Hôtel & Spa Napoléon Fontainebleau Hôtel

Hamam et sauna HS Chambre : pas d'eau chaude et miroir cassé. Emplacement et équipes au top!

Nous venons régulièrement pour le bar, que ce soit pour le goûter à la française ou simplement pour profiter d’un moment entre amis ou en famille. Les cocktails et les pâtisseries sont vraiment top. Le service est toujours impeccable, Louis et son équipe nous accueille toujours très bien et avec le sourire il s’assure toujours qu’on ne manque de rien et pour ça chapeau, c’est le service client qu’on aime.

Quelle déception. Depuis la réouverture de l hôtel je venais très souvent profiter du bar et du spa qui sont absolument magnifique. Tout était parfait, je faisais des éloges de ce lieu emblématique autour de moi et j y ai ramené un certain nombre de client. Je recommande vivement le spa qui est splendide et très bien géré par quelques dames toutes plus gentilles les unes que les autres. En revanche, le service client de l hôtel et du bar est clairement à revoir. L ancien barman était tout à fait correct et serviable, cependant les nouveaux se permettent de mettre de côté toutes forme de politesse et d être extrêmement dédaigneux envers les moins de 40ans. J y suis tout de même revenu plusieurs fois depuis le changement de barman et à chaque fois nous avons eu le même service. Quand à l hôtel nous attendons toujours qu ils répondent à notre mail. Vraiment très déçue vu les éloges que je faisais sur ce magnifique lieu. Je souligne tout de même tout le travail qui a été fait dans l hôtel, la gentillesse des dames a l accueil et la qualité du restaurant. Ainsi je pense pouvoir vous conseiller ce lieu si vous avez plus de 40ans, sinon vous risquez de subir un mépris assez flagrant liés à votre âge.

J’ai offert en cadeau à ma conjointe 1h30 de SPA dans cet hôtel qui pour moi devait être inoubliable.. cependant celui-ci n’est réellement pas à la hauteur qu’il ne devrait être.. une piscine froide, un hammam non fonctionnel ( depuis plusieurs jours au vue de certains autres avis ) et bien sûr personne pour nous appeler en amont histoire de décaler le rdv à un autre jour, un sauna, à nous client de remplir le seau.. des gels douche vide, un thé noir inexistant théière vide.. un vestiaire où n’importe qui peut rentrer ( comme l’homme de ménage ) quand nous y étions ( heureusement nous étions habillés.. ) Durant l’heure et demi de spa la dame d’accueil nous demande de pas faire trop de bruit car elle est en rdv massage avec une cliente.. Durant cette même heure et demi un calme glacial quand soudain monsieur l’homme de ménage décide de passer l’aspirateur histoire d’être bien détendu.. Enfin bref une fois fini nous allons à l’accueil de l’hôtel pour expliquer l’ensemble des défauts du spa celui-ci nous répond je vais voir avec ma direction, nous n’avons pas pu vous prévenir que la hammam n’est pas fonctionnel comme vous n’avez pas pris de repas dans l’hôtel Sinon petite amélioration pour le spa ( y’en à beaucoup à faire mais bon .. ) des transats ainsi qu’une petite musique de fond ne serait pas de trop

Nuitée du 26/04/25 avec petit déjeuner Très bon accueil chambre/SDB correctes. Restaurant pour le diner: 4 couverts: Poulet Fermier pour 2 personnes facturé 100€ non roti et cru à l'intérieur. avons demandé le Chef Cuisine (Apprenti ? en l'absence du Vrai Chef?) Maintient que le poulet a cuit 3 H à douce température: Impossible chair du poulet crue. Pas remplacé = ces 2 personnes ont peu mangé Pour les 2 autres plats: arrivés tièdes sur la table, renvoyés en cuisine pour réchauffer. Ne pas diner sur place / rapport qualité-Prix insatisfaisant Petit déjeuner impeccable et copieux

Sous des airs de luxe et de sérénité, cet établissement dissimule un fonctionnement approximatif et une direction déconnectée du niveau de standing qu’elle revendique. Hammam hors service, sauna à peine tiède : pour un hôtel-spa 4 étoiles, cela relève d’un amateurisme surprenant. Aucune information en amont, aucune solution proposée. Mais le plus consternant reste l’attitude de la directrice : condescendante, méprisante, et pour tout dire indigne d’un lieu censé incarner l’hospitalité et le respect. S’autoriser à porter un jugement sur mon état de santé parce que j’ai exprimé mon inconfort face au froid frôle l’impolitesse. Je tiens à saluer le professionnalisme du personnel d’accueil, bien plus en phase avec l’image que l’hôtel tente de projeter. Malheureusement, la direction donne le ton… et c’est lui qui fait grincer

Nous sommes venus en couple pour un staycation. Très bel hôtel ! Nous avons été surclassés en Suite: lit gigantesque , salle de bain tout aussi grande et petit salon avec gâteau de bienvenue. Rien à redire ! Nous avons aussi pu profiter de l’accès a la piscine et au sauna pendant une heure ( inclu dans le staycation). Petit déjeuner buffet le matin, un régal !

Nous voulions faire un restau gastronomique ! C'est Loupé! Pain réchauffé! plats rien de transcendant. Nous avons pris du caviar avec champagne nous avons eu celui ci 15 minutes avant le caviar donc coupe quasiment fini nous l'avons dit on nous a remplie noves gracieusement. Endroit trop bruyant! Dommage

Nous sommes restés pour une nuit. Le personnel est charmant. Le dîner a l hôtel ainsi que les cocktails étaient excellents. Mention particulière pour l accueil avec Daniel et le barman !

Nous sommes venus en staycation. Très bel hôtel situé à deux pas du château. Très bon accueil du personnel, souriant et professionnel. Verre de vin offert, au choix, blanc ou rouge. Nous avons été surclassés dans une chambre avec une grande terrasse, vraiment très agréable. La chambre est spacieuse et vraiment bien décorée. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié. Je recommande fortement cet hôtel.

Nous avons profité d’une nuit à l’hôtel et sommes comblés. La suite 116 était magnifique avec sa grande terrasse, salle de bain magnifique, avec très grand lavabo, et grande douche. Le lit était confortable, l’écran TV immense, petit fauteuil et table basse très joli. Deux grands dressing pour rangement parfaitement propre avec suffisamment de cintres. Cafetière avec capsules à disposition. Le Spa était superbe, et le Hamman aussi, de plus comme il n’y avait pas beaucoup d’affluence nous avons profité du bassin pendant une demi heure tout les deux, et de 15 minutes de Hammam seul aussi. Le petit déjeuner était parfait, beaucoup de choix de viennoiseries, pain, crêpes, pancake. Fruits, charcuterie, saumon fumé, œufs brouillés, durs, assortiment de fromages, yaourts de la ferme et confitures, grand choix de boisson et café ainsi que thé. Salon très confortable avec vue sur cour extérieur. Le personnel est très accueillant et souriant. Nous avons passé un agréable moment. Seul petit détail : manque un miroir de plein pied dans la chambre

Nous sommes venus suite à une réservation Staycation. Très belle surprise, l’accueil est parfait que ce soit en réception ou au spa . Le restaurant le soir fut une belle réussite, le serveur a du standing . Petit bémol le verre de vin déjà décidé pour nous mais quand même agréable à boire en dégustation. Le buffet le matin est top. Proche du château et des arrêts de transports . Je recommande à 100% Merci pour ce beau séjour j’espère pouvoir y revenir un jour !

Cet avis ne concerne que le SPA et le massage! Les points forts: + ambiance agréable + mademoiselles accueillantes et polies (à l'accueil et les masseuses mêmes) Les points à améliorer: - il manque vraiment un jacuzzi ou des jets dans la piscine. Ca peut passer en tant que piscine gratuite pour les gens logés à l'hôtel mais payer pour cela à part est assez ridicule; - il manque aussi des chaises longues pour pouvoir se reposer devant la piscine. Il y a deux petites banquettes en tissu (qui se mouillent) mais cela ne suffit pas; - le point principal: qualité de la prestation! J'ai l'impression que les soins de beauté et de bien-être sont considérés comme un bon premier job, comme McDo, car partout où je vais je ne vois que de jeunes demoiselles qui n'ont pas encore pu accumuler ni de savoir-faire, ni de savoir-être. Pourtant, pour le prix payé j'aurais voulu me sentir entre les mains d'un vrai professionnel... Du coup, mon massage polynésien était des caresses avec beaucoup d'huile, même après ma demande d'appliquer plus de force. Les gestes ne sont pas maitrisés, aucune technique appliquée. Heureusement, c'était un cadeau puisque j'aurais été vraiment deçue.

L'hotel est magnifique, bien décorer et tout propre. L'emplacement ne peut pas être meilleur. Les chambres décorées avec charme et le restaurant propose des plats gourmands et une atmosphère magique dans le jardin. Mention spéciale pour Lucille et Melina, les deux réceptionnistes à l'accueil, très gentils et professionnelles. Spa dans hotel propose une grande piscine, sauna, hamam et massages. Finalement c'était très belle expérience.

Un Check in très formel avec vérification de l’identité, demande d’empreinte bancaire alors que le règlement a été effectué à l’arrivée , idem pour la sortie … une vérification longue , qui doit poser problème aux heures d’affluence. ( arrivée 14h50 et départ 6h45). On vous annonce vérifier si la chambre est prête alors qu’il est près de 15h00 … à part cela , une chambre correcte bien qu’un peu exiguë ,literie parfaite , propreté à priori ok … une cinquième étoile si amélioration des Check in/out , une salle de bain mieux agencée. Les serviettes de bain au dessus des toilettes derrière les verres à eau : pas très ergonomique pour les moins 1,70 m . Un prix 170 euros qui justifie les attendus Bonne adresse pour le restaurant testé il y a quelques semaines.

Un hôtel avec histoire. Bien rénové, très propre et soigné. Le personnel est chaleureux et attentif. Un merci particulier à Louis au bar de l’hôtel pour sa gentillesse et son service attentionné.

Expérience presque parfaite pour ce séjour de deux nuits dans cet hôtel en plein centre-ville de Fontainebleau. Le service y est très chaleureux et professionnel surtout côté bar et accueil général (le personnel du petit déjeuner semble un peu dépassé quand la salle est pleine). Nous avons pu tester le spa également et pareil rien à redire sur le service. Je mets pas la note maximale car les chambres standards sont vraiment petites et on ne peut pas se poser autour de la piscine quand on peut profiter de l’espace spa. Pas un énorme coup de cœur mais c’est un assez bon hôtel 4*.

Je ne parle pas de l’hôtel. Je suis allée au spa pour un massage très bien. Par contre l’accueil au spa plus que moyen on m’a mis dans une cabine et la personne m’a laissé pour aller faire un massage, cabine que je ne pouvais réintégrer car pas de badge magnétique cabine à 16 degrés. On ne m’a donné aucune explication hamam hors service et sauna pas d’explication concernant l’utilisation. Les toilettes sont dans les vestiaires donc je ne les ai pas trouvés. Lieu très propre mais tellement déçue de l’accueil…. Dommage

Je suis allé dîner et profiter du SPA pour mon anniversaire avec ma femme et c'était vraiment très bon et reposant. Habitant à côté, je n'ai pas dormi dedans mais les parties communes sont super belles

Superbe hôtel, personnel sympathique et professionnels, pensée pour Louis le barman (les échecs lovers) qui nous a offert un cookie et un shot pour la victoire de monsieur ! :) Des jeux de société sont disponibles au bar mais je suggère d’en rajouter davantage. Le spa est super, nous avons eu un créneau le soir et même le lendemain matin ! Même si malheureusement nous n’avons pas pu profiter du hammam. La chambre est propre, un peu petite mais reste agréable. Le petit déjeuner est très bon et le room service reste accessible pour un 4*.

Hôtel tout neuf, bien placé en centre ville a 3 minutes du château. La cour intérieure est magnifique Le restaurant est super bon et il y a un bar très chic avec des prix raisonnables !

Un très bel hôtel très bien placé. La suite était spacieuse comme la SDB, aucun problème d'eau chaud, ni de pression, ni de chauffage. Le plateau de courtoisie est appréciable et correctement approvisionné. Mention spéciale pour les deux parts de cake au chocolat disposées à mon arrivée. Le spa était de taille correcte et j'ai eu le plaisir de profiter seule de la piscine qui était parfaitement chauffée à 28°. Pour des raisons de santé je n'ai pas testé le sauna et le hammam. Petit bémol : pas de transat près de la piscine pour bouquiner. GRAND ETONNEMENT : durant toute la durée de ma baignade (1h), deux jeunes femmes se trouvaient à l'accueil du spa avec leur chien... personnellement je suis venue avec ma chienne donc ça m'a fait sourire mais ça peut poser question sur l'hygiène... Concernant les chiens, l'hôtel est donc dogfriendly (jusqu'au spa !) mais au prix de 30€/animal/nuit on s'attend au moins à une petite friandise en plus des gamelles fournies. Je souligne cependant la rapidité des employés qui m'ont tout de suite fourni les gamelles. Un merci particulier à la réceptionniste de nuit qui n'a rien dit après que ma chienne de 8 mois lui a sauté dessus pour lui faire la fête 😵‍💫 En revanche, j'ai été très déçue de ne pas avoir été prévenue que les plats chauds du room service n'étaient plus servis le dimanche après 15h alors que j'ai mentionné à deux reprises vouloir dîner en chambre. Je me suis consolée avec un délicieux repas Uber Eat. Nouvelle déception pour le petit déjeuner en chambre, il est facturé 10€ plus cher qu'au restaurant soit 32€. Il est d'usage d'avoir un peu moins de choix qu'au buffet mais là on n'a même pas le choix ! Pas de menu sur lequel cocher ce que l'on souhaite commander. J'ai donc pris mon petit déjeuner au restaurant, outre la thermos de café peu pratique qui m'a ebouillantée, le petit déjeuner était tout à fait satisfaisant mais le prix est un peu élevé par rapport aux prestations. Pour la massage au spa : masseuse accueillante et très gentille, compétente, une mention spéciale pour le matelas chauffant qui se relève pour plus de confort. Petit couac durant le massage réglé par un geste commercial de la réception. Au final une expérience sympathique mais tout à fait à niveau pour le nombre d'étoiles et les prix pratiqués.

Un accueil chaleureux, un hôtel propre calme et confortable. Le restaurant est délicieux. Je recommande les yeux fermés ! Merci pour cet accueil au top!

Séjour très agréable. Chambre un peu petite mais très confortable avec vue sur la terrasse intérieure donc très calme. Au niveau de la restauration, tout était parfait. Service agréable, repas très bon et bien servi, bar très confortable et barman aux petits soins. Petit déjeuner copieux et frais Petit bémol pour le spa, la piscine manque un peu d'entretien mais sinon c'était parfait. Sauna et hammam très agréable, eau à la bonne température. Peu de fréquentation en plus, 2-3 couples en tout donc parfait. Nous reviendrons

Le bâtiment et la chambre sont agréables. Mais nous avons été très déçus de cette expérience. Le repas du menu n'était pas exceptionnel (suprême de volaille rosé à cœur), le tout servi sur une table dans la pénombre. Nous n'avons pas pu être déplacé car tout était réservé (même si les clients devaient arriver bien plus tard). Le spa est juste fonctionnel et trop rempli. Le hammam a une odeur très désagréable. Donc effectivement, une heure est suffisante. La prestation de massage est vraiment étonnante pour un hôtel 4* : 45 minutes vendues 60 minutes, l'huile froide versée à même le corps, et un massage qui ne m'a pas du tout relaxé, les mouvements étant très répétitifs et pas adaptés. Je n'ai jamais connu ça, et à ce prix, c'est une grosse déception. Nous avons déjà passé de biens meilleurs moments dans des lieux avec moins d'étoiles.

Expérience fabuleuse ! Cadre idyllique et romantique parfait pour un couple ! Le spa est très beau très propre et relaxant ! La chambre avec terrasse est incroyable (manque un petit meuble dans la salle de bain pour poser les affaires sinon parfaite) ! Le petit déjeuner était excellent, avec de bons produits locaux et artisanaux ! Nous reviendrons ! ☺️

Un séjour exceptionnel dans un cadre raffiné et élégant. L’hôtel allie parfaitement charme et confort, avec des chambres spacieuses et décorées avec goût. Le spa est un véritable plus pour une pause détente après une journée de visite. Service impeccable et attentionné. Une adresse incontournable à Fontainebleau !

Une parfaite escapade proche de Paris… Cet hôtel est digne d’un 5 étoiles! Ce qui nous a le plus plu c’est l’accueil chaleureux de chaque personne que nous avons rencontré. On se rend bien compte qu’ils prennent tous à cœur leur métier. Mention spéciale pour le monsieur qui nous as check-in (je ne me rappelle plus du prénom mais il avais un badge avec écrit « apprenti »). Le bar est somptueux. J’espère pouvoir revenir pour profiter de la terrasse. Comment ne pas parler du spa également? Sauna, hammam… Tout ce qu’il faut est présent. Je recommande à tout le monde et je reviendrai c’est certain.

Expérience décevante dans l’ensemble pour un 4*. L’hôtel est très bien situé, magnifique et décoré avec goût. Cependant, nous avions une chambre dont la douche n’avait pas du tout de pression. Le personnel était au courant et ne pouvait pas nous changer de chambre. Ils ont proposé de nous payer le parking pour compenser… Nous avons remarqué un plateau repas à l’extérieur d’une autre chambre qui est resté là pendant 24h dans le couloir sans que personne ne le ramasse. Le petit déjeuner était très décevant, le saumon fumé sentait très fort et n’avait donc pas l’air frais, nous nous sommes abstenus ; la charcuterie n’était pas de qualité et les fruits non plus ; la mandarine était vraiment dégoûtante... Nous n’avons pas mangé grand chose. Il y avait du café filtre à disposition mais le personnel ne nous a pas proposé d’autres boissons comme un espresso, café crème… Notre expérience n’était pas digne d’un 4* ! J’espère qu’ils vont se reprendre !

La note de 2/5 c'est pour la beauté de l'établissement et la gentillesse des membres du personnel, pour le reste, n'allez pas dans cette adresse si vous voulez avoir chaud et surtout, SURTOUT, le SPA n'a aucun intérêt. Le SPA est ridiculement petit, l'eau de la piscine est froide et il faut se caler sur un créneau pour y aller. Clairement, on est très loin du confort d'un SPA classique. Mais le pire c'était l'eau chaude et le chauffage. On avait beau régler le chauffage sur 26°C, on avait froid. Le jet d'eau chaude de la douche était ridicule et à peine chaud. Ce qui est dingue, c'est de se dire qu'il faut attendre de revenir chez soit pour se faire une douche chaude. Ca devrait la base de la base pour un hôtel. J'ai eu de meilleures expériences dans des hôtels 3 étoiles.

Un très bel hôtel. Accueil et service impeccable. Lucile est très serviable à la réception. Le spa est super. Juste un problème avec une panne d'eau sur la Ville. Mais l'hôtel n'est pas responsable.

Je modifie mon commentaire pour le personnel qui fait tout son possible pour pallier au manquement de la direction. Un grand merci pour les réceptionnistes qui ont rendu notre séjour plus agréable. Le lendemain on nous a attribué une autre chambre avec une eau chaude fonctionnelle mais sans chauffage (encore la direction qui ne traite pas les problématiques) et le soir la réceptionniste a tout fait pour nous mettre un chauffage d'appoint à disposition. Je m'adresse aux directeurs de l'hôtel, sachez quand sans votre personnel, votre hôtel ne vaut pas les 4 étoiles! ------------------------------------------------------- Nous avons réservé une chambre Deluxe, nous découvrons en voulant prendre une douche que l'eau est glacée. En appelant la réception on nous informe que c'est une panne générale qui touche tout l'hôtel depuis une semaine !!! En plein hiver et avec un bébé de 1 mois nous ne sommes même pas capables de faire une toilette! Aucune solution n'est proposée alors que nous séjournons pour 3 jours!! Je déconseille fortement car ils sont tout sauf honnêtes. Au moment du check in Aucun réceptionniste ne nous a informé du problème!

J'aime beaucoup cet hôtel les chambres sont petites mais agréables. En revanche, je suis venu le 30 décembre et j'ai été surprise de constater que le lieu se dégrade. Dans le spa, des moisissures autour de certains endroits de la piscine, comme le bac de douche, qui était bouché..., des moisissure dans le hammam, l un des boutons de porte du vestiaire avait du jeu. Ce sont des petites choses mais qui restent des points et vu les commentaires je crois que l'administration malgré ce qu'elle répond ne prend pas en compte. C'est bien dommage car c'est un hôtel neuf. La fille qui nous a reçu au spa, adorable !

Bonjour, Hôtel bien placé et chambre confortable sont les points positifs. Ensuite plusieurs points négatifs qui remontent trop souvent sur des avis de plus de 6 mois et la direction note et prend (soit disant) en compte les retours. Il ne faut pas juste répondre mais agir... et vite ! Après ne vous plaignez pas des commentaires négatifs... En chambre : chambre petite et salle de bain pire que petite. Débit d'eau ridicule et pour trouver la température idéale, vous gaspillez pas mal de litres... au risque de vous brûler. Le SPA : Alors là c'est le pompon ! Une optimisation du SEIGNEUR... ou de L'EMPEREUR ! Vous devrez choisir votre créneau à l'avance pour une piscine froide, sans jets, sans bancs... un sauna sans intérêt et un hammam avec une odeur désagréable... bref nous sommes restés 15 minutes et l'ensemble des personnes présentes ont eu le meme ressenti. Un attrape touristes ! Pour couronner le tout, de la moisissure au niveau de ligne d'eau de la piscine (traces noires)... Inadmissible ! Le petit déjeuner : attention pour un 4☆ vous avez du café en percolateur qu'il faut attendre plus de 5 minutes (1 seul pichet), pas de places à 9h et une qualité égale à un IBIS... Expérience vraiment pas TOP quand on a l'habitude de fréquenter des hôtels équivalents. Pour le prix/categorie, on s'attendait à mieux, nous sommes déçus. JB & NB

Adepte des belles adresses et des lieux de bien être, mon amie et moi et sommes allées découvrir lespa, le massage était très agréable autant que l’accueil des masseuses, absolument adorables mais nous avons été assez déçues car le temps de massage est franchement rétréci et l’on sent clairement la course à la rentabilité. 45 mn de massage ça fait court… Pour un moment de bien être, la course à la montre n’est vraiment pas ce que l’on recherche, surtout lorsque l’on vient pour ralentir le temps. Dommage car le lieu est magnifique et l’accueil charmant.

Bien sans plus pour un quatre étoiles. Pas de propositions spontanées pour vous aider à transporter vos bagages dans la chambre. Aucun conseil spontanée pour vous aiguiller sur ce que vous pourriez visiter dans le coin. Pas de mini bar dans la chambre. Placard de faible contenance. Faible débit d'eau dans la salle de bain et eau chaude...tiède. Aucun nécessaire de voyage. N'oubliez ni votre brosse à dent, ni votre dentifrice. Température de la chambre difficile à régulée. Si je compare par exemple au Grand Monarque à Chartres, pour un coût similaire, cela n'a rien à voir.

Hotel situé au cœur de Fontainebleau, a proximité du château. Les chambres sont petites mais agréables. Le room service est top. La piscine un vrai plus ! Nous avons pu bien en profiter. Le personnel est agréable et le petit déjeuner délicieux

Je remercie beaucoup le personnel de l’hôtel ! En général on ne s’attend pas à un personnel si aimable, respectueux et accessible ! Il était tard et le personnel était quand même très accueillant, souriant, à l’écoute, poli, drôle et bienveillant ! Je les remercie beaucoup, et cela a beaucoup compté dans la qualité de notre séjour. Merci pour le petit mot personnalisé (il a été remarqué et très apprécié) pour l’occasion : un anniversaire ! La propreté de la chambre, des lieux (spa, bar, salle petit déjeuner) était au top :) Merci encore pour l’expérience que vous nous avez faite passer ! Je recommande à 100% et j’y retournerais volontiers.

Très bel hôtel, cependant nous avons été uniquement au SPA avec option massage. Massage très agréable, le personnel au petit soin et trèss accueillantes. Les salles de massage et les vestiaires sont très propres tout est super joli, on s'y sent bien. Petit point négatif le massage d'une heure n'a pas duré tout a fait une heure ( en plus de la préparation de la salle ), sinon au top. Merci beaucoup, je recommande.

Un grand merci à l'Hôtel & Spa Napoléon Fontainebleau pour cette expérience exceptionnelle ! Mention spéciale à Louis au bar, dont les cocktails sont tout simplement délicieux. Son savoir-faire et son accueil chaleureux ont rendu notre soirée encore plus mémorable. À très bientôt !

Je vous remercie pour ce séjour. Juste quelques bémols qui ne correspondent pas à ce lieu de prestige qui est cet hôtel bâti sur le légendaire amour entre empereur Napoléon et la femme bien aimée Joséphine. - PISCINE : les saletés au bord de piscine et aux murs noir et ça n’a jamais été nettoyer avec un vitre non fumé non teinté belle vue sur la réception en plus avec le caméra de surveillance sur la piscine sans surveillance - SERVIETTE: troué …. - CHAMBRE: l’odeur montée de WC nous a écœuré …. J’ai aéré long temps malgré le froid. - caution de 100€ en supplémentaire du règlement total 3 mois à l’avance lors de la réservation forcé à l’arrivée - accueil très long - très tatillon sur les réservations alors tout peut être inclus dans le service demandé Sinon le personnel est globalement très prévenant et sympathique, au bar qu’au restaurant ou au SPA. Le tarif est pas excessif pour le cadre. Et la qualité est au rdv mis à part quelques petits détails. Mise à part ce souci d’intimité, la piscine est réglé à 28 degré et décoré avec une lettre de déclaration d’amour par Napoléon à sa douce et incomparable Joséphine. Très beau textes à lire et à relire sans modération. Je ne pense pas que ce soit le prix mais ce sont les petits détails qui sont dans sa globalité gênants et désagréables à vivre pour les clients. Nous n’avons pas eu l’esprit léger quand nous souhaitons passer un wkd en détente ici. M et Madame SH

L'hôtel et SPA Napoléon Fontainebleau est un bel établissement, très bien tenu, les chambres sont confortables, le personnel est attentionné. le petit-déjeuner est copieux, les produits sont frais et variés. Nous avions choisi cet établissement en regard de son SPA. Nous y avons effectué un soin très agréable. Nous pensions aussi pouvoir nous y détendre, grosse déception. L'hôtel rentabilise son accès au SPA en accueillant 15 personnes par créneaux d'une heure, c'est beaucoup trop. De plus vous ne pouvez vous asseoir et encore moins vous allonger, rien n'est prévu à cet effet, seulement deux banc et quelques patères, pour poser vos serviettes pêle-mêle. Ceci n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Parlons du restaurant l'Empreinte ! Les quantités sont calculées au plus justes, pour exemple, vous commandez un suprême de volaille et l'on vous sert la moitié du suprême, baignant dans une sauce qui plus est quelconque. les 2 médaillons de lotte sont aussi épais que des médailles. A 35 euros le plat, le rapport qualité/prix n'y est vraiment pas ! Là encore grosse déception !! Sans ces contrariétés, nous aurions passé un bon séjour mais cela ne fut pas le cas !!

Nous sommes venus que pour le spa. Personnel agréable mais le spa ne dispose pas de vestiaire individuel. 1 douche pour tout le monde! Manque de jets dans la piscine. On ne peut pas discuter dans le hammam et sauna car les cabines de soins sont à côté. Dommage.

J’ai passé une excellente nuit dans cet hôtel. Le restaurant est haut de gamme et a offert un repas mémorable, et le petit déjeuner était très bien fourni. La piscine assez grande dans l’espace spa ajoute une vraie touche de détente. Pour le bar les cocktails y sont très corrects et l’ambiance calfeutrée. Le personnel est très souriant et attentionné, ce qui rend l’expérience agréable. La chambre était de taille correcte, bien qu’un peu bruyante le soir en raison de la rue animée de bar en contre-bas. Idéalement situé, à deux pas du château. Je recommande ! Mais avec vue sur cour.

Séjour réalisé ce week-end via Staycation. Service adorable (accueil, bar, spa, et restauration petit-déjeuner), spa confortable, soins (massage duo 1h) très bien réalisés, petit-déjeuner parfait, tout à fait qualitatif et varié. Je ne comprends pas les avis négatifs, il s’agit d’un 4 étoiles et non d’un Palace, agacés qui pensent avoir pour 200€ des suites de 50m2 et des prestations grand luxe devraient prendre un peu de recul.

Je tiens tout d’abord à remercier les équipes pour leur accueil et leur service irréprochable. Je trouve que la plupart des commentaires négatifs sont peu justifiés et, bien qu’ils reflètent une expérience personnelle, certaines choses sont absolument abusées. Je pense que beaucoup de gens ne voit pas 4 étoiles mais Palace sur leur réservation… Le petit déjeuner est très bien, ce à quoi on s’attend dans ce genre d’hôtel : œuf, bacon, pancake, fromages et charcuteries, pains et différentes confitures… j’en passe mais, il est tout à fait correct. Les chambres classiques, sont certainement un peu plus petites qu’ailleurs mais rien de vraiment dérangeant. Elles sont accueillantes, bien équipées et d’une propreté irréprochable. La literie est très bonne. Nous avons pu profiter du SPA (piscine, hammam et sauna), ce qui était très agréable. Celui ci est beau et très propre également. Enfin, nous avons dînes au restaurant de l’hôtel le vendredi soir. Nous avons beaucoup appréciés la nourriture, classique mais très bien exécuté. 60 euros pour un entrée plat dessert, avec des produits de qualité, nous avons trouvé ça honnête. Bref, je suis assez étonné de l’expérience relatée par certaines personnes. D’après moi, c’est un très bon hôtel où séjourner à Fontainebleau. Merci encore à toutes les équipes.

L'hôtel est très bien situé avec un SPA de qualité. La literie est très confortable mais la salle de bain est étroite (on ne peut pas entrer a 2) sur une chambre classique. Eau chaude capricieuse avec obligation de régler tout le temps de la douche. Le petit déjeuner est à revoir pour un hôtel 4 étoiles (jus de fruits en brique, oeufs reconstitués, café imbuvable, charcuterie seche, rien fait maison...). Je le déconseille fortement. Détail pas de parapluie a la réception pour un 4 étoiles ..

L’hôtel est très bien placé, il est magnifique. Le personnel est super attentionné et très souriant/accueillant. La literie est extrêmement confortable. Le spa est chouette également. En revanche 2 points dommages à notifier : Les balcons des chambres sont inexploitables de part le bruit de la ventilation qui raisonne dans la cours (donc le surcoût du balcon est inutile). La climatisation dans une petite chambre exiguë est également bruyante. Nous avons plus de calme proche Paris chez nous que dans cet hôtel bellifontain 4*… Le petit déjeuné est, quant à lui, une insulte et à bannir de toute prochaine réservation tant qu’il n’y a pas une amélioration significative. Nous nous sommes fait apporter en chambre pour 2 personnes, pour 44€ du pain décongelé (ou de la veille), un jus de fruit en brique industriel, un café percolateur imbuvable, un croissant et un yaourt correct.

Un bel hôtel situé en plein centre de Fontainebleau, à quelques mètres du Château. J'ai beaucoup apprécié la décoration a l'effigie de Napoleon, sobre et élégante. Le coin bar est très cosy et intimiste... j'adore. Nous avons également pu profiter su Spa, avec un piscine tout en longueur émettant de la musique douce sous l'eau. Le hama et le sauna sont très bien aussi et le tout est extrêmement propre. Côté chambre, elle était de bonne taille avec tout le nécessaire sauf le frigo. La literie est parfaite, nous avons extrêmement bien dormi, sans un bruit pour nous déranger. Le petit déjeuner se fait dans la salle du restaurant qui est magnifiquement décorée et donne sur la cour intérieur. Il y avait un peu de tout , des produits de qualités avec des jus frais, un cake et granola maison. Le personnel est bien sympathique et agréable. Il y a un restaurant sur place mais nous le l'avons pas essayé !

Chambre petite et pour notre cas notre chambre n'était pas insonorisée car nous entendions très bien la chambre d'à côté. Petit déjeuner pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Peu de choix, café de mauvaise qualité, oeuf brouillé en poudre.... Pour le prix ce n'est vraiment pas satisfaisant. Concernant le spa c'est joli mais aucun espace pour s'allonger au bord de la piscine (en même temps il n'y a pas la place) uniquement deux banquettes.