IHP Group - Centre de dépistage et de diagnostic du cancer – Anatomie et cytologie pathologique Centre de diagnostic

Réception d'une note d'honoraires le 22/05/2025 pour un examen effectué en cabinet médical le 18/02/2024 ! Les éléments nécessaires au 1/3 payant sont bien renseignés lors de l'envoi du prélèvement mais il faut tout de même avancer les frais. Il s'agit de sommes conséquentes. En laboratoire d'analyse médicale ou en pharmacie, cela se fait très bien. Pour ma part, le paiement en ligne à fonctionné mais il est dommage de devoir se mettre dans le rouge niveau bancaire le temps de recevoir le remboursement pour des difficultés d'organisation interne.

j'ai payé des analyses d'un montant important et la télétransmission CPAM n'a pas été faite et ce depuis début avril. Ils m'ont informé qu'ils m'enverraient la feuille de soins à compter du 07/04 que je n'ai jamais reçue. Nous sommes le 05/05 et toujours rien. Une relance a été faite le 30/04 et qui me confirme avoir envoyé la feuille de soins. Tant que je n'ai pas cette feuille de soins, pas de remboursement..... je suis outrée C'est quoi ce laboratoire ???

Lamentable traitement de mon dossier, aucun résultat transmis à mon médecin traitant comme demandé. À l'arrivée, je marine dans mon jus, alors que les résultats sont dispos depuis des jours !!!

Ne jamais payer aucun courrier venant de ihp, c'est une arnaque bien connue, peu importe les courriers reçus

Soyez en conscient, les avis précédents sont bien le reflet de la réalité !! On se réveille un matin avec un appel de la société de recouvrement (6 mois + tard) nous demandant de payer une facture dont on a jamais entendu parler et jamais rien reçu !!!!!!!! Soi-disant pour un examen 100% remboursé c’est scandaleux…

Il m'est proposé de payer ma facture via le sité sécurisé, mais en fait c'est impossible, car le site ne reconnait pas le N° de dossier. Je peux lire sur les précédents avis que cela dure depuis l'année dernière, et que rien n'est fait. Ce qui explique en autre cette note de 1/5. Peut-être s'en fichent-ims complètement ?

Tres bon contact téléphonique avec Céline ce jour. Explications claires . Merci.

Je suis allée chez PointGyn suite à un courrier m’invitant à faire un dépistage du cancer du col de l’utérus, clairement indiqué comme 100 % gratuit et pris en charge par la Sécurité sociale, sur présentation de ce même courrier. Sur place, on ne m’a rien expliqué. Le dépistage a été fait, et seulement après, on m’a demandé de payer 85 €. J’ai beau avoir expliqué que c’était censé être gratuit, ils n’ont rien voulu entendre. Si on m’avait prévenu dès le départ, je n’aurais jamais accepté, mais tout a été fait dans le silence jusqu’au dernier moment. Le pire, c’est qu’un an et demi plus tard, je reçois une menace de poursuites contentieuses pour un soi-disant impayé de 20 € de la part d’un groupe appelé IHP. J’ai payé les 85 € à l’époque et on m’avait assuré qu’il n’y aurait rien d’autre à régler. Aujourd’hui, je reçois des lettres me menaçant d’envoi d’huissier à mon domicile. C’est absolument scandaleux. Non seulement ils ont exigé une somme injustifiée pour un test censé être gratuit, mais en plus, ils se permettent de transmettre mes coordonnées à d’autres entités pour me harceler. C’est du vol, une gestion déplorable, et un total manque de respect pour les patientes. Je déconseille vivement ce centre.

Un scandale !!! Des méthodes plus que douteuses qui font tout pour vous mettre en situation de contentieux sans que vous ne soyez au courant !!! Vous recevez un beau jour une mise en demeure avec des majorations sans comprendre pour qui et pourquoi ! Paraît-il qu'une analyse supplémentaire a été effectuée sans que je ne sois au courant (c'est ce que suppose le service de contentieux que j'ai eu au téléphone, qui soit disant passant est très à l'écoute et aidant, dommage qu'il n'en soit pas de même avec IHP !!!) Regardez bien les références à 9 caractères lorsque vous recevez du courrier ! J'ai entre temps eu plusieurs fois l'IHP par mail pour leur demander de me fournir ma feuille de soins afin que je sois remboursée de mes 49€ versés il y a 3 mois (remboursement que je n'ai toujours pas reçu à ce jour) !!! Malheureusement il semblerait que le courrier s'envoie mieux par le service de contentieux que par chez eux directement ! Personne n'a jugé bon de m'informer à ce moment-là que je n'avais pas réglé une facture supplémentaire, c'est plus avantageux de ne rien dire et faire payer des frais de majoration ! Jamais vu ça !

Impossible de payer sa facture sur le site, appel téléphonique ne fonctionne pas. En conclusion cela fait un mois que je ne peux pas avoir mes résultats ! une catastrophe

Marrant que vous ayez accès à mon adresse pour envoyer des factures mais pas à mon statut de bénéficiaire de la css qui a été communiqué par le médecin ayant fait les analyses. J'espère que vous ne perdrez pas mystérieusement l'email contenant une autre copie de mon attestation de droits, hein?

Comme de nombreuses personnes, je n'ai jamais pu payer ma facture en ligne car le numéro fourni n'a jamais fonctionné. Je n'ai jamais réussi à les avoir au téléphone non plus, étonnamment. Par contre le paiement par internet de leur mandataire de recouvrement fonctionne SUPER BIEN (avec une majoration de 19 euros au passage). C'est honteux.

0 serait plus représentatif de ce service mais malheureusement on ne peut pas le mettre. Ils n’envoient pas les factures et se permettent de saisir un service de contentieux « pour non paiement « de la facture jamais reçu. Selon eux les lettres précédentes auraient été «perdues » par la poste mais bizarrement celui du contentieux avec un majoration de 20€ non. Puis, ils attendent un délais de 2 mois avant d’envoyer la feuille de soin à la sécu pour qu’on soit remboursé. Bref à fuir !

dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Il perde le document permettant la prise en charge à 100% par la sécurité soit disant non transmis alors qu'il avait bien été remis. Accueil téléphonique très froid qui ne cherche pas à être aidant. bref on se retrouve a devoir payé et faire de la paperasse a cause de leur incompétence. Quand je vois les autres avis je me dit qu'il vaut mieux ne pas avoir de phobie administrative avec se labo vu comment les gère les documents. à fuire

Enceinte de 5 mois j'ai eu la désagréable surprise d'une mise en demeure hier dans ma boîte aux lettres pour l'acquittement d'une facture (21 euros, date du prélèvement le 11/06/2024).qui ne m'est jamais parvenue parce qu'ils avaient mon ancienne adresse dans leur système d'information. Pour information ma carte vitale était à jour lors de mon prélèvement, objet de la facture. C'est prendre les gens pour imbéciles et vos méthodes de gangster doivent être affichés . J'ai essayé de récupérer ma facture par mail par le secrétariat. J'ai aussi essayé de la joindre par téléphone à ce jour .Quelle aubaine lole délai de s 8 jours avant mise en recouvrement arrivent à expiration le 31 août soit demain puisque la mise en demeure, arrivée en courrier simple est datée du 23 août . Lamentable de se remplir les poches de cette manière A bon entendeur. Aucun respect pour les patients ils sont juste là pour ramasser l'argent des gens honnêtes . Cordialement Chloé Ruau

Paiement en ligne fait, facture envoyé 4 mois après l’analyse et aucun remboursement car la sécurité sociale n’a pas de trace de cette acte biologique. Étonnant. Aucun moyen de les joindre

Accueil administratif incompétent et désagréable. Je rejoins tous les autres avis. Inacceptable. Avis de poursuite contentieux alors qu aucune facture ne m a été adressée et la secrétaire, m indiquant que j avais du mal à comprendre LOL ( je demandais un duplicata de facture), une dame extrêmement impolie qui prend les gens pour des CONS. Honteux pour un centre de santé. Adresse correcte pour l avis et courrier bien reçu. Mais pour la facture bizarre rien reçu y a peut être à revoir le travail de cette personne inhumaine. A suivre pour la feuille de remboursement. Aucun mérite. A fuir. Et la réponse donnée par l IHP est en contradiction sachant que la secrétaire m avait bien confirmé mon adresse dans leur base de données. Trop facile de dire que l adresse était erronée et les autres avis le confirment puisque le même problème ressort. Soit disant l adresse n’ est pas bonne pour la facture mais pour l avis de poursuite l adresse est correcte alors que c est la même.

Deux fois que je paie après un contentieux (ils appellent ça comme ça alors qu'on ne recoit jamais la moindre information sur comment et où payer en amont des contentieux, ca les arranges bien c'est comme ça qu'ils se font du beurre sur les gens) Et deux fois que bien évidemment je ne reçois jamais la feuille de l'assurance maladie. Pratique pour se faire rembourser, pas vrai ? Je me demande comment les associations de consommateurs et l'assurance maladie vous a dans le collimateur avec vos pratiques.

Biopsie prélèvement Frottis.... 160 euros de laboratoire je sais pas le temps qu'il faut J ai jamais été remboursé du frottis payé 44 euros je vais appelé aujourd'hui pour avoir mes feuilles de soin pour envoyer à la cpam

Impossible de payer en ligne, les références ne fonctionnent pas malgré une vingtaine d'essais. Impossible de les avoir au téléphone malgré de nombreux appels. On se fait raccrocher après de longues minutes d'attente. Par contre pour recevoir un courrier de redressement avec des intérêts, ils sont efficaces. Le seul avantage c'est que la société de recouvrement laisse son IBAN, on peut donc les payer en virement en 30 secondes, ce que l'on aurait pu faire depuis des mois... Service déplorable.

Ils sont en capacité d'envoyer des relances de factures pour des factures jamais reçues mais par contre impossible de recevoir la feuille de soins soit disant déjà envoyée ( avec duplicata jamais demandé...). Heureusement la personne au téléphone est agréable

Je n’ai reçu aucune facture, aucune relance, aucun coup de téléphone pour un examen datant d’octobre 2023. Peut être n’avez vous pas mon adresse ni mon numéro de téléphone ?! En revanche, la société de recouvrement, elle, a bien trouvé mon adresse pour une mise en demeure 5 mois plus tard… Pour les personnes qui n’ont pas toujours les moyens de faire des examens réguliers et non remboursés, ça ne donne même plus envie de se faire dépister… Bien joué 👍🏻

Incompétents, insensible et rustres. Aucune mise en demeure envoyée ou facture mais en revanche ils sont bien vif pour mandater des cabinets de recouvrement pour des créances de 40€. Pour rappel, vous devez envoyer une facture puis solliciter les clients AVANT de lancer des procédures de recouvrements. Un recours pour pratique commercial trompeuse est initiée ce jour.

FUYEZ !!! Si je pouvais mettre -10 ⭐ je le ferai ! C'est l'établissement le plus AFFREUX que je n'ai jamais fréquenté. Il y en a des choses à dire et je vais les dire : 1/ A l'accueil téléphonique, une dame extrêmement impolie qui n'écoute pas ce que j'ai à lui dire et me raccroche au nez car il n'est pas exactement l'heure pour ma demande. DINGUE! 2/ je reçois une facture régulièrement par courrier que je cherche, EN VAIN , à régler mais je n'arrive à joindre personne d'autre par téléphone que cette folle ! j'ai envoyé plusieurs mails , depuis plusieurs semaines, auxquels je n'ai JAMAIS eu de réponse. 3/ j'ai bien un numéro de dossier pour régler en ligne, ce qui semble très simple à vu d'œil, et j'ai d'ailleurs commencé par cette démarche. SAUF QUE ce numéro est inconnu donc il m'est impossible par ce biais là non plus. incroyable, mais vrai ! 4/ j'ai effectué un examen d'une haute importance il y a plus d'un mois maintenant, et je n'ai AUCUNE NOUVELLE alors qu'il m'était dit 15 jours de délais. La secrétaire de mon médecin elle même ne trouve pas normal ce temps d'attente. 5/ patient ou client ? Au vu de tous les autres avis, je me pose sérieusement la question. HONTEUX quand il s'agit de la santé des gens !

Accueil déplorable : déplacement le lendemain de la réception de la facture pour paiement, attente et amabilité absente. 2 semaines plus tard toujours pas de télétransmission pour remboursement, nouveau déplacement et toujours avec la même amabilité, réponse ça va être fait, on a un peu de retard sic. Excuses?

Cet endroit est une honte !! Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone ! Impossible de payer sa facture en ligne parce qu'il faut les appeler !!! C'est tellement minable d avoir un tel fonctionnement. Nous patients on en a marre que rien ne soit simplifié, même pour être en règle et payer sa facture on nous fait galèrer ! Par contre vous êtes les premiers à nous majorer si le paiement n est pas fait dans vos délais une honte !!! Ps : que font les secrétaires aux horaires d'ouverture à ne jamais répondre à et à raccrocher ???

Inadmissible vous envoie une facture alors que vous avez un papier de la cpam pour une prise en charge à 100% pour un examen de santé dont rien à avancer et en plus de ça se permettent de vous facturer des frais administratifs pour un envoi uniquement de la facture! Et non des resultats ! Je vais faire une dénonciation à la cpam pour le refus du 100% alors que ce formulaire a été remis au personnel de santé, et prendre contact avec un avocat

Ligne occupé le matin et un site qui fonctionne quand il veut pour les règlements... Udapte : j'ai réussi a les joindres en debut d'après midi, contrairement aux avis précédent je me suis en aucun cas senti agressée ni que les dames avec qui j'ai été en contact etait désagréable au contraire elle etait très sympathique. Donc les personnes qui on trouver que la réception au téléphone etait désagréable, c'est peut etre vous le problème.. J'ai enlever une etoile par rapport au site qui bug

Accueil exécrable de la bonne femme a l’accueil. Pas bonjour et vous chasse si vous vous reposez. Je lui ai dit d’appeler la police car j’avais marché depuis Commerce et j’avais chaud et besoin de m’assoir pour boire. Elle a dit; « dix minutes pas plus. Ce n’est pas une salle d’attente. »

Je rejoins tous les autres avis : mise en demeure alors qu'on ne m'a envoyé aucune facture à régler. La société de recouvrement accepte qu'on ne paye que ce qui est du au laboratoire. En somme ils font le travail du labo...... De grands malades.

Ravi de voir la qualité du professionnalisme de l'IHP de Nantes. Ma demande spécifique a été comprise et traitée avec minutie. Je vous remercie énormément, je me sens soulagée. Merci également pour la prévention, en m'envoyant un email pour me rassurer du dépôt et de la réception du prélèvement. Comme je ne peux pas citer de nom, j'espère que vous vous reconnaîtrez. En aparté : j'attends la facture ...

2€ de frais parce que j'ai oublié de payer, bah oui quand on envoie par courrier beaucoup plus de chance d'oublier, on est plus au moyen âge envoyez ça par mail. Comment on obtient la feuille de soin d'ailleurs ?

Je trouve aberrant que l'institut envoi encore des feuilles de soins au lieu de communiquer directement à la CPAM. donc nous sommes obligés de payer un timbre pour renvoyer la feuille de soin et les délais de remboursement par conséquent s'allongent. Vu le montant des examens par les temps qui courent, c'est plutôt mal venu

HONTEUX ! J'appelle pour essayer de comprendre pourquoi je ne reçois pas de feuille de soin. J'apprends lors de cette appel que je suis en contentieux pour un montant de 27€ d'un frottis datant de janvier 2022. Je suis choqué! Je n'ai jamais reçu de documents à ce sujet et je fais part de mon état de choc et d incompréhension mais la personne préfère l ignoré et souhaite juste se débarrasser de toutes responsabilités et d'explications en me mettant en relation pour faire le règlement et m'acquitter de cette dette. Lors du transfert d'appel cela coupe immédiatement. Je rappelle quand je comprends que l'on a même pas la descendance de me rappeler. Je reçois un accueil tout aussi désagréable m accusant que cest moi qui aurait raccrocher. Avant de procéder au règlement de cette dette et d'une autre note récente je demande juste à comprendre pourquoi je n'ai jamais reçu aucun document concernant c'est 27 € et que cela prenne une ampleur de contentieux auquel je n'ai aucune maîtrise et si je n'avais pas appeler pour un simple renseignement quel ampleur cela aurait pris? Pourquoi je ne reçois pas les feuilles de soin ? Comme je l'ai indiqué à la personne de l'appel ce qui est evident dans votre métier ne l'ai pas forcément pour les autres c'est pouquoi l'objet de mon appel de comprendre, d'avoir des réponses claires, simples, et précises. Il n'est pas nécessaire d'être condescendante et désagréable pour y répondre. Surtout que je n'ai toujours pas de réponse ni de solution uniquement l argent encaissé de leur part! Tout ce qui concerne le règlement les courriers arrivent à bon port, le règlement aucun problème c'est efficace, rapide et à effet immédiat en ce qui concerne les feuilles de soins il y a bizarrement des problèmes postaux, des explications qui ne tiennent pas la route bancale et insensés, un vrai parcours du combattant sans fin pour des feuilles de soins. Un vrai scandale ! Depuis janvier 2022 à aujourd'hui bien qu'il y est eu plus d'une dizaine de note j'ai reçu que cette semaine pour la premiere fois une seule feuille de soin datant de mai 2022. Et les autres ?? Qu'en est-il ? À en lire les avis concernant vos pratiques je suis une énième personne avoir été mise en contentieux sans en avoir été averti, une énième personne où vous nous accuser d avoir un problème de boîte au lettre et de facteur, une énième personne a avoir un accueil téléphonique déplorable, une énième personne à devoir reclamer mes fiches de soins! Une énième personne ignoré par mail! Cest un véritable parcous du combattant pour avoir des feuilles de soins. Je suis dans mes droits d'avoir mes feuilles de soins en temps voulu soit par courrier soit en télétransmission à la cpam. Ce n'est pas normal d'être dans l'obligation de réclamer des feuilles de soins, d'être mise sous contentieux sans justificatifs. Tout en sachant que j'ai bien versé plus de 300€ de 2022 àaujourd'hui! Il semblerait que vous rejetter toute responsabilités alors que les preuves et témoignages pour exactement les même faits abusifs sont contre vous. Ce qui est censé être un parcours de soin semble devenir un vrai business chez vous où l'argent passe avant l'empathie la bienveillance et le professionnalisme! Comme beaucoup je suis actuellement dans la phase d'attente de mes feuilles de soins, dans la phase de non retour de leur part par mail, dans l'ignorance absolu après encaisser toutes les notes de 2022 à aujourd'hui sans problème! C'est honteux ! Prochaine étape me rendre sur place de nouveau reclamé toutes mes feuilles de soins, un courrier en lettre recommandée et si besoin faire appel à mes droits par un recours juridique! Du temps, de l'énergie et de l'argent gaspiller à cause de votre incompétence, votre appétit de faire passer votre business avant l'humain, et du non respect des gens !

27 € l'analyse pour la détection du cancer du col de l'utérus. Attention, la base de remboursement de l'acte est de 19€ seulement, 1€ sont les frais administratifs, et 7€ non remboursés sont pour la 'technique utilisée', qui elle n'est pas remboursée sans bon de la CPAM. Sinon, facilité pour payer en ligne, je regrette qu'ils n'envoient pas les factures par mail plutôt que par voie postale

Quel bonheur de recevoir un avis de poursuite contentieux d’une facture que je n’ai JAMAIS reçu ! Une honte ! Être obligé de payer une majoration d’un acte médical jamais reçu à payer ! Et quel plaisir de recevoir l’enveloppe 10 jours après l’envoi en étant obligé avant 8 jours.. Et bien sûr sur le site impossible de payer les paiements sont tous refusés !

Une vraie galère pour payer une facture. Le paiement en ligne n'est pas sécurisé avec un gros risque de piratage signalé par le navigateur et quand vous appellez on vous répond que vous pouvez payer par chèque ou tel mais sauf que les horaires sont très restreints et vu les avis vais-je réussir à avoir quelqu'un en ligne ou prendre le risque de me faire pirater ma CB. En lisant les avis je me rend compte que finalement je suis plutôt chanceuse d'avoir reçu ma facture. Mais vais je recevoir ma feuille de soins une fois enfin réglée...mystère.

Un vrai plaisir de recevoir une mise en demeure pour une facture non réglée car NON REÇUE…je vois que je ne suis pas la seule d’ailleurs…j’ai refusé de régler les dommages-intérêts ce qui m’a été accordé par la société de recouvrement (qui a bien compris que j’étais de bonne foi) mais quelle honte de jouer les pompes à frics sur la santé des gens. Et puis avancer autant d’argent en attendant qu’ils nous adressent une feuille de soins que l’on doit ensuite adresser à la cpam pour être remboursée sous 1 mois mini, comme c’est pratique !

Quand la médecine devient un commerce. Que vous vous fassiez dépister pour un bobo ou un cancer c’est pas pareil, vous recevez la facture parfois avec majoration. (Comme si ont a la tête à la paperasse en cas de cancer). D’ailleurs les médecins ne savent même pas où vous pouvez payer sur place, ce qui permet allègrement de mettre des frais de retard avec des menaces de poursuites d’huissier! Bref, une fois payé s’ils ont le temps ils adressent la facture que vous devrez transmettre à votre mutuelle qui remboursera comme à son habitude mais évidemment hors majoration. D’autre labo adressent directement à la sécu et votre mutuelle, mais bon ils gagnent moins d’argent sur le dos des patients (nous ne sommes pas des clients!!!!). Un bon business pour ce labo, d’ailleurs quand vous payez sur leur site sécurisé ils vous proposent à la fin de « revenir vers la boutique ».

Ce laboratoire est incapable de mettre les coordonnées à jour ... ce qui implique que la facture n’est jamais reçue et donc non payée. Ils sont incapables de prendre leur téléphone et envoient directement un huissier qui facture 30€ à cause du non paiement. Et forcément impossible d’appeler le labo en direct. Incroyablement pas professionnel.

Mon médecin a reçu les résultats rapidement et j'ai pu payer en ligne sans pb. Service rapide et efficace. Avec un paiement rapide, pas de lettre de relance, c'est aussi simple que cela. C'est un laboratoire, pas une banque !

Le laboratoire vous demande de payer les honoraires mais vous ne recevez jamais les résultats des examens. Impossible de les joindre par téléphone et il ne réponde pas par mail. Cette pratique est fortement préjudiciable surtout quand il s’agit de la santé des individus. Je suis dans l’attente de mes résultats depuis 1an et demi … c’est juste scandaleux

Ce laboratoire a des pratiques plus que douteuses, je n'ai aucune confiance dans leur travail et dans les résultats qu'ils fournissent. J'ai eu la surprise de recevoir une facture alors que le laboratoire n'avait pu réaliser les analyses, l'échantillon fourni étant corrompu. En aucun cas je n'ai eu accès à cet échantillon et serai donc responsable de leur mauvaise qualité. J'ai donc du retourner chez mon médecin pour refaire un prélèvement. Lorsque j'ai contacté le laboratoire pour leur demander pour quelle raison on me facturait un test qui n'avait pu donner de résultats satisfaisants, leur première réponse a été de me dire que de toute façon j'étais remboursé par la sécu. Essayant d'expliquer que je ne pouvais accepter de payer une facture pour un test qui n'avait pas été fait correctement, la personne au téléphone m'a directement menacé de payer des frais supplémentaire si leur agence de recouvrement de frais venait à me contacter. Le service fourni par ce laboratoire est plus que déplorable, dans la gestion de ces tests, et dans le service client (et non pas patient ici). La personne au téléphone m'ayant mentionné que ce problème arrivait régulièrement, je ne saurai croire que le laboratoire profite ainsi de ce système pour faire passer de multiples tests aux patients, profitant du fait que les actes soient remboursés. On en vient à se questionner, alors qu'on reproche aux patients de profiter du système, sur le rôle des professionnels de santé dans l'écroulement de ce système.

Je confirme les pratiques douteuses et illégales quant à la facturation de frais de relance (d'ailleurs j'ai reçu une relance alors que je n'ai même pas reçu de facture). J'espère au moins qu'ils ne se sont pas trompés sur mes résultats (j'ai des doutes après avoir lu les avis précédents...). Bref, à fuir, ils sont malheureusement à la hauteur de leur réputation.

Vous recevez une facture de 77 euros, que vous réglez par chèque, puis en retour une feuille de soins d'un montant de 76 euros. Où va l'euro restant ? Quelle est cette pratique douteuse ??? Surprenant, je vais en avertir la CPAM car je ne cautionne pas du tout.

Catastrophique ! Je ne cesse d'envoyer des mails ou d'appeler pour expliquer que j'ai réglé par erreur deux fois la note d'honoraires à cause d'eux car il m'avait envoyé un rappel. Aucune réponse de leur part. Je suis choqué, je vais devoir me déplacer jusqu'à leur locaux lorsque je serai en vacances sur Paris pour récupérer mon argent. Je n'ai jamais vu ça,c'est réellement un vol et je vais contacter la CPAM pour le signaler. Envoyez des courriers de rappel alors que l'on a déjà payé, c'est du vol.

J'essaye de les contacter depuis plus de 2 mois et sans résultats !!!! Je reçois une facture en 03/2021 suite à un examen de 2019 !!! Quelle belle organisation et gestion ! Je vous ai envoyé un mail il y a 2 jours et toujours sans résultats comme mes appels, en vain !!! Car vous avez le culot de m'envoyer une relance pour cette facture alors que je tente de vous contacter pour savoir ce qu'il en est et de plus est, à mon ancienne adresse donc je viens seulement de la recevoir !!!! Inadmissible !! Aucune gestion des clients et pas d'organisation !! J'espère que vous aurez l'intelligence de prendre contact avec moi par téléphone ou mail, si vous arrivez à lire mon mail et n'attendez pas 2 ans pour vous en rendre compte ! Appel de ce jour de l'organisme : soucis avec la cpam qui ne valide pas les dossiers alors que les documents de l'ACS viennent de chez eux ! L'IHP s'excuse pour leur non-réponse car débordés d'appels (850/jour) : plutôt passer par le mail du site IHP afin d'avoir une gestion plus rapide et vont faire le nécessaire pour leur répondeur afin que les clients aient une réponse adéquate.

Juriste de profession, il m'a semblé essentiel d'informer les patients/clients que cette société s'adonne à des pratiques commerciales trompeuses. En l'espèce, leurs lettres de relance mentionnent des frais de rappel totalement illégaux. (Pratique courante et tout aussi illégale de certaines Sociétés de recouvrement).Au visa de l'article L 111-8 alinéa 2 du Code des procédures civiles d'exécution ce type de courrier (relance-mise en demeure) n'est pas considéré comme un acte prescrit par la Loi. Je vous invite donc à ne pas régler ces frais appliqués de manière illicite. En phase amiable les particuliers n'ont pas à supporter ces frais, contrairement aux professionnels. Une plainte sera donc déposée auprès des services de la D.D.P.P territorialement compétente

Moi j'attends toujours ma feuille de soin depuis 17 jours ! sois disant un duplicata m'a été envoyé ! donc j'ai 135 euros qui se baladent dans la nature ! je suis très en colère mais eux ça n'a pas l'air de leur faire grand chose ! j'aimerai pouvoir m'expliquer avec un responsable de ce laboratoire car jamais je n'ai été confronté à ce genre de chose ! jamais un courrier ne met autant de temps !je crois que l'on se fou de moi mais je ne lâcherai pas ! c'est mal me connaitre surtout ne payer jamais d'avance ! ( je précise que je n'habite pas à Nantes mais je serai obligé d'y aller pour me faire entendre )