Houseboat Service de location de bateaux

Location de bateau. Super service, réactif professionnel et arrangeant. Top

Société familiale très professionnelle. Accueil chaleureux. Bateau impeccable. Il n y aucune raison d aller voir ailleurs. Pour une prochaine location, on y retourne sans hésiter.

Bonjour Nous avons loué un bateau avec skippeur mercredi 11 septembre et avons été accueilli par Katia qui nous a réservé un accueil bienveillant et très professionnel. Elle a passé beaucoup de temps à tout nous détailler et nous expliquer de façon très professionnelle et avec une grande amabilité ! La location d'une journée consistait à une ballade en mer avec une escale au restaurant chez Camille et notre skippeur Eric a été extrêmement bienveillant et toujours à l'écoute ; la journée a été mémorable et nous avons terminé le journée avec un long échange avec Katia après remise du bateau et un pot avec notre skippeur ! Houseboat est un loueur que nous recommandons donc avec enthousiasme ! Hélène et Hervé

Nous avons loué un Antonio 28 (un bateau de propriétaire) le week-end du 18 août et notre expérience a été très décevante. La météo était favorable et, avant de partir, lors du check-up, j'ai demandé deux fois si tous les coussins étaient bien fixés. On m'a assuré que tout allait bien, pourtant les coussins avant n’étaient pas complètement clipsés. Heureusement, nous avons pris soin de les fixer nous-mêmes avant de partir. Malgré cela, nous avons rencontré plusieurs problèmes majeurs. Le plus grave ? Le meuble intérieur (où se trouvent l'extincteur et le frigo) s'est déclipsé pendant notre sortie. Je précise que j’ai conduit de nombreux bateaux, y compris des modèles plus complexes comme le Prestige 560s, un catamaran Highland 35, ou encore le Rio 700 cabine fish. Je n’ai jamais vu ce genre de souci avant. Le pire est que nous avons aussi perdu un coussin. Il faut savoir que sur ce bateau, les coussins tiennent simplement avec des scratchs, alors que la plupart des bateaux utilisent des clips ou des fermetures éclair, surtout pour éviter les problèmes en mer. Dès que les coussins prennent l'eau, le système de scratch ne tient plus, ce qui montre clairement un défaut de conception. Ce n'est pas un bateau adapté à la mer, contentez-vous des lacs si vous souhaitez le louer. Ce n'est pas tout. Le propriétaire ne voulait pas accepter notre réservation sur Click and Boat (où nous aurions pu bénéficier d'une certaine protection en cas de problème). Nous étions même prêts à payer les frais supplémentaires, mais il nous a poussé à réserver en direct, ce qui nous a placés dans une situation désavantageuse lorsque des soucis sont apparus. Lors du check-out final, j’ai demandé un retour du fabricant sur le problème du meuble. Quand vous achetez une voiture neuve et qu'il y a un souci, il y a une garantie, non ? Mais ici, aucune demande de ce genre n’a été faite. Enfin, parlons des 286 € HT facturés pour un simple coussin de maintien de tête. Je comprends que le matériel nautique est coûteux, mais je voulais simplement voir une preuve de paiement(ticket CB, facture ou virement). Au lieu de cela, j’ai reçu une facture acquittée et la caution a été débitée sans mon accord préalable. Un manque de transparence total ! À la lecture des autres commentaires, il est évident que la satisfaction client n'est pas une priorité pour cette agence de location. J’ai voulu leur donner une chance, être de bonne foi, mais je ne peux que déconseiller cette expérience. Bonne navigation à vous, mais soyez vigilants si vous louez un Antonio 28 : méfiez-vous de l’eau, des vagues, et surtout des coussins mal fixés ! La photo c'est pas pour faire le kéké mais prouver que nous ne sommes pas un commentaire d'un concurrent etc et que nous étions bien sur le bateau ce jour là. En terme de respect on a pas eu affaire à des manques de respect, je pense que malheureusement notre mésaventure est surtout de la responsabilité de la conception du bateau... J'oubliais, le guindeau du bateau s'était déserré lors de la navigation nous avons du les appeler pour leur demander quoi faire chose que nous avons mais ca en dit encore long sur la conception du bateau...

Excellent accueil, bon bateau et très pro. A refaire

Bonjour, De passage devant l’agence nous sommes entrés afin d’avoir des renseignements concernant les locations. L’accueil étant plus que correct nous avons donc validé avec eux une location (sans verifier la concurrence dommage mais c’est de notre faute au vu des tarifs d’autres loueurs a quelques kilomètres) Le matin de la location, l’amabilité n’était plus du tout la même, logique nous avions payé … je dirai même limite aimable, et en plus ils critiques les clients de la veille…(ils sont inconscient, c’est des c…)voir leurs employés, pourtant très sympathiques! ATTENTION VOUS ETES PISTÉS, la dame de l’accueil vous piste tout le temps de la location elle a meme le culot de vous dire ou vous etes allés, quand, a quelle heure… niveau RGPD ils n’ont aucune clausesp et le fait de tracer et surtout « pister » est une atteinte à la vie privée!, madame et monsieur les gérants pour info: L’article 9 du Code civil. Concernant les dangers que cela représente, sachez que l’article L226-1 du Code pénal dispose que : “Est puni d’un an d’emprisonnement et de 45 000€ d’amende le fait, au moyen d’un procédé quelconque, volontairement de porter atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui.” J’ai mis une étoile ( on ne peut pas mettre moins) le point positif c’est l’amabilité du personnel qui met a l’eau. Je loue tous les ans depuis 15 ans plusieurs fois par saison, c’était la dernière ici, je donne juste mon avis pour que les gens sachent comment cela se passe chez HOUSEBOAT

Super accueil. Bonne relation clientèle. Très aimable avec les clients. Le bateau était propre et très beau. Nous avons bien profité de la journée. Merci !

Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. Notre expérience avec ce loueur de bateau a été tout simplement désastreuse, en grande partie à cause de la gérante, Katia. Dès le début, elle a montré une impolitesse rare et un profond manque de respect envers nous. Lorsque nous avons tenté d'expliquer que notre retard était dû à une intempérie dont le loueur ne nous avait pas informés, elle nous a brusquement interrompus en disant « stop », préférant manifestement nous facturer des frais supplémentaires plutôt que d'écouter. En outre, le loueur nous avait sciemment menti sur les temps d'attente à la station essence, affirmant qu'ils étaient très longs alors qu'il n'y avait absolument personne. Ces mensonges nous ont coûté des frais injustifiés. De plus, la gestion du service client était chaotique, avec une communication déplorable et un manque total de professionnalisme. Je me suis sentie agressée et non écoutée. À fuir absolument, pour éviter toute déception et frustration.

Notre expérience avec ce loueur de bateau a été désastreuse, principalement à cause de la gérante, Katia. Elle a fait preuve d'une impolitesse rare et d'un profond manque de respect envers nous. Lorsque nous avons tenté d'expliquer que notre retard était dû à une intempérie que le loueur ne nous avait pas communiquée, elle nous a interrompus en disant stop, manifestement plus intéressée par l'idée de nous facturer des frais supplémentaires. De plus, le loueur nous avait menti sur les temps d'attente à la station essence, affirmant qu'ils étaient très longs alors qu'il n'y avait absolument personne. C'est à cause de ces mensonges que nous avons dû payer des frais injustifiés. À fuir absolument.

Bateau en parfait état ! Un service incroyable ! Vraiment, je recommande !

Sympathique efficace et parking très pratique !

Personnel très sympathique et serviable. La réservation est très simple et tout se déroule toujours parfaitement.

Bateau propre et en parfait état. La relation au client mériterait d’être améliorée. Condescendance et culpabilisation allant jusqu’aux reproches clairement exprimés. Nous sommes des clients, en vacances, recherchant une journée de détente… et certes parfois des marins d’eau douce. Je contracterai avec un autre prestataire la prochaine fois.

Nous avons loué un semi-rigide pendant un mois pendant que le nôtre était réparé, bateau très propre, le personnel était très serviable, je le recommande

On nous a conseillé cette petite entreprise,et depuis 2ans que nous y allons,nous avons jamais était déçu ,bien au contraire la patronne et bonne conseillère et très gentille ,vivement l année prochaine pour vous retrouvé,merci a vous

3 ans que nous choisissons Houseboat pour une location de bateau à la journée. Rien à redire. Excellent accueil de Katia, du patron, de bons conseils dans le choix du bateau, et de la ballade à faire en fonction de la météo. Nous sommes vraiment accompagnés. Et tout cela avec de la sympathie, de la bonne humeur. Préparation et réception du bateau effectuée par Mika parfaite, bonnes explications données au départ. Tout est réuni pour passer une excellente journée. Nous reviendrons sans hésiter. Bonne saison 2023 à toute l'équipe.

Nous avons commencé par de la location puis par l’achat de bateaux auprès d’houseboat tellement nous apprécions leurs services !! Ce sont des gens très sérieux et sympathiques !!

Enfin des vrais professionnels de la location sur le golfe. Quel plaisir de louer un bateau là bas : état impeccable, skipper au top , rapport qualités prix très bien .Ne changez rien house boat afin que nous puissions continuer à louer des bateaux irréprochables. Je recommande vivement.

Equipe très professionnelle et sympathique. Bateaux en parfait état et très équipés . Beaucoup de bons conseils au départ , un véritable accompagnement. Je recommande !

Nous recommandons cette entreprise car nous avons été très bien reçu, équipe professionnelle donnant tout les conseils nécessaires à la navigation tant en termes de sécurité que découvertes des lieux, bateaux neufs Nous reviendrons sans hésiter ! Encore merci !

Super équipe qui prend le temps de vous renseigner et de me conseiller sur le choix du bateau ainsi que sur l'itinéraire en fonction du temps. Ils ont un super service qui vous permet une prise en main facile du bateau sans les contraintes pour l'entrée et la sortie du port.

Malheureusement, il n'est pas possible d'évaluer avec 0 étoiles. Donc une étoile. Nous avons eu un prix disproportionné pour un dégât mineur. Mauvais services, plus jamais.

Client depuis 7 ans, j’ai vu la notion même de service s’éroder d’année en année. Avec une demande de paiement partiel en cash, justifiée par des explications inexactes, le point bas est atteint. Je supprime HOUSEBOAT de ma liste de prestataires. Dommage !

J'ai acheté un bateau ici il y a 5 ans et depuis, je continue à utiliser le magasin pour divers équipements de sports nautiques. Ludovic est très compétent et très serviable. Je n'hésiterais pas à recommander Houseboat et j'envisagerai certainement d'acheter mon prochain bateau ici aussi.

Très très TRÈS mauvaise expérience avec cette entreprise de location et voilà pourquoi : Cet été, nous avons loué un bateau à un prix tout à fait abordable. La virée se passe très bien jusqu'à ce que, accidentellement, la porte coulissante du bateau se fissure : l'un de nous était appuyé dessus et le choc d'une vague a fissuré la porte. Arrivé au port, je préviens directement la personne qui préparait les bateaux qui était très sympathique. Il m'explique que cela arrive régulièrement et que, tout naturellement, nous allions devoir payer les réparations.  Nous allons donc voir ça plus en détails avec la gérante (et c'est à partir de là que l'histoire se complique). On lui explique ce qu'il s'est passé. Première réflexion très agréable : soit c'est le conducteur qui était mauvais, soit c'est parce que vous avez bu !. N'ayant pas bu une goutte d'alcool et ayant notifié les dégâts immédiatement à notre arrivée au port nous trouvons notre honnêteté mal récompensée. Autre surprise, la gérante nous demande de rallonger la caution qui était déjà de 1200 € à 2000 € en nous tendant sa machine à carte bleue. Étant donné que ce n'était pas stipulé sur le contrat signé le matin même, nous avons directement rejeté sa requête et lui disons que nous souhaitons payer simplement les réparations. Nous lui demandons le prix de réparation estimable et elle nous annonce des montants exorbitants de l'ordre de 1500€-2000 €. Ouch ! Nous sommes assez surpris du prix qu'elle nous avance pour la réparation d'une simple porte fêlée. Pour avoir un second avis sur le montant annoncé par la gérante, nous faisons quelques mètres et allons voir l’entreprise Janneau qui vend le même modèle de bateau pour en avoir la confirmation. Verdict : 700€-800€. Par ailleurs, ils nous informent ne plus travailler avec Houseboat à cause de leur malhonnêteté récurrente. Après notre départ de Cogolin, l'entreprise de location nous prévient par mail que nous recevrons le devis vers le mois de septembre. Comme promis, le devis arrive et s'élève à : 1200€ !!! Pour une vitre en plexiglass cassée ! Pourquoi ? Parce que le devis prévoit 500€ de main d'œuvre ! Nous avons 15 jours pour contester ce devis, ce que nous faisons. Entre-temps, je contacte d'autres entreprises de réparation dont la main d'œuvre tourne autour de 250 € pour une réparation similaire et le devis le plus cher est de 900€. Nous avons donc des arguments pour contester, mais que voit-on ? NOUS AVONS ÉTÉ PRÉLEVÉS DE L'INTÉGRALITÉ DU MONTANT DE LA CAUTION PAR L'ENTREPRISE ALORS QUE NOUS AVIONS CONTESTÉ LE DEVIS !!! Pour conclure, le professionnalisme de cette entreprise est à la hauteur de leur formalisme : déplorable. Par exemple, le modèle du bateau que nous avons loué n'est même pas le même que celui indiqué sur le contrat... Je vous épargne les mails bourrés de fautes d'orthographe, vous risqueriez de perdre la vue. En espérant qu'avec ces 1200 € ils puissent s'acheter un bescherelle et un dictionnaire ! Vous l'aurez compris : fuyez tant qu'il en est encore temps.

Location du Same(Cap Camarat de 7,5m) effectué le 6 Aout 2021. Hors-bord d'excellent état (neuf), nous étions 9 à bord (le maxi possible) dont 2 bébés. Très bon conseils de navigation (et +) de toute l'équipe d'HouseBoat. Aucun hic durant cette journée venté. Avons même pu tirer une bouée malgré une température d'eau Atlantique... Ps : les bords relativement haut du bateau ont permis une circulation a bord des bébés (18 mois et 3 ans) sans soucis en sécurité.

Nous avons loué un bateau pour une journée. Il était tout neuf. Nous avons beaucoup apprécié la balade et recommandons vivement cette entreprise. Le personnel était vraiment sympathique, les instructions et les explications étaient utiles. Nous reviendrons l'année prochaine.

Skipper impeccable, bateau impeccable, service.... aïe....

La location était très incompétente, grossière et frauduleuse. Nous devrions rembourser les choses que nous n'avons pas faites !

salut, nous avons loué un cap camarat 7.5 wa mardi 21 juillet 2020 dernier et sommes totalement ravis !! Le bateau était flambant neuf, nous avons reçu des instructions parfaites et le service ne laissait rien à désirer... -Le retour et la surveillance des dommages, souvent redoutés, ont également été totalement simples ; Merci encore beaucoup pour votre aide au décollage et à l'accostage dans l'étroit bassin portuaire ; Les conseils sur les destinations ont également été très utiles !! — peut-être que quelqu'un aurait pu avoir l'idée plus tôt qu'il y avait au moins un employé germanophone, nous ne l'avons (malheureusement) rencontré qu'à la fin de notre belle journée de vacances, cela aurait facilité beaucoup de choses, Katja a du mal avec l'anglais. Pourtant, tout s'est bien passé, merci encore, nous reviendrons certainement, d'ici là j'améliorerai mon français...😉

Encore un grand merci à toute l’Equipe Houseboat. Nous avons loué un BSC 78 semi-rigide pour une journée en mer, je suis ravi de cette expérience. Très bon accueil, équipe très professionnelle, bateau au TOP. En 3 mots « Journée de Rêve ». Tout le monde a adoré. Nous reviendrons avec grand plaisir chez vous. Je recommande !!

nous avons loué un bateau pour une journée en famille. L'accueil est top avec des conseils avisés pour la navigation et les lieux des environs à découvrir. Une super mise en main par le skipper. Le bateau était dans un état impeccable et était très pratique pour petits et grands! A refaire!

Merci pour vos précieux conseils grâce à vous nous avons passé une journée dépaysante et reposante au TOP !!!

a ne surtout pas recommander,ces escrocs vous attendent,ou plutot attendent votre caution au moindre pepin meme si ce n est pas de votre faute, suite a un probleme du au mauvais entretien du bateau,ils nous reclament une facture de reparation qui ne nous concerne pas.

Très bon service.

Super équipe très pro et très bon bateau! Merci à tous pour vos conseils! Le BSC78 est un bateau très agréable! Magnifique journée! Merci à Katia pour son accueil!

Rapidité et efficacité aussi bien au départ qu à l arrivée. Une équipe tres sympa et qui donne tous les conseils et dangers sur la zone navigable avant le départ, pour profiter pleinement de sa navigation. Un grand merci pour ce moment de plaisir.

Agence serieuse et accueil parfait. Les 2 semi rigides loués étaient en tbe et propres. Aucun souci si l on réalise une navigation avec prudence et que l on écoute lors du briefing de 15 min avant départ. Parking gratuit le long du quai appréciable aussi. Bonne continuation à vous.

Nous avons loué un bateau pour une sortie à la journée dans le golfe de Saint-Tropez. Le bateau, un Cap Camarat 6.5 WA, était neuf, dans un état impeccable. Les gérants nous ont très bien reçu, accueil chaleureux, explications personnalisées, ils ont pris le temps de nous informer sur les endroits de baignade à ne pas rater avec les enfants. Nous avons passé une superbe journée. Merci encore à Katia et Ludovic de leur compréhension car lors de notre sortie, j’ai malencontreusement fait un impact sur le plat-bord du bateau avec l’ancre, et ils ont solutionné la problématique de manière très commerçante. Bref une prestation de qualité pour un prix justifié. A très bientôt Gwenaël

Top ! Alle Boote sind in einem hervorragendem Zustand ! Das erlebt man so gut wie nie bei einem Bootsverleih. Soweit ich es verstanden habe werden die Boote alle 1-2 Jahre erneuert. Sehr freundlich und bemüht. Auch die Einweisung komplett, kompetent. Die Boote sind je nach Größe mit der modernsten Technik ausgestattet, GPS, Tiefenmesser, Navigation (Garmin). Empfehlenswert ! ***** Top ! All boats are in excellent condition! You hardly ever experience this at a boat rental company. As far as I understand it, the boats are renewed every 1-2 years. Very friendly and dedicated. Also the instruction complete, competent. The boats are equipped with the most modern technology, GPS, depth gauge, navigation (Garmin), depending on their size. Recommendable ! ***** Top ! Tous les bateaux sont en excellent état ! Vous n'en faites presque jamais l'expérience dans une entreprise de location de bateaux. D'après ce que j'ai compris, les bateaux sont renouvelés tous les 1-2 ans. Très amical et dévoué. Aussi l'instruction complète, compétente. Les bateaux sont équipés des technologies les plus modernes, GPS, jauge de profondeur, navigation (Garmin), en fonction de leur taille. Recommandé !

Nous étions ravis de notre expérience avec Houseboat. On a loué avec nos enfants un bateau pour la journée avec escapade dans les criques voisines, c'était top ! je recommande car ils sont très pro et sympathiques

Top: merci pour vos conseils et la mini formation avant le départ qui nous a permis de passer une magnifique journée, des jolis souvenirs de vacances!!! On reviendra c est sûr!

Accueillis par des pros et passionnés de bateaux, le matériel est au top, très bien entretenu ! Excellente journée en mer. A conseiller.

Service pro et bon accueil ! Qualité au rendez-vous, je recommande.

Quelle découverte cette petite escapade en bateau. Merci à Katia pour ces précieux conseils et sa patience. Je recommande vivement!

pas assez d infos concernant la navigation et ses dangers pour des novices c est pas du tout évident peu de réactivité si problème Réponse : Votre mépris dans le contenu de votre réponse ci dessous en dit long sur votre façon de faire avec les clients. Sachez que je vais assumer mon erreur mais que le prix de la pièce facturée correspond à plus du double de ce qui est annoncée sur les différents sites internet spécialisés dans la vente de pièces de bateau. J'ai pris en compte les références notées sur la facture pour comparer. Je laisse les internautes se faire leur idée.

Peu recommandable, expérience coûteuse également.

attention à ce loueur peu recommandable...

Très bonne agence de loc de bateaux. Nous avions loué au dernier moment avec des amis et ils se sont démenés pour nous trouver une solution adaptée. Nos amis et moi-même avons appréciés leur professionnalisme et leur accueil au top.

Professionalisme et réactivité au rendez-vous. au top ! je recommande vivement pour louer votre bateau pendant vos vacances.