Hôtel Roissy, Lourdes Bar

Cette année sera la dernière de nos nombreux séjours dans cette établissement. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits. Nous souhaitons que la literie devrait être plus confortable..(matelas, drap de lit et couettes) Le service de chambre est compétent et discret( l'aspirateur ne l'est pas). Il faut améliorer le local ou sont déposés les fauteuils roulants pour handicapés. Actuellement n'importe qui peut se servir d'un fauteuil qui ne lui est pas attribué. Le buffet du restaurant est suffisant et varié. La carte demi pension est de qualité et copieuse. Le service à table du personnel est très compétent, professionnel et gentil. L'emplacement de l'hôtel est a 300 m du sanctuaire et bénéficie d'emplacement privé de parking. Le personnel de la réception est très accueillant et professionnel. Les prix sont corrects et compétitifs. Nous recommandons cet établissement.

Hôtel qui se dit 4 étoiles mais qui n’en vaudrait même pas 2 !!! Hygiène : sale ! Rideaux avec traces jaunes, odeurs étranges dans les chambres, matelas mais une honte tellement y’a d’oréoles et qualité très mauvaise, la poussière ni fait ni à faire ! Nous avons refusé la première chambre attribuée, la seconde était le reflet de la première. Services : petit déjeuner composé d’aliments de mauvaises qualités et de marques repères ( pour un 4 * Très moyen) et la directrice osera me dire que cela reste de la qualité, peu de choix et que ce soit le salé comme le sucré, c’est infâme. Bref, pour résumer, bien trop cher pour un hôtel de standing inexistant. Ne vaut pas un 4 étoiles !!

Troisième année dans cet hôtel :grande satisfaction pour la chambre, la pension complète,le service et un chaleureux accueil.

Très bon accueil et qualité de la pension complète pour la nourriture et le service.

Très sincèrement je recommande cet hôtel. Excellent accueil (dès réceptionnistes de tout le personnel de la restauration Karima) Hôtel très proche du sanctuaire avec possibilité de parking c'est très agréable dans une ville comme lourde. Nous avons passé un très bon séjour .merci à tous

Dommage que la chambre PMR est un peu petite

Un week-end juste parfait passé avec ma femme dans un superbe hôtel ! Détente, bonne cuisine et moments inoubliables au programme. Ça fait du bien de décrocher et de profiter à deux !

Très bon hôtel, bien situé, personnel très aimable et disponible Je vous le recommande ça vaut le coup.

Super expérience, le personnel ô Top , bien reçu et le service est sensationnel. Merci à toute l'équipe hôtelière.

Une super expérience, un très bon accueil et très confortable

L'hôtel Le Roissy est plus un 3* qu'un 4*, chambre très simple, douche sommaire avec rideau, petit-déjeuner buffet industriel et sans goût.

J’ai bien aimé mon passage dans cet hotel pour une durée de 5 jours. Chambre d’hotel accueillante et agréable. Point intéressant la bouloir avec les goodies. Le monsieur de l'accueil nous a bien accueilli que cela soit a l’arrivée mais aussi au depart. Il nous a mis a l’aise tout de suite. Bel endroit dans l’ensemble. Très belle vue du 6ème étage. Le personnels du restaurant sont souriants et professionnels. Ils ne sont pas dérangeants et vous laisse profiter des repas tranquillement avec vos proches. Le petit-déjeuner remonte toujours le moral quand on n’est pas réveillé le matin. Les soupes étaient vraiment un gros point fort vu le temps et ils étaient très bons. Maintenant, je souhaite noter les éléments qui peuvent permettre que la visite soit excellente la prochaine fois. Nous avions signalé pendant la reservation et lors de notre arrivée que nous ne mangions pas de porc. On nous a dit que le restaurant serait prévenu. Malheureusement, on s’est retrouvées trois fois avec du porc dans l’assiette. On a fait changer l’assiette mais c'était souvent pas assez, fait rapidement et l’autre viande proposée (ex: canard) était très huileuse et salée. Ma mere a du acheter à emporter dehors ce jour là. On aurait aimé que le message soit passé en cuisine et qu’on ait un bon plat comme les autres jours. De plus, la chambre était mal insonorisée donc je pouvais entendre ce qu’il se passait dans le couloir et les voisins bruyants à coté qui ont osé mettre leur poubelle devant ma porte. Je n’ai pas hésité quand j’ai vu le sac rempli de boissons vides à remettre le sac devant leur porte. Mis à part cela, tout le reste était appréciable et je les remercie tous pour nous avoir fait passer un bon moment de détente. Merci pour tout.

Quelle merveilleuse Surprise. Il n ‘ y a rien à redire sur cet hôtel si ce n’est de les féliciter. Je voyage beaucoup à travers le monde et suis tres difficile sur mes qualités d’hébergement. De la reception, Pierre, Jérémy, et une charmante dame dont j ai malheureusement oublié le nom, au personnel du bar Arthur, du restaurant, ménage, que de gentillesse et de bienveillance non forcées. Le petit déjeuner est tres complet, un merveilleux buffet, avec une pensée spéciale pour les personnes ayant des intolérances au gluten (de nombreux choix)… La qualité des couchages, la propreté de la chambre et des sanitaires,, un état de fonctionnement parfait. Une adresse que je conseillerai les yeux fermés et où je retournerai pour un rapport qualité-prix imbattable. Gratitude adressée à tout l’ensemble du personnel. Et j oubliais l’hôtel est à 200m du sanctuaire.

Dur à trouver avec le GPS enfin arrivés accueil bondé il faut attendre 10mn autre point négatif deux ascenseur mais 10mn d'attente à chaque fois tant il ya du monde petit déjeuner quelconque et jus de fruits pas bon .

J'ai passé un W.E. très agréable avec des amies, à Lourdes. Après un samedi soir dans la bonne humeur, nous sommes allés déjeuner dimanche à l'hôtel Roissy, près de la Basilique. Nous avons été très bien accueillis. Un personnel souriant et agréable et servis par la directrice elle-même. Quand un établissement se donne les moyens pour bien accueillir ses clients, cela mérite un Bravo!!. Un bon déjeuner et moi qui n'aime pas les desserts, j'ai adoré le bavarois aux fruits rouges. Merci.

Merveilleux séjour dans cet hôtel, restaurant remarquable et service rapide. Merci pour cet accueil !

Personnel très accueillant, disponible et agréable. Merci à eux à l accueil comme au restaurant. La proximité de l hotel de tout et notamment du sanctuaire est également un atout. La possibilité d avoir un parking quand on a un véhicule est également très pratique. Les services accessoires sont très appréciables. On reviendra.

Un super Hôtel après plusieurs années consécutives pour notre pèlerinage à Lourdes Le Personnel et la direction sont toujours attentionnés, gentils, agréables, serviables et à l'Ecoute. Les chambres sont confortables et calmes. On mange bien au Restaurant de l'Hôtel, service irréprochable. Nous vous recommandons vivement l'Hôtel ROISSY et de plus il est très proche du sanctuaire. Grâce à vous ,nous avons passé un très bon séjour et gardons chaque année un très beau souvenir. Merci encore pour tout 👍👏👌😊 Famille GONTRAN et Amis

Très déçue de mon séjour en août . Des lits sans confort,une alèse tachée de sang. Une odeur de moquette qui sentait très fort. Un service d'étage déplorable.il manquait sans cesse quelque chose..le stress pour faire les chambres ouvre les portes alors que vous prenez une douche . Pour le changement de serviettes il faut leurs courir après..on vous répond si vous ne les jetez pas parterre on ne change pas !!!! Merci il faut deviner le principe pour un 4 étoiles !!! Des gobelets de salle de bain qui se plie avec l'eau chaude. Que fait donc la gouvernante ? Car c'est par elle que commence surtout un séjour en priorité pour le confort des clients. Les petits déjeuners industriels fade ..un tress en continu pour avoir un passage pour se servir d'un café ! Normalement est prévu jusqu'à 9 h 30. A 9 h 05 on débarrasse déjà le premier Buffet. Un menu du soir sans grand changement. La réception toujours la tête baissée sans un bonjour... pourtant ils ont le temps de lire à voix haute les avis sur le site . (Seule une personne était agréable) Le bar il faut attendre 20 mn pour le service qui ne sert pas dans l'ordre des demandes... Je veux commander un apéritif on me répond ne prenez pas celà ! C'est pas bon !!!!! Puis ce qui ne m'intéresse absolument pas ce sont leurs plaintes du manque de management. Jusqu'à preuve du contraire logiquement c'est le client qui décide Non ? De sa commande. Les ascenseurs... énormément d'attente. Un bruit des portes claqué en continu même les boules quies ne suffisent plus ! Insonorisation très mauvaise..on entend la chasse d'eau et la douche du voisin . La clim sans refroidissement Et le bouquet final une douchette sans jets et presque pas de pression. Nous sommes des clients qui viennent entre 15 et 21 jours ..'donc très onéreux. Un Minimum serait appréciable ou un geste commercial car la réception était au courant des problèmes rencontrés à plusieurs reprises. La concurrence est énorme à Lourdes et j'ai entendu énormément de personnes très déçus comme nous qui ne reviendrons plus . Vous le dire c'est vous rendre service..pour améliorer le confort des clients afin de les encourager à revenir surtout ceux qui viennent plusieurs fois dans l'année comme nous . J'étais vraiment soulagée de partir et de quitter l'établissement. Bien à vous .

Un agréable hôtel merci a tous les personnelles du restaurant petit déjeuner copieux très bien 👍 organisé proche du sanctuaire merci encore je recommande cette hôtel cordialement

Très bon hôtel, bien situé, personnel très aimable et disponible. 2 chambres communicantes, parfait pour une famille. Balcon aux fenêtres des chambres et parking pour la voiture appréciables. Dommage que ce soit une cafetière et non une bouilloire dans les chambres : cela pénalise ceux qui, comme moi, préfèrent les thés et tisanes au café. Toutes les bouilloires de l'hôtel étaient prises. Bon séjour néanmoins, merci !

Réservation faite sur booking, pas de spa et supplément pour pour petit dej ce qui paraissait inclu dans le tarif. Fréquentation de l’hotel a fuire nous y sommes allés pour le 15 aout pour prier mais a partir de 18h il n’y avait que des voyageurs alcoolisé ivres. Bouteille,verre cassé , nourriture au sol,volume sonore tellement élevé que personne n’a entendu la cloche de l’ascenseur lorsque nous sommes restés bloqués. Aucun micro onde à disposition L'hôtel n’a fait aucun geste commercial. Personnelle adorable.

Mis à part quelques détails qui nous ont interpellés, nous avons passé un bon séjour et le personnel de l'accueil et du restaurant son très aimables. Nous recommandons donc cet hôtel.

Un excellent accueil de la part du personnel au niveau du restaurant, service impeccable ( Merci à Karima) Je recommande cet hôtel.

Hôtel très bien situé juste à côté du sanctuaire. La literie est très confortable. Deux oreillers par personne, que demander de plus ?

Tout était TB pour nous, le personnel salle impeccable, souriant, respectueux, disponible, très gentil. le service en chambre TB rien à dire

Emplacement parfait, personnel sympathique chambre très propre. Très bon rapport qualité prix.

Si vous recherchez un super hôtel avec un accueil chaleureux, un personnel aux petits soins et de très bons repas… Vous êtes au bon endroit ! Milles Mercis à tous et plus particulièrement à Karima ;)

l'expérience de la vie dans les hôtels. Ils n'ont pas respecté notre réservation confirmée et payée, ils ont été impolis et nous ont envoyé dans un hôtel en face avec une catégorie inférieure et un prix inférieur. surtout un homme qui était à la réception. ne va pas dans cet hôtel

Très bel hôtel et très très propre. Nous y avons séjourné du 24 juin au 27 juin 2024. Chambre spacieuse, très confortable et très propre. La cuisine est très bonne. Le personnel est très accueillant et très à l’écoute Un grand merci tout particulier à Karima qui se trouve dans la salle du restaurant elle est d’une gentillesse et d’une attention exceptionnelle. Elle a toujours le sourire. Un grand merci également au cuisinier qui fait de très bons plats. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel je recommande à 1000%. Katia RUCH

Tout était très bien mais un petit manque au pe tit déjeuner Pas assez de choix à Mangou Mais aussi non j'ai passé à très bon séjour pas de problème Merci

Excellent séjour dans le cadre du pèlerinage international militaire grâce à des personnels compétents agréables et dévoués. Chambre fonctionnelle et très propres. Repas copieux nourriture de qualité. Établissement à recommander

Voilà 21ans que ns avons choisi pr notre groupe : le ROISSY Nos pélerins y sont attachés. L'hotel fut déjà confortable avant les rénovations, c'est désormais 1 hotel de luxe tout comme les chambres.TOUT le personnel est souriant, très agréable., on s'y sent comme à la maison. MARIANNE , la gouvernante , maitresse des lieux veille au bien-être de chacun. L'accueil point stratégique avec : LINA , CELINE, CHRISTELLE ,PIERRE et les autres toujours disponibles pr résoudre vos problèmes . Sans eux , pas de réservation ni de séjour agréable.Ils ont même le sourire dans la voix au téléphone. Karima avec son beau sourire et surtout a beaucoup de professionalisme et dirige la salle à manger en véritable maitresse de maison ainsi que son équipe toujours dispo. LA CUISINE : ses repas de qualité et varié. .Viennoiseries et pains fait maison.Petit-déjeuner varié. La propreté est de rigueur ds cet hôtel, sans oublier le personnel de chambres. toujours disponible. Je recommande VIVEMENT CET HOTEL , à proximité: des sanctuaires.

Excellent séjour passé dans cet hôtel situé idéalement à deux pas des sanctuaires. Nous été très bien accueilli par un personnel charmant et disponible. Les chambres sont confortables et très bien équipées. Nous avons particulièrement apprécié la petite terrasse tropézienne qui nous a permis de profiter des quelques rayons de soleil. Les repas à la carte sont excellents, les petits déjeuners sont copieux. Nous reviendrons avec plaisir dans cet établissement.

Super hôtel une carte repas parfaite et un personnel formidable tout niveau vraiment ce sera définitivement notre hôtel lors de nos séjours à Lourdes merci encore

Tout est parfait excepté la cuisine. Produits de mauvaise qualité ou chef pas à la hauteur....... Deux voisins de tables ont fait la même réflexion. Pensant compenser la chose, nous avons pris un plat à la carte .....pire !!!! Nous sommes à Lourdes pour faire pénitence mais un bon repas consolide les efforts !!!!

L'hôtel est très bien situé. L'accès au parking de l'hôtel est facile. Le personnel est très serviable. Nous avons eu une table près des murs de la fenêtre avec une vue magnifique sur les rues environnantes. Le petit déjeuner et le repas sont corrects. Nous avons trois chambres pour toute la famille. Toutes les chambres sont propres et confortables Nous reviendrons à l'hôtel Roissy car il est propre, confortable et très proche de la grotte et les commerces. Merci pour tout.

Rentrant d'un pèlerinage à Lourdes, je m'en voudrais de ne pas recommander L'hôtel Roissy après notre dernier séjour. Tout le monde sait qu'à Lourdes, on ne recherche pas le luxe d'exception, mais tout le monde recherche un hôtel confortable où il est agréable de s'y retrouver et de découvrir une nourriture très saine. L'hôtel Roissy vous permet de découvrir cela. Il est situé tout près du domaine marial et dispose d'infrastructures modernisées il y a peu. Le bar aux mains de David et Frédéric vous offre la possibilité de vous détendre en dehors des repas. Les barmen sont aux petits soins avec leurs clients. Le service de table effectués par (Mme) Dominique, Louis et quelques autres personnes est efficace et très sympathique. Nous avons même pu échanger avec la directrice Mme Charnet dont le sourire et la conversation nous ont ravis. Le service des chambres y est effectué chaque jour. Nous ne pouvons que vous conseiller cet hôtel lors de vos séjours à Lourdes. D'ailleurs, nous y avons séjourné à cinq reprises !

Très bonne expérience dans cet hôtel, personnel très sympathique, serviable et à l'écoute. Reconnaissance de la fidélité du client habitué. A proximité de la grotte. Chambres bien équipées.

Je recommande très sincèrement et sans hésitation cet hôtel très bien placé auprès des sanctuaires. Personnel très compétent et d'une gentillesse extrême, que ce soit à l'accueil ou au restaurant. Karima est très attentive au service des repas et toujours avec le sourire. Le personnel plus ancien n'hésite pas à mettre ses compétences au service des plus récents. Les chambres sont très confortables, la literie excellente et le ménage toujours bien fait. Je viens dans cet hôtel depuis 10 ans. A l'année prochaine ! Bravo et Merci à tous !

A fuir ! Seul l emplacement est correct car près du sanctuaire. Tout le reste 0. Salle d eau exiguë, literie douteuse, check in interminable et le bouquet : l integr1lite du séjour est à payer à l arrivee ce qui est inadmissible et non seulement t vous vous acquitte de l integralite du séjour mais en plus une empreinte de la carte bancaire est obligatoire !!

C'est la 2me fois que nous sejournons dans cet hôtel en pension complète. Le personnel est à l'écoute. Nous remercions tout particulièrement Karima et toute son équipe pour leur professionnalisme, leur écoute, leur sourire, leur accueil chaleureux, toujours dans la bonne humeur malgré leur surcharge de travail. Ils sont carrément en sous effectif, dommage pour un 4 étoiles !

Hôtel très bien placé , chambres très spacieuses et propre . Personnel adorable aux petits soin . Les serveurs du restaurant ( Karima et le grand serveur dont j’ai oublié le nom ) sont super gentils souriant . Nourriture parfaite . Bref séjour que je referais

Très bon hôtel, emplacement très proche du sanctuaire, propre, insonorisé, bon confort et un prix en accord avec les éléments de confort. Cet hôtel gagnerait à ne pas proposer de restauration, en l'état tout du moins, très mauvais rapport qualité prix que ce soit pour le petit déjeuner ou le dîner.

Nous n'avons fréquenté que le restaurant de l'hôtel roissy. Mais nous avons été séduits immédiatement par le lieu luxueux et calme, très bien situé et au personnel bienveillant. Karma notre serveuse en particulier était très douce, chaleureuse, discrète et prévenante. Nous vous recommandons ce lieu magnifique où l'on mange très bien pour un très bon rapport qualité prix.

Cet hôtel nous a toujours donné satisfaction. Mais ce 4eme séjour a été excellent : le personnel était très accueillant, souriant et serviable. La mise à disposition d'une chaise roulante est une superbe idée qui nous,a grandement aidé dans notre séjour. Mille mercis.

Nous avons passé une nuit à l'hôtel. Côté chambre, rien à dire, literie parfaite (moi qui ait des problèmes lombaires, j'ai rarement aussi bien dormi), chambre propre. Localisation idéale. Pour le restaurant, à part une dame très gentille est accueillante, le reste du personnel est froid. Nous avons d'ailleurs renoncé à y manger pour le déjeuner pour lequel je vous conseille de réserver. Nous avons par contre beaucoup aimé le petit déjeuner. Très bon café, tout le monde peut y trouver son compte. Enfin le parking, c'est un plus mais je vous conseille de ne pas avoir une trop grande voiture.

Alors comment dire.... fuyez le restaurant de cet hôtel parceque c'est du grand n'importe quoi. Le matin au petit déjeuner le serveur a un accueil horrible, son regard vous donne l'impression qu'il a envi de vous flingué, deux minutes après le même serveur éternue sans se protéger la bouche et en plus s'essuie sa morve avec les mains, j'avais envie de vomir.. franchement pas digne d'être un 4 étoiles, dans la chambre le balai des toilettes n'est plus blanc mais marron rouille... Vraiment qui donne 4 étoiles à cet établissement ????????. A fuir !!!!!

Quand on est pas pellerin, ces lieux ne semblent pas nous être destinés. La chambre double mais avec deux lits simple. Le petit déjeuner n'est clairement pas à destinations des français voir des européens. Le café est de l'eau, le jus d'orange aussi... Sinon le service est sympathique.

Hôtel très bien situé près des sanctuaires et de la grotte. Personnel à l écoute - serviable et sympa. Chambre spacieuse - literie confortable - Dommage que la porte de la douche soit inversée - pas très pratique (ch 106) - Petit déjeuner copieux mais prix (9.50 €) non justifié. Repas méridien satisfaisant (rapport qualité / prix : 👍👍👍). Pour 4 étoiles je suis surpris que l hôtel ne mette pas à disposition dans les chambres infusettes thé / café / tisane comme il est de coutume dans les hôtels de cette catégorie. Très bien pour 1 week-end.