HYDRALIANS SOMAIR GERVAT Salon-de-Provence Magasin

Personnel au top, de bon conseil

J'étais à la recherche d'un article qu'ils n'avaient pas en stock et qu'ils devaient recevoir en fin de matinée. Je leur ai laissé mon contact pour m'appeler lorsqu'ils le recevaient. Ils m'ont appelé pour me dire qu'ils ne l'avaient pas reçu et qu'ils étaient prêts à aller me le chercher dans un autre hydralians situé à plusieurs kilomètres. J'ai décliné l'offre car j'avais pu me procurer l'article ailleurs entre temps. Je considère que le personnel à fait preuve de professionnalisme.

Je suis venu dans ce magasin le 28 Mars , pour mon système d'arrosage potager et irrigation ; j'ai été très bien conseillé par mon interlocuteur qui partait en vacances le soir même (il se reconnaitra ;)) très pro , patient , pédagogue , bref tout ce que l'on recherche aujourd'hui et qui se fait de plus en plus rare , merci et bravo !

Équipe au top et de bons conseils

Petit magasin mais bien rempli et équipe sympa.

Beaucoup de matériel

Top ! Je suis venu dans ce magasin pour des informations sur ma piscine. Conseils, accueil au top. L'employé m'a dit de revenir en mars pour de nouveaux produits. Bien évidemment je vais revenir et garder ce magasin pour l'entretien de ma future piscine. Bravo

Première visite dans ce magasin, ça ne sera pas la dernière. Acceuil au top

toujours super rapide et agréable

Personnel compétent et à l'écoute, et disponible aux heures creuses

Je tenais à partager mon expérience . Cela fais plusieurs années que je me sers chez ce fournisseur. Je prend entre 10 000e et 20 000e de marchandise par an en tant que pro. Je suis sidéré du service après vente inexistant. J'ai eub1 problème avec 1 pompe qui a fendu en 8 mois. Ils m'ont sortis tout 1 t'as d'excuses bidon pour ne pas me changer la pompe. Coût 200e à ma charge et de la manutention pour démonter l'ancienne du ballon et la refiler. 2eme fois : 1 programmateur Bluetooth qui ne se détecte pas. Pareil le service après vente à reprend du service. Le Mr s'énerve. Me dis qu'il est seul , qu'il n'a pas le temps, il me dit mercredi je pars en vacance ça va attendre septembre mon retour d'un air agacé. Obligé de me servir seul dans le rayon et leur laisser leur programmateur hs . Ils n'ont pas conscience que l'arrosage de min client est hors service depuis plusieurs jours en période de canicule dans les Bouches du Rhône. Aucune vision des dégâts à venir . Pour un magasin pro je suis choqué de leur comportement visant qu'à faire du profit profit profit . Je vous invite à aller à weldom chercher vos tuyaux et raccord c'est les moins cher de la ville et Bleu rouge qui a également des équipements de même marques à des prix plus attractifs. Je ne vous parle pas du prix des pièces. Rien est affiché c'est a la tête du client et selon l'humeur du jour du vendeur. Aucun code barre sur les articles il leur faut 5 min pour valider 1 article au 21eme siècle. A fuir fuir fuir.

Sommes venus ce matin car notre pompe de piscine ne s'amorce plus.Mathieu nous a écrit la marche a suivre que nous avons fait en arrivant chez nous et miracle la pompe s'est remise en route .mille merci

Bon accueil et conseils pro.

Des vendeurs au top qui connaissent très bien leur métier et de surcroît très sympathique

Très déçu. Je suis venu pour acheter quelques raccord pour une pompe et 25 m de tuyau. Total 244€!!! Sur le coup j'ai pas trop réagi, mais une fois parti je regarde le tarif sur le net environ X3 sur chaque produit. Donc je reviens et demande un petit geste, je vois avec le patron , qui me dit que c'est trop tard et que la facture est édité. Je demande donc un remboursement , et la pas possible on me propose un avoir.( Je suis particulier que faire avec un avoir a 244€) Bref ... Encore un client , mécontent.

Très mauvais service client. Aucune amabilité ni aucune souplesse commerciale. Aucune confiance envers leurs clients. Je suis très déçue. Je n’y remettrai jamais plus les pieds

Impossible d'avoir quelqu'un au tel, j'ai été obligé de me déplacer et devant leur sens du commerce je suis allé ailleurs

Excellent accueil. Néophyte en arrosage de jardin, j'ai reçu tous les conseils pour réparer, à un prix très raisonnable. Je le recommande tout particulièrement.

Un grand choix de produits pour l'arrosage et surtout de bons conseils.

Il m on donner les coordonnées d un dépanneur mr Cocaloto faite un devis avant d entreprendre la réparation car il prend très très cher attention !!

Très bon contact. Personnel très à l'écoute. 👍😉

Très honnêtement déçu par le dernier accueil. Jusqu’à présent, l’accueil n’était pas très diplomatique, mais le service y était à minima, mais là nous sommes descendu à un niveau tellement bas, que je me suis senti obligé d’écrire un commentaire. Pour un conseil en piscine, et cela ne s’applique pas à tous les vendeurs, n’en donnez pas, dite plutôt que vous êtes un distributeur de produit, et que techniquement vous n’y comprenait rien. Un chose est sûr dans la vie, il est très facile de reconnaître des personnes qui ne comprennent rien, c’est lorsque le discours n’est pas clair, embrouillant. Et bien c’était pas Clair du tout! A bon entendeur, L’agriculture manque de bras !

Un peu déroutant en tant que particulier car les prix ne sont pas affichés, ce qui nous laisse penser qu'on est pas forcément les biens Vénus. Cependant le vendeur a été pro, même un peu strict, mais le matériel est bien présenté et j'espère résistant avec le temps.

Ils sont simplement nuls J’ai eu l’impression Que les personnes du comptoir essayent de travailler le moins possible Et ça depuis des années !… J’y suis retourné pour la troisième fois je n’y retournerai plus

Le pro pour votre arrosage de jardin , la piscine etc...que vous soyez pro ou particulier

Magasin très bien achalandé, personnel aimable et compétent. A recommander.

Large choix de matériel niveau piscine, un peu moins rayon arrosage mais on peut largement y trouver son compte. Vendeurs agréables et compétents niveau piscine, un peu moins côté arrosage. Le gros point noir de ce magasin est l'attente qui est vraiment trop longue à chaque fois.

J'avais besoin d'une pièce pour mon filtre à sable. Commandé ce jour en urgence. Très disponible.

Ce magasin est il réservé aux professionnels ? Mes 2 visites ont été déplorables : aucun réel conseil que l'on attend et reçoit habituellement auprès de tels spécialistes. Des réponses impersonnelle, inintéressantes, voire désobligeantes. Mais peut-être ce genre de commerce est il réservé aux clients masculins.....Être commerçant ne s'improvise pas

Pour les particuliers ayant des piscines le top. Produit de qualité. Tarif abordable. Je conseille vivement

Produits de qualité mais quel temps d'attente ! Une caisse enregistreuse avec scanner code barre serait vraiment utile !

Personnel compétent et du choix pour les produits 😊

Le service et le conseil sont au rdv Les prix juste Donc il ne faut pas hésiter à pousser la porte de vrais pros

Pro et sympa, ils ont pris le temps de m'expliquer les choses , c est appréciable.

Très bien organisé pour que les clients attendent le moins possible et soient servi rapidement. Très complet dans le matériel de qualité et pas plus cher qu'ailleurs. Personnel compétent et en plus sympathique

J’y suis souvent pour des achats professionnels et perso , équipe toujours a l’écoute très serviables et agréables.

On y trouve toujours ce que l'on cherche au point de vue hydraulique, outils ou conseils. Merci.

Trop d'attente. Inadmissible. Ils marge énormément, les particuliers sont les vaches à lait.

Absence totale d'accueil et de conseils. On vous fait bien comprendre que les particuliers sont tout juste tolérés et qu'il doivent passer après les professionnels. Mais le plus grave c'est d'être facturé 14,71euro pour un panier pompte ASTRAL alors que chez Irrijardin il est vendu 5,70 euro. on ne fait pas toujours une étude de marché avant d'acheter car on sait qu'il peut y avoir des écarts de prix mais là c'est du vol !!!!

Vaste choix pour tous vos travaux hydrauliques, piscine, arrosage, etc... Personnel à l'écoute et de bon conseil

Choix dans le matériel, et des conseils. Partant de zéro j'ai trouvé ici les pros qu'il me fallait. Par ailleurs, il faut venir à l'ouverture, il y a souvent du monde.

Personnel compétent et de bon conseil et produits de qualité. Mais souvent trop d'attente

Très déçu. Accueil moyen. Très longue attente avant que l'on s'occupe de nous. Et après une longue attente le vendeur m'a fait comprendre qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de mon système d'arrosage. Alors que j'avais tout préparer, mesurer. Le boulot était fait à 90%. Il n'avait qu'à me donner son avis sur le matériel à acheter. Je suis répartie avec une feuille à remplir et à lui renvoyer par mail. Merci. De rien. Pour le coup je suis partie chez Ozeo qui mon renseigné et j'ai donc tout acheté chez eux.

Très compétent les prix sont raisonnables j'y retournerai

De bon conseil tout à fait ce que l'on attend d'artisan professionnel de l'irrigation, les prix sont raisonnables.

Vous trouverez sur place tout le matériel que vous rechercher, avec une équipe dédiée et de très bons conseils

Parfait pour des conseils sur des systèmes de piscines, arrosage , pompe, forage dispose d'un large stock de consommables ( vanne, PVC pression , pompe , raccord laiton et arrosage )

Très bon magasin et personnelle pro

Produits vraiment trop cher. En plus les vendeurs font la gueule!!!! Fini pour moi...

Équipe avec un bon niveau de conseil. Le matériel est de qualité. le service laisse à desirer. il ne faut pas etre pressé.