I.C.S. Schweighouse-Sur-Moder Cabinet d'expertise comptable

Le cabinet ICS dispose de compétences certaines. Cependant, leur approche commerciale laisse à désirer. Malgré une relation de longue date, la fidélité et le volume d’affaires apporté ne semblent pas être valorisés. Aucun geste commercial n’a été accordé spontanément, malgré le travail confié, les recommandations effectuées et la fidélisation sur plusieurs années. De plus, certains rendez-vous de conseil ont été facturés sans qu’une mention préalable en ait été faite. Il a fallu insister pour obtenir un geste commercial, qui n’a été appliqué qu’après plusieurs relances, alors même que la situation semblait normale de leur point de vue. Ensuite, nous avons une remise commerciale suite aux rendez vous facturés, mais il faut savoir que avec la remise commerciale, nous arrivons au même tarifs que les autres comptable en tarif normal … Enfin, même après négociation, leur tarif pour la création d’une société restait aligné avec celui d’autres cabinets comptables, ce qui suggère un coût initial particulièrement élevé. Une énorme partie des bénéfices de nos sociétés ont été effacés avec les facturations imprévus ou leur coût trop élevés, surtout en période de lancement! Cela ne sert à rien d’être à l’écoute de vos clients dans le cadre professionnel mais pas dans le cadre financier. Cerise sur le gâteau? On me prévient en Février que la CGA n’a plus d’utilité pour la déduction d’impôts alors que la cotisation a du être payé en Janvier, résultat, 240 euros perdu et non récupérable pour ma LMNP. En résumé, ICS ne semble pas prendre en compte la valeur apportée par ses clients, applique des tarifs élevés sans transparence préalable et, en cas de litige, reporte la responsabilité sur le client en disant de nous que nous faisons du marchandage alors que c’est totalement justifié, cela s’appelle juste du business. Merci à ICS qui ne se rends pas compte de la valeur apportée par leur clients.