HPL Pneumologue

Dommage je ne peux pas mettre 0 etoile j'ai emmener mon fils ils ont refusé de le prendre en charge sous prétexte qu'il a 8 ans alors qu'il s'est fait mal au pieds et qu'il faut un pédiatre pour voir son pieds ...finalement c'est un faux prétexte y'avait juste du monde et la demoiselle a l'accueil voulais me renvoyé balader

Il sert à quoi le numéro de téléphone ?? Vous répondez même pas !! Ça fait 2 jours j'essaie des les contactez car j'ai fais un accident de travail et ils mont passer que le certificat d'accident de travail et pas d'arrêt !!!! Je suis pas de saint etienne je peux pas me déplacer étant donner que je suis plâtrer !! Le plâtre j'en parle même pas on dirait ca fait 3 mois je l'ai alors que non ca fait que 4 jours !!! Ils osent critiquer l'hôpital de saint chamond mais vous etes pas mieux !!! RÉPONDEZ AU TÉLÉPHONE JE VAIS PAS ME DEPLACER POUR CET ARRET JE SUIS PASSER HIER AVEC MES COORDONNÉES ENVOYÉ LE MOI CE DOCUMENT !!!

Séjour de 3 jours et demi en Urologie avec le Dr Armand. Un grand merci à toutes les équipes, Prise en charge agréable. Infirmières et infirmiers du 4 ème pendant mon séjour très agréables, souriant et très professionnels ; à l'écoute et beaucoup de patience dans les moments délicats et difficiles. Même si j'ai passé des moments difficiles, je remercie vraiment l'ensemble du personnel. Je ne dirais pas que je reviendrai avec plaisir me faire opérer . 😉 Petit Bémol, les repas qui sont limites dans le goût et les proportions.

Mon papa est décédé à l'hôpital. Il aurait dû subir une intervention etant âgé il devait le transporter a Lyon, alors que l'hopital Nord était pas tres loin de plus très difficile d'avoir des informations sur la pathologie du patient : médecin ne prends jamais contacte avec la famille, les infirmières ne savent pas mettre correctement un caténaire, passent leurs temps a discuter. Si un patient appel rien ne bouge, de plus elles n'étaient pas bousculé par le travail. Ne savent pas faire la différence avec une personne âgés qui demandent plus d'attention en sachant que la personne ne voit pas très bien : il fallait lui donner ses médicaments dans sa main et non les déposer sur son plateau de nourriture l'aider à ouvrir les plats qui sont sous plastique. Très difficile d'obtenir une ligne direct pour joindre le service ( 6ème ) il fallait toujours passer par le répondeur. Aucune humanité social. Très déçu, je ne recommande pas le HPL, de n'est plus comme avant.

Venu sur un brancard pour déshydratation suite au parcours de 2 cancers, à l'accueil on m'a demandé si je voulais une chambre seul. J'ai dit non , je n'ai pas les moyens. Arrivé en haut j'ai constaté que j'avais une chambre seul, j'ai redis ce que je voulais, on m' a assuré qu' il n'y avait plus d'autres place, que je ne paierai pas. Durant le séjour j'ai demandé par trois fois si la chambre était non payante on me l'a réaffirmer ! Aujourd'hui je reçois une facture de 360 €, pour chambre individuelle. Je vais contester et porter plainte au plus tôt ! Une pratique courante dans cet hôpital, suite à plusieurs échos

Chirurgie bien passé, personnel accueillant. Par contre ne pratique plus le tiers payant depuis le 1/1/2025. Depuis mon opération impossible de joindre le service comptabilité pour obtenir une facture acquittée soit le téléphone sonne pendant 30 min sans réponse sinon sa décroche et raccroche sans parler.

Impossible de choisir son anesthésiste pour un rdv de CONSULTATION, alors meme qu'on est dans un hopital privé et qu'on doit, de fait, lui payer des dépassements d'honoraires, du jamais vu c'est hallucinant !

Parce qu'on ne peut pas mettre 0 Accueil déplorable et médecin incompétent !!!!! On se croirait à Lidl, à soigner le plus vite possible enfin quand je dis soigner, je dirais plutôt expédier. J'ai même entendu une conversation qui demandait tu en a dégager combien A croire qu'il s'agit d'un concours A fuire si vous ne voulez pas un mauvais pronostic, nous avons consulter en maison médicale et on as bien fait. Je cite le médecin Dr Bonventre Justine médecin hpl elle a du trouver son diplôme dans un kinder surprise 😲

Je suis aller au hpl en ambulatoire personel très avenent gentil j ai été très bien accueulli au bloc opératoire aussi par l anesthésiste encore merci à tous et à toutes de votre concsience proféssionel et humaine 👍👏👏👏💕💕💕

Opéré fin juillet, très bon accueil, personnel super sympa et à l'écoute. Je recommande vivement

refoulé des urgences pour un mal de ventre intense. Même pas ausculté mais proposition de Dolipran. Déjà pris et cela ne marche pas.

A fuire je vais au urgence car j'ai mal a ma main et il me disent que c'est pas une urgence et que c'est de ma faute c'est top les urgences !!!! Temps d'attente 1h pour me faire refuser en 5 min !!!

Pose de diabolos pour ma fille de 14mois ce matin. Personnel très gentil et doux. Apryl vous remercie pour votre accueil et votre bienveillance.

Accueil désagréable de la secrétaire et infirmières franchement changer de métier cest mieux pour vous

Plusieurs hospitalisation et ce qui me déplaît une infirmière au 5e étage se mêle de la vie privée des gens et colporte de fausses rumeurs concernant les accompagnants des patients, je ne connais pas son prénom elle est brune et porte des lunettes

Qualité des repas médiocre comparé à avant.les infirmières sont sympas et soucieuse.

C est catastrophique tellement il y aurait à dire , personnel ,que dire à fuire

Hospitalisé en urgence une semaine suite a une occlusion intestinale, je ne peux que saluer la qualité de la prise en charge me concernant : rapide, efficace, attentif a la douleur, personnel au petit soin. Bravo au Dr Kaczmarek et son équipe, et merci d avoir résolu mon problème !!

Hospitalisée 3 jours pour une chirurgie de la mâchoire, le personnel de l’hôpital en général ( aide soignante, infirmière, médecin, et autre employés de services du 4eme étage) sont très gentils et à l’écoute . L’attente est un peu longue parfois mais ce n’ai pas l’hôtel … Merci à eux

Trop d'attentes aux urgences c malheureux 😭😱

Personnel très désagréable.surtout les infirmières de nuit.tres mécontente de mon hospitalisation. j irai a l avenir aller sur l hôpital nord.....

2 experiences en 3 jours. La première aux urgences ou le personnel est sympathique et competent mais débordé par l afflux incessant des gens qui viennent ici au lieu d aller voir leur medecin (CMU...). Nous sommes rentrés a 8h45 pour une appendicite qui a finalement été opérée a 21h30 ! Pas de bloc pas de personnel bref la berezina ! 2ieme experience 24h plus tard pour moi cette fois. RDV de coloscopie programmé depuis longtemps. J avais réservé une bulle confort a 75 euros pour être tranquille et avec mon mari le temps d attente et pour voir le chirurgien après. J arrive on me dit qu'il n y a pas de chambre dispo. Mon mari est évincé d emblee. Pendant que la jeune fille controlait mon dossier un monsieur sortant du bloc désorienté et cherchant sa femme est entrée dans mon box. L infirmiere l a ramené en salle post opératoire (qui n est autre qu une salle avec une table et 2 chaises pour prendre une compote un café ou une madeleine offerte par l hopital). On vous donne un kit pour vous changer et on vous envoie au fond d un couloir ou attendent deja 8 personnes sur des chaises tous en blouse opératoire. On se change dans un box et on doit se mettre a la queue leu leu derrière tous le monde. Pas assez de chaises pour tout le monde donc on reste debout en attendant. Les brancardiers defilent et appellent des noms. On vous charge sur un brancard et c est parti pour l examen. Il n y a aucun secret medical. On sait d avance qui doit passer quoi vu qu aucune porte n est fermée. J avais l'impression d etre une vache qui va a l abbatoir. Le patient n est qu un numero traité en tant que tel. Jamais je n y retournerai ! Je tiens a preciser que c est le systeme qui soit etre rentable a fond au detriment du respect des patients qui ne sont qu un moyen d engranger le plus d argent possible et non le personnel que je critique ici. Je me demande quand est ce que les gens vont se reveiller ????

Urgences : Attention sans mutuelle !! Si vous êtes redirigé vers une autre structure au motif que vous n'êtes pas une urgence, vous devez appeler le service comptabilité des honoraires pour vous faire rembourser les 20€ euros réclamé a l'accueil des urgences. Si vous avez une mutuelle prévenez que vous avez été redirigé car le remboursement de cette somme n'est pas automatique 😤

Accueil 0 personnel méchant précisément l’infirmière blonde elle est horrible ça mérite mm pas 1 étoile

J'ai pu prendre rdv pour mes dents de sagesse :))) très contante;)))

Accueil remarquable et chaleureux à 23:30 aux urgences. Des infirmières souriantes et prévenantes malgré un travail de 12 heures d’affilée. Une surveillance parfaite. Un médecin urgentiste sympathique et efficace. Bravo et merci à l’équipe de nuit.

Merci à Léa l infirmière qui a bien pris soin de mon petit bonhomme. Toujours disponible et à l'écoute !

Personnel urgences maternité très humaines, a l'écoute et attentionnées malgrés la période difficile que traverse cette crise hospitalière. Quand certains se plaignent du parking j'ai envie de leur dire que le plus important c'est le professionnalisme des personnes et pas d'être garer devant l'établissement ! Merci a tout le service

Service gériatrie 7ème étage

Très bon service hôpital mais un tout petit parking pas de place pour ce gare autour de cette hôpital en il faut prend les fransport en commun quand on n’ai loin

Bjr

Jamais eu de problème avec le hpl. mais hier une radiologue infecte pressée désagréable qui outrepasse ses fonctions. J ai honte de ne pas avoir coupé court a l examen de ma fille. Elle nous a demoli

Parking complet alors qu il y a DES places devant la barrière. En plus payant pour les ambulances.