IBT Associés Agence immobilière

A fuir!!!! Gros manque de professionnalisme !!!! Plante les clients sans prévenir!!!!! Au vue des avis déposées sur le site. J'ai tous de même essayé de leur faire confiance. Je décide d'aller Jusqu'à Lyon ( alors que j'ai 7h de route ) pour visiter une bien possédé par IBT GESTION. En arrivant au lieu de rendez-vous, notre agent immobilier ( EMMA ) nous prévient qu'elle aura 15 min de retard. Nous l'attendons 1h, toujours pas de signe de vie de EMMA. Puis, nous sommes parti. Ce n'est que le lendemain, que EMMA nous envoie un message, même pas d'excuse, juste un visite à 13h.

Alors que dire de plus que les commentaires précédents… Les agissements de agence sont tout simplement malhonnêtes. À la fin de mon bail, une retenue injustifiée de plus de 300 € sur mon dépôt de garantie m’a été imposée, basée uniquement sur un devis non suivi de factures ni de preuves. L’appartement était pourtant dans un très bon état. Pire encore, le nouveau locataire est entré dans l’appartement le jour même de mon départ, rendant matériellement impossible la réalisation des travaux invoqués. Mais ce n’est pas tout : durant trois ans, j’ai signalé à plusieurs reprises un dégât des eaux et la présence de moisissures dans ma chambre. Aucune intervention n’a été faite par l’agence, malgré les relances. Une négligence grave, tant pour la salubrité que pour la sécurité du logement. Je déconseille fortement cette agence, qui semble multiplier les pratiques abusives et le manque total de réactivité face aux problèmes de ses locataires. Note à l’agence : Vous pouvez vous dispenser de poster la réponse type que vous avez lus pour tous les autres commentaires précédents pour vous justifier.

J'ai été entièrement satisfaite de cette agence du début jusqu'à la fin de mon dossier . J'espère sincèrement retrouver un prochain appartement au sein de cette regie très à l'écoute et réactive.

Appartement qui correspond à mes critères trouvé très rapidement grâce a cette agence après des recherches infructueuses et stressantes sur Lyon. Je recommande vivement.

Sournois et désagréable, en plus d’être indigent intellectuellement leurs employés n’hésiteront pas à vous soutirer le moindre euros que vous avez, pour vous dire j’ai fais intervenir des professionnels pour s’occuper de mon état des lieux de sortie ils ont malgré tout réussi à me retirer une majeurs partie de ma caution, m’on pourrait dire que je suis un cas isolé mais c’était aussi arrivé à deux de mes proches…. On pourrait comparer ça à de l’extorsion, fuyez les.

Expérience catastrophique…. Même s’il est compliqué de trouver un logement à Lyon, pour votre bien fuyez cette agence. Ils trouveront des excuses pour ne pas vous rendre la totalité de votre caution, prétextant même que leur collaborateur se sont trompé sur l’état des lieux de sortie… À FUIR !

Est il nécéssaire de dire ce qui as été dit une centaines de fois ? Ils répondent quand cela leur cier. Ils ne sont pas réglo sur les états de lieux d'entrée et de sortie. Ils laissent leur locataires dans des logements insalubre sans faire de travaux. Et ils ont le culot de vous rendre seulement 10 sur votre dépot de garantie aprés vous avoir dit oui oui tout est bon avec un grand sourire et devant témoins. 150 euros de ménage ! Quand nous somme arrivé les lieux été crasseux donc j'éspére que vous n'avez pas facturer les anciens locataires. 150 euros de ménage alors que vous étes témoin vous et les nouveaux locataires alors que mon compagnon était encore en train de finir le ménage devant vous. Vous avez dit que c'était BON et aviez revu votre copie au fur et à mesure. Facturer pour des éléments dont vous n'aurez même pas bénéficier à l'entrée. Vous n'avez été d'aucune aide pour les divers fuites d'eau, ni pour les souris, ni pour le trou percé dans le mur au niveau de nos têtes (chambre), nous somme arrivé dans un logement quasiment sans joints et l'un de nous a vu sa santé prendre un coup à cause de l'humidité et la non conformité du logement. 56 euros pour un volet qui n'existe pas... Eh bien vous n'êtes pas tombé sur les bons pigeons et avez voulu jouer, on ne va pas vous lâcher, préparez-vous ! En réponse à votre commentaire : C'est pour cela que vous avez reconnu vous-même par mails avoir fait preuve de négligence sur plusieurs points et rendu un plus que prévu (mais toujours trop peu). C'est culotté et sachez que vous n'êtes pas les seuls à connaître la loi. Vous savez très bien que les procédures pour vous signaler sont longues et fatigantes (nous avons une vie comme vous, avec d'autres soucis) mais je ne doute pas que certains seront aller jusqu'au bout malgré tout et merci à eux.

A la recherche d'un appartement, j'ai été bien accompagnée et conseillée par Emma. La visite s'est très bien déroulée et j'ai finalement trouvé une pépite à louer. Je remercie toute l'équipe pour sa sympathie et sa réactivité 😉

Voleur : Qui fait payer trop cher quelque chose, qui trompe volontairement et à son profit sur un compte, etc. Ci-dessus, définition du Larousse. C'est une définition qui ne pourrait pas mieux définir ce qu'est l'agence IBT et ses pratiques plus qu'abusives, n'hésitant pas à tirer profit de la couverture légale dont elle bénéficie en mettant toute once de morale à la poubelle. Faire de l'argent sur le dos de jeunes personnes débutant dans la vie active, quand on connait les difficultés à se loger dans les grandes métropoles françaises aujourd'hui et à quel point le marché de l'emploi est saturé… Voila au moins un domaine dans lequel cette agence excelle ! En 4 années, le prix de notre loyer a augmenté de 10% sans qu'aucune modification ou rénovation ne soit apportée à un logement pour lequel nous avons signalé à plusieurs reprises une perte énergétique considérable occasionnant elle même une augmentation des charges. Les réponses apportées (quasiment automatisées) ont toujours été d'une froideur à la limite du boycott. Par contre ! Dans le chapitre fin du bail, là il y a eu du monde pour exploiter les failles de vétusté de l'appartement qui étaient déjà connues de l'agence et dues à la dégradation naturelle des lieux. 84% du montant total du dépôt de garantie nous a été retenu ! Le document que l'on nous a fourni présente des montants surgonflés et injustifiés, ainsi que des descriptions ne faisant aucunement référence aux états des lieux effectués à l'entrée et à la sortie de l'appartement. Pire expérience commerciale de ma vie. Je suis écœuré d'avoir donné mon argent pendant plus de 3 ans à des escrocs sans vergogne. A éviter tant que possible !

Bonjour à toutes et tous, Par ce message, j’aimerais vous expliquer point par point mon expérience avec l’agence IBT Gestion, qui en dira long sur leur fonctionnement. Avec mon colocataire nous avons loué un T3 pendant environ 4 ans. J’aimerais d’abord vous parler du bien en lui-même et de la façon dont il est suivi au fil des années par l’agence. Je vais apporter des éléments factuels. L’appartement était (et l'est encore très probablement, puisque nous l'avons quitté en début d'année 2025) une passoire énergétique : les fenêtres sont très vieilles et ne sont pour aucune d’entre elles en double vitrage ; à noter également la présence presque comique d’une VMC noircie et dysfonctionnelle sur la fenêtre de la cuisine qui fait passer l’air froid de l’hiver. L’agence est bien au courant de ces éléments puisque nous leur avons envoyé une lettre d’explication à ce sujet (on peut s’imaginer aussi que ça leur a été remonté auparavant), mais elle préfère attendre surement le dernier moment légal pour changer ces équipements pourtant déjà nécessaires pour le bien-être de ses locataires. Ensuite, j’aimerais vous parler de leur politique locative. En l’espace de 4 années, notre loyer a augmenté de 10%. Cela fait une augmentation de plus de 300€ sur le loyer annuel, et cela de façon répétée chaque année ! Qu’est-ce qui justifie ces hausses si le service est exactement le même et surtout s’il est décidé de n’apporter aucune solution au logement lorsque celui-ci se refroidit considérablement au passage de l’automne et nécessite à cette occasion des charges énergétiques très élevées ? Le dernier élément que j’aimerais mettre en avant est la façon dont la sortie du logement a été gérée. Comme vous pouvez le lire au-dessus, le bien a besoin de rénovations. Lorsque deux personnes vivent dans un appartement comme celui-ci, il y a fatalement de très légères usures, qui sont dues à des gestes quotidiens de la vie et à la vétusté naturelle du logement. La question est simplement de savoir si c’est vraiment au locataire d’assurer ces réparations... Je ne parle pas ici de trous de murs qui bien évidemment doivent être rebouchés ou autres opérations faciles à mener, mais bien de dégradations naturelles et difficilement réparables par le locataire comme l’apparition de peintures écaillées sur l’arrête d’un mur, l’usure d’un meuble d’évier, ou de traces de calcaire sur une porte de douche (…). Sincèrement, est-il juste de demander aux locataires de les assumer ? Pour IBT Gestion, la question ne se pose pas, c’est bel et bien votre responsabilité. C’est pourquoi 333 € ont été notamment retenus sur notre dépôt de garantie pour des prestations elles même assurées par une société aux tarifs complètement démesurés (reprise d'un placard abimé pour 148,50€ ; forfait de nettoyage pour une douche à 93,50€ ; on a bien vu aussi les frais de déplacement à 60,50€ ; etc.). Et disons les choses clairement, nous ne récupèrerons jamais notre argent, la loi couvre beaucoup trop les agences à ce sujet. Il aura donc servi à financer les rafistolages d’un logement vieux et non rénové. En conclusion, et face à tous ces éléments, j’aimerais vous dire la chose suivante : chercher un appartement à Lyon c’est difficile, long, et angoissant. Mais c'est sur ces émotions que ce genre d’agence se fonde pour assurer sa survie. Si vous êtes hébergés ou si vous avez la patience d'attendre, je vous recommande de ne pas collaborer avec cette société dont les pratiques sont abusives et déloyales. Merci pour votre lecture. Bien cordialement.

à fuir !! Annonce mensongère. Notre dossier à été accepté (appartement sur plan livraison prévue le 25/04). Donc pas de visite avant la remise des clefs ce qui ne nous dérangeait pas. Cependant l'agence par flemme ne peut même pas avoir l'amabilité de demander des photos au constructeur. Et lorsque l'on creuse, sur l'annonce il est indiqué que la cuisine est toute équipée mais il s'avère que non !! Cela signifie que nous étions à deux doigts de signer un bail et que lors de la remise des clefs nous nous serions fait avoir par cette agence !! Lorsque j'évoque que nous devons en discuter mon conjoint avant de leur donner un retour car ils sont incompétents et manque de professionnalisme, on nous met la pression en nous disant qu'il leur faut un retour dans la journée. Merci mais au revoir !! Avec une note à 2.5 et 455 avis, il faut vraiment se poser des questions.

Agence à fuir , ils ont retenu toute la caution sans justificatif valable, vraiment ne faites pas confiance

Je tiens à préciser que je déménage régulièrement. Cette agence n’a à aucun moment été à la hauteur. Je vous conseille d’établir un constat de huissier (commissaire de justice) pour l’état des lieux. Des profiteurs d’un système ! Dites au revoir à votre caution.

Visite prévu à 10h. 20minutes après toujours personne ... Difficulté à les joindre. On nous dit finalement que le rendez-vous est annulé : il a déjà été loué. Aucun mail pour nous prévenir, d'autant plus que trois jour avant on a reçu un mail de confirmation de rendez-vous. Merci pour le congé que j'ai posé pour cette visite. Super le professionnalisme. Bref, on ne recommande pas.

Affreux, des arnaqueurs qui profitent de la vulnérabilité d'étudiant.es pour les faire vivre dans des appartements littéralement moisis et parfaitement insalubres. Ils ne font aucun travaux et prennent 1100€ de caution pour ensuite faire leurs petites courses chez Ikea avec.

Ne faites pas confiance à cette agence. Cette agence semble user de moyens pour contourner les règles et jouer avec, leur permettant de prendre une partie de la caution, injustement. Premièrement, l’état des lieux n’a pas été réalisé de manière contradictoire, puisque nous n’étions pas présent et avons juste récupéré les clefs à l’agence. Étant notre première location nous ne savions pas mais nous apprendrons bien plus tard que réaliser un état des lieux sans les deux parties n’est pas conforme. Ensuite l’appartement a été donné dans un état déplorable et rendu plus propre qu’à l’origine. Sauf que tout n’était pas noté correctement sur l’état des lieux d’entrée, et même si les photos sont sensées servir de preuve, l’agence use d’une mauvaise foi légendaire pour vous facturer des choses qu’il y avait déjà dans l’appartement à notre arrivée. Par exemple, les joints de la cuisine, que nous avons rendu plus propre qu’a l’origine mais qu’on a voulu nous facturer parce que ils avaient soient disant étaient refait à neuf, avec comme «preuve » une facture qui date du mois de juin. Sauf que l’on voit clairement sur les photos de l’état des lieux d’entrée qui date de juillet que les joints sont moisis, et donc non refait. Après plusieurs mails, recommandés et appels, nous avons réussi à récupérer une partie de la caution mais le reste est toujours dans le portefeuille de cette agence peu scrupuleuse. J’espère que la déclaration à signal conso (DGCCRF) fera évoluer les choses pour les futurs locataires, surtout si nous sommes plusieurs à faire remonter des problèmes similaires comme je le constate dans les commentaires. Bonus : un aperçu de l’état de l’appartement avec en photo les poêles et casseroles telles que données à l’état des lieux d’entrée, ce qui montre l’irrespect dont fait preuve l’agence de louer quelque chose dans cet état et en plus de se montrer soudainement professionnel à l’état des lieux de sortie (vous vous doutez que tout est resté dans un placard et que l’appart a été nettoyé et frotté, étant donc plus propre à la sortie qu’à l’entrée).

Danger ! Appartement moisi l’agence n’y voit aucun problème ! Il garde la caution et achète des objets décoratives avec ! Ils n’ont pas peur de prendre le moindre centimes à des étudiants et de les arnaquer ! A fuir vraiment !

Agence peu fiable ! Ils sont injoignables par téléphone. Les rendez-vous sont annulés à la dernière minute, et même lorsqu’une solution de remplacement est trouvée, l’agence ne respecte pas ses engagements. Un vrai manque de professionnalisme. Dommage, car avec plus de sérieux et d’organisation, l’expérience client serait bien meilleure, et pour vos collaborateurs.

Je suis extrêmement satisfait de l'agence IBT Gestion. Dès mon premier contact, le responsable des locations m’a rappelé en quelques minutes et a même accepté de réaliser une visite le jour même et j'ai apprécié sa réactivité et son professionnalisme. Il a ensuite été disponible et efficace pour traiter notre dossier de candidature. Notre gestionnaire a également été très efficace et attentive lors des premiers échanges. L’état des lieux d'entrée s'est bien passé tout a été examiné et noté minutieusement. Je suis sûr que la suite se passera bien également. En un mot, je recommande vivement IBT Gestion. Une équipe réactive, professionnelle, compétente et attentionnée. Merci à vous !

Locataires pendant 8 mois avec mon conjoint, ne répondent que quand ça les arranges par mail, répondent au téléphone quand ça leur chante, en bref aucun suivie, c’est paye et tait toi. Néanmoins quand les secrétaires daignent à répondre au téléphone ou par mail, elles sont quand même sympas. En bref, je vous conseille de fuire cette agence si vous comptez louer chez eux. On est bien mieux servit dans les logement sociaux. C’est un comble non ?

Agence À FUIR. Très mauvaise expérience avec cette agence. Locataire pendant trois ans, j’ai demandé de refaire l’isolation de l’appartement à plusieurs reprises et j’ai également demandé d’avoir des chauffages qui fonctionnent. Personne n’est jamais venu pour le chauffage, sois disant la faute de la société de chauffage. Après avoir pris contact avec la dite société de chauffage, ils m’ont assuré que c’était IBTgestion qui bloqué l’avancée des travaux. Idem pour l’isolation, la société qui est venu pour voir l’état de fenêtres m’a indiqué que la seule solution était de les changer, qu’ils envoyés un devis à l’agence. L’agence n’a pas n’ont plus donner suite à ça, en accusant encore une fois la société! Par contre, pour retirer 300€ de frais de ménage pour une tâche sur un rideau y’a du monde et je vous passe encore les absurdités facturées. Des voleurs ! Petit conseil : ne louer rien chez eux !

Je mets un 0 à cette agence. Aucun professionnalisme, j’avais rendez-vous pour une visite, j’appelle pour prévenir d’un retard de 10 min aucune réponse au téléphone jusqu’au nième appel. On m’informe que l’agent en charge de la visite n’est plus Présente . Se déplacer 45 min pour une visite qui n’avait pas eu lieu ! Quelle perte de temps. Faites au moins l’effort d’être réactifs aux appels du moment que vous ne fournissez un autre moyen pour contacter l’agent

Moins 50 étoiles sur Google, si c'était possible !!! Nous déconseillons formellement cette agence immobilière. Ne vous laissez pas tromper par leurs locaux, certes agréables et tape-à-l’œil, car la qualité de leur service est à l'opposé : déplorable. Aucune attention n’est portée aux locataires, et le suivi est inexistant. Les restitutions de cautions se font hors délai, et les biens proposés reflètent leur gestion : médiocres et parfois insalubres. Notre fils étudiant a dû quitter son logement après seulement 5 jours en raison de son état lamentable. Les visites sont organisées à la chaîne, laissant à peine le temps de réfléchir avant de signer. Cette agence semble avoir compris qu’il y a plus de demandes que d’offres, mais cela ne justifie en rien une attitude désobligeante et une absence totale face aux besoins et problèmes des locataires. Que dire de plus, sinon que nous vous conseillons vivement de fuir cette agence.

Infernal. Ne s'est jamais pointé au RDV de visite de l'appartement. L'agence est injoignable. Impossible de tomber sur un être humain. Toutes les lignes téléphoniques pointent vers des standards qui nous font tourner en rond. Après 40 minutes, nous avons quitté les lieux. Nous nous étions déplacés de loin, quelle perte de temps,... Un conseil, ne perdez pas votre temps avec eux.

Annule une visite d’appartement 1h avant la visite. Complètement non professionnel surtout lorsque vous avez 2h de route à faire spécialement pour cette visite. Agence injoignable par telephone ni par mail. À fuir

A FUIR !!!!! une véritable arnaque coté locataire. Augmentation de loyer plusieurs fois dans l'année sans donné de raison. État des lieus expédié. Mensonge à l'état des lieus de sortis oui oui vous inquiétez pas on considère l'usure pour facture au prix max derrière Restitution de caution (ce qu'il en reste) très tardive 0 réponse pendant la location en cas de problème 0 suivis des locataires (deux ans dans le même appart et ils sont même pas capable de demander le changement de nom sur l'interphone)

Svp n’ayez jamais affaire a eux, je suis rentré dans un studio dans lequel le ménage n’a quasiment pas été fait ( tache de sang sur le clic clac , salle de bain sale de haut en bas , armoire poussiéreuse ) et au final on m’a déduit quasiment 300 euros de frais de ménage sur 800 euros de caution alors que j’ai rendu le studio encore plus propre qu’il ne l’a jamais été. C’est clairement scandaleux Prenez bien en compte les avis negatifs.

IBT = VOLEURS ET ARNAQUEURS ! FUYEZ ! Agence déplorable ! La gestion du problème de chaudière était la seule chose qui allait en 3 ans de location. L'état des lieux a été très rapide, avec peu de photos à l'appui, alors que celui de sortie a été beaucoup plus pointilleux. Alors que l'agente nous a dit que nous n'aurons pas grand chose à payer en terme de rénovation, toute notre caution nous a été retenue, pour un appartement avec beaucoup de dégradations à l'entrée et une isolation médiocre (littéralement un trou dans le mur qui laisse passer l'air froid l'hiver). Vous jouez sur les mots, sur les détails du compte rendu d'état des lieux d'entrée et vous abusez de la naïveté de vos locataires pour les entuber avec un grand sourire ! Et malgré le devis reçu pour les rénovations, nous sommes sûrs que les travaux ne seront jamais effectués parce que vous êtes foncièrement mauvais, du côté des propriétaires et qui fait tout pour amasser le plus d'argent sur le dos des locataires ! Une agence à fuir en tant que locataire ! Des arnaqueurs et profiteurs ! IBT vous êtes déplorables pitoyables et médiocres, vous méritez pleinement tous vos avis négatifs ! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait ! IBT = VOLEURS ET ARNAQUEURS ! FUYEZ !

Si c'était possible de donner -5 étoiles, je le ferais. Ils ne répondent jamais au téléphone, j'ai fait des visites et j'ai jamais eu de retour de leur part, et quand je suis allée à l'agence, ils m'ont fait tourner en rond. Vous pourriez leur dire que vous vivez dans une boîte derrière le Carrefour, et ils ne vous donneraient toujours pas la priorité. Cela fait un mois que je vis dans un hôtel en attendant des nouvelles d'un agent avec qui j'ai fait une visite. -10/10, je ne recommanderais JAMAIS.

Je suis passée par IBT Gestion pour la location de mon appartement dans lequel je suis restée 3 ans. De la visite de l’appartement à la sortie des lieux, en passant par la gestion du quotidien, les équipes se sont toujours montrées professionnelles. Bien que quelques soucis se soient présentés en cours de location (qui n’étaient pas du fait d’IBT Gestion), ma gestionnaire a toujours été très réactive par mail ainsi que par téléphone, à l’écoute et compréhensive. Le nécessaire a toujours été fait pour résoudre les situations. C’est pour cela que je les recommande vivement ! Bonne continuation à toutes les équipes de l’agence :)

À vraiment éviter. Trouver un appartement sur Lyon est compliqué, mais vraiment fuyez cette agence. Après 1 an en gestion locative chez eux en résumé : état des lieux de sortie du précédent locataire réalisé sans électricité avec de nombreux défauts cachés non pris en charge par la suite pour nous car dépassant le délais des 15 jours, et ce malgré nos réserves émises et écrites immédiatement (le temps de réactiver notre contrat EDF, 3 semaines en plein été). Impossibilité de les joindre par téléphone, contacts mails sommaires, et que dire du rendu de l'appartement et des retenues abusives de caution, retenues évidemment non justifiées sur factures malgré les demandes (quelques exemples : 80euros pour reboucher 3 trous alors que tous les murs sans exception avaient des trous/chevilles des précédents locataires certainement eux aussi facturés et non rebouchés, 24 euros pour remplacer un néon d'une hotte... déjà HS à la récupération des clés...) J'en passe, retenez juste d'éviter cette agence.

À fuir !!!!! Qualité de gestion médiocre, Visite d’appartement à louer le mercredi 27/08/2024, l’agent est jamais venu au rendez-vous programmé c’est donc la locataire qui c’est occuper de la visite avec 10 personnes au lieu de trois programmes. Après la visite, j’ai immédiatement rempli mon dossier de candidature, une semaine plus tard toujours pas de réponse…. Je me permets de les contacter pour avoir plus de renseignements sur mon dossier, et je tombe sur une jeune fille antipathique et désagréable à l’accueil sans donner aucune information, juste me dire, attendez votre e-mail ! bizarrement, quelle coïncidence, le lendemain, mon dossier est annulé.. Un dossier monté en béton avec un garant, un salaire bien supérieur à trois fois le loyer, Mais les appartements sont louer à la tête du client !!! Si vous tombez sur cette agence , passez votre chemin… À fuir !!!!!!!!!!⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️

0 étoiles !!!!!! Visite programmée ce-jour mercredi 28/08 à 14h avec Jérémy ou Jérémie (mettez-vous d'accord sur l'orthographe) Pour un bien à Bons-en-Chablais. Arrivée sur place : 5 personnes attendent pour la visite. On appelle au numéro 0176400425 => magnéto qui tourne et nous raccroche à la figure ! Nous avons attendu 1h ! Comme quoi les avis postés comptent! Vous n'êtes qu'une agence de guignols (ça tombe bien vous êtes à Lyon) Ah et c'est légal d'augmenter le loyer entre la prise de rendez-vous et la visite ? Non parce-que 44€ de différence hein. On passe de 598€ charges comprises à 648€ charges comprises, y'a pas un problème !?! Pour le même bien oui. J'ai les mails qui le confirment et je ne dois pas être la seule. IBT Gestion mon oeil, apprenez déjà à faire de la gestion ! Sachez gérer et honorer vos rendez-vous ! Mensonge quand on envoie un mail indiquant que la visite s'est réalisée. Donc non, je ne donne pas suite à un bien que je n'ai pas visité ! A gérer, voir comment vous magouillez ça en dit long sur l'envie de s'engager avec vous ! IBT Gestion=> agence de clown, pas mieux pour se foutre de la tronche de sa ''potentielle'' clientèle 🤡

A fuir ! J’ai loué un appartement en passant par eux, mais quel est enfer ! Ils m’ont promis une boîte aux lettres que je n’ai jamais eu. L’appartement était plus qu’humide , et ils ont décidé de faire venir des entreprises quand je leurs dis que je part ! Pour la caution n’en parlons pas. Ils ne rendent pas la totalité de la caution alors que des réparations ont étaient faite après l’état des lieux sortant de la personne avant moi. Impossible à joindre, très mauvaise expérience !

0 étoile Agence a fuir ! Catastrophique ! Visite d’un bien hier à 15h30, dossier rempli toute la nuit car besoin de pièces justificatives à la limite de légalité je pense . Envoi du dossier à 7h45 ce matin , plus rapide , je vois pas comment faire ! Je précise que nous étions les premiers à visiter le logement et que l’on nous a bien dit que les premiers arrivés serait les premiers servis. A 16h, je reçois un message qui me dit que le bien a été loué à quelqu’un d’autre . Nous avons fait 2h30 de route alors que visiblement le bien avait été loué en amont puisque nous étions les premiers à le visiter .Personne ne peut nous donner les raisons du refus, on nous dit que c’est comme ça et puis c’est tout ! Pour info nous avons des revenus 8 fois supérieurs au montant du loyer . Cette agence a des pratiques plus que douteuses. Les personnes qui vous répondent au téléphone n’ont aucune notion de la satisfaction client et vous prennent de haut. J’attends d’avoir un responsable au téléphone s’il a le courage de me rappeler ce qui m’étonnerais au vu de leur malhonnêteté. Je vais rapidement faire part des agissement de cette agence à qui de droit. J’aurais du me méfier un peu plus de tout les autres avis négatifs de cette agence. J’espère aux personnes qui travaillent dans cette agence et qui ont cet état d’esprit de tomber sur des personnes aussi malveillantes qu’elles. J’espère que ce message sera suffisamment percutant pour que vous vous rendiez compte de votre incompétence et du fait que vous preniez les gens pour des imbéciles. Je demande également que toutes mes données personnelles sont immédiatement enlevées de vos fichiers. En tout cas, vous l’aurez compris ne leur faites pas confiance .

J'ai eu un logement pendant 2 ans auprès de IBT Gestion. Ils ont toujours été disponibles par mail lorsque j'en avais besoin. Les réponses étaient toujours données dans les 24h, que ça soit pour de simples renseignements comme des dépannages sur des incidents dans l'appartement. Merci Celia pour votre disponibilité et sérieux.

Je cherche un logement sur Lyon et je travaille dans le domaine de l'immobilier qui plus est. J'ai été déçu de leur réaction qui a été en réalité absente, encore une fois on peut ne pas accéder à une location car nous n'avons pas le meilleur dossier ou quelconque autre raison, or dans ma situation on ne m'a jamais recontacté. A quoi cela sert-il de proposer des superbes appartements à la location si ce n'est pour ne jamais être rappelé ? J'espère que vous me répondrez cette fois-ci..

À fuir si vous souhaitez louer ou acheter un appartement à Lyon. Une très mauvaise expérience dans cette agence véreuse qui ne se préoccupe absolument pas de ses clients. Ne répondant presque jamais au téléphone, n’aidant jamais les locataires. Nous avons entamé une procédure afin de faire des réparations nécessaires dans l’appartement que nous louions. Finalement, les procédures engagées en novembre n’ont toujours pas abouti lorsque nous avons quitté notre appartement en mai, nous laissant passer l’hiver au froid. Par ailleurs, nos avances de loyers ne nous ont toujours pas été rendues. En bref, une agence médiocre tout comme son personnel qui semble souvent incompétent.

Visite groupé de 5mn top chrono d'un appartement insalubre. La locataire nous a informé qu'elle quittait son logement à cause de l'absence de gestion par l'agence: elle n'a jamais réussi à obtenir une VMC et l'isolation de sa chambre qui présentait des moisissures à cause de l'humidité. En bref, cette agence est à éviter.

Bon suivi de dossier grâce à une interlocutrice par téléphone. Laisser un message, on vous rappelle, c'est plutôt rassurant.. on m'a contacté suite à un désistement d'un locataire. Lorsque vous avez via un mail une visite programmée, cliquez sur inscription dossier candidature , ajouter vos documents conseil faites ça rapidement car logements partent vite. On vous répond par mail.. plutôt bien fait le site en ce qui me concerne. Je suis originaire de Dunkerque et on me propose à distance la réalisation du bail, démarche individuelle intéressante qui me fait économiser du temps et un transport. Je recommande

Très insatisfait. Pour résumer : nous avons fait l'état des lieux de sortie d'un appartement qu'on louait, tout s'était soit disant bien passé, puis après quelques semaines nous avons appris que IBT gestion a décidé de garder l'intégralité de notre caution. Nous avons demandé des factures ou justificatifs sur ces coûts (c'est notre droit), nous n'avons rien eu. Ils ont justifié un coût de 320 euros pour des charges de copropriété qui n'étaient pas du tout prévues dans le contrat (on a demandé un document qui prouve ces charges, on n'a rien reçu), et une autre 260 euros à cause d'une petite cloque d'un cm dans la porte d'un placard, causée par la vapeur de la cuisine, le placard étant de mauvaise qualité. Je vous partage la photo de la petite cloque qui nous a couté 260 Euros. Nous avons envoyé une lettre recommandée pour demander des preuves et des factures pour ces dépenses, cela fait déjà un an, on n'a reçu aucune réponse.

Nous avons fait une visite aujourd’hui, « l’agent immobilier » si on peut le caractériser ainsi car il nous dit simplement le nom des différentes pièces, demande aux locataires si l’électroménager est à eux. Une visite groupée, pas choquant pour Lyon, mais 5 minutes juste pour nous dire comment déposer notre candidature. Puis finalement on apprend sans avoir déposé notre candidature, que le bien est pris même pas une heure après. Un peu décevant comme visite, et au vue des avis heureusement qu’on ne s’est pas aventuré dans les démarches.

je suis actuellement dans cette agence, avec qui il est très difficile de communiquer. Et , en effet, nous avons eu des différents dès le début , car ils ne font pas d'état des lieux d'entrée et refusent que vous lisiez les détails de l'état des lieux de sortie, sur la tablette avant de vous remettre les clefs. j'attends depuis novembre , une réparation du thermostat de la chaudière, ils ne vous proposent aucune date précise,se défilent, vous disent que vous allez être contacté et rien ne se passe. Je confirme, qu'il n' y a que du mépris, de mon côté j'ai appris après 6 mois dans cet appartement, que les murs de l'immeuble neuf de 2020, prennent l'eau et causent des dégats, pour l'instant au rez de chaussée. L'eau des balcons, est mal évacuée et s'infiltre dans les murs. Vous ne pouvez pas faire une comparaison entre l'état d'entrée dans les lieux et l'état de sortie, puisque vous ne faites pas d'état des lieux d'entrée en présence, et que pour avoir les clefs nous sommes obligés de signer une tablette sans pouvoir prendre le temps de vérifier les détails que vous avez inscrits. Il vous ai donc facile de prendre de l'argent à tous vos locataires, en faisant cette comparaison alors que l'état des lieux d'entrée contradictoire en présence n'a jamais eu lieu, mais votre tablette l'enregistre au moment de la remise des clefs comme telle. Donc, nous signons , malgré nous un état des lieux d'entrée, qui n'a pas été réalisé en notre présence, mais qui est facturé dans les frais d'agence. Je me permets de rajouter cette remarque, car vous osez dire à vos locataires , que c'est justifié qu'on leur prenne de l'argent sur leur caution, alors que votre démarche est malhonnête. D'où , les nombreux commentaires négatifs. Quand au thermostat, il a été remplacé en mai , et il ne permet pas de déclencher le chauffage. Je vous l'ai signalé, mais je n'ai aucune réponse de votre part.

J’ai mis 1 mais vous méritez un GROS 0 ! des incapables, des incompétents, des rigolos, tous ceux que vous voulez mais pas des professionnels . 1 mois que notre dossier est en cours de traitement chez eux , impossible de nous dire si notre dossier est validé ou refusé par le propriétaire, ainsi que le motif du refus (qui pour rappel est une obligation) injoignable par téléphone, il faut lutter pour réussir à les avoirs. Une perte de temps et d’énergie . Heureusement que nous sommes tombé sur une agence avec des personnes compétentes qui nous ont permis d’avoir un logement juste magnifique.

A FUIR !!!!! J'ai récemment fait appel aux services de cette agence. Au début, tout semblait bien se passer. J'ai pu visiter un appartement qui me plaisait et j'ai immédiatement envoyé mon dossier, qui a été accepté dans la journée. Après avoir reçu plusieurs confirmations (de la part de trois personnes différentes) concernant le loyer, j'ai effectué le changement d'adresse pour l'assurance et préparé mon déménagement, prévu pour le lendemain. SURPRISE, je reçois un appel de l'agence m'annonçant sans aucune gêne que le loyer hors charges (qui, selon eux, était tout compris) a augmenté de façon drastique sans aucune justification. À la lumière des avis présents sur Google, j'aurais dû être plus vigilant...

Nous imaginons tous que passé par une agence immobilière évite les soucies.. Malheureusement celle-ci n'en fais pas partie… Il y a un mois je pose ma lettre de prévis de mon appartement actuel pour un appartement de l'agence IBT. Vendredi, après avoir récupéré les clefs je m'empresse d'aller dans mon nouvel appartement. Une fois arriver la bas, je croise plusieurs voisins sur le point de déménager. Je leur pose donc la question. Il m'indique qu'il faut vider l'immeuble car il est infecté de cafard et de punaise de lit.. Bizarrement l'agence m'indique ne pas être au courant (pourtant un arrêté préfectoral a été fait). Un énorme manque d'honnêteté de leur part. Je me retrouve actuellement sans domicile. Merci l'équipe IBT :)

Je n'ai jamais pensé qu'une agence immobilière puisse atteindre un niveau aussi bas de malhonnêteté et de cupidité. Mon expérience avec cette agence a été une véritable catastrophe du début à la fin. Non seulement ils ont échoué lamentablement à fournir un service client décent, mais ils ont également réussi à me voler ma caution à la fin de mon contrat de location. C'est un comportement scandaleux et inacceptable. Le personnel de cette agence est non seulement incompétent, mais ils semblent également être des experts dans l'art de trouver des excuses absurdes pour justifier le détournement de l'argent des locataires. Aucun respect pour les droits des locataires, et ils semblent penser que voler la caution est une pratique commerciale acceptable. Si vous avez une once de bon sens, évitez cette agence immobilière comme la peste. Vous méritez mieux que d'être traité de manière aussi méprisable. Cherchez ailleurs et épargnez-vous les tracas et les pertes financières causés par ces escrocs. Une étoile est déjà une étoile de trop pour eux.

Je déconseille fortement cette agence immobilière à quiconque souhaite éviter des maux de tête inutiles. Mon expérience avec eux a été une véritable descente aux enfers. Non seulement ils ont été incapables de fournir un service client décent, mais ils ont également réussi à voler ma caution à la fin de mon contrat de location. J'ai pris soin de la propriété et respecté toutes les conditions du bail, mais cela n'a pas empêché cette agence avide de trouver des prétextes ridicules pour justifier le détournement de ma caution. Leur manque de professionnalisme est consternant, et il est évident que leur principale préoccupation est de maximiser leurs profits au détriment des locataires. Aucun respect pour les droits des locataires et aucune transparence dans leurs transactions. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité d'esprit, évitez cette agence immobilière à tout prix. Il existe de nombreuses autres options plus éthiques sur le marché, et je regrette amèrement d'avoir choisi celle-ci.

Je mets 1 car le service de gestion des dossiers est catastrophique. J'appelle pour un logement, on me dit qu'il est toujours disponible et que le responsable de l'appartement me rappellera dans les 48h pour convenir d'une date rdv. 10 minutes après je reçois un mail automatique me disant que l'appartement est déjà loué. Pas rancunier, je décide de postuler pour un autre appartement et cette fois je réussi à déposer mon dossier sur le site internet. Puis... plus rien pendant 3 semaines jusqu'à aujourd'hui où je reçois un mail me disant désolé l'appartement est déjà loué. En bref, l'agence est mauvaise en communication interne et externe et ne respecte pas ses potentiels clients (et vu les autres avis, je constate qu'il ne respecte même pas ses clients).

Je n’ai jamais vu une agence aussi peu sérieuse. Ne répondent pas au téléphone ou mettent en attente dix à vingts minutes pour finalement ne pas être en capacité de nous renseigner. Nous avions une visite groupée programmée pour un appartement qui a été annulée et nous avons été prévenu le jour même à l’heure même du rendez-vous (ce qui a choqué chaque candidat présent pour ce bien). L’agence nous a précisé qu’ils reprogrammeraient une visite en fonction de nos horaires dans les plus brefs délais or nous n’avons à ce jour aucune nouvelle de leur part bien évidement. Nous nous efforçons également chaque jour de les rappeler pour savoir où les dossiers en sont concernant une candidature pour un autre appartement géré chez eux puisqu’ils nous ont affirmé que nous avions toutes nos chances (presque pas de candidatures) mais lorsque nous avons quelqu’un au téléphone, la personne sachant pertinemment qu’elle n’a pas la réponse, retourne la situation en nous affirmant que c’est notre faute car il manque des documents (après vérification de sa part, tout était bien en ordre de notre côté malheureusement pour elle). La personne très peu aimable ne s’excuse absolument pas et ne dit a peine au revoir. Inadmissible. Une étoile sur cinq niveaux notation est amplement mérité (si ça ne tenait qu’à moi j’aurais mis 0). C’est une agence catastrophique. Comment la prendre au sérieux... Nous avons eu de la chance de finalement trouver notre logement chez une autre agence bien plus compétente et réactive et de ne pas avoir attendu en vain.