I.P.F CONSEILS Société de gestion immobilière

Un an et demi après avoir quitté le logement, je me décide enfin à rédiger cet avis, afin que d’autres locataires évitent cette agence sortie des profondeurs de l’enfer. Au delà de la dénommée Sandrine, plus que désagréable au téléphone et en vrai, se permettant de faire des remarques sur vos garants (je cite : bah si vos parents sont trop cons pour signer en ligne on loue à qqn d’autre alors) alors que le délai de signature est respecté. Par contre quand il s’agit de répondre à ses obligations, c’est-à-dire vider l’appartement des encombrants comme promis, donner le code d’entrée (heureusement que la gardienne était disponible), un double des clés et des badges (doubles que nous avons payés nous mêmes et donc gardés, bonjour la sécurité des locataires…) ou encore faire passer un artisan car l’appartement na pas d’eau chaude (heureusement que nous avons emménagé en été…) là cette personne est bien moins efficace… Payer des frais d’agence pour un service aussi déplorable est scandaleux. Je passe sur les mails et les quittances bourrés de fautes d’orthographes (ne faut-il pas un niveau bac+2 pour être agent ??), quand on a un certain âge il s’agirait de se cultiver… La caution n’est pas rendue dans les temps malgré les nombreuses relances, avec une régularisation des charges locatives aberrantes (aurait-on pu anticiper peut-être au lieu de faire payer des centaines d’euros d’un coup!!!) et un paiement du ménage alors qu’on nous avons récupéré nous même un appartement dégueulasse dont les vitres n’avaient jamais été nettoyées, et que nous avons parfaitement nettoyer (seule la facturation du parquet était légitime car il avait été abîmé par de l’humidité) Bref une terrible expérience que je ne souhaite pas même à mon pire ennemi. Ps: je doute fortement de la véracité des avis 5 étoiles, au vu du nombre d’avis négatifs, ils ont du forcer leurs proches à laisser un avis positif

Ne passez pas par cette agence, ce sont des arnaqueurs et des incapables. Payer des frais d’agence pour un service aussi déplorable est scandaleux. Ils sont désagréables, injoignables et lâches, ne comptez pas sur eux pour être rappelé ni pour obtenir des informations sur vos quittances. Ils font les autruches à la moindre question. La caution n’est pas rendue dans les temps malgré les nombreuses relances. Les quittances de loyers sont illisibles on ne comprend rien à ce qu’on paye. Il nous a fallu deux mois pour avoir de l’eau de chaude dans le logement. Ils ne savent pas écrire et nous envoient des documents scannés sens dessus dessous. Ils font payer le ménage alors qu’on nous avons récupéré nous même un appartement dégueulasse dont les vitres n’avaient jamais été nettoyées. Ils nous font travailler pour eux en nous faisant aller aux encombrants alors que certains meubles devaient y aller avant notre arrivée. Pas de code d’entrée, pas de double des clefs etc.

J'ai fait appel à l'agence IPF Conseils par deux fois, pour deux appartements en location, depuis 2 ans. L'équipe est réactive et extrêmement à l'écoute. Je recommande à chaque fois cette agence à mon entourage cherchant à louer, pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa réactivité.

incroyable, merci pour tout! le personnel est très gentil et cherche toujours à aider.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec IPF Conseils. L'équipe est humaine, à l'écoute et réactive. J'ai trouvé mon premier logement grâce à eux, et leur aide m'a également permis de trouver mon deuxième logement. Leur écoute et leur disponibilité sont rares de nos jours. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients.

Expérience déplorable. J’ai loué un appartement 1 an, appartement parisien dans un état lamentable, je l’ai laissé plus propre que lors de mon arrivée. Et aujourd’hui ils me volent. Ils ne veulent pas me rendre ma caution et invente des fausses détériorions. La personne qui s’occupe de la location est exécrable. Ce sont des voleurs. Et je vais d’ailleurs aller porter plainte. J’ai de plus, subi une électrocution j’en avais tenue informé l’agence ainsi que le propriétaire et AUCUNE mesure n’a été prise. Car évidement rien est en norme au niveau et l’électricité, il devrait être classé dangereux et interdis à la location. Je vous déconseille vivement cette agence. Fuyez.

J’ai eu l’occasion de travailler avec IPF pour un projet immobilier, et ça a été une super expérience. L’équipe est vraiment sympa, pro et à l’écoute. Ils m'ont aidé à chaque étape, toujours disponibles pour répondre à mes questions. Encore merci à toute l’équipe pour leur aide et leur sérieux.

Silence pendant deux semaines après l’envoi du dossier pour finaliser la réservation de l’appartement.

La nouvelle équipe est au top! A l'écoute, efficace, professionnel ! Merci !

Équipe très gentil et formidable ! Échange téléphonique claire et rapide 😀. Suite à mon premier RDV pour un studio dans le 13ème j’espère pouvoir être leur futur locataire ;). Merci de votre bienveillance !

L'agence IPF Conseils est fortement recommandée ayant une démarche très humaine et qui sont d'excellents professionnels. Ils offrent un service compétent, efficace et adapté à vos besoins. Les collègues ont été extrêmement accommodants pour trouver de bonnes solutions, même dans des situations complexes. Nous sommes très satisfaits de notre nouvel appartement.

Bon, je suis visiblement bien plus satisfaite que les autres clients ! Je suis locataire depuis six ans via cette agence, et je n'ai jamais eu à m'en plaindre ! J'ai eu plusieurs fuites, des toilettes bouchées, des problèmes de serrure et à chaque fois, un professionnel est passé dans la journée faire un devis et régler le problème ! Mention spéciale à Mme Foucaud, qui est ma marraine la bonne fée 😊

N'est pas venu le jour d'une visite.

Une formidable équipe, qui allie expérience et bienveillance. C'est assez rare dans la profession pour qu'on le signale ! Nous avons loué un studio pour notre fils par l'intermédiaire d'IPF de 2017 à 2023 et en avons été très satisfaits. Nous les recommandons sans réserve.

Accueil au téléphone très désagréable. Répondre au téléphone avec un minimum de respect, c'est le début de la décence.

Le personnel de cet agence s’engage à envoyer des documents dans certains délais, puis ne le fait pas. Leur parole n’a que très peu de valeur, je recommande d’éviter de travailler avec ces gens

Agence qui ne donne pas de réponse

Bof pas pro

Agence professionnelle, à l écoute et très réactive en cas de besoin ou de soucis. Mails envoyés= réponse dans la journée et très facilement joignable par téléphone. Problème de plaque de cuisson défectueuse,un artisan est venu le jour même constater. Travaux effectués très rapidement. Le dossier pour obtenir l appartement a été traité en 15 jours max et la personne qui s en occupe est très serviable. Merci a vous.

Malheureusement très peu fiable. Visite d’un appartement en location suivie d’un dossier fiable envoyé dans la foulée. J’ai réussi à les avoir au téléphone au bout de quatre jours après plusieurs messages sans réponse (téléphone et e-mail). Réponse laconique ce matin : l’appartement a été loué ce week-end et, nous ne pouvons pas rappeler tout le monde ! C’est désolant

Je suis en location dans l’un des bien gérés par IPF Conseil depuis 2018, j’ai toujours reçu une excellente assistance et disponibilité. Remarquables professionnalisme et humanité.

Avec IPF conseil, il est dur de savoir si l'on a affaire à de l'incompétence ou bien de la malhonnêteté. J'ai mis un an et demi de relances et menaces de procédures judiciaires avant d'obtenir une régularisation des charges locatives des 3 dernières années de l'appartement que je louais et dont IPF avait la gestion, alors que la loi oblige à faire cette régularisation annuellement. Bien sur les provisions sur charge étaient largement surestimées, et j'ai in fine récupéré environ 1500€. Le prétexte pour ne pas accéder à ma demande était un changement de logiciel, prétexte que je veux bien croire pendant quelques semaines mais pas pendant plus d'un an, donc soit cette excuse était fallacieuse, soit IPF conseil n'est pas capable d'assurer son rôle de gestion locative correctement. Allé, je met quand même une étoile car ils ont été réactif lorsque le chauffe-eau a lâché au milieu de l'hiver. REPONSE : Le propriétaire, ou le cas échéant son gestionnaire est tenu de présenter la régularisation des charges annuellement à son locataire. Si le syndic ne fait pas son travail pour fournir la répartition des charges, c'est au propriétaire ou à son gestionnaire de réclamer au syndic de faire son travail, ou de changer de syndic, ce n'est pas l'affaire du locataire, et je ne vois pas pourquoi ça serai lui qui en pâtirai (En tant que locataire, je n'ai pas le pouvoir d'intervenir auprès du syndic, de révoquer et nommer le syndic, de me porter syndic bénévole, et IPF était mon seul interlocuteur.). A vous entendre vous m'avez fait une faveur, mais l'argent récupéré est bien le mien, résultant d'un trop plein perçu de votre part. Si je n'avais pas fait cette démarche (qui m'a pris du temps, ainsi que de l'argent pour envoyer des recommandés), je me serai assis sur une grosse somme. Par ailleurs, quid des autres locataires de l'immeuble, puisque tout l'immeuble est gérer par IPF : on-t-il également reçu leur régularisation ? Depuis combien d'année l'absence de régularisation de charge durait-elle, et quelle somme ont donc perdu les locataires habitants dans l'immeuble depuis de nombreuses années ? (puisque la régularisation n'est rétroactive que sur 3 ans) Au plaisir de continuer cet discussion par mail si vous le souhaitez, et de débattre de la notion de diffamation.

Agence professionnelle et à l'écoute ! Continuez comme ça !

Je me joins aux critiques émises précédemment. L'état des lieux a été réalisé fin janvier et il a fallu à l'agence près de 2 mois pour restituer la caution dont 1 mois et demi de silence radio, malgré plusieurs relances. Et c'est un beau jour de mars que je reçois un mail comptant sur ma compréhension du fait d'une semaine de congé et d'un cas de covid dans leurs locaux. Le coronavirus a bon dos. REPONSE: Je prend acte de votre délicatesse de ne pas avoir facturé des frais de ménage pour un appartement nettoyé durant 2 jours. Si il s'agissait de résoudre le problème d'humidité global de l'immeuble, ou de refaire à neuf un parquet en piteuse état à l'entrée, j'admets fort volontier que cela sort de mon domaine de compétence en m'en excuse platement ! J'espère que de votre côté, vous prendrez acte de notre délicatesse de ne pas avoir demandé un remboursement pour la semaine entière de frais d'électricité qu'a occasionné le passage de votre agent à mon domicile et qui a oublié d'éteindre les lumières en partant lors des visites. Bien à vous !

Le site internet semble fonctionner aussi bien que le professionnalisme de l'agence (cf. Avis). Mauvaise expérience.

Je vois beaucoup de commentaire négatifs, cela ressort souvent lorsqu'une agence fait de la location/gestion car il y a beaucoup de candidats déçu de ne pas être retenu mais c'est le marché parisien. Pour ma part, j'ai été locataire pendant 5ans rue Edouard Robert dans le 12eme (IPF gère tout l'immeuble) et je n'ai eu que du bien à en redire. LA gestionnaire Nicole a très bien géré durant toue ma période de location, j'ai eu un dégât des eaux et tout a été géré à la perfection avec le voisin, les entreprises et les assurances. Lors de mon départ mon dépôt de garantie m'a été intégralement restitué au bout d'un mois. Pour ma part je recommande donc cette agence avec qui mon expérience c'est bien déroulée

Un grand merci à l'agence IPF pour leur professionnalisme. La rapidité concernant le dossier de restitution de notre caution a été parfait ! Bonne continuation à tous:)

En terme d'incompétence dans la gestion locative Ipf atteint des sommets. A fuir. A éviter, des arnaqueurs comme on ne peut l'imaginer !

Agent à l'écoute, aimable et disponible

Aucun professionnalisme! C'est aberrant ! J'avais rendez-vous pour une visite à 15h, j'ai attendu 40 minutes sans aucune nouvelle de l'agent et pendant tout ce temps l'agence était injoignable. J'aurais du me fier pleinement aux avis Google et ne jamais me déplacer.

Une agence dont le manque de professionnalisme est aberrant ! 50mn d'attente avant de visiter le logement (agence injoignable tout ce temps), nous avions tous la même heure de rdv alors qu'il s'agissait d'une visite individuelle, certains ont donc patienté plus d'une heure... Après la visite et le dépôt de mon dossier, j'ai appelé l'agence tous les matins et à chaque fois on me disait : Vous êtes Madame...? Vous avez déposé votre dossier ? Oui ? Alors on va s'en occuper. Les jours passaient et c'était toujours le même topo. Huit jours après la visite, je reçois un message vocal de l'agence assez optimiste me disant que si j'étais toujours intéressée je pouvais les contacter (il est évident que j'étais toujours intéressée puisque j'ai envoyé 5 mails et appelé l'agence tous les matins mais passons). Je rappelle la dame 20mn après, elle n'a jamais décroché. J'ai fini par l'avoir le lendemain et croyez-le ou non mais elle m'a ressorti le même baratin : Vous avez envoyé votre dossier? D'accord, on va le transmettre aujourd'hui même au propriétaire. Excédée, je demande à un proche d'appeler l'agence pour savoir si le bien était toujours disponible, elle lui a répondu ah non, il a été loué il y a quelques jours. J'ai rappelé une dernière fois pour avoir le fin mot de l'histoire et savoir si oui ou non il avait bien été loué et là impossible de discuter, elle s'énerve et est tout simplement incapable d'avouer que le logement a été loué. Bref, c'est à peine croyable. Je n'ai jamais vu une si mauvaise organisation, la dame en question est malhonnête et m'a fait perdre mon temps (15 jours entre la visite et le moment où j'ai abandonné). Tous les avis se rejoignent alors passez votre chemin.

Je confirme que les agents sont effectivement incompetents. Une annonce a été mise mais l'appartement n'était pas visitable. Ils ont pris les coordonnées pour prévenir lorsque ce serait possible de visiter. Deux jours plus tard, pas d'info, j'appelle et j'apprends que finalement il est deja loué. La moindre des chose aurait été de prévenir de cela et d'enlever l'annonce par la même occasion... EDIT: Merci pour votre réponse mais le fait que cela s'est passé de cette façon et qu'on ne m'ait pas demandé de vous rappeler ne fait que confirmer l'incompetence du personnel (critique qui est retrouvée dans presque tous les avis négatifs donc le problème à l'air général et non pas exceptionnel à quelques clients).

Agence immobilière incompétente, qui ne sait pas répondre aux besoins de ses clients. Manque de professionnalisme flagrant. J’ai constaté un manque d’implication dans le dossier. La personne qui s’est occupé se mon dossier, ne jamais contacté alors qu’elle avait dit qu’elle le ferai. Et lorsque je me suis rendu sur place, l’appartement que je souhaitais m’a filer entre les doigts. Cette personne « chasse » les appartements de la vie des clients !

Personnel incompétent et qui ne considère pas ses clients. Très mauvais sens de la communication. A éviter à tout prix !

A fuir. Aucun suivi des locataires ni des propriétaires. Le délais pour rendre ma caution a été dépassé et on m'a reproché 2 fois à tort de ne pas avoir payé mon loyer. Aucune communication au sein de l'agence.

Très desagreable et sec accueil suite a mon appel concernant une vente d'appartement publiée par cette société. Cela ne vient finalement que corroborer les autres négatifs.

Rendez-vous pris pour visiter un bien en location, attendu 20 minutes que la personne faisant visiter vienne, elle ne s'est jamais pointé et ne m'a meme prévenu !!!! A EVITER !!!

Agence qui ne répond jamais aux questions posées par les locataires et qui en plus se permet des familiarités. On a quand même osé m'écrire j'ai pas reçu le faire part de mariage quand j'ai dit que je récupérerai le chèque de caution en mon nom et celui de mon mari ! Quel culot et quelle incapacité professionnelle !

Je ne recommande pas du tout cette agence en tant que locataire.Expérience très désagréable!

Agence qui n'est absolument pas sérieuse du tout . Ne vient pas aux rendez-vous conviés( nous avons attendus 35 Minutes) pour des visites, aucunes réponses aux mails, obliger d'appeler afin de pouvoir avoir une explication, n'en donne pas, ca n'est pas si ils ne me traite pas de menteuse. Nous avions conviez d'une autre visite ( nous sommes patients) or nous sommes restés 30 min devant , l'agent dit y être allé et nous aurait attendu or ca n'est pas le cas puisque nous sommes restés 30 minutes devant le lieux de rendez-vous. Très très mauvaise expérience et confrontés à un incompétent qui manque de professionnalisme. Aucunes excuses, aucunes réponses obligés de courir après l'agent pour avoir une réponse, inamissible !!! Sans mettre toute l'agence dans le même panier , mon agent, lui était vraiment nul. Même si je me doute qu'ils n'ont pas besoin de nous pour trouver des locataires, nous restons des humains et nous méritons le respect. Vous avez mon identité grâce à mon nom et mon prénom je serais ravie d'être contactée par le dirigeant !!

Une très bonne agence pour la gestion des biens. Gérants très sympathiques et professionnels. On peut leur faire confiance ce qui n est pas le cas partout.... Alors bravo et merci

Agence très sérieuse. Les gérants sont très professionnels et à l'écoute. Ils vous tiennent informés de l'avancée des visites et sont de bon conseil pour les choix d'investissement. Ils nous on même répondu pendant qu'ils étaient en vacances!!! A recommander.

J'ai mis mon bien en location chez cette agence. C'était une vraie épreuve. 1) Ils percevaient les loyers et tardaient à me les reverser. Je recevais tous mes loyers avec 2 semaines de retard. J'ai du renégocier mes échéances de crédit à cause d'eux. 2) Ils mettaient un temps fou pour traiter la moindre requête. J'ai demandé une fois qu'ils me transmettent des documents. J'ai attendu 2 mois. 3) Ils géraient TRÈS mal la relation avec les locataires, au point où je devais faire leur travail à leur place. Par exemple, ils oubliaient un mois sur deux d'envoyer les quittances etc. 4) Aucune aide en cas de problème : j'ai géré seul avec mes locataires un problème de dégât des eaux alors que c'était de leur ressort. Bref, une agence horrible. J'ai confié la gestion à quelqu'un d'autre depuis et ça va beaucoup mieux !

Une agence catastrophique. A l'entrée sur les lieux, nous avions transmis notre attestation d'assurance logement. Un mois plus tard, nous avons reçu un mail nous menaçant presque parce que nous n'aurions pas donné ce papier. Nous le signalons mais le transmettons à nouveau afin d'éviter tout ennui. Un mois plus tard... nous recevons une quasi mise en demeure de n'avoir pas transmis ce papier... euh c'est une blague ou c'est possible une telle incompétence ? Puis, au moindre problème, il vous sera systématiquement répondu qu'il s'agit d'une charge locataire même quand ce n'est manifestement pas le cas. A moins de joindre à chaque fois les textes légaux s'y rapportant, vous devrez payer de votre poche, l'agence ne faisant montre d'AUCUNE impartialité dans la relation propriétaire-locataire. Enfin, à la sortie des lieux, ne prenez pas la peine de nettoyer l'appartement puisque même si sur l'état des lieux de sortie il n'est indiqué que quelques poussières sur les moulures au plafond vous découvrirez que votre caution a été ponctionnée de 350 euros de ménage pour un appartement de 90m2...! De même, un meuble bas de gamme légèrement abimé sera facturé au prix d'un meuble neuf d'une gamme nettement supérieur. En somme, des professionnels incompétents sauf quand il s'agit d'arnaquer.