Immo de France Dunkerque Agence immobilière

Clients sans réponse Cela fait plus de neuf mois que nous attendons un cahier des charges de Mme HOJNACKI suite à une Assemblée Générale. Malgré de multiples appels et emails, elle nous ignore complètement. Combien de temps devons-nous encore attendre ? Notre patience a des limites, et ce manque de réactivité est devenu insupportable. Nous sommes profondément insatisfaits et agacés par le service rendu.

Très satisfaits du professionalisme de Mr Martel.Transaction de vente séparée de 1000km néanmoins communication parfaite grâce à la réactivité de Mr Martel.

Parfait ! J'ai été accompagnée par madame Baes pour les travaux de notre immeuble, rapide et efficace !

Très belle agence.

Un grand merci Loryne ! Loryne se rend disponible et répond à toutes nos questions très rapidement. Très professionnelle.

La copropriété géré par immobilier de France est catastrophique .Simple exemple: Il m’est impossible de récupérer un papier pour me faire rembourser de la réparation des dégâts, attitude non professionnelle, c’est très décevant .

A éviter pour un achat. Expérience client catastrophique qui se traduit par une expérience d'achat gâchée par l'agent immobilier (manque d'expérience ou de formation?). Ne connait pas du tout son dossier (superficie, découvre les pièces, mode de chauffage, dpe...). Propose un prix off market complétement au dessus de l'estimation (quid de la déontologie?), puis refuse de défendre notre offre, étrange il me semblait que cela faisait partie de ses prérogatives (offre proposée seulement 3% en dessous du prix). Indisponibilité totale entre la signature du compromis et la signature définitive, il a clairement indiqué qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de ça et nous a renvoyé vers le propriétaire qui à juste titre ne sentait pas concerné. Egalement, l'agent ne répond pas aux questions et fait preuve d'agacement, voir impolitesse quand une question ne lui plait pas. A titre d'illustration, il refusait catégoriquement d'ajouter notre notaire au compromis. Le jour de la visite technique, avec beaucoup d'aplomb (et de mauvaise foi), il a même trouvé normal que les prioritaires n'aient laissé que des fils à la place des ampoules et le fait que le ballon d'eau chaude fuyait n'était qu'un détail pour lui (initialement l'agent refusait même d'allumer l'eau)... bref simplement quelques exemples pour illustrer l'amateurisme total et la plus value inexistante de cette agence, ou alors s'agit-il d'un agent isolé fraichement recruté qu'il faudrait formé au plus vite... Je précise qu'il s'agit de mon 6ème achat avec 6 agences différentes et que de très loin je n'avais jamais vu ça. Cet avis ne concerne pas le service Syndic de copropriété d'Immo de France qui est très réactif et assure une bonne gestion des biens. (un bien concerné à Dunkerque)

Super accueil, l’écoute et très efficace

En raison de ma demande de recours (entre autres) pour une importante fuite d'eau au cumulus, je tiens à féliciter tout particulièrement madame Maes, qui a de nouveau fait preuve d'une réactivité et d'une efficacité à faire intervenir dans le plus bref délai un professionnel Madame Maes est une personne très à l'écoute et bienveillante, qui en plus, possède un professionnalisme hors pair Je n'hésite pas à valoriser cette agence immobilière, et, surtout d'avoir au sein de leur activité, une excellente gestionnaire locative

J’essaie de vous joindre sans succès depuis plusieurs par mail ou téléphone. Pourriez-vous me recontacter svp

Je trouve Immo de France très professionnel dans la gestion de notre copropriété. Continuez comme ceci !

J'ai eu besoin de documents pour une dame qui ne se débrouillée pas très bien avec le téléphone , j'ai eu une personne charmante et compétente en la personne de Monsieur Dimitri Lannoy, si tous les syndics pouvaient être aussi réactifs ce serait merveilleux Mme Lemaire

Pour ma demande des documents , le comptable M.Lannoy est compréhensif et rapide. Merci M.Lannoy Mme Dycke

Une réponse rapid, précise et apportée avec gentillesse

Très bonne équipe qui connaît son métier et le dunkerquois. Ils ont été très réactifs dans les réponses et leurs actions suite au dégât des eaux que j'ai subi dans mon appartement. Merci !

Nouveau locataire ! Je tenais à remercier spécialement Mme decroocq et Mme Maes pour leur disponibilité, leur patience et leur réactivité quand nous en avions besoin. Toujours à l'écoute ! Entre le dépôt de candidature l'acception et l'entrée dans les lieux cela a été très rapide ! 😊 Nous avons rencontre un problème de ballon d'eau chaud ! En même pas une semaine cela a été validé. Je recommande cette agence. Au plaisir de vous revoir Passez de belles fêtes de fin d'année Kathleen

Nous tenons à remercier Immo de France Hauts de France et plus particulièrement Mlle Loryne Decroocq qui a été très professionnelle, très réactive et toujours à l’écoute. Elle nous a accompagnés et était toujours disponible. Nous recommandons très fortement. Nous avons trouvé l’annonce de location sur le site le 13 novembre, visité le logement le 20, avons eu une réponse positive et effectué l’état des lieux, remise des clés dans la foulée le 5 décembre. Parfait. Christelle et Pascal

Je mets 1 car on ne peux pas mettre 0 !!! ma locataire ne possède pas de chauffage (partie commune) depuis plus de 1 mois ! Après plusieurs tentatives d'appels , de messages , de mails, aucune prise en charge de ma demande de dépannage; on prends mes coordonnées mais personne ne rappel. Absence de responsabilités du contrat. CANIS JORDAN

Efficacité, rapidité d’une réponse et amabilité, tout ce que l’on attend d’une entreprise ou société quelle qu’elle soit.

comptable très réactif, il répond à notre demande très rapidement quand nous ne trouvons pas les document dans l'espace internet

J ' aurai tellement dû , ne pas avoir, a faire a eux.. Ils m'ont volé... Ne leur confier jamais votre bien !

Demande faite par téléphone le 20 octobre et traité le jour même auprès de Mr Lannoy. Merci pour votre réactivité !

Agence a fuir comme la peste... Des agents immobiliers qui pensent qu'à plumer leurs clients ,et ne respectent pas les lois. Honteux.

Prise de contact et visite du logement rapide et bien détaillé L'agent est ponctuelle et très aimable. Je recommande cette agence

Je recommande l’agence Immo de France pour son efficacité dans l’obtention du logement souhaité ainsi que sa réactivité pour les demandes administratives. Un grand merci à Loryne.

Je ne recommande pas, l’agence ne répond JAMAIS au téléphone. Donc quand on ne peut pas se déplacer c’est compliqué. Depuis plus d’une semaine j’essaie de les joindre .. en vain. Cela est très énervant. De plus à chaque fois qu’on a une question, PERSONNE ne sait nous renseigner ou ils n’ont jamais les clefs, les plans etc .. pour acheter un bien je pense qu’il y a d’autres agences à aller voir avant. Car la niveau communication c’est 0 !

Un grand merci pour l'efficacité de toute l'équipe,et en plus cette fois-ci à Dimitri très réactif pour mes documents administratifs que j'avais besoin en urgence.

Un grand merci à Loryne qui a été très réactive à nos messages et sur la partie administrative, pour nous permettre d’obtenir l’appartement que l’on souhaitait très rapidement !! Je vous recommande totalement cette agence, professionnalisme et réactivité le TOP !

Très bon accueil lors de mon passage à l agence. La personne en charge des locations et très réactive, très agréable et patiente. N’hésite pas à expliquer et à se déplacer plusieurs fois pour la visite d un bien. Je recommande l’agence et « Loryne » pour la partie location.

Je tiens à vous remercier pour la rapidité et l'efficacité avec lesquelles vous avez répondu à mes demandes récentes. En effet, un problème d'ascenseur a été rapidement réglé et j'ai également reçu une réponse claire et précise à ma demande de renseignement concernant un paiement SEPA. Je suis très satisfait de la qualité du service que vous fournissez et je vous remercie pour votre professionnalisme.

Résidence Fénelon. J'espère que le changement de gestionnaire améliorera la qualité des services. Comme disait une personne de l'ancien conseil, qui n'en fait dorénavant plus partie : Regardons l'avenir, oublions le passé ! Ce qui laisse sous-entendre beaucoup de choses !

Service syndic compétent et réactif. Mmes devys et verdonck sont à l’écoute et prennent en compte rapidement les demandes. Bonne gestion des priorités. Je recommande.

Je constate une incapacité/incompétence dans la gestion de co-propriété: Travaux non réalisés, demandes restant sans réponses, impossible d’obtenir un rdv, etc Ex: Nous avons une fuite de toiture dans les communs signalée en septembre 2022 qui n'est toujours pas résolue en mai 2023 J’ai tous les éléments factuels par écrit pour détailler mon avis Les personnes qui répondent au téléphone donnent l’impression d’être pleines de bonne volonté mais à aucun moment ça ne se transforme en travail fait

Agence très serviable, n'hésite pas à prendre le temps de nous apporter les explications/informations que l'on souhaite.Leur comptable est très compétent et avec une rapidité de réponse très appréciée. Merci

Merci à Mme Henry pour s’être occupée de la vente de mon appartement. Très professionnelle et de bons conseils, tout c’est très bien passé, du premier échange jusqu’à la signature chez le notaire ! Je recommande !

J'ai fait appel aux services de mr Kelessian pour vendre mon appartement. Il a été estimé au juste prix et la transaction s'est déroulée parfaitement ! très professionnel et sympathique, je recommande à 100% !

Plusieurs bien en gérance à Immo de France, et pas déçue du service: juridiquement et techniquement au top! ils connaissent tous les lots à gérer. Il n'y a pas de mauvais syndic quand la communication et le respect des 2 parties sont là. les tarifs sont à peu près les mêmes que les autres gros syndics. Après, c'est comme partout: plus la co pro est importante, plus les délais des travaux engagés peuvent prendre un temps fou, là encore, quand on connaît le mode d'emploi, on s'adapte. Mme Rommelaere et Mme Dubreucq forment un bon duo d'expertes!

Mme Verdonckt et Mme Devys sont en charge de la gestion de notre copropriété. Nos échanges sont fluides et elles sont disponibles par téléphone ou par mail lorsque le conseil syndical les sollicites. Ce sont également deux personnes à l’écoute avec qui nous pouvons échanger et discuter sur les problèmes que nous pouvons rencontrés en co-propriété.

Nous apprécions les compétences de Mme Verdonckt et de son assistante Stéphanie . Elles sont de bons conseils et suivent de près les dossiers de la résidence. Un bémol : les prestations hors contrat sont trop chères ! Membre du conseil syndical.

Je voudrais ici au nom du Conseil syndical de notre copropriété, saluer l’efficacité et la réactivité de notre gestionnaire Laury Verdonckt ainsi que sa collaboratrice . Nos demandes sont prises en compte en temps réel notamment concernant le suivi des «petits ratés «  des entreprises . Merci

Syndic très très cher, n'hésiter pas à comparer et en changer ! Il en va de même pour l'immobilier avec des commissions de 8,14% 8,33% et plus! Voyer la concurrence vous ne pouvez pas être déçu !

Charges exorbitantes non justifiées: un peu plus de 1000€ au trimestre pour 50m2!!! Soit une une augmentation de quasiment 3x plus qu’il y a 10 ans. Injoignable que ce soit à plusieurs horaires différents de la journée, et quand vous avez de la chance on vous dit d’écrire un mail qui bien sûr reste sans réponses… Ne sont pas capable de vous fournir des documents ou des justificatifs

Une approche très professionnelle, à l’écoute de nos demandes et de nos attentes, toujours disponible et patient et à la fois efficace. La partie commerciale c’est bien déroulée du début à la fin du projet, très positive, invité à participer à assemblé générale avec une gestionnaire qui maitrise et connait bien son dossier, la même chose pour la partie locative qui donne confiance, vraiment rien à dire que du positive.

Aucune communication. Aucune solution amiable possible, la gestion est décidée par Lille. 3 mois plus tard, j'ai autorisé le prélèvement, eh bien tout de même relance facturée à 40 euros !! et bien entendu sans aucun contact téléphonique. Péférés un gestionnaire local à un gestionnaire comme celui-ci géré sur Lille.

Suivi au top de la part de l'agent immobilier durant toute la procédure d'achat ! Disponible, à l'écoute et de bons conseils je peux dire que je suis satisfait de mon échange avec cette agence. L'agent qui s'est occupé de moi n'a pas hésité à se rendre disponible lorsque j'en avais besoin et a su m'orienter vers les bonnes directions autant que ce soit sur la marche suivre pour conclure mon achat que pour me donner de bons artisans. Merci à Monsieur Martel pour son professionnalisme !!

Un grand merci à Loryne DECROOCQ pour sa professionnalisme et son écoute à client! après notre première rencontre Elle est très gentille, on avait une situation urgent à grâce à elle on a trouvé un apparemment comme on a besoin , elle est vraiment très professionnelle. Merci encore à loryne et merci immo de France

Je recommande cette agence immobilière, nous avons eu un très bon accueil ! Nous avons acheté un appartement neuf avec l aide précieuse de monsieur Philippe Martel,qui a répondu à nos attentes. Merci pour l écoute, l accompagnement et le professionnalisme.

Bon accueil, bonne équipe ! C'est Philippe Martel en particulier qui s'est occupé de mettre en vente nos deux appartements. Il les a vendus en dix jours... Que dire de plus ? Le résultat est éloquent. J'ajouterai que Philippe est efficace, sympathique et transparent. Je recommande chaleureusement !

5 Le conseiller qui nous a accompagnés dans notre projet a très bien su cibler nos besoins/nos attentes et ceux de l'acquéreur. Bonne estimation du prix de vente...et notre appartement a été vendu en 10 jours! 1er client...et en 2 visites, la vente a été conclue…

Par où commencer ? Par ma gestionnaire, elle est top, vraiment quand on arrive à lui mettre la main dessus ....mais pour ça il faut vraiment beaucoup de mains et de patience, sinon en toute honnêteté elle est chouette, compétente et très agréable. L'accueil téléphonique est brillant, brillant par son absence. Y'a jamais personne d'autre que le répondeur. La nouveauté depuis 2 jours ? le numéro demandé n'est pas attribué Qu'on laisse un, 2, 10, 50 messages répondeur (fixe et portable), mail, il n'y a rarement de réponse. Ben quand on en a marre, on se pointe, l'accueil physique sur place est très bien, quand il y a quelqu'un ... Par contre, si on vous dis je vous rappelle, ne comptez pas trop dessus ... Quand on vous dit je m'en occupe ça veut dire dans 2 ou 3 semaines si vous êtes chanceux et tenace. Quoi d'autre ? Ben j'attends qu'on me rappelle depuis 3 semaines, j'attends toujours le remboursement de ce qu'ils me doivent. Par contre, quand c'est vous qui devez des charges, on vous le prélève 2 jours après l'avis. Faut être honnête et rendre à César ce qui lui appartient, ce ne sont pas eux qui font les appels sur place. Certains disent qu'ils ne sont pas pires que d'autres mais ils ne sont pas mieux non plus. Ces grosses carences ne sont certainement pas dues au manque de volonté du personnel mais bien au manque de personnel. Lisez bien tous les commentaires attentivement ... c'est édifiant si vous êtes un minimum observateurs.