Hôtel Novotel Marseille Centre Prado Vélodrome Hôtel

Nous nous sommes rendus dans cet hôtel idéalement situé sur cette grande avenue. Tout d'abord, l'accueil : j'ai été très déçu, j'ai remarqué des réceptionnistes dépassés et qui nous ont inquiétés : pas de chambres disponibles pour l'instant alors qu'il était déjà 15h45... Pas très rassurant quand on est fatigués et qu'on a fait plusieurs heures de route. Finalement après quelques minutes de stress les chambres sont prêtes. Les ascenseurs : pas assez nombreux. Ok, il y a des contraintes techniques et architecturales mais nous avions dû prendre les escaliers. Ca fait faire du sport :) Sinon en termes de chambre nous sommes sur de la qualité Novotel, avec des produits de bain Rituals, le linge propre, une literie un peu dure nonobstant.. la clim fonctionne bien

Très bon hotel avec un emplacement idéal notamment pour aller au stade à pied. Le personnel est vraiment très sympathique et souriant. Chambre très agréable avec terrasse et vue sur la Notre-Dame de la Garde. Parking possiblement difficile mais c'est le cas dans beaucoup de grandes villes. Il y a quand même un petit Parking à l'hôtel où un autre très proche. Évitez de vous garer devant car tous les il y a le marché... donc fourrière. Dispose également d'un bar et d'un restaurant.

L'hôtel est un peu éloigné, à pieds, du centre ville. Les chambres sont très confortables et silencieuses. Le déjeuner buffet n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Par contre, le personnel est très accueillant en particulier Mesdames Shaïn et Lorie.

Excellent séjour dans cet hôtel pour le concert de Bruce Springsteen Nous le recommandons vivement Super petit déjeuner avec une équipe très accueillante sympathique et très a l'écoute Une dédicace toute particulière a Thierry véritable rayon de soleil du petit déjeuner !!!

Tout était parfait: emplacement accueil chambres décoration petit déjeuner parking

Très déçu de cette première expérience. L'accueil s'est passé sans souci, cependant, mes écouteurs ont disparu durant la dernière journée de mon séjour alors qu'ils étaient posés en évidence sur la table (je les avais utilisés le matin et ils n'étaient plus là le soir) . La localisation m'indique qu'ils sont toujours dans l'hôtel mais pas dans la chambre (je ne les ai pas sortis de la chambre de mon séjour) De plus le ménage dans la chambre était plus que moyen. Il restait des poussières un peu partout, les serviettes étaient aussi pleines de peluches qui collent à la peau et l'eau du robinet avait une horrible odeur de canalisations.

Super séjour dans cet hôtel ! tout était top du début à la fin… Un grand merci à Mathilde qui a vraiment fait la différence. Elle est hyper sympa, accueillante et toujours prête à aider avec le sourire. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait, et ça met direct à l’aise. on s’est sentis comme à la maison merci !

Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel pour ce séjour parfait, et mention spéciale à Mathilde ! Elle a été d’une gentillesse exceptionnelle, toujours souriante, disponible et de très bon conseil pour les visites aux alentours. C’est vraiment agréable d’être accueillie par quelqu’un d’aussi chaleureuse. Je recommande cet hôtel.

J’ai effectué une réservation d’une nuit dans cet hôtel. C’est un déplacement professionnel où j’ai besoin de garer mon véhicule dans un parking sécurisé, car je transporte du matériel de valeur (je suis commerciale) . Je demande gentillement à réserver une place (nous sommes quand même dans un hôtel 4 étoiles, j’imagine donc que c’est un service largement faisable) mais on me dit que ce n’est pas possible et que si le jour de mon arrivée il n’y a pas de place, c’est tant pis pour moi ! J’ai annulé ma réservation et je ne recommande pas.

J’ai récemment séjourné au Novotel Prado et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire de l’équipe. Suite à un incident malheureux concernant un objet personnel, j’ai été agréablement surpris par l’écoute, la réactivité et surtout l’élégance avec laquelle ma réclamation a été prise en compte. L’hôtel a su faire preuve de sérieux et de responsabilité en me proposant une solution satisfaisante dans un délai très court. Au-delà de cet épisode, le séjour a été très agréable : chambre confortable, propreté irréprochable, personnel attentionné, et ambiance calme — tout ce que l’on attend d’un hôtel de cette gamme. Merci à toute l’équipe pour votre sens du service et votre souci du client. Je reviendrai avec plaisir !

Au delà de l'excellent séjour passé, je remercie l'équipe pour leur professionnalisme et réactivité, mention ++ à Johana qui est au top 👍. Je recommande vivement.

Personnel très accueillant et service au top hôtel super bien placer mention très spécial à Thierry une super personne.

L’hôtel est très bien placé avec un personnel très accueillant notamment Thierry je recommande fortement ce lieu

Prestations correctes mais au dessous des standards d’autres novotel. Prix élevé 176€ nuit sans petit déjeuner (un mardi soir) Bon emplacement

Cet hôtel est vraiment très bien à proximité de toutes les commodités à l’accueil ça sent très bon le petit déjeuner était à la hauteur de la prestation nous remercions particulièrement Baya et Thierry pour leur accueil très chaleureux lors du petit déjeuner

Un séjour incroyable. De l'accueil à la chambre tout a été parfait. Le petit-déjeuner, d'excellentes qualités, on s'est régalés. La chambre était très belle, très grande, située sur l'arrière de l'hôtel, très calme, aucun bruit, c'était parfait. Un sentiment de zenitude nous a enveloppé en entrant dans la chambre et effectivement nous y avons remarquablement bien dormi. L'hôtel est bien situé. Les petites attentions nous ont fait énormément plaisir. Bref ce fut un excellent séjour. Notre petite chienne y a été également très bien reçue. Je recommande sans hésitation cet hôtel.

Chambre spacieuse, personnel sympathique, bon petit déjeuner buffet et parking dans l'hôtel. Bon séjour 😊

Bon emplacement, Literie confortable, Chambres spacieues, Bonne insonorisation, Restaurant et petit déjeuner très satisfaisants. Le baby foot gratuit à l'accueil a été très apprécié des enfants. Surprenant toutefois la porte unique sdb/wc. Parking étroit et cher (21€ la place, 14 places). Très bon séjour, je recommande !!

Je suis un.peu déçue car pour le.prix , le service n.est pas là. 210€ la chambre pour une.nuit à 3 personnes. Lit d appoint pas ouvert, pas d oreiller pour le.lit d appoint et manque 2 serviettes de bain. Douche à l italienne très belle mais très glissante. Petit déjeuner trop honereux La dame de la réception est très gentille. Ras

Je suis encore dans la chambre, je viens de me faire réveiller par un bruit de Karcher. Les Monsieurs qui sont en train de nettoyer le toit ne peuvent pas attendre 11 heures ? C’est insupportable de se réveiller dans ce genre de conditions dans un hôtel où on a payé pour dormir, à part ça je n’ai rien à dire sur les chambres. C’est bien dommage

Je mange régulièrement le midi.Aujourd’hui nous avons eu droit à un aïoli très bien présenté et très bon. Bravo au chef et bien sûr merci à Thierry pour son accueil sympathique et son service irréprochable.

Parfait accueil ainsi que les information d’arrivée, chambre très spacieuse, salle d’eau également, le mini frigo un petit plus très utile, de nombreux rangement dans la chambre, literie parfaite également petit ou grand lit, cours séjour (1 nuit) pour nous mais nous sommes totalement satisfait pour y être venu avec les enfants. Seul bémol mais le personnel n’y peu rien, certains client ne font pas attention au bruit dans les couloirs tard le soir ou tôt le matin.

Séjour du 10 au 13 avril 2025 – Premiers rayons de soleil, mais séjour gâché par des conditions inacceptables : pas de climatisation fonctionnelle, insupportable la nuit avec la chaleur. Pour couronner le tout, ma chambre donnait côté rue, en plein sur le marché qui s’installe dès 6h du matin, tous les jours – impossible de dormir. Un endroit à fuir si vous cherchez repos et confort pour profiter de votre séjour à Marseille

Bonjour, Nous avons séjourné en famille pour deux nuits. Tout d’abord, notre chambre était coté Rue PRADO, Chambre mal insonorisée on étend bcp le bruit de la rue . Petit déjeuner très décevant, qualité décevante et manque de choix, personnel peu avenant en salle de petit déjeuner. La literie est à changer, d’énormes creux dans le matelas. Néanmoins la chambre était propre, le personnel d’accueil agréable. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement

Expérience très médiocre pour un Novotel Accor. On est tombés malade, on a compris quand on a vu le moisi dans le système d’aération. La chambre sent mauvais le tabac froid, pas de kit de salle de bain, pas de chaussons, ils ont mis le stricte minimum dans notre chambre. Le ménage laissait à désirer, des traces de vernis dans la baignoire. Alarme incendie déclenchée sans raisons. Et à l’accueil, ils ne nous donnent aucune consignes sur le déroulement du séjour (petit dej, checkout, lieux à visiter etc). La prochaine fois c’est non on évite les Novotel

Nous avons passé une journée et une nuit dans cet hôtel, des l’arrivée les lieux sont propre soignés et ça sent tellement bon…. J’ai même eu droit à une jolie attention pour la journée de la femme , une jolie fleur offerte :) La chambre était parfaite et le petit déjeuné un vrai régal… Tout le personnel était au top… Je recommande cet endroit +++++

J’avais un chambre qui donnait sur le bvd du Prado et j’entendais tous les bruits de la rue. Très difficile de dormir. Chambre qui aurait besoin d’être refaite , car grosses dégoulinures sur le mur à côté des fenêtres et moisissures sur la pleinte

J'ai l'habitude de choisir cet hôtel car il est bien situé, les chambres sont spacieuses, l'hôtel est très propre et le personnel est toujours très sympathique. Cette fois-ci par contre je n'ai pas pris le petit déjeuner à l'hôtel. Un effort doit être fait à ce niveau. Il n'est pas très innovant, plus que standard donc pas très varié et pas de très bonne qualité. Dommage.

Très bon Hôtel avec un bon emplacement Juste un petit bémol pas de clim dans la chambre Personnel très sympathique et pro Je recommande

Que du bonheur de séjourner dans cet hôtel avec toute notre équipe de hockey. Mathilde et son équipe sont top de chez top . Bravo à eux.

Bonjour, j’ai passé la nuit du 02 au 03 Mars 2025 avec ma femme et mon fils. Très bon accueil avec une belle chambre agréable.Mais le top était la sympathie du monsieur qui s’occupe de la salle du petit déjeuner(Thierry). Nous vous remercions sincèrement du fond du cœur pour l’attention que vous avez eu à notre égard mais surtout à notre fils Nino. Sachez qu’il a voulu garder précieusement votre petit mot dans sa chambre pour les boissons offertes la prochaine fois . Encore merci et ne changez rien !!!! Allez l’OM

Chambre très confort et très bon emplacement proche des transports. Accueil très chaleureux. Très bon petit-déjeuner et service excellent. Personnel très accueillant et serviable. Un immense merci à Baya et Raphaël pour leur gentillesse !!!

Hôtel bien situé avec un marché sur l’avenue du Prado tous les jours sauf le dimanche. Personnel très accueillant. Bon petit déjeuner et produits sans gluten. Chambres très agréables.

Tres bien placé, personnel agréable surtout au restaurant et petit déjeuner, malheureusement difficultés pour avoir le parking en aillant réserver la chambre depuis plusieurs semaines, dommage... Mme Tillier

Cet hôtel est vraiment exceptionnel, l'emplacement est idéal a proximité du metro et du Centre ville. Les chambres spacieuses et propres. Le personnel est très sympathique avec une mention particulière pour Thierry et Enzo du petit déjeuner, et Faidhaine de la reception pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande cet hôtel à 100%

Superbe séjour, réceptionniste ibrahima de nuit très accueillant et serviable. La chambre était propre et calme Personnels de jours aimable et à l'écoute des clients.. Nous reviendrons à l'occasion sans hésitation et avec plaisir Merci

Plutôt mitigée quant à mes deux nuits dans cet hôtel. Poils dans la douche, petites taches marron et rouge sur les murs des toilettes (miam). Difficile de se rendre à la réception pour signaler quoi que ce soit puisque les employés ne restant pas en front office, il faut attendre bien bon 10 minutes avant de voir apparaître quelqu’un. Chambre extrêmement humide et cela reste très bruyant côté rue, difficile de dormir. Côté restaurant, malheureusement, je cherche encore les saveurs. Pour les calamars en entrée, 5 petites rondelles, camouflées au milieu d’un plat entier d’oignons et/ou échalotes… relativement dommage. Point vraiment positif, la réceptionniste présente lors de mon check in super polie et disponible ainsi que la serveuse du restaurant le soir toute gentille et très professionnelle, rien ne lui échappe ! Merci les filles 😊 Pour le reste de l’équipe malheureusement, je trouve regrettable de devoir leur demander plusieurs fois et attendre 20 minutes pour un café alors qu’ils sont plusieurs en poste. Hors promotion, tarif préférentiel etc je trouve globalement que cet hôtel ne vaut pas le coup et n’est pas au standing Novotel.

Chambre très propre et service très agréable et conciliant pour le checkout. Je recommande vivement! Emplacement très facile d accès et bien situé.

Bonne expérience pour une première escapade marseillaise, d'ailleurs je réserve mon prochain voyage (dans 15 jours) à Marseille dans cet hôtel.

Hôtel très bien situé au centre de Marseille. Personnels professionnel et agréable, de l'accueil au service d'étage. Thierry et son équipe du petit déjeuner vous ferons passer un moment agréable et authentique. Merci pour ce séjour. Nous reviendrons.

150€ pour une chambre bas de gamme mais ce n’est pas le pire. Pas de parking alors que l’inverse est inscrit sur booking. Une fois arrivé sur place on vous dit d’aller au parking public qui se trouve à côté où les voitures sont souvent vandalisées. Nous avons garé notre voiture en fin d’après mdii, en revenant vers 19h la porte d’entrée du parking était totalement brisé … nous avons dû changer de parking public …

Une réservation qui s’est faite au dernier moment suite à un rendez vous professionnel, j’ai tout de suite cherché un emplacement pratique. Membre accor depuis depuis de nombreuses années, je n’avais jamais fréquenté cet établissement. Dès ma réservation au téléphone, la personne au bout du fil a tout de suite compris mes attentes et y a répondu favorablement, une chance ! Je me suis présenté le soir même à l’hôtel et la personne m’ayant accueillie était tout à fait charmante, agréable et souriante. J’ai découvert la chambre, qui était spacieuse, une belle décoration, propre et qui était malgré la lumière du soleil couchant très lumineuse. J’ai pris un room service, un plat et un dessert à la hauteur d’une carte d’un chef respectant les produits de saison. Tout ça pour dire un grand merci à l’équipe du Novotel centre Prado Vélodrome de m’avoir accueillis comme si j’étais client depuis longtemps et m’avoir fait passer un séjour très agréable. Je vous dis à très bientôt !

Déception totale de mes 2 jours de formations Je suis extrêmement déçu par ces 2 jours dans cet hôtel. Le personnel s’est montré désagréable et hautain, manquant totalement de considération pour les clients. La qualité de la nourriture était déplorable, un pain perdu banane chocolat qui ressemblait à un vomi de banane mélangé avec des selles liquide tout ça sur un pain rassis !!!! Aucune présentation ! bien en dessous des standards attendus. De plus, le service laissait clairement à désirer, rendant l’expérience encore plus frustrante. Je déconseille vivement cet établissement. Dans les couloirs les responsable même de l’hôtel ne prend même pas la peine de vous dire bonjour. Une honte… hôtel à éviter clairement

Les 4 étoiles sont surévaluées. La propreté est discutable. Le plateau de petit déjeuner d'une chambre voisine est resté pratiquement 24 heures dans le couloir, le bar est peu achalandé. Le déjeuner lors de notre formation était peu qualitatif et quantitatif. La visite du plombier dans la salle de bain assez risible puisque nous n'avions rien signalé. Parking public onéreux

Séjour rapide et professionnel à Marseille très bien déroulé hors le parking. En effet, il est très difficile de garer son véhicule aux alentours de l’hôtel. Le parking de l’hôtel est complet et le grand parking à quelques dizaines de mètres en travaux !

Payer 150€ une nuit d’hôtel pour ne pas dormir à cause d’une chambre communicante avec un mur laissant passer le moindre bruit, et des bruits incessants (toutes les 3 minutes ; nous étions à côté de l’escalier). Nous avons pourtant signalé au réceptionniste qui ne vous a pas cru : « ah non il n’y a pas de bruit dans l’hôtel », hors c’est bien nous qui n’avons pas pu dormir de la nuit et qui avions justement pris cet hôtel de standing car nous avions absolument besoin de calme pour cette nuit la. Nous avons mieux dormi au B&B quelques nuits plus tôt, quel comble.

Très bon Accueil, suite à un problème de réservation, l'hôtel à fait le nécessaire pour corriger le tir. Encore merci pour le geste et de m'avoir proposé de réitéré ce sur classement pour mon prochain séjour. Un grand merci

Habitué à séjourner régulièrement dans cet hôtel, celui est très bien situé. L’accueil y est toujours agréable et les chambres conforment au standard de la marque. Petit déjeuner de qualité dans une salle spacieuse et claire. Personnel toujours à l’écoute.

Le personnel est agréable, l'hôtel est bien décoré, très propre et les chambres sentent très bon. Ce qui m'a manqué c'est un extérieur car seules les suites et les chambres exécutives ont un balcon. Par contre gros bémol pour le quartier qui est sale et mal fréquenté et pour la qualité du pain au petit déjeuner qui était précuit. Moyen pour un 4*

Hôtel parfaitement situé, à 150 m de la station de métro Périer et à proximité de nombreuses lignes de bus. La suite était spacieuse et la terrasse offre un petit plus non négligeable. Petit déjeuner correspond aux attentes de la gamme Novotel. Le personnel est discret mais efficace. L’établissement est bien entretenu et les chambres propres. On valide et on conseille.