Imagine et Son Entretien d'antennes

On aime l'Ambiance et bravo à François sur la convivialitée.

Extraordinaire ! J’ai poussé la porte de la boutique en désespoir de cause , pensant que j’allais me faire rire au nez avec deux appareils pour enfants à réparer… j’ai reçu un accueil professionnel et chaleureux. On m’a expliqué comment ça serait réparé, ce qu’il serait possible de faire. Je me suis sentie écoutée et prise au sérieux. La réparation a été ULTRA RAPIDE !!! Les deux appareils fonctionnent parfaitement… le prix plus que raisonnable ! Je ne regrette pas de ne pas avoir « jeté ces deux trucs » comme me l’ont suggéré d’autres réparateurs ailleurs… UN GRAND MERCI pour votre ACCUEIL et votre SAVOIR FAIRE !!!! Je reviendrai !

Équipe efficace à votre écoute.

Aucun suivi si on ne relance pas, je pensais avoir trouvé un pro, en fait, j ai trouvé des gens débordés et incapablesd assumer et de prendre le temps de trouver une solution pour le client, même pour l achat de neuf..

Bonjour, J'ai déposé mon tourne-disque pour un problème avec le saphir. L'employé très très agréable, mais je ne peux pas en dire autant de son employeur. Peut être était il dans un mauvais jour. Franchement c'est navrant !!

Je recommande vivement ce magasin où l'on est agréablement reçu avec des gens très sympathique et très commerçant.

Personnels très agréables et compétents, je recommande cette boutique, heureux d' avoir fait leurs connaissance.

Toujours bien reçu, très commerçant. Je recommande ce professionnel

Efficace

Nul, désagréable, incompétent. Si vous avais pas le temps de réparé des appareils dans votre boutique bordélique ne prenais plus de client.

Accueil sympa et compétences nickel

Mais félicitations au technicien du magasin j’avais un problème de carte alimentation de mon téléviseur 5 condensateurs a changer pour une somme vraiment pas cher mon téléviseur fonctionne à merveille merci à toute l’équipe du magasin

pro, réactif arrangeants et disponible. je recommande

Mon ordinateur portable avait un souci...en fait disque dur à remplacer...des techniciens au top..on vous explique...on vous appelle pour vous tenir au courant...j'ai récupéré mon appareil réparé et tout cela avec de l'amabilité..le tarif est proportionnel au travail...je recommande +++

Accueil impeccable. Compétences irréprochables. Un univers de professionnels

Bonjour, Cela fait un an et demi que j'ai amené mon ampli hi fi sony à réparer et j'ai appelé 5 fois on m'a dit que l'on me rappelait je n'ai jamais reçu d'appels je suis passé deux fois au magasin en voulant récupérer mon ampli on ne me l'a pas rendu et on m'a dit que l'on me téléphonerai mais personne ne m'a jamais rappelé je compte passer demain au magasin pour essayer de récupérer mon ampli ! s'il ne me le rende pas je ferais une plainte au commissariat bonne soirée

Très bon technicien pour les ordinateurs et télévision, je recommande à 100%

Tres sympas

Personnels a l'écoute de vos attente et très sympathique. Installation et optimisation de ma machine parfaite

Très bon accueil, réparation rapide avec un prix correct . Je recommande. Des vrais professionnels

Magasin et personnel très agréable toujours satisfait de mes achats

Personnel très agréable, professionnels et de bons conseils. J’ai emmené début janvier mon ordinateur pour un diagnostic j’ai été rapidement reçu. Le lendemain j’avais une réponse. Les techniciens savent de quoi ils parlent et c’est agréable de nos jours.

Je vois les avis donnés, et je me dois d'y apporter une précision pour certains de ceux-là. C'est un peu comme la foire aux légumes. Je veux du pas cher, sans regarder la qualité, je vais voir un vendeur de grande surface. Si je veux du bon légume, cultivé correctement, je vais alors aller voir chez les producteurs du coin. Ta viande ? Tu la veux en caissette chez Aldi ou tu vas chez le boucher ? Et bien à Imagine & Son, ce ne sont pas des vendeurs, mais des techniciens. Il faut juste savoir ce que l'on veut. Bon boulot les rognons aux betteraves !

Personne irrespectueuse, agressive menaces de casser le matériel si les gens ne viennent pas le chercher lorsqu'ils le décide à fuir de toute urgence!!!

Vous cherchez un réparateur compétent et honnête : fuyez. Le vendredi 16 Octobre 2020, je me rends au magasin pour un problème de bourrage papier sur mon imprimante. J’ai affaire au gérant qui me dit qu’il va joindre le SAV pour savoir si la pièce endommagée est détaillée. Il m’assure que si la pièce n’est pas disponible, il ne fera rien sur ma machine. Il me dit que la recherche de panne est GRATUITE. Le vendredi 23 Octobre, le gérant m’appelle et me laisse un message : « la pièce à changer n’était pas détaillée, mais j’ai retiré un bout de papier coincé qui causait le bourrage, vous pouvez venir la récupérer au magasin, elle est réparée, et ça vous coûte 60€ ». J’explique au gérant que ça n’est du tout ce qui était convenu : il devait m’appeler dès qu’il avait du nouveau concernant la pièce à changer, et qu’en aucun cas je n’avais donné mon accord pour qu’il « répare » quoi que ce soit. C’est alors qu’il s’emporte, me hurle dessus en me tutoyant et en m’insultant à de nombreuses reprises. Je lui rappelle ses mots : « la recherche de panne est gratuite » or là il me demande de payer une réparation que je n’ai même pas demandée. C’est honteux. Je lui dis que j’aurai préféré qu’il m’annonce dès le début que le temps de recherche était payant plutôt que d’avoir le sentiment de me faire avoir de la sorte. Il me répond qu’il ne cherche pas de nouveaux clients, qu’il n’en a pas besoin, qu’il croule sous les demandes. Le gérant ne s’arrête pas me crier dessus : « j’suis chez moi ici, j’fais c’que j’veux, j’en ai déjà viré d’mon magasin des plus balaises que toi » « j’connais ton adresse et où tu travailles alors t’avises pas de me mettre un mauvais commentaire sur internet ». Il me hurle tellement dessus que je reçois des postillons au visage, ce cher monsieur ne porte aucun masque, ni cette fois, ni le vendredi précédent. A travers mon masque, je sens qu’il empeste l’alcool. Il me somme de réécouter son message laissé sur mon portable, comme quoi il disait que « le devis était de 60€ si je l’acceptais ». J’ai gardé ce message, il ne parle à aucun moment d’un devis mais bien que la machine est réparée, qu’il faut venir la récupérer contre 60€. Il me dit que si je n’accepte pas ce « devis de 60€ », alors il va remettre en panne ma machine et qu’elle sera disponible le lendemain seulement. Il m’avoue qu’il a fait exprès de ne m’appeler que le vendredi alors que mon imprimante était prête le mardi 20 octobre. J’ai trouvé le délai effectivement très long (une semaine sans imprimante pour une recherche de panne). Et là il voudrait que j’attende un jour de plus pour qu’il me mette en panne l’imprimante. Je lui dis que je n’ai aucune confiance en lui et que je ne bougerai pas du magasin tant que je ne récupèrerais pas mon imprimante. Voyant que nous étions dans une impasse, j’ai préféré payer les 60€ pour pouvoir récupérer ma machine aussitôt, car je ne sais pas dans quel état je l’aurai retrouvée le lendemain… Il m’assure qu’il a testé longuement l’imprimante après sa ‘‘réparation’’ et qu’elle ne bourre plus du tout. La vérité est qu’elle n’a pas bourré durant 3 jours et puis elle a recommencé comme avant. J’ai fait appel à un vrai réparateur qui m’a montré que des pièces étaient sorties de leur axe, ce que ce cher monsieur n’avait même pas vu. Donc en plus d’avoir des méthodes malhonnêtes, il est incompétent dans ses réparations. J’ai trouvé dans le scanner de mon imprimante une ‘‘Fiche d’intervention Imagine et Son’’ dans laquelle est noté un montant forfaitaire de 37€ TTC pour la recherche de panne, que ce montant est déduit si l’on accepte le devis et que sinon ce montant est dû. A aucun moment le gérant ne m’a parlé ni donné cette fiche lors de ma première visite. Bref, si vous avez besoin d’un réparateur compétent et honnête, passez votre chemin.

Je perds encore un peu de mon temps en rédigeant ce mail... mais après 8 mois de galère, je ne suis plus au 1/4 heure près! Et j'aimerais vraiment que vous sachiez : le patron de cet établissement est un enfant, qui une fois contrarié, sera d'une mauvaise fois et mauvaise volonté à toute épreuve (en plus d'être régulièrement insultant)... Malgré mes relances quasi hebdomadaires -8 mois hors covid- pour obtenir un devis ou certificat de non réparabilité, j'ai renoncé et suis venu récupérer mon matériel ; en équilibre sur une chaise, oublié sous une pile de dossiers.

Tjs prêt à rendre service même dans l urgence

Très bon accueil et trouve toujours une solution pour réparer 👍

Un personnel compétent

J ai fait une demande de diagnostic d une panne sur une télé. Tarif 37e jusque la tout va bien . Accueilli par une dame d un certain âge pour qui il serait temps de prendre sa retraite vu l amabilité. Resultat du diagnostic promis pour le lundi finalement arrivé le mercredi en insistant . Et la , finalement le diagnostic n a rien de sur . Il faut changer une piece a 250e pour ensuite éventuellement s attendre au double de réparation car ils ne savent pas vraiment d ou vient cette panne . (Prix de la télé neuve 500e) . En récupérant la tele lepatron qui est chez lui me Somme de ne pas le faire chier et de me casser Donc un conseil n allez pas dans cette entreprise aux pratiques douteuses et dont je me permet de remettre en cause le professionnalisme et les réelles compétences. Fuyez . Je vais saisir le tribunal de proximité pour me faire dédommager de cette arnaque .

Cette entreprise est catastrophique. C'est de la magouille. Elle vous envoie des factures que vous n'avez jamais signé avec eux. Se dit être une entreprise qui fait de l'événementiel et des installations d'antenne, mais vous facture des spots et matériels électriques...

Très bien

Le Patron est très mal poli et arrogant je vous ne vous conseille pas

Super... Compétences, écoute, sympathique, et nombreuses prestations. Bravo

Des professionnels toujours à votre écoute. Une bonne ambiance dans ce lieu où on ne vous force pas à la consommation.

Accueil très sympathique. Coût raisonnable.

Travail de professionnel, personnel très agréable et de bons conseils. Je recommande ce petit magasin.

Aimable et prennent leur temps pour de bons conseils.

Tout très bien.

Accueil sympa

Très professionnel et disponible

Très compétents ! A recommander...

Excellent service, prix raisonnables et très bon conseils