Hôtel Première Classe Lille Roncq Hôtel

C’est un première classe : chambres bien pour une nuit, propres mais étroites et mal insonorisées comme souvent. Emplacement top par contre!

Personnel au top. Malheureusement l hôtel est a rénover complètement . Par contre très propre, petit déjeuner très bien . Nous vous souhaitons de pouvoir exercer votre métier d hôtelier si bien maîtrisé dans un hôtel neuf et aux prestations correspondants à votre professionnalisme et votre bienveillance.

La poubelle c'est pas l'hôtel 0000 Plus jamais

J’ai été dans cet établissement le 26 avril précisément, l’accueil a été 0 , j’ai vérifier ma chambre qui était très très sale, j’ai donc tout de suite descendu pour ne pas séjourner dans l’hôtel, j’avais un délai de rétractation donc j’étais encore dans mon droit de changer d’hôtel et surtout d’être remboursé. On me demande d’envoyer un mail pour mon remboursement qui est sensé être réalisé. Aujourd’hui nous sommes le 14 mai , j’ai toujours pas été remboursé. J’appelle pour savoir pourquoi , le réceptionniste fais l’amnésique et surtout est irrespectueux. Je vous déconseille vivement cet hôtel. Que sa sois relation client , propreté ou même le professionnalisme ils sont vraiment nul . N’allez pas gaspiller votre argent la bas .

Franchement 0 étoile tu travaille de nuit le matin 9h t’es réveillé par des bruit de travaux dans l hôtel personne préviens la femme de chambre rentre sans frapper 2j après j ai louer pour une semaine un prix exorbitant l état 😱insalubre sommier du sang matelas sale état et planche à pain radiateur rouiller propreté à revoir revoir

Petites chambres, bâtiment déjà vieux, pas tres accueillant.

J'y suis allé pour 1 nuit, et franchement, j'y ai passé la pire nuit de ma vie, nous devions claquer la porte pour qu'elle se ferme correctement, elle laissait passer le froid et le bruit. D'autant plus qu'en étant fatigué, j'aurais bien aimé prendre une bonne douche, mais l'eau n'était pas chaude. Cependant, petit déjeuner au poil et accueil sympa.

À éviter depuis 2 jours il n'y a pas de eau chaude et ils osent vous dire le technicien va arriver. Aucun respect pour le client. Fini pour nous

Pourtant habitué à réserver dans des hôtels Première Classe, nous avons été particulièrement déçu par celui-ci : il est situé en face d'un bar / discothèque, ce qui nous a valut de passer deux nuits quasiment sans dormir, au rythme des boum-boum-boum jusque 5h du matin. Ajoutez à cela un manque d'eau chaude le matin pour la douche..... c'est dommage car les chambres et l'accueil sont corrects. A noter qu'il également situé juste à côté d'un entrepôt logistique, donc en semaine, avec un ballet de camions très tôt le matin.

Dû à un double prélèvement, j’ai appelé le gérant de l’hôtel. Celui-ci n’a même pas pris le temps de m’écouter et m’a raccroché au nez. À quoi ça sert de mettre une boite pour rendre les cartes des chambres si on regarde pas dedans ! Hôtel à fuir ou changé le gérant.

Plus jamais, j’ai demander une chambre très calme, au finale même le dimanche sur les marchés y’a moins de bruit, mais si au moins la chambre était propre ! Et bien non toile d’araignée salle de bain vétuste, radiateur très sale, et cerise sur le gâteau À 10h59 J’entends le réceptionniste hurler sur une Personne de la chambre d’à côté, pour qu’il quitte les lieux à 11h00

Nous y étions allés qu une fois La personne a la réception est tout a a fait désagréable nous avons eu l occasion de téléphone toujours cet homme qui répond et d une amabilité nous sommes quand même les clients Booking nous a arranger par contre eux sont super

A Fuir !!! Chambre 105 rez-de-chaussée à côté de l’entrée et de la lingerie avec des aller venues du personnel jusqu’à passé minuit… Lit défoncé, salle d’eau vétuste vraiment et certainement d’origine ! Matériel sale ! C’est vraiment horrible même si c’est pas cher… j’ai connu bien mieux en Inde !!! Le concept et mort définitivement et je n’y retrouverai pas Je vais demander le remboursement ! J’ai laissé des photos sur Booking.com pour illustrer ! Lit sommier était carrément défoncé au milieu ! Cette chaîne est-elle contrôlée par ses dirigeants !!!?

Agréablement surprise ! C'est la première fois que je pars en voyage seule dans un première classe, et quelle fût ma surprise ! Employés/dirigeants très sympathiques, avec un grand sourire, cadre très agréable. Centre commerciaux a proximité, autoroute à proximité pour se déplacer, tout bonnement parfait ! Seul petit bémol, pour lequel l'hôtel n'est en rien responsable, dans la nuit du vendredi au samedi, une soirée à eu lieu juste en face de l'hôtel, avec une musique à en faire trembler les murs... Malheureusement, l'hôtel n'y pouvait rien. Cependant, je recommande, les chambres sont propres, plaisantes, agréables, tout était parfait !

Personnel agréable. Chambre vétuste ayant besoin d'une bonne rénovation. Isolation acoustique inexistante. Passage incessant des camions de transport,nuisance sonore occasionnée par la boîte de nuit le happy jack qui se situe à 500m de l'hôtel. Du boum boum de 22h à 4h du matin. Prévoir somnifère et boules Quies ! Une nuit de m....!

Bon accueil, chambre correcte dommage que le personnel d'entretien ignore ce qu'est un coin l'aspirateur doit y être allergique peut être... Emplacement bruyant à côté d'une boîte de nuit et un parking à camion ... Attention check in après 17h la réception est fermée de 12 à 17h!!!

Très bonne accueil des différentes personne à la réception... chambre propre mais défraîchie. Drap propre ,serviette propre,salle de bain propre mais veillo et rideau de douche pas top cuvette des toilettes pas attacher ..parcontre porte intérieur de l'entrée et de la salle de bain sale ,radiateur et interrupteur sale .. Le petit déjeuner correct mais manque de choix .. l'environnement boite de nuit juste en face bruit mais supportable.. odeur de cannabis dans la chambre ,cendrier juste à la.porte

J’ai passez un agréable séjour pour 2 nuit , tout ceci grâce au monsieur à l’accueil , monsieur belaid qui sait très bien occuper de moi et de tout les client de l’hôtel d’ailleurs . Si il vous manque quoi que ce soit il sera là pour vous , en plus le prix des chambre est vraiment correcte 42€ seul inconvénient il n’y a rien autour de l’hôtel sinon tout sait bien passé . L’un des meilleur première classe a mon Goût

J’ai eu peur par rapport aux commentaires mais chambre propre avec le chauffage malgré notre arrivée tardive du monde à l’accueil et des serviettes propres dans la salle de bain de la chambre qui était propre et fonctionnel 👌 Pour le prix nous avons bien dormi Et vraiment un très bon accueil, vraiment sympathique Le petit plus: facile d’accès et parking fermé par une grille Bon rapport qualité prix

Il n'y a que la réception ou la personne est très gentil, la chambre est pas propre , la douche difficile a se laver , pas possible de dormir , les gens parlent fortement devant l'accueil en fumant des choses pas clairs de plus sa sent très fort

Rien ne va, hôtel très sale, chambres insalubre, odeurs très nauséabonde, à peine si on ose prendre une douche. Lit pas confortable. Le personnel très très désagréable, on nous a déranger tout le séjour, on nous réveille à 9h en ouvrant la porte sans toquer et en criant bonjour, on nous re dérange à 9h30 pour prendre les serviettes et on nous laisse comme ça jusqu’à 11h ou on vient nous dire de partir. Aucun respect des clients et des droits des consommateurs.

Hôtel vétuste, c'est le moins qu'on puisse dire, et la chambre (PMR) était crasseuse, y compris le lit ! A se demander si les drps ont été changés avant nous. Pire, ne pas pouvoir se laver parce que les tuyauteries sont bouchées, c'est totalement inacceptable... et s'entendre répondre ce n'est pas de ma faute si les clients perdent leurs cheveux c'est intolérable ! J'ai fini par sortir la caisse à outils et réparer moi même ! Réaction de l'accueil ah oui, merci... comme si tout était absolument normal...

Chambre sale, draps non changé, chambre pas lavé porte toilette se ferme pas, abattant toilette cassé, rideaux de douche moisi, grosse araignée dans la chambre, chambre mal insonorisé fête nocturne, petit déjeuner à volonté mais machine café cassée . Heureusement réceptionniste sympa ..... A éviter absolument.

L'emplacement est bien car pas très loin du centre ville de Lille. Le plus également arrivée à plus de 23h et toujours un accueil pour le retrait de la clé Autrement hotel très vieillissant. Aurait besoin d'un très gros rafraîchissement, de travaux d'isolation et rénovation. Le petit dej .....Le strict minimum. La machine à boisson chaude en panne .... pour le prix on exige pas un petit dej digne d'un 4 étoiles mais un petit dej un peu plus généreux serait le bienvenu.

J'arrive dans la ma chambre : draps troués, propreté approximative... Mais dans la salle de bain !!! Dégoûtant, penser à la douche,les mains, les dents... Quand aux toilettes, la cuvette n'était pas attachée, elle était juste posée dessus !!! C'est mort, il était hors de question que je reste là. Je demande une autre chambre : pareil. C'est la première fois que je fais ça mais j'ai quitté l'hôtel et j'en ai trouvé un autre. Je suis allée plusieurs fois dans des 1ère classe et c'est la première fois que je vois ça.

Heureusement que c’était que pour une nuit. En arrivant dans la chambre odeur de cigarette horrible, taches sur draps et couette, salle de bain pas nettoyer des taches partout. Le café horrible. Je n’ai même pas oser prendre le petit déjeuner. Aucune hygiène partout. Je déconseille fortement.

Situé en zone industrielle, la localisation est simple d’accès, aucun panneau ne permet de distinguer les deux bâtiments avec l’autre hôtel juste en face. C’est peu explicit. Le personnel est désagréable, et mériterait d’être plus attentif face aux droits légaux du consommateur. Chambre propre mais détérioré.

Chambre pas très propre et assez vieillotte...porte des toilettes qui se ferme mal, nous n'avions pas de savon dans nos 2 chambres réservées, odeur d'urine, de tabac...

Nous avons réservé une chambre, regardez moi l’état des lieu… Il nous a présenté quatre chambre elles étaient toute dans cet état là. L’odeur n’en parlons pas, odeur de renfermé, ou de cigarette, taches sur les draps, porte de la salle de bain qui gonflait avec l’humidité, prise détachées de leur socle super dangereux, trou de cigarette dans les rideaux et le lit , sans parler des poubelles partout à l’extérieur, l’accueil et le petit déjeuner avec une odeur de renfermer etc… Bref, bien sûr nous n’avons pas dormis là-bas nous avons dù camper dans la voiture, ils nous ont dit d’envoyer un mail pour un remboursement que je n’ai encore à l’heure d’aujourd’hui jamais reçu de réponse de leur part ! Et encore on avait pas pensé à prendre en photo les premières chambre….

Emplacement très bien, mais la chambre un désastre, la moitié des luminaires hs, la manette de la chasse d'eau obligé de le retirer et faire fonctionner la chasse d'eau, fuite dans le pomo de douche le sol de la salle de bain mouillé, à l'accueil j'ai demandé de changer de chambre, la personne a préféré aller à la chambre et me disait si ça coule encore ou la chasse d'eau fonctionne pas d'aller à l'accueil. Il a eu le toupet de me dire que la chambre était correct. Sauf que nous avons pas la même définition du mot correct DONC HÔTEL À ÉVITER

bon établissement, cependant très déçu du départ de Michelle Ayache. Qui était à l’écoute de ses clients, toujours prête à rendre service, toujours souriante… C’est dommage. ça fait 5 ans que nous sommes à cet hôtel, ça risque de se ressentir d’avoir perdu un membre aussi volontaire.

3 chambres ,6 personnes,2 nuits avec petit déjeuner . De passage a proximité pour une compétition de rugby , nous avons trouver l’emplacement idéal à 15 min du vieux Lille . Le personnel très gentil et à l’écoute , chambre standard , propre , rien à dire pour le rapport qualité prix, petit déjeuner à volonté pain croissant pain au chocolat céréales yaourt jus d’orange et différentes boissons chaude . Petit bémol mais l’hôtel n’en ait pas la cause ,une boîte de nuit à côté , néanmoins sympa si vous avez envie de sortir sans prendre la voiture

Hotel à rénover. Chambre sale, porte qui se ferme mal, chasse d eau cassé, abattant de toilette cassé, pas de poubelle, pas de savon, télévision qui ne pivote pas, pas de pancarte ne pas déranger. Beaucoup de bruit pendant la nuit. Petit déjeuner trop juste par rapport au prix. Service de chambre qui demande à récupérer les serviettes avant que nous quittions notre chambre. Seul point positif: un employé qui était ce jour là a l accueil (personne très aimable, serviable et a l écoute des clients).

Étant une habituée quand je viens dans le nord, j'ai l'habitude de me poser dans cet hôtel où je me sens à l'aise. À ma grande surprise en voulant aller me coucher j'ai découvert qu'il y avait un bar ambiance qui a ouvert juste à côté ce qui m'a empêché de dormir jusqu'à 4h du matin sans préciser la sortie clientèle... Je ne reviendrai plus et je ne conseille pas si vous cherchez une nuit calme. À préciser que le portail n'a pas été fermé de la nuit.

Donc pu jamais la propreté reste à désiré odeurs de tabac. Trou de cigarette sur la couette si on peux dire ça. La salle de bain pour les nains. Ça vaux pas sont tarif pour une dizaine d'euros bb hotel. Le bruit des camions.la 1er et la dernière fois.

Chambre salle qui sent le tabac froid ,toile d araignee de partout,toilette qui ne fonctionne pas et fait du bruit pendant 1 h,porte de la douche qui ne se ferme pas,porte d entree qui se gonfle obligée d y aller en la claquant sinon elle ne se ferme pas,couette trouee au tabac et sale on entend tous les camion qui passe ,les gens qui parle dehors,sol pas du tout laver et receptionniste ou on as l'impression on l embete qui n'aime pas son boulot il le fait ressentir , qui nous repond c est un hotel bas de gamme, pour avoir fait 5 hotel premiere classe c est le plus salle et le plus mal odorant,si je devais dire le positif les femmes et les hommes de ménages qui sont comprehensif et qui essaye de tous faire pour aider les clients. Si il vous propose la chambre 57 ,n'y allez pas fuyez.

J'y ai passé 2 semaines... La première semaine je n'avais pas de drap dans mon lit! Juste un couvre lit qui n'était pas très propre! La chambre n'a pas été faite de la semaine! La deuxième semaine j'avais un lit fait avec un drap! La chambre a été faite tous les jours! Mais la carte pour rentrer dans la chambre n'a pas été dès le second soir! Pour info si ça vous arrive vous pouvez toquer à la chambre 1 où vous trouverez l'employé de l'hôtel qui lui est très serviable et qui répondra à toute heure car le téléphone lui reste injoignable! Les chambres ne sont pas super propre dans l'ensemble... Pour le petit déjeuner c'est le minimum du minimum... C'était pas une super expérience j'ai connu mieux...

À éviter ! Nous avons réservé cet hôtel juste pour une nuit, le temps de visiter de la famille, on a pris 3 chambres et toutes avaient un problème : - L'une où la douche était cassée et fuyait. Il était aussi possible d'ouvrir la chambre depuis l'extérieur sans la carte. - L'une mal insonorisée où on entendait tous les bruits d'une route passant un peu plus loin, et elle sentait très fortement le cigarette froide. - La dernière avec la porte qui ne fermait pas entièrement, la lumière de l'extérieur passait à travers la porte, tout comme le froid et le son. La chasse d'eau était aussi cassée, en tirant la chasse il fallait remettre le bouchon manuellement, sinon le réservoir se vidait et se remplissait à l'infini, et le bouton de la chasse d'eau se décrochait du mur. Le chauffage ne marchait pas et il n'y avait pas de couvertures supplémentaires pour se protéger du froid qui passait directement au travers de la porte, la chambre avait a peu près la température de l'extérieur. Nous sommes venus en octobre, pendant une nuit pluvieuse, donc bien en dessous des 10°C. Toutes les chambres étaient mal isolées, mais les deux autres avaient un chauffage fonctionnel, et une avait des couvertures en plus dans l'étagère. Pour la chambre avec l'air extérieur qui passait au travers de la porte, nous avons essayé de boucher les trous avec des serviettes pour réchauffer un minimum, et ça a un peu fonctionné. Quant au personnel, une gentille dame (dont je n'ai pas le nom) nous a aidé comme elle a pu pour essayer d'effacer l'odeur de la cigarette froide dans une des chambres. Nous avons signalé la chasse d'eau cassée à l'accueil, le personnel nous a dit qu'ils y jetteraient un œil mais la chasse d'eau n'était pas réparée en rendant la chambre. On a demandé une nouvelle chambre pour celle qui sentait la cigarette, mais malheureusement l'hôtel était complet. Le personnel était en général très sympa, un des points forts de l'hôtel. Le petit déjeuner est OK, de ce qu'on peut s'attendre d'un hôtel à ce prix. Mais pour nous, cet hôtel passe dans la liste des hôtels à ne plus jamais refaire.

Établissement à fuir. Une chambre réservée pour 2 à 60€ sur leur site. Une fois arrivés sur place la chambre est affichée à 45€, le gérant nous explique que c’est « normal ». La chambre n’était pas propre, à nouveau le gérant à une bonne explication => « c’est le rush vous comprenez m’sieur » Donc nous avons nous même nettoyé la salle de bain et passé l’aspirateur dans la chambre. Une honte, ne pas réserver dans cet établissement.

Odeur de cigarette constante dans la chambre, hôtel pas bien isolé on entend aussi bien les voisins que la route, les draps étaient sales ont a été obligé de les secouer dehors, petit déjeuner un peu léger (pas de fruits, pas de fromages, aucunes choses salés).

Hotel pratique, bon marché et propre,confortable( douche et toilettes dans la chambre, serviettes fournies, télé et wifi) accès des chambres par l'exterieur, idéal pour une halte sur le trajet d'un voyage ou pour un rendez-vous professionnel, le personnel est très agréable, le parking est gratuit et fermé, l'accueil est ouvert jusqu'à 21h00 et le parking est fermé mais il est possible si on arrive après d'accéder grâce à un dictaphone. On doit partir à 11h00 le matin. Petit déjeuner à volonté à un prix raisonnable. Mais l'insonorisation n'est pas parfaite, on peut être réveillé par un voisin de chambre vers 3h00 , à son arrivée ou s'il met sa télé en route ou prend une douche. Cependant c'est le meilleur rapport qualité prix sur la région de Lille.

Hôtel à fuir, notamment la chambre 52. Insonorisation horrible. La porte d'entrée ne ferme pas complètement avec un jour énorme et donc le bruit extérieur présent tout le temps dans la chambre. Fuite sur la chasse d'eau qui se remplit tout le temps. Propreté correcte.

Points negatifs: - Accueil discutable - Chambre pas vraiment similaire à l'annonce - Formule petit déjeuner honéreuse, être obligé de prendre une formule à 8€ pour avoir un simple café au réveil.. Sinon c'est café à la machine automatique au prix de 1.20€.. - Isolation auditive pas top, on entend très bien les gens discuter dehors quand ils passent devant la porte, c'est gênant - Disposition des prises pas très cohérente, n'espérez pas charger votre téléphone en étant dans le lit ! Points positifs: - Mise à disposition d'un lit bébé au besoin - Porte sécurisé par carte magnétique - Accès restreint à l'enceinte de l'hôtel par une barrière, donc la sécurité est appréciée.

Une honte , pas d'eau chaude ni a l'arrivée ni au départ ( problème technique) Aucune lumière dans la chambre . Très pratique une douche a l'eau froide avec la lumière du portable . Odeur de cigarette froide dans la chambre lavabo complètement archaïque. Je sais que c'est un concept économique mais bon là on est a la limite ... Plus jamais

Actuellement dans la chambre de l’hôtel , afin d’y passer 2 nuits. Quelle horreur sérieusement… un cagibi est le mot. « Une salle de bain » pratique de pouvoir se doucher et uriner en même temps… un lavabo dans un état pas possible… confort de lit pas terrible. Isolation pourrie. J’appréhende le petit déjeuner… à fuir de toute évidence !

Un établissement qui aurait bien besoin d'être refait au niveau des sanitaires. Ma hantise a été quand au matin un client s'est plaint de s'être fait piquer dans la nuit par des punaises de lit! Ce qui expliquerait pourquoi cette odeur de désinfectant dans la chambre. Mes vêtements en étaient imprégnés. A fuir!

Nous avons prévenu que nous arriverons très tard (cause mariage) le réceptionniste nous a raccroché au nez en disant qu’il était complet alors qu’on avait réservé et payer la chambre! 70€ la nuit pour 2 pour arrivez dans un chambre très sale qui sentait la cigarette froide !!! Une salle de bain digne d’un camping-car je trouve ça honteux ! Pas de serviette de toilette à dispo! Je ne recommande pas du tout! Le sol très sale , des trous dedans ! Vraiment fuyez Honteux !!!!!

70 € la nuit pour une chambre avec une salle de bain aussi vétuste, sommier affaissé au milieu et pas du tout insonorisé. Je n'ai pas l'habitude d'être critique mais là 70€ la nuit c'est abusé.

J’ai trouvé ça assez drôle de voir le bac à douche intégré au sol des WC mais pas pratique 😂, une fois je n’avais pas assez de papier WC, l’autre fois : pas de serviette de douche, sinon en termes de propreté je suis satisfaite de mes 3 réservations. Si vous avez besoin de dormir avec un sommeil léger, je décommande à cause des camions poids-lourds. Sinon j’avais apprécié rentrer dans la chambre et qu’elle soit déjà chauffée au préalable : ça fait plaisir 😁 d’ailleurs le personnel est chaleureux. Il y a un parking compris qui est sécurisé (pas eu de voiture endommagé, la nuit en plus le portail est fermé : accès sur demande après vérification de réservation) Et un dernier avantage c’est le prix très abordable d’une nuit pour 2 AVEC bien évidemment le petit déjeuner compris ! (40€ pendant les vacances)

Chambre qui sent le tabac froid, manque de serviette celle dans la chambre sont des chiffons avec des tâches on dirait presque qu'elles ont été utilisées et repliées.. des poils dans le lavabo et dans la douche le rideau de douche n'en parlons pas.. j'ai fait plusieurs premières classes celui ci arrive tout en bas de la liste.. Le petit déjeuner pas de pain frais pas de viennoiseries il faut aimer les pains au lait sous vide. L'accueil de la dame était très bien, la nuit fut calme mais ça ne rattrape pas le reste.