Hôtel & SPA Le Renard Hôtel de ville

Excellentes prestations de qualité. Personnel très professionnel. Un grand merci à Céline la plus ancienne du personnel pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Ayant partagé une super expérience dans un logis hôtel,nous avons été un peu surpris du nombre d'étoiles de celui ci. Un manque de drap dans la chambre réservée a fait que nous avons été surclassé avec une chambre lit queen size hyper confortable.L'agencement des chambres n'est pas très moderne et donne une mauvaise impression.La moquette dans les parties communes est à bout de souffle( très taché par des clients peu scrupuleux) .Le petit déjeuner est correct et un peu excessif pour le prix cependant.Le personnel de menage devrait être plus attentif à l'entretien du sol qui colle sous le pas.En résumé nous avons hyper bien dormi car nous étions au dernier étage au fond du couloir et avons apprécié l'option de parking.Logis hôtel devrait néanmoins revoir le nombre d'étoiles

Un grand merci à toute l’équipe du Renard ! Caroline, Melvin et Valentin nous accueillent toujours avec de grands sourires et beaucoup de considération. La carte est complète, les mets sont de qualité et les cocktails parfaitement exécutés. Allez-y les yeux fermés et laissez-vous guider par cette équipe compétente et passionnée. Je recommande à 100 % !

Son personnel est sympathique. S'est un Formule 1 avec un Bar Lounge et mini espace bien être (non testé car à 21h on pense plutôt à manger, surtout quand on vient de passer la journée à faire des visites). On entend ce qui se déroule dans les chambres attenantes, et dans la rue.. Le climatiseur/chauffage est bruyant et chaud trop ou pas assez. Le lit double est un sommier deux personnes avec deux matelas une personne. De plus, on manque de se le prendre dans les jambes quand on entre dans la chambre. La télé mal centrée par rapport au lit. Les toilettes sont a hauteur de la tête de lit, et sans désodorisant. Dans le notre, le plâtre de la cloison était apparent. Deux misérable bouteille d'eau de 50 cl dans le mini bar pour deux personne pour la cafetière et la bouilloire. Personnellement les chaises en plastique transparente, pour donner un aspect moderne sont bruyantes sur un stratifié/ Pas de Sèche cheveux dans la Salle de bain. Pourvue dans coin détente lecture, mais malheureusement désagréable car non chauffé. S'est la première fois de ma vie que j'ai du garder mon manteau à l'intérieur d'un hôtel. Des petits détails qu'on s'attend pas à avoir dans un établissement 3 étoiles. On s'attendais à mieux pour le prix surtout quand on a passer la nuit précédente dans un 4 étoiles pour moins cher proposant seulement un accès à piscine et hammam.

Attention : ne pas se fier au photos Dommage que je ne peux mettre un ZERO, au vrais sens du mot , sans exagérer c’est la pire nuit que j’ai passé dans toute mavie , l’hôtel le plus degeu que j’ai pris , après un trajet de 1700km je demande au réceptionniste un chambre confortable il dit oui oui bien sûr , résultat , un vrais troue à ras un lit minuscule à peine en se tenait debout dans la chambre , la salle de bain exécrable avec le bruit de la canalisation toute la nuit dommage que j’ai pas pris des photos , à éviter

Un établissement magnifique, des chambres décorées avec goût et élégance ! Site accessible, personnel accueillant et les petites douceurs sont exquises ! Si vous voulez passez un bon moment allez-y les yeux fermés !

Très bel hôtel, un super accueil dans un cadre cocooning toujours un plaisir d’y passer !

Un accueil très agréable Hôtel dégagé un charme je vous le conseille pour des réunions

Absolument magnifique ! J’ai été accueillie, dans le cadre de l’aventure miss curvy champagne ardenne 2025, et j’ai été parfaitement bien accueillie, hôtel sublime, personnel très agréable et accueillant. Merci beaucoup pour cet accueil !

Un Hôtel splendide, avec un super accueille. Je recommande à 100% , merci d’avoir pu nous accueillir

Hôtel très bien situé. Calme et agréable les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Le brunch proposé est varié. L'espace bar est cosy et romantique. Les salles de séminaires sont adaptées aux demandes faites et l'accueil y est très professionnel.

Moment partager avec le comité Miss Curvy dans cette hôtel propre et très chaleureux, merci à l’équipe pour leur accueil

Nous avons été reçus à plusieurs reprise dans cet hôtel et quelle découverte ! L’accueil est chaleureux, le personnel est accueillant et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement cet hôtel et leurs services ! Vous ne regretterez pas votre passage !

L’emplacement est idéal pour découvrir Châlons-en-Champagne et ses alentours. Le personnel est professionnel, à l’écoute de vos besoins. Les chambres sont cosy et décorées avec goûts. N’hésitez pas à faire un tour au bar à champagne !

La pièce avait une entrée séparée, on avait l'impression d'entrer dans une sorte de bureau. Rez-de-chaussée, fenêtres directement sur cour et parking. L'éclairage de la cour était allumé en permanence, ce qui rendait impossible de dormir, même avec les rideaux fermés. La pièce elle-même est vieille, les murs sont en mauvais état, il y a des fuites au plafond. Il n'y a pas de chaussons ni de peignoirs dans la chambre, bien que l'hôtel soit un 4*. Pour prendre le petit-déjeuner le matin, vous devez sortir et vous promener dans la cour sous la pluie. Hôtel 2* maximum.

Très bel hôtel, un accueil des plus chaleureux. Un grand merci encore de nous avoir accueilli !!

Super accueil, très chaleureux. Le soin et la propriété sont présents. Rien à dire sur la globalité de l’hôtel. Je conseil vivement!

Mon séjour dans cet hôtel a été absolument merveilleux du début à la fin. L'accueil chaleureux et attentionné du personnel m'a immédiatement fait sentir comme chez moi. De plus l’emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité des principales attractions tout en offrant un havre de paix. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation et j'ai déjà hâte d'y revenir pour un prochain séjour. Bravo à toute l'équipe pour ce service d'excellence !

* Un accueil incroyable * Un personnel super souriant et gentil * Un lieu vraiment charmant * Situé à 10 minutes de la gare * Hyper propre Je ne trouve aucun défaut à cet hôtel, je ne peut que vous recommander d'y aller.

Un très bel endroit et un accueil superbe. Merci aux personnes travaillant à l'hôtel et SPA Le Renard de nous avoir accueilli avec le comité Miss Petite Universe et les filles participantes. Je conseille vivement cet hôtel !

L'Hôtel Le Renard à Châlons-en-Champagne offre un séjour agréable avec un accueil chaleureux et un confort irréprochable. Les chambres sont élégantes et bien équipées, et l'emplacement central permet de découvrir facilement la ville. Ce fut une magnifique expérience avec un personnel en or ! Une adresse à recommander sans hésiter !

L’hotel est très accueillant et chaleureux , les lieux sont agréables , propres et bien entretenus. L’emplacement de l’hôtel est proche du centre-ville ! Le personnel est respectueux , accueillant et serviable. Si je suis de passage dans la ville, je reviendrai volontiers !

Je recommande à 100% !!! Excellent séjour dans cet hôtel où l’accueil a été particulièrement chaleureux. Le personnel a été très attentif et disponible. L’emplacement est idéal, en plein centre-ville tout en étant dans un cadre calme. Je recommande vivement cet hôtel et reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage.

Excellent hôtel, idéalement situé, parfait pour explorer les environs à pied ou en voiture. La chambre était spacieuse, propre, et bien aménagée, avec une literie très confortable, idéale pour se reposer après une journée bien remplie. Le personnel était accueillant et toujours disponible, ce qui a vraiment ajouté une touche agréable au séjour. Gros point positif : le parking est très facile d’accès, ce qui est un vrai atout. Petit plus très appréciable : la salle de sport et le spa, qui permettent de se détendre ou de garder la forme durant le séjour. Une adresse à recommander sans hésitation, où je reviendrai avec plaisir !

Un grand merci à l’hôtel le renard de nous avoir accueilli lors de nos répétitions et réunions. Leur accueil est parfait et les petites attentions sont merveilleuses ! Encore un grand merci à vous ! De plus, les chambres sont incroyablement belle et décoré avec goût !

Un hôtel à la hauteur des attentes des clients , très bien situé avec un accueil convivial et chaleureux ! Si vous passez dans le coin ne ratez pas l’occasion de venir découvrir cet établissement !

Super accueil ! L’hôtel est très spacieux et surtout super propre ! Le personnel est au top et à l’écoute il n’a rien à dire de plus je vous conseille vivement d’y aller .😊

Hôtel situé au centre ville. Personnel très accueillant. L’intérieur est très propre et la décoration est luxueuse et raffinée. De plus, il reflète bien notre région de part les bouteilles de champagne exposées. J’ai pu passer un merveilleux moment dans le cadre d’une journée dédiée pour l’élection Miss Petite Universe Champagne Ardennnes. Une très belle salle nous a été consacrée. Je vous recommande cet hôtel !

Très belle hôtel, très agréable, très belle accueil Je recommande fortement 🩷 Ps: les macarons sont super bon 😉

Je recommande cet hôtel qui es très magnifique, super accueil propre mon expérience a été très positive. L’emplacement de l’hôtel es idéal, vous pouvez de la place assez facilement.

Merci beaucoup à l’hôtel pour sa gentillesse et son accueil ! Et de vous avoir passer cette merveilleuse salle pour notre répétition ! ps : les jus et les macarons étaient délicieux !

Merci beaucoup pour cet accueil chaleureux et pour nous avoir permis de répéter dans votre hôtel ! Une petite pensée pour les macarons, qui étaient délicieux, haha. Encore merci à vous ! L’hôtel est vraiment très propre et agréable. 😊

Hôtel de centre ville très agréable, et très bien placé. Les chambres sont de bonne taille et la literie comfortable. Le bar de l'hôtel est un réel plus, la carte des champagnes y est vraiment intéressante.

Nous avons passé un séjour absolument magnifique à l'Hôtel Le Renard avec mon mari ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel attentionné et professionnel. La chambre était spacieuse, propre et très jolie. La vue sur la ville était très belle ! Le petit-déjeuner était délicieux, avec un large choix de produits frais et locaux. Nous avons également apprécié la proximité des principales attractions de la ville, tout était accessible à pied. C'était un séjour parfait, et nous recommandons vivement cet hôtel pour un moment de détente et de confort. Nous y reviendrons sans hésiter !

Dans le cadre d'un déplacement pro , j'ai eu l' occasion de decouvrir votre etablissement 4 etoiles , référencé dans les meilleurs etablissements de Chalons, à travers une offre Etape. javoue etre décu par cette experience , pour plusieurs raisons : longue attente pour etre servi au bar , petit dejeuner fourni mais avec des laitages Grande distribution loin des offres de produits locaux ou plus de haut de gamme que 'on peut trouver chez vos confreres classés 4 etoiles . La plus grande deception reside sur la chambre en elle meme et plus particulierement la salle de bain, je peux comprendre que vous n'attribuez pas les plus belles chambres aux soirées Etape , mais j'avoue etre tres surpris par l'etat de la baignoire , les joints jaunis et un lavabo completement bouché. ces prestations ne sont pas à la hauteur d'un etablissement 4 etoiles. Merci de votre comprehension

Super emplacement en plein Centre de Châlons en Champagne . Chambre normale, rien d'exceptionnel toutefois . Gros point noir : la literie en fin de vie, voire encore au-delà ! Un sommier qui n'en pouvait plus, un matelas tout pareil . C'est simple, je n'ai pas pu dormir ! Un bombé au milieu du lit qui vous fait glisser vers les bords ... Aucun maintien . Bruits de couloir et des chambres au-dessus . Eau seulement tiède dans la SdB le matin . Petit déjeuner, très bien en revanche . Soirée étape en partenariat avec un restaurant de la ville plutôt moyen . On est très loin des prestations attendues pour le prix (on est tout de même à 142€ la nuitée sèche (prix certes plus favorable pour la demi-pension) . C'est cher payé pour une nuit presque blanche . A mon départ, la réception me demande si mon séjour s'est bien passé, ce à quoi j'ai répondu non . Aucune réaction, si ce n'est un silence qui en dit long ... Désolé pour l'établissement, je sais que chaque entreprise est un challenge, mais je conclurais par un A éviter ! . Cordialement

Superbe séjour, première fois dans l'établissement et j'ai adoré. La literie est très confortable, la chambre spacieuse, le petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Le bar à Champagne est top, le service très bon et la carte avec du choix. Parking sécurisé et hôtel en plein en centre ville parfaitement situé. Je conseille à 100%, je reviendrais

Je suis arrivé à 1h10 car je travaillais à La Comète Scène Nationale. Je constate que la lumière dans la sas avant la porte d'entrée de la chambre ne fonctionne, donc dans le noir total, puis je constate que la porte de la chambre ne ferme pas, verrou cassé. La personne responsable me dit qu'il n'y a plus de chambre. 20 mn d'attente alors que j'ai envie de dormir il est 1h30 du matin. Je pose mes affaires dans la chambre, et là, le bouquet final, les toilettes sont très sales, cela n'a pas été nettoyé. J'ai pris des photos! Je redescends pour transmettre + qu'un mécontentement. Du jamais vu pour un 4 étoiles qui n'en mérite que 2 et encore. Pour finir, la seule fenêtre de la chambre est fermée à clé, on ne peut donc pas l'ouvrir... et la soufflerie des toilettes fait un bruit de dingue sans compter les bruits de l'hôtel!!!! Bref, la catastrophe! Dommage que je ne puisse pas joindre les photos!

Une superbe expérience.. si je pouvais mettre +5 étoiles je le ferais sans hésité ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel souriant et attentif ! La chambre était impeccablement propre, spacieuse et décorée avec goût, offrant une vue imprenable. Les installations, sont d’une qualité exceptionnelle ! Mention spéciale pour le service, et le personnel toujours à l’écoute et prêt à rendre notre séjour encore plus agréable ! Ils sont d’un professionnalisme remarquable comme on en vois rarement ! Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrais avec plaisir lors de mon prochain déplacement. Un vrai havre de paix et de luxe ! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur bonne humeur constante qui donne vraiment envie de revenir !

Nous étions dans un appartement qui n’est pas situé dans dans l’hôtel, mais en face la Qualité n’est pas du tout à la hauteur de ce qu’on attendait L’hygiene n’en parlons pas ( salle de bains pas sale mais insalubre ) les climatisations font un bruit terrible elles se mettent en route toute seul ( merci les sursauts ) il est 2h du matins l’appartement collé a notre soit disant suite a 170€ fait un bordel sans nom ( musique karaoke ) obligé d’appeler les forces de l'ordre Pour info j’ai demandé une suite pour avoir le plus de confort possible avec deux gamins en bas age ! Mais gros gros flope et sans oublier l’hotesse au telephone marie amelie plus qu’hautaine et qui prend vraiment de haut au téléphone qui se permet de me dire si vous venez pas vois serez débité Pensez au 10€ du parking aussi ! Vraiment decus car on parle quand meme d’un logis de france surtout d’un 4 * nous demandons pas plus que ce que nous avons réservé juste le confort la qualité et le service Merci au réceptionniste de nuit et du matin pour leur professionnalisme des employés comme on ne trouve plus de nos jours

J'ai réservé une chambre pour 2 nuits et j'ai très apprécié mon séjour. Chambre très grande et propre personnel très agréable et serviable. Buffet petit-déjeuner très complet avec du jus d'orange pressé frais et pas industriel. Emplacement en centre ville mais calme avec stationnement facile proche et de nombreux restaurants voisins. J'y retournerai avec plaisir

Habitué du lieu , d’habitude nous sommes jamais déçu , mais aujourd’hui je suis déçu , on arrive vers 12h30 , le serveur vient prendre notre commande, on est obligé de lui dire 3x la commande , alors qu’on est que 3 personnes. On nous ramène les boissons, le serveur n’hésite pas à bien claqué les verres sur la table ( nous sommes la seule table à l’intérieur ) , dans la commande on a demandé 2 planches mais qui sont arrivés entre 20 voir 30 min après la prise de commande . Les planches arrivent , sans cornichons hors au brunch il y en avait, et la salade, impossible de la manger , parce qu’elle était sale. Je reviendrais mais si le serveur est là , je ne rentrerais pas !!

Hôtel très bien situé au cœur de la ville. L’hôtel accepte les règlements par chèques vacances, ce qui est rare et appréciable. Le personnel disponible et agréable. Le bar offre un grand choix et c’est super plaisant. Le petit déjeuner est vraiment top, grand choix et délicieux. La literie est un véritable nuage de confort et c’est quand même pour dormir que l’on vient c’est donc hyper appréciable !!! C’est vraiment le point fort de l’hôtel ! Avis aux fumeurs, il y a une petite terrasse aux étages ce qui est un confort supplémentaire ! En revanche… Ne vous fiez pas à la mention mensongère SPA ou alors relative à société protectrice des animaux 😂 d’ailleurs il n’y a aucune indication sur le site internet et ce n’est pas sans raison. Jacuzzi reservable à 60€ l’heure, ça ne vaut ni le détour, ni la mention dans le nom de l’hôtel ! L’hôtel est vétuste à l’intérieur, revêtement au sol de basse qualité, faisant un bruit monstre, seuil de porte mal posé (faisant claquer la porte) Est vraiment dommage car l’hôtel est décoré et on ressent une grande de volonté d’accueil dans le soin porté à la déco et l’attitude positive du personnel. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend donc le voisin prendre sa douche et plus encore… le personnel de l’hôtel braille en fumant sa clope dans la cours arrière à 6h30 du matin et donc sous vos fenêtres. Ça c’est vraiment déplaisant. Néanmoins l’hôtel coche les cases de son utilité première, on y dort bien, en centre ville et le prix est accessible.

Je ne recommande pas l’hôtel Le Renard pour les raisons suivantes : - chambre défraîchie - Odeur d’humidité et d’égouts - Volets qui ne ferment pas totalement - Rideau cassé - Problème de chauffage (nous sommes le 24 avril - il fait 5 degrés dehors et pas plus de 12 degrés dans la chambre) - Aucun produit de toilettes digne d’un hôtel qui se revendique « spa » - Sèche cheveux d’un autre temps (sèche cheveux qu’on trouve dans les piscines) - Bonus : la chambre n’avait pas été faite (nous sommes restés deux nuits) - Bonus 2 : les parties communes qui sont tout simplement dangereuses. Les dalles du sol mal posées qui remontent sur le mur et avec des trous. Tous ces points ont été portés à la connaissance du personnel qui semble ne pas voir où est le problème. L’hôtel, pour s’excuser, nous a offert le parking (soit 20€). En conclusion, hôtel dont on se demande comment il a pu obtenir 4 étoiles et de comment il peut se qualifier de « spa » tant l’expérience est décevante (et coûteuse 130€/nuit). Je ne reviendrai pas.

Nous avions réservé le SPA avec ma fille. Au téléphone j’ai demandé s’il y avait un hamam et on m’a dit oui. Quelle déception lorsque nous sommes arrivées de constater qu’il n’y avait qu’un sauna et un jacuzzi!! Nous n’aimons pas la chaleur sèche. Du coup nous avons passé 1h dans un jacuzzi pas très chaud (impossible d’augmenter la température), peu de remous et surtout pas très propre(cheveux sur les rebords entre autres). A la fin, le monsieur à l’accueil nous a dit que le sauna fait aussi hammam: ne serait-il pas bon de l’expliquer au départ ???!!

Malheureusement une bien mauvaise expérience : nous avons loué une salle de réunion pour la journée avec une prestation café d’accueil. Nous avons découvert une salle sale et en désordre total (donc précédemment utilisée sans remise en place ni ménage). Le matériel de café dans la salle était extrêmement sale, nous avons trouvé des matières stagnantes et accumulées dans les bacs d’eau du réservoir (l’entêtiez est inexistant). Nous n’avons pas eu le nombre de café commandé pour le nombre de personnes. Et lorsque nous avons demandé de réajuster, il a été demandé de les payer. C’est une vraie déception pour le standing attendu de cet établissement. Nous ne reviendrons pas et nous ne le recommandons pas.

Hotel très bien situé en centre ville . possibilité de parking payant mais pas trop excessif. Service correct et personnel agréable . Le receptionniste nous a réservé un restaurant à sa proposition. La chambre était bien mais pas au niveau d'un 4*. Petit déjeuner continental classique mais fourni. Bar accueillant et fréquenté.

En soi l'hôtel est sympa. Il a un certain charme et il n'y a rien à redire sur les chambres. Par contre, je ne me rappelle pas avoir vu une organisation de salle aussi jenfoutiste pour le petit déjeuner. Plus de verres de tasses ni de couteaux à 9h00 (service jusqu'à 10 heure), sans parler des tables jamais débarrassées de la vaisselle des précédents occupants durant tout le repas. Peut-être me direz vous, comme la réceptionniste, que c'était l'heure de pointe et que le staff ne sait pas être partout (ce qui, sans reproche au personnel de salle, n'est déjà pas une excuse acceptable pour un établissement de ce prix, enfin, soit). Par contre, constatant qu'en 45 minutes et longtemps après notre arrivée, le vaisselier s'est étoffé de 4 verres, 5 couteaux et 0 tasse (littéralement), apportés à la mains et sans empressement aucun, alors même que le personnel disposait de chariots prévus à cet effet (ne parlons même pas du plateau de fromage réapprovionnné de trois restes de buches de chèvre retrouvés on ne sait où), et alors que l'affluence avait clairement diminué au cours du repas, j'ai quand même du mal à avaler qu'on ne se fout pas de ma gueule. Surtout quand le réceptionniste,, lorsque je lui explique la situation après sa justification (il n'est pas responsable, mais me demande tout de même mon avis sur le service de l'hôtel), me regarde sans répondre, d'un air détaché, attendant seulement la fin de la conversation et notre départ. Bref, à vous de voir si le confort d'un lit vous suffit, mais pour ma part, je n'y retournerai pas.

Personnel souriant, hôtel bien situé sur une belle place pittoresque, des espaces détente joliment décorés, chambres propres. Du choix au buffet du petit déjeuner où il manque peut-être un peu de fruits frais. Possibilité de réserver une place de parking. C'est un établissement que je recommande !

Un accueil agréable, une chambre familiale propre, literie confortable (seul petit bémol pour la chambre la taille de la salle de bains et ses rangements quasi inexistants). Nous étions au dernier étage et n'avons pas eu de soucis d'insonorisation. Petit déjeuner sous forme de buffet bien garni. Soins (massages) très agréables. Le bar est très beau, la carte bien fournie et son personnel agréable. Merci beaucoup