ibis Clermont-Ferrand Montferrand Hôtel

En travaux donc il faut reprendre la voiture pour aller dîner

Chambres très petites, un wc sans brosses, une salle de bain ou il est impossible de se changer et où l'eau a peine a couler, bref une expérience désagréable.

Très bon accueil. Le personnel a été attentif à ma demande (scan d'un document) avec un excellent du service ! Buffet petit-déjeuner excellent

Mon séjour d'1 seule nuit pour affaire s'est bien déroulé malgré les travaux de l'hôtel (j'ai eu la chance d'occuper une chambre rénovée) et surtout grâce à Sandra de la réception qui a pris en charge ma demande de rectification de ma facture qui était à corriger (à cause de l'utilisation de mes points déduits du montant total qui n'était pas le bon montant sur la facture). Bravo encore à Sandra et merci !

Hotel en renovation. Les chambres sont neuves Personnel très accueillant Merci

Arrivé tard le soir le réceptionniste adorable mais nous oblige à payer la chambre alors qu'on avait déjà rentré nos données sur le site de réservation une fois monter dans la chambre j'ouvre cette dernière avec une odeur de cigarette froide et mal entretenue très déçu.....

Hôtel choisi en fonction de sa situation et sa possibilité de restauration. A l'arrivée: hôtel et accueil conforme à mes attentes. Dommage que le service de restauration n'est pas été à la hauteur. La moitié de la carte proposée n'était pas disponible (boissons et plats) ???

Un effort à faire pour l'accueil. Le personnel n'a pas l'air très motivé...dommage.

Emplacement très pratique, près du tram, parking, prises pour voitures. Hotel très propre Accueil agréable, petit déjeuner agréable. Les chambres sont assez petites et salle de douche exigus

Hotel en travaux donc difficile de noter la propreté nous n avions pas été informés Chambre vieillissante et réceptionniste très désagréable Restaurant courte paille on se serait cru à cauchemar en cuisine Produits de mauvaise qualité et nous avons pris 3 salades aucune pareil

Un ibis agréable. l'équipe est accueillante, accessible et bienveillante.

Accueilli par des mendiants limite agressifs! Chambre classique pour un ibis et un p’tit dej pauvre en choix

Extrêmement déçue ! En arrivant de nuit avec nos enfants nous nous retrouvons à entrer dans une chambre qui était occupée ! De plus, notre chambre se trouvant juste devant l’accueil, le restaurant et l’ascenseur, impossible de dormir , et les femmes de ménage qui déposent tous leurs chariot juste devant la chambre…. Bref c’était pour nous une halte qui devait être reposante, la prochaine fois ce sera un autre hôtel !

Un hôtel bien situé, assez calme malgré le passage important dans l'hôtel. Des petits déjeuners un peu cher mais copieux et très variés. La chambre est dans les classiques des Ibis bien qu'avec l'ancienne décoration.

J'ai eu la chance d'inaugurer les nouvelles chambres. Déco soignée, propre, rien à redire. Le personnel, de l'accueil à la femme de ménage en passant par le personnel du restaurant est au top.

Un hôtel has been au confort sommaire, avec une salle de bains étriquée (le tuyau du sèche cheveu juste au dessus des robinets des lavabos, une lunette des toilettes qui ne tient pas à la verticale, pas de balayette pour les toilettes…), un lit raide et peu confortable, un restaurant indigne

Peu d'isolation phonique (ou voisins de chambre très bruyants), pare-douche qui fuit et provoque une inondation de la salle d'eau, les deux matelas du grand lit qui s'écartent, il a fallu les remettre en place plusieurs fois dans la nuit.... Nous ne garderons pas un souvenir fantastique de cette nuit mais nous sommes peut-être mal tombés. L'accueil a été très agréable en tous cas.

Hôtel propre, accueil agréable Le seul pb ce sont les clients qui ne font pas attention la nuit quand ils ferment leur porte !! Un peu de respect et de savoir être de la part de ces clients serait la bienvenue

Hôtel propre, chambre spacieuse et insonorisé. Merci à Audrey qui est souriante et très gentille, elle mériterait une augmentation.. 😊

Bon emplacement. Chambre propre. 1 ere nuit bruyante avec des personnes arrivant à 2h du matin et faisant du bruit sans se soucier des autres personnes. Sinon accueil et service très bien. Personnel agréable et professionnel 👍

Cet hôtel est vraiment décevant. Le personnel, en particulier la personne à l’accueil, était peu accueillant, sans sourire ni amabilité, ce qui donne une très mauvaise première impression. Quant aux chambres, elles sont calmes mais très vétustes, ce qui n’est pas acceptable pour un établissement hôtelier. Franchement, un sérieux effort est nécessaire pour améliorer l’expérience des clients. Pour ma part, je ne reviendrai jamais dans cet hôtel, et je ne le recommande pas.

De passage sur Clermont pour un stage de Jiu Jitsu, nous avons trouvé une chambre très propre et confortable. L'hôtel est idéalement situé et calme. Le petit dej a validé l'ensemble. Personnel courtois et disponible.

Nuit passée le 6/11/2024 Hôtel qui a besoin d'un gros coup de fraicheur... A priori la direction annonce depuis maintenant un an que ceux ci doivent être fait courant 2024 sur d'autres avis mais si ils ont commencé les travaux ce n'était pas le cas dans ma chambre, j'étais au 3ème mais je ne me rappelle plus le numéro exact de la chambre). Pour la chambre à proprement parler pas grand chose a redire sinon que le lit prends toute la place mais c'est un choix de vouloir mettre des lits aussi large dans des chambres conçues il y a longtemps et qui n'étaient pas supposées avoir de si grande literie donc rien à dire sauf l'insonorisation car on entends beaucoup l'extérieur, ma chambre donnant sur le devant de l'hôtel donc devant le gros carrefour avec ses feux. Pour la salle de bain par contre.... Crochet porte manteaux a demi arraché du mur, gonds de la porte qui sont rouillés, sur le mitigeur de la douche les boutons poussoirs (pour débloquer la température ou la puissance du jet) sont absent il n'y a plus qu'un morceau de plastique qui ressort, un verre sur les deux posés sur le bord du lavabo est fendu a deux endroits... J'avais une chambre prévue pour la semaine suivante, je l'ai annulée, dommage. J'espère juste que ce n'est pas parce que j'ai réservé par hotels.com et nom la plateforme All que j'ai eu une chambre comme cela, au vu des déclarations d'un autre avis... J'ai ma carte All mais c'était moins cher sur hotels.com malgré ma remise de 5% chez All, ca aussi c'est dommage d'être membre gold All et de devoir passer par un autre site pour payer parfois jusque 10% moins cher sur d'autres sites et depuis que je m'en suis aperçu je suis redescendu silver et peut être bronze en 2025..... Tout ça pour dire qu'au prix où j'ai payé, je ne reviendrais pas

Bien placé et assez bonne chambre, par contre le service restauration est totalement brouillon, je suis resté à attendre 10 min avant que je décide de partir et de commander ailleurs...

Quel dommage que le service soit aussi médiocre dans ce genre de chaîne. Le personnel de l'accueil semble ne pas savoir quoi faire. Si il y a une petite difficulté, on vous regarde et on vous parle dans un langage incompréhensif l'ai ébêté. Ma fenêtre était cassées, je suis descendue à l'accueil et la fille de l'accueil m'a dit je ne sais pas quoi faire madame, vous n'avez qu'à dormir la fenêtre ouverte!!!. On marche sur la tête!!! Heureusement, le serveur du restaurant qui passait par là et qui avait l'air choqué lui aussi est venu m'aider dans ma chambre et a réparé la pognée de la fenêtre.

Personnel agréable et sympathique. Literie très bien. Petit dej copieux et produits frais ! Superficie de la chambre : J'ai réservé une famille 4p de 21m carré. Nous étions 1 couple adulte avec 1 enfant de 9 ans et je me sentais très à l'étroit (chambre 207, heureusement que je n'ai pas choisi la 15m carré !) Salle de bain vétuste, joint noir, chasse d'eau cachée sous le meuble de la vasque !?! On s'attendait à mieux.

Quelle expérience ! Après avoir réservé via l’application ALL, j’ai eu un appel de la réception qui demandait mes coordonnées bancaires, sous menaces d’annuler la réservation. Plutôt que donner mes coordonnées bancaires par téléphone j’ai préféré appeler le service client de ALL qui m’ont confirmé que la réservation était opérationnel et que si je m’enregistrais à l’avance, je sécuriserais ma réservation. Surprise, 5 minutes après avoir reçu la confirmation d’enregistrement, et donc confirmé le paiement, j’ai reçu une annulation de l’hôtel. Déçu, je suis venu mettre mon avis et qu’elle fut ma surprise en découvrant la note déplorable et les commentaires affligeants des clients. Au final, merci d’avoir annulé ma réservation, je trouverais mieux ailleurs !

Très décevant à tous points de vue. Pas d’accueil, chambre dite « familiale «  plus petite qu’une chambre d’un formule 1, vieille, sale, éclairage couloir non fonctionnel, papier toilette collé au plafond sans que personne ne s’en aperçoive durant mon séjour de 2 nuits. Tarif exhorbitant. Restaurant vite débordé et pas aimable. Nourriture bof bof. Et j’en passe…

Chambre très petite pour le prix . On me compte une taxe pour les chiens alors que rien et prévu pour eux . Donc pourquoi demander de l'argent ? J'ai fait ma réservation par téléphone on m'a établi un devis, arriver sur place on me dit c'est pas bon. Et je dois payer plus cher. Je ne reviendrai plus dans cette hôtel.

Expérience que j’ai regretté. En tant que commercial je dors régulièrement à l’ibis (2/3 nuits par semaines) et je pense qu’il s’agit ici du fond du panier. Si les chambres sont vieillissantes ça restait propre, et plutôt isolé pour le bruit. Par contre le restaurant est une catastrophe, j’ai du sortir à 21h pour manger ailleurs tant le service est catastrophique. Le petit déjeuner est pas mal non plus… Si vous êtes commerciaux et à la recherche d’une soirée étape pratique et sans ressortir fuyez.

Nous avons fait une halte sur le chemin de nos vacances 😊🌞 très bel Hôtel, Accueil au top et avec le sourire possibilité de mettre la voiture au Garage souterrain surveillée. La chambre est parfaite très grand lit une belle télé et une belle salle de bain avec une vue sur les montagnes 🤗 on adore. Nous recommandons à 100%

Très bon rapport qualité prix avec un standard qui accepte les arrivées tardives (minuit). La chambre pour 4 (lit 2 places et lit superposé) était calme. Le thermostat fonctionnait sans faire de bruit. Les lits sont faits étrangement sans dessus de matelas fixé. Au matin nous avions la tête sur l'alèse. Le petit déjeuner était copieux et nous avons été très bien accueillis par le cuisinier. Attention de ne pas vous tromper de porte en allant du côté du petit déjeuner ibis budget. L'erreur peut se faire le matin car le service de chambre laisse les portes de séparation des chambres ouvertes. Quelques prises plus proches du lit seraient appréciables.

Les sols et la baignoire étaient sales (cheveux et poils…) Ce qui est très désagréable. Arrivant tardivement et devant mettre à dormir les enfants nous avons fait avec. L hôtel est calme. Les chambres familiales très petites et le confort des lits enfants est sommaire (ils dorment sur une plaque en métal). Bref je ne referai pas la même erreur.

Lit 2 personnes confortable. La chambre manque de prises électriques (dans la salle de bain par exemple)du côté lit pour enfant... Seulement 2 prises. Impossible de monter la clim (froid dans la chambre) la journée, et 'a nuit, je pense que celle-ci est éteinte. La douche est spacieuse mais un trou comme poignée d'ouverture qui laisse passer l'eau à travers, ce qui a en partie inondé la salle de bain. Les serviettes, propres, mais usées (trous). Pas de brosse pour les wc (quand on est 4 c'est embêtant, mais c'est aussi gênant de laisser les lieux sale pour le personnel qui passe ensuite.

Hotel propre et agréable. Le service au restaurant est sympa meme si l'équipe mérite une petite formation. Le responsable du restaurant, fort sympathique fait ce qu'il peut avec les moyens à son disposition... et ce n'est pas simple. Certains clients, en vacances, sont meme pas très sympathique rapport aux circonstances. Courage

Nous avons pris une chambre pour nous reposer un peu avant de reprendre la route mais nous avons fait une nuit blanche ! Plus de 30 degrés dans la chambre car le système de refroidissement ne refroidit rien du tout , la fenêtre s’ouvre à peine avec la sécurité donc pas moyen d’avoir un courant d’air ! Des moisissures présentes sous le lit superposé ! Bref séjour très désagréable pour nous !

Séjour de deux nuits pour une journée à Vulcania. Rien a dire bien dormi dans une chambre 3 personnes, petit déjeuner variés et ne manque de rien même à 9h45 pour une fin de petit déjeuner à 10h. Petit bémol pour le parking non surveillé donc pas rassuré.

Si vous avez le choix, prenez un autre hôtel l !Très déçu par les chambres qui sont annoncées avec la climatisation. A 2h du matin, il faisait plus de 30 °C dans la chambre malgré le réglage à fond (ventilation maxi et consigne à 5°C). Ce n'est clairement pas du niveau d'un hôtel Ibis. Les Ibis budget sont clairement d'un meilleur niveau.

Très bien pour une famille de 4 personnes en route pour les vacances. La chambre famille un grand lit, 2 lits superposés et une grande salle de bain est top. Le personnel est très agréable et le parking facile.

Chambre avec des toilettes posée n'importe comment dans la salle de bains. C'est simple les couvercles de la cuvette ne tiennent pas debout à cause de la position des wc sous l'étagère du lavabo. Ce qui fait que lorsque vous êtes assis sur les wc, le couvercle repose sur votre dos. Travail de gougnafier du plombier 😡 Enfin le personnel du restaurant pour le dîner était complètement débordé et non professionnel

Nous avons l'habitude de prendre des ibis style pour avoir un certain niveau de confort. La chambre n'est tout simplement pas acceptable pour un hôtel style. Propreté et finition de la salle de douche, concernant la partie nuit, mur cassé et plinthes arrachées... et je ne parle parle pas de la propreté du parking souterrain payant.

Arrivée tardive. Accueil très agréable du veilleur de nuit mais on ne peut pas en dire autant du monsieur du petit déjeuner . Accueil glaciale à 9h30 « Prenez pas ces couvert c est pour ma mise en place « « Asseyez vous la parce que moi je dresse déjà pour le déjeuner « Je rappelle que le petit dej est jusqu a 10h Après il revient il me dit . « Madame c’est quoi votre numéro de chambre «  d’un air inquisiteur Je n ai pas pu rester . J ai pris 2 pains au chocolat et suis remontée les manger discrètement dans ma chambre L’hôtel en lui même est correct mais je vous déconseille d’y prendre le petit dejeuner si vous aimez qu on vous traite avec douceur le matin

Habitué des hôtels et parfois des ibis, quelle déception dans allant dans celui ci. Nous avons être bien reçu et le service est impeccable et serviable. Nous avons eu la chambre 106, chambre surchauffé lors de l’arrivée, sans VMC, la porte de la salle de bain ne fermant pas et la poignée étant cassée. Il n’y avait plus de savon dans la douche.

Je suis ravi de mon séjour. Le personnel est accueillant, l'hôtel est très propre, la literie est de qualité et l'hôtel est très bien placé. Le restaurant propose de très bons plats à un prix très raisonnable et le service est fait avec le sourire. Je vous recommande cet hôtel !

L’hôtel est bien situé et les chambre sont correct au niveau du confort mais en revanche nous y avions trouver 2 cafard et le service a voulu nier la présence de cafard heureusement que nous avions pris des photos. L’accueil de cet hôtel est pas du tout chaleureux nous avons eu l’impression de les déranger.

Nous venons juste de passer une nuit sur le retour d’un séjour à la montagne. À 100€ la nuit pour 4 on ne peut pas s’attendre à grand chose. L’accueil même tard le soir était cordial mais un peu long. Pratique le parking sous terrain fermé quand on ne veut pas tout sortir de la voiture pour la nuit. Le petit dej nous avons regardé mais pas testé car bcp de monde et cela ne semblait pas top. Très facile d’accès.

On vient chez Accor pour la literie :). Encore une fois, je n'ai pas été déçue. PARKING GRATUIT. Odeur de javel en rentrant dans la chambre : bonne impression :) quelque peu atténuée par le fait que la salle de bains nécessite d'être rénovée. Le ménage nécessite d'être approfondi (pas net, présence de cheveux -pilosité sur les draps de lit). Climatisation bruyante.

Établissement bien situé avec parking gratuit, tramway à proximité, prix de la nuitée raisonnable, bon petit déjeuner varié et en quantité et chambre spacieuse et propre. Par contre mauvaise isolation des fenêtres, situé sur un axe routier très fréquenté même la nuit. Ventilation bruyante dans la chambre, impossible à stopper. Pour les personnes au sommeil léger, prévoir les bouchons d'oreilles.

Nous venons d'y passer la nuit pour une transition, l'hôtel n'est absolument pas entretenu la chambre avait une odeur de canalisation ainsi que les toilettes sales!! Nous avons payé une taxe supplémentaire pour notre chien alors qu'un mail m'a été envoyé quelques jours auparavant pour m'informer qu'il n'y aurait pas de supplément. C'est pas réglo, je ne le recommande absolument pas

Hôtel ne méritant absolument pas les 3 étoiles. Cet hôtel correspond plutôt à un hôtel F1 avec juste une salle de bain à l'intérieur. Les chambres sont minuscules, les lits simples aussi. Dès que je me retournais, j'avais peur de tomber du lit. La propreté n'est pas vraiment au rendez-vous. Les joints de la douche sont moisis, une énorme couche de poussière sur certains endroits en hauteur. Les dalles de faux plafond tiennent à peine. Et il faut être très vigilant à la fermeture de la porte de chambre, elle ferme mal. Je chipote peut-être sur certains points mais il s'agit tout de même (en théorie) d'un hôtel 3 étoiles. Plus jamais je ne reviendrai dans cet hôtel, je préfère encore aller dans un Formule 1.