Huawei Technologies France Siège social

Bonjour. Vous avez une campagne de publicité mailing polluante. Merci de faire le nécessaire et de stopper vos publicités inutiles.

Extrêmement déçu par le service après-vente de Huawei. Ma montre est tombée en panne juste un jour après la fin de la garantie, et malgré ma fidélité à la marque et ma demande courtoise d'un geste commercial, j’ai reçu un refus catégorique. Aucune souplesse, aucun effort pour satisfaire un client pourtant satisfait jusque-là. Je comprends qu’une garantie ait une limite, mais refuser toute prise en charge pour un seul jour de retard, c’est un manque total de considération. D'autres marques sont bien plus compréhensives dans ce genre de situation ! Très mauvaise expérience, je réfléchirai à deux fois avant d'acheter un produit Huawei à l'avenir.

Moniteur Huawei Mateview acheté plus de 500€ qui tombe en panne au bout de 2ans. Envoie chez leur partenaire SBE France pour réparation et aucune nouvelle. Je reçois finalement mon moniteur de nouveau chez moi par surprise après des mois d'attente et je découvre que celui-ci à été cassé pendant le transport !! Après des dizaines d'appels avec le SAV, rien ne bouge, ils ne veulent pas lancer d'enquête avec Colissimo et ne veulent rien faire pour régler mon problème. Je vais devoir faire appel à la médiation Conso ! Surprise, en contactant AME Conso, qui est sensé être leur organisme (info sur le site de Huawei même, Conditions générales de vente) il semblerait que Huawei n'ai pas renouveler leur souscription !!! C'est totalement illégale ! J'attends des nouvelles de AME CONSO, avant un signalement direct à la répression des fraudes ! Vous jouez avec le feu Huawei !

Mon moniteur acheté plus de 500€ ayant moins de 1 an est tombé en panne. Cela fait 3 mois qu'il est au service client. Je n'ai aucun retour de la part de l'entreprise malgré un appel tous les 15 jours au service client. Les personnes que nous avons au bout du fil sont incompétentes et ne sont pas aidées de leur manager. Il n'y a aucun respect des clients. C'est une honte. -- Edit du 3 janvier 2025 Après 1 ans et demi au service client de la marque, je n'ai ni retrouvé mon moniteur fonctionnel, ni reçu de dédommagement. Huawei est une entreprise de voleurs qui se croient au dessus des lois françaises et qui n'assure pas le service après-vente des produits qu'elle commercialise. A FUIR !!!

Grosse deception !. Montre achetée en octobre. En novembre je fais le constat que ma montre est rayée, idem pour le cadran . Une montre dont l'usage au quotidien est pour la maison , les courses . Rien de transcendant ! Qui, si je ne me trompe peut être utilisée pour la natation ,la course à pied , l'alpinisme ...... Ma montre part en expertise. Et on me réclame 139 euros pour la restaurer car c'est selon eux un acte délibéré. Il faudrait avoir un problème pour détériorer une montre à 250 euros au bout d'un mois pour la faire réparer ensuite .... Je dispose de plusieurs montres, jamais je n'ai rencontré ce genre de problème avec les autres ! La montre WATCH GT 5 EST A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!

C'est pas des professionnels, il faut vraiment être perturbé pour leur faire confiance

Oublier de retourner chez samsung, après m être perdue des dizaines de fois en voiture... Le GPS ne trouve pas le réseau alors que parfait avec samsung. Dommage l appareil photo du p30 était bien.

Meilleure marque de smartphone tab et laptop au monde surtout avec Harmony OS qui assure VRAIMENT contrairement à Gogol et microsoft qui espionnent comme des malades

J'ai déjà contacté la ligne Huawei pour mon P30 pro, deux fois ...! J'ai eu des interlocuteurs compétents et à l'écoute, je n'ai pas beaucoup attendu....! Je n'ai pas mis 5 étoiles car je dois être recontacté par mon petit problème...! Et c'est en cours...! et très contente de mon P 30 Pro...!

Huawei CBG France : SE MOQUER DES CLIENTS, LEUR EXPERTISE PREMIÈRE ! Je vous contais en commentaire, il y a un mois de cela, mes déboires avec HUAWEI CBG France et son prestataire SBE au sujet d’une montre huawei GT 2 Pro sous garantie, pour laquelle SBE refusait d’effectuait les réparations dans le cadre de la garantie. En réponse à ce commentaire, j’ai été rappelé par le service clients. Ils m’annonçaient que la montre était bien sous garantie, et qu’à ce titre, je bénéficierai d’un remplacement complet du produit sous 14 jours ouvrés. Nous sommes le 13 Octobre 2023, 14 jours plus tard, le 31 Octobre 2023, n’ayant pas de reçu de numéro de suivi, j’appelle le service clients pour savoir ce qu’il en est. Leur réponse : « Madame, nous ne sommes qu’à 12 jours ouvrés, notre prestataire SBE n’a pas encore reçu le produit ». Je décide donc de leur laisser un peu plus de temps. Le 16 novembre 2023, n’ayant aucune nouvelle, j’appelle de nouveau le service clients pour savoir ce qu’il en est. Et là on m’annonce que l’atelier du prestataire SBE a été fortement endommagés par les intempéries et qu’ils ne sont pas en mesure de me dire dans quel délai je vais recevoir un nouveau produit. MAIS VOUS VOUS MOQUEZ DE QUI HUAWEI CBG France ?? Ma montre vous a été confiée à la MI-SEPTEMBRE 2023, nous sommes MI NOVEMBRE 2023 , soit 2 LONG MOIS PLUS TARD , et vous avez le CULOT DE VOUS CACHER DERRIÈRE UNE CATASTROPHE NATURELLE !!! MAIS QUEL TOUPET, QUELLE HONTE !! Vous n’avez même pas la décence de me proposer une solution autre que de PATIENTER UNE DURÉE INDÉTERMINÉE ?! Chers futurs clients/prospects, avant de vous lancer dans l’acquisition d’un des produits de Huawei CBG France, soyez bien conscients de ce à quoi vous serez confrontés en cas de panne. Mon cas est loin, très loin d’être isolé. Elle est loin l’époque où le client était reçu avec respect à l’atelier d’Opera. Il est loin le temps où les réparations étaient faites en 48h à Opéra, et où nous étions prévenus de chacune des étapes ! J’envisage très sérieusement la saisine de la juridiction appropriée. _______________________________________________________ Avis n°1: Huawei CBG France À FUIR ABSOLUMENT ! Après une panne sur une montre huawei GT 2 Pro sous garantie, je contacte le service clients qui m'indique la marche à suivre pour envoyer la montre en réparation. C'est le début de mon expérience LUNAIRE avec Huawei CBG France ainsi que son prestataire SBE! Alors que ma montre est SOUS GARANTIE, le prestataire SBE m'informe que la réparation ne sera pas prise en charge et m'envoie un devis. La raison évoquée oxydation. Je précise tout de même qu'il s'agit d'une montre vendue par HUAWEI CBG FRANCE comme étant étanche. Le service client m'a quand même reproché d'avoir utilisé ma montre ETANCHE dans l'eau ! Je suis passée 3 fois en boutique à Opéra, appelée autant de fois le service client basé au Maroc ( quant à eux, c'est le pompon : manquer de respect aux clients semble être leur activité favorite) ,envoyée différents e-mails pour qu'on me serve une réponse toute faite et sans me proposer de solution . SBE a poussé le vice jusqu'à m'envoyer des photos de soit-disant preuves d'oxydation --> Il n'y a aucune trace d'oxydation sur les photos reçues ! Le prestataire SBE escroque les clients avec la complicité assumée de HUAWEI CGB FRANCE ! Ne vous faîtes pas avoir par le design des montres connectées qu'ils proposent. Une fois en panne, vous n'aurez que vos yeux pour pleurer!

Bonjour Je suis très déçu par ma montre Huawei GT2 pro. Elle a très bien fonctionner un an et demi. Puis elle a été envoyée en réparation après ce laps de temps... changement carte mère ... de nouveau retombée en panne après 4 mois et bien sûr garantie terminée. Les 2 pannes sont carte mère HS. Je déconseille donc d'acheter une montre connectée Huawei.

Je déplore aussi un très mauvais service après-vente totalement opaque. J'achète à Avril une montre Huawei celle-ci tombe en panne Mi-août déjà pour trouver comment faire le SAV c'est extrêmement difficile bref il faut les contacter au téléphone sinon impossible. La montre part en SAV et reviens une semaine après non réparée. Je refais à nouveau un SAV la montre repart et depuis maintenant 7 semaines on me rabâche toujours la même chose: Monsieur, après vérifications, je vous informe que le centre de réparation attend la réception des pièces détachées commandés afin de procéder à la réparation de votre montre. Nous allons faire le nécessaire et vous renvoyer votre montre le plus vite possible.. Je ne sais pas si le livreur livre les pièces à pied mais je ne connais pas de service plus lent! Je suis extrêmement déçu de mon achat pas par le produit mais bien par le peu d'estime que Huawei porte à ses clients lors d'un SAV. Je n'ai jamais vécu ce genre de situation avec d'autres entreprises. Vous qui me lisez si vous avez trouvé un moyen de faire une reclamation en bonne et due forme et que vous avez réussi à régler votre problème merci de répondre par un petit commentaire.

Envoi d un PC portable en mars 2023 en réparation, sorti de réparation en avril 2023 et depuis disparu !!!! Appel sav (1 par semaine) dossier service réclamation on attend leur retour.... et mails sur site depuis le 20 septembre aucun retour à ce jour... Huawei prends vraiment les clients pour des cons ou c'est moi ????

Je suis en litige depuis plusieurs mois avec Huaweï France. Après une panne sur des écouteurs, j'ai pu les renvoyer en réparation. Ils ont été réparés et renvoyés mais sans que je soit notifié. Plusieurs semaines après cela, dans l'interrogation sur l'avancée du sujet, j'ai contacté Huaweï qui m'a informé que le colis avait déjà été réexpédié et était dispo en point relais. Il n'y était évidemment plus. J'ai lancé une réclamation auprès de La Poste + Huaweï pour leur signaler. Les 2 SAV m'ont garanti que tout serait réglé sous 48h. Cela fait 6 mois... J'ai de multiples échanges par mail avec Huaweï qui me dit avoir transmis le dossier au service concerné, et qu'ils reviendront très vite vers moi. La Poste me dit que mon dossier de réclamation existe bien mais qu'il n'y à aucun signalement du côté de l'expéditeur (Huaweï). J'ai transmis l'info à Huaweï, bis repetita Nous vous assurons que votre dossier ne fait pas l'objet d'un oubli... et ce depuis 6 mois ! Service client inexistant, aucune considération malgré des échanges plus que cordiaux avec tous les conseillers que j'ai pu avoir au téléphone. Après 6 mois on est quelque part entre le manque de respect et le vol pur et simple. Pour des écouteurs à 80€ je pensais qu'une entreprise de l'ampleur de Huaweï serait capable d'un traitement plus professionnel. J'ai lancé des réclamations auprès d'UFC que Choisir et de la DCCRF puisqu'il semble que cela soit désormais le seul levier d'action.

Service commercial et sav incompétent, le colis est perdu je n'ai jamais rien reçu, ils n'ont pas pris contact avec il n'y a personne en face pour répondre aux requettes juste une ligne téléphonique pour dire qu'on va prendre contact avec vous... Ça fait un mois que j'attends !

J 'adorais mon téléphone p30pro, notamment pour son appareil photo d'une grande qualité, j'ai d'ailleurs acheté ce telephone pour son appareil . Depuis la mise à jour EMUI 12, je ne peux plus utiliser l 'appareil photo, la mise à jour le fait planter. Je ne suis pas a seule dans ce cas vu ce que je lis dans les forums. Aucune solutions nous est apportée, et ce depuis avril 2022, alors que le probleme vient d'eux !!! le SAV n'a aucune solution, aucune réponse aux mail, ni via le siège à paris ! Bravo pour incompétence en service client !

Service commercial inexistant. Prise de contact via le formulaire proposé sur leur site afin d’avoir une réponse technique concernant un produit ! Après une semaine, aucune suite n’a été donnée, personne ne s’est donné la peine de me recontacter… Franchement médiocre, passez votre chemin

Entreprise incompétente, a fuir absolument!! Ma montre étant défectueuse et encore sous garantie, elle a été envoyé en réparation en juillet 2022 et bien reçue par le centre. Ensuite, elle a été perdue (personne ne sait dire ou et comment), et ne m'est jamais revenue. Après au moins 30 contacts avec le SAV qui ne cesse de répéter que vous serez rappeler rapidement, le dossier est pris en charge, 8 mois passés, une lettre recommandée pour demande de remboursement (ce serait le minimum !!), un médiateur contacté (et a qui ils n'ont même pas répondu !!), je ne peux que dire du mal de Huawei, et je le déconseille a tout le monde autour de moi !!!

Un sav incompétent et très lent J'avais contacter Huawei France pour faire remplacer la batterie de mon Huawei mate 20 sous garantie téléphone envoyer en sav au tout début du mois d'août. Ensuite après de nombreux appelle sur le sav le téléphone me retiens après 70 jours . Une fois revenu pas de batterie changer mais juste une mise à jour logicielle du téléphone qui ne pouvait pas être mit plus a jour fin novembre je rappelle encore Huawei qui dit qui le rappelle pas d'appel,en ce 16 janvier Huawei me demande encore d'attendre.

Service client inexistant.. Produits de mauvaise qualité, à fuir absolument ! Plus jamais j'achèterais cette marque.. Ordinateur acheté il y a moins de 2ans, déjà HS suite à un problème d'écran, Le produit est encore garantie et il est dans un état esthétiquement irréprochable (photos à l'appui transmis lors de la réclamation) mais d'après le centre de réparation, il y a un défaut minime, Du coup on me refuse la garantie et me fait payer 300€ pour la réparation.. Tout simplement inadmissible..

N’achetez jamais chez eux !! Un SAV pourri. Ils vous font tourner en rond. Une enquête avec mon ordinateur qui dur depuis Mai 2022 on est presque en Novembre…aucune trace de mon ordinateur, aucune trace d’un remboursement. Je ne vais pas en rester là. En lisant vos commentaire, je vois que nous sommes tous dans la meme galère avec le SAV, dommage que nous ne pouvons pas communiquer ou répondre sous les commentaires car j’aurai bien aimé savoir ou vous en êtes depuis

Très déçu également, SAV inexistant ou médiocre, contact impossible. J'ai acheté un Honor Watch pro (produit haut de gamme censé être solide). Montre qui tombe en panne sous garantie. Je l'envoie chez Cordon Electronics qui s'occupe du SAV. Facture de garantie jointe. On me renvoie un devis a payer alors que la montre est encore sous garantie. Ca va faire 2 mois que j'appelle pour relancer Cordon qui me dit attendre sans réponse l'accord de Huawei, sans réponse! Déplorable!!

Bonjour Je donne 2 étoiles car j'ai été déçu de l'accueil que j'ai eu du magasin du centre commercial de creteil soleil et surtout du magasin Paris Opéra... Pour moi l'accueil du client est primordial... si on vous nargue quand vous demandez un renseignement, le client n'a pas envie d'acheter.... en tout cas mon prochain smartphone ne sera pas de la marque huawei.

Moins d'une étoile, ça fait 2 mois que j'attends mon ordinateur en réparation et on me dit à chaque fois d'attendre. 2 mois. C'est inadmissible d'autant plus que ça m'empêche de travailler.

Très déçu par cette marque et du service après vente. Ayant acheté une montre connectée à 29,90€ en promotion (49,90€ prix initial) , cette dernière à pris l eau alors qu elle était prévus pour avec l application natation eau douce et de mer. L ayant ramené au magasin où je l avais acheté ( Leclerc) il m on proposé un devis. Quelle surprise quand j'ai vu le montant de la facture (125€) pour une montre qui en vaut 49,90€ prix initial . Chercher l erreur !!!!

J'ai un mobile Huawei. Il fonctionne relativement bien en France mais il y aun défaut connu. Quand on quitte la France, les carte SIM n'est plus détecté. J'ai fait appel au service client depuis l'étranger, la personne me dit simplement qu'il faut les recontacter en rentrant en France. Je répète que le problème vient du fait que je suis à l'étranger et qu'en France, je n'aurais pas de problème donc ils ne vont rien résoudre. Il insiste et j'insiste puis il me dit qu'il faut voir avec mon opérateur sauf que le problème ne vient pas de mon opérateur. Bref, service client vraiment inutile. Ce problème est un défaut des mobiles de Huawei connu. Ils n'ont toujours pas de solution pour résoudre ce problème ce qui est fâcheux. Si vous voyagez beaucoup, n'achetez pas de téléphone Huawei.

Suite à une utilisation frauduleuse de notre carte bancaire professionnelle et aux démarches administratives (dépôt de plainte), cette entreprise refuse de rembourser le paiement frauduleux ! Heureusement qu'il n'y a pas 0 * Je déconseille fortement HUAWEI

Expérience horrible avec cette marque (DF820220124224012704QZU). Moniteur Mateview acheté en octobre 2021 (499,99€), après quelques semaines d’utilisation je me rends compte d’un défaut de fabrication (écran penchant sur la droite). Je contacte le SAV qui me donne un bon de retour pour envoyer mon écran en réparation. Jusqu’à là pas de problème. Mais par la suite ça se gâte. Moniteur retourné le 24 janvier 22, et depuis j’attends désespérément que mon écran revienne. Dans un premier temps, malgré mes appels au service client, personne ne sait où se trouve le colis (pourtant bien livré par la poste), après un mois et demi il est retrouvé. Le centre de réparation l’a apparement retourné en boutique car incapable de le réparer. Peu de temps après, on m’appelle pour me dire que tout est ok et que l’écran va m’être envoyé. On me communique le numéro de suivi Chronopost mais depuis 2 semaines j’attends une livraison. Après contact auprès de Chronopost, on me dit que le colis n’a pas été donné par Huawei. Ça fait donc plus de 2 mois que j’ai un ordinateur qui ne me sert à rien (alors que je suis censé travailler dessus) et que j’attends toujours que l’écran me soit renvoyer. Le service client est nul et chez une autre marque (Apple par exemple) on m’aurait déjà renvoyé un écran neuf pour résoudre ce problème. Conclusion, passez votre chemin le SAV n’est pas sérieux !

SAV completement nul. J'ai retourné un laptop mate pro pour un problème de touche du clavier qui ne fonctionnait plus. Il a été reçu par le SAV le 29 novembre. A ce jour je suis toujours dans l'attente d'un retour de la part de Huawei malgré 7 appels téléphoniques!!! Il apparaitrait que le bon de retour établit par les services de Huawei n'était pas a la bonne adresse!!! un comble!!! A chaque nouvel appel on me réponds avoir pris note de ma relance et que le service des réclamations va me rappeler ce qu'il ne fait jamais. Je vais etre obligé d'en arriver a la sommation par huissier au siège pour débloquer la situation. A fuir....

Ordinateur acheté neuf sur leur site officiel Malheureusement avec un défaut au clavier et l'on me demande de payer les réparations après seulement 2 semaines d'utilisation vraiment pas sérieux surtout pour l'achat de leur ordinateur le plus cher.. le SAV fait aussi la qualité du service et pour moi, entre le défaut du produit neuf et leur suivi qualité, c'est zéro.

J'ai perdu mon chargeur de pc et il était en rupture sur le site huawei. J'ai appelé le service huawei qui était super patient et à l'écoute ! Deux jours après je reçois un nouveau chargeur en colis express. Franchement, je recommande Huawei, ils sont top👍🏻

1 étoile mais ne partons négatifs, j'aime cette marque pour ces téléphones vraiment performants et abordables, mais le hic c'est la surcouche Android depuis la dernière maj, aucune personnalisation, juste bon à prendre des info nul sans choisir ce que le vont lire... Enfin bref c'était mieux avant, comme tout j'ai envie de dire mais le fais d'obliger les gens a mal s'informer c'est grave, c'est le monde actuelle, c'est de la m....

Epouvantable expérience!!! J'ai laissé mon PC pour réparation d'une touche du clavier. Or, alors que j'avais expressément demandé s'il était nécessaire de sauvegarder mes données et que le manager m'avait expressément répondu que ce n'était pas nécessaire dès lors qu'ils allaient procéder au changement de mon clavier, je n'ai rien sauvegardé ce qui fut une énorme erreur.. En effet, j'ai récupéré mon PC totalement réinitialisé et ai perdu toutes mes données (photos, documents pro et perso, logiciels, etc.) sans excuse de leur part ni geste commercial adéquat. Je n'ai toujours pas reçu à ce jour une quelconque indemnisation de mon préjudice et ce, malgré mes nombreux coup de fils et déplacements à la boutique HUAWEI OPERA !!!!

Un service client incompréhensif, une commande passée avec livraison prévue sous 1 à 2 jours, expédiée 1 semaine après et le seul geste commercial est : un code de 5% de réduction sur votre prochain achat (code que l'on m'avait déjà donné avant ma commande, donc que tout le monde peut avoir, et inutile car je n’achèterais plus sur ce site). Aucun compassion pour les préjudices dûs à ce retard, et les employés qui se contredisent : certains disent qu'ils ont eu un soucis de logistique et que ce n'est pas de ma faute, d'autres que j'ai été notifié d'une expédition 1 semaine après (ce n'est pas le cas). En bref, passez par une autre marque, ou du moins un autre revendeur si vous souhaitez acheter un de leur produit, je n'ose pas imaginer lors d'une panne.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile Service client incompétent. Suite à un achat sur un ordinateur acheté 580€ en promo en décembre , j'ai reçu mon produit défectueux le produit est retourné le lendemain ,l'article est en rupture de stock, on me rembourse ,me fait tourner en rond pendant 3 mois pour avoir un geste commercial afin d'acheter un autre ordi au même tarif et au final on me propose 50€ .il m'on pris pour un pigeon style que je vais acheter un ordi à 800€ et payer 200€ de plus ,le client n'est pas responsable de leur production. à fuir

Je pense que le recourt avec 60 MILLIONS DE CONSOMMATEUR ne va pas tarder ! SAV CATASTROPHIQUE, tablette renvoyé au SAV et perdu depuis 3 MOIS... on me demande d'attendre , d'attendre et il ne rappels jamais, c'est moi qui les relances.

Je donne un très mauvais avis, la commande est bien parti , le prestataire n'a plus livrer ma commande et a retourner le produit suite à mon intervention téléphonique pour une livraison sur une autre adresse,depuis j'ai appelé 5 fois en essayant de trouver une solution sans résultat. Je réfléchirai sur une commande prochaine chez Huawei !

Je vous deconseil toute commande sur leur site officiel ! Comme écrit desous par un autre client il se moque littéralement de leur client ! Achat d'un p30 pro, p40 pro sur le site officiel reçu sans soucis mais alors j'ai commandé il y a 40 jours une montre ainsi que une balance connecté j'ai reçu que la montre j'ai fait environ 10 appels et j'ai toujours pas mon colis ! En gros si vous souhaitez un cadeau pour Noël commandé le 2 ans avant..... Ont me promet un geste commercial depuis 1 mois et aussi que j'aurais mon colis pour Noël ont est le 24 j'ai toujours rien merci huawei france pour votre sérieux !

J'ai acheté un Huawei p40 pour ne pas pouvoir l'utiliser comme je veux toute les applications comme Google YouTube Netflix et plein d'autres ne fonction pas bravo Huawei de continuer de vendre vos téléphones après être sous le coup d'une sanction américaine sans le dire à vos clients avant l'achat je suis dégouté j'adore la marque pour ça fiabilité son rapport qualité prix mai la je suis pas content ça va bien entaché votre réputation prévenez vos clients.

Écouteurs Bluetooth acheté chez un vendeur tiers de premier plan pour l'anniversaire de mon neveu, Écouteurs sous blisters et surprise une fois le blisters ouvert et la boîte ouverte pas d'écouteurs !!!!!!! Je contacte le service client huawei qui me dit on ne peut rien pour vous !!!!! Une honte !!!!! Heureusement que le vendeur tiers est lui de bonne foi et ma remboursé mon achat !!!!!! Vraiment honteux Huawei j'espère que très bientôt votre marque et vos produits ne seront plus commercialisés !!!!!

De pire en pire Fidèle client depuis le mate 9pro, mate 10pro, p20 pro et p30 pro, j'attends toujours la housse promis par un responsable du plateau du service client, à chaque appel au service on nous raconte n'importe quoi afin de se débarrasser du client. A date je décide néanmoins de leur faire quand même confiance y commandant la honor gs pro qui devait être livré aujourd'hui mais comme d'habitude le service client nous ignore et nous demande de patienter pour ouvrir des réclamations sincèrement vous étiez bon avant que cest il passé pour être devenu aussi incompétent ????

Imcomprehensible, J'ai acheté un P40 pro en avant première sur le site Huawei avec l'offre à 999 € incluant la montre connecté !! Après plus de 4 mois je n'ai toujours pas reçu la montre !! J'avais quitté Apple il y a 3 ans avec le P20 pro, je vais sûrement retourner chez Apple !! Sans Google le p40 équivaut à un Nokia 3310 avec un merveilleux appareil photo

Je me suis acheté la sous marque de Huawei Honor, ces une marque qui faut éviter beaucoup de problème, et suis dégouté mon achat, et le service client n'arrange pas les choses auxune solution a part d'envoyé le téléphone au SAV et attendre sans téléphone pendant des semaines, éviter d'acheter cette marque, moi je vais passé au samsung

Depuis la mise à jour que mon téléphone a fait tout seul, il m'est impossible de me connecter à un réseau WiFi. Je n'ose même pas contacter le SAV après ce que j'ai vu. Mais c'est bien problématique sur des téléphones qui se disent haut de gamme et qui veulent concurrencer les plus grands... Je suis déçu, mon prochain achat se fera chez une autre entreprise

Propriétaire d'un Huawei Mate 10 Lite depuis février, ce dernier s'est tordu dans ma poche avec la coque d'origine, fourni dans la boîte. La réponse de Huawei est claire. 'notre garantie ne comprend pas les dommages du à un usage inadéquat'. Donc d'avoir son téléphone dans sa poche avec la coque d'origine est inadéquat ? Marque que je déconseille désormais.

En plus de voler les secrets industriels, il faut ajouter une fourberie sans précédent et du mensonge permanent. Faites les choses par vous même, surtout si vous vous vantez d’être les meilleurs (sans justificatif). Vive la liberté

J'ai acheté mon p20 pro il y a 3mois en Angleterre et j'ai déjà l'empreinte digitale qui ne fonctionne plus et quand je verrouille le téléphone ne fait que s'éteindre et s'allumer en fond. J'ai contacté le SAV il y a plus de 3 semaines. Ils disent qu'ils s'en occupent et rien n'est réglé soit disant car le téléphone est anglais et que ce ne sont pas les mêmes pièces qu'en France 😂 il faudrait que je contacte le SAV anglais pour que ce soit pris en charge, la blague !!!! Un conseil éviter cette marque ! Un SAV nul où on tombe en Roumanie, on ne peut pas parler à un responsable sérieux qui s'occupe bien du dossier. Une honte pour un téléphone qui coûte quand même 700€!!!

Mate 20 Pro acheté le 22/11 : écran vert (hulk) comme de nombreuses personnes. Huawei n'assume pas, SAV incompétent et inexistant . Jusqu'à présent pas de retour! Pour un prétendu smartphone ultra haut de gamme au prix de 999€, cela est réellement se moquer du consommateur .. déçu 😑

J’ai acheté un téléphone huawei lite10 le 17 février 2018 j’en été très contant. Nous le 7 novembre 2018 j'ai des problèmes pour recharger mon téléphone beaucoup jeu dans la prise du téléphone impossible de le charger au bout de 9 mois c'est pas normal. C’est un bon téléphone qui marche bien mais le problème pour le recharger, je me trouve que je n'ai plus de téléphone donc je vais changer de téléphone et prendre une autre marque.

J'ai acheté un mate pro ya 3 mois il tient déjà plus au niveau batterie ne détecté plus les Écouteurs plus jamais cette marque stp 700€ pr de la camelote je ne recommande vrt pas du ts Q