Hôtel Novotel Perpignan Rivesaltes Hôtel

Idéalement situé a 2 pas de l'autoroute et 30 minutes de l'Espagne. Équipe sympathique et professionnelle. Petit déjeuner complet et de qualité. L'hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Mais rien de pénalisant.

Piscine en rénovation en plein mois de juin et surtout non mentionnées petit déjeuner avec fruits non mur pas d'œuf brouillé fromage tranche d'emmental vraiment une catastrophe produit de mauvaise qualité mal situé a l'écart de tout la chambre inconfortable désuet la salle de bain avec une baignoire il faut un escabeau pour rentrer dedans tellement qu'elle est haute. Hitel pas digne du groupe accor a raser et a refaire entièrement. Lunaire pour le prix.une honte

L'hôtel est très bien situé, proche de la sortie d'autoroute. Un très bon accueil; les enfants ont beaucoup apprécié tous les cadeaux qui leur ont été offerts. La chambre famille est fonctionnelle et le quatrième lit qui se glisse sous le 3ème est pratique. Très bonne literie, chambre bien insonorisée; Le dîner au restaurant est très bon, servi rapidement. Le petit déjeuner est très bon et très bien fourni.

Chambre rénové au top Accueil au top Très bien placé Je viens deux week-ends par moi dans cette hôtel et tout est parfait

Piscine en travaux et donc fermée non mentionné sur le site Accor et aucune communication reçue à ce sujet extérieur en friche présence engins travaux Le parking de voitures vide nous a surpris à arrivée sur un tel we …. À part le petit déjeuner convenable et une équipe présente Bref très déçus je ne recommande pas cet hôtel pour son manquement commercial vis à vis de ses clients

Très bon accueil, personnel au top, hôtel situé dans un endroit très agréable, chambres et petit déjeuner excellents. Arrêt incontournable sur le chemin des vacances vers l'Espagne

Première chambre, un cafard à l'entrée de la chambre. Deuxième chambre des prestations loin de l'image d'un Novotel. Très surpris des réactions de l'équipe face à ce type de problème. L'équipe restauration est top !

Au moment de notre réservation, aucune mention des travaux en cours!!! Beaucoup de bruit, le jardin et la piscine en chantier.On ne peut pas ouvrir les fenêtres sans avoir la pelleteuse a moins de 2 mètres et tôt le matin !!On nous a fait payer un service auquel nous n'avons pu bénéficier !!

Il s’agit de mon second séjour dans cet hôtel Tranquille et bien situé Le personnel est très aimable et accueillant Je recommande

Hotel vieillot.. rapport qualité prix médiocre, pas digne d’être un Novotel.. personnel très sympathique

Arrivé en début de soirée pour une réservation Ibis, je finis par trouver l'accueil (pas fléché et peu visible de nuit tant que vous n'êtes pas arrivé devant) Un petit panneau indique qu'il faut s'adresser à l'accueil du Novotel pour les réservations Ibis (même groupe hôtelier). Je me présente donc à l'accueil où 2 demoisselles souriantes me réceptionnent. Bien évidemment elles ne me trouvent pas dans leurs tablettes (puisque j'ai réservé Ibis). Rapidement le sourire disparait et on m'envoie balader avec peu de ménagement... d'évidence je leur fais perdre leur temps et je les ennuie... J'ai été client Novotel pendant de nombreuses années dans un cadre professionnel. C'est la première fois que je me retrouve face à un tel comportement !!! Hé mesdemoiselles, le respect du client ça vous parle ??? Si tu ne veux pas faire l'accueil pour Ibis de manière correcte, il faut le dire à ton patron au lieu d'envoyer bouler un client qui se contente de suivre les indications écrites sur un panneau !!! Pour éviter tout équivoque : arrivée le 29/10 vers 20H.... Les demoiselles en question se reconnaitront...

Un hôtel très agréable où on se sent bien. Un personnel bienveillant et très attentionné. De la réservation, au check out en passant par le checkin, le repas, le bar, les chambres, le petit déjeuner et LE PERSONNEL, tout est parfait (j'y retourne chaque mois).

Je côtoie beaucoup les hôtels du groupe ACCOR, cela fait 3 fois que je viens dormir au Novotel de Rivesaltes, et j’ai été extrêmement déçu de ma chambre. Pour le même tarif voir moins, j’ai eu des chambres 10 fois mieux !!!! Impossible de faire fonctionner le chauffage, pommeau de douche qui fuit, interrupteur de la chambre cassé, des tâches sur la portes des toilettes, des cheveux sur celle de la salle de bain ! Très décevant, l’hôtel peut être vétuste mais ce n’est pas acceptable de rencontrer de tels problèmes pour un hôtel 4 étoiles !

Chambre nul, ça sent le vieux. Télé toute petite dans le coin de la chambre. Pas de prise autour du lit Salle de bain nul Franchement pour un Novotel, 4 étoiles, c’est pas à la hauteur. Par contre le service + hall très sympas !

Bon emplacement, Chambre qui a fait sont temps, la baignoire n'est pas pratique du tout (on touche presque le plafond), pommeau de douche H.S. Moquette qui demande à être nettoyer ! Tv de la chambre très petite et positionné en coin de chambre. J'ai demandé si c'était possible d'avoir une chambre avec une TV correct mais la réceptionniste n'a pas était à l'écoute et m'a directement dit que ce n'était pas possible. Je ne reviendrai plus.

A notre arrivée nous nous sommes fait accueillir par une jeune femme qui tenait plus d'un roquet que d'une hôtesse d'accueil, elle nous a aussi demandé si le soir nous dinerions au restaurant au quel cas il fallait impérativement réserver de suite (il était 16H30) car le restaurant était complet. Et, surprise, le soir seulement 5 tables occupées !!! A part cela, l'ensemble du personnel est très accueillant et toujours plein sourire ce qui est très agréable. Étant membre Accor avec le statut Platinium, j'avais demandé un surclassement, les chambres sont vétustes, et vraiment très défraîchies, et la chambre qui nous a été attribuée n'était préparée que pour une seule personne. Le 3ème jour, il y a eu un très gros couac au restaurant le midi, malgré une réservation la veille au soir, un accueil en salle le midi avec prise de commande, après 10mn d'attente le serveur ayant disparu, nous avons appris par d'autres clients qu'il n'y avait pas de restauration le midi. Le soir même, le personnel en salle s'en est excusé et le directeur nous a offert la restauration du soir en signe de dédommagement, chose que nous avons appréciée. Mais ne même pas proposer des encas ce n'est vraiment pas digne d'un hôtel, qui plus est un NOVOTEL 4 étoiles.

Retour dans les années 90, qu’est-ce que c’est vieux… je touche le plafond dans la douche odeur de cigarette dans la chambre non fumeur Le restaurant de l’hôtel n’a aucun charme lui non plus Il va falloir rafraîchir cet établissement rapidement

Bon confort, chambre agréable, petit-déjeuner copieux et diversifié. Le 27/12, petite ombre au tableau, du bruit dans le couloir, des personnes qui faisaient la fête mais cela n'a pas duré trop longtemps.

Personnel agréable. Bonne situation de l'hôtel. La réception et le rez-de-chaussée sont décoré avec goût mais malheureusement nous sommes très déçus de la chambre pour le nombre d étoiles indiqué et les tarifs appliqués. Hôtel qui a du potentiel mais nécessite de gros travaux de rafraichissement. Chambre de bonne taille pour 2 adultes, 1 enfant et un bébé. Décoration vieillotte, salle de bain peu pratique (baignoire trop haute, l'eau coule partout) ; moquette peu hygiénique etc.... Cependant bonne literie. Petit déjeuner correct mais pareil le tarif est un peu excessif.

Personnel très chaleureux et agréable ( accueil, femme de ménage, serveuse) Au top. J’ai été agréablement surprise par la restauration. Des plats très variés et très très bons. Au petit déjeuner beaucoup de choix. Petite dédicace à Danaé ( la serveuse) qui a été mon coup de cœur pendant mon séjour😉 Toujours le sourire, agréable avec son petit accent du sud 😃

Vous vendez une chambre nommée supérieure alors qu’il s’agit en fait d’une chambre pour handicapés. Ce n’est pas gênant en soi, mais tout est rabaissé sauf les toilettes qui sont trop hautes, les rangements du couloir ont disparus et on ne dispose que d’une seule étagère. Je trouve que c’est de la publicité mensongère. Par ailleurs, j’avais déjà signalé que les pommes de douches sont complètement bouchées par le calcaire et que l’eau part dans tous les sens avec des filets d’eau très fins, ce qui est très désagréable. Je vois que rien n’a été fait. Venant deux à trois fois par an, je pense ne plus revenir si la prochaine fois rien n’est fait. C’est dommage car le reste est ok ainsi que le room service.

Petit déjeuner trop chère pour la calite, pas de renouvellement. Manque de nourriture, obligé de courir après le responsable du petit déjeuner.

Parfait personnel agreable .restaurant impeccable menu formules c’est parfait. Les produits sont frais bien présentés le personnel est très attentif. Il ne cesse de passer vous demander si tout se passe bien. Très bien décoreé les chambres sont extrêmement spacieuses nous avions un petit chien et il a été accepté sans problème. Petit déjeuner varié produit frais il y en a pour tous les goûts. Parking sécurisé.. La jeune femme qui s'est occupée de nous au restaurant été particulièrement agréable et nous a très bien conseillés. J'ai trouvé ça particulièrement attentionné et bienveillant Je recommande vivement

Personnel très accueillant. Expérience personnelle décevante de ma chambre: pas de prise électrique à la tête de lit (obligé de demander une rallonge à l'accueil pour pouvoir brancher une machine de sommeil, Télé très petite dans la chambre, fuite au niveau de la paroi de douche = salle de bain inondée, climatisation en mode chauffage très bruyante (donc je l'ai éteint = froid toute la nuit), bruit en dessous de la fenêtre à 5h du matin car porte de sortie.

L'emplacement de cet hôtel permet d'avoir un parking gratuit. L'accueil et le service est top. Petit dejeuner bien garni, peut être un peu cher pour un adulte (18,50e), mais ça a été rentabilisé avec les 2 enfants (gratuit pour enfant).

Je remercie l’équipe d’avoir accepter mon chien et me permettre de l’accompagner sur ces derniers jours, et merci a la personne de l’accueil pour son geste qui m’a énormément touché. Je viens deux fois par mois dans votre hôtel que j’apprécie, et je continuerai à venir avec un énorme plaisir.

Bien situé et personnel très agréable, le seul bémol pour moi, la chambre est selon moi datée et par rapport à d'autres Novotel un rafraîchissement serait nécessaire je pense

L’hôtel est chère je trouve pour l’expérience globale ! Rien à redire sur le service, l’accueil et le personnel qui est vraiment extraordinaire ! Par contre les infrastructures, le confort global et les saveurs proposées qui ne sont pas très quali je trouve.. la douche est une catastrophe

Bonjour madame monsieur Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, du vendredi 13 au samedi 14 septembre, et avons été très agréablement surpris par la qualité de l'accueil et des services. Nous sommes arrivés en moto, mon épouse, mon fils et moi-même, après un trajet assez long et éprouvant. Ce jour-là, un vent important rendait la route encore plus difficile, si bien que nous étions particulièrement fatigués à notre arrivée, aux alentours de 22h30. À cette heure tardive, le restaurant de l'hôtel était déjà fermé, et nous craignions de ne pas pouvoir dîner après une journée aussi intense. C'est alors qu'une jeune femme, dont nous n'avons malheureusement pas pu obtenir le prénom, a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme remarquable. Malgré la fermeture du restaurant, elle a pris l'initiative de nous proposer une solution en nous préparant un plateau-repas. Ce geste a été plus qu'apprécié, d'autant qu'il comprenait un repas complet, une bouteille de vin et tout ce qu'il fallait pour nous permettre de reprendre des forces après ce long voyage. Ce geste, inattendu, a largement dépassé nos attentes et a rendu notre arrivée à l'hôtel bien plus agréable que nous ne l'espérions. Reconnaissants pour cette attention, nous avons souhaité la remercier personnellement. À notre départ, nous avons tenté d'obtenir son nom, surtout que nous avions déjà laissé nos coordonnées à la réception, en précisant que nous sommes des clients réguliers de l'hôtel. Cependant, lors de notre appel à la réception aujourd'hui, nous avons eu la mauvaise surprise de tomber sur un interlocuteur peu coopératif, qui a refusé de nous passer le chef de rang du restaurant ou de nous communiquer le prénom de cette employée. Cette situation est bien regrettable, car nous aurions vraiment aimé la remercier directement pour son geste et son sens du service. Malgré cette déception, cela n'altère en rien l'image positive que nous avons de l'hôtel, de son équipe, et surtout de cette jeune femme qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'une bienveillance exceptionnels. Son geste, particulièrement attentionné, a marqué le début de notre séjour sous les meilleurs auspices, et nous souhaitons lui exprimer toute notre reconnaissance. Nous espérons qu'elle se reconnaîtra à travers ce message et que sa direction appréciera sa valeur autant que nous l'avons fait. Grâce à elle, notre séjour s'est avéré bien plus plaisant que prévu, et nous la remercions chaleureusement pour son aide précieuse. L'hôtel peut s'estimer chanceux de compter une personne aussi dévouée parmi son personnel.

Ce qui nous a plut dans cet hôtel : grand parking surveillé, accueil sympathique, distributeurs de savons de chez Rituals, lit large (type king size). L’hôtel est effectivement contre l’autoroute, pratique…mais peu plaisant. Situé dans une zone tertiaire donc calme la nuit, mais pas de restauration à proximité. Notre chambre n’était pas bien propre et sentait les pieds. On voit aussi qu’il y a eu plusieurs « bricolages » effectués dans la chambre pour le garder en fonctionnement. Déçus par la literie : pas particulièrement propre (odeur et cheveux trouvé) mais surtout le drap plat unique (trop petit ??) pour recouvrir les 2 matelas en 90cm sachant que dessous il y a une sorte de housse de type charlotte, parfaitement déchirable et non respirante!! Je pense que cela a fortement participé à notre difficulté à dormir. Également, alors que nous avions rappelé que nous avions un départ tardif jusqu’à 14h le lendemain (pour le check out), nous fûmes appelés dans notre chambre à 11:15 en insistant que nous devions quitter la chambre (alors que non!) puis les agents de nettoyage ont ouvert la porte de notre chambre (alors que nous avions bien mis la pancarte devant la porte) vers 13h…!! C’est pas agréable ni reposant. Déçus. Quant au dîner au restaurant sur place, le service est sympathique sans aucun doute, mais la nourriture plutôt médiocre : les briques de chèvre chaud Froides c’est pas bon… le petit dej était correct, nous avons pu demander de réapprovisionner certains éléments alors qu’il n’était que 9h (fin du ptit dej à 9:30)… Je peine à croire que cet hôtel ait 4 étoiles…?!?

Pour ce qui est de la partie purement prestation cet hôtel offre des chambres de qualité. Literie de qualité et propreté impeccable des chambres. La décoration reste cependant assez datée. Un petit rafraîchissement serait nécessaire notamment dans les salles de bain ou au niveau des moquettes. Certains mobiliers (chaises) sont en fin de vie et mériteraient d’être changés. Les chambres manquent cependant d’âme en l’absence de décoration /tableau/fresque murale et c’est dommage. Niveau petit déjeuner, large choix mais pas assez de produits locaux pour le prix proposé. le prix est en effet assez élevé quand on est habitué au petit déjeuner Accor : 2/3 produits en plus pour quasiment 10€ de plus. Gros point noir au niveau de la réception où les sourires sont absents et c’est dommageable au sens où c’est la vitrine de l’hôtel. C’est n’est pas parce qu’il fait chaud à l’extérieur que le personnel doit être glacial. Offrez leur une prime pour le sourire et la bonne humeur ça les motivera peut-être… L’équipe du restaurant est par contre à l’opposé de celle de la réception: souriante, enjouée et pleine de bonne humeur. Merci à eux. Il regrettable qu’un hôtel de ce standing est également une décoration très succincte dans le hall d’entrée. Dommage également qu’il n’y ait pas d’ascenseur pour monter à l’étage pour les PMR, les valises ou les poussettes…

l’hôtel n'est pas au niveau d'un 4 étoiles mais plutôt d'un petit 3 étoiles !!!!! pas d’ascenseur, chambre vétuste, extérieur médiocre, tout comme le petit déjeuner. le seul point positif restera le personnel souriant et professionnel. un bon conseil, faite une restauration de votre l’établissement.

Sejour en famille (2 adultes et 2 enfants de 3 et 7 ans). La chambre est nécessite un rafraîchissement. La baignoire est petite et pour une personne grande comme moi (1m90), j’ai eu du mal a rester debout. Il manque une brosse pour les toilettes. Pas essayer le restaurant mais le bar est bien. Petit dejeuner copieux et variés. Accueil chaleureux !

Bonjour Je réserve 2 chambres (en famille 5 personnes) pour une halte d’une nuit et volontairement choisi le Novotel pour son service et ses 4 etoiles. L’accueil est parfait, rien à dire, amabilité, conseil, attention aux enfants. Top… Ce qui est ennuyeux, c’est d’avoir demandé une chambre communicante 5 jours auparavant, avoir reçu une confirmation de prise en compte de ma demande par mail mais à l’arrivée… pas de chambre communicante. Si je l’ai précisé c’est que c’était important pour moi. Pas un geste commercial mais des excuses que j’accepte mais qui ne me donne pas envie de revenir. En résumé la forme était présente mais pas le fond. Bonne journée

les plus : Hôtel très accessible lorsqu’on quitte l’autoroute. chambre propre. Personnel très sympathique. Piscine propre et où l’on est coupé du bruit de la route. Restaurant très bon, plats copieux, là aussi personnel au petit soin. Zone de jeux intérieur pour les plus petits les moins : hôtel qui doit être rénové prochainement et ça ne sera que bénéfique car chambres propres mais passées de style.

A fuire Les photos ne reflètent absolument pas la réalité personel et direction très froids Nous avons appelé pour nous renseigner sur un séjour en famille et sans que nous ayons rien demandé, l’hotesse nous a proposé une chambre novotel au prix du ibis soit disant en accord avec sa direction afin de nous attirer mais il fallait payer tout de suite,geste qui nous a convaincu à payer la réservation(1400 euros pour 5 nuits)!!!!!! Sauf qu’en arrivant,nous avons constaté que l’hôtel n’était absolument pas comme sur les photos et cerise sur le gâteau,le surclassement de chambre n’était plus d’actualité,le directeur se permet même de me dire que c’était une erreur et que ce ne sera pas autrement puis me parle comme si c’était finalement moi qui demandait une faveur Compte tenu de l’état de l’hôtel et du personnel,j’ai tout annulé et ça a été la meilleure décision que j’ai pu prendre. L’état de cet hôtel,la qualité de leur service et communication est désastreuse pour un prix très élevé!!!!!

L’hôtel est très agréable. Notre chambre fonctionnelle avec un mini frigo, la clim un bureau et un canapé lit pour notre enfant. Nous avons profité de la piscine, de la salle de jeu, du terrain de pétanque et surtout du coktail sans alcool en libre service à l’accueil. L’hôtel est situé à 12min des plages en voitures. Barcarès, port Leucate mais aussi Canet en Roussillon. Notre séjour a été reposant et agréable. Les hôtes et hôtesses d’accueil ont été aussi très gentils.

Expérience mitigé, accueil sympathique, petit déjeuner très varié et très bon. Le plus pour la piscine très appréciable avec ces chaleurs, le moins la propreté général de la chambre , ça manque un grand nettoyage plus pointilleux de temps à autre

Hôtel très bien situé ...nous avons passée une agréable nuit et nous avons bien mangé apart la cheffe du restaurant qui nous a méprise ! Nous nous sommes fait arnaqué en ne comptant pas une formule ..la seule réponse qu'on à eu ..c'est que nous étions très désagréable ! Excusez d'avoir fait 10h de route et que nous étions un peu agité !! Si les touristes la dérange autant changer de métier !

Nous avons passé un séjour dans cet hôtel et nous avons été très bien accueilli par le personnel. Petit déjeuner et repas du soir très bien,le personnel du restaurant est très sympathique souriant et a l écoute du client. Qualité prix très raisonnable je vous le recommande et j y reviendrai.

Chambre confortable et propre, grand parking fermé. Accueil sympathique. Distributeur de boissons et café, micro ondes. Petit bémol pour ceux qui ont besoin d'être dans le noir pour dormir, store de fenêtre pas assez couvrant laissant passer les lumières extérieur, ainsi que le seuil de la porte d'entrée ( jour de plus de 2 cm )de la chambre qui diffuse la lumière du couloir constamment éclairé, mais le sommum est la commande de lumières qui est fixée sur le bois de lit, éclairage assuré au dessus de votre tête ! Alors très pratique pour trouver le bouton en pleine nuit. Malgré une literie confortable et pourtant bien fatiguée je n'ai pas dormi plus de trois heures

Assez déçue des prestations d'un hôtel 4 étoiles. Chambres non insonorisées, manquait sèche cheveux dans la chambre, restauration plus que moyenne. Le personnel est très sympa heureusement, il ne s'agit que de l'hotel en règle générale qui ne mérite pas ses étoiles. Obligée de prendre au rez de chaussée car pas d'ascenseurs pour les étages, du rez de chaussé on entend tous les bavardages qu'il y a dans le hall d'entrée... Vu le prix de la chambre très déçue.

Nous avons passé une nuit dans une chambre familiale. Hôtel très propre literie un petit peu mou. Très bon petit déjeuner avec différent choix. Parking sécurisé et personnel très aimable.

Personnel plus que sympathique et soucis d être aimable et efficace.riena dire . La chambre familiale très bien propre . C'était notre deuxième séjour et nous y retournerons sans soucis .le déjeuner parfait avec un choix multiples très appréciable

Accueil très chaleureux très belle ambiance à l'entrée de l'hôtel. Rien à dire le petit déjeuner est copieux le personnel est présent, souriant et disponible la chambre manque un peu de modernitée mais fonctionnelle salle de bain un peu dépassée mais très propre. Hôtel situé aux entrées d'autoroute, et zone commerciale à proximité immédiate.

Hôtel idéalement situé un peu en retrait du centre ville, le personnel est souriant et les chambres sont spacieuses et propre. Juste en point négatif les oreillers qui sont vraiment, pour ma part, trop gros et ne me convient pas. Il y a un restaurant dans l'hôtel, ce qui est toujours pratique. Très bon repas et service au top. Je reviendrai sans hésiter.

Habitués des Novotel ou des hôtels du groupe, nous avons été déçus par celui-ci. L'accueil a déjà été assez long, alors que nous étions les seuls arrivants. Le lit enfant est muni d'un matelas très fin où on sent les ressorts ce qui, même pour un enfant, est désagréable et ne permet pas de passer une bonne nuit. La bouteille d'eau était ouverte et déjà utilisée. Le petit déjeuner... Jus orange industriel, peu de choix de pain, oeufs brouillés pas top et plus de bacon alors que nous ne sommes pas venus tard. Points positifs déco du hall pour Noël, emplacement, et hôtel calme.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel situé à quelques minutes en voiture du centre de Perpignan. La possibilité de se garer gratuitement fut l'un des. Critères de sélection de cet hôtel. Le personnel a été particulièrement accueillant. La chambre spacieuse possède certes une décoration un peu datée et un écran télé un peu plus dimensionné mais cela n'a en rien perturbé notre séjour. Nous retournerons sans hésiter dans cet hôtel situé nous repassons dans le coin.

Séjour agréable, Le personnel très accueillant toujours avec le sourire et un petit mot a chaque fois, ainsi que les techniciennes de nettoyage. Les chambres ont besoin d'un rafraîchissement sévère. Un interrupteur doit être remplacé, dommage de ne pas pouvoir choisir avec un lit King size entre une douche et une baignoire. L'eau chaude peine a être efficace quand il y a du monde dans l'hôtel et au jour de maintenant une prise électrique de chaque côté de lit serait agréable. L'insonorisation à améliorer ou alors mettez les familles avec des enfants bas âge dans une autre partie de l'hôtel et pas au milieu. La literie est au top ! Le petit déjeuner est bien et la citronnade excellente.

Nous avons passé un bon moment en famille, idéal pour une pause. La piscine est un plus bien que froide, il y a une salle de jeux également que notre fille a appréciée. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel les plats sont bons mais le tarif est excessif pour des plats aussi simples. Je ne recommande pas le mojito pas bien réalisé ou industriel, je ne sais pas en tout cas moi qui suis une adepte j'ai été déçue. Concernant, la chambre celle-ci était confortable est propre nous avons adoré le grand lit.