Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino Hôtel

605 Av. du Général de Gaulle, 06210 Mandelieu-la-Napoule
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel Hôtel Pullman Cannes Mandelieu Royal Casino qui ce trouve au 605 Av. du Général de Gaulle, 06210 Mandelieu-la-Napoule (06)..

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Les avis clients (2490)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de LoneWolf.
    LoneWolf. 09/06/2025 à 16:36
    Note de : 4 / 5

    Un grand merci à toute l’équipe dynamique du pullman : du service, aux serveuses des restaurants et aux pools boys ! ( mention spéciale à Eugenio ! Qui nous a reçu comme des rois avec mon chéri sur les beds en face de la plage ! Toujours la petite attention, il avait l’œil !) . Le brunch du dimanche est une pépite à ne pas rater lors de votre séjour ! Petite note pour les sportifs, je vous recommande une course sur le bord de mer plutôt que le fitness de l’hôtel qui mériterai une amélioration. Les Amoureux ~ Bryan & Adeline AUBERT

  • Avatar de Louisa.z
    Louisa.z 01/06/2025 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Nous avons passez un super week-end, le cadre est très agréable. Petit plus le moment détente avec Olivia et Lucille; très bonne expérience le massage était super relaxant merci aux filles et à l’ensemble de l’équipe.

  • Avatar de samantha.e
    samantha.e 29/05/2025 à 10:36
    Note de : 5 / 5

    Mon mari nous a offert un massage duo à l’espace bien être de l’hôtel Pullman. Lucille et Céline se sont occupées de nous et c’était juste incroyable ! Elles sont très professionnelles. Lucille a été très chaleureuse de l’accueil jusqu’à la fin de la prestation. Je recommande à 100% pour une détente absolue. Encore merci

  • Avatar de Karine.i
    Karine.i 27/05/2025 à 17:16
    Note de : 5 / 5

    Nous avons réalisé un soin duo au SPA avec Lucille et Olivia et avons passé un excellent moment! Massages au top, accueil attentionné et très à l’écoute. Je recommande ses masseuses sans hésitation!

  • Avatar de Raphaël.a
    Raphaël.a 26/05/2025 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Nous venons très souvent depuis plusieurs années. Fantastique : chambres, emplacement, service, petit déjeuner, casino, accueil réception, rapport qualité /prix. Personnel très gentil. Seul bémol : restauration chère et pas souvent de qualitée.

  • Avatar de Sophie.o
    Sophie.o 26/05/2025 à 09:52
    Note de : 5 / 5

    Nous avons adoré notre séjour ! C'est la 2ème fois que nous venons au Pullman Royal Casino. Des prestations qui se sont encore améliorées par rapport à l'année dernière. Un accueil à la hauteur de ce niveau d'hôtellerie, des prestations en chambre parfaites, un très beau petit déjeuner et une vue à couper le souffle depuis la chambre deluxe avec terrasse et vue panoramique ! Nous reviendrons avec grand plaisir 😊.

  • Avatar de Sylviane.O
    Sylviane.O 25/05/2025 à 12:24
    Note de : 5 / 5

    Super massage au SPA par Lucille, je recommande vivement. J’ai passé un merveilleux moment très agréable. Je renouvellerai sans aucun doute !

  • Avatar de Benjamin.e
    Benjamin.e 11/05/2025 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    Séjour très agréable au Pullman Mandelieu. Chambre spacieuse avec terrasse offrant une vue splendide sur la mer. Accès direct à la plage, piscine agréable et personnel attentionné. Petit-déjeuner varié et de qualité.

  • Avatar de thierry.e
    thierry.e 08/05/2025 à 15:17
    Note de : 4 / 5

    Très bel emplacement Super petit déjeuner Le restaurant du soir n est pas au niveau pour un 4 étoiles dommage

  • Avatar de Gilles.
    Gilles. 04/05/2025 à 11:51
    Note de : 4 / 5

    Hotel agreable et bien placé dans un.cadre superbe. Malheureusement service au bar terrible et pas professionnel (renversé plateau sur moi, demandé d'aller au bar pour prendre ma commande, barman rude et qui me tutoie quand je me plains de l'attente). Voituriers efficaces mais pas accueillants. Pas d'option végétarienne dans les menus.

  • Avatar de Stéphanie.t
    Stéphanie.t 03/05/2025 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon week end au Pullman où nous étions déjà venus il y a qq années. Nous avions une chambre vue sur mer ce qui était très agréable. Nous avons également profité du Salon Bien être pour un massage corps pour mon mari et un soin du visage pour moi. C’est Lucille et Olivia qui se sont occupés de nous c’était un moment très agréable.

  • Avatar de Vero.e
    Vero.e 01/05/2025 à 12:13
    Note de : 5 / 5

    Nous avions réservé pour 2 nuits. A notre arrivée, le voiturier était posté à l'entrée de l'hôtel. On se sentait attendus, comme des VIP, que nous ne sommes pas ! Le réceptionniste nous a parfaitement accueillis (sourire, explications complètes concernant l'hôtel) et nous avons eu la chance d'être surclassés. Chambre confortable avec un balcon, vue sur mer. Petit bémol concernant le supplément chien qui n'est qu'un supplément tarifaire, sans service (pas de gamelle ou de petit tapis dans la chambre). Dommage aussi pour la machine à café que nous n'avions pas (uniquement disponible à partir des chambres privilège) Piscine magnifique mais il faisait trop froid pour en profiter en ce mois d'avril maussade. Accès direct à la petite plage au pied de l'hôtel et accès très facile au sentier du littoral, très agréable pour rejoindre le centre-ville. Quant au pdj buffet, quelle belle surprise ! Un personnel aux petits soins et un buffet propre, appétissant, très varié et réassort parfaitement mené ! Malgré nos nombreuses expériences hôtelières, nous avons très rarement vu un personnel aussi attentionné, qui anticipe vos besoins, sympathique et chaleureux. Ambiance classieuse sans être surfaite ou trop guindée. Merci à l'équipe pour ce joli week-end !

  • Avatar de Michel.o
    Michel.o 28/04/2025 à 07:53
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été chaleureusement accueillis dès notre arrivée, et tout le personnel s’est montré particulièrement attentionné et prévenant à notre égard. Chaque membre de l’équipe a su faire preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle gentillesse, rendant notre expérience des plus agréables. C’est toujours un véritable plaisir de venir dans votre établissement, où l’on se sent à chaque fois valorisé et parfaitement pris en charge. Nous vous remercions pour cette qualité de service constante qui fait de chacun de nos séjours un moment privilégié.

  • Avatar de Bernard.e
    Bernard.e 25/04/2025 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, je tenais à laisser un commentaire, je me suis rendu ce jour au spa de l’hôtel pour un moment détente, je remercie la praticienne Léa pour son professionnalisme, son savoir-faire et être à l’écoute. Je vous recommande vivement.

  • Avatar de johanna.a
    johanna.a 20/04/2025 à 15:02
    Note de : 5 / 5

    Très belles chambres. Très propres et spacieuse. Personnel très sympathique. Très bel endroit

  • Avatar de CATHERINE.R
    CATHERINE.R 19/04/2025 à 10:04
    Note de : 4 / 5

    Concernant l’espace bien être Merci pour ce soin du visage que je qualifierais d’extraordinaire J’ai l’âge ou des rides sont bien présentes 😃 et grâce à ce soin, et ce professionnalisme ,j’ai retrouvé un visage plus que apaisé Merci mademoiselle (( Olivia ou Nolwenn)

  • Avatar de Patrick.c
    Patrick.c 19/04/2025 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Excellent lieu pour un week-end détente à 2. Tout est parfait. Nous avons bénéficié de soins bien être dispensés par Olivia et Nolwenn, mémorables!!

  • Avatar de Ghislaine.u
    Ghislaine.u 17/04/2025 à 09:59
    Note de : 4 / 5

    Le brunch très bien avec une coupe de champagne mais un peu cher je trouve Et la viande un peu mince😏 Serveurs 👍

  • Avatar de DUCROCQ.A
    DUCROCQ.A 13/04/2025 à 09:44
    Note de : 5 / 5

    Un service de qualité. Petit déjeuner au top! Soin massage fait ac professionnalisme et bienveillance. Personnel avenant, très agréable et sympathique.

  • Avatar de CenDring.x
    CenDring.x 09/04/2025 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Expérience Staycation dans un hôtel luxe vue mer, accueil chaleureux, petit déjeuner excellent et copieux au bord de la piscine.

  • Avatar de B.
    B. 07/04/2025 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Séjour de deux jours dans le cadre d’un séminaire professionnel. Un établissement élégant au cadre exceptionnel, les pieds dans l’eau. Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables, avec une très belle vue sur la mer. Les espaces communs, vastes, lumineux et soigneusement aménagés, offrent une atmosphère à la fois chaleureuse et apaisante. Les salles de réunion, parfaitement équipées et baignées de lumière naturelle, ont permis de travailler dans des conditions optimales. Côté restauration, la qualité est au rendez-vous : buffets généreux et plats à l’assiette savoureux, avec une cuisine variée, de saison et bien présentée. Le cadre en bord de mer est tout simplement idyllique, et le personnel se distingue par sa bienveillance, sa disponibilité et son sens du service. Seul point à améliorer : aucune borne de recharge pour véhicules électriques disponible – un équipement devenu aujourd’hui essentiel.

  • Avatar de Anne-Marie.a
    Anne-Marie.a 06/04/2025 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Personnel très sympathique. Vue splendide côté mer. Petit déjeuner au top

  • Avatar de Nico.i
    Nico.i 04/04/2025 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Très bel hôtel avec un superbe emplacement facile de se garer un beau golf à côté sur place une plage une piscine un casino un club ..... Beaucoup de services Les chambres sont un peu vétustes mais d'un excellent confort

  • Avatar de Oanh.G
    Oanh.G 04/04/2025 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Les chambres sont grandes et sont toutes avec petite terrasse, avec une très bonne literie ! Celles côté parking sont un peu moins silencieuses que celles côté mer. Séjour séminaire avec des déjeuners buffets très goûteux et variés.

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 03/04/2025 à 16:03
    Note de : 5 / 5

    Très belle établissement, personnel au petit soin, service (bar, conciergerie et accueil agréable. C’est un incontournable du groupe Accor.

  • Avatar de THOMAS.i
    THOMAS.i 02/04/2025 à 07:45
    Note de : 5 / 5

    Excellente accueil Merci 🙏 à tous le personnel de l’hôtel pour votre professionnalisme et votre gentillesse Tellement rare sur la Côte d’Azur ! Continuez ainsi Good job

  • Avatar de Julie.I
    Julie.I 01/04/2025 à 03:49
    Note de : 5 / 5

    Hôtel avec une situation parfaite en bord de mer avec du personnel toujours souriant, avenant et professionnel. Excellent petit déjeuner avec un large choix. Les chambres sont propres et spacieuses.

  • Avatar de Harry.e
    Harry.e 31/03/2025 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    Vue mer superbe !! Bel hôtel un peu vieillissant mais bien entretenu. Chambre supérieure avec terrasse vue mer superbe. Bonne literie. PDJ complet et varié. Personnel très bienveillant, et très disponible aussi bien au restaurant qu'au PDJ

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 23/03/2025 à 16:21
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours parfait, un week-end de détente avant notre mariage. Nous aimons beaucoup cet établissement et son espace bien-être. Merci beaucoup à Olivia et Lucille pour le massage duo, c'était vraiment magique, une bulle de détente dans un écrin de douceur. Merci pour le surclassement, c'est très apprécié! A très bientôt pour profiter des sublimes chambres face à la mer et du super buffet petit déjeuner ou du brunch.

  • Avatar de Camille.n
    Camille.n 13/03/2025 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    Merci pour ce superbe séjour ! Nous avions réservé 1 nuit du 22 au 23 Février et arrivé à la réception nous avons eu la surprise de découvrir que nous étions surclassé ! Le personnel est très poli, tant à la réception que les femmes de ménage et le personnel présent au petit déjeuner. Ne changez rien vous êtes parfaits !

  • Avatar de MOIRAT.h
    MOIRAT.h 28/02/2025 à 11:29
    Note de : 5 / 5

    Après une heure de massage anti-stress en couple nous avons passer un excellent moment, on recommande. Merci aux masseuses Olivia et Lucille pour ce moment apaisant.

  • Avatar de Christine.o
    Christine.o 22/02/2025 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    J'ai réalisé un soin à l'espace bien-être un rituel décontractant merveille arctique qui m'a été offert en bon cadeau. Lucille a été superbe, efficace et très à l'écoute de sa cliente. Son massage appuyé à ma demande a été formidable. Je la recommande.

  • Avatar de Christiane.o
    Christiane.o 21/02/2025 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Une fois de plus agréablement bien reçue aussi bien par la réception que pour le petit déjeuner le restaurant et bien sûr le service bien être avec les deux très douées masseuse toujours un plaisir et surtout après un passage dans ce spa l énergie le mental et la forme est excellente merci beaucoup à vous au plaisir

  • Avatar de Chef.a
    Chef.a 18/02/2025 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    C’est avec encore une grande joie que nous avons séjourné dans votre hôtel ! Nous avons pu profiter de la fête du mimosa, ce qui m’était un air de fête dans tout l’hôtel ! Les chambres étaient parfaitement propres et agréables. Le personnel vraiment au top! Nous avons passé un moment magnifique et nous nous sommes bien reposés! Bravo à l’hôtel Pullman Cannes Mandelieu et bravo à vous Mr le Directeur et à toutes vos équipes. Très cordialement David Février 2025

  • Avatar de Nina.A
    Nina.A 08/02/2025 à 14:37
    Note de : 5 / 5

    Avec mon mari nous avons séjourné au Pullman Cannes Mandelieu pour 2 nuits, le week-end dernier. Une chambre magnifique et très propre avec terrasse et vue mer au 7e. L’accueil et le service ont été impeccables : depuis le service voiturier à notre arrivée, au petit-déjeuner avec un buffet de qualité et le professionnalisme de l’équipe (merci spécial à Hodan). Nous avons diné sur place au Blue Lemon; un régal! Le canard était fondant et de très bons conseils du serveur pour le vin blanc et les desserts! Ce n’était pas notre premier séjour et nous avons déjà prévu de revenir! ^_^

  • Avatar de The.i
    The.i 05/02/2025 à 14:14
    Note de : 3 / 5

    Cela fait 34 ans que nous venons très régulièrement (3/4 fois par an) dans cet hôtel et cela se détériore au fil des ans. La seule raison qui me pousse à y retourner c’est le bruit des vagues car il est en front de mer complet. Le reste ? C’est de pire en pire pour un 4 étoiles. Et là le pompon c’est le personnel de réception et la « responsable » communication en dessous de tout ; clefs de chambres qui ne marchent pas une fois, puis deux fois, être obligé de monter 3 fois essayer les clefs alors qu’ils s’étaient juste trompé de numéro de chambre, impossible de faire noter les extras sur ma chambre car ils avaient,t oublier de faire le nouveau processus lors du Check-in, j’ai exposé les divers problèmes rencontrés durant ce court séjour et l’on m’a répondu : « ah, effectivement on vous a baladé », puis « j’espère que cela ne se reproduira plus », « enfin si vous revenez ». Pas d’excuse, pas de geste commercial, bref la situation de l’hôtel ne justifie pas tout et encore moins l’incompétence

  • Avatar de Cathy.a
    Cathy.a 04/02/2025 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Accueil de très grande qualité, des chambres superbes avec des attentions personnalisées Petit déjeuner royal Je recommande vivement si vous voulez passer un séjour aux petits oignons dans un Lieux magique Cathy compagnie après la pluie

  • Avatar de Guillaume.
    Guillaume. 20/01/2025 à 06:14
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été très agréablement surpris par le sur classement. Magnifique chambre en étage élevé donnant sur la mer. Le dîner au restaurant de l'hôtel était délicieux et le service impeccable. Et enfin, un magnifique buffet pour le petit déjeuner. Nous reviendrons, c'est certain !

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 17/01/2025 à 06:27
    Note de : 3 / 5

    Apres une arrivee dans une superbe chambre pmr nous sommes descendu au casino joa situé en dessous et quand nous sommes revenus dans la chambre immense déception!!!! Une odeur de peinture atroce , les yeux qui piquaient énormément. Je suis descendue a l acceuil ou l on m a donné une clef pour une autre chambre pmr .Du coup la superbe vue n y etait plus car on etait deux etages en dessous!!! Seconde chambre on veux mettre la télé telecommande en panne!!! Pfff aller de nouveau signaler cet incident !!! Bien sur tout est rentre dans l ordre avec la nouvelle chambre et une telecommande fonctionnelle mais quand même !! Quand même déçue car c etait notre cadeau de noël et pour un hôtel étoilés. ... A part ça le personnel est très gentil.

  • Avatar de Françoise.o
    Françoise.o 13/01/2025 à 22:56
    Note de : 5 / 5

    Belle découverte, un accueil au top, chambre spacieuse avec une vue exceptionnelle sur les îles et la méditerranée. Petit déjeuner buffet excellent avec beaucoup de choix et le personnel de salle très sympathique et professionnel. Nous sommes ravi de se petit séjour golfique.

  • Avatar de Shayana.a
    Shayana.a 11/01/2025 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    J’ai séjourné dans cet hôtel et je suis absolument ravie de mon expérience ! Malgré un emploi du temps serré et quelques contraintes, le personnel a été extrêmement accueillant et professionnel, rendant mon séjour agréable et sans stress. Les chambres sont spacieuses, confortables et impeccablement propres. L’emplacement est idéalement bien situé, vous avez meme un grand casino a l'intérieur de l'hôtel pour vous divertir. On sent vraiment que chaque détail a été pensé pour le bien-être des clients. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent confort, service de qualité et un accueil chaleureux. Merci à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable !

  • Avatar de franck.i
    franck.i 03/01/2025 à 13:13
    Note de : 1 / 5

    En colère J'ai contacté l'hôtel le 28 décembre pour obtenir des informations sur l'acceptation des chèques vacances ANCV Connect, car ils expirent le 31 décembre. J'ai reçu une réponse positive de la personne au bout du fil. J'ai bien réitéré ma demande en expliquant bien que ce sont des chèques vacances ANCV digital et non en papier. Il m'a bien répondu : oui, non, nous les acceptons. J'ai donc fait une réservation sur le site pour une une nuit du 29 décembre. Au moment du check-out, j'ai eu la grande surprise qu'il ne prenait pas les ANCV CONNECT. Aucune excuse ne m'a été donnée, ni geste commercial. Je me demande si cela témoigne d'un manque de professionnalisme ou d'une malhonnêteté. En tout cas, je ne vais plus séjourner dans cet hôtel.

  • Avatar de sylvain.i
    sylvain.i 01/01/2025 à 01:36
    Note de : 5 / 5

    Avons passé la soirée du jour de l’an à l’hôtel pour la première fois, nous sommes des habitués du lieu et je peux dire que c’est un sans faute. Le repas rien à dire très bien orchestré par le service en salle pour 300 convives, la partie spectacle par un tribute ABBA en live avec musiciens et le dj très bien dans style de musique passé toute la soirée. Merci aux responsables de la restauration Jérôme et merci à Marie Voyer de nous avoir parlé de cette soirée il y a quelques mois durant un autre séjour dans l’hôtel. Bonne année à l’ensemble du personnel qui s’est mis en quatre pour nous servir ce soir ainsi que les jours je dirais normaux sans fête.

  • Avatar de jonathan.i
    jonathan.i 29/12/2024 à 11:08
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été satisfait de notre séjour, la qualité de l'accueil, les chambres spacieuses avec une vue magnifique sur la mer, notre déjeuner avec bord de mer avec une météo excellente pour un mois de décembre. En revanche nous avons été déçu de ne pas avoir pu profiter d'un Spa et également, vous ne disposez pas de bornes de recharge pour véhicules électriques. A ce jour c'est vraiment un point négatif. Cordialement

  • Avatar de Victor.A
    Victor.A 19/12/2024 à 20:10
    Note de : 5 / 5

    J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel dont le cadre ravira même les plus exigeants. La literie ainsi que les services offerts par l’hôtel sont parfaits pour profiter pleinement de son séjour. Le petit-déjeuner face au front de mer est tout simplement idéal. Situé à proximité de Cannes, cet établissement est l’endroit rêvé pour se ressourcer et passer de bons moments, que ce soit avec vos proches ou vos collaborateurs. Merci pour cet accueil chaleureux, et j’espère avoir l’occasion de revenir très prochainement.

  • Avatar de Stéphanie.i
    Stéphanie.i 10/12/2024 à 17:24
    Note de : 5 / 5

    Superbe moment hors du temps dans cet hôtel magnifique avec une vue sensationnelle ! Le personnel est adorable professionnel et discret et la chambre avec terrasse un petit cocon douillet ! On s'endort dans le lit comme dans un nuage ☁️💓

  • Avatar de rirde.e
    rirde.e 27/10/2024 à 17:14
    Note de : 3 / 5

    Un emplacement au top et du personnel de qualité. Le petit déjeuner est excellent. Le problème ce sont les chambres qui sont vieillissantes et sans aucune décoration. et la c’est vraiment dommage. On a l impression d’être dans une chambre de clinique. L autre problème ce sont les transats. A l’époque quand nous y allions en famille les transats étaient compris pour les personnes ayant une chambre. Aujourd’hui et depuis pas mal d années ce n’est plus le cas et de ça fait nous n’y allons plus en famille.

  • Avatar de Marie.i
    Marie.i 10/09/2024 à 11:05
    Note de : 4 / 5

    Hôtel vieillissant quel dommage…. Nous étions venu il y a 20 ans cela n’avait rien à voir. Les chambres sont de bonne taille, mais il ne faut pas être maniaque. Par contre personnel au top du voiturier à la femme de chambre au personnel du petit déjeuner toujours le sourire et très agréable. Merci à eux. Carte du restaurant nous avons vite fait le tour heureusement qu’autour de l’hôtel il y a beaucoup de petit resto super sympa. Petit déjeuner c’était pour nous le meilleur moment. Pour moi cet hôtel a une étoile en trop. C’est la première fois pour un quatre étoiles que nous avons pas de quoi recharger notre voiture à notre époque il serait peut-être temps d’y remédier.

  • Avatar de Anaelle.
    Anaelle. 06/08/2024 à 06:44
    Note de : 3 / 5

    Nous avons été choqués de découvrir que les transats de la piscine étaient payants. Même dans les hôtels 5 étoiles, ce service est généralement inclus, surtout au tarif de la chambre, ce qui est inadmissible. De plus, nous avons dû nous battre pour obtenir des transats car ils étaient complets. Le fait d'accepter des personnes extérieures à l'hôtel laisse les clients sans transats disponibles. Les marches de la piscine ont décoloré nos maillots de bain, ce qui est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons également dû demander plusieurs fois pour obtenir ce que nous voulions. Nous avons été très surpris de recevoir une addition pour des glaçons commandés. Cependant, la chambre était belle avec une vue magnifique, l'eau de la mer très propre, et la nourriture excellente. Nous ne reviendrons pas tant que les transats resteront payants.

  • Avatar de Rachel.
    Rachel. 21/07/2024 à 08:12
    Note de : 1 / 5

    L'hôtel est bien situé, cependant je suis déçu des membres de l'équipe de l'hôtel en ce qui concerne les réservations de chambres. Je réserve un séjour vue mer donc je paie un supplément et en arrivant sur place je me retrouve avec une vue sur les bâtiment et une minuscule vue sur la mer pour 400 euros la nuit. J'informe directement la réception qui me dit que non je devais prendre une suite mais qu'ils me changeront de chambre demain. Le lendemain je tombe sur une personne encore plus désagréable que la veille, une personne hautaine et arrogante qui me dit non, tu as réservé une vue partielle ! Je lui montre la réservation, elle ne veut rien savoir ! Pas de sourire, pas de dynamisme, pas de contact professionnel, pas d'empathie et ça pour « un hôtel 4 étoiles » oui 4 étoiles mais pas de salle de sport on n'est pas prévenu à l'avance de la fermeture « exceptionnel » et l'institut fermer et on n'est pas prévenu mais on paye le prix d'un 4 étoilée avec 0 services et j'attends toujours les articles de sport qui devaient être ramenés dans ma chambre la veille mais jamais reçus ! Vraiment la dernière fois ici ! Surtout juste pour le comportement des employés. je voyage dans divers pays, divers hôtel et ce n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles ! ! Et d’être autant méprisant avec les clients ! Voir photo texte allemand donc traduit en français

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