Hôtel Restaurant Crystal Erstein Hôtel

Bon accueil, repas correct, bel établissement, service avec un petit sourire serait un plus

Bon accueil. Très bien mangé le mardi et vendredi c'est un buffet le midi . Belle salle de restaurant . Parking . NoAdresse à retenir.

Nous avons mangé au restaurant 3 fois toujours très satisfait patron très sympa et repas au top

Je recommande cet hôtel chambres très propre, petit déjeuner copieux, équipe formidable. Conducteur de cars.

Superbe chambre pour une famille avec deux enfants. Emplacement idéalement situé entre Strasbourg et Europapark.

Très bon hôtel restaurant..excellent buffet de hors d'œuvres et repas au top..à bientôt

Reçu pour le travail. Accueil simple et discret ,sauf certains occupant ou il a fallu faire le gendarme Bémol, serveurs pas toujours ravie sympathique Tarte flambée cramé en dessous. Menu du soir cher pour ce que c'est. Chambre côté restauration, petites exiguë. Par contre standing OK literie aussi. Pas d'espace de travail au calme ( parti au fond à gauche du resto serait pas mal avant le service )

Restaurant vraiment très moyen. On vous sert un apéro d'une marque qui n'est pas celle que vous avez demandée, les salades libre service sont, pour certaines, vraiment pas fraîches,, les flambées sont brûlées sur le contour et pas cuites au centre. Plus jamais!

Super hôtel avec une excellente literie et un très bon restaurant

Uniquement de passage pour le restaurant. Le Crystal propose un buffet à volonté de qualité pour entrées et plats certains jours de la semaine, et ça vaut vraiment le coup. Le personnel est souriant et dynamique, et l’ambiance est très agréable. Je recommande sans hésiter.

Soirée St Valentin - Une belle surprise ... Menu délicieux, plats bien élaborés, autant la version poisson que carnivore, excellente qualité de viande, tout pour ravir les papilles. Vins en parfait accord avec les mets. Service, fluide et professionnel, par des jeunes patrons motivés, forts agréables et de bons conseils . Avec une petite attention florale pour les dames ...

Hôtel toujours impeccable le personnel est vraiment agréable et les repas de qualité

La propreté, l'accueil et le restaurant son super

Nous avons séjourné en groupe, personnel sympathique, chambre agréable, literie confortable. Le petit déjeuner est copieux et beaucoup de choix. Par contre concernant la restauration le soir, nous avons été déçu des plats proposés, peu de saveur.

Très belle découverte, des plats copieux, frais et délicieux. Le service est sympa, très avenant à l'écoute des clients, avec un charmant sourire 😃 de Manon Découverte via Google, mais une belle adresse à retenir et à vous conseiller.

Très joli chambre spacieuse et très propre decor très sympathique grande penderie salle de bain très jolie

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et à chaque visite, l'accueil est toujours aussi chaleureux et agréable. Les repas sont délicieux, préparés avec soin et goût. Un endroit que nous recommandons vivement pour passer un moment de détente et de convivialité. À très bientôt, c'est certain !

Bon hôtel agréable. Avec un personnel gentil et attentifs à nos besoins

Mon ami KINÉSITHÉRAPEUTE d'Erstein m'as fait découvrir le restaurant, accueil excellent, cuisine parfaite, nous avons partagé avec le cuisinier qui est tout à fait passionné et cela se ressent dans l'assiette. Merci Belle découverte.

Bel établissement. Bon accueil Attention juste quand il y a un ou deux cars. Espace limité. Plus de restaurant contrairement au site. Bon petit-déjeuner varié. Parking hors route. Y reviendrons.

Les jeunes filles à l'accueil sont très sympas, la p'tite serveuse blonde du restaurant au top, par contre la cuisine n'est pas au niveau d'un semi-gastronomique du tout, le buffet n'est pas réapprovisionné par rapport au monde et aux horaires des petits déjeuners. Bel hôtel mais resto pas top

Super hôtel Chambre très propre, bien agencé. Petit déjeuner super et très bon avec le pain chaud, viennoiseries pour tout le monde.petit déjeuner sale et sucré. Restaurant bon Petit bémol sur le bar qui ferme tôt et dommage quand on est nombreux.

Nous avons découvert cet hôtel par hasard avec mon conjoint. Très belle découverte ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Bon rapport Qualité prix Accueil et personnel très sympathique Bonne literie chambre spacieuses et propres ! Mention spéciale également pour le restaurant. Le petit déjeuner est varié et de qualité et le plat du jour est également bon.

Petit hôtel sympathique. Avec du charme. Chambre suffisamment spacieuse et agréable.

Les chambres sont propres et bien isolées. Cependant, le service que j'ai eu à l'accueil m'a refroidi. Le jeune homme à l'accueil a été très désagréable. Déjà lorsque je lui ai dit Bonjour il n'a pas dédié répondre. Je retente une deuxième fois pour être sûre de lui avoir dit Bonjour, jusque là pas de retour. Soit Ensuite, je lui demande si la restaurant est ouvert, il me dit 'euh non vos amis ont déjà posé la question ' En parlant d'amis, il parlait des noirs qui étaient assis sur le côté attendant probablement qu'on leur donne leur chambre. Pour info, je suis arrivée seule pour réserver la chambre et non avec les personnes assises. Comme ils étaient noirs et moi également, il a supposé que nous étions des amis. J'ai trouvé cette attitude méprisante. Un homme un peu plus âgé voyant mon désarroi vis à vis de ce jeune homme à l'accueil très méprisant, a pris les choses en main. J'ai apprécié ma chambre mais j'ai trouvé le service vraiment nul.

Chambre spacieuse, literie bonne, propreté irréprochable ... Acceuil excellent. Le restaurant était fermé pour cause de congés, mais j'ai pu me faire livrer un repas et manger en terrasse, l'hôtel m'a fournit les couverts et on récupéré les déchets. Je reviendrai et espère jouire de la restauration, la prochaine fois.

Je n'ai utilisé que le bar/restaurant de l'hôtel pour goûter, mais déjà, l'organisation est désastreuse. La serveuse nous a demandé de déranger un couple sur une table pour les déplacer pour pouvoir installer notre groupe de 7 personnes. Du jamais vu. Ce n'est pas au client de faire ça. Sinon le service reste à revoir niveau qualité Les desserts sont moyen

Hotel très correct. Chambre et salle de bain propre et calme. Buffet du petit déjeuner un peu petit.

2 nuits passées en séjour touristique avec mon mari. Chambre spacieuse, propre, calme et confortable. Accueil sympathique et petit déjeuner copieux. Je recommande

L'hôtel n'était pas terrible il y a 1 an mais je suis repassé une nuit récemment et la quantité était bien mieux. Par contre toujours un élément pas propre en arrivant, les serviettes sales du dernier locataire dans la sale de bain ! Aucun autre soucis remarqué.

Cher responsable de l'hôtel, Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la qualité médiocre de la restauration proposée dans votre établissement. Malheureusement, mon expérience culinaire lors de mon séjour récent ne correspondait pas du tout à mes attentes pour un 3 étoiles. Malheureusement, j'ai été confronté à plusieurs problèmes qui ont considérablement affecté mon expérience chez vous, exemple : - Les chambres toujours pas prête à. 17h00 - 30 minutes d’attente au bar avant d’être servis, donc obligé d’aller chercher la serveuse avec un enthousiasme qui laisse à désirer. - Les femmes de ménage qui force à rentrer dans la chambre alors que je suis présente dans la chambre. - Dernier jours à séjourner à l’hôtel avec mes collaborateur nous avons étaient séparés donc 2 tables différentes alors que cela aurais été appréciable de manger tous ensemble - Mauvaise odeur persistante dans la salle de bain quand je prenais ma douche. Et j’en passe .. Les plats servis au restaurant étaient fades et sans saveur, témoignant d'une préparation négligée. De plus, la variété des options proposées était extrêmement limitée ( 1 plat était proposé), ce qui rendait les repas monotones et peu appétissants. Au-delà de la qualité des plats, le service laissait également à désirer. Le personnel semblait peu attentif et peu concerné par la satisfaction des clients. Les temps d'attente pour être servi étaient excessivement longs (30 minutes d’attente au bar), nos demandes ont été négligées à plusieurs reprises, ce qui ajoutait à notre frustration. En tant que client, je m'attendais à une expérience agréable et à un service de qualité dans votre établissement. Malheureusement, cela n'a pas été le cas, et je suis profondément déçu. J'espère sincèrement que vous prendrez en compte mes remarques et que vous ferez les ajustements nécessaires pour améliorer votre service. Je suis convaincu que vous avez le potentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients, et j'espère que mes commentaires vous aideront à atteindre cet objectif et à améliorer la qualité de la restauration. Une bonne expérience culinaire et du service et de l’accueil est un élément essentiel pour garantir la satisfaction des clients et fidéliser leur clientèle.

Le seul point positif est la grandeur des chambres et la jolie vue depuis les velux du 3e étage. Le reste... Venu en groupe nous avons été relégué dans une salle de très mauvaise décoration avec des chaises partout et une table tachée en plastique sans même de nappe. La choucroute était immangeable elle avait brulée, la salade en sachet, bref une honte de faire ce service à un groupe. La serveuse n'avait aucun sens professionelle. Le matin une attente pas possible pour le petit déjeuner et quel prix, 17euros un petit déjeuner c'est du vol

Un grand merci à Mr Baumert et son équipe. Prestation sur mesure, s’adapte à TOUTES les demandes, produits ultra frais et succulents. Grâce à l’équipe nous avons pu organiser notre anniversaire sans nous soucier de quoique ce soit. Tout le monde était ravis 😀

Lors de notre séjour à Europa-Park, nous avons pu dormir et manger (petit-déjeuner et diner) au sein de l'hôtel Crystal. Au niveau de la chambre, la literie est top (c'est agréable après une journée dans le grand parc), la salle de bain est spacieuse et bien équipée. Au niveau du repas qui étaient identiques pour tout le groupe, nous nous sommes régalés. Ils proposent des menus enfant. Petit conseil pour les frileux/frileuses comme moi, prenez bien une veste pour ne pas avoir froid. Au niveau du petit déj, nickel. Nous recommandons cet hôtel.

Hébergé et nourris là-bas, lors d’un séminaire, j’ai été particulièrement bien surpris par la qualité de l’hôtel. Idéalement, situé au sud de Strasbourg, non loin de la gare et de la sortie Erstein, c’est un endroit parfait pour une soirée d’étape. Un peu partout, une décoration choisie avec goût ; un personnel, souriant, qualifié, discret et efficace ; de très grandes et belles chambres, extrêmement propres et avec tout ce dont on a besoin. Côté, cuisine, contrairement aux avis précédents, j’ai plutôt été agréablement surpris. La présentation, la qualité, et la quantité sont au rendez-vous. Je recommande vivement cette hôtel et je me réjouis à l’idée d’y retourner bientôt pour une future formation.

Le personnel est discret et courtois. J'ai demandé un petit extra pour un problème de santé et rien ne m'a été demandé en surplus, les femmes de chambre sont très gentille et tout est toujours bien fait. L'emplacement de ce lieu est idéal. Accès facilité.

Très déçu, une nuitée prévue avec un groupe. Problème pour le repas qui était pourtant réservé depuis longtemps, deux appels téléphoniques avant d arriver mais pourtant une fois sur place aucune table de prévue...Soucis pour le repas qui n était pas bon du tout, mal organisé. Proposition de deux desserts mais il n en avait pas assez tout le groupe. La glace n était plus mangeable sûrement recongelée. Le ketchup : du concentrée de tomate Le service très peu sympathique voire désagréable pour certaine. Et le petit déjeuner une catastrophe, plus d assiette, plus de pain, pas de café Nous avions pourtant respecté l heure demandée par l hôtelier mais les quantités étaient insuffisantes pour le groupe et très long pour obtenir à nouveau du pain par exemple. Nous avons signalé que les carrés de beurre étaient périmés mais ils sont restés sur le buffet de service du petit déjeuner...Ne donne pas envie d y retourner

Nous avons atterrî par hasard, dans cet hôtel. Le PK est organisé. Nous voyageons beaucoup dans toute l’EU et par ce monde. C’est rare de trouver un établissement de 3 * qui est l’équivalent d’un 4*.. la chambre:- 1 seul bémol-: la moquette. Tout le RESTE est de qualité et parfait. Le petit déjeuner mérite son prix. L’équipe est au top, souriant et prévenant, à disposition. Merci pour votre service.

Hôtel de charme, literie confortable, petit déjeuner au top large choix, omelette, confiture artisanal, grande armoir de thé bio, charcuterie, fromage et beaucoup de choix en viennoiserie, en fumant dehors j'ai même croisé le boulanger pendant sa livraison, rares sont les hôtels qui commandent du frais! Les 16€ euros sont correctes au vu du choix et de la qualité. Un grand merci à toute l'équipe super sympa. On reviendra!!

Chambres propres et calmes, bon accueil, et bonne literie. Seul bémol : le petit déjeuner à 16€ par personne : buffet pas assez étoffé pour le budget.

Simple, Rapide et Efficace. Hôtel très bien entretenu, pas la moindre poussière au niveau de ma chambre. Personnel souriant, chaleureux et très accueillant. Concernant la restauration, repas chaud et serveuse irréprochable. Un grand merci à l'hôtel Crystal et tout son personnel ! Victor Martin

Nous avons dû attendre 4 mois pour un remboursement suite à une annulation de séjour. Durant ce temps, nous avons appelé de nombreuses fois sans qu'il y ait de réponses concrètes des employés qui n'ont pas été capable de relayer cette information à la direction. Suite à ces nombreux appels, nous avons non seulement reçu des frais d'appel et des frais de factures mensuelles, car nous ne sommes pas fait remboursés. C'est un grand manque de professionnalisme de la part de l'hôtel.

Chambres relativement propres dans l'ensemble car on parle là d'un 3 étoiles. J'ai rencontré des problèmes d'eau absente au robinet et de très sérieux problème d'isolation près de la fenêtre. La literie était supère agréable et les draps et textiles très propres. L'accueil était par contre très agréable et agréable en cette période de COVIDE. Le très bon côté a été la nourriture...j'ai rarement mangé aussi bien tant dans les saveurs basiques mais percutantes, que dans la quantité..les entrés, les plats, les dessert étaient parfaits et très très copieux..le chauffage/clim était fonctionnel et la salle de bain très sympa (chic et sobre). La personne du matin est d'une amabilité et gentillesse extraordinaire... Les personnes de l'accueil ont du mérite car les clients de mon entreprises sont à mon sens pas des plus respectueux et bien élevés.. En globalité, j'ai émis quelques points négatifs qui sont minimes et j'y repartirais avec un immense plaisir. Très bon établissement, à recommander pour les épicuriens.

La chambre 257 une suite avec salon et bureau avec chambre séparée et terrasse. Un accueil chaleureux, un plateau repas super petit bémol sur le dessert, mieux vaut une tarte au pomme maison ou un fruit qu'une part de gâteau industriel. Sinon rien à dire et a 2 pas de la gare ferroviaire. Je recommande

A lire bien attentivement. Lors de mon arrivée la chambres était salle et poussiéreuse, les toilettes n'étaient pas nettoyées et je n'avais pas de lumière. J'ai redescendu l'information directement au personnel qui ma affirmé que le nécessaire serait fait. Seulement rien n'a été fait. Les personnels n'est pas agréable et très long pour le service, mon amie à également eu une intoxication alimentaire lors du premier soir. J'avais l'impression de déranger le personnel de l'hôtel. Le ricard a 4,60 euros c'est du vol clairement. Semaine lamentable, l'hôtel ne mérite pas du tout ses 3 étoiles, je pars en déplacement souvent et c'est l'un des pires hôtels dans le quel j'ai dormis. Je décommande fortement.

Points forts : -Lieu agréable et paisible malgré son emplacement en en bordure de route. - Personnel courtois ; accueillant ; poli et disponible . L'ensemble des pièces visibles et accessibles de l'établissement sont d'une propriété irréprochable. Points à améliorés : - Couettes des lits 2 places trop petites . - sol des cabines de douche à revoir, débordent facilement, car inclinaisons d'irrigation d'eaux pas assez accentuées. -Je recommande vivement-

Repas d'affaire. suite à une formation nous y avons mangé 2 jours d'affilés le midi. le service était bien.les serveuses et serveur sympathiques. tout était très bon. j'ai mangé du poisson, la cuisson était parfaite. la salle de réunion très fonctionnelle avec climatisation. la salle pour le café très bien décorée. je recommande ce restaurant

Hôtel proche d'Europa Park mais à un prix beaucoup plus abordable. Chambre très fonctionnelle à la déco moderne, salle d'eau avec une grande douche, vasque et WC, équipée d'un sèche-cheveux et de produits pour la douche. Dommage que le ménage soit un peu survolé grosse araignée dans la chambre et plusieurs tâches sur le meuble vasque de la salle de bain heureusement les sanitaires sont propres et le lit bien confortable. Le restaurant est agréable, belle salle, service pro et aux petits soins. Le repas très bon et les assiettes sont très copieuses. Le jarret grillé excellent mais pas possible de finir l'assiette, dommage. Petit déjeuner sous forme de buffet, copieux, du choix, de nombreuses spécialités. Bonne adresse pour le rapport qualité prix.

Belle chambre bonne literie. Un peu bruyant. Pas pu choisir son repas du à l'organisation extérieure du séjour. Dommage car le choix du plat n'a pas plu à tout le monde. Le petit déjeuner a rattraper le coup.

Bel hôtel mais je ne sais pas si c'est la malchance ou quoi chambre infestée d'insectes alors que la fenêtre était fermée. J'en ai mis 6 dehors, ressemblant à des punaises voir les photos prises. Et dans la nuit j'en ai entendu d'autres voler... :/ pas d'échantillons savon / bâtonnets a oreilles de mis à disposition, le stricte minimum. Pour le prix mon expérience est quelque peu partagée...