IBH Immobilier - Location - Gestion - Syndic Agence immobilière

Mon expérience avec IBH est pour le moment on ne peut plus satisfaisante. Je n'ai eu à faire qu'à Thibault jusqu'ici, qui s'est montré ultra réactif et arrangeant. Il a tout d'abord trouvé au pied levé une disponibilité pour me faire visiter un bien puisque je venais de loin. Ce bien ne me correspondait pas, il a alors pris le temps de m'écouter et cerner mes attentes et requêtes pour me proposer quelques jours après le bien idéal pour moi. J'étais dans l'urgence d'intégrer mon logement en quelques jours pour prendre sereinement mon nouveau poste à Marseille... il s'est organisé et après la visite le jeudi, j'ai pu entrer dans les lieux le mardi suivant. Le montage du dossier carré et pro, la signature de l'état des lieux, la disponibilité, la patience (je suis arrivée en retard avec le camion le jour de mon entrée), tout s'est passé avec une grande simplicité et beaucoup d'humanité. Merci Thibault.

Bonne chance si jamais vous avez un soucis. Échange téléphonique et par email catastrophique, aucun professionnalisme.

Une agence au top ! J’ai passé 3 ans au sein d’un logement avec eux, tout s’est très bien passé, très réactif et au petit soin des locataires. Je recommande vivement que ça soit en tant que locataire pour la gestion d’un bien.

Un an de retard sur les assemblées générales. Cette année (2025)nous avons eu l’assemblée générale de 2023. A quand celle de 2024 car les provisions sur charges courent toujours sans régularisation.

Premier contact au téléphone et pour être clair on les emmerde à tel point que je n'ai pas fini de parler que la personne me racroche au nez. Pas de réponse claire par contre pour payer ça il faut que je paye sachant que je n'ai pas de chiffre. Se trompe sur les adresses bref, pas de professionnalisme du tout

Syndic qui ne répond jamais aux messages (e-mails) et quand vous parvenez à les joindre par téléphone (bon courage!), votre interlocuteur vous fait bien comprendre que vous l'ennuyez (pour rester poli). Le niveau zéro du professionnalisme.

Je suis très satisfaite des services de cette agence

Agence sérieuse et professionnelle, avec une équipe disponible, efficace et à l'écoute, ce qui se fait de plus en plus rare et qui est d'autant plus apprécié ! Nous en sommes ravis, et je n'hésite pas à les recommander !

Presque 2 mois qu'on attend que l'antenne soit réparée...

Mon fils a loué un appartement à la résidence le quorum à saint Jérôme tout c’est très bien passé nous avons accepté l’appartement dans l’état où il était pour que notre fils puisse étudier dans de bonnes conditions nous avons effectué le rafraîchissement et au bout de trois ans ils ont oublié cette arrangement ils nous ont facturé 450€ la caution une tache de café sur le matelas qui soit disant est parti en dechetterie alors qu’il est toujours dans l’appartement c’est vraiment dommage car tout s’était très bien passé je pense qu’il n’avait pas besoin de tricher comme il l’ont fait faire une fausse facture c’est honteux pour des professionnels même si ça nous reste en travers malheureusement nous n’avons pas les moyens d’engager une procédure juste pour leur faire comprendre qu’il ne faut pas agir de la sorte je tiens à mettre en garde tout les parents et futurs étudiants ne soyez pas naïf comme nous l’avons était .nous retiendrons la seule chose bénéfique que notre fils a obtenu c’est diplômes dans une université de saint Jérôme vraiment merveilleuse avec des professeurs formidable. Bonne chance à tous les étudiants et leurs parents.

Une bien mauvaise expérience avec IBH immobilier au sujet d'un badge d'entrée défectueux Ma compagne possède une place de parking fermée au sous sol de la résidence Floralia où sont entreposés divers effets personnels Il y a quelques jours, nous apprêtant à récupérer certains de ces objets, nous nous sommes apperçus que le badge renouvelé il y a seulement 2 ans, et que très peu utilisé depuis, était inactif La société IBH nous a tout d'abord conseillé de changer sa pile et devant l'echec de cette manipulation a promis de contacter un technicien apte à regrogrammer à distance le badge et de nous tenir informé du résultat de la procédure Devant l'absence de retour d'information et devant l'inefficacité persistante du matériel, nous les avons contacté à plusieurs reprises sans plus de résultat Finalement un déplacement à leurs bureaux, rue Jean Mermoz, nous a permis d'obtenir un nouveau badge cette fois ci fonctionnel Le problème est qu'il ne s'agit pas d'un simple échange, mais que ce nouveau badge sera facturé 50 € invoquant que : - il n'était pas anormal qu'au bout de 2 ans, même peu utilisé ce badge ne fonctionne plus - concernant l'absence d'intervention du technicien, il nous a été expliqué que cette personne serait réprimendée, et ce malgré que,selon leurs dires, elle travaille pour eux de facon gracieuse !! Voilà des méthodes bien peu commerciales que je tenais à rapporter Il est très désagréable d'avoir l'inpression d'être racketé quelque soit le montant de la facture

Locataire chez IBH durant 2 ans et demi, je remercie l’agence et particulièrement M. Arnal pour leur professionnalisme, leur sympathie, leur réactivité et la qualité du logement loué.

Je ne remercierai jamais assez cette agence et surtout Thibault pour sa réactivité. Je suis assez étonnée de certains commentaires comparé à mon expérience. J'ai contacté l'agence qui m'a dans l'immédiat proposé une visite quelques jours après. En plein mois d'août sur une période de vacances Thibault à été très réactif. Entre le jour de la visite et la remise des clés, 6 jours. Il a sauvé la rentrée de mon fils dans son nouveau collège. Deux mois de recherche intensive, prise de contact avec de nombreuses agences IBH n'a rien à leur envier! Annonces qui correspondent à la description et toujours le petit truc en plus. Je recommande vivement

Nous recherchions un bien, nous avons contacté l’agence dans l’heure ou l’annonce a été publiée. On nous a donné le contact de Mr Meto. Mais malgré 4 appels, un message vocal et un sms en 2 jours, afin de lui présenter notre dossier et visiter, il n’a jamais pris la peine de nous recontacter. Nous aurions apprécié ne serait-ce qu’un contact courtois, pour nous dire que le bien avait été pris. Mais nous nous demandons encore comment cela est possible, si ce n’est au piston, au soudoiement ou aller jusqu’à harceler pour réussir à le joindre et obtenir une réponse ? Les locataires et acheteurs en on marre de devoir courir après les agents. Répondez au moins! Cela fait parti de votre métier!

Tout simplement incompétents, je le ai comme syndic, 6 mois que je demande de changer un lien avec mon portail, à chaque fois c’est nous nous en occupons et il ne se passe rien… je déconseille

Une équipe très à l’écoute je recommande fortement

IBH est le syndic de notre résidence depuis des années Une agence très réactive et efficace, surtout lorsque nous avons eu des soucis, les entreprises qui ont été recommandés par leur soin ont été très professionnelles!

je conseille à 100%, service syndic très bon, toujours à l’écoute, disponible et rapide. Je recommande !

Je suis copropriétaire chez IBH depuis 2 ans maintenant et j'en suis ravie. Le service syndic est super et très réactif. Ils savent répondre à vos besoins. Je conseille à 100%.

Très bon syndic, sérieux et à l'écoute

Locataire chez IBH pendant 3 ans, je recommande pour leur professionnalisme et leur disponibilité ainsi que pour la qualité du studio loué.

Je plains vraiment les personnes qui mettent leur bien en gestion dans cette agence . Je suis moi même bailleur non professionnel et j’ai voulu louer un bien pour un de mes amis dans la résidence où je réside et suis propriétaire . J’ai envoyé le dossier complet , j’ai dû rappeler 10 fois , on ne m’a jamais donné de réponse . A chaque fois on m’a dit la personne n’est pas là , elle vous rappelle demain …. J’attends toujours…. Et le bien est toujours disponible, donc le propriétaire perd son loyer tous les mois . Une honte

Après 2 jours d'appel, ne répond pas au téléphone

Service déplorable. Je suis à 5 mails de relance et même pas un mail pour me dire oui ... ou M$*%£ Au prochaine élection du syndic, je vote pour changer.

Je recommande l'agence IBH qui par ses représentants fait preuve de professionnalisme et d'humanité. Merci de nous avoir accordé du temps pour trouver notre location.

Une très bonne expérience avec Thibault et Sarah. L'agence est réactive et honnête. Merci !

Équipe très professionnelle !

Un grand merci à Thibault et Sarah pour votre professionnalisme et votre disponibilité! J'ai été super bien accompagné pour ma première expérience de location. Bonne continuation à vous !

Location d'un appartement, infesté de puces de lit sans qu'on nous prévienne auparavant, Sarah Aubergy qui insiste lourdement pour dire que le désinfection est a nos frais ( malgré les textes de loi qu'on lui colle sous le nez) tout ça pour que son collègue finisse par nous avouer qu'elle dit n'importe quoi, bonne chance à vous si vous tombez avec Sarah elle est menteuse, manipule le bail comme bon lui semble et fera tout pour défendre SES intérêts. (tournez vous vers Thibault si vous souhaitez une prestation professionnelle avec le sourire)

Thibault nous a accompagné dans la location de notre appartement à Marseille avec patience. Sa disponibilité a été très agréable à chaque étape! Merci encore d'avoir été à l'écoute de notre projet !

Très professionnel (bonne maitrise du secteur immobilier et très précis) et humain à la fois. Une très bonne réactivité et très bon communiquant. Merci Loic. L'appartement correspond vraiment à ce que je recherchais. merci beaucoup

Pas de problème avec eux en 2 ans ! Un volet remplacé en 3 jours donc super !

Manque de professionnalisme et absence de réactivité de la part de cette agence. J'ai appelé à plusieurs reprises l'agence afin d'obtenir un rdv pour visiter des logements. J'ai laissé mes coordonnées afin de pouvoir être contacté. Malheureusement, l'agence ou responsable du dossier n'a jamais daigné me rappeler.

Deux années qui se sont parfaitement déroulées comme locataire chez IBH. De bons professionnels à disposition et réactifs, en particulier Thibault, toujours efficace, sympathique et arrangeant. Il est au top !

Excellente agence. Nous avons eu la chance de travailler avec Thibault Arnal pour retrouver un appartement dans la meme résidence après avoir reçu congé de notre ancien propriétaire. Il a fait preuve d’une très grande rigueur dans son travail et une conscience professionnelle remarquable. De plus son sens du contact et sa réactivité est un atout majeur. Merci à lui et toute son équipe pour son engagement ! Je recommande vivement cette agence.

Très bonne expérience et super contact avec M. Arnal Thibault, pas du tout d'accord avec les commentaires ci dessous, il est très sérieux et attache de l'importance à l'humain plus qu'à autre chose, je recommande fortement !!

J'ai consulté cette agence pour une recherche d'appartement. Une équipe au top qui se plie en quatre pour trouver des solutions malgré les conditions de visites compliquées dues au Covid. Merci à eux !

Locataire depuis plus d'un an, ils sont facilement joignable et très efficace ! Equipe professionnelle et super réactive. Je vous recommande les yeux fermés.

Ayant échanger deux fois avec Thibaut arnal , Appeler 10 fois sur son téléphone perso n’as jamais répondu ! passer votre chemin il ne sait pas de quoi il parle ne connaît pas ces dossiers ni son métier . La personne qui m’avais donné le contact m’avais prévenu ne répond jamais au téléphone pas pro ne connais pas son métier... très déçu perte de temps et d’argent .

Comme tous les syndics de copropriétés beaucoup de frais très peu de travaux

Expérience désastreuse! Cette agence a géré la location de mon appartement et de mon garage . C’était une location meublée . Après plus de 6 ans de prélèvements de frais de gestion , j’ai retrouvé mon appartement dévasté . Il ont réussi à rendre la caution au locataire alors même qu’il n’y avait plus 1 meuble , plus d’électroménager ! Incroyable ! Ç’est a croire qu’il n’ont pas mis les pieds à l’intérieur ! Après de nombreux courriers auxquels ils n’ont même pas dénié répondre , je suis à présent dans l’obligation de prendre un avocat pour régler le litige ( coût total des réparations de l’appartement 30k€) Bref incompétence qui frise l’escroquerie ! A FUIR

Très bonne agence à taille humaine et très compétente. Fait partie des rares agences immobilières qui sont là pour conseiller avant de vendre.

Cliente chez ibh depuis des années. C'est eux qui gèrent mes biens locatifs. Très bonne expérience. Serieux et professionnalisme de la part du gestionnaire de biens. Le turn -over des locataires est géré merveille (je ne m occupe de rien et les loyers rentrent). Je recommande

Tres hautain par téléphone , vraiment peu aimable , a éviter

Agence incompétente déçue de l’accueil des agents immobiliers, peu fiable. Je déconseille !

J'ai séjourné dans un studio dans une résidence à Marseille entre septembre 2015 et juin 2017. Fin 2016, IBH remplace Nexity pour la gestion de la copropriété qui était pourtant irreprochable. Fin 2017 au moment de rendre mon logements, on m'affirme qu'ils ont essayé de me contacter à de nombreuses reprises: c'est faux. Finalement ils m'ont volé 400€ de caution pour un changement de porte extérieure (non imputable à un locataire vu que je n'y suis pour rien légalement). Quand je les ai finalement eu au téléphone, ils m'ont très mal parlé, ont été condescendants et m'ont pris de haut. A éviter donc, il y à clairement un manque de professionnalisme...

Lors de ma recherche de location, j'ai eu affaire à Mr Arnal ( mon principal interlocuteur), ainsi qu'a Mme Aubergy. Un personnel d'agence tout à fait cordial et me semble t-il sérieux. Pour ma part, je les conseille. El Amraoui Sonia.

Rien à redire. Aucun problème.

J'ai habité rue du four à chaux, l'agence est d'une efficacité incroyable en ce qui concerne la location, mon gestionnaire pertinent dans ses propositions, et je n'oublierai jamais ce logement ! Je recommande !

Acheteurs passez votre chemin, le service est pas terrible. Deçu.