Hôtel Restaurant KYRIAD Tarbes - Bastillac Hôtel

Très mauvaise expérience – à fuir Nous avions réservé deux chambres, dont une PMR confirmée par téléphone. À notre arrivée : chambre PMR insalubre, non adaptée (baignoire au lieu de douche), climatisation défectueuse, équipements cassés, télécommande inutilisable. L’autre chambre : lit bruyant, télé sans télécommande. Inacceptable pour 44 € par personne. Aucune considération pour les personnes en situation de handicap. Séjour décevant, je déconseille fortement.

Petit déjeuner agréable, y compris le personnel.

Excellent accueil. Restauration au top. Très bonne qualité des plats proposés avec un personnel à nos petits soins. Nous recommandons cet établissement.

A savoir on a était au 1er classe petit déjeuner à Kyriad top. La prochaine fois ln réserve à Kyriad et non au 1er classe.

Pas de chauffage (clim réversible ne fonctionnait pas), chauffage d'appoint fourni. Robinet Douche qui fuit de tous les côtés... Petit dej dimanche 1 chocolatine, lundi compote et fromage avariés ...à fuir

Une nuite, un dîner et un petit déjeuné. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil et professionnalisme.

Hôtel agréable avec chambre impeccable et une très bonne literie. Un personnel compétent et sympathique. Très bonne cuisinière offre une carte variée à prix convenable. Je reviendrai avec plaisir et je recommande

Chambre propre et relativement grande . Salle de bain très correcte également Lit confortable. Couette vraiment chaude.

Hôtel plutôt rétro. Moquette au sol et mobilier datant un peu. Idem pour la salle de bain avec baignoire, robinetterie ancienne et carrelage terni. Ceci étant literie confortable et propre, lit en 160 et douche bien chaude. Cela a rempli son office. Petit plus, un plateau avec bouilloire électrique, choix de thé et petites madeleines. Petits bémols, pas de passage piéton pour rejoindre les restos de la zone en face (10mn à pied) et bruits de circulation dus au rond-point côté route.

Très bon service (un peu ce qui sauve le tout) Chambre côté rond point de l’hôtel : nuisances sonores acceptables mais notable

une chambre minable au niveau du mobilier ( abajours délabré, interieur des volets roulants dégoûtants)Chambre PMR avec une baignoire sabot ??? Le personnel est serviable mais les chambres ne sont pas du tout de qualité. Dommage que je ne puisse pas déposer les photos de ma chambre sur le site. Si un manager du groupe kyriad prend connaissance de ce mail je tiens les photos à disposition. J ai dormi le soir du 26 février chambre n1. Heureusement que les filles à l accueil sont super sympa.

Les lits sont confortables. Le gros défaut est son avantage, être proche du rond-point. L'insonorisation devrait être revue surtout sur les côtés rues. Le personnel est très agréable

A fuir sans hésitation ! Séjour de deux jours en début de semaine : beaucoup trop long ! Mauvais accueil. Chambre à 16°c en arrivant en fin de journée, chauffage éteint, manivelle store cassée, salle de bains vétuste avec moisissure dans la salle de bain, carreaux jaunis mal nettoyés. Couette trop petite pour le lit ... mauvais fonctionnement de la climatisation avec un bruit important toute la nuit, pour obtenir un peu d'air chaud ! Les 3 personnes à l accueil m'ont expliqué qu'ils n'avaient pas le temps de mettre le chauffage dans les chambres, que la manivelle ne serait pas réparée car rideau présent ! La chambre n'a pas été faite le lendemain comme demandé (et enregistré par la réception). En résumé, pas d'entretien et personnel plus que négligent !!!

Honnêtement, nous avons pris 3 jours et nous avons regretter direct à notre arrivé. Salle de bain déplorable, mal nettoyée voir limite pas du tout avec des cheveux sur le lavabo, les carreaux de la salle de bain jaunes avec de la moisissure sur les joints. Des lits où nous sentons les ressorts et où l'on dort mal. Un accueil vraiment limite de la Directrice. Il est bien dommage que l'on ne puisse pas mettre de photos pour éviter que d'autres voyageurs soient déçu de ce soit disant 3 🌟. Niveau qualité prix cher pour ce que c'était! Je ne vous le conseille pas du tout et pourtant je prends souvent des hôtels pour des week-ends en famille !

Déçu. Mal dormi : les coussins ne sont pas rembourrés et de très mauvaise qualité. Toujours pas de ménage fait dans la chambre après 2 nuits, obligé de quémander à l'accueil, où on me répond que le ménage est optionnel, il faut le demander sinon ils ne passent pas. TV qui freeze en permanence, impossible de regarder quoi que ce soit. Bon chauffage dans la chambre mais isolation qui laisse à désirer, réveillé plusieurs fois par le froid en plein milieu de nuit. Chambre mal insonorisées. Petit déjeuné très bof, la salade de fruit de moins en moins fraîche de jour en jour (la même depuis lundi) la brioche de plus en plus sèche de jour en jour. Je trouve bizarre qu'un tel établissement a reçu un classement Atout France 3 étoiles.

Jamais vu une salle de bain aussi sale ! De grosses coulures sur le mur à côté des toilettes, je pense que le derrière de porte de cette salle de bain n a jamais été nettoyé; la porte était sale et plein de poils et cheveux collés. Je ne parle même pas du carrelage et du pommeau tellement jaune de calcaire que l eau a du mal a passer. Honteux pour un hôtel. La propreté et l’hygiène c est un minimum.

Excellent accueil - literie parfaite tout comme le petit déjeuner par rapport au prix. Calme ..côté parking - 5 nuits agréables tout comme au mois de juin dernier. LUTENAUER/SACKMANN

Je tiens à souligner le professionnalisme de Sylvie sous directrice À notre arrivée le samedi 26/10 alors qu elle avait fini son service ,la chambre qui nous avait été attribué avait des soucis de chauffage et télé au niveau fonctionnement Elle n a pas hésité à nous attribuer une autre chambre, venir vérifier si tout fonctionnait et nous aider à déménager Merci à vous Meilleur souvenir Nous reviendrons

Belle chambre avec un lit très confortable ainsi qu'une grande baignoire. Très bon petit déjeuner à volonté

Chambre pathétique avec vue directe sur un rond point distant d'une dizaine de mètres. L'absence d'isolation phonique vous permet de profiter pleinement du trafic routier intense. A fuire absolument si vous souhaitez vous arrêter pour y dormir

Très déçue par la prestation : Salle de bain sale, des cheveux sur le robinet , dans la baignoire et au sol. Service en salle restaurant, sans aucune amabilité !! Repas médiocre rapport qualité/prix .

Attention c’est un ancien campanile, donc les chambres sont accessibles par les extérieurs. J’ai réservé une chambre double à 79 € et quand je suis arrivé j’ai remarqué qu’il n’y avait pas de chaîne télé. J’ai appris par la suite que ça faisait plusieurs jours et on ne m’a pas prévenu à l’accueil je trouve ça lamentable, la moindre des choses c’est de prévenir ses clients. Il peut y avoir des aléas indépendants de l’hôtel, mais on prévient ses clients. Ce qui n’a pas été fait par la personne de l’accueil et elle en avait plutôt rien à foutre.

Passés à l'improviste, nous avons été très bien accueillis par Virginie dont nous saluons la gentillesse. les chambres sont correctes et le rapport qualité prix dans les normes. Mention spéciale pour l'accueil, je le répète...

Chambre 27 , le 9 sept Plusieurs remarques -la réceptionniste ne se lève pas , accueil nul - règlement de la chambre et des petits dej avant de nous donner notre chambre!!! Comment auriez vous procédez au remboursement des petit dej si nous ne voudrions pas les hprendre? - allumer et éteindre la tv . La télé commande ne le permet pas ! Nous procédons en débranchant la tv!!! - la tv se coupe , ce message suivant apparaît  “défaut de décryptage. Je me rend à la réception , je signale le défaut! Le réceptionniste toujours visé sur sa chaise me répond la notre aussi N’aurait il pas pu s’excuser et dire « nous nous en occupons»

Hôtel , très sympathique personnel, aimable et serviable. Ayant fait une soirée étape avec repas. Très bon je recommande et je suis très content et reviendrai

Malgré le bon emplacement et le personnel agréable, la propreté est vraiment à revoir .. notre chambre était remplie d insectes.. draps et serviette tachés Malheureusement nous ne reviendrons pas ..

Chambre 001-002 avec 2 enfants /2 adultes pris en catastrophe le mercredi soir suite à un problème avec un autre Hôtel du coin ils nous ont accueillis avec le sourire, les chambres sont propres, le petit déjeuner bien copieux ainsi que sont personnels très agréables.

Nous avons réservé cet hôtel pour son emplacement et surtout pour sa station de charge pour notre voiture électrique. Heureusement que nous étions les seuls à en avoir besoin car pendant notre séjour (3 nuits), car une twingo blanche THERMIQUE a occupé un emplacement (sur les 4) sans jamais bougé, ce véhicule appartient certainement à un(e) employé(e) de l'hôtel. Conclusion: ne pas choisir cet hôtel pour sa station de charge.

Je vous remercie pour l’accueil pour votre gentillesse. C’est la troisième fois que je viens chez vous et je suis toujours aussi content vous offre une table. Je vous recommande très fortement de vous arrêter à cet hôtel. Personne à l’accueil très charmantes Et très conciliante qui fait le charme de cet hôtel. Merci à vous et bon courage.

Excellent personnel, charmant, agréable, a l'écoute et au petit soin ! Que demander de plus ;) hôtel convenable, la baignoire est un plus, parking sécurisé et fermer, je voyage énormément et je dors tout le temps a l'hôtel pour le travail, c'est vraiment mon préféré ^^ Continuer comme ça ! A bientôt . Cordialement. Mr FRAUD.

Si votre objectif est de dormir, prenez des boules quies, et des bons. Au choix, vous pourrez être réveillés par l'alarme incendie à 7h, une meute de chiens aboyant en continu de 5h à 6h, les passages de camion (si vous êtes côté rue), ou la salle de bains du voisin. L'isolation phonique est quasiment inexistante.

Chambres vétustes, des tâches sur les draps, cheveux dans le siphon du lavabo etc... Il aurait besoin d'un rafraîchissement. Je suis toutes les semaines en déplacement et ce n'est pas mon premier hôtel Kyriad mais là, les chambres ont besoin d'être refaites. Le restaurant est bon, merci au chef pour la cuisine! J'ai trouvé la galette de sarrasin très bonne! Ma première chambre n'avait pas de volet, c'était des stores occultants et je la trouve beaucoup plus froide que ma 2e chambre (peut être à cause du trou laissé par la manivelle?) La personne à l'accueil a été très gentille et compréhensive quand je lui ai dit que j'avais un sommeil léger et que la lumière me dérangeait. Elle m'a gentillement changé de chambre pour une avec volets. D'ailleurs ma note et le reflet de son geste et des employés en général. Car si je devais noter l'hôtel/les chambres j'aurais mis plutôt 2 étoiles...

Le Kyriad est tout-à-fait correcte. Il se trouve proche de l'entrée de l'autoroute dans une zone industrielle, plutôt calme le soir. Par contre, j'ai préféré sortir pour le restaurant, celui de l'hôtel n'étant pas à mon goût.

Bonjour ça c’est bien passé, la compète Nolann médaille d’argent et un grand merci pour votre accueil et les belles chambres que vous avez. Ainsi que les repas du soir et les super petits déjeuners. Merci aussi c’est important Vos Sourires.😍

Hôtel première classe. Vétuste.lors de ma réservation demande de chambre en Rdv cause handicap. Réponse sommaire voir agacée par mail. Je ne m attarderai pas dessus! Heureusement la collègue du matin a eut la gentillesse de me répondre et m octroyer une chambre en Rdv et je l en remercie encore. Pour 2 1 seule serviette, pas de brosse wc et connections tv de mauvaise qualité. La plaque d aération pleine de papier!!! C est dommage

Dommage d'arriver dans une chambre non chauffée. Climatisation réversible à fond, difficile d'atteindre les 19 degrés en fin de soirée. Petit déjeuner sommaire. A part la localisation, pas grand chose à recommander dans cet établissement.

Hotel proche de l'autoroute. Par contre payer 76€ une chambre sans chauffage en mars c'est un peu limite. Ah pardon si un chauffage d'appoint céramique avec ventilateur mega pas silencieux. Merci à l'hôtesse pour le geste commercial qu'elle a fait.

Accueil du soir très sympa surtout après une journée sportive bien fatigante. Par contre arrivé dans la chambre ouffff! La claque !!! Gros besoin de rafraîchissement, miroir derrière la porte cassé, joint de carrelage de la salle de bains noir, et pas de balai à chiotte…….. 3 étoiles vous êtes sur ? Et pour finir un buffet continental le lendemain d’une pauvreté sans nom!! 3 bouts de pains, du fromage sous vide de vil qualité, des tranches de dinde reconstituées (donc le bas de gamme à tous les étages) et tout ça pour 13€!!!!!!! De qui se moque-t-on ? J’ai signalé à la personne en place le matin que ce buffet était une honte surtout pour le prix et la réponse a été « c’est le groupe qui décide de la composition du buffet » donc adressez vous aux bons interlocuteurs !!!! Bref elle m’aurait dit je m’en fout lc’était pareil. Je vais donc écrire au groupe pour signaler cette situation. Ce qui est étrange c’est que je fais beaucoup de kyriad en France car souvent en déplacement professionnel et dans les autres le buffet n’a rien à voir !!! Donc fuyez cette hôtel mal tenu et sans aucune considération pour la clientèle.

Nous avons été remorqués dans un garage vers 23h avec un bébé de 18 moisNous avons donc dû séjourner dans cet hôtel. Le personnel a été très adorable!Mention spéciale à Virginie qui a été adorable et qui a fait tout son possible pour nous faciliter la nuit car la situation n était pas simple! Chambre spacieuse et au calme ! Bonne continuation

A FUIR !!!!! PIRE QUE CET HOTEL VOUS NE TROUVEREZ PAS Les chambres sont dans un état affreux ; vous pouvez trouver des insectes sur les draps , sous le lit et dans la douche, des cheveux, des taches sur les oreillers, des préservatifs La propreté des chambres est la dernière chose à laquelle le personnel pense. En ils font preuve d'une agressivité lorsque vous leur demandez de changer les draps ou de nettoyer la chambre correctement. Immédiatement, ils retournent le problème contre vous. Il faudra se doucher avec de l'eau de Javel après avoir séjourné dans cet hôtel.

Expérience assez mitigée mais tarif imbattable donc difficile de les descendre. Chambre vétuste, forte odeur d'humidité et bloc chauffage/clim cassé... mais pour une 30aine d'euros la nuit, bon... accueil très sympa par les équipes.

Cette hôtel est a fuir, il y a très peu de chauffage, les draps sont sale et il y a encore des cheveux. Il sont tachés + les serviette taches aussi. J’ai également retrouver une bête dans ma couverture.Tout est délabré et vieux il faut vraiment penser à refaire les chambre. VRAIMENT FUYEZ CETTE HÔTEL!

Des chambres dans un état affreux, vous pouvez retrouvez des insectes dans levier et la douche, des cheveux des taches sur les oreilles des bouteilles d’alcool sous le lit… En bref la propreté des chambres n’est pas du tout au jour. Réserve que si vous avez un sommeil lourd car l’insonorisation est absente aussi. Pire hôtel mais le positionnement de celui ci est excellent. A fuir.

Quelle déception ! Ce n est plus un campanile de qualité. Tout est à refaire. La chambre , la salle de bain d une autre époque. Comment cet hôtel peux t il encore avoir 3 étoiles ? La Directrice fait tout son.. possible pour faire pour le mieux et le personnel est tres aimable . Mais il faudrait que les hauts responsables se bougent pour vraiment mettre aux normes. Idem pour l aspect extérieur du première classe . Lamentable.

Nous avons passé deux semaines dans cet hôtel pour un séminaire et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Tout était inclus, hébergement et repas, et nous n'avons rien à redire sur la qualité des services. Le personnel était très accueillant, sympathique et professionnel, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Le restaurant de l'hôtel était également excellent, offrant une grande variété de plats délicieux et bien présentés. Les chambres étaient propres et confortables, ce qui nous a permis de bien nous reposer après nos journées de travail. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit confortable et agréable pour un séjour professionnel ou personnel.

Chambre dans un état très délabré pas de chauffage, un petit chauffage soufflant mobile pour remplacer, fenêtre à changer, de l'air froid passe sous la porte , prix pas en adéquation avec l'affichage. 82 € pour une nuit avec 2 petit dej ( dont le buffet n'est pas exceptionnel) ça fait très cher . Bref très mauvaise expérience je déconseille vivement et demande même sa fermeture tant que les travaux de réhabilitation ne soit pas effectué.

Accueil très convivial malgré une alarme incendie qui n'arrêtait pas de sonner.. Par contre.... Pas de chauffage dans les chambres. Un technicien qui a mit du temps a venir pour relancer la machine qui a vite disjonctée... Retour du chauffage à 6h du matin mais trop tard. Une nuit sans chauffage ne met pas de bonne humeur le matin.. Confort médiocre.. Pour le prix

Le personnel très gentil et acceuillant. La propreté de la chambre une catastrophe... une serviette pour 2 tachées, le lit pas très propre et des poils et cheveux trouvés par terre !!! Pour le repas du soir mitigé mais ça va. Le petit déjeuner ça va aussi. Je ne retournerais pas là bas à cause de la propreté mais aussi du bruit, on entends tout et toute la soirée mon voisin de chambre criait non stop !!!

Accueil correct, personnel gentil. Voilà pour les plus. Ancien campanile, qui a baissé en qualité. Plus de chauffage dans la salle de bain (chauffage radiant supprimé). Le chauffage de la chambre pas très efficace. Insonorisation faible. Le petit déjeuner au niveau d'un formule 1. Lors d'un prochain déplacement, je ne choisirai pas cette hôtel.

Ancien client régulier de l'époque où il était encore campanile, je trouve que l'hôtel a perdu un peu en qualité... La propreté des chambres est acceptable pour un hôtel de ce type (sans étoile)mais néanmoins il ne faut pas être trop regardant... Le petit déjeuner est quand à lui, ce qui m'a le plus déçu. Alors que son prix a grimpé a presque 10 Euro , le choix et la variété des produits proposés au buffet à fortement diminué et c'est bien dommage... Heureusement pour finir avec une note positive, l'équipe offre un accueil toujours aussi sympathique et agréable.