IDM HABITAT Chauffagiste

Depuis que l'entreprise a été rachetée, nous sommes très déçus. Habitués à les faire travailler depuis de nombreuses années, nous n'y reviendrons pas et ne les conseillons plus. Nous avons un souci de conformité suite à la pause de notre poêle à bois en 2020. Le patron s'est déplacé une première fois fin 2024 suite mise en demeure de mon assurance pour un autre souci. A fait venir une équipe fin décembre pour réparer mais travail de sagouins. Les gars ne savant pas faire ou ne sachant pas comment, le travail a été bâclé et à ce jour, mon installation de chauffage à bois n'est toujours pas en conformité et en règle avec le DTU. Après des dizaines de mails et appels, restés sans réponse, le patron ne nous répond plus. Je vous laisse imaginer la dangerosité de la situation et la facture d'électricité qui a triplée ! Le seul moyen d'obtenir réponse est à présent de passer par la voie judiciaire est d'enclencher la décennale. A priori nous ne sommes pas les seuls. Je vous conseille donc de passer votre chemin si vous comptiez faire travailler cette entreprise. C'est dommage car certains employés sont très professionnels, compétents et rendaient nos chantiers parfaitement nettoyés après intervention. Je tire mon chapeau à la secrétaire qui est merveilleuse et qui doit passer ses journées à supporter les plaintes des clients mécontents.

Imaginez , nouvelle salle de bain de 2 ans a peine ( faite par cette entreprise ) , une odeur vient du dessous de la baignoire quand on l'utilise, en effet ca suinte au niveau du siphon. On appelle l'entreprise qui vient , découpe les joints sur la façade de la baignoire ( pas pratique pour accéder a la plomberie mais c'était pour camoufler le fait que la façade était mise n'importe comment , découpé a l'arrache avec une scie etc , sur une salle de bain neuve pas fou mais passons c'est du passé.. ) Donc les joints sont découpés pour accéder a la plomberie , dévissage revissage du siphon , remise en place de la façade , ni une ni deux les deux employés de la société partent , je vais voir ma salle de bain et la je constate qu'ils ont refait le joint par dessus l'ancien et les poussières etc une horreur je vais joindre des photo c'est assez hallucinant. (Spoiler : l'odeur est encore la..)

Nous avons fait appel à Idm habitat pour refaire notre salle de bain. Une plaque de revêtement mural spacial douche a été posée à l'envers du coup le revêtement n'est pas adapté à l'usage, c'est difficile à nettoyer sans compter l'aspect esthétique. Aussi un tiroir est défectueux, on ne peut pas l'ouvrir , il est simplement inutilisable ! Le SAV est inexistant, après plusieurs rappels et confirmation de leur part qu'ils allaient rectifier situation , nous n'avons aucune nouvelle, cela fait déjà un an...

Rien à dire, rapide et efficace pour mon chauffe eau

Je recommande vraiment. Déplacement rapide pour un dépannage, malgré un manque d'effectif. La personne au secrétariat est vraiment au top, agréable et réactive.

Déplacement rapide, Professionnel, bon Conseils et prendre le temps de donner les explications.

Travail rapide soigné et et des ouvriers très aimables à recommander

Très rapide et bon professionnel