Hôtel-Restaurant Campanile Lyon Gare Part Dieu Hôtel

Accueil très agréable et personnel sympathique. La propreté de l’établissement est tout à fait correcte, rien à redire de ce côté-là. En revanche, côté literie, c’est une vraie catastrophe : le matelas était extrêmement usé, à tel point qu’un côté du lit s’affaissait nettement plus que l’autre. Les ressorts se faisaient sentir dans le dos toute la nuit, rendant le sommeil très difficile. Pour une prochaine visite dans la région, notre choix se portera malheureusement sur un autre établissement.

Nous avons pu profiter du restaurant : les buffets sont de qualité et délicieux ! Et l'équipe très sympa !

Accueil professionnel et sympathique, restaurant de qualité, les chambres sont modernes et propres, la literie est moyenne, le matelas grince. Bon petit déjeuner sous forme de buffet, plusieurs produits sont fais maison.Bon emplacement, près de la gare pratique quand on a un train de Bonne heure. Proche du westfield grand centre commercial pour les accros du shopping.

Je suis venue au campanile pour une réunion professionnelle, nous avons été très bien reçu, le service à table était digne d'un restaurant étoilé. Une mention spéciale pour monsieur Erick , qui est d'un professionnalisme rare, un grand merci à lui

Emplacement idéal pour organiser notre assemblée générale nationale. Très bonne gestion du groupe, des chambres, y compris PMR, et salle de réunion adaptée. Personnel super disponible et souriant 😃

Je quitte cet hôtel à l’instant avec une sensation d’avoir été une princesse. Merci à l’ensemble du personnel bienveillant, serviable, attentionné,souriant, professionnel, jeunes et moins jeunes. La magnifique décoration de l’hôtel est très appréciable mais sans le service proposé je n’aurais pas gardé cette impression d’avoir qu’une envie celle de revenir ! MERCI

Nous avons attendu une heure, hier, en terrasse, sans avoir un seul mot de la part du personnel. Heureusement que la terrasse est sympa et que nous avions des choses à nous dire. Sinon, j'aurais vraiment regretté cette étoile. Si le service est réservé aux clients de l'hôtel : mettez une pancarte bien visible. Idem s'il faut passer commande au bar. Il y avait très peu de monde sur cette terrasse. J'aurais pû comprendre si elle avait été pleine, ayant longtemps travaillé en restauration. Mais ignorer un client, même pour dire qu'on ne veut/peut pas le servir, ça ne passe pas. Je comprends pourquoi on a une si mauvaise réputation auprès des étrangers qui arrivent en France. Je me souviens aussi pourquoi je suis partie de ce milieu. C'est un métier. Un métier, ça s'apprend. Recrutez n'importe qui et vous aurez une mauvaise réputation auprès de vos éventuels clients et auprès de votre éventuel personnel. Une des premières choses qu'on nous a apprises, sur ce métier, en cours, c'est le nombre de clients perdus pour 1 seul client mécontent. Et, à l'époque, ça faisait déjà beaucoup... sans internet. Respectez vos clients.

Venus en famille et amis, nous avons trouvé nos chambres impeccables. L'accueil est très à l'écoute. Le restaurant et le bar : personnel au top ! Petit bémol, le matelas à ressort est à changer, mais tout le reste me l'a fait oublier.

Excellent rapport qualité prix, sans doute l’un des meilleurs pour les hôtels autour de la gare Part Dieu. Tout est neuf et même les petites chambres correspondent parfaitement aux photos. En basse saison le prix est très raisonnable pour cette qualité de service. Très bonne surprise donc.

Hotel très propre. Très calme. accueil parfait. Service restauration et bar également très agréable. Je recommande

Chambre agréable mais assez petite. Plus de savon/shampoing lors de notre arrivée qui a été rempli des que nous l'avons demandé. Café soluble qui pourrait être remplacé par machine. Tout de même correcte pour le rapport qualité prix. Nous avons pu laisser nos bagages pour visiter la ville leger. Merci

Hôtel à deux pas de la gare de Part-Dieu. Il est calme, moderne, avec un bar sympa. Le petit-déjeuner est bien fourni. Les chambres sont propres et bien insonorisées.

La position de l'hotel est excellente, tout à été rénové récemment et le personnel est gentil. Seul bémol pour moi la chaleur dans les chambres en Avril. La clim n'est pas disponible et l'ouverture de la fenêtre n'est possible que si le bruit ne vous dérange pas.

Devant me rendre à Lyon et Genève pour 48 heures du 28 au 30 avril et arrivant par le train, j'ai réservé une chambre dans votre établissement et celle-ci portait le numéro 107 pour les deux nuits correspondantes. Je n'ai que des félicitations à faire quant à la qualité de la restauration et à la qualité du personnel, mais en revanche pour avoir payé 244 € 50 pour ces deux nuits, ce n'est vraiment pas un prix adapté. La literie est absolument abominable plus dure qu'une planche. Les oreillers inexistant (tellement ils sont petits et mou). Cependant, je dois quand même reconnaître que l'accueil, ayant déjà eu mon observation à l'issue de la première nuit où je n'ai quasiment pas dormi a fait ce qu'elle pouvait en me remettant pour la deuxième nuitée un surmatelas.Malheureusement, cela n'a pas été suffisant pour rendre la nuitée correcte. Quant à l'accés pour la douche, celle-ci est beaucoup trop très étroite. J'ai séjourné dans de nombreuses chambres d'hôtels pendant de nombreuses années, dans d'autres établissement hôtelier à des tarifs moins élevé et d'accéder facile, et avec un confort largement supérieur. Je dois donc reconnaître qu'avoir payé le prix indiqué ci-dessus pour avoir un confort plus que réduit est extrêmement préjudiciable pour l'image de votre enseigne et il serait grand temps que vous fassiez le nécessaire pour améliorer le confort des chambres afin de ne pas nuire à la qualité de votre renommée. En revanche il faut être honnête sur tous les points, je félicite la restauration qui est extrêmement bonne à des prix abordables et le petit déjeuner extrêmement bien achalandés, le personnel également agréable. Voilà ce que je voulais vous transmettre suite à mon séjour à vous de juger quant à la réponse à me donner. Bien cordialement.

Très bien situé par rapport aux moyens de transport publics (gare TGV, tramways, bus ) A la réception, personnel souriant et sympathique. Excellent restaurant flexible (3 buffets ou à la carte ) et personnel très serviable toujours prêt à conseiller ou à aider. Tout très propre .

Très bien situé face à la gare et gare routière Part-Dieu. Entièrement rénové (chambres et sdb très correctes et fonctionnelles), le personnel est très accueillant et le restaurant bien meilleur que les standards de cette chaîne.

Lit confortable. Chambre propre. Très bon accueil. Point négatif : j’ai eu du mal à m’hydrater, j’ai du descendre chercher de l’eau au bar de l’hôtel avec mon bébé car l’eau du robinet de la chambre n’est pas assez froide pour moi.

Très bon emplacement voir stratégique, une réception et une équipe bar très pro un seul bémol la dimension de la chambre

Superbe accueil, très bon emplacement surtout pour les gens qui arrivent en train, tgv, bus... Un parking est mis à disposition pour 15 euros très bien sécurisé.

Hotel bien situé chambre propre mention spéciale pour le petit déjeuner je recommande cet hotel seul inconvénient pour un long séjour les placards sont petits pour le rangement des affaires encore merci

Très bon accueil. Notre chambre a été refaite à neuf, confort et calme ! Hôtel juste en face de la gare ce qui est pratique quand nous avons un train très tôt le matin. Accès à un parking privé si vous êtes en voiture.

Chambres fraîchement rénovés, l'emplacement est pratique. Patio avec quelques tables extérieurs au calme, il faisait un peu froid pour s'en servir, ça sera pour la prochaine fois.

Nous avons été accueillis à 5h00 du matin sans que cela ne pose de problème sans réservation au préalable avec une amie . Nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par la reception .Les dames s'occupant de la reception ont tout fait pour nous aider à sortir d'une situation délicate. Un grand merci pour leur soutien !

Je me suis rendu au Campanile pour le service dépôt bagagerie.... c'était parfait ça prend 2 min pour la laisser et pareil pour la récupérer....personnel très serviable et très aimable... l'hôtel est situé face à la gare Part-Dieu ce qui est vraiment très pratique. Merci.

Super brunch à volonté avec de bons produits, du choix, pas trop de monde, personnel sympathique, très bon rapport qualité prix, à refaire !

Très bon séjour dans cet hôtel , avec une très belle chambre !!! Je recommande pour son emplacement et ses services

Très déçue par ce séjour alors que les précédents étaient corrects. Beaucoup de bruit dans la cour encaissée à cause du bar. Un appel au veilleur de nuit n'y a rien changé. Quel dommage. Je n'y viendrai plus.

Propre, refait à neuf, bien situé. Mais un gros bémol : le matelas (sans doute à ressort) fait rebondir constamment le voisin de lit dès qu'on bouge. Un conseil: choisissez 2 lits séparés !

Accueil impeccable et chaleureux, chambre agréable et hotel rénové, idéalement situé. Très bien!

L hôtel est idéalement situé puisque après avoir garé la voiture, dans le parking payant de l hôtel, nous n avons pas eu à nous en servir du week-end. Les chambres sont propres et modernes. Par contre munissez vous de boules quies car l hôtel est bruyant, c est vraiment le gros défaut. Le personnel est très agréable, hormis le monsieur se trouvant à l accueil le 15 mars à 22h qui était désagréable. Sinon au restaurant il y a une jeune femme avec de longs cheveux qui est une merveille de gentillesse et de professionnalisme. Le petit déjeuner est copieux et très bon et petite parenthèse je ne sais pas qui a mis la bande son dans le resto le samedi soir mais c était parfait! Queen of the Stone age, gorillaz, pink Floyd....un bonheur!

Hôtel accessible, pas loin de la gare et au calme, équipe aux petits soins et serviable la décoration et les chambres sont très jolies. Le buffet est très bon avec des produits frais du moment. Bar sympa avec baby-foot gratuit. Super séjour merci

comme tous les dimanches, je réserve mes hôtels de la semaine. Une fois sur cent, il m’arrive de faire une erreur. dimanche dernier, c’était le cas. j’ai réservé cet hôtel en oubliant de modifier la date souhaitée. Me voici donc facturé pour la nuit du dimanche au lundi. seule proposition :10% de remise sur une prochaine nuit. Tous les hôtels avec qui j’ai vécu ce type de déboire m’ont soit remboursé, soit fait un avoir. La politique d’expérience de cette chaîne est intéressante et connaître. Peut importe le montant, c’est le principe que je trouve choquant. Pour ma part, je diffuserai une note à l’ensemble de mes collaborateurs pour les informer que je ne prendrai plus en charge les notes d’hôtels du groupe Louvre. A chacun ses choix. ps : merci à l’hôtel d’éviter une modération pathétique à mon avis. ca m’irriterait encore plus…

Voici un hôtel idéalement situé juste en face de la gare de Lyon Part-Dieu. L’hôtel est grand, sur six étages et, malgré sa taille et son emplacement au centre-ville et près de la gare, il est très calme. Les chambres ont été refaites avec beaucoup de goût en 2023 et 2024. Bien étudiées, elles vous permettront de vous reposer avec une belle décoration rappelant les plus beaux endroits de Lyon. Le buffet du petit déjeuner est riche de saveurs et vraiment bon. Mention particulière pour le personnel qui, à n’importe quelle heure du jour et de la nuit, a su se rendre disponible avec le plus beau des sourires. J’espère pouvoir y revenir, et naturellement, je recommande les lieux.

Nous y allions régulièrement pour le brunch du dimanche, Nous ne sommes jamais déçu. Les produits sont frais et de qualité. Vous en avez pour tout le monde et pour tous les goûts. Et le personnel est vraiment très agréable.

Séjour de quatre nuits agréable dans l’établissement. Cependant literie guère confortable et bruyante. Ainsi que les voisins du dessus qui on du passer une super nuit ! Contente de l’établissement, proche de mon travail pour la semaine.

Excellent emplacement sur Lyon, près des transports en commun, chambres très fonctionnelles, insonorisées, entièrement réaménagées, très bon accueil de l’équipe à la réception qui nous ont fait bénéficier de nombreux conseils, merci à Leslie et Alex ! Merci également à Corentin pour sa disponibilité à l’occasion de notre petit dîner tardif ainsi qu’à Lulu pour sa gentillesse et cet excellent petit déjeuner ! Bravo à toute l’équipe, je recommande !

Excellent rapport qualité prix. L’hôtel a été rénové récemment et cela se voit dans les chambres. Ma chambre était très propre et cosy, avec une bouilloire, un plateau de courtoisie. Bon accueil, consigne à bagage gratuite et petit-déjeuner très bon, avec même des pancakes préparés devant nous. L’emplacement est parfait si l’on souhaite être à proximité de la gare, du centre, des transports, du centre commercial. Rentrée tard la nuit et pas de sentiments d’insécurité. Je n’hesiterai pas à retourner dans cet hôtel !

Hôtel bien placé face à la gare Lyon Part-Dieu, chambre correcte, bonne literie, belle salle de douche, juste quelques petits bruits de voisinage. Par contre, pourquoi mettre le chauffage à 24° ??? La chaleur était insupportable à mon arrivée et j'ai eu du mal à la ramener à une valeur raisonnable ce qui a gâché une partie de ma nuit. M'étant levé à 04h00 et devant repartir à 07h00, je voulais dîner sur place et me coucher tôt. Malheureusement il y avait une animation avec un DJ, vraiment très bruyante. Je suis donc remonté dans ma chambre pour prendre un manteau et je suis ressorti pour trouver un endroit où dîner calmement. Est-ce vraiment une bonne idée une telle animation en semaine ? Un vendredi, pourquoi pas, mais un jeudi... Je ne pense pas que j'y retournerai.

Je suis très déçu de votre comportement. J'ai lu votre email dans lequel vous refusez de nous accorder un autre séjour dans votre hôtel, étant donné que ma famille et moi nous n'avons pas pu rester pendant la période réservée en raison de problèmes de santé. Dans l'e-mail, vous dites que vous êtes vraiment désolé mais ce n'est absolument pas vrai car sinon vous auriez fait quelque chose pour aider les clients qui ont eu des problèmes et qui aimeraient vraiment pouvoir visiter votre ville. La vérité est que votre hôtel aurait pu décider différemment, il est donc clair que vous n'avez pensé qu'au profit. Vous êtes un terrible exemple pour la France et pour votre ville et pour le tourisme français. Je dirai certainement à chaque fois à mes amis et connaissances que vous vous êtes mal comporté et que vous pensez plus à votre propre profit qu'à la satisfaction de vos clients.

Nous avons pris un brunch en famille nous étions 13pers, C'était parfait le personnel ultra chaleureux et la nourriture très variées et très bon emplacement génial à côté de la gare. Nous reviendrons sans problème. RAS n'hésitez plus 😍

Ma demande d’être au dernier étage a été respectée. Nuit très calme. L’hôtel semble avoir été récemment rénové. Situé à 100m de la gare part dieu, si comme moi vous avez payé la nuit 90€, c’est un rapport qualité / prix imbattable !

Literie convenable, chambre propre. Télé mal placee dans la chambre : pas du tout en face des lits mais sur le côté. Il faut tordre la tete pour espérer voir l ecran. Emplacement top pour les voyageurs de gare part dieu. Com' : avant ma venue, ne repond pas toujours au mail. Il m a fallu les relancer pour une réponse approximative. Pas testé le petit dej ou diner

Bonjour, excellent hôtel très propre avec restaurant et parking pour voiture qui est payant mais je trouve que c est normal très bien situé.

L'emplacement est parfait, avec l'hôtel idéalement situé à proximité immédiate de la gare tout en offrant un environnement particulièrement calme. Les chambres sont très agréables, dotées d'une décoration moderne et soignée. De plus, le prix était imbattable lors de notre séjour (week-end du 4-5 janvier 2025).

superbe hôtel, très propre, refait à neuf. le personnel très sympathique, l’hôtel est très bien situé avec la gare part dieu en face qui dessert sur toute la ville au top on recommande ++

Bel hotel mais dormi à la chambre 628, un bruit de clim. infernal non-stop impossible à éteindre (34 db)...rien dormi. Ca gache tout, dommage...et je ne vous parle de l'humeur de ma femme au réveil vu qu'elle n'a pas fermé l'oeil de la nuit...

L'emplacement de l'hôtel est très bien, il se situe en face de la gare Part Dieu, à proximité des lignes de bus. La chambre est jolie et très propre mais le chauffage ne fonctionnait pas correctement il faisait très froid dans notre chambre 108 en ce mois de décembre. On a appelé la réception pour leur dire, le monsieur nous a conseillé de mettre le thermostat au maximum mais cela n'a pas chauffé non plus, le lit était légèrement dur. La salle de bain était bien et contient tout ce dont on a besoin. Le personnel est souriant et essaye de rendre service. Il y a un parking à l'hôtel en supplément 14euros, on ne l'a pas utilisé car on a réussi à se garer à proximité gratuitement.

L’hôtel a été rénové L’emplacement est idéal quelques minutes à pied de la gare. Sans le bruit. Elle est partie commune sont parfaites. La décoration refaite et moderne agréable. Les chambres sont rénové jus. Le service est très agréable. Bref c’est parfait pour nous. Juste parfait pour les Américains. Les chambres sont sûrement un peu petites Sinon c’est juste parfait.

Cet hôtel dispose d’un excellent emplacement pour visiter Lyon. Certes les chambres sont petites mais refaites à neuf et confortables. Le personnel est à l’écoute, sympathique et souriant. Une mention spéciale à la personne qui gérait l’accueil le 24 décembre au soir et à l’équipe du 25 au matin. Nous y retournerons sans hésiter.

Uniquement pour un déjeuner d'affaires avec des clients ayant séjourné à l'hôtel. Le cappuccino nécessite une révision, mettre un peu plus de lait dans la tasse, pas que de la mousse, et légèrement plus chaud. Pour le reste personnel agréable et souriant, lieu agréable pour discuter.