HyperProtec Armurerie

Un site a eviter, pas serieux du tout llimite de l'insulte par le service apres vente. Un mois apres ma reclamation j'attends toujours l'echange d'une piece defectueuse a 5 euros et sous garantie ????.Amis tireurs fuyez !! Un site a la limite du mot VOL .

Un commerçant qui n'en est pas un, un service après vente ? inexistant... pour vendre oui mais pour le reste, il ne faut s'attendre a rien de bien ,juste un refus d'échanger une pièce à trois euros qui est sous garantie(achetée en avril 2025) Leur problème d'échange et de fournisseurs n'est pas le mien, à eux de faire le job, je n'attends plus de miracle, J'ai eu déja droit aux insultes eh oui !! je devais les déranger....Alors un seul conseil n'y allez pas . Il y a d'autres et de vrais commerçants qui saurons vous accueillir avec respect, ce qui n'a pas été mon cas chez Hyperprotec. . ci joint mon courrier et la réponse validée par Hyperprotec ... Vous jugerez vous même , surtout de mes propos racistes entres autres... ALORS Monsieur de la direction que répondez vous à ces deux courriers RIEN ???? dommage pour votre bonne pub !! Les lecteurs sauront en tirer les conséquences . BYE BYE Hyper protec !!!

Service clients au top services expéditions : parfait ! De vrais professionnels efficaces cela est tellement rare qu'il est nécessaire de le signaler. Merci pour votre prise en charge

En quête d'une SP M25 cal.30 en full power d'origine, chose difficile à dénicher, j' ai été très bien conseillé en les appelant et en pouvant réserver un exemplaire. N' habitant pas très loin de Schirmeck (4h a/r), j ai préféré passer chercher ma commande sur place , et ai été super bien reçu. L'armurier a pris le temps de m'indiquer les particularités d'utilisation de cette PCP quelque peu puissante. De plus la lunette était meilleure que prévue ainsi que des munitions incluses, rien a redire. Merci encore. N'hésitez surtout pas, c'est une enseigne sérieuse comme on en fait plus beaucoup. Et ça vaut le coup d'y aller, le coin est magnifique !!!

Commande livrée rapidement et excellent conseils au téléphone,pour une carabine pcp snowpeack,je recommande,merci à l’équipe hyperprotec

Expédition rapide Excellente qualité du produit Service client parfait avec conseil / répond très vite Je conseil vivement pour les amateur de tir sportif

Vendeurs arrangeant, une communication simple et instantanée sur le site, je recommande.

Livraison super rapide , je recommanderais merci a l'équipes

J’ai fais une commande sur le site et je ne voit aucun endroit pour l’annuler elle a été fait par erreur

Excellente boutique, très sérieuse et efficace. Rapide et très satisfait du site et du service. Merci

Super shop, très réactif et présent au téléphone ! Je recommande à 200% merci à l'équipe pour votre service :)

On ce présente sur place deux maghrébin et un africain .la personne qui nous ouvre la porte nous dit qu’une seul personne peut entre! Littéralement 2 min après un couple d’européens entre ! C’est du grand n’importe quoi

Je cherchais une lunette pour mon arbalète, j’ai cherché sur une multitude de sites, Français et étranger, j’ai trouvé sur un site Chinois un modèle qui pouvait répondre, peut-être à ma demande mais comme, je n’y connais rien et comme je me refuse à acheter par principe en Chine (pour info le prix de la lunette était de 28.90€ tva et port inclus) je me dis à ce prix, j’achète encore moins, je cherche une pièce de qualité pas du bas de gamme Je me suis donc adressé à un professionnel Français, il m’a donné toutes les informations et conseils demandés, la réf sur leur site pour que je puisse visualiser le modèle, sur leur site il n’y a aucune marque donc impossible de regarder sur d’autres site, le prix et les avis ? Je trouve que c’est limite mais je décide de commander. A l’arrivé de la lunette pas de notice en Français donc je cherche sur le web avec le modèle et cette fois la marque ( elle est sur la boite) et grosse surprise c’est le modèle et la marque du site chinois !!! Donc il m’a été vendu pour 108€ plus 7.50€ de port une lunette a 28€ !!!! Je me retrouve donc avec une lunette Chinoise soit 392% de marge Je contact le site pour leur faire par de mon mécontentement et leur demander de faire un geste commercial, refus de leurs part étiquette de retour, je refuse ? C’est trop simple ? En conclusion il ne faut rien acheter chez eux vous achetez du Chinois au prix de l’or après c'est a vous de voir ou vous voulez commander

La commande que j'ai effectué et toujours en préparation, cela fait dix jours. J'ai demandé un paiement en quatre fois, le premier à été retiré. J'ai envoyé un message aujourd'hui, j'espère avoir une réponse, plus rapide que la préparation. Je suis peu être un peu impatient, mais dix jours, çà commence à faire long. J'espère également que le produit sera expédiée dans la semaine. Voilà, la suite bientôt, je ne manquerai pas de vous tenir informé de mon expérience avec Hyperprotec.

Suite à une annulation de commande de ma part, remboursement des frais engagés très rapide. Communication du service comptable et clientèle très réactif. Quelques renseignements quant à la réglementation qui m'ont apporté des éclaircissements précieux. Bref, un maison sérieuse que je recommande.

J'avais lourdement hésité quand à l'achat d'un S&W 629 Classic en CO2 et BBs avec un prix très attractif. David avait répondu à toutes mes questions et levé mes doutes. Du coup j'ai craqué ^^ Le SAV est tout aussi efficace ! ! ! Réception colis, diagnostique, renvoi d'un neuf à l'identique le tout en quelques heures ! Je recommande vivement ! Merci !!

Je cherchais une lunette, j’ai cherché sur une multitude de sites, Français et étranger, j’ai trouvé sur un site Chinois un modèle qui pouvait répondre, peut-être à mes attentes mais comme, je n’y connais rien et comme je me refuse à acheter par principe en Chine (pour info le prix de la lunette était de 28.90€ port inclus) je me dis à ce prix, j’achète encore moins, je cherche une pièce de qualité pas du bas de gamme Je me suis donc adressé à un professionnel Français, il m’a donné toutes les informations et conseils demandés pour que je puisse visualiser le modèle, sur leur site,il n’y a aucune marque donc impossible de regarder sur d’autres site, le prix et les avis ? Je trouve que c’est limite mais je décide de commander. A l’arrivé de la lunette pas de notice en Français donc je cherche sur le web avec le modèle et cette fois la marque ( elle est sur la boite) et grosse surprise c’est le modèle et la marque du site chinois !!! Donc il m’a été vendu pour 108€ plus 7.50€ de port une lunette a 28€ !!!! Je me retrouve donc avec une lunette Chinoise soit 392% de marge Je contact le site pour leur faire par de mon mécontentement et leur demander de faire un geste commercial, refus de leurs part étiquette de retour, je refuse ? C’est trop simple ? chez eux vous achetez du Chinois au prix de l’or Merci pour votre réponse qui m’a fait bien rire, j’ai passé un bon moment, il n’y a qu’à lire les autres avis pour comprendre le service de qualité que vous donnez à vos clients!!!! D’autres part je vous ai eu au téléphone avant mon achat et je vous ai expliqué avoir trouvé du chinois à des tarifs défiant toutes concurrence et je vous ai dit ne pas en vouloir pour des problèmes de qualité douteuses, je vous est donc demandé conseil, vous m’avez donné la référence à commander par téléphone, vous saviez que c’était du chinois et donc pas ma demande, vous m’avez trompé volontairement

Super, j appel pour une petite commande et la personne au téléphone prend vraiment le temps de m'écouter. Je commande via leurs site, et je reçoit ma commande en 48 heures chrono. Merci a votre équipe.

Malheureusement déçu de leur service en tout cas de leur SAV. En effet j'ai commandé un pistolet lacrimogene avec une lampe torche intégré. Lorsque je l'ai reçu la lampe ne fonctionnait pas leur sav m'a envoyé une nouvelle pile en pensant que c'était ça , jusque là aucun problème. Cependant la lampe ne fonctionnait toujours pas après le changement . Je devais donc comme ils me l'ont demandé leur renvoyer la lampe mais cette fois ci l envoi serait à mes frais .pourquoi , on ne sait pas trop ça n'est pourtant pas de ma faute si la lampe n'a jamais fonctionné . Je paye pour une produit qui est censé fonctionner. Je comprend qu ils doivent gagner de l argent mais on me demande de payer plus pour réparer les erreurs qu ils n auraient pas du faire avant de m'envoyer le produit .(ils disent qu ils l'ont fait mais j'en doute je ne vois pas piurquoi la lampe ne marcherait plus comme par magie lorsqu elle arrive chez moi c etait bien emballé . Je ne recommande donc par hyperprotec qui fait porter à ses clients la responsabilité de leur qualité produit en faisant payer les retour. Dommage ...

1ere et dernière fois que je commande chez eux! J'ai commandé un Taser pour un cadeau de Noël, je le reçois et je remarque qu'il n'est pas neuf et surtout que la prise du chargeur présente des traces de rouille (assez dangereux je trouve). Je suis tellement déçue 😞

Première expérience réussie! Beaucoup de choix pour les plombs 4,5mm. Prix très correct ! Envoi rapide et soigné. Vous pouvez y aller, c’est du sérieux👍🏻 4/12/23:3eme commande de plomb, toujours ce sérieux dans le suivi du colis de la rapidité et la protection du colis.

Très bonne enseigne. Déjà deux commandes passées pour armes, munitions et accessoires et tout est parfait, rapide, bien emballé. En plus le personnel au téléphone est Super réactif et commercial donc je recommande a 100%

Personnels aimable , patients et à l'écoute pour plus de renseignements. Commande arrivé rapidement et bien emballée. Rien à reprocher. Très agréablement surpris c'est rare 😀

Colis emballés sérieusement. Jamais été déçu par un article. Et ma dernière commande a été reçue moins de 24h après mon achat. Entreprise sérieuse et efficace. Je recommande vivement !

A la suite d'une commande d'une carabine à plomb avec un léger défaut de positionnement de la lunette, j'ai été rapidement recontacter par le service après-vente qui m'a proposé l'envoi immédiat de nouveaux colliers de serrage. Je suis très satisfait du service après-vente de ce marchant.

Achat de plombs en ligne, emballage nickel, boîte de plombs en excellent état à l'arrivée, les plombs ne sont pas déformé suite au transport, arrivée en un peu plus de 48h, mais bon je reste très satisfait, je recommande donc Merci à vous pour la qualité et la rapidité

Société sérieuse et personnes conviviales, respectueuses de ses clients. Les envois sont très bien bien emballés et rien ne gigote dans le carton. Je recommande donc cette enseigne !

J’ai commandé une carabine PCP de la marque askelton mx 10 pack complet. Super produit magnifique et extrêmement précis. Je tiens à préciser que j’ai passé près d’une demi-heure au téléphone avec un vendeur qui a su me conseiller et expliquer toutes les petites subtilités. Il a donc pris le temps de répondre à toutes mes questions ce qui a facilité. mon achat. Ceci devrait être cité en exemple, car ce n’est pas le cas pour toutes les armureries en ligne. Je compte prochainement recommander sur ce site, car j’ai bien senti le professionnalisme qu’il y avait chez cette personne. Il m’a même conseillé les plombs adéquate pour faire tomber mes cibles métalliques et je vois bien la différence de précision même avec du vent. Merci beaucoup !!! C’est un réel plaisir d’utiliser ce modèle toute une après-midi sans que l’on voit passer les heures. Cordialement

J'ai commandé une réplique sur leurs site, je reçois un mail pour me dire que ma commande et en rupture, Entre temps le prélèvement de l'armé est faite, ils ont mon Argent mais je n'ai pas mon arme. J'espère pouvoir trouvé un arrangement avec eux.

Commande passé mercredi envoi le lendemain et réception le sur lendemain Préparation du colis très rapide et envoi dans la foulée je recommande vraiment ce commerçant Encore merci à eux

Mon avis concerne leur service commercial. J'ai passé et payé récemment une commande de munitions avant de me rendre compte que je m'étais trompé. Bien que cette commande était déjà en préparation, leur service commercial a accepté de l'annuler sans frais . Je dis merci et leur attitude m'a donné totale confiance en leur honnêteté et leur écoute du client.

client depuis plusieurs années je suis toujours satisfait de leurs services commande passée expédition le jour même ,beaucoup de choix sur leur site et une recommandation particulière pour le sav rien a dire super entreprise

Commande sur le site pour des couteaux suisse. Livraison sur place au magasin et la mauvaise gestion du stock il n y a pas ce que j ai réservé. Aucune excuse, pas de geste commercial. Personne imbus de sa personne, irrespectueuse et impolie. En aucun xas je recommande

J'ai commandé des gants qui sont arrivés très rapidement. Merci pour les petits cadeaux en plus. De très bonne facture mais un tout petit peu serré pour mes mains donc hâte de refaire une commande chez vous dès qu'il y aura le stock. Je recommande HyperProtec.

Bonjour, c'est ma deuxième commande chez Hyperprotec. Toujours très satisfait par la qualité de leurs produits, de leur écoute, de la rapidité du traitement des commandes...Je recommande fortement.

Super déçue ! J ai commandé deux jeux de clés pour entretenir mon arbalète et il m'envoie 2 jeux de clés que je n'avais pas demandé, de moins bonnes qualités et moins chers ! C'est honteux ! J'attends des nouvelles du service après vente. A fuir absolument

Bonjour à toute l'équipe, Qu'est ce que je peux dire? Mercredi en fin d'après-midi, j'ai passé ma 1ère commande et j'ai rencontré quelques soucis. Rien de grave! J'ai téléphoné à 3 reprises consécutivement et 3 membres de l'équipe m'ont répondus, nos communications ont été très courtoises, professionnelles, je dirai même avec quelques pointes d'humour. C'est ça aussi qui fait que ça donne envie de poursuivre mes achats futurs. Je Vous remercie grandement. Quand à ma commande, elle est arrivée comme prévue ce matin soigneusement emballée, protégée. Malgré mon éloignement régional (62), je Vous recommande Fortement... Encore Merci! Bon week-end à Vous! Cordialement, Lou ( Alain Ballestrino-Ducos )

J'avais mis 5 étoiles pour 4 commandes envoyées rapidement sans problème, mais la cinquième beaucoup moins bonne, une catastrophe. SAV vraiment lamentable et mauvaise foie malgré les erreurs et mensonges démontrés du site. Retour gratuit uniquement écrit sur le site. Aucune prise en charge du problème malgré une erreur d'envoi autre que la commande initiale et de nettement moins bonne qualité. Correct temps qu'on ne rencontre pas de souci avec la commande. En tout cas je ne recommanderais plus chez hyperprotec qui ne sait apparemment qu'encaisser et faire des envois. Et ne les vous recommande pas non plus. J'irai voir ailleurs.

Achat sur internet (hyperprotec) d'une carabine a plombs. Tout s'est bien passé. J'ai contacté le SAV 2 fois pour des renseignements après mon achat. Ils ont été réactif et agréable. Le + c'est qu'on peut payer en 4 fois !

Nouveau client . Je recommande ce site pour son sérieux. J'ai effectué deux commandes dans la foulée . Ils ont regroupé l'envoi pour me faire économiser des sous et ont téléphoné pour me le signaler. Quand aux produits de ma commande RAS , ils sont tous conformes.

Première commande est super content de ce site et surtout mon interlocuteur téléphonique Thibault gentil compétent et connaît bien sont travail , super site pour l'achat d'armes équipement etc super content de mon achat et livraison rapide . Continuer comme sa c'est agréable d'acheter avec de bon interlocuteur. Mr vogel .

Première commande via ce site. Impeccable, commande passée le Jeudi et livrée le Lundi. Le magasin est joignable facilement par téléphone ce qui est très rassurant. Je recommande !

Bonjour, après des déboires chez un concurrent (Lilifolies pour ne pas le citer) je passe commande de mon article chez Hyperprotec. Je les contacte pour être bien certain de la disponibilité. Très bon accueil, l'article est bien dispo et il sera envoyé dès réception de la commande. Pour une fois ce n'est pas des paroles en l'air . . . malgré la période de fêtes 5 jours après j'ai mon article chez moi. J'ai pu bénéficier du transport gratuit suite à une promo sur une relance de commande. Le suivi est parfait, l'emballage également. Seul bémol il ne prennent pas de payement par Paypal. Je recommande vivement cette boutique.

Je voulais passer commande d'une lunette de tir 6x42 de marque Walther. Prudent j'ai téléphoné à cette armurerie pour savoir si ce matériel était disponible, il n'a été répondu pas de problème J'ai passé commande, mon paiement carte bancaire a bien été en encaissé, mais le lendemain j'ai reçu un mail m'indiquant que ce matériel n'était plus disponible; une autre lunette de tir m'était proposée en remplacement et il fallait que je prenne contact avec l'armurerie pour faire connaitre ma décision; c'est ce que j'ai essayé de faire mais tout ce que j'ai pu obtenir c'est d'entendre un enregistrement qui tournait indéfiniment sans que personne ne prenne mon appel. Aujourd'hui j'ai reçu sur mon portable un message qui me demandait de reprendre contact à nouveau avec cette armurerie. C'est ce que j'ai fait et j'ai encore eu droit au même message de 14h15 à 14h30 sans que personne ne décroche ! J'ai perdu assez de temps avec ce commerçant je lui ai envoyé un mail pour résilier ma commande et demander son remboursement. Bon courage à vous pour vos commandes !

Très professionnels, au téléphone j'ai été conseillé sur deux produits entre lesquels j'hesitais, ils n'ont pas hésité à aller chercher l'objet au stock pour vérifier s'il avait bien telle et telle caractéristique. Commande reçue rapidement

Donne de bons conseils au téléphone pour choisir le bon produit, en plus l'appel n'était pas surtaxé!. Ils ont beaucoup de choix sur leur site et moi je n'ai pas eu de retour à faire car j'ai reçu mes articles rapidement et en bon état. Je recommande.

J'ai bien reçu la livraison en un temps record par rapport à ma commande. Un suivi personnalisé de la commande est assuré. La facture qui accompagnait le colis est d'une clarté remarquable. C'est ce que j'appellerais du e-commerce responsable ! Hyperprotec sait gagner la confiance de ses clients .

Très bon matériel, prix au top, envoi rapide, réponses aux messages très rapide et en plus, maison très attachée à la satisfaction des clients. J'avais commandé pour Noël une lampe frontale qui s'est révélée en rupture de stock et il m'a été proposé un modèle plus performant et plus cher MAIS au même prix. Alors mille mercis et bonne continuation. Thierry

Commande faite le lundi par téléphone,on me dit que tout est bon ,mais on me rappel pour me dire qu il y a une erreur de carte (on ne répète pas les numéros de carte!) C étais pour un cadeau donc à 3 jours de l anniversaire pas terrible ! Personnel non sérieux !! Et même pas d excuses pour leurs erreur ! Bravo pour un site soit disant sérieux !

j'ai acheté un pistolet a plomb a plus de 200€,suite a un problème de gâchette je les envoyé chez eux pour SAV. 29/11/2016 j'ai laissé plusieurs mail sans réponsedonc j'ai téléphoné. j'ai eu une dame qui ma dit :je vais demander une relance pour votre pistolet je lui est demander de me recontacter pour savoir combien de temps sa allé durée . résultat aucune information mes parvenue (04/03/2017) est se que je l'aurais avant la fin de la garantie ou l'ont il égaré??? pas sérieux tous ça !!! que faire???