ICONE Salon de coiffure

Très contente du résultat brushing et soin au top j ai eu Julien je crois tres professionnel et très sympathique je reviendrai 👍

Super salon de coiffure et l ensemble du personnel est très agréable et professionnel. Julien est un homme charmant, doux et à l écoute. Il m a super bien coupée les cheveux..beaucoup de talent.. Je recommande..

Très contente de mon expérience dans ce salon de coiffure. Julien est très professionnel, passionné par son métier et ça se sent. Je recommande. Demandez Julien vous ne serez pas déçu

Je me suis rendue au salon ICÔNE à Margencel samedi pour une simple coupe de pointes. J’ai précisé très clairement vouloir le strict minimum (3 cm), uniquement pour rafraîchir mes pointes abîmées. Le coiffeur m’a assuré que mes cheveux étaient en parfait état, qu’il couperait 3 cm, arrondirait légèrement et dégraderait un peu les longueurs. J’ai fait confiance. Mais aujourd’hui, une fois le brushing retombé, je découvre un véritable carnage : plus de 15 cm coupés, sans mon accord, et une coupe catastrophique. Mes cheveux sont irréguliers, asymétriques, avec une mèche plus longue qui dépasse nettement d’un côté. C’est honteux, je suis sous le choc. J’ai perdu des années de pousse, sans aucune justification. Sur le moment, j’ai sans doute été dans le déni en pensant que le wavy relevait la coupe. Mais maintenant que mes cheveux ont repris leur forme naturelle, je me rends compte de l’étendue du problème. Je vais devoir payer un autre coiffeur pour rattraper cette horreur — si c’est rattrapable. Et pour ça, j’ai payé 68 € ? C’est inacceptable. J’ai d’ailleurs partagé mon expérience sur les réseaux sociaux avec vidéo et photos à l’appui. En moins de 24h, la vidéo a dépassé 400 000 vues et a généré des milliers de réactions choquées. À ce jour, je n’ai pas encore cité le nom du salon, car j’espère encore une prise de responsabilité de votre part. Il est important de rappeler que ce salon est partenaire L’Oréal Professionnel, ce qui engage une responsabilité supplémentaire en termes de qualité et d’éthique. J’attends immédiatement : • Un remboursement intégral de la prestation (68 €) • Et une proposition concrète de compensation pour le règlement de la prestation à venir pour tenter de rattraper cette atrocité Si rien n’est fait, je me réserve le droit de contacter toutes les instances nécessaires (répression des fraudes, associations de consommateurs, partenaires comme L’Oréal), et de rendre le nom du salon public auprès des centaines de milliers de personnes déjà alertées. Vous avez ruiné mes cheveux, qui étaient magnifiques et en parfaite santé, pour plusieurs années. Je comptais me marier avec une chevelure longue jusqu’aux fesses… c’est fini. Merci de me transmettre sans délai votre adresse e-mail de contact pour que je puisse vous transmettre tout cela par écrit car introuvable sur internet.

Très bonne accueil j ai rencontré Julien a qui j ai demandé un conseiller nikel merci

Dommage qu’il n’y a pas une note en tout de 1 Je suis allé au salon pour demander une coupe de cheveux on me l’a refusé une fois qu’on m’a lavé les cheveux inadmissible et je me suis retrouvé avec une coupe que je ne voulais pas, je déconseille ce salon de coiffure à 40 000 % Et en plus quand on a un rendez-vous, nous sommes obligés de se présenter à l’ordre du rendez-vous eux ils peuvent avoir jusqu’à 2 3 heures d’attente Et nous, on n’a pas le droit d’avoir une minute de retard

Arrivée sur un coup de tête, repartie avec émotion. Ludivine a fait mon bonheur pour un résultat que je recherchais depuis plus de 2 ans. Avenir prometteur pour cette jeune passionnée 😌

Jolie salon de coiffure mais ce que je retiendrais avant tout, c’est le travail exceptionnel de Julien ! À l’écoute, attentif, avec de bons conseils et un travail remarquable, je suis sortie de ce salon heureuse et avec la coupe et le balayage que je souhaitais ! N’hésitez pas et demander Julien pour son professionnalisme et ses résultats !

Ravie de mes mèches faîtes par Julien, excellente prestation, très professionnel !!

Le coiffeur JULIEN ainsi que SOLENE ont été super rapide et efficace ils on fait exactement ce que mes ados ont demandées ( filles de 15 ans dégradé sur cheveux long et fin ) . Je vous conseille se salon !!!

J'ai passé 3h dans ce salon lundi après midi. Sur un coup de tête je voulais couper mes cheveux frisés et refaire ma couleur, mes racines. Elles ont prit le temps de voir ce que je voulais mais aussi ce qui était le mieux puisque plusieurs couleurs se suivaient sur ma tignasse 😁. Puis la coupe, à l'écoute mais en conseillant quand même (attention pas trop court sinon trop de volume madame 😅) (Je n'ai juste pas le prénom de ma coiffeuse) Résultat coupe et couleur parfait j'adore ! Merci pour tout ce temps et l'écoute 😊

J‘ai demandé une coupe assez spécifique et j’étais un peu sceptique à l’idée de trouver le bon coiffeur. Autant dire que Julien a assuré! Un vrai professionnel. Très à l’écoute et le résultat donne exactement ce que je souhaitais. Je reviendrais!

Super contente du résultat j ai eu Julien comme coiffeur il a l'air passionné par son métier je suis arrivée avec de longs cheveux très abîmés je suis reparti avec la coupe que je désiré avec une super coiffure 40 ans et première fois que je suis totalement satisfaite bravo Julien et merci

Très bon salon ! On m’a très bien conseillé et je suis ravie de ma coupe ! Un grand merci !

Merci beaucoup Florian pour la couleur, patine, coupe et wavy réalisés ce matin, merci pour les très bons conseils. Je n'ai eu que des compliments :-). Au plaisir de vous revoir.

Incroyable salon , coiffeuses et coiffeurs très souriants , agréable! J’ai été coiffée par Laurine qui a été très à l’écoute , très douce , très professionnel . Le résultat est dingue ! Très bon rapport qualité prix. Je retournerai sans hésité . Encore merci à Laurine et à toute l’équipe 🫶🏼

J'y suis allé la semaine dernière pour une coupe rapide la coiffeuse ( ludivine il me semble ) m'a fait exactement ce que je voulais au minimetre près je recommande !!

Coiffee par Julien parfait une couleur plus que réussi! Merci encore 👍

C'est toujours un plaisir de venir dans ce salon, où on est toujours très bien accueilli et très bien coiffé. Un grand merci à Julien pour son savoir-faire d'une grande qualité et sa bonne humeur !!

Julien c'est occupé de moi j'ai demandé une couleur avec soins. Le résultat est canon. Il sait occupé de moi avec soins très précis et rigoureux sur le travail. Je suis satisfaite je reviendrai

J'ai adoré être coiffée par Julien. Je recommande vivement ce salon très sympa.

Toujours ravie de venir dans se salon, aujourd'hui, je me suis fait coiffer par Julien 😁 trop trop contente de ma coiffure. Julien est un professionnel super compétent et très sympathique. Je recommande++++++. Merci julien pour avoir égailler ma journée. Je reviendrai te voir pour une nouvelle coiffure avec plaisir 👍👍😁😁😁👍

Un grand merci à Julien pour cette super transformation 🤩, sans oublier Sandra pour ses conseils ! Je suis ravie et j’ai passé un super moment!

Merci à Julien, tres professionnels, j'ai apprécier fortement le respect au passage au bac quand je lui ai demander de pas mettre de leau dans mes oreilles . Ma coiffure et roo je suis super contente je suis une nouvelle moi , merci, merci

Cécile a réalisé la coupe que je souhaitais avoir en fonction des contraintes du à mes chutes de cheveux. Je la remercie pour son professionnalisme.

Toujours ravie de mon passage dans ce salon, pour moi ou pour mes enfants, c’est toujours un plaisir ! Toutes les coiffeuses sont accueillantes, serviables, souriantes et compétentes ! Le gros + c’est le sans rendez-vous,

Salon très agréable que nous fréquentons, ma femme, ma fille et moi, depuis des années. L'équipe est très accueillante et professionnelle. Elle fait de son mieux pour gérer les nombreuses personnes qui se présentent au salon qui, je le rappelle, est sans rendez-vous. Il faut donc comprendre que les coiffeuses ne peuvent pas accueillir tout le monde sur une journée. Un grand merci particulièrement à Mélanie. Je recommande vivement !

Coiffeuse blasée, soin et coupe bâclée, brushing fait à moitié (juste sur le devant, mes cheveux étaient encore mouillés à l'arrière)...bref même une étoile c'est trop.

Arnaque Je passe pour prendre rdv pour ma fille de 15ans pour un shampoing coupe sans brushing puisqu'elle a les cheveux bouclé. Rdv 2h plus tard, je laisse ma fille y aller seule. Résultat au moment de payer, on m'annonce 66€ m'indiquant qu'elle passait en tarif adulte puisqu'elle allait rentrer au lycée et qu'on lui a fait un soin... Enfin on lui a proposé un shampoing soin et ma fille ne s'est pas méfiée... J'étais tellement estomaqué que j'ai payé mais à refaire ça serait hors de question... Je n'ai jamais eu de problème avec un autre salon. Je déconseille !!!🤑🤮🤑🤮🤑🤮

Horrible !! Nous arrivons vers 17h30, pensans que le coiffeur ferme à 18h30 car heure afficher sur google et sur le répondeur. Lorsque nous arrivons, la coiffeuse regarde l'heure et soupire....Déjà, merci l'accueil. Elle nous dit que cette semaine, il ferme à 18h, sauf que nous avions appelé la veille et le répondeur ne dit à aucun moment que cette semaine il ferme à 18h. Nous partons et vérifions sur google, et il est indiquer qu'il ferme à 18h30. Nous décidons d'y retourner simplement pour leur dire qu'il n'est pas indiquer sur le site que cette semaine il ferme plutôt. La coiffeuse s'emballe et commence à mal nous parlé, je ne vous explique pas l'ampleur que cela a pris. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Super ravie l accueil au top très à l écoute de ce que je voulais garder et assumer mes cheveux blanc juste redonner un coup de fraîcheur et de lumière merci encore d avoir écouté et conseiller je suis ravie

c'est à ta tête du client (e) arrivé à 15h pas voulu faire une mini vague .alors que quand je partais à 16h elle allait dire oui à une jeune fille . dommage car j'allais toujours chez eux .cela me donne à réfléchir . elle ont fait une coloration à une dame ,elle est sortie rousse, la dame voulait être blonde ,une autre est venue rattraper le coup. elle nous prennes pour des cobayes. Merci quand même à la personne qui m'a coiffé aujourd'hui .

A Fuir, manque vraiment des profissionels, c'est gents inaptes et visiblement sans experience ou formation, ne sont pas capables de faire la coupe demandé et d'autres simples n'ont plus aparament. Encore ils s'intitulent créateurs, ne sont q'une blague.

J'y suis allé pour des mèches, le résultat est impeccable ! Merci à Sylvie qui m'a super bien conseillé ! Vous êtes une équipe au top ! Ne changez pas !!!

Énorme merci a la demoiselle blonde avec une frange rideau. Je suis arrivé très stressée a mon rendez vous car je voulais passer le cap de me couper une frange et elle a été super gentille et compréhensive. Je recommande vivement ce salon ! Je reviendrais ☺️

Un bon moment de détente en compagnie de techniciennes sérieuses , très professionnelles avec en plus beaucoup de gentillesse. Encore merci à Lauren qui possède des ciseaux magiques !! A une époque où tout-va de travers je vous recommande ce salon que je vais me permettre de noter : 20/20

Coupe broshing pour ma fille et moi. Toutes les deux ravies de nos coupes et des coiffeuses très gentilles et très à l écoute, sans remarques désobligeant du fait que je souhaite ne plus faire de teinture... Merci a toute l équipe.

Le meilleur salon à mes yeux. Toutes adorables et professionnelles. Mon beau fils a eu une catastrophe elles l'ont rattrapée 2 fois. Mon chéri dans un autre salon salon une cata , œuf les mains de fées l'on rajeunit lol. Bon en un mot c'est le seul salon où je vais pour toute la famille

Après une catastrophe capillaire effectué dans un salon à Evian en début de semaine, j'arrive dépitée et déprimée ce samedi après midi dans votre salon. L'accueil fût très agréable, les coiffeuses ont été super, à l'écoute de mes besoins et envies pour rattraper le carnage engendrer en début de semaine. Elles ont pris le temps de réfléchir au différentes solutions et possibilité afin d'avoir un résultat optimal. Et le résultat ? Incroyable ! Vraiment formidable, un avant/après décapant ! Je suis ressorti de leurs salon, ravis, soulager et belle ! Merci de tout cœur. Je recommande milles fois votre travail 💇🏻‍♀️ Ci-joint à cet avis, deux photos, je ne précise pas l'avant et l'après, ce n'est pas nécessaire 😉

Merci particulièrement à Sylvie pour sa joie de vivre, sa gentillesse, les bons conseils et la magnifique transformation. Je n'osais pas les cheveux courts et grâce à vous j'ai saute le pas et je suis très contente. Je recommande mille pourcent Sylvie.

J'ai emmené deux de mes enfants pour une coupe de rentrée et j'ai été extrêmement satisfaite. Coiffure au top mais surtout un accueil exceptionnel, j'ai rarement eu à faire à des coiffeuses aussi agréables et sympathiques avec les enfants. Le temps d'attente je les ai observées et elles étaient toutes aux petits soins, à papoter avec des enfants de tous âges, leur demander dans quelles classes ils allaient rentrer, les appelant par des petits surnoms, c'était vraiment chou. Bravo car vous prenez le temps de mettre à l'aise et chouchouter chaque mini qui est passé entre vos mains, c'est vraiment appréciable pour moi ça risque de devenir THE salon pour les enfants 😍(et merci Justine pour la blague du mamouth/papouth 😂)

Payé 47€ pour 3 coups de ciseaux et un coup d tondeuse (que j'ai du repassé en rentrant vu ttes les mèches oublié) et ce retrouvé avec 3 mèches de franges non souhaité .... La bonne ambiance au travail je suis pour a 100%, mais il faut pas oublier de resté concentrer au lieu de glousser avec ses collègues .

J’y suis allée avec ma fille pour faire une coupe/shampooing/brushing. Les coiffeuses sont vraiment sympas et professionnelles et à l’écoute de vos envies. Franchement nous y reviendrons avec grand plaisir.

Je souhaite une couleur châtain, sans reflet et naturelle. On prend le temps de m'expliquer à deux coiffeuses les teintes, me disant que ma coiffeuse habituelle (petit salon horsbdune chaîne commerciale) n'a pas effectué un très bon travail car j'ai des nuances différentes dans mes cheveux. Pourquoi pas, tout est possible. Je sens que la coiffeuse qui me prend en charge débute et semble douter, elle fait valider ce qu'elle souhaite faire par la responsable de salon. Je sens une certaine tension, la responsable est désagréable tant avec moi qu'avec l'employé, avec un bon ego, a tel point qu'elle se regarde dans le miroir quand elle parle. Elle m'annonce un devis à 121€, pour une coupe, couleur et soin, je leurs dit que c'est totalement hors budget et que mon coiffeur habituel me prend pour la même chose 70 a 80€,je décide donc de partir. La responsable ne me dira pas au revoir, et ajoutera que c'est normal que ça ne soit pas chère car mon coiffeur habituel ferai mal ma couleur (or j'ai toujours été satisfaite), elle ajoute également appliquer les tarifs du marché. Nous ne pouvons pas toujours être tous d'accord, néanmoins nous pouvons nous respecter et rester cordiale et agréable. Alors un conseil, vous pouvez fuire ce lieu car les prix sont chers, le service n'est pas de qualité et la sympathie est loin d'être au rendez vous. J'avais besoin d'un moment détente et je sort de la bas choquer de la malveillance humaine. Vous marchez 100 mètres et vous aurez le concurrent direct qui a réalisé mon envie et projet à la perfection sans commentaire déplacé pour un tarif de 78€. On en reviens toujours au même, fuire les chaînes de ce genre, favoriser les petits salons. Et d'ailleurs ce salon est souvent vide, étonnant dans une galerie commerciale. A bon entendeur !

Je suis venue avec mes 3 enfants en fin de journée, 2 coiffeuses nous ont reçus, une des 2 était désagréable et m’a fait payer plus que le tarif affiché. La coupe était très moyenne. Dommage, d’autres coiffeuses coiffent bien et en prime avec le sourire et la joie de voir des enfants. Pour le propriétaire : Monsieur, le shampoing n’était pas fait cette fois sous prétexte qu’il était trop petit (la fois d’avant ce n’était pas un soucis). L’argument « hygiène » n’est pas justifié. Le prix payé n’était pas le même que le prix affiché (avec un shampoing en moins, la vendeuse m’a confirmé ne pas l’avoir fait payé alors qu’il a payé le même tarif que ses frères). Ce n’est pas dramatique, mais je me devais de vous le préciser. Bonne soirée.

Vraiment déçue. je voulais une houppette sur le devant, le coiffeur à couper trop court... Je n'ai pas eu de shampoing sur ma demande mais quand même facturer!!!! j'ai demander pourquoi? C'est un forfait donc c'est normal!!!! ils ne me reverront pas.

Un salon très accueillant avec de vrais professionnels qui parviennent toujours à me laisser sortir avec le sourire! Très bon à la fois dans les couleurs et les coupes, toujours innovant et à jour sur les tendances, mais en même temps, ils savent écouter le client! Si vous voulez vous sentir choyé, allez-y!

Décevant - aucun conseil Après une excellente première expérience il y a quelques mois, j'ai voulu retenter ... et je n'aurais pas dû. Shampoing : massage du crâne remplacé par des commérages entre collègues. Coupe souhaitée : facile d'entretien, adapté pour des cheveux épais et ondulés avec une frange pour habiller le visage. !résultat! Coupe courte bien au dessus des épaules, non désépaissi, carré droit sans travail. Au moment où la coiffeuse était sur le point de m'enlever la blouse j'ai du lui rappeler quelle avait oublié la frange. Frange faite vite fait et non travaillée biensur trop court. Je suis donc obligée de faire un brushing tous les matins. Pour une coiffure complexe, et des conseils c'est au petit bonheur la chance de tomber sur la bonne coiffeuse pour cette fois ... c'était pas mon cas.

Attention attention Ma maman a été faire une couleur et c'est une catastrophe .... Elle a demandé un blond et elle est sortie avec un chatain foncé avec quelques reflets verts . Après une plainte pour cette couleur le conseil de la coiffeuse est de faire des mèches et de rajouter 62€... La veille le prix était de 78€ pour un tel travail... Très bien le sens commercial de ce salon !!!! C'est dommage d'envoyer ces clients avec leurs familles en face chez st algues

TOUTES Aussi charmantes que professionnelles !!! Bien sûr, on pourra me taxer de mec qui ne pense pas avec sa tête ... ce que je peux convenir, c'est que les propositions de coupes sont toujours judicieux, l'instant passé y est très agréable et j'y retourne chaque mois, ou presque parce que c'est la garantie d'une satisfaction sans faille ... aux détracteurs aigris qui se manifestent sur un seul coup de ciseaux, j'espère que vous êtes au TOP tous les jours ... sinon regardez vous dans une glace et apprenez à accorder une chance quand le résultat ne convient ...