Hyundai - Groupe Clim - Tarbes Atelier de réparation automobile

Côté réception, l'accueil est souriant et sympathique, même le café vous est offert. Le véhicule vous est rendu lavé et aspiré (certains concessionnaires pourraient s'en inspirer....). Seul bémol une addition un peu salée presque 400 € pour la révision des 20000 km ça pique.

Je recommande Hyundai Le personnel de la concession est à l’écoute de la clientèle . Les modèles sont bien finis Je suis très satisfaite du modèle que j’ai acheté

Toujours bien accueilli,de passage pour un problème, Audrey à tout fait pour trouver une solution ,merci encore.

Service commercial au top, après une très mauvaise expérience en 2024 au sav, le personnel remanié a été lui aussi parfait. Après avoir possédé un Tucson Rechargeable qui m'a donné toute satisfaction, mon nouveau Kona électrique est une pure merveille. Très confortable, il a un excellent comportement routier et se comporte a merveille sur les routes de montagne. Merci au personnel pour l'accueil et le suivi.

Equipe au top au service du client.

Service pièces détachées au top. Réceptionniste très sympathique. Je recommande !

Mauvaise expérience : même si nous avons été pleinement satisfaits par la partie commerciale, nous sommes fortement déçus par l’atelier et le service client du groupe. En effet, notre véhicule électrique d’à peine trois ans a été immobilisé pour défaillance le 23/09/2024 jusqu’au 17/01/2025, puis repris en charge le 24/01/2025 jusqu’au 11/04/2025 pour la même panne. Il vient de repartir (le 28/04/2025) toujours pour la même avarie (en sachant que le véhicule n’a pas été utilisé pendant une grosse semaine). Nous avons dépassé les sept mois d’immobilisation et notre véhicule reste défectueux. Difficile d’obtenir des informations en dehors de nos appels et passages à la concession. Il convient de préciser que le service Réclamations semble n’accorder aucune importance à notre cas. Difficile de déterminer l’origine des dysfonctionnements organisationnels – il n’en demeure pas moins que notre véhicule n’est pas réparé et qu’il semblerait que cela soit le cadet des soucis de Hyundai, de la concession au service client. APPEL À TÉMOIGNAGE : si vous rencontrez les mêmes difficultés, n’hésitez pas à vous manifester afin d’entreprendre une démarche commune (et pourquoi pas une pétition). Merci d’avance pour vos retours !

Concession au top. La commerciale Oceane est très impliquée dans son travail. Les renseignements fournis sont très clairs. Notre véhicule Bayon nous donne entière satisfaction. Allez y

Très bonne prise en charge Professionnalisme et amabilité de tout le personnel

L'équipe est très gentille et professionnelle. Notre expérience d'achat d'un véhicule d'occasion s'est très bien déroulée, je recommande :)

Très bon accueil, écoute et professionnalisme, respect de notre cahier des charges et de notre budget. Nous sommes ravis.

Heureux propriétaire d un coupé GK, je suis ravi a chaque fois que je passe la porte de la concession, d être renseigné et accompagné, tant pour les détailles technique que pour l achat de pièces de rechange. Merci a toute l équipe.

Accueil souriant, personnel compétent et à l'écoute.

Superbe expérience avec un achat dans le parc occasion. Un commercial (Frédéric) à l'écoute et efficace. Une équipe fort sympathique. Je recommande ce garage 😊

Accueil très sympathique . On pris le temps pour me conseiller et tout m’expliquer . Ils sont au top 👌

Honteux et lamentable !!! A fuir Je vous explique m'a situation voiture Hyundai i30 acheté dans cette concession j'ai également effectué les entretiens Ma voiture prend un choc (vandalisme)lors de mes vacances et les voyants ABS et AEB s'affiche au redémarrage 😱 Je me rends à la concession et je tombe sur un nouveau venu (Mickaël) qui est très désagréable et me dit qu'il ne peut pas me recevoir pour faire un diagnostic Je reviens quelques jours plus tard et tombe sur sa collègue qui nous prend en charge donc qui nous fait le Diag et m'annonce qui le bloc ABs et défaillant. A la suite de la déclaration l'assurance l'expertise est réalisé et manque de chance pour moi je tombe encore sur ce monsieur (M) qui m'annonce le soir même qu'aucun voyants ne se sont allumés ( scandalisé je ne comprends pas les voyants sont allumés constamment depuis déjà un moment et la bizarre pas le jour de l'expertise!!!!! ) Breff Je conteste donc et je demande une reexpertise . LE Nouvel expert contacte hyundai pour avoir le rapport Diag, et Michael se permet de dire qu'il n'a jamais vu cela et que c'est impossible que cela surviennent du Choc ect ... ect... C'est quoi sont but de perdre les clients UNE HONTE A FUIR Le Directeur va également recevoir un courrier concernant le comportement de cet employé qui en aucun cas n'a le droit de ce permettre de dire et de faire ce genre de choses et d'enfoncer ces propres clients .

Groupe Clim à fuir, aucun professionnalisme, aucune parole chez les responsables, tout le temps en réunion, à croire qu'ils gère le pays... Véhicule déposé pour réparation, j'ai découvert que ce dernier a été utilisé en dehors des horaires d'ouvertures et transformer en boite de nuit et les banquettes arrières en chambre d'hôtel, pas la peine de faire un dessin, je pense que tout le monde comprend l'ampleur des faits. Pour un groupe qui cri sur les toit la satisfaction client est son objectif, vous êtes encore très loin.... A part quelques exceptions (certains employés avec un grand sens moral). Heureusement pour moi, j'ai ma dashcam pour prouver mes propos... Pour conclure, allez voir ailleurs vous allez économiser votre argent et votre santé.

Très tres bon accueil . Paul a été d excellents conseils et surtout nous à très bien accompagné dans notre recherche de véhicule. Nous avons eu aussi les conseils de mickael pour la partie technique qui a répondu gentiment à nos inquiétudes avec beaucoup de professionnalisme. La secrétaire fabienne est vrai rayon de soleil trés efficace. .. bref une jolie équipe à conseiller

Ma voiture est depuis 1 mois passé au garage à Tarbes. J ai pris un morceau de ferraille sur la route qui m à abîmé dessous pas mal de choses prises en charge par l assurance. Heureusement. Je vais récupéré ma voiture suite à leur appel. Du bazar plein la voiture et au tableau de bord s affiche toujours la même erreur. Donc je laisse ma voiture pour éviter de tomber en panne. Pas de nouvelles pendant 15 jours. Je me déplace au garage la responsable chef d atelier et son collègue arrivent. Ils me reprogramment une réparation pour le mardi 30 décembre et doivent me tenir au courant. Depuis cette date plus de nouvelles. Pas sérieux du tout je pense que je vais vraiment me mettre en colère. A des promesses ça ils savent. Comment peuvent ils laisser les clients depuis 1 mois sans voiture. Un peu lamentable. J attends début de semaine ........

Moi qui pensais naïvement qu'une concession était une garantie ... Que nenni ! Je ne sais pas pour les autres services mais pour la carrosserie à éviter ! Peinture qui déborde sur les optiques, pare choc mal fixé, peinture qui s'écaille... Un enfant de 5ans aurait fait un meilleur travail. Entre temps je suis partie de Tarbes et bien aucune solution n'est apportée par la chef d'atelier pour rattraper leur erreur... Ah si...leur ramener la voiture à mes frais, leur laisser 3 jours (l'hôtel à mes frais, prêt de véhicule a mes frais et sans parler de poser 3 jours de rtt pour venir en semaine) autant vous dire que repeindre et refixer le pare choc va me coûter cher... Leur manque de professionnalisme me coûte très cher ! Et pour conclure la mauvaise foi de la chef d'atelier ... Bon courage aux futurs clients ... A FUIR !!!

Accueil parfait, délais de diagnostic et d'intervention très satisfaisants.

Accueil excellent, résolution du pb mécanique, coût qd même élevé des pièces

Très content de l’accueil, vous pouvez y aller les yeux fermés, va de l’occasion très sympa et professionnel

Très bien accueilli, sérieux et professionnel.

je suis venu trois fois pour solutionner un probleme de voyant air bag. feu stop ne fonctionnais pas 92 euro de reparation et ça ne fonctionne toujours pas.pour tout cela on m'a gardé le vehicule toute une semaine.maintenant je vais chercher un garage avec des mecanos pour solutionner mon probleme .

Bon Accueil, par l équipes commerciales. A l écoute, souriant et professionnel.

Merci à Mr Lapoutge Frédéric ! Excellents conseils, efficacité et professionnalisme ! Je suis enchantée de ma nouvelle voiture !!! Merci aussi au reste de l'équipe ... Personnes sympathiques et compétentes !!!

Équipe très agréable, efficace, à l écoute (accueil, cheffe d'atelier)

Toute l'équipe, et en particulier Thierry de l'atelier nous a fait gagner du temps et de l'argent. Nous prenons donc un abonnement Hyundai dans l'entreprise ! Merci et bravo

Merci à Charley pour sa réactivée ! Devis accepté pour une LOA sur un Hyundai Tucson le jeudi 5, j’ai pu avoir mon véhicule le samedi 14 car disponible à la concession. L’accueil est très chaleureux, et Charley est toujours disponible pour répondre aux moindres doutes et questions. Merci à vous !

Bon accueil. Personnel à notre écoute. Je recommande ce concessionnaire

Très bon accueil et conseils, livraison plus rapide que prévue. Équipe au top

Expérience tout à fait géniale!! Merci à toute l'équipe. Spéciale dédicace au chef des ventes Mr Charley CURIEL, un homme des plus somptueux

Personnel très accueillant, Charley le vendeur est une personne très sympathique et professionnel et très à l'écoute du client. Dès notre 1ère visite on a vraiment eu envie de passer commande d'un Kona (sans l'avoir vu ni essayé). Il faut dire que les conditions proposées nous convenaient vraiment et qu'on était déjà bien fixés sur notre choix. On a même eu l'agréable surprise qu'il nous livre le véhicule la veille de partir en vacances.Super garage super équipe. Au fait, le Kona hybride est un super véhicule, très agréable à conduire.

Que vous dire, tout part d'une réservation d'essai sur internet. On arrive à la concession pour notre essai. On explique alors notre projet à la vendeuse. Nous étions attiré par la I20, on souhaité acheter un véhicule d'occasion récent. Et la surprise pour la vendeuse, visiblement un essai pour l'achat d'un véhicule d'occasion ça n'est pas pratiqué à la concession Hyundai de Tarbes. Elle se renseigne tout de même auprès de son collègue qui gère je suppose le marché de l'occasion. verdict : budget de 14000 euros insuffisant pour acheter une occasion chez eux. DONC PAS D ESSAI BIEN SUR LOL un sketch !!!!!.

Equipe très professionnelle et chaleureuse. Du moment où je suis entrée dans la concession jusqu'à la livraison de ma voiture neuve, j'ai pu posé toutes mes questions. On m'a répondu avec beaucoup de patience et de pédagogie. J'ai été guidée et conseillée avec beaucoup de réactivité. Au top!

Premier RV pour un bilan, suite à un achat d'occasion. Le devis prévu a bien été respecté. Et surtout, on est bien reçu, ce qui est important pour moi. Autre petit plus, la voiture est rendue propre.

bjr, après l achat d un Tucson, à plus de 32000 euros neuf, celui-ci à eu un problème d embrayage , cout de la réparation 2000 euros pour 100 000 km, hors garantie bien sur, après réparation j ai retrouvé un chiffon dans le moteur et une cosse de masse non replacée , il y a quelques jours ,deux courrier chez hunday france, aucune réponse bien entendu bravo le 3 -ème constructeur mondial réfléchissez , pour moi c est fait

Bon accueil suivi d'un travail sérieux sur mon véhicule. Petit geste commercial assorti du lavage gracieux du véhicule ! Merci !

Équipe au top , professionnalisme du chef d’équipe , merci pour sa rapidité et sa compréhension face à la situation qui été délicate ! J’ai pu récupérer mon véhicule très rapidement !

Je recommande vivement I auto Tarbes pour vos véhicules, le personnel est toujours présent pour vous pour choisir le véhicule qui vous correspond et qui correspond à votre budget 😉. Un grand merci à Charley pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du processus d’achat.

Prise en charge rapide (de passage dans les Hautes-Pyrénées). Lieu accueillant et équipes efficaces, les diagnostiques sont bien ciblés et conformes au devis établi. J'avoue avoir été mise en confiance après quelques échanges avec votre cheffe d'atelier. Merci à vous et bravo pour cette parité où les femmes ont accès à des postes de responsabilité dans un milieu plutôt masculin

Encore un assez bon accueil, en revanche il me semble en légère baisse par rapport à l excellence que j avais connue avant. Est ce lié à des consignes plus drastiques de la part de Hyundai France ? Pas impossible vus les commentaires d autres lieux. Il reste que je trouve moins d écoute, et moins d attention . En outre très difficile d obtenir un véhicule de courtoisie, lorsque vous avez une intervention longue et que vous habitez très loin, ça limite!!

Concessionnaire et équipe très professionnel. L'accueil est chaleureux et convivial. Les conseils donnés nous aiguillent sur le déroulement et le processus des étapes de réparation. La réparation est excellente et nous repartons avec un véhicule en toute sécurité . Félicitations à toute l'équipe.

Un accueil toujours très attentionné et très agréable chez Hyundai Tarbes. On fait le maximum pour prendre en charge notre véhicule rapidement. Les réparations sont toujours réalisées avec efficacité. Petit plus, nous récupérons systématiquement notre véhicule tout rutilant ! Je recommande cette concession sans réserve.

Je suis satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé lors de mes deux rendez-vous. Prise en charge rapide, à l'écoute, aux petits soins.

Super équipe, tout à été clair et conforme de la commande à la réception du véhicule Très satisfait

Un accueil hyper sympathique, mais aussi professionnel. On ne vous vend pas la voiture que le commercial veut vous vendre, on nous propose la voiture qui correspond à votre demande. Il y a, avant tout, une écoute attentive. Et ça j'achète. La gentillesse et le côté humain sont un plus , que j'ai beaucoup apprécié. Quel que soit le type de véhicule que vous achetez , l'acheteur a le même accueil. Et la cerise, j'ai reçu ma voiture en septembre 22, alors qu'elle était prévue en novembre 22. Résultat , je me promène dans une voiture qui m'a été vendue avec autant de professionnalisme que si j'avais acheté une Porsche. C'est pas beau la vie. Et tant pis pour celui qui pense que j'exagère , moi j'aime les personnes qui font de certains moments de la vie, un évènement important sans regarder votre porte monnaie, votre physique, votre métier, etc…. Bref …... Merci à HYUNDAI Tarbes

Quand acheter une voiture neuve n'a jamais été aussi plaisant ! Un vendeur aux petits soins - sans trop en faire- pour ses clients, d'une gentillesse et compétence exemplaires. Y a plus qu'à attendre l'arrivée de la voiture qui je l'espère, se passera aussi bien. Merci CC

Un accueil chaleureux malgré mon jeune âge (je précise car dans d'autres concessionnaires je suis a peine reçue avec un sourire), le service occasion est impeccable ! Mr Lapoutge est a l'écoute de nos besoins et de nos contraintes etc. Il est transparent sur tout (problèmes comme bonnes surprises). Très serviable et attentif, je recommande !