisé (fermé la nuit). Très bon rapport qualité-prix Je ne peux pas donner mon avis sur l'emplacement ni la restauration, je n'en ai pas profité.

Un hôtel où je me rends pour des raisons professionnelles, où je me sens comme à la maison, un personnel au top! une direction concernée par ses clients ! Le restaurant, nous y mangeons vraiment très bien et les petits déjeuners sont incroyables. Je le conseille que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles. Je compte m’y rendre tous les 15 jours pour mon plus grand plaisir. Merci à Stéphane pour les découvertes des fromages ou du vin 🍷 Mme peyrard

Hôtel un peu négligé qui manque de propreté. Moquettes, vitres, plafonds... il ne faut pas trop regarder en détail car tout est sale. La salle d'eau et le canapé de la chambre étaient bien usés. La piscine est (très) froide, on ne peut pas y rester plus de 10 min alors qu'il faisait plus de 30 degrés à l'extérieur... Dommage car l'hôtel est plutôt sympa mais il y a un manque d'investissement dans l'entretien général. Le bar est à fuir, 12 euros le verre de vin blanc et 5 euros la tasse de chocolat en sachet... grave abusé!

Nous avons beaucoup apprécié notre halte d'une nuit. La piscine est un plus. Mention spéciale pour le restaurant et son plateau de fromages de chez la Tourette. Petit déjeuner formidable. Un grand merci aux personnes de services pour le dîner de vendredi et le petit déjeuner de samedi .

Pas très loin du centre pour aller voir la cathédrale. Il y a un burger king pas loin. Nous avons bu une bière en terrasse et le personnel est très sympa et chaleureux. L'hôtel est propre et moderne. La chambre est bien. Le petit-déjeuner est varié et les produits sont de bonnes qualités. Petit bémol l'espace jeu pour les enfants ; la x box ne marchait pas et il n'y avait pas de balle pour le baby foot mais sinon un joli hôtel au calme. Je rajoute qu'il y a une piscine, nous n'y sommes pas allés car nous nous sommes arrivés trop tard.

Les chambres sont propres rien à dire. Par contre l accueil désastreux ! Je dis bonjour 3 fois devant la responsable elle ne me réponds pas elle est désagréable ! Je ne reviendrai jamais faut pas oublier que c’est grâce à nous que vous tourner ! Et celle du déjeuner encore pire ! La femme de ménage par contre très gentille elle relève le niveau ! ! Merci madame .

Un séjour de 3 jours en mai sous un beau soleil. Les chambres ont été refaites, les parties communes également, rien à dire. Par contre dans les chambres, la porte d'entrée claque, rien n'est prévu pour la retenir cela fait donc beaucoup de bruit et c'est valable pour toutes les chambres. Les portes à l'intérieur des chambres grincent, les portes de placard claquent. Etonnant. Le petit-déjeuner est très bien. Par contre alors que la météo est très bonne, la piscine n'est pas en service et cela n'est pas mentionné sur le site de l'hôtel. La terrasse est sale, des mégots sur les tables, tables pas nettoyées, alors même que les températures sont favorables. Il y a également des travaux à l'extérieur, pas indiqués lors de la réservation. De plus l'entreprise qui fait les travaux a stocké une partie de son matériel sous les fenêtres d'une chambre. Pour un hôtel qui affiche 4 étoiles c'est assez surprenant.

Séjour agréable en famille dans cet hôtel proche de toutes les commodités. Nous avons passé un excellent moment. Les chambres sont propres et agréables. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui était parfait avec Stéphanie qui s’est bien occupée de nous. Nous reviendrons sans aucun doute lors d’une prochaine visite dans la région

Accueil parfait, personnel aux petits soins. Grande propreté. Literie très confortable. Lobby très agréable, bien décoré. Très bon petit déjeuner. Mais je n'ai pas mis 5 étoiles pour 2 raisons : la douche est un peu petite, au dessus d' 1,85 m il faut se pencher pour se doucher , l'autre raison , la chambre que nous avions, au 3ème étage donnait sur le côté route et la bretelle d'accès...difficile de ne pas entendre les accélérations des motos et les nombreux poids lourds qui passaient ....