ibis budget Mulhouse Centre Gare Hôtel

La dame de l’accueil est super aimable et sympa ! Par contre les chambres sont sales, des cheveux dans la douche et sur le toilettes ! Heureusement que j’avais des lingettes désinfectante, j’ai littéralement passer l’entièreté de la salle de bain sous lingette !

Hôtel correct, sans être excellent ni médiocre. La chambre était globalement propre, même si certains détails laissaient à désirer : un peu de poussière sur la tête de lit, un cheveu sur le matelas, et des traces de moisissure dans les coins du bac de douche. L'eau n'était pas toujours chaude, mais cela ne m'a pas trop dérangé. La literie manquait de confort : le matelas était un peu dur et semblait creusé. Cela reste acceptable pour un court séjour de deux nuits. Le personnel était neutre, ni particulièrement accueillant ni désagréable. Quant à l'emplacement, il est parfait !

le service avec Théo, Samy, Luciana et Virginie est au top

Super accueil, Merci à Horiatti, Moustapha et Samy pour leur professionnalisme et leur empathie Ils nous ont sorti d'une galère de réservation dans un autre établissement. Nous étions 9 dont 5 enfants d'un club sportif. Ils nous ont redonne du baume au cœur en nous faisant passé une soirée tres agréable.

Hotel très correct. À 2 pas de la gare et du centre historique de Mulhouse. Les chambres sont fonctionnelles. C'est propre. L'équipe sur place accueillante et à l'écoute. Bagagerie comprise, c'est pratique. Petit déjeuner avec viennoiseries. On recommande pour une petite pause à petit budget. Bon rapport qualité-prix.

Bonjour, Nous avions réservé deux chambres avec deux fois un lit double. Dans chaque chambre, c'était deux lits simples juxtaposés et une seule serviette de bain pour deux. Lorsqu'on s'est rendu à l'accueil pour avoir des chambres avec lit double comme réservé, on nous a répondu qu'ils n'avaient plus d'autres chambres disponibles. Après vérification par nos soins, il y avait pourtant encore des chambres identiques réservables sur le site Accor. Je ne trouve pas cela professionnel et en désaccord avec la réservation effectuée. De plus le personnel a été malhonnête de toute évidence.

Client habituel, je réserve cet hôtel 4-5 fois par an pour mes voyages d'affaires. Oui 😅. Très bonne localisation, très bon service. Rien à dire sauf si tu veux payer plus. Mettez juste des oeufs au petit déjeuner comme ils le font ailleurs. A Colmar ils en font 😜

Hôtel très bien situé très bon accueil. Un peu de fruits frais pour le petit déjeuner serait parfait.

Madame, Monsieur, Depuis septembre 2024 jusqu’à avril 2025, je suis venu pratiquement toutes les semaines dans votre hôtel pour une ou deux nuits. J’ai ainsi eu tout le loisir d’observer une accumulation de dysfonctionnements et une dégradation constante du service. Je viens d’annuler mes deux dernières nuits, et c’est avec certitude que je ne séjournerai plus dans votre établissement. En tant que client régulier, j’ai constaté une grande inégalité dans la qualité des chambres. Seul le 4e étage dispose de matelas suffisamment confortables pour espérer se lever sans mal de dos. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’une chambre à cet étage me soit réservée d’une semaine à l’autre, mais cela n’a jamais été pris en compte. La seule solution proposée a été d’envoyer un mail chaque matin, faute de consignes correctement transmises en interne. Même problème concernant les chambres équipées d’un grand bureau, nécessaires pour travailler sur ordinateur : impossible de m’en voir attribuer une de manière régulière, malgré mes demandes récurrentes. Le petit-déjeuner laisse également à désirer : un jour sur deux, les jus ne sont pas réfrigérés, les gaufres proposées sont rassies et donc immangeables. Quant aux petits-déjeuners à emporter (nouvelle formule), facturés au prix du service complet à) chaque fois! ils ne sont tout simplement pas prêts au moment où l’on descend les chercher, alors même que le service a été demandé la veille. Une négligence de plus, particulièrement problématique pour les clients pressés par des obligations professionnelles et des contraintes de transport. Quant aux chambres, elles sont souvent bruyantes à cause d’une climatisation omniprésente, les robinets sont si mal conçus qu’il est impossible de boire sans utiliser un verre en carton, la majorité des luminaires ne fonctionnent pas (hormis la lumière principale), il n’y a bien souvent même pas de cintres dans les chambres (il fallait le dire me dit l'hôtesse...mais quand cela fait 3 semaines quand même !) , et lorsque l’on reste deux nuits, aucun ménage n’est effectué et on nous dit que cela sera signalé... Mais ce qui m’amène à écrire aujourd’hui, c’est un incident tout simplement inacceptable. Comme souvent, j’avais réservé et payé d’avance deux nuits. Pourtant, lorsque je suis revenu le lendemain après ma journée de travail, ma chambre avait été entièrement nettoyée et toutes mes affaires enlevées, sans que cela ne semble choquer ou alerter qui que ce soit. Il suffisait pourtant de consulter le planning pour voir que la réservation portait sur deux nuits consécutives, par la même personne. Ce manque de rigueur et de professionnalisme est inexcusable. J’ai dû récupérer mes effets personnels dans des sacs-poubelle, en deux fois, devant des clients à la fois interloqués et amusés, ce qui constitue une humiliation que je n’oublierai pas. Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial. Rien d’autre que des excuses creuses et des renvois de responsabilité. Et pour finir, vous affichez des visuels faisant la promotion d’un programme de fidélité… auquel votre établissement ne participe même pas. J’espère que ce message sera entendu et qu’il vous servira à remettre en question votre organisation et le respect dû à vos clients. Pour ma part, je tourne la page de cette expérience plus que décevante. Cordialement,

Très bon accueil services professionnels. Chambre propre.

Hôtel calme très bien situé proche gare tgv, et proche de la vieille ville.

Tout s'est très bien passé : la chambre était nickel et à un prix honnête, l'hôtel est à deux pas de la gare et des stations de vélo libre services et du tram, et le petit déjeuner était bon. Merci bien !

Chambre simple avec petit dej a 64€ Correct et simple

Je suis extremement fâché contre cet établissement. L'accueil à été parfait mais malheureusement je suis resté bloqué dehors entre 23h30 et 1h00 du matin dans le froid car je n'avais pas pris mon téléphone et aucun moyen d'entrer porte fermé et personne pour m'aider. La personne de nuit arrive finalement à 1h00 en nous criant dessus et nous reproche de taper sur la vitre. Elle nous dit c'est écris ici et nous montre la minuscule affiche ou effectivement il faut appeller après une certaine heure. Horrible expérience, jamais j'ai vécu cela auparavant. A quoi sert la petite sonnette à l'entrée. Éviter a tout prix cet établissement car vous risquez de vous faire engueuler par le personnel.

L’hôtel est correct et bénéficie d’un excellent emplacement. Cependant, le veilleur de nuit des 19 et 20 mars s’est montré particulièrement incompétent. Malgré nos horaires de travail de nuit, il nous a laissés attendre une heure, affirmant qu’il n’avait reçu aucune consigne et que « l’heure, c’est l’heure », nous laissant ainsi dans le noir. Pourtant, nous avions bien laissé des consignes à l’accueil en journée, et le responsable nous avait assuré qu’il n’y aurait aucun problème.

Ces chambres sente très mauvais je reparti aussi vite. Je déconseillé

Prestation de demi pension non concluante avec le parvis : commande non respectée, erreur dans le service : avons commandé deux menus, 1 entrée+ plat, 1 plat+ dessert : servi deux entrées ???!!! Annoncé plat avec frites, servis plat avec pommes sautées molles.

Extraordinaire, super pratique quand on veut rester en ville, il y a de quoi ranger ses affaires ! La douche est sympa. Le service impeccable et le personnel au petit soin. Je recommande ^^

Hotel tres bien placé, dommage pas de restauration le week-end, quelques soucis à l’arrivée avec une mauvaise communication entre Booking et l’hotel mais personnel disponible et accueillant. Chambres très propre et silencieuse

Ventilation de la chambre bruyante manque systématique des petites cuillères au pdj... crispant quand on vous répond que les touillettes en bois doivent faire l'affaire. Sauf que pour les petits godets à confiture...

Bof bof. Chambre qui dépanne mais propreté et sols + murs qui laissent a désirer... Petit déjeuner qui dépanne avec le minimum. Séjour de 4 nuits avec mon conjoint. 1ere nuit, un réveil à 4h30 en sursaut: un bruit énorme des tuyauteries d'eau de la salle de bain. Nuit pas reposante. Petit geste commercial: changement de chambre, 2 bouteilles d'eau et quelques 4 snacks sucrés (Bounty, Mars en tant que VIP.....) Seule +: à 5mn à pieds de la gare tgv sncf et tramway Quelques bus deservent la zone

Simple, efficace, central et pas trop cher. Personnel sympa et souriant. Matelas confortable. Chambre un peu petite mais ça allait. Juste à côté de la gare.

Très proche de la gare, pratique pour prendre un train tôt le matin. Cependant la chambre était peu entretenue, boutons accès rapide près du lit pour les lumières de la chambre à moitié fonctionnel, bande LED qui dépasse et s’éteint toute seule, dessous de lit sans commentaires ainsi que sol pas très propre. La chambre est très petite mais fait l’affaire. J’avais demandé une chambre double deux personne mais j’ai reçu une chambre twin, chambre ne correspond pas à l’annonce. Petit déjeuner correct.

Ayant besoin d'un hôtel pour un week-end, me voilà sur internet. Pas besoin d'aller chercher bien loin, j'arrête mon choix sur l'hôtel Ibis de Mulhouse. J'ai déjà sejourné dans des hôtels de la chaîne et comme d'habitude, je n'ai pas été déçue. Chambre, douche, personnels, petit déjeuner ... tout est nickel. Je recommande.

Bonne chambre pour une nuit, le seul problème pour nous étant le lit dûr. Le choix au petit-déjeuner est petit mais correct pour un Ibis Budget, et le personnel nous a très clairement informé au sujet du parking souterrain à prix réduit.

Nous avons séjourné une nuit du 9 au 10 août 2024. Personnel très agréable à l'accueil. Chambre propre. Au calme. Petit déjeuner très correct.

Nous avons passé 2 nuits à l’hôtel Ibis Budget Mulhouse Gare, hôtel évidemment situé près de la gare. L'accueil a été très cordial et souriant. Malheureusement les nuits sont difficiles, autant les trains sont supportables autant la tuyauterie chantante (de notre chambre et les voisines) est gênante de nuit comme de jour! La climatisation est aussi bruyante même arrêtée. Concernant le ménage c'est loin d'être parfait, des cheveux dans la douche, des traces sur les murs, les angles de la pièce ne sont pas nettoyées et ne parlons pas de sous le lit!!! Beaucoup d'efforts à faire sur l'entretien des chambres et des murs. Il serait très appréciable d'avoir une serviette pour les mains, nous avions seulement un tapis de douche et 2 petits draps de bain. Pour conclure nous avions réservé une chambre double avec un grand lit, douche XL et au calme... nous avons eu une chambre avec 2 lits coté de la voie ferrée avec une douche normale. En résumé ne correspondant pas au descriptif!!!!

Parfaite chambre et accueil Parking payant à 8 euro/nuit en sus. Proche de la gare donc un peu de bruits Mais des fast-foods aux alentours donc au top pour la restauration rapide. Bémol à rectifier vraiment: bruits d'eau chaude je pense. C'est infernal et c'est pourquoi l'hotel est mal noté juste

J'avais déjà séjourné dans cet établissement. Cela s'était bien passé. Cette fois n'a pas fait exception : chambre propre, climatisée, très calme. Petit déjeuner correct.

Je viens de passer la pire des nuits dans cet hôtel !!! Pas d air conditionné et apparemment nous n étions pas les seuls !!! Ce bruit dû au problème d eau on en parle et pour courroner je vous passe les détails du petit déjeuner !!! L’accueil de l’hôtel à côté ne vaut pas mieux !!!!

Bon rapport qualité prix. Bien situé a 50 m de la gare et 2 pas du centre ville. Chambre propre et personnel sympathique. Juste une chose pas super, le système de lits superposés qui nous oblige à être vigilant quand on se lève du lit du dessous pour ne pas se cogner la tête (le lit du haut est trop bas). Bon p'tit dej

Arriver dans la chambre 250, lit sale, drap housse du lit avec des traces de vomie. Je n’exagère pas la réception a constaté les dégâts par eux même. On a changé de chambre mais vraiment je ne veux jamais remettre les pieds ici

2ème séjour dans l'établissement, vraiment pas déçu, chambre propre,petit déjeuner très bien,seul bémol ne pas avoir de café en libre service et être obligé d'aller à ibis style et payer 2,90 euros un café c'est un peu cher, si vous pourriez faire la même chose cela serait top.

Excellent rapport qualité prix. Bien situé. Juste une nuit Pratique l’accès au parking souterrain 2 serviettes par personnes seraient bienvenues (1 grande + 1 petite)

Hotel propre. Literie confortable. Petit déjeuner de qualité. Point negatif: il faisait excessivement chaud dans les chambre, la climatisation ne fonctionnait pas.

Effectivement hôtel très bien situé, rien à dire de ce côté, proche de la gare en plein centre. Par contre le ménage laisse à désirer, à se demander si quelqu'un n'a pas dormi dans nos draps la veille. Le sol n'a pas été nettoyé, seuls les sanitaires semblent avoir vu quelqu'un... Je vous passe les détails sur le petit déjeuner mais à ce prix là, on ne discute pas la qualité En fonction de vos attentes vous faites le choix délibéré d'y aller ou pas...

Hotel recent avec douche. Petit dejeuner au top 5mns de la gare à pied 10mns a pied du vieux mulhouse. Aucun bruit (2nuits) Parking, il faut se garer au Parking 1 de la gare mais l'hotel vous propose des forfaits clients interessant. Possiblilités de se garer à l'exterieur .Parking 30mns gratuites. Je recommande cet hôtel.

Très pratique car à proximité de la gare et tarif très attractif. Certains éléments de la chambre mériteraient d'être de meilleurs qualités, emplacement très calme et propre.

À éviter si vous ne voulez pas vivre une expérience désastreuse. L’hôtel est très bien placé mais délabré et laisser à l’abandon comme le personnel. Le manager ne semble pas avoir une compréhension claire de son rôle. La propreté laisse à désirer. Première chambre fournie, le ménage n'a pas été fait. La deuxième chambre, la poussière n'a pas été éffectuée.

Chambre plutôt petite mais fonctionnelle, petit déjeuner très correct mais j ai été bluffée par l accueil et le service du réceptionniste cela faisait longtemps que je n'avais pas vu quelqu'un de si attentionné et professionnel et pourtant je voyage beaucoup. Bravo !

C'est toujours un plaisir de dormir dans un lit impeccable, avec une literie récente, des draps bien frais. Alors certes, les finitions de la salle de bain de cet hôtel de construction récente laissent à désirer (coffrage sous la douche sans finition, unique distributeur de savon à l'intérieur de la douche avec une porte qui s'ouvre contre le lavabo = pas pratique pour se laver les mains), mais confort, calme et propreté sont au rendez-vous. L'accès au bar du côté Ibis Styles est un plus.

Dans l’ensemble plutôt bien chambre suffisante pour 1-2 personnes propre. En revanche la literie une catastrophe l’impression de dormir sur un planche en bois. Matelas je ne serais le qualifier mais une horreur.

Dans l'ensemble ça s'est à peu près bien passé. Cependant, la porte de la chambre ne se verrouillait pas après fermeture. Des miettes ont été retrouvé dans le lit, ce qui constitue une négligence liée à l'hygiène. L'offre du petit déjeuner trop maigre car trop peu de choix. L'emplacement est idéal car à côté de la gare de Mulhouse.

Séjour moyen. Des petit problème dans la chambre. Une lumière en panne dans la douche de la salle de bains, le pommeau de douche cassé, pris plein d eau lors de l utilisation. Le lecteur de carte pour la lumière mal fixer au mur. Et il on oublier de faire le ménage sur une journée. Sinon hotel sympa à proximité de la gare.

Très difficile de trouver l accès en voiture notamment en rentrant les coordonnées sur le gps. Le numéro de tel indiqué sur le web ne fonctionne pas. La salle du petit déjeuner est très petite par rapport à ce que peut accueillir l’hôtel en terme de client, résultat pas de place pr s installer et longue attente avant d avoir des produits à déjeuner. Très mauvais expérience car durant la nuit il y avait un fête dans le restaurant au pied de l hôtel « le parvis » qui a mis la musique à fond jusqu a 5h du mat… on s’est rendu compte que les chambres étaient très mal isolées et donc impossible de dormir.

Le parking est payant à 8 euros la journée et loin des chambres (s'il pleut prévoyez un moyen de vous protéger). La propreté des chambres est minimale (les draps sont probablement simplement lavés avec un peu d'eau au vue de leur état...). Le petit déjeuner est classique (aucun point négatif ici, c'est moyen mais on le sait en allant ici)

Un lit deux places avec 2 matelas qui s'écartent dans la nuit, ce n'est pas ce que j'appelle du confort. Le produit à douche bien que tout neuf, la pompe était bloquée sans possibilité de la décoincer. Ce n'est pas faute d'avoir essayer à plusieurs reprises. Douche avec le savon solide lave main pendant 2 jours. Très très moyen. Prêt d'un sèche cheveux : ok. Petit déjeuner : choix de produits assez limité. Quant au parking P1 de la gare, très mal indiqué pour les personnes n'ayant jamais mis les pieds à Mulhouse: une vraie galère à trouver.

Suite à un incendie je suis logée cet été par mon assurance à l’hôtel Ibis budget gare. La première semaine passe, ma réservation est renouvelée car je ne peux pas encore regagner mon domicile, on me dit que tout est bon. Premier petit incident, la carte est désactivée, ce qui n’est pas grave en soi et réglé en 2 minutes. 48h après , une dame et son enfant entrent tranquillement dans ma chambre (avec une carte qui fonctionne) à 23h et sont évidemment aussi surpris que moi. Quelques jours plus tard encore, une belle cerise sur un bon gâteau, ma carte est bien active mais en entrant dans ma chambre je remarque mes affaires rassemblées et emballées dans un sac poubelle. A la réception on cherche, on me dit que ce n’est pas payé, pis finalement on retrouve le mail de réservation de mon assurance. On s’excuse un peu , mais pas trop. Le professionnalisme est très léger, tout comme les sourires. Le personnel est très bien formé pour demander le numéro de chambre au petit déjeuner, mais passe 3 fois devant des stocks (tasses, pain etc) vides. Les chambres sont belles et propres , mais la gestion de l’accueil et des réservations semblent bien fragiles

Magnifique séjour ! Je remercie l'accueil du personnel et de leur gentillesse. A mon arrivée, l'ordinateur de la réception était en panne. Le temps de son redémarrage, on m'a proposé une boisson et je vous en remercie. L'ascenseur était en panne et le personnel m'a proposé une chambre au deuxième étage pour éviter les escaliers. La chambre était parfaitement climatisée et isolée. Elle était propre. Le petit déjeuner était très bien ! J'ai lu dans l'ascenseur qu'une offre de petit déjeuner à emporter (boisson chaude avec une viennoiserie) était possible si on a un RDV ou train tôt le matin. Je regrette de ne pas trouver cette offre dans les autres IBIS Budget ! L'hôtel est située à côté de la gare et à proximité du centre ville. J'ai vraiment apprécié la présence de deux restaurants en bas de l'hôtel ! Bravo ne changer rien !

Cet hôtel est vraiment sympas et il a un bon rapport qualité prix, de plus il est pratique puisque situé à proximité de la gare et du centre ville. Les chambres sont agréables et propres. Le personnel du soir est très accueillant et souriant. Je le recommande. Petit bémol pour le stationnement le parking est payant bien que l’hôtel propose un tarif réduit de 8€ pour la journée. Seulement quand on doit sortir une voiture plusieurs fois pas jour la facture augmente vite pour juste quelques heures…