ICF Habitat Sud-Est Méditerranée Siège social

Icf ne répond pas a ses obligations,de plus,lls menacent alegrement leurs locataires.ils donnent des délais de 15 jours sous peines de poursuites pour des entretiens de clôtures communes pas faites depuis plus 6 ans. Mais eux ne pas font la partie qui leurs revient et qui ne concerne aucune cours de locataires.alors que eux ,les locataires répondent à leur exigences,icf ne fait pas l entretien de leur partie ce qui, évidemment laisse la place au lierre d envahir les cours des locataires.4 mois que l on attend!!bref,foutage de gueule.et je vous garde le reste pour une page internet qui les concernera.ICF est une usine a fric et se moquent de ses locataires.monter vous en association et prenez des précautions juridique avant de signer des bails avec eux.

Super ! M El Karout , qui s’occupe de ma résidence , est très professionnel. Chaque chose est réglée rapidement, et il fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande ! Je recommande :)

Cela fait maintenant plus de 4 mois que je subis une fuite d’eau importante provenant de l’appartement au-dessus du mien, et malgré mes multiples relances, je n’ai obtenu aucun retour ni aucune solution de la part de mon gestionnaire. Mon logement est devenu invivable : humidité constante, murs dégradés, moisissures… Ma santé en pâtit, et je suis contrainte de dormir chez un ami depuis plusieurs semaines. Je suis actuellement en pleine préparation de mon mariage, un moment qui devrait être heureux, mais je suis plongée dans l’angoisse, l’incertitude, et surtout, l’abandon total de la part de mon bailleur social. Aucun suivi, aucun accompagnement, aucune compassion. Il est inacceptable qu’en tant que locataire, on soit laissé sans réponse face à un problème aussi grave. La loi impose pourtant au bailleur de garantir un logement décent – mais manifestement, ce droit fondamental n’est pas respecté ici. Je publie cet avis avec l’espoir qu’il sera enfin pris en compte, car aucun être humain ne devrait être forcé de quitter son domicile dans l’indifférence la plus totale.

Injoignables, souvent incapables de fournir une explication valable, prestations non effectuées pourtant facturées dans les charges, fonctionnement opaque. Un site internet inutile les interlocuteurs privilégiés qui ont trop de travail donc injoignables aussi. Responsables pas du tout à l écoute. Ce n est pas géré dignement. Et en plus icf me ponctionne de l argent de manière injustifiée que j aimerai qu'on me rembourse. Je vais geler mon loyer je pense que je vais être rapidement entendu.

Déçu Du manque d’organisation Et de la lenteur Envers certaines personnes qui ne sont jamais sur les lieux pour le ménage connu de plusieurs établissements qui ont été licencié de plusieurs établissements et que nous personne du 78 Rue Des Collonges 69 230 Saint Genis Laval devons supporter la saleté les poubelles pleines je suis une personne vivant au rez-de-chaussée atteint De deux cancer infirmière venant pour les soins choqué par la saleté donc le manque d’hygiène pour moi-même et des autres personnes cafards odeur saleté jamais nettoyé depuis plusieurs mois nous attendons que ces personnes soit licencié au plus vite avant le printemps merci

Bonjour moi mon gardien d'immeuble qui gère la Rue Deleuvre à Lyon 04 est top. Toujours disponible au téléphone, et il est très investi. C'est une personne qu'il faut encourager et remercier. Un locataire heureux

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant la situation que je rencontre depuis la signature de mon bail le 1er octobre. Le 3 octobre, j'ai découvert que sous la tapisserie fraîchement posée, les murs étaient gravement endommagés : briques apparentes cassées, fissures importantes et un manque de plâtre sur deux murs du séjour ainsi que celui du hall d'entrée. Malgré plusieurs appels, e-mails, envoi de photos et un courrier en recommandé, je n'ai reçu aucune réponse sérieuse jusqu'à ce que je doive moi-même contacter le prestataire pour évaluer l'ampleur des travaux. Il a été constaté que deux murs du séjour devaient être entièrement refaits et qu'un électricien devait aussi intervenir. Les murs concernés du séjour touchent à la chambre et à la cuisine, rendant l'appartement totalement inadapté pour vivre dans ces conditions. Aujourd'hui, le 17 octobre, soit plus de deux semaines après la découverte du problème, je n'ai reçu une réponse que hier, m'indiquant que les travaux ne commenceraient pas avant le 21 octobre, alors que j'avais clairement mentionné l'urgence de la situation. De plus, je rends mon ancien logement demain et je me retrouve avec trois enfants, dont une en bas âge, dans un appartement invivable et sans solution sur où loger ou entreposer mes affaires. La responsable territoriale qui devait me contacter de manière urgente depuis lundi ne l'a toujours pas fait. Cette absence de communication et de prise en charge est inacceptable, surtout lorsque des enfants sont concernés et que les travaux vont générer des poussières et des nuisances dangereuses pour la santé dans une période de vacance scolaire. À ce jour, je n’ai reçu aucune solution d’hébergement temporaire, ni d’aide pour gérer la situation. RÉPONSE DU BAILLEUR : La solution apporter en fin de journée hier : je cite « Madame, nous n'avons aucune solution pour vous, il faudra faire avec. Vous êtes quand même au courant que c’est la crise du logement ?! Sinon, faites-nous une dédite si cela ne vous convient pas. » !!!! J'ai demandé une solution de relogement temporaire. On m'a répondu : « J’ai engagé 2000 € de travaux pour vous, je n’étais pas obligé. J’ai vu une fissure, je l’ai fait réparée. J’ai signé pour les réparations, je n’ai pas voulu chercher plus loin. J’aurais pu mandater un expert et ne pas accepter tout de suite. J’ai 20 ans d’expérience dans le bâtiment. » La solution proposée, après discussion, était : « Payer vous un hôtel amener nous une facture et on vous déduira 300 € du loyer. » Je suis en plein déménagement. Les hôtels à Lyon pour une famille sont hors de prix, je ne peux pas avancer cette somme, donc je me suis débrouillé par mes propres moyens par le biais de mes anciens voisins. À ce jour, j'attends qu'on me répare les portes des chambres et de la salle de bain, qui ne se ferment pas, ainsi que le seuil d'entrée/séjour qui devait être changé car le sol n’est pas totalement à niveau. J'attends également qu'on me débarrasse une cave totalement encombrée, et je suis dans l'incertitude quant à la durée réelle des travaux qui auront lieu la semaine prochaine. Alors oui ont m’as apporter une réponse ….

1 etoile pour ICF car nous ne pouvons pas mettre 0 MAIS 5 étoiles à Monsieur El Karout. Des problèmes qui traînent depuis 2 ans et dès sa prise de fonction il a su m'apporter des solutions. Vraiment son arrivée chez ICF fait du bien, et mes voisins partagent aussi cet avis. Certes la résidence ou nous vivons est très problématique mais Monsieur El Karout s'est toujours rendu disponible et a l'écoute et pourtant au début je n'ai pas été sympa avec lui. Je profite de cet avis pour m'excuser. Vraiment merci à lui.

Je suis locataire ICF depuis 6 ans et partage la difficulté à joindre les bons interlocuteurs. Je suis frappée par le désintérêt de ICF Lyon Sud Est quant aux avis exprimés et du score plutôt négatifs de satisfaction. Un indicateur qui prouve que ce bailleur social ne se préoccupe plus de la qualité de service à l'égard de ses locataires. .Espérons un élan de professionnalisme...

Sa fait presque une quinzaine de fois que je signale le même problème. numéro d'urgence injoignable. la gestionnaire d'immeubles. Sa réponse en va faire le nécessaire. Rien qui à été fait. quand il y a du vent. Une plaque métallique détachées du toit elle tient sur deux rivets ça fait trop de bruits. M'empêche de dormir. Je vous et prévenu. Un jour elle va tomber sur quelque un ça va faire du dégâts. Bon la réponse d icf je la connais bien toujours la même chose. Bonjour nous avons bien reçu votre message et sommes navré. que vous n'ayez pu joindre le service d astreinte. toujours la même chose. arrêtez bouger faites quelques choses. vraiment vraiment vraiment un danger

Bonjour Je voudrai savoir si les bureaux ICF peuvent encore accepter les demandes de logement papier ?

Injoignable

répond pas au téléphone attente très long

Fuyez

Une infiltration d'eau dans la canalisation de la VMC et personne n'est joignable ! Un numéro d'urgence 24/24 qui est fermé... Le niveau monte de plus en plus dans la loggia et en plus le trou d'évacuation est condamné. Bref... Je prends mon chat et je vais chez ma mère ! Advienne que pourra de l'appartement. Vous payerez les dégats à mon assurance.

Un bailleur social parmis tant d'autres....

CHANTIER RESIDENCE JACQUARD OULLINS Une image valant 1000 mots regardez le beau chantier vert !

On apl mes rien ne se passe. Bâtiment vieux aucun travaux ,tu rafistolage. Très dessus

À fuir cela fait 9 ans que nous occupons ce logement , l’eau chaude est très souvent froide et le chauffage aujourd’hui le 28 octobre toujours pas est pas d’explications , malgré tout les appels et les Email.

FUYEZ !!! Vous économiserez du temps et de l'argent ! Mon compte et mon avis bloqués précédemment ... Belle mentalité lamentable !

Une équipe à votre écoute ?!! Vraiment?!!!

À Lyon, les filles sont tout simplement géniales. En tout cas, à chaque fois que j'appelle, surtout, la dernière fois, j'ai eu l'honneur d'avoir à faire à une femme délicieuse, extrêmement drôle... Merci à vous, les filles..

Cela fait 2 ans que nous sommes locataires ICF Habitat et dès notre arrivée rien n'était conforme, nous avons dû batailler pour avoir un logement décent et aux normes avec des travaux étalés sur 4 mois ( qui pourtant devaient être faits à la remise des clés ). Le service client répond quand il a le temps et se décharge systématiquement de toutes responsabilités... Nous attendons d'ailleurs toujours des réponses à nos questions depuis près de 2 ans ! En bref très déçus du peu de considération et respect des locataires.

Ils sont pas du tout à l’écoute et en plus de ça on vous dit on vous rappelle aujourd’hui ou demain on voit qu’ils sont pas pressés pour travailler je comprends plus rien avec eux si ils ont envie de travailler qui libère leur place parce que y en a qui sont motivés pour travailler .

Zéro pointée ! Loyer exorbitant , prestation et réactivité loin d’être à la hauteur des 820€ mensuel pour un T3 !

Déçu

des personnes à l'écoute et très compétentes

très satisfaite pour l'instant rien à redire. très pros et réactif. un tres bel appartement propre nous a été accordés. certain(e)s bailleurs, agences devraient vivement s'en inspirer.

En attente de signature de constat de dégâts des eaux depuis plus de trois semaines. Pas de disponibilité, absence pour congés, mails sans pièces jointes, pas assez de personnel pour gérer les dossiers.