Human Immobilier Toulouse Ouest - Gestion locative Agence de location immobilière

La personne en charge, actuellement, de la location d'un appartement est très déterminée, très efficace. C'est vraiment un gros plus. La communication est très bonne. C'est tout de même personne dépendant..... celui qui occupait ce poste précédemment n'avait pas du tout le même profil.... Merci beaucoup Mme L C

Je recommande fortement. Je suis passée par cette agence pour la gestion de mon bien. Equipe à l'écoute et disponible !!!

Suite à une situation d’urgence liée à la gestion désastreuse de mon logement par un bailleur concurrent, j’ai été accompagné par Marie CAILLON dans la recherche d’un nouveau logement. Dès le premier contact, Marie ainsi que toute l’équipe du cabinet ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Le processus a été rapide, clair et efficace : à peine deux semaines se sont écoulées entre l’identification du bien et la remise des clés. Toutes mes interrogations ont reçu une réponse complète en moins de 24h, ce qui est rare et particulièrement appréciable dans ce contexte. Au-delà de leur efficacité, l’équipe s’est montrée très agréable et bienveillante tout au long de l’accompagnement. Un grand merci à eux !

Un suivi remarquable. Je recommande vivement.

Agence à fuir !! Qui ne respecte leurs engagements et vole de loyaux locataires qui ont toujours été réglo. Si vous tenez à être bien servi n’y allez pas !

Je tenais à partager cet avis qui concerne tout particulièrement Mme Lilou Cibiel de l'équipe de gestion locative de Human Immobilier rue Saint-Michel à Toulouse. Depuis que Lilou a pris mon dossier de gestion locative en charge à l'occasion d'une remise en location, elle a su remettre au clair en moins de 2 semaines tous les points flous qui trainaient sur mon dossier depuis plus de 2 ans, et a été une raison pour moi de rester auprès d'Human Immobilier. Sa façon d'entretenir la relation client, sa bienveillance et sa proactivité en font une personne remarquable dans le domaine de la gestion locative, et plus largement dans le domaine de l'immobilier. Merci à elle

En contact avec Lilou pour le bien que j'ai confié en location. Aussi efficace que sympathique. Ma maison est entre de bonnes mains. Un grand merci à elle

Très bon échange. Efficacité et disponibilité

Dossier suivi par Mme Rola, très accueillante et serviable. Toujours disponible pour répondre à mes demandes.

Pénelope a été réactive et présente pour répondre à nos questions. Notre bien a été loué très rapidement et la gestion est optimale

Mme Cibiel qui est mon interlocutrice dans l'agence depuis quelques mois est une personne extrêmement professionnelle et dynamique! C'est un réel gage de tranquillité d'esprit lorsque l'on est pas dans la région d'avoir des personnes de ce type dans une agence immobilière.

Agence à fuir ! Agence discount ! Histoire surréaliste digne d’un film de science fiction ! Studio étudiant avec pleins de vis cachés (prise électrique qui sort du mur avec fils qui dépassent, pas alarme incendie qui marche, saleté inimaginable) Pénélope ROLA qui me précise que l’appartement est aux normes avec cette prise où il y a risque élevé d’électrocution. Du jamais vu dans cette agence où un bien sale avec de la moisissure dans le frigo est tout à fait normal pour eux. La personne qui nous a fait visité, n’a aucunement précisé les détails donc attendez vous à avoir des surprises et à être mal traités quand il y a des soucis. Un conseil faites l’état des lieux avant de signer le bail, ça va vous éviter des surprises. Lilou CIBIEL, est une personne désagréable et malpolie (attendez vous à son agacement quand sa collègue lui précise que je l’attends et qu’elle entends mon nom elle lève les yeux et grimace du jamais vu par ce manque de professionnalisme de ces personnes qui sont inhumaines et perfide) par dessus tout minimise les dysfonctionnements que j’ai précisé avec photo à l’appui avec rapport détaillé et concomitant avec l’état des lieux. Un manque de professionnalisme total de la part d’une agence pourtant réputé nous attendons un remboursement puisque j’ai payé et je ne peux même pas habiter dans mon logement depuis l’état des lieux. Ils ne pensent qu’à l’argent puisque ils ont encaissés la caution du locataire précédent mais n’ont rien fait depuis par manque de temps apparemment mais cela ne leurs dérange pas de faire louer des biens vétustes et inhabitables. Même leur prestataire d’état des lieux avait pitié de moi et a été outré par la situation. Honte à cette agence qui ont comme maître mot la malhonnêteté ou des promesses en l’air car ils n’ont font fait que me répéter des excuses, ne vous attendez pas à plus ! Attendez vous à faire des procédures judiciaires pour récupérer votre argent alors qu’il y a de nombreux éléments attestant insalubrité du logement aux yeux de la loi renseignez vous de vos droits. Je vous conseille vivement de courir au plus vite vers les concurrents qui seront plus sérieux et professionnels, avec gage des qualité à l’arrivé contrairement à ici.

Contact facile, disponible et à l’écoute je recommande

J'ai été en contact avec Madame Caillon qui a été très disponible et à l'écoute. Elle a tout fait pour nous accompagner au mieux dans la création de notre dossier de location. Merci beaucoup

Merci infiniment à Marie Caillon pour son sourire, sa bienfaisance, et pour son professionnalisme. Une personne admirable ! Je vous recommande vivement Human Immobilier car c'est une agence à l'écoute des clients...

Agence efficace et réactive. Chacun de mes interlocuteurs a été parfaitement à l’écoute, les différents points ont été pris en charge très rapidement Cette agence porte bien son nom, l’équipe est humaine et prévenante tout en étant efficace. Mention spéciale à Mlle Penelope Rola

Passez votre chemin si vous souhaitez travailler avec des commerçants ! Leur mandat de gestion vous oblige à leur régler 3 ans de gestion quoi qu’il arrive. Au bout d’un an j’arrête la location de mon studio meublé pour y loger mon fils mais je leur dois 700€ au titre des 2 ans non loués… Pas de négociation, pas de clause suspensive au cas où je leur redemanderai de le gérer à nouveau l’année prochaine. Pas de vision à long terme, campés sur leurs positions, du bas de gamme !

Personnellement j'ai eu la chance de tomber sur une super conseillère, Marie Caillon Elle a tout fait pour mettre mon dossier en avant, elle m'a contacté dès que quelque chose n'allait pas pour qu'on le corrige Elle est revenue vers moi quand l'appartement n'a finalement pas été pris par la personne avant moi pour savoir si j'en voulais encore Non vraiment, un service incroyable Après 3 mois de recherche d'appartement j'avais enfin trouvé quelqu'un d'humain Merci infiniment pour ce que vous avez fait pour moi

Dès le premier contact, nous avons été surpris de l efficacité de l agence de St Gaudens relayer par l agence de Toulouse et le professionnalisme de Mme Caillon notre interlocutrice

Agence réactive.Un merci à Mme Caillon pour son efficacité et sa gentillesse Je recommande vivement

Nous avons eu affaire à Marie Caillon, elle a été très réactive et très à l'écoute. Malgré un dossier pas simple a constituer elle a su nous aider au mieux.

Entièrement satisfait de l'agence, une équipe au top pour la recherche de locataire et la gestion . Toujours disponible et très réactif . Mr Riba et sont équipe a répondue pleinement a toute mes attentes. Je recommande , très professionnel.

Mesdames, Messieurs, Je me permets de déconseiller vivement le recours à cette agence pour des services de location de biens immobiliers. En effet, j’ai confié la gestion locative de ma propriété à cette agence pour une durée de trois ans. À l’origine, mon bien immobilier se trouvait dans un état impeccable, doté d’une piscine propre et d’une eau limpide. Cependant, dès la première location, à la sortie des locataires, j’ai constaté des dégradations considérables : la piscine était dans un état lamentable avec une eau trouble, des peintures noircies, des tapisseries abîmées, et la moitié des prises électriques hors d’usage. Le jardin, quant à lui, était laissé à l’abandon. Malgré ces constats, aucun montant n’a été déduit de la caution des locataires. J’ai dû engager des frais supplémentaires pour faire intervenir des professionnels afin de nettoyer la piscine et la maison. La situation s’est répétée avec le deuxième locataire, entraînant de nouveaux frais à ma charge. Au total, en trois ans, j’ai dû accueillir trois locataires différents, sans bénéficier d’aucun geste commercial de la part de l’agence, et en devant assumer pleinement les coûts des réparations et de l’entretien. En conséquence, je déconseille vivement cette agence pour toute opération de location de biens immobiliers, estimant que leur gestion est défaillante et préjudiciable aux propriétaires. Merci

Je vous recommande vivement Madame Cibiel de cette agence ! Elle est une interlocutrice extrêmement compétente et réactive, ce qui est rare dans le secteur immobilier, souvent mal réputé. Vous pouvez faire appel à elle en toute confiance. Vraiment top.

Expérience correcte avec l'agence Human Immobilier, je suis locataire depuis quelques mois et ai beaucoup apprécié la réactivité de Monsieur RIBA qui s'est par ailleurs montré très joignable et compréhensif. Petit blocage au niveau de la validation du dossier qui devait se faire en ligne et qui a demandé un peu plus de temps que prévu. Frais raisonnables.

Location de mon appartement via Human : simplicité, efficacité et contact très pro et agréable. Tout est encadré pour que les échanges se passent de manière fluide.

La gestion de H I T O est très bonne.. Les personnes qui y travaillent sont aimables, compétentes et disponibles. En cas de départ de locataires, le temps passé avant l'arrivée de nouveaux est court et les nouveaux locatairessont bien choisis

Débordée par mon départ à l’étranger, j’ai choisi de confier la mise en location et la gestion de mon appartement à Human Immobilier. Marine et Angélique ont été très réactives et à l’écoute quand à mon dossier et mes besoins. Mon appartement a été loué à la première visite, à un couple semblant être digne de confiance, j’aurais pas pu espérer mieux !!

Service locatif très lent (encore ça on à l'habitude). Tout ce passé bien jusqu'à ce que Pénélope reprenne notre dossier. Elle est insultante, n'est absolument pas à l'écoute et ne laisse pas les gens s'exprimer. Si vous ne supportez pas la relation client changé de métier ! Elle n'as même pas pris la peine d'écouter nos problèmes ! Une honte nous ne lourons plus cher vous et fuiront vos agences pour notre futur achat prochains achats

Excellent accueil, très bonne disponibilité pour les rendez-vous et tenue des rendez-vous, efficacité dans la mise en location : une équipe de confiance

Une équipe très professionnelle, réactive et sérieuse. Jean-Baptiste est très poli et toujours à disposition du ou des locataires, et clients Très bonne agence

Très content du travail de l'équipe et en particulier de Lilou. L'équipe est disponible, réactive et compréhensive.

Pour ma première gestion locative j'ai fais appel à cette agence qui me donne satisfaction avec des tarifs dans la moyenne et une écoute à mes diverses questions

J'ai apprécié Professionnalisme des intervenants Bonne connaissance du périmètre concerné Disponibilité des intervenants Facilités de communication Conseils avisés

Jean Baptiste est clair, réactif et aimable. Nous avons entière satisfaction à ce jour pour la mise en gestion locative de notre bien chez Human Immobilier Toulouse avec Jean-Baptiste

Une équipe professionnelle, réactive et à l'écoute qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Un grand merci à Pénélope et à Linda qui forment une équipe de choc !

Réactif et efficace, nos démarche de locations ont été très bien mené par l’agence. Marine c’est montrée disponible et réactive. Nous remercions l’agence pour cela.

Dossier pris en charge par Marine qui a su etre très réactive et professionnelle. Une très bonne expérience que je conseille à toute personne ayant besoin de se loger.

Superbe expérience avec l’agent immobilier Céline GASC ! Elle est douce, à l’écoute et à de suite su capter mes attentes et besoins. Je vous la recommande à 100%

A la recherche d'un appartement à louer, j'ai téléphoné à cette agence dans le but de visiter un bien qui m'intéressait, et je suis absolument stupéfaite des demandes que m'a faites la personne qui m'a répondu au téléphone, dont je ne peux qu'espérer qu'elles ne reflètent pas les pratiques habituelles de l'agence. Je suis actuellement en CDD de la fonction publique pour encore près de deux ans, et je souhaite louer un appartement avec mon compagnon, en fin de CDD. En l'apprenant, l'agente immobilière m'a demandé s'il serait en mesure de fournir ses vingt-quatre (24) derniers bulletins de salaire. J'ai répondu par l'affirmative mais ai également fait part de ma surprise face à cette demande pour le moins inhabituelle, qu'elle a justifiée par le fait que son CDD se terminerait dans moins d'un an. Toujours très intéressée par l'appartement malgré ma perplexité, j'ai indiqué que nous avions par ailleurs des garants, ce qu'elle a immédiatement balayé, car cette agence réserve apparemment le recours à des garants aux étudiants, pour une raison que je ne m'explique pas. Elle m'a indiqué que nous n'étions pas solvables, car le loyer demandé représente 34% de mon salaire net, au lieu des 33% maximum qu'elle aurait souhaités. J'ai souligné que la somme de mon salaire et de l'allocation de retour à l'emploi que mon compagnon toucherait dans le cas où il ne trouverait pas de nouveau travail dans l'immédiat était très largement supérieure au triple du montant du loyer. Elle m'a assuré qu'il était impossible de prendre en compte la somme de nos revenus si nous n'étions pas mariés. J'ai précisé que nous étions pacsés : elle m'a dit que là, [elle] parl[ait] de mariage. A ma demande concernant la base légale de cette exigence incongrue, que j'aurais pensée d'un autre siècle, elle a simplement asséné qu'en tant qu'agence immobilière, elle ne pouvait pas faire n'importe quoi. Au vu de l'ensemble de notre échange, je me permets d'en douter. --- [Edit : suite à votre retour du 30/05/23] --- Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes, dont je note qu'elles n'apportent aucun élément de réponse concernant l'exigence de la part de votre consultante que les personnes vivant dans le même appartement soient mariées pour que la somme de leurs ressources puisse être prise en compte. La discrimination sur ce type de critères est-elle également systématique dans votre agence ? Vos propriétaires souscrivent-ils aussi à la Garantie Bonnes Mœurs ? Concernant les autres points, je ne trouve nulle part de base légale concernant la possibilité d'exiger vingt-quatre bulletins de salaire pour une location, y compris dans la liste des pièces pouvant être exigées dans ce cadre (Décret n° 2015-1437 du 5 novembre 2015 fixant la liste des pièces justificatives pouvant être demandées au candidat à la location et à sa caution). Pourriez-vous m'éclairer à ce sujet ? Je ne suis aucunement déçue, plutôt estomaquée par ces exigences loufoques et surprise par cette confirmation écrite de leur caractère systématique, mais soulagée de ne pas être engagée dans un contrat de location avec vous. Vous dites ne pouvoir que regretter [mon] commentaire. Je vous propose une autre piste : présenter vos excuses et mettre fin à vos pratiques discriminatoires.

Je dois dire qu'avec M. ESPAGNO le contact a été facilité par son écoute et sa capacité à synthétiser une situation et surtout à trouver rapidement les solutions je l'en remercie pour cela car son professionnalisme, son amabilité , sa disponibilité et son pragmatisme m'ont permis une sérénité et une confiance en HUMAN IMMOBILIER .

J'ai confié la gestion locative d'un logement à l'agence. Locataire trouvé très rapidement. Merci pour le professionnalisme, le sérieux et la qualité des échanges. Merci à Mr Riba, de sa réactivité et de son aide.

Très bonne agence respectueuse et réactive, je recommande ! Mr ESPAGNO toujours présent auprès des locataires pour répondre aux besoins, réparations ou urgences même le samedi !

A la recherche d'un bien à louer, j'ai été très agréablement surpris de la réactivité, des explications fournies, ainsi que de la qualité des échanges. Très professionnel !

Mme Gayraud gère la location de ma maison, aucune critique négative à faire à ce jour. Au contraire, bon contact, très réactive, très claire.

Suivant mon premier achat locatif : j’ai fait le choix de Human pour la location. Ils ont pu m’accompagner dans ce projet : j’ai eu la chance de travailler avec Madame Terki M. : elle m’a écouter, épauler, et pris soin de mon projet - la tâche n’étais pas facile.. ahah, je suis une personne dont le manque de confiance aux autres est bien présent.. Et, malgré mon exigence, elle a été super! C’est pour cela que je vous recommande leurs services !

C’est vraiment un plaisir d’avoir affaire à M. ESPAGNO pour la gestion locative de mon appartement, qui est toujours disponible, très professionnel, compétent et super sympa !

Merci à toute l’équipe de l’agence et surtout à Marine ! Professionnalisme, sérieux et ténacité pour notre recherche qui n’était pas des plus simple. Je ne manquerais pas de vous recommander à tout mon entourage et ce à juste titre. Une nouvelle fois, merci !

Relations avec le commercial qui est Très professionnelle, extrêmement disponible à la moindre interrogation repond vite au mail et même pars téléphone. C est parfait aucune mauvaise surprise juste à dire très bien.

Je suis très satisfaite de cette agence et des relations avec ma commerciale qui est Très professionnelle, efficace, réactive et extrêmement disponible à la moindre interrogation C est parfait et très reposant aucune mauvaise surprise juste à dire super