Hôtel Première Classe Biarritz Hôtel

Horrible. Odeur de renfermé dans la chambre, lumières qui ne marchent pas, support pour rouleau de papier toilette cassé, distributeur de savon non fonctionnel, une seule prise dans la chambre. Sans parler de la propreté, lavabo sale et culotte sale dans la douche ? On se demande si les draps ont été lavés. Le personnel pour le ménage n’hésite pas à frapper à votre porte le matin à plusieurs reprises pour savoir si vous êtes là c’est honteux de payer 45euros un service comme ça

Un hôtel pitoyable. Je ne recommande pas. Une odeur juste horrible (cigarette, humidité, moisissure...), un climat glaçant. Des trous dans les plinthes, sans compter le bruit de l'extérieur et les voisins. Le lit était tout de même bien fait, draps propres ect. Places de parkings ok. Pour le prix, prenez un appart en location vraiment. Bref à fuir.

Bon ça dépanne quand tu fais un voyage seul pour visiter, pas plus. Mais faut pas y inviter madame!!!

Un personnel dont la promptitude à juger supplante de loin la capacité d’accueil. Sans rien connaître des clients, certains s’autorisent des extrapolations grotesques, dignes des plus absurdes fictions. Ce mélange de condescendance et d’indélicatesse achève de ternir une expérience déjà morose. À vrai dire, les notes désastreuses sur Google trouvent ici leur pleine légitimité. Heureusement, une femme de ménage accompagnée d’un jeune homme (tous deux d’origine hispanique) ont été adorables, polis et vraiment agréables.

Faut vraiment pas avoir le choix besoin d'une très grande rénovation la plus vilain du pays Basque

Hotel vieillot, porte ne ferme pas bien, bruyant, ne vaut pas le tarif demandé.

Pour commencer,quand nous rentrons dans la chambre,il y a des coques de cacahuètes au sol.Sous le lit une bouteille de coca cola vide qui dépasse encore et des mouchoirs usagès.Dans le wc il y a encore du papier toilette.pour la propreté il faut pas regarder l'encadrements de porte de la salle de bain noir de saleté,si je passe juste une lingette cela part très facilement et je ne parle pas de la douche avec des traînées noires qui partent aussi.Donc netoyage de la chambre très succinct.je peut me poser la questions pour les draps. Le lendemain après notre promenade en rentrant vers 22h nous apprenons que la chambre payée avec les petits déjeuner ne nous est plus attribué alors que nos affaires sont toujours a l'intérieur.Quand je demande à avoir notre chambre et nos affaires il me répond c'est complet.Lol.du coup malgré notre réservation disparu le préposé de l'hôtel nous retrouve comme par enchantement après que je lui montre mon mécontentementil est quand même 22h30.Au même moment une famille revient pour signaler que dans leur chambre octroyé il y avais déjà un couple dans leur lit .je releve surtout que le personnel et debordé par le travail qu'ils sont toujours sur le lieu du travail à 22h alors qu'ils doivent finir à 21h.Ils restent quand même courtois et poli malgré tous ces problème. Domage nous ne pouvons partager nos photos.

Arriver prévue a l'hôtel 15h , a mon arrivée borne hors service et l'aceuil fermer jusque 17h , j'apelle pour demander si c est possible d avoir la clef de ma chambre et la réponse du monsieur de la réception a été très désagréable et m'a dit qu il pouvait rien faire j ai du attendre 2h dans ma voiture sous la pluie . Une fois récupéré ma clef je monte dans ma chambre je me rend au WC et il y avait du pipi sur la planche du wc ( mal netoyer ) ensuite pour trouver une prise il y a que une prise dans toute la chambre et nous étions 2 personnes , ne parlent même pas du lit inconfortable un mal au dos et les cousins de très mauvaise qualité . Nous payons pratiquement 14 eur pour le déjeuner et quand nous nous rendons au déjeuner le lendemain le buffet du déjeuner était pitoyable, plus de jus dans la machine , plus de confiture ( les pots vide ) même pas de croissant ou chocolatine , pas de lait , dans le mini frigo habituellement il y a de petit morceau de fromage et bien il y avait rien , céréales presque vide , 14 eur pour un déjeuner comme ça c'est abusé. Nous ne remettons plus jamais un pied dans un premiere classe ça m'a servi de leçon vau mieux payer plus chère et avoir de la qualité . Je met 1 étoile car je ne peux pas publier mais vous méritez aucune étoile

Très mauvaise nuit. Groupe de jeunes alcoolisé avec de la musique à fond jusqu'à 00h30 puis à 5 heures du matin. Pas de veilleur de nuit pour gérer la situation. Inadmissible ! 6 heures de route,100 euros la nuit pour à la finale ne pas pouvoir dormir dans le calme. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.

Je suis arriver il fesais chaud pas de clim on a du dormir la fenêtre ouverte petit déjeuner trop cher pour ce que ces et du bruit toute la nuit jusqu'à 5 h du matin

Chambre sale et une odeur très très désagréable nous ne reviendront pas

C’était vraiment car on ne peut pas mettre 0…de la moisissure et de la rouille dans la salle de bain, pas de serviette propre ou de papier toilette pour une séjour de 3 jours…des écarts d’air entre les portes et le sol…bref une honte de faire venir du public dans un lieu aussi insalubre.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.De la moisissure dans la chambre alors que je suis asmathique.Le bas de la porte était défoncé comme si que la police l'avait forcé et bien sûr le froid rentrait. Surtout je ne recommande à personne cet hôtel,allez côté vous avez un campanile.

Certainement le pire hôtel première classe de France. L’accueil et la propreté sont à revoir.

Lugubre. Hôtel en mauvais état, chambre sombre. Minuscule Salle de douche avec WC. On mouille partout y compris les toilettes. Une seule serviette par personne. Pas de prise à côté du lit. Réception ouverte très rarement. Terminal pour check-in défectueux (on peut payer, mais on ne nous dit pas quel numéro de chambre). Emplacement à proximité de l'aéroport, c'est pratique. Pour quelques euros de plus, choisissez un autre hôtel

Hôtel un peu vieillot mais fonctionnel et propre, saulo est très agréable et professionnel, le petit déjeuner est très bon et à volonté, nous reviendrons

FUYEZ cet hôtel ! Malgré un personnel aimable, c'est un véritable cauchemar. Manque d'entretien criant, des trous dans les plaintes, un écoulement d'eau au goutte à goutte, impossible de dormir à cause des conditions déplorables. Une honte pour un établissement censé accueillir des clients. Passez votre chemin si vous tenez à votre confort et à votre sommeil !

Décevant chambe pas isolation phonique on entend les personnes dehors et les voitures salle de bain trop petite avec un lavabo craquelé et moisissure sur les parois prise qui fonctionne pas et fenêtre bricole et pas de luminosités dans la chambre point positif bien placé géographiquement parking pour véhicule et petit déjeuner convenable

Un hôtel un tantinet vétuste mais qui fait le job, situé dans le triangle d or BAB, aéroport, gare SNCF Biarritz, offrant tous les avantages de la localisation, y compris le bruit... Rien à dire sur la propreté, la literie et la sympathie de l accueil. Bref un rapport qualité prix imbattable.

Chambre sale et malodorante, beaucoup de poussière. Lit inconfortable et linge de lit douteux. Je n'ai pas pu y passer la nuit prévue j'ai préféré partir. Trop cher pour ce que c'est. Un point positif, proche de la sortie d'autoroute et facile d'accès.

Service minimum, l'espace douche, toilette et lavabo en cabine...l'avantage tu fais tout en même temps !! Grande avenue bruyante et aéroport. Petit déjeuner très limité, ne vous attendez pas à avoir les œufs brouillés, jambon et fromage. Coût de la nuit 2 pers, 2 petits déjeuner 173€ 😬

Chambre petite pour le prix 267euros environ et la salle d eau on peut pas se bouger dedans rideau qui te colle pendant que tu te douche c'est tout petit mais chambre propre

Arrivée à 21h20 plus d accueil pendant les JO... , obligés d' attendre plus d'une heure à l accueil du companile car la personne qui avait les clés était introuvable et INJOIGNABLE, nous étions avec 4 enfants dont un bébé de 7mois qui avait besoin d'être changé et de dormir. Les chambres immondes car la clim ne fonctionnait et étaient infestées de moucherons, le ménage avait été approximativement fait... Nous retrouvé des chaussettes des précédents clients 🤮. Mon grand a préféré dormir dans la voiture !!! Probablement le pire hôtel que nous avons fait en 20 ans( Europe/Asie/Afrique). J'ai contacté le service client alors que nous étions à l'accueil pour signaler nos problèmes, on m'a mis en attente pendant 20 minutes pour me raccrocher au nez en fin de compte. Plus jamais.

La seule chose positive que propose cet hôtel est la gentillesse de ses hôtesses. Sinon, vous aurez le droit à du bruit, de la chaleur (la climatisation ne fonctionne pas) et un mobilier vétuste.

Climatisation en panne alors qu'il fait 35° dehors. Évacuation de la douche bouchée. Mauvaise odeur dans la chambre en entrant. Première et dernière fois que je prends une chambre dans cet établissement. A éviter voire +. La télé fonctionne c'est déjà bien pour 80€ la nuit.

Pratique à côté de l’aéroport on peut y aller à pied. Mais au bords de la nationale très passante, les avions passent juste au-dessus de l’hôtel! Réveil au premier vol du matin, et pas d’eau chaude à la douche. 89€ la chambre et 14€ pour un petit déjeuner basic. C’est un scandale!!!

Personnel accueillant mais nous avons passé une nuit désagréable et non reposante : 2h de sommeil seulement liées bruits extérieurs (route et activités des autres clients de l'hôtel, impression de travaux dans l'établissement). Chambre et salle de bain sales, manque d'équipements (prises électriques, serviettes). Nous ne recommandons pas la chambre 8. Hôtel trop cher pour la qualité du service.

Payer 85€ pour une chambre 3 personnes déjà à l’arrivée impossible de reconnaître mon numéro de réservation. Nous avons dû aller chercher la carte de notre chambre dans l’hôtel campanile à côté 😏😏arrivé ds la chambre 2 serviettes alors que nous sommes 3 odeur très prenante dès l’ouverture de la porte quand à la chambre elle était minuscule je suis très déçue vu le prix 85€ la nuit et tt la nuit des personnes qui discutent dehors très fort

À éviter absolument. Bruyant : ligne d aéroport au dessus de l hôtel et bruit de machines dehors (?) toute la nuit. Une climatisation fantôme : elle est présente dans la chambre mais ne marche pas. Pas de savon dans le distributeur. Sans compter la propreté : des grosses traces de caca dans les toilettes. Cette nuit dans cet hôtel m aura marquée : Plus jamais de Première classe pour moi.

Comment peux-t-on encore louer ce genre de chambre ? Je me le demande ! Prix exorbitants pour la chambre proposée (Période des ferias), literie, déco pas du tout au goût du jour, salle de bain digne de toilettes d’un train, et encore c’est plus moderne à la SNCF, tuyau de douche presque HS.. Aucune prise à côté du lit, une prise unique sur un mur pour trois personnes.., c’est trop peu. Enfin, parlons du bruit, hôtel situé tout prêt de l’aéroport donc on entend les avions passés tout prêt (logique, on s’y attendait), mais d’entendre les voisins d’à côté sans qu’ils parlent fort.. les murs sont t-ils en papier.. ? Je me le demande Je ne mettrai pas plus d’une étoile malgré la sympathie des réceptionnistes et des femmes de chambres qui font de leur mieux.

Bonjour. Dans la nuit du vendredi 28 au samedi 29 l'alarme incendie s'est déclenchée. Au bout de quinze minutes je suis sorti, et je n'était pas seul ! Comment se fait-il que le numéro affiché à la porte, là où se trouve les distributeurs de boissons et autres ne réponde pas ? Pourtant j'ai laissé sonner un moment. D'autre part, une prise de courant dans la chambre ! Et surtout beaucoup de bruit.

Bonjour. Nous avons mis 5 étoiles pour cet hôtel car son personnel et la propreté méritent cette note !😊💌 Il est vrai que les chambres sont un peu vieillotes mais elles sont propres et l'équipe de nettoyage est très méticuleuse et consciencieuse ! Et nous avons remarqué toutes ces dames bien joyeuses s'affairer avec sérieux dans leur travail 👍🏼🎉🦋🥀 Nous avons beaucoup apprécié le réceptionniste, Saulo...😊 Une belle personne et à l'écoute des voyageurs de passage dans cet hôtel 🥰 Nous l'avons entendu s'exprimer dans plusieurs langues , dont le basque...une richesse pour cet hôtel qui voit s'arrêter des gens de diverses régions et pays... On peut dire que cet hôtel qui ne paye peut-être pas de mine est luxueux par son personnel qui, personnellement, est la demande première pour un séjour détendu ✨🥀🦋🏖️🌅🌴 Et ça donne envie de revenir pour une prochaine visite dans cette jolie région ! Un pied-à-terre à retenir 😉❣️ Alors merci Saulo !🥹🙏🏼📖🦋 Merci à l'ensemble du personnel accueil et entretien !💌🥀 À une prochaine fois...🌴🌊😅 Isabelle et Philippe 💐🌈🥰🤗

Pour le prix c'est médiocre Sdb mal entretenue, trop étroite, ménage moyen. Nous avons été dans des Hôtels Premiere Classe de meilleur qualité et meilleur tarif Dommage qu'il n'y ai pas de chambre famille nombreuse Le bâtiment et les chambres pourraient être refaits en plus moderne pour ce tarif surtout que nous ne sommes pas encore en haute saison. Très déçue

Chambre pas très folle. Ressemble à ma chambre du Crous mais en plus grande. Tout marchait (électricité, eau, TV), seul soucis : pas de brosse pour les WC. Le service du petit déjeuner était très bien. L'emplacement n'était pas incroyable puisque l'hôtel se situe à côté de l'aéroport et à côté d'une zone artisanale mais il faut prendre le bus pour aller dans le centre de Biarritz ou Bayonne

Bonsoir reversation sur Booking arrivè à la borne on nous trouve pas ensuite obligé d aller a l'hotel d'accoter pour récupérer notre carte pour notre chambre. Chambre pour 3 aldutes salle bain très petite support du paumo cassé ensuite manque brossette pour les WC le robinet du lavabo a revoir ensuite une couverture avec tâches un matelas sans drap housse sans taie d oreiller manque 1 serviette de toilette il y a pas d armoire pour le prix de la chambre 120€ .

Très décevant et vieillissant N a pas su évoluer au fil des années. Surpris 😲 par le bruit de décollage des avions très proches. Déjà venus avec nos petits enfants nous n avions pas connu ce désagrément. Ménage correct mais la chambre 43 mériterait qu on change la lunette des toilettes. Minimum de confort pour une étape. Biarritz , ne justifie pas la hausse parfois exorbitante du prix de location suivant les dates de réservation par rapport au peu de confort proposé.

J'ai un passé 4 jours dans cette hôtel, Je ne regrette pas, qualité et prix était attendus, emplacement est top, bus a coté. C'était propre, les personnels étaient agréables. Voila merci à vous

Les - : tres bruyant, nous avons entendu la circulation la quasi totalité de la nuit. Chambre très minimaliste (une seule prise ??). Literie sommaire (mini oreiller) Les + : accueil agréable, chambre propre. Bien situé géographiquement.

Si vous pensiez que les commentaires négatifs exagéraient, je peux vous assurer que non. -L’hôtel est vieillissant, si ce n’est décrépit. Ma chambre était correcte mais mon père n’a pas eu cette chance: trous dans le mobilier et le lavabo, fenêtre que l’on pouvait ouvrir de l’extérieur malgré le verrou, façade moisie… -N’espérez pas dormir entre le bruit des avions qui décollent et atterrissent à l’aéroport à proximité, les murs fins comme du papier qui permettent à tout le bâtiment de vous entendre uriner ou soupirer, et l’air frais qui entre par dessous la porte comme s’il était chez lui. -Lors de notre dernière nuit, après être rentrés d’un restaurant en ville, nous nous sommes retrouvés bloqués dehors car nos cartes de chambre ne fonctionnaient plus. Nous avons du faire des allers retours avec le Campanile voisin pendant une trentaine de minutes pour espérer trouver quelqu’un qui daigne nous aider à aller dormir. -Et enfin le pompon: nous avons été témoins de violences conjugales violentes entre un autre occupant de l’hôtel et sa compagne, qu’il a traîné dehors dans la cour pendant qu’elle hurlait à la mort. Heureusement que leur dispute avait réveillé tout le quartier et que les voisins ont pu appeler la police. Si vous cherchez un hôtel, je ne vous recommande pas celui-ci. Ne choisissez pas la facilité ou le low coast, privilégiez avant tout votre sécurité et votre confort.

Bon rapport qualité-prix, très pratique à côté de l'aéroport et des bus à proximité et des navettes gratuites vers le centre ville à 15 min à pied. Dommage pour la chambre vraiment à rafraîchir mais le prix était là. À revoir l'isolation de la porte d'entrée comme dans tous les hôtels première classe. :( et le rideau de douche qui colle en prenant la douche. L'attention du personnel très bien merci pour l'accueil très sympathique.

Salle de bain digne d’un camping car des années 90 il ne faut pas être claustrophobe, odeur d’hôpital, aucune insonorisation, du jour au niveau de la porte d’entrée 70€ pour une chambre comme ça c’est inadmissible on se croirait à l’hôpital ou à la brocante. Allez à l’hôtel ibis budget moins cher et 10x mieux.

Nous avons passés 3 nuits dans l’hôtel et franchement super bien avec mon compagnon nous avons bien appréciés l’hôtel qui est sympa. Le strict minimum pour dormir, suffisant. Un hôtel sert qu’à dormir le reste de la journée nous avons visité la ville. Néanmoins chère pour ce que c’est ainsi que la propreté les personnes qui font le ménage ne savent pas le faire correctement ce qui est dommage. La personne qui était à l’accueille était accueillante. Cordialement,

Convient une nuit pas plus ... la propreté laisse à désirer (poussière et moisissures). Les femmes de ménage vous font le lit mais pas plus, pas la poussières et la salle d'eau. De plus, les serviettes n'ont pas été changé alors qu'elles étaient dans le lavabo. La climatisation est fonctionnelle (heureusement) et le petit-déjeuner convenable.

La dame de l'accueil très agréable. Arriver à la chambre on a était très déçu chambre très petite pour trois sa vaut pas le prix du tout .ensuite de la moisissures sur les lur dans la salle de bain .1 chaise pour 3 personne ses pas cool .Le matelas pas du tout confortable .on pouvait pas fermer la fenêtre comme il faut .rideaux de douche qui ferme pas .douche trop petite .toilette pas propre douche pas propre toile d'araignée partout .sa vaut pas du tout 130 euros très déçu. A fuirrrrr je vous déconseille.

Je ne vais pas parler de taille et de l'aspect visuel de la chambre, cela reste une 1er classe. Nous sommes arrivés dans la chambre, au premier coup d'oeil, ça avait l'air d'être bien. Et voilà le moment où nous rentrons dans la salle de bain, des poils partout sur le toilette,le lavabo et dans la douche et même entre le matelas et le drap housse( je vous épargne le type de poils que c'était dans la salle de bain). On se dit bon, peut être que le ménage sera fait demain. Le lendemain, pareil!!! J'en informe un employé, qui s'excuse et qui nous dit je vais le signaler aux femmes de ménages. Vous vous en doutez bien, la troisième nuit rien n'a changé!!! Seul le lit est fait, pas de coup de balai, pas de poussière. Nous nous sommes décidés a aller se doucher chez nôtre famille qui était au camping à 10 minutes tellement la salle de bain nous dégoûtés, Merci aussi pour les remontées d'odeur dès qu'on se sert de la salle de bain, cela reste agréable dans une si petite chambre. Bref à fuir!!!

Hôtel à fuir ! Mon séjour dans cet hôtel a été une déception totale. Nous avons payé 945€ pour 2 chambres et 3 nuits, ce qui est excessivement cher. A peine arrivée une forte odeur nous saute à la gorge, il n'y a aucune aération. Le seul volet de cette chambre d'une dizaine de M2 n'est pas fonctionnel. En plus de cela, nous avons été injustement accusés d'avoir endommagé l'hôtel et menacés de poursuites, même si la direction a finalement identifié les véritables coupables. Leur manque d'excuses pour leur erreur et le traitement dégradant que nous avons subi devant d'autres clients nous ont laissé sans voix. La chambre était minuscule et dépourvue de commodités, une seule prise pour toute la pièce ! La salle de bain était ridiculement petite. De plus, le bruit ambiant était insupportable. Cette expérience a complètement gâché notre séjour et ne correspondait en aucun cas au niveau de qualité que nous attendions pour ce prix élevé. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Bonjour, dans toute mon amabilité et ma bienveillance, je vais faire de mon mieux pour rester dans le respect.. Pour commencer, à première vue, l’entrée dans la chambre nous projette sur une odeur nauséabonde et forte qui offense le nez. L’aération n’était pas présente, nous avons cru perdre le poumon. La salle de bain, taille cabine d’essayage, si étroite qu’on a même pas la place d’avancer, reculer, ni de tendre la jambe, de plus, une absence d’hygiène et de désinfection, la « salle de bain », du moins le piège à rat sentait comme la chambre, mais avec une odeur en plus, une odeur dont je passerai les détails.. . AUCUN effort, L’HYGIÈNE est le point principale, si vous n’avez pas saisit ce point majeur, plus la peine de continuer.. L’isolation je n’en parle pas, si vous préférez le calme pour le repos, fuyez dans le bon sens, partez, des avions toutes les 5 minutes.. De plus, personnel INSOLENT et pas souriant, qui a clairement l’air soulé(e). Pour toutes les personnes claustrophobes, je ne vous conseille absolument pas la chambre, du moins le piège à rats. 1 seule prise pour les chargeurs, je n’en reviens pas. Je ne mettrai plus le pied ici. Bonne journée.

Expérience très désagréable. J'ai réservé ma chambre en ligne, en arrivant on me dit même pas un bonjour, on me demande de régler les petits déjeuners, sans savoir si je voulais les prendre. J'ai montré la facture réglé en ligne et il avais bien les petits déjeuners compris dans le montant. En assistant quand même avec le Mr,sa réaction c'était de lever ses sourcils et de soupirer, pas mal comme accueil. En arrivant dans la chambre, bah je me attendais pas à une grande chambre, mais j'ai déjà fait des réservations avec première classe mais la... dans la salle de bain, même pas de place pour se doucher, une seule prise pour une chambre de 3 personnes, la poignée de la fenêtre qui pendouille, les stores ne fonctionnent même pas.. L'aéroport juste à côté, on entend très bien les avions passé. Je ne reviendrai pas, et je ne conseille pas de tout cet hotel.....

Nous avons loué pour 2 nuits, la première a été bonne, la deuxième moins, va et vient incessant de visiteurs sur le parking qui parlent fort même à une heure du matin sous nos fenêtres, le voisin du dessus qui prend sa douche à 2 heures du matin et déplace son lit, les valises à roulettes qui sont traînées dans les escaliers et pour finir un avion qui décolle avec un bruit effroyable...aucune isolation phonique dans cet hôtel.!!!!!Par contre nous ne pouvons rien dire sur la propreté et l honnêteté des employés au ménage. Aucun échange avec la réception, nous n avons vu personne ni à notre arrivée, ni à notre départ.

Accueil fait par une machine, nous ne nous attendions pas au grand luxe mais on espérait tout de même un minimum sur la propreté. Or, la salle de bain était tellement sale qu’on a dû la laver nous même (cheveux dans la douche, toilettes sales, …) De plus dès 9h30 nous avons été réveillés par les femmes de ménages qui criaient et sont entrées dans la chambre. Ces femmes ont ensuite commencé à toquer à la porte toutes les minutes à partir de 11h45 alors que la chambre était à rendre à 12h. Très déçue, où sont les patrons et responsables qui contrôlent ? N’allez pas dans cet hôtel.