HOTEL TSANTELEINA Restaurant

Nous avons séjourné à l'hôtel en janvier 2024 pour la 3 ème fois. Et cette fois-ci, quelle déception... 1. Nous avons attendu 1 heure nos bagages en chambre à notre arrivée. Nous avons du aller les chercher nous même. 2. La télé dans la chambre ne fonctionnait pas. Un personnel de l'hôtel nous a dit qu'un technicien allait s'en occuper. Nous attendons toujours. 3. Le serveur du bar préfére discuter avec ses amies au bar plutôt que de nous apporter le carte. Au bout de 30 minutes nous avons du y aller nous même 4. Le soir nous déposons la carte avec notre commande pour le petit déjeuner en chambre a 09h30 a la reception. A 10h30 le lendemain matin nous attendons toujours. Ils nous avaient oublié. 5. A notre départ, la réception nous a demandé notre heure de départ pour préparer notre véhicule. Forcément, celui-ci n'était pas prêt. 6. Le couloir pour accéder à la piscine mérite d'être rafraîchi. 7. Erreur de commande pour nos forfaits de ski à la réception. Je vous conseille de vous débrouiller si vous voulez pas payer 2 fois plus chère ! Le seul point positif de l'hôtel est sont emplacement dans Val d'Isére. La piscine est aussi sympa. Nous ne reviendrons pas dans cet établissement.

Une belle halte en plein centre de Val d'Isère. Que ce soit pour un déjeuner rapide au Salon, un Spa ou encore une expérience Massage, un lieu chaleureux avec des prestations au top, qui fait plaisir à chaque fois que l'on vient à Val d'Isère.

Je tenais à féliciter Liwei, une sommelière très professionnelle , solaire et passionnée, qui a fait de mon expérience au restaurant une réussite!

Hôtel familial, bien placé, super service. Nous venons depuis plus de 20 ans. Attention à la cheminée éteinte en hiver c’est triste..

Nous avions pris une chambre supérieure et à notre arrivée surclassé dans une suite luxueuse. Le décor est incroyable. Le grand confort

La dernière fois que j'ai séjourné dans ce village, j'avais réservé une chambre au Blizzard juste à côté et j'ai donc été très déçu d'avoir tardé à réserver. Mais j'ai trouvé une chambre juste à côté et je suis heureux de vous annoncer que c'était un hôtel extraordinaire, avec de superbes chambres, une décoration soignée et une expérience agréable sans être envahissante. Vous êtes si près de l'action et dès que Lucas a pris mes clés de voiture, je me suis senti entre de bonnes mains et tout s'est bien passé. J'ai chaussé mes skis de l'autre côté de la rue, j'ai rempli mon casier et j'étais prêt pour une matinée de ski. La salle du petit-déjeuner est charmante, la nourriture était excellente ; les œufs brouillés avaient peut-être l'air un peu secs et infects, mais je les ai quand même cuits à la coque. Le café était excellent. Mon seul reproche serait que les chambres étaient un peu trop chaudes, sèches et un peu étouffantes ; gardez donc une fenêtre ouverte si vous avez besoin d'un courant d'air frais. Je recommande vivement cet hôtel et j'y retournerai avec plaisir.

Très bien situé pour un repas, en plein centre de Val Disere. Bonne nourriture à 49 euros pour 2 plats. La nourriture était délicieuse et bien proportionnée.

Bonjour, Je viens régulièrement à val d’Isère depuis maintenant 10 ans. Je descends exclusivement dans deux hôtels. Cet hôtel est un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont chaleureuses, le personnel est à l’écoute, dynamique et professionnel. Petit plus pour le coin spa! Les massages sont super! Je reviendrais en février. Cordialement, Louis FEBVRE

Très mauvaise expérience, place face à une cheminée éteinte avec des bûches cramees, servi en 30min ( très long ) nous avons dû nous déplacer pour commander. Je décommande fortement

Une équipe toujours professionnelle qui nous donne satisfaction une grande rigueur et un suivi parfaitement agréable. Une mention spéciale pour ELISA & CHOKRI Merci Romain

Très chouette hôtel pour passer un séjour à val d’Isère. Le cadre ainsi que toute l’équipe de l’hôtel ( voituriers, réception, bar ) au top avec les clients !! Ainsi que la directrice de l’hôtel !.

Énorme coup de cœur pour cet établissement! Les cocktails sont excellents et très originaux, les plats à la carte sont variés et dignes d’un restaurant gastronomique, le personnel est au petit soin, les chambres sont spacieuses…. Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel prestigieux qui plus est situé en plein centre!

Superbe semaine ! Personnel souriant et disponible. Le nouveau restaurant est top et le service tres agréable

Bon hôtel situé en centre-ville, avec tout à quelques pas. Le spa de l'hôtel est agréable. Le petit-déjeuner est correct, sans plus. J'ai eu deux chambres différentes pendant mon séjour. La première était grande avec des canapés et des tables. L'autre était si petite qu'il n'y avait pas de place pour ma valise. La douche était très haute, ce qui rendait l'entrée et la sortie dangereuses sur un sol mouillé. Avec le plancher surélevé, la hauteur sous plafond de la douche n'était que de 195 cm. Je me suis cogné la tête à plusieurs reprises à cause d'une poutre au plafond de la douche, alors que je ne mesure que 185 cm. J'étais satisfait de l'hôtel jusqu'à ce que j'essaie le restaurant. En entrée, j'ai mangé une soupe à base de farine et d'eau, avec des croûtons, des lardons et du foie gras. J'ai mangé le reste, mais j'ai laissé le reste. Le fromage blanc était horrible. En plat principal, j'ai commandé une entrecôte moyenne accompagnée d'un verre de vin rouge corsé. En plus d'une assiette d'entrecôte et de légumes, nous avons eu droit à un bol de croquettes de pommes de terre et à un gigot scié avec de la moelle. La viande était mal coupée dans le sens des fibres, pleine de tendons et dure comme une vieille semelle de chaussure. Les légumes étaient trop cuits et visqueux. L'os avec de la moelle n'avait qu'un goût de bave et de graisse. Le vin rouge était assez fade et pas à la hauteur de ce que nous avons pu boire au verre dans d'autres restaurants. Le dîner était le pire que j'aie jamais mangé, et il était cher : 83 € pour l'entrée, le plat et deux verres de mauvais vin. Il existe de nombreux restaurants à Val d'Isère où l'on peut manger un bien meilleur dîner pour la moitié du prix.

Très bel hôtel, accueil chaleureux, nous avons passés un très bon week-end

Je ne connais pas l'hôtel, mais le restaurant de l'hôtel qui finalement émet la facture du repas au nom de l'hôtel. Le service est nul en janvier 2024 et les plats sont servis avant que l'apéritif soit terminé... et surtout avant que la table soit réellement dressée ! Moralité : fondue pas fondue, servie froide car réchaud pas allumé, et sans assiette ni couverts + pain trop dur et pas mangeable facilement etc... RESTAURANT LA TABLE DES NEIGES A EVITER.

Experience au spa ce jour Massage duo avec ma femme Maureen et Marlene se sont occupées de nous Très professionnelles et très compétentes Un grand bravo

Excellent! L'hôtel Tsanteleina était parfait pour notre famille de 4 personnes. Nous avons décidé d'emmener nos jeunes enfants à leurs premières vacances au ski à Val d'Isère à la fin de la saison en avril. Heureusement, nous venions d'arriver avec la meilleure neige de la saison (oui, si tard en avril !) ! Skier en France est désormais un impératif ! Suite: Spacieux et luxueux ! Toute la suite était parfaite, les chambres étaient spacieuses et les sièges et les espaces de travail étaient assez confortables ! Piscine: Nos enfants ont apprécié la piscine, un peu plus fraîche pour ce à quoi nous nous attendions avec un spa comme un équipement, mais ils étaient contents. Hospitalité: Nous avons été accueillis avec un service de gants blancs ! Les bagages et le matériel de ski ont été emportés et nous avons facilement apprécié notre séjour dès notre arrivée. Emplacement: Excellents emplacements pour les restaurants, les magasins et le ski ! Restauration/Bar : Le petit déjeuner était délicieux, offrant une grande variété de plats. Le bar était bien approvisionné et disponible pour les réunions en soirée. Merci, Hôtel Tsanteleina !

Superbe hôtel, j’ai adoré la chambre, la vue, le restaurant, le spa. Gros point positif : j’ai perdu une gourmette en diamant dans le sauna, il a suffit que je le signale pour qu’on me la rapporte le lendemain. Cela est super rassurant (aussi bien concernant les clients que le personnel de l’hôtel)

Superbe hôtel. Nous avons adoré notre séjour. Suite spacieuse et confortable, personnel gentil et agréable. Le restaurant et le bar sont excellents. Il y a de quoi se divertir aussi : salle jeu,spa.. les photos parlent d’elle même.

Dommage que la qualité a baissé à tous niveaux , seuls les prix ont beaucoup augmenté , nous n y reviendrons plus

Hôtel parfait !

Excellent séjour. Excellent hôtel. Situé à quelques pas des pistes dans l'une des stations de ski les plus renommées au monde. Le restaurant de la maison était bon, le petit déjeuner était bien au-dessus de nos attentes. Le personnel et le service étaient excellents. Les chambres sont vraiment bien, entièrement équipées et les lits sont confortables. Je recommande fortement cet hôtel.

Pour un SPA et massage pour 1h. Très bon accueil, propreté et qualité du massage au top. Sauna et Hammam top ...un bémol la piscine avec des groupes de Finlandais qui squatent le jacuzzi qui parlent fort et qui boivent de la 🍺 au bord de la piscine ???? Bon OK nous sommes partis...et on reviendra peut-être.

Pour un cocktail 🍸 très classe

Un personnel d’une grande gentillesse mais une décoration éclectique et quelques manques: pas de mini bar, un menu unique au restaurant, des enfants qui hurlent dans le bar, des massages trop chers, un parking trop cher, une voiture rendue après une semaine dégoûtante, …

Très agréable hôtel à Val d’Isère. Installation de qualité et service irréprochable. Mérite largement une cinquième étoiles.

Très bel hotel avec un personnel bienveillant et une très bonnne table. C'est à chaque fois un plaisir d'y séjourner.

Personnel très prévenant sans être envahissant. Services en chambre (cause crise COVID) irréprochable

Service au top . Personnel très aimable, serviable et réactif pour le room service. La chambre magique au moment d ouvrir la porte . Petit déjeuner et très gourmand . Hôtel bien situé Que demander de mieux pour changer d à air malgré les remontées fermées Super vacances quand même.

Je recommande

L’hôtel Tsanteleina mise sur le gain et pas l’humain ! Je viens depuis 40 ans dans la station et suis clients depuis de nombreuses années de cet établissement. Je suis allé des dizaines de fois avec des groupes d’amis au restaurant ainsi qu’au bar et 2 fois à l’hôtel. J’ai réservé une semaine à Tignes exceptionnellement cette année du 15/02 au 21/02 et une chambre au Tsanteleina le samedi 22/02 pour prolonger mon séjour avec mon fils de 12 ans. Sa maman est très malade et est actuellement hospitalisée. Dans la nuit du 20/02 au 21/02 la maman de mon fils est tombée dans le coma. Nous avons donc été contraint de quitter précipitamment la station. J’ai donc appelé l’hôtel pour annuler la chambre pour qu’il ne soit pas pénalisé et puisse éventuellement relouer la chambre. L’hôtel m’a donc envoyé une facture mais ne m’a pas remboursé la chambre. Le remboursement de la chambre par l’assurance de la CB n’était pas envisageable car ce type d’imprévu ne fait pas parti des conditions générales du moyen de paiement. J’ai demandé à l’hôtel, compte tenu des circonstances particulières de rembourser la chambre. L’hôtel n’était pas complet ce week-end, je n’ai pas pris la place de quelqu’un d’autre. La réponse de Mehdi l’assistant de direction a été « juridique » me rappelant les conditions générales et me précisant de voir avec l’assurance de la carte pour me faire rembourser. J’ai rappelé que ce n’était pas possible et ai tenté de proposer une solution qui je pense aurait pu convenir aux deux partis ; j’ai proposé de prendre plusieurs jours dans l’établissement et de s’en voir offrir une nuit. J’ai fais cette proposition car je suis conscients qu’une entreprise a également ses contraintes et ne peut perdre délibérément de l’argent. En proposant cela il est évidement qu’elle n’en perdrait pas, voir qu’elle en gagnerait sur la marge de la globalité du séjour entre nuitées, restauration et consommations. Elle rendait également un client, heureux ! Ce monsieur m’a répondu que malheureusement ce n’était pas possible et qu’il n’était pas une « compagnie d’assurance ». On mesure bien à travers les réponses qui me sont faite de la qualité du sens commercial de cet établissement. Je constate avec beaucoup de regret que cet établissement est plus intéressé par le gain que la dimension humaine, n’osant même pas parler de « client ». Je conseille donc vivement aux futurs clients puisque bien évidemment je n’en ferai plus parti, d’espérer n’avoir aucun problème qui risquerait de pénaliser la rentabilité de cet hôtel, car ils n’obtiendront pas gain de cause.

Un personnel très professionnel et au petits soins. Une belle table le soir et un petit-déjeuner parfait. On recommande pour l accueil et le service.

Super hotel ai pied des pistes un peu surchauffée mais l endroit reste magique avec son délicieux petit déjeuner et son somptueux spa Le personnel est au top

Magnifique... Il ne faut pas oublier la carte gold

Je recommande. Même si les chambres sont un peu petites elles ont du charme et sont bien équipées. Le personnel très sympa et le petit-déjeuner vraiment bon. Je recommande...

Patron très présent Accueil agréable Service parfait Magnifique spa Très bien situé au centre de la station

Hôtel à l’ambiance particulière. Sublime Spa

Superbe hôtel. Excellente cuisine. Personnel compétent et agréable.

Hôtel sublime

Idéalement situé au centre de la station. Le patron vous accueil . Très agréable et à disposition de ces clients. Bar sympa et cadre chaleureux La chambre donne sur les pistes et les montagnes spacieuses Le spa et la piscine tres appréciable après le ski. Parking à 3mn de l’hÔtellerie Je vous recommande cet hôtel

Hôtel sympa

Belle expérience et belle table. Tout y est parfait

Très belle hôtel, propre et le réceptionniste à l'accueil de nuit est au top, très souriant et toujours près à vous servir. Merci

Bel hôtel on y mange très bien, bien situé

Hôtel luxueux et personnel très agréable. Cette année l'équipe du restaurant était moins empathique... dans ce genre d'hôtel, il est important d'avoir un contact intelligent avec les clients. Il etait quasi inexistant voir impersonnel. Dommage. L'équipe précédente etait plus performante.

Superbe hôtel au pied des pistes. Accueil parfait avec une excellente connaissance du domaine skiable et des bons plans de la station. Le spa en fin de journée est juste idéal pour se relaxer. Je recommande

A plus de 300€ la nuit, on est en droit d'espérer bien dormir. Malgré ma réclamation, pas moyen d'avoir moins de 22° dans la chambre. Il faut ouvrir la fenêtre qui donne sur l'artère principale de Val, je vous laisse imaginer le bruit dans cette station festive... Le reste est très bien malgré quelques mesquineries (absence de bouilloire, d'enceinte BT, machine à café réservée au suite...). Mais à ce tarif je ne peux que déconseiller, l'objectif principal d'un hôtel étant de faire dormir correctement le client. Côté restaurant, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que les bouteilles non finis et donc conservées pour le dîner suivant revenaient moins remplis que comme nous les avions laissées. Tout simplement ahurissant !!! Avec de telles agissement, le chef peut bien se donner tout le mal du monde, rien ne peut faire oublier cela.

Restaurant parfait Hôtel agréable

Chambres magnifiques, idéalement placé dans la station. Spa magnifique. En 20ans l'hôtel ne cesse d'évoluer et de s'embellir d'année en année