HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Narbonne Magasin

Une honte ce magasin,je leur ai acheté un surpresseur spéroni 100/60 en mars 2024 et je m’en mort les doigts, Pour ceux qui connaissent je devais l’acheter chez l’entreprise Familiale Dumont à Narbonne et j’aurais dû car en plus elle était moins chère mais eux ont un véritable service après vente. Hydralians Narbonne te vendent un produit à 600€ sans rien faire derrière et au final te disent que c’est toi qui l’a mal branché comme si on était abruti J’ai de nouveau aujourd’hui mon surpresseur qui ce met en sécurité tout ça pour remplir une piscine de 20m3. Ça fait 3 jours que j’y suis à essayer de la remplir À fuir ce magasin à part si vous avez de l’argent à jeter

Attention SAV Négligeant sa clientèles .

Je déconseille fortement la société Apico Piscines à Narbonne. Suite à l'achat d'un robot de piscine défectueux, j'ai contacté leur service après-vente en espérant obtenir une solution. Malheureusement, le personnel n'a pas voulu se donner la peine de faire quoi que ce soit pour résoudre mon problème. Non seulement ils n'ont pas pris en charge la réparation ou le remplacement du produit défectueux, mais ils se sont également montrés complètement indifférents à ma situation. Leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients est tout simplement inacceptable. Si vous cherchez un service fiable et un SAV à l'écoute, je vous conseille vivement d'aller voir ailleurs...

Facile d'accès au pl, ça vide bien, personnels agréables.

Si vous achetez un robot ou quelque chose d'électrique et que par malheur ça tombe en panne soyez très patient 18 mois pour un robot inadmissible.

Bon produits Personnel à votre écoute

Etant professionnel de la piscine, je trouve ce magasin très utile. Beaucoup de pièces en stock, même les moins courantes. A défaut, Olivier, Cyril, Jérôme ou Gaëlle se montrent d'une extrême réactivité et disponible pour trouver la pièce et la commander. L'équipe est souriante et surtout compétente. Le magasinier Baptiste connait son stock, il se rend disponible, aide à charger etc... Je recommande vivement ce magasin à un pro ou un particulier.

Le fournisseur parfait pour tous les professionnels du secteur. Personnel qualifié, impliqués et très réactif. Je recommande

Je recommande franchement ce magasin pour les piscines. J'avais un problème de PH sur ma piscine et maintenant c'est réglé grâce aux très bons conseils du professionnel. Il m'a fait acheter juste le nécessaire. Accueil, amabilité, professionnalisme, rien à dire contrairement à Techno piscine, où j'ai été reçu avec la soupe à la grimace.

Très bon accueil un large choix pour l'entretien de votre piscine, des vendeurs qui sont là pour vous conseillez et avec le sourire. Seul hic les tarifs plus chère que chez votre pisciniste habituel.... Très bonne solution si vous passez devant.

Je tiens à vous remercier de tous le temps que vous avez passé pour essayer de trouver ma pièce introuvable. Très bon service client 👍

Mme Vivier poste sur market place la mise à disposition d une bache a barre GRATUITE. Une fois sur place Mme Vivier me réclame 1000E pour cette bache. Detestable!

Aucun serieux sur le sav, malgré un personnel sympathique, robot en panne le 3 juin 2021, recupere le 12/07meme pas regarde par le sav et toujours en panne, ramene et recuperé le 3/08 2021 encore en panne, pour finalement etre obligé d'en acheter un neuf chez APICO bien sur ,le 4/08/2021

Toujours de très bons conseils, très gentil et ils ont toujours ce que l'on cherche !

Pour réparer ma vanne 6 voie achetée chez eux il y a quelques années, je retourne chez APICO devenu PROLYANS. Le vendeur me dit qu'il n'a plus la pièce et que je dois me dem***der pour trouver une autre vanne semblable sur internet ou bien changer la vanne + le filtre... Tout ça pour ne pas m'envoyer chez TECHNOPISCINE, magasin tenu par des anciens D'APICO chez qui j'ai trouvé la vanne en 2 mn. Bref c'est pas top en matière de service aux clients même anciens. Ils me reverront plus.

Les employés qui y travaillent sont très à l'écoute du client et très commerçants j'ai acheté un appareil pour la piscine il y a 9 mois et je suis arrivé sans la facture que j'ai égaré, ils n'ont pas hésité à me le changer encore un très grand MERCI.

Très bon accueil très bons conseils de qualité Sont tous à l'écoute merci pour tout

Je ne recommande pas du tout cet enseigne ! Accueil désagréable, vendeurs fuyant le client, pas de conseils pour m'aider à comprendre comment fonctionne ma piscine ! A fuir !

Très bons conseils à la suite d'un problème avec la turbine d'une pompe Europa. Très pro. Par contre prix prohibitif sur un joint basique de diffuseur (à moins que ce soit une erreur de virgule dans le prix ?).

Très bon accueil avec de bons conseils. Personnels à l'écoute. Une équipe au top. Merci à tous.

Un peu long par manque de pièces, mais très professionnel et commercial je recommande

De bon conseil . Un accueil chaleureux. Et une réparation de pompe à un prix raisonnable dans un bon délais.

On trouve tout ce qui est nécessaire à la piscine, entretien, construction. Le personnel est de bon conseil. Les prix sont dans la moyenne.

Nous sommes client depuis juin 2017 et sommes très satisfaisants des services apportés par l'équipe de Apico Narbonne. Un grand merci à Cyril pour ses conseils et sa réactivité. Ah ! Si tout pouvait fonctionner comme chez Apico Narbonne !!!!

Notre transfo de robot venait de tomber HS 2 mois après la fin de la garantie, les vendeurs nous ont super bien accueilli et ont solutionné notre problème, nous recommandons+++!

Ravis d’avoir fait confiance à APico Narbonne pour mon projet de piscine en bloc polystirene. En confiance dès le de départ, j’ai été très bien conseillé (merci Cyril!), le choix des produits, le suivis du projet, ils sont au top ! Et en + pour l’entretient (chlore, ph moins etc..) ils sont encore moins chère que les grandes surfaces ou la concurence !! A bientôt pour mon second projet :)

Équipe disponible et à l écoute. Nous venons de loin pour l'entretien. Les produits sont de qualités. Changement du Liner avant la saison entièrement satisfait des conseils de la prestation des artisans partenaires du professionnalisme et du Sav de cette entreprise, je vous la conseille.

Projet piscine 8X4 kit bancher polystyrène avec option bâche à barre+ bâche à bulle + système sel ph auto + PAC Commercial Cyril Projet débuté en avril mise en eau fin juin (galère de la météo) Premier contact avec devis imbattable sur les tarifs!! de très belles remises par rapport au projet! Prix défiant toute concurrence!! un suivi des conseils tout au long des étapes Premier plouf cette semaine je remercie Cyril ainsi que sont équipe qui ont été à ma disposition tout au long du projet, pour leurs tarifs, leur conseils,leur professionnalisme ainsi que leur disponibilité .Bravo!!!

UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE ET SURTOUT A L ECOUTE DU CLIENT . MERCI BEAUCOUP POUR VOS EFFORTS DEPLOYES . RARE DE NOS JOURS !!!

Personnel sympa (CYRIL ) compétent l année dernière j ai acheté mon robot très satisfaite puis donne des bons conseils Les produits sont pas plus chers qu ailleurs Et les hôtesses de caisses sont souriantes

Excellent accueil de l'ensemble de l'équipe. A l'écoute du client, le conseil est très professionnel. A recommander.

Pour avoir fait quelques magasins du même style je peux vous garantir qu’Apico Narbonne est bien au dessus de la concurrence. Expertise, conseils et suggestions pertinentes. Le vendeur a pris le temps et était compétent. Au delà du service, les prix sont bien placés. Je recommande vivement.

Impeccable. J'avais un cash de bonde de fond à changer, ont m'a desuite renseigné et je suis reparti avec la pièce. Bon magasin et personnel super accueillant

Un service de qualité, des professionnels disponibles et à l'écoute qui conseillent sans pousser la vente.... Je m'y suis rendu pour une pompe HS, sur les conseils du vendeur j'ai simplement changé la vanne, coût total 35€ et une piscine à nouveau fonctionnelle... Je recommande vivement!

J ai ramener ma pompe de la piscine j ai été super bien reçu et ils ont de suite chercher la panne et 30mn plus tard réparé oh top service et gentillesse merci à l équipe 😃

Personnels accueillants, souriants et très professionnels avec un large choix de gamme ... tout pour la piscine. On recommande à 100% Merci à toute l’équipe

Un PB de raccords de mise en eau Mobil home sun roller (anglais diam 15)... chez tridome aucune solution.... chez narbonne accessoires aucune solution.... heureusement il y a cette jeune équipe.... 2 barbu et une jolie blonde... 😁 Merci à vous pour le dépannage au téflon liquide. Merci de votre gentillesse.... emplus c'est étanche. Arnaud

Accueil chaleureux, personnel très professionnel, le personnel est très qualifié, connaissances très techniques, réparation effectuée sur place et dans un temps record, je recommande ce magasin à toutes mes connaissances.

Trés sympa, ils sont a l'écoute, ils prends le temps de repondre a toutes votres questions. Ils m'ont aidé a trouver une piéce detaché que on peux pas comander! Génial....

Un des pieds de l'enrouleur de ma bâche de piscine était cassé. Je m'attendais à ce qu'il n'existe pas de pièce de rechange et pensais que je devrais racheter tout l'enrouleur. Et bien non. Le vendeur m'a proposé un pied qu'il avait récupéré à un prix très modique. Je voudrais donc remercier ce vendeur qui n'a pas poussé à la consommation et l'enseigne pour leur aimable accueil et pour leur professionnalisme. La dernière étoile est non attribuée car il faut toujours laisser une marge de progression! Merci encore.

Personnel très serviable, proche du client. Ils font tout pour vous rendre service et ne regardent pas les heures. Je recommande vivement. Eric

J'avais une pompe de piscine à réparer, roulements et garniture HS. J'ai eu les pièces chez eux ainsi qu'un bon coup de main et des explications pour réparer. Total, tout est nickel. SAV compétent et qui ne pousse pas à la consommation.

J'ai très bien été accueilli par l' équipe qui m'a mis en relation avec Cyril qui m'a tout de suite orienté vers la solution la plus économique concernant ma pompe complétement bloquée : trouver la cause plutôt que de la changer ce qui était mon intention . 2 roulements, de la dextérité 45 mn après je repartais avec ma pompe réparée,19h 10 un samedi ...chapeau .

Un service après vente vraiment efficace, des conseils pratiques et un bon relationnel. Je recommande.

Merci à toute l'équipe et surtout à Cyril qui nous a réparé notre pompe que l'on croyait HS. Très compétent et très professionnel !

Très bon accueil, Cyril hyper compétent certe très demandé, (normal), mais malgré tout se met en 4 pour nous rendre service. Le jeune au magasin, les filles au comptoir et à la caisse très sympa également. Prix très correct, et il y a toujours une solution à nos problèmes... Merci

nous avons eut à faire à Cyril vendeur à l'écoute et de bon conseil ,nous avons pu trouver tout le matériel dont nous avions besoin .Ce qui était commandé est arrivé dans les délais nous sommes très satisfait et encore merci à Cyril très professionnel et au personnel très sympa nous recommandons ce fournisseur

Cyril est un expert en la matière , excellent conseiller. Nous sommes tres ravie de ses services . Tres serviable , aimable , souriant et j en passe . Je conseille vivement apico narbonne ;-)

Aucun sérieux sur le SAV. Robot amené en réparation après 1 mois toujours pas de nouvelles. Passage en magasin pour savoir on me dit si on vous a pas téléphoné c'est qu'il est pas prêt robot récupéré dans la foulé même pas regardé par leur SAV. Enseigne à évité!!!

Message : Mon avis laissé sur votre page Facebook. Apico Narbonne : Surpresseur amené en juin pour réglage. Fin août, toujours pas de nouvelles malgré 3 appels et un passage en magasin ! le vendeur voulait noter mon tel pour la 3 ème fois. Pas sérieux ... Thierry RIU