Hôtel Novotel Metz Centre Hôtel

Les chambres, le personnel, les services, la piscine et le bar-restaurant sont les points forts de cet hôtel situé en plein centre-ville. Seuls la proximité du centre commercial avec une population parfois bruyante et la mauvaise éducation de certaines personnes dans la piscine ont été les petits points négatifs.

L'hôtel est bien situé, un parking payant mais juste en dessous de l'hôtel est facilement accessible, les chambres sont spacieuses et le PDJ très bien, le bar est Cosy et le personnel souriant

Très bonne hotel, très bien placé en centre ville. Parking St jacques est, évidement, le mieux placé ( juste en dessous 15€/nuit)

Très belle hôtel en centre ville ! Avec piscine en prime ! Nous avons été accueillis par une réceptionniste aux petits soins, la chambre était très grande et propre, à l’intérieur produit de douche rituals, machine à café et écran plat. L’hôtel a une belle démarche eco responsable avec panneaux dans la chambre, bouteilles en verres et fontaine d’eux à chaque étages ! Tout était parfait jusqu’au petit déjeuner avec un buffet bien garni de produits locaux et de saison avec option végétariennes et même vegan ! Parfait

Lieu, cadre et personnel très agréable. Beaucoup de choix et de qualité servit au brunch

Un brunch délicieux au Novotel de Metz ce dimanche matin ! 🍽️🥂 Le buffet était varié, frais et vraiment savoureux, avec des options pour tous les goûts. L’ambiance était parfaite, et le personnel très attentif. Un moment agréable pour bien commencer la journée, je recommande vivement ! À refaire sans hésiter. 😊

Très bon séjour au Novotel. Chambre spacieuse, propre et bien équipée. Le personnel est accueillant et professionnel. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Emplacement pratique, que ce soit pour un voyage d’affaires ou un séjour en famille. Je recommande vivement.

Vraiment déçu de cet hôtel. L’environnement n’est vraiment pas accueillant et l’hôtel est vieillissant. Les chambres sont tristes, mal décorées, et le confort de la literie n’est vraiment pas bon. L’hôtel sans usé, comme figé dans le temps. Le seul point positif à mon sens : l’emplacement idéal en plein cœur de Metz et la proximité du parking saint Jacques

Hôtel en plein centre ville avec parking. Restaurant et petit déjeuné au top! Chambre spacieuse même avec 2 enfants!

Séjour mitigé dans cet hôtel. Le confort de la literie laisse à désirer : matelas dur et oreillers peu agréables. L’ambiance de la chambre nous replonge directement dans les années 90, un sérieux rafraîchissement ne serait pas de trop. Mais le pire reste la présence d’une souris aperçue dans le restaurant, ce qui n’a semblé surprendre personne parmi le personnel… Une expérience décevante, surtout au regard des standards attendus. Update : Je suis consterné de la réponse de l'hotel qui est la même pour tous les commentaires mentionnant la présence de souris depuis maintenant des années !

Accueil agréable, lit confortable, nous avons passé une très bonne nuit, très calme pour un centre ville . Petit déjeuner avec beaucoup de choses salé , sucrée, légumes , fruits , fruits secs .

Alors que j'étais en train de faire mon check-in, j'ai vu une souris se balader près de la réception. J'en ai fait la remarque à la réceptionniste, qui ne m'a donné comme réponse qu'un sourire amusé. Je suis extrêmement déçue par cette chaîne, que j'estimais pourtant. La chambre défraîchie du siècle dernier a confirmé ma déception.

De mon arrivée jusqu’à mon départ tout s’est très bien passé à l’hôtel Novotel centre de Metz. Une mention spéciale au personnel de la restauration du matin pour leur sympathie, leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Etablissement agréable avec sa décoration soignée, chambre très grande et propre, personnel très professionnel, des équipement à disposition, piscine extérieure, salle de sport, coin enfants, journaux à disposition, etc.. Point noir, le parking du centre Saint Jacques qui est à disposition des clients moyennant un forfait par jour, on a un sentiment d'insécurité mais cela n'est pas du fait de l'hôtel, si vous le pouvez, stationnez votre voiture ailleurs

Super brunch très complet Le personnel très accueillant et très sympa On reviendra c'était parfait

Très déçue par mon sejour au Novotel de Metz. Les prestations proposées ne sont pas à la hauteur d’un 4 étoiles : chambre vieillotte; voilage déchiré, crépis défraîchi, insonorisation peu opérante..certaines personnes de l’accueil sont peu professionnelles. En revanche, les équipes du petit-déjeuner et du restaurant sont top! À noter que l’ascenseur qui peut être pris à hauteur de la rue n’est pas sécurisé; toute personne même non cliente de l’hôtel peut accéder aux étages.

Très déçu de mon déplacement professionnel au sein de cet Hôtel, chambre au premier étage, une odeur nauséabonde d'urine dans le couloir de l'étage, personne pour remédié à cela ci ce n'est que d'installer un pauvre petit diffuseur au sol du couloir.... Pas de prise de courant à côté du lit.... Et serveuse du bar le soir, totalement fermé, pas un sourire, pas une parole, et 20 minutes pour être servis de 5 verres... Je déconseille fortement cet établissement !

Très déçus ! J’ai oublié ma paire de lunettes dans une de vos chambres. J’ai dû vous contacter 4 fois pour avoir un minimum de suivis sans retour de votre part. À ce jour mes lunettes de vues sont introuvable. C’est extrêmement triste de ne pas pouvoir avoir confiance en un hôtel 4 étoiles le temps de quelques heures. Je ne vous dit pas merci pour votre professionnalisme.

Bar agréable, petit déjeuner bien. Dommage que le temps nous a pas permis de nager dans la piscine ouvert à partir de 9h30. 🏊. Mon chien aimait aussi le parking soutairrain 15€, 🐶.

Séjour de 3 jours sur Metz nous avons appréciés l'hôtel et son charme. Un peu compliqué pour trouver l'accès depuis la rue et prendre l'ascenseur. Personnel agréable et à l'écoute. Nous avons demandé un complément de savon presque vide dans la douche et qlq sachets de thé car nous ne buvons pas de café ☕️ le petit déjeuner est vraiment complet et varié félicitations Bonne continuation

Brunch très sympa que vous avons fait entre amis dans un lieu spacieux et plutôt calme. Beaucoup de choix, un bon rapport qualité-prix de 30€ plus que correct. Les produits étaient de qualité et pour la plupart fait-maison (bruschetta, verrines, plats chaud, cakes, brioche, wraps...). Les boissons chaudes, jus detox et jus d'orange à volonté. Nous reviendrons, merci !

Petit déjeuner un peu juste A 9h30 plus de fruits frais Une machine à café vide. Présentation du buffet un peu juste pour un novotel.

Hôtel propre , bien situé , personnels accueillant. Très bon Petit déjeuner avec spécialités .

Séjour de deux nuits très agréable, hôtel très calme, petit déjeuner copieux et restaurant super !

Nous avons réservé 1 chambre triple et nous avons été très satisafait de notre séjour. Chambre spacieuse, très propre (c est la base, mais c est important de le préciser). Le personnel de l hôtel est au top. Très bon restaurant également proposant des plats de qualité. Un focus sur le buffet du petit-déjeuner tout simplement gargantuesque. La décoration et le mobilier sont de qualité également. 1 parking se trouve en sous-sol et on peut réserver sa place (non numérotée) à partir du site Indigo en amont du jour d arrivée. Pratique en période de marché de Noël. Nous reviendrons sans hésitation et avec plaisir. Hôtel dog friendly aussi👍🙃

Court séjour pour un petit passage sur les marchés de noël; juste parfait en terme d'emplacement, parking, services... nous nous sommes sentis très bien dans cet hôtel, je n'hésiterais pas à revenir.

emplacement idéal en plein centre ville ! manque de charme : dommage . Tout à fait correct. Pro mais un peu sobre.

Hôtel très bien situé! Grande chambre mais un peu vieillotte (crépi aux murs, déco, sommier métallique apparent) il manquait soit une chaise supplémentaire au bureau, soit une table basse côté canapé. Contrairement au Novotel de Bruxelles, pas de peignoir ni de chaussons à disposition, minibar vide, gobelets et thé non remis lors de la deuxième journée. Pourtant la deco du hall et des couloirs est top!

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, particulièrement pratique pour visiter le marché de Noël. Les chambres offrent un bon niveau de confort, avec une literie de qualité. Toutefois, le repas pris à l'hôtel le premier soir n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Le potage au potiron manquait de saveur, avec une prédominance de goût de lait, et les plats principaux, tels que les nouilles et les pâtes, étaient trop gras et peu savoureux. En revanche, le personnel de salle s'est montré très serviable et attentif, ce qui a été apprécié.

Chambre spacieuse, bien insonorisé, propre... Très belle hotel. Parking juste en dessous.

Très déçu ! Ne mérite pas 4 étoiles mais 3. Les chambres sont simples et beaucoup trop cher. A fuir !!

Super chambre, super personnel et le buffet du petit déjeuner est top. Pour moi, et je précise bien pour moi, j’ai trouvé la literie un peu molle. Pour le reste, la chambre était vraiment très bien.

L accueil est magnifique, beau mobilier et le personnel est a l'écoute. Concernant les chambres, que dire.... -très bruyant nous entendons les gens prendre leurs douches, allez au wc etc... -en parlant des wc, pas de brosse et j en passe vous ferez-vous même votre avis. - la bouillouire qui fuit, le frigo a moitié déglingué qui ne fait pratiquement plus de froid. - la douche, vous passez de l'eau tiede, a gelé et brulant. Heureusement que l emplacement est top. A fuir si vous voulez vous reposer

À part la belle réception, cet hôtel ne donne pas trop envie d’y retourner. Les chambres manquent de gaieté, elles sont ternes et pas du tout moderne. Ampoule défectueuse, pas de brosse dans les wc etc… hôtel situé en centre ville certe mais du squatte devant notamment la nuit (bruits).

L'hôtel est en plein centre et donne un accès proche à tous les commerces. La chambre était spacieuse et particulièrement calme. Nous avons apprécié le petit-déjeuner, varié et qualitatif et les équipements (jeux vidéos et autres) pour enfants, ainsi que le parking en accès direct. L'équipe est très souriante et agréable.

Difficile de décrire un accueil aussi froid ... (en même temps n'étant pas à leurs postes et voyant que je les dérange pendant leur travail) En tout vas à 23h15 impossible d'avoir un café... le bar est fermé je le comprends mais avec 5 machine nespresso dans le hall mais d'après l'accueil aucune dosette ... réservé aux séminaires qui arrivent avec leurs capsules 🤔... Bref j'y suis venus 3 jours mais c'était les derniers ....

Un hôtel offrant des prestations excellentes sur METZ. Situé en plein centre ville et disposant de très bons équipements dont une piscine, ce qui est un véritable luxe sur METZ après une longue journée de visite. Des équipements parfaitement adaptés aux familles et surtout un soucis d'offrir aux enfants un cadre agréable adapté même aux plus jeunes avec des espaces de jeux qui leurs sont proposés. Enfin un personnel extrêmement compétent et très attentif à satisfaire chaque client.

Le parking souterrain pue l'urine, le couloir du premier étage pue l'urine également, les ascenseurs sont lents et déglingués, la réception de nuit n'est pas serviable. Si vous avez la malchance d'être du côté du parvis, les alcooliques gueulent toute la nuit. Je déconseille pour passer une bonne nuit au calme et sans odeur.

Le réceptionniste de nuit n'hésite pas à laisser une famille à la rue à 3 heures du matin alors que la chambre est déjà payée. J'espère qu'il a bonne conscience. Dans la journée, l'hôtel est une vraie passoire. Je ne peux pas mettre 0 étoile, mais son excès de zèle et son comportement, là je mets 0.

Bon emplacement, mais un gros problème d'entretien (pas de climatisation, WC et douche bouchés...) et lit totalement défoncé. Le personnel doit faire des efforts pour devenir aimable. Bref, à fuir.

Salle de bain pas correcte à l'arrivée. Savon inexistant. Service client indisponible Mini bar pas plein Lit inconfortable = plastique en dessous du lit au lieux d'un drap de lit . Repas très moyen. À déconseiller pour un prix élevé car attentes pas remplies . Hôtel à decommande. Je suis client depuis longtemps et ça à d'évaluer depuis le début . Photo à l'appui !!!!

Les chambres si vous demander pas celles nouvellement rénové, ils vont vous mettre dans des chambres tellement ancienne que la moquette pique les pieds.c'est propre seulement la où vous voyez. Pour le petit déjeuner le personnel n'aime pas faire le room service, il m'ont envoyé balader deux fois du coup je me suis résignée à descendre prendre le Petit déjeuner. Le petit déjeuner rien de spécial pas très varié, il y a pas d'omelette, fruits pas terribles....je déconseille

Établissement très bien situé pour se projeter dans une visite de la ville, parking public payant en sous-sol. Accueil professionnel mais sans plus au vu de la catégorie. La décoration est cosy, on s'y sent bien. Les chambres sont propres et bien équipées Une piscine et une salle de sport complètent l'ensemble Très bon restaurant, avec une carte réduite mais qui propose des plats très bons et visuellement appétissants. Pour les amateurs, une carte des vins avec un bon choix complète la carte.

J'y vais souvent en famille pour le brunch dominical. Seul bémol pour ma mère qui ne mange pas de viande, il n'y a souvent que du saumon. A part ça nickel. Avec la piscine en cette saison c'est juste extra

Un accueil pas vraiment chaleureux pour ne pas dire « pas du tout ». On a l’impression de déranger lorsque l’on demande quelque chose. L’hôtel est joli, bien décoré. La chambre était plutôt bien faite mais la literie une catastrophe, nous étions cassés au réveil. Petit déjeuner du matin varié et copieux. Le cadre avec la piscine est agréable. Pour ce qui est du restaurant, nous avons dîner un soir, c’était pour ainsi dire très expéditif malgré le fait que le restaurant soit vide. Au niveau de la localisation, l’hôtel est plutôt bien situé, proche de toute commodité.

Bon emplacement dans le hypercentre-ville, mais loin d'être bien. La climatisation n'est pas activée soit disant ce n'était pas encore la saison, nous avons été logé en avril il faisait plus de 20 degré dehors, et dans la chambre il faisait chaud et très étouffante surtout. La porte était en panne en plus quelle journée ! j'espère que vous ne prenez pas tout le monde pour des cons, j'entends ça seulement en France. On a été dans les autres hôtels Novotel ou autres au Pays-Bas, Suisse, Allemagne dans la même période mais il faisait plus froid que La France on avait de la climatisation dans toutes les chambres. Quelle honte franchement

L'hôtel est bien situé, en plein centre ville, à deux pas de la cathédrale, du musée... une restauration de qualité, le côté bar très sympathique avec de l'espace entre les différentes tables. Le brunch du dimanche matin es5 excellent. Sans oublier un personnel de qualité et professionnel. Et bien sûr j'allais oublier le petit plus , la piscine, très agréable aux beaux jours.

Hôtel très bien situé dans le centre ville. Il y a le parking sous terrain du centre commercial qui donne un accès direct à l’hôtel, c'est bien pensé. Personnel agréable et les barmaids (2 femmes) sont sympas. Buffet à volonté pour le petit déjeuner tout à fait correct. L'état des chambre est satisfaisant. Quelques marginaux sur le parvis du centre commercial mais c'est indépendant de l’hôtel.

Hôtel bien situé. Personnel accueillant. Le petit déjeuner est parfait avec de bons produits Notre chambre était un peu défraîchie. Propreté de la salle de bain à revoir et odeurs au niveau du siphon lavabo Literie molle le matelas à vécu et il manque un deuxième oreiller Cet hôtel mérite un bon rafraîchissement

Hôtel très bien situé en plein centre de Metz. Stationnement facile grâce aux 3 niveaux de parking souterrain juste sous l'hôtel. Les chambres et salles de bains ont été récemment rénovées. Elles sont spacieuses. On peut se restaurer sur place. C'est bon et d'un prix très correct. Ce qui pourrait être amélioré : le personnel à l'accueil n'est pas très souriant... Si par malheur vous voulez prendre votre petit-déjeuner en même temps qu'un groupe de touristes, vous n'aurez pas de place et le buffet sera dévasté. Enfin, l'environnement immédiat de l'hôtel (Centre Saint Jacques) est devenu sordide : c'est sale, ça sent mauvais, des bandes de jeunes bruyants traînent jusqu'à une heure avancée de la soirée... C'est dommage.