Hôtel & Spa Oceania Lille Les Augustins Restaurant

Installé dans l’ancienne banque Scalbert-Dupont, l’hôtel Oceania Les Augustins a su préserver l’âme historique des lieux, sublimée par une décoration Art Déco élégante, une ambiance feutrée et un accueil d’une rare bienveillance. À deux pas des gares Lille Flandres et Lille Europe, mais à mille lieues du tumulte, cet hôtel nous a séduits par son calme, son raffinement et la présence attentive d’un management d’élite.

Nous sommes allez au restaurant en famille.Nous avons mangé de très bon plats .je recommande fortement 😋 une très jolie carte à découvrir et de délicieux dessert .je vous recommande la délicieuse tarte à la bière un délice également la mousse au chocolat bon tout est bon 😁 Quel magnifique lieu un très beau bar de bon cocktail une belle salle de restaurant avec de belle couleurs chaudes de la bonne musique qui nous accompagne en mangeant .Le personnel accueillant ont se sent bien . Merci au personnel de cuisine pour nous avoir fait passer un agréable moment gustatif à très bientôt 😀😋

Quel bel hôtel ! Les installations ne sont pas encore ouvertes, mais nous en avons été informés bien à l'avance et nous avons reçu un ajustement en conséquence. Certes, l'hôtel a encore besoin d'améliorations à ce niveau-là, c'est pourquoi nous recommandons d'y séjourner à partir d'août. Ce qui compense, c'est le service et l'hospitalité exceptionnels qui y sont proposés. Tout est pensé pour que tout se passe bien. Un grand merci à Alexis !

Le lieu est sublime. Même si les travaux sont en cours de finition, l’expérience est déjà incroyable. Le personnel est petit soin, le lieu laisse bouche, B. Nous avons passé deux jours ici pour un séminaire. Je recommande plus plus plus.

Avant notre visite, nous avons été parfaitement informés des conditions d’ouverture et des prestations qui restaient à mettre en place. De façon très agréable, nous avons été surclassés. Le personnel a été très accueillant et bienveillant. La chambre était de très bonne qualité. Le petit déjeuner était très fourni et excellent. La prochaine fois à Lille, nous ne manquerons pas de revenir dans cet hôtel.

De retour d’un week end dans le nouvel hôtel Oceania de Lille, nous avons été ravis de notre séjour. L’hôtel est idéalement situé, proche du centre et des gares. Le bâtiment est magnifique et les chambres décorées avec gout. Mention spéciale pour la salle de bains et la douche à l'italienne dont l'eau ne coule pas en dehors de la douche comme dans 99% des hôtels ! L’équipe est top, et a été aux petits soins avec nous. Pour un hôtel qui a ouvert il y a 1 semaine seulement, le service et les prestations offerts sont déjà d’une grande qualité. La fin des travaux en cours n'est pas particulièrement dérangeante. Je dis bravo à tous et merci pour ce séjour ! Continuez comme ça ! Nous reviendrons tester la piscine et le spa.

Nous avions vraiment hâte de passer un séjour relaxant dans ce qui était annoncé comme un hôtel haut de gamme flambant neuf, doté de toutes les commodités. Malheureusement, la réalité n'était pas à la hauteur. À notre arrivée, nous nous sommes retrouvés au milieu d'un chantier en pleine activité. Le spa et la piscine étaient fermés, et même les équipements de base, comme la climatisation, ne fonctionnaient pas du tout. Le bâtiment était bruyant toute la journée, avec les travaux de perçage et de martelage, et les ascenseurs étaient souvent bondés d'ouvriers et d'équipements de chantier. Le hall et le restaurant semblaient inachevés et dénudés, et notre chambre présentait des signes de travaux inachevés : des traces de peinture sur le sol de la salle de bain, une poignée de porte manquante (il fallait donc être deux pour l'ouvrir) et des équipements défectueux comme le réfrigérateur et la télévision. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir de l'aide. Nous avons demandé une compensation, mais la seule offre était un petit-déjeuner offert. Pour le prix payé à l'avance, nous nous attendions à une expérience plus complète et plus confortable. Cela dit, je donne deux étoiles à l'hôtel au lieu d'une, car le personnel était aimable et serviable, même avec peu de ressources. Et les croissants du petit-déjeuner étaient vraiment excellents. J'espère qu'une fois les travaux terminés, l'hôtel sera à la hauteur de ses ambitions, mais pour l'instant, il n'est tout simplement pas prêt à accueillir des clients.

J'ai eu la chance de passer 4 nuits à l’hôtel Oceania Les Augustins à Lille pour le pont de l'Ascension, et je ne peux que le recommander chaudement. L’hôtel est tout neuf, très élégant, avec encore quelques finitions à prévoir mais déjà une vraie belle ambiance. J’ai été surclassée en chambre supérieure en raison de travaux à l'espace spa/piscine, et la chambre était parfaite : confortable, très bien équipée, impeccablement propre et avec des détails haut de gamme comme un meuble télé motorisé. Les travaux en cours n’ont en rien altéré mon confort durant le séjour : mis à part l’absence temporaire de la piscine, largement compensée par la qualité des prestations et les attentions proposées en amont (surclassement, cocktails offerts…), tout était parfaitement fluide et agréable. Le personnel est tout simplement exceptionnel, que ce soit à l’accueil, au bar ou en salle. Mention spéciale au bar et à Nicolas, le mixologue passionné, qui propose des cocktails aussi surprenants que délicieux, avec des techniques originales et des garnitures maison. Les gougères et accompagnements sont faits maison et excellents. Le petit déjeuner est également de qualité : du choix, des produits frais, et toujours un personnel souriant et attentif. Le restaurant de l’hôtel mérite aussi d’être salué. Peu d’hôtels 4 étoiles à Lille proposent une vraie offre de restauration et ici, c’est une réussite. Cuisine maison, produits frais, exécution soignée, et un très bon rapport qualité/prix, notamment le midi. Une belle surprise. Je reviendrai avec plaisir pour tester le spa dès qu’il sera ouvert. En attendant, je recommande cet hôtel aussi bien pour un week-end romantique que pour un séjour pro où l’on a envie de se détendre après une grosse journée.

L'emplacement est sympa, mais c'est tout. Donc l'hôtel n'est pas terminé. À 5h45, le camion béton commence à travailler à l'extérieur. Profitez d’une bonne nuit de sommeil en vacances. Il n'y a pas de climatisation. Il faisait une chaleur torride dans la pièce. Le spa n'est en effet pas encore ouvert et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. En guise de compensation, on nous a offert le petit-déjeuner. Cependant, nous avions déjà réservé cela à l'avance et aucune compensation pour les frais ne pouvait être accordée. Vous proposez donc quelque chose que vous ne pouvez pas livrer. La salle manque encore de la décoration et de l'ambiance qu'elle devrait avoir. Cependant, aucun travail n’a été fait pour préparer et terminer les choses. On pourrait alors penser qu’ils travaillent dur pour préparer l’hôtel. Ne mérite pas 4 étoiles. Peut-être quand tout sera prêt, mais certainement pas maintenant. C'est une honte de faire payer autant aux gens pour quelque chose qui n'est même pas encore terminé.

L’hôtel vient d’ouvrir et ne prévient pas ses clients. Travaux toujours en cours. (Sols, peinture, …) Nous sommes prévenus après la confirmation de réservation que le spa n’est pas accessible. Le petit déjeuner est du niveau d’un Ibis Budget. Service nul. Et tout cela pour 260€ !!!! Plus jamais. C’est une honte.

L'hôtel a ouvert le jour de l'arrivée. Que cela s'accompagne de nombreux défauts, d'un service qui n'est pas encore à la hauteur, de coins et de bords non finis et de fenêtres insuffisamment nettoyées... est peut-être compréhensible. Cependant, le fait que nous ayons dû payer plus de 700 € par chambre pour 2 nuits ne l'est pas. L'hôtel a refusé de nous accueillir de quelque manière que ce soit. Pour ce prix, nous nous attendions à de belles chambres AVEC climatisation dans un hôtel de luxe bien FINI. Il y a encore beaucoup de travail à faire ici

Hôtel réservé depuis plus de un mois pour un anniversaire de mariage, annulé une semaine avant d’arriver par l’hôtel soi-disant ils ne sont pas aux normes pour l’ouverture. C’est honteux de traiter un client de cette sorte. Premièrement on me dit que la piscine ne sera pas opérationnel et deuxièmement on annule carrément la chambre, il est hors de question que je fasse de la publicité pour cet hôtel, je suis journaliste pour un journaliste pour un journal national et je n’hésiterai pas à parler autour de moi de la façon de faire de cet établissement ! En un mot décevant !