Immo de France Lyon Centre Siège social Agence immobilière

Je tiens à remercier tout particulièrement Christophe Tufenkdjian, qui a été formidable avec nous. Il nous a aidés à trouver l'appartement idéal rapidement, tout en nous donnant d'excellents conseils.

Des interlocuteurs aimables, réactifs et efficaces, dans un marché locatif très tendu ces qualités sont précieuses !

Processus fluide et rapide, qualité de la relation

Je remercie Monsieur LOUISON David pour sa réactivité et son professionnalisme, je recommande.

Toujours un excellent accueil de ma gestionnaire Mme Garde. Réactive et efficace !!

Je partage ici une expérience plus que décevante avec cette agence, afin d'éviter à d'autres les mêmes désagréments. J’ai quitté mon logement le 30 janvier 2025. Conformément à la loi (article 22 de la loi du 6 juillet 1989), le dépôt de garantie doit être restitué dans un délai de 2 mois maximum après l’état des lieux de sortie, en cas d’anomalie. Or, non seulement ce délai a été dépassé, mais l’agence a également tenté de me faire porter la responsabilité du retard, sous prétexte que le relevé du compteur d’eau froide n’avait pas été effectué lors de l’état des lieux de sortie. Plutôt que d’assumer cette erreur, ils m'ont expliqué que ce relevé était à ma charge (ce qui est faux : l’état des lieux incomplet est de leur ressort). Pire encore, lorsque j’ai réclamé l’application des pénalités légales de retard, on m’a répondu qu’il y avait plus grave dans le monde en ce moment, et qu'ils ne les appliqueraient pas. Une manière bien commode de balayer mes droits d’un revers de main et de culpabiliser le locataire qui ose les faire valoir. Je précise que je n’ai jamais contesté les retenues effectuées sur ma caution : ma demande porte uniquement sur le respect des délais légaux de restitution et sur le manque de transparence dans la régularisation des comptes. Car en plus du retard, le montant effectivement remboursé ne correspondait même pas au solde de tout compte établi par leurs soins. Le comptable m’a promis un virement complémentaire, daté du 8 avril… que je n’ai jamais reçu. J’ai donc demandé une preuve de virement : depuis, silence radio, 15 jours après avoir dépassé le délai légal de restitution. Cette situation, qui aurait pu être réglée simplement, a été marquée par une mauvaise foi manifeste, et un profond mépris des obligations légales, ainsi que du locataire. Rien n’a été fait spontanément : chaque étape a nécessité des relances, des explications et de la fermeté. Un courrier recommandé leur a été adressé ce jour. Si vous tenez à vos droits, à votre temps et à votre tranquillité, passez votre chemin.

Merci à Monsieur Louison pour son accueil, sa réactivité, son écoute et son professionnalisme pour son accompagnement dans ce projet de recherche d'appartement pour notre fille.

J’ai eu la chance d’être accompagné par Christophe TUFENKDJIAN de IMMO de France pour la recherche d’un appartement en vue de mon mariage, et je ne peux que le recommander vivement ! Son professionnalisme, sa réactivité et son engagement ont été exceptionnels du début à la fin.

Une agence sérieuse avec un personnel qualifié et à l'écoute de ses clients. Proactifs et soucieux des besoins du demandeur.

Si vous avez l’occasion d’aller ailleurs, n’hésitez surtout pas ! Réponse à mes mails 1 fois sur 10 et avec de longs délais, il a fallu que je les contacte pour avoir des nouvelles après avoir résilier mon bail. Et surtout, ne comptez jamais revoir votre caution, ils la ponctionneront autant qu'ils pourront.

Manque de professionnalisme criant : locataires en recherche d'appartement, fuyez-les! Deux RDV annulés (le proprio change d'avis, mise en place d'une garantie non annoncée à l'origine...) Et le pompom : j'appelle à 9h18 un bien mis en ligne à 0h43. le bien est déjà loué. Le téléphone ne répondait pas depuis 9h, j'interroge mon interlocuteur sur la raison de la mise en ligne d'une annonce de toute évidence déjà erronée. Elle glousse, me souhaite bonne journée et raccroche. Rarement vu autant de mépris auprès de divers interlocuteurs.

Bon contact, beaucoup de compétence et réactivité. Cela fait trois fois en 7 ans que nous faisons appel à Immo de France pour une recherche de locataire et nous sommes toujours satisfait du service. Nous leur accordons toute notre confiance.

Anciens locataires d'un appartement géré par Immo de France, nous sommes bien contents de ne plus avoir à faire à eux. Comme dans plusieurs avis, notre nom n'a jamais été mis ni sur l'interphone ni sur la sonnette, malgré plusieurs demandes de notre part sur plusieurs années. Très pratique pour les livraisons et les visiteurs ! La plateforme de paiement était en panne un mois sur deux, forcément ça permet de pousser les gens à passer au prélèvement automatique, ça fait toujours ça de moins à faire pour le personnel. A la sortie, on a également voulu nous facturer une clé que nous n'avions jamais eue, simplement parce que les agents ne sont pas capables de remplir un état des lieux correctement. Bref, pour encaisser les frais d'agence il y a du monde, par contre ne comptez pas sur eux si vous avez besoin de quoique ce soit, et vérifiez bien vos décomptes à la sortie car tous les moyens sont bons pour grapiller un peu d'argent supplémentaire.

Déçue. Actuellement à la recherche d'un logement avec mon conjoint, l'agence nous propose une visite pour un appartement (en sachant qu'ils avaient déjà les pièces justificatives). L'appartement à été un réel coup de cœur pour nous, nous décidons donc de valider le dépôt de notre dossier. Cependant, je reçois un appel quelques heures après la visite pour m'informer qu'ils ne peuvent pas envoyer notre dossier car ils prennent en compte qu'un seul salaire sur les deux (CDD). Je comprends que c'est dur d'avoir un logement à Lyon avec un CDI et un CDD mais l'agence aurait pu nous avertir avant de faire la visite pour éviter d'être déçu.

Une très bonne réactivité même lorsque le gestionnaire en titre est en congés. Une présentation des comptes sur internet en temps réel tout au long de l'année. Une comptabilité pratiquement sans anomalie trouvée lors du contrôle avant AG par le Conseil Syndical.

Romain P. Notre gestionnaire d'immeuble est très compétent, attentif et réactif. Le service est de qualité.

Je souhaitais louer en meublé mon appartement lyonnais et, après avoir eu plusieurs agences, j'ai sélectionné Immo de France pour son approche sérieuse et rassurante. J'ai été parfaitement accompagné par la responsable du service location qui a réussi à trouver un locataire dans un délai record. Elle m'a aussi conseillé dans les aménagements et compléments de mobilier pour une location meublée. Immo de France est très professionnel, sérieux et rassurant. Je ne peux que recommander fortement.

Mise en location d'un appartement. Professionnel et conseil pour la location ont été au RDV. Mise en place des annonces et suivi des visites parfaites jusqu’à la rédaction du bail. Merci à toute l'équipe de Lyon.

Vous ne méritez aucun client. Edit : Vu qu'apparement on a envoyé quelqu'un commenter mon avis, je vais répondre ici. Je loue un bien depuis plus de 5 ans. Aucun retard de loyer aucune demande particulière. 800 euros de loyer quand meme hein ... Tout ça pour que la seule fois ou j'oublie de faire la manip pour payer sur votre plateforme (horrible), pas de mail, pas d'appel rien, c'est direct lettre d'huissier à la personne qui a fait la caution ... Azy on dit rien et on avance. C'est des méthode de mafieux mais vazy tfacon la loi est de votre coté vous avez tout les droits ... PAR CONTRE ! Me prélever deux fois mon loyer ... La par contre faut pas se foutre de ma gueule ... -440 euros sur le compte pendant 2 semaines ... Pas besoin de vous décrire plus que sa ma vie, jpense tout le monde a compris. Au passage ça ma couté vla chère en aggio ... Voila pourquoi vous ne méritez aucun client.

Cela va faire quatre mois que nous avons emménagé et nous n'avons toujours pas nos noms sur l'interphone programmable. Je passe sur les autres délais pour le changement d'un transformateur de lampe et remplacement des plaques... Il y a beaucoup de témoignages dans le même sens ici. Surtout ne changez rien !

Lord de la remise en état de mon appartement qui en avait bien besoin j'ai vraiment apprécié le professionnalisme de l'agence et en particulier Mme Simoes. Ils ont su me proposer et gérer des entreprises du bâtiment sérieuses et les travaux ont été rapides et correctement réalisés. La re-location a été réalisé de suite, dés la fin des travaux. Merci

Cela fait presque 4 mois que j'ai emménagé dans un appartement géré par Immo de France. Je n'ai toujours pas le badge d'accès de la résidence, ni de plaque à mon nom et, bien plus grave, un radiateur est HS depuis mon arrivée (en octobre) et rien n'est fait pour le réparer/remplacer malgré mes nombreuses relances et le fait que nous soyons maintenant en plein hiver (février)... Aberrant.

Les avis negatifs se succedent mais rien ne change... 2 mois avec une chaudière qui fuit avec l'arrogance et le mepris de monsieur Guillaume E. comme seule reponse. Apparement il est incapable de trouver assez d'entreprises pour faire des devis avant de repondre a celles qui en ont déjà fait et je reste bloqué avec ma chaudière qui fuit et coupe au milieu de la nuit (en plein hiver avec un enfant de 6 ans...) Ubuesque!!!! Réponse à la réponse.... Apres de nombreux aller et retour de la société ElecGaz, la demande vous a été faite le 26 décembre. Le 9 janvier est le jour de ma première relance voyant que rien ne se passait... De plus tout cela ne justifie nullement le comportement de votre collaborateur... mais au dire de nombreux anciens locataires et prestataires, c'est assez courant...

Surtout ne louez pas de logement s’il est géré par Immo de France !! Nous avons déménagé de la résidence en grande partie à cause d’Immo de France, très mauvaise gestion, très mauvaise communication, les charges augmentent sans raisons apparentes, ils essayent de vous faire payer des charges datant de deux ans pour finalement les annuler après discussions avec un conciliateur… La sortie du logement a été faite il y a plus d’un mois et nous n’avons toujours pas récupéré de caution, et n’avons aucune information malgré nos relances… À fuir!

Comme beaucoup d'autres avis, agence non professionnelle, ils profitent du marché très tendu sur Lyon. Locataire dans un appartement, petit conseil, faites tres attention à ce qui est renseigné sur l'état des lieux d'entrée car ils profiteront de l'état des lieux de sortie pour retirer du dépôt de garantie tout ce qu'ils peuvent, frais de ménage pour 2,3 tâches sur un placard. 1 an pour changer un réfrigérateur dont la porte de freezer était cassée au moment de l'état des lieux d'entrée. En bref, quand on les appelle, ils n'ont pas le temps par contre encaisser des chèques il n'y a aucun problème.

Agence à fuir !!!! J'ai été locataire pendant 2 ans dans un appartement dont ils avaient la gestion. C'est une catastrophe. Ils m'ont loué un appartement où la chasse d'eau fonctionnait très mal et le frigo non fonctionnel. Le propriétaire n'était même pas au courant de l'état... Lors de la remise des clefs ils ont oublié de me remettre le badge d'entrée, j'ai attendu plusieurs mois avant de l'avoir. En attendant comment je faisais ? J'escaladais le portail. Le versement de mes APL était directement fait à l'agence mais ils ont oublié (encore une fois) de le déduire sur le loyer .. . Le remboursement n'a bien sûr pas été immédiat... Le pompon, dégât des eaux dans la salle de bain, fuite des parties communes a letage du dessus. Ils n'ont rien voulu savoir, ni m'aider pour les démarches... Aucune réponse aux mails et ils avaient bloqué mes appels. Le plafond menaçait de me tomber dessus à chaque fois que je prenais une douche. Plusieurs relances, photos, constats, mon assureur les a emmené en justice car ne répondait pas à leurs recommandés.... 2 ans après (mdr) ils me renvoyent un mail (très mielleux) alors que n'y habite plus pour avoir des infos sur ce dégât des eaux et faire avancer l'affaire. Bref cette agence est une grosse blague. 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Vu les autres commentaires négatifs et leurs réponses toutes faites, ils n'ont pas l'air d'avoir envie de s'améliorer. FUYEZ !!!!

Entrés dans notre logement le 20/06/22, l'état des lieux d'entrée a fait état de la barre d'ouverture du volet roulant du salon HS car cassée. Il a également été signalé 2 jours après l'état de lieux une fuite du mitigeur de la baignoire. Ces réparations nécessaires à l'occupation du logement doivent être prises en charge par la régie. Depuis cette date du 20/06/22, nous attendons toujours les réparations. Nous comptabilisons auprès de la personne en charge de la gestion locative 8 relances par mail, 5 relances téléphoniques, 1 signalement d'incident sur la plateforme Immo de France. Une société mandatée par Immo de France est venue à notre domicile le 27/10/22 pour établir un devis. Pour autant, depuis cette date, nous n'avons aucune réponse à nos relances. Aucune réparation en vue. Qu'est-ce qui justifie 7 mois d'attente pour une simple réparation ? La gestionnaire locative est manifestement dans l'incapacité de faire son travail et de gérer ses mails et appels. Il est totalement irrespectueux des engagements qui lie la régie aux locataires de n'apporter aucune réparation ni réponse. Les multiples contacts avec la gestionnaire qui n'aboutissent pas sont exaspérants. À la lumière de tous les commentaires déposés ici, recrutez, formez vos employés, agissez.

Agence à fuir absolument ! J'ai été pendant 5 ans locataire d'un appartement dont la gestion est assurée par Immo de France. Je ne suis allée que de mauvaises surprises en mauvaises surprises. Un seul conseil : si vous faites le choix de louer un appartement géré par cette agence, ne faites jamais l'erreur de leur donner une autorisation de prélèvement sur vos comptes. Payez votre loyer par chèque : cela vous évitera bien des soucis. De plus, si vous souhaitez parler à quelqu'un, le seul moyen est de vous déplacer directement au sein des locaux puisque personne ne répond jamais au téléphone. En bref, j'ai loué 3 appartements avec 3 agences différentes sur Lyon, et Immo de France est de loin celle que je recommande le moins, la seule avec laquelle je dois me battre depuis le début, et encore aujourd'hui alors que je ne suis plus dans l'appartement. Je comprends mieux le grand nombre de commentaires négatifs google ! Si vous n'avez pas encore fait, contrairement à moi, l'erreur de louer un bien via Immo de France : alors fuyez !!!

Agence immobilière à fuir de suite. Ne répond jamais au téléphone, ni aux messages... et quand on se pointe chez eux on a le droit à une désinvolture qui dépasse l'entendement. Je partage pleinement cet avis. En tant que propriétaire j'ai rencontré les mêmes difficultés. Nous avons récupéré notre appartement dans un très mauvais état avec des planchers abîmés dus à des dégâts des eaux . Nous attendons toujours la prise en charge de ces dégradations par les assurances concernées. Toujours pas d'avancé sur notre dossier ce jour 18/07/2022, vous répondez plus vite à nos commentaires qu'à nos mails, appels téléphoniques ou courriels.... Au 1er octobre 2022 toujours au même point: nous sommes excédés. Un conseil pour les propriétaires qui confieraient tout de même leur bien a cette agence: ne prenez surtout pas l'assurance PNO dépendant de l'agence , car en cas de sinistre vous n'aurez aucun accès à votre dossier, vous devrez passer par l'agence.Nous concernant la déclaration date du 1/08/2021 et voyez ou nous en sommes...

Je ne conseille à personne de s'adresser à cette agence. En effet j'ai laissé mon fils se faire ballader pendant des mois par cette agence pour un contentieux de facture suite à l'état des lieux. Il n'a pas eu l'opportunité d'en débattre avec eux car le sujet était clos d'avance. J'ai donc décidé de m'en mêler en tant que garant de la caution et me suis donc déplacé en personne. Bonjour le parcours du combattant pour avoir un interlocuteur ! Après une demi heure d'attente et de forcing, j'ai pu enfin rencontrer une employée qui ne m'a pas laissée en placer une. Désormais le seul recours que j'ai (Dixit cette fameuse employée) est d'envoyer un courrier recommandé à la direction ce que je vais faire mais je reste très pessimiste concernant l'issue sur ce contentieux.

Après plus de 16 ans passé dans le même appartement (qui n'était déjà pas de première jeunesse quand je suis arrivé), je reçois la visite de quelqu'un de l'agence pour vérifier l'état de l'appartement (en amont de l'état des lieux sortant, donc). Cette personne m'indique que l'appartement est en bon état et que, après tout ce temps, il faut simplement se méfier des VMC et des joints. Quelle ne fut pas ma surprise en recevant une facture de 500 € ! Dessus, on retrouve, entre autre, le remplacement d'une VMC qui était déjà manquante à mon arrivée, et l'évacuation brosse WC (autrement dit, le fait de jeter la brosse, action facturée 25 € HT tout de même) qui, elle, était déjà présente lors de mon arrivée... Je décide donc de passer à l'agence. La personne qui était venue pour la visite n'est pas disponible mais j'ai affaire à son assistante qui note mes remarques et m'indique que je serai recontacté dès que possible. Cela fait bientôt deux mois et je n'ai jamais été rappelé. J'ai pourtant appelé plusieurs fois mais je tombe toujours sur une personne qui ne peut rien faire. Je suis donc dépendant de quelqu'un qui ne veut jamais me recontacter et que je n'arrive pas à joindre, malgré des messages sur le répondeur ! L'expérience de sortie est donc très mauvaise et je ne peux que déconseiller cette agence, qui n'a au final aucun respect pour ses clients, même s'ils ont été en règle tous les mois pendant plus de 16 ans. [MàJ] Je me permets de répondre au commentaire du propriétaire (qui, soit dit en passant, est bien plus réactif que le personnel de l'agence, dont je n'ai reçu aucune nouvelle en deux mois). Si je ne remets que peu en cause l'état des lieux (sauf pour la VMC manquante qui a, comme vous le mentionnez, été notée seulement aujourd'hui alors qu'elle n'aurait pas dû être présente à la base, et pour la brosse qui ne devrait pas être présente non plus et dont le coût d'évacuation est prohibitif), je me plains de VOTRE service client. Pourquoi ne suis-je jamais contacté suite à un passage, un appel ou un message sur le répondeur ? Pourquoi m'a-t-on indiqué que je n'aurai pas grand chose à payer suite à l'état des lieux alors que c'est, in fine, faux ? Quand je compare votre agence avec mon assureur (dont le métier n'est pourtant pas le mieux mis en valeur vis-à-vis de la relation client) ou avec une société comme Amazon (qui rembourse tous les clients qui en font la demande même après utilisation d'un produit), je pense que vous pouvez faire quelques efforts. Sans vous demander d'aller vers des extrêmes comme Amazon, rappeler un client dès que possible et tenter de parvenir à un accord convenable après plusieurs années passées dans un appartement que vous gérez me parait un minimum.

Pour ma part, je suis très satisfaite de cette agence. J'ai déménagé tant de fois dans ma vie, et j'ai rarement trouvé une agence aussi honnête. A titre d'exemple, j'ai rendu mon studio le 11 juillet dernier, et aujourd'hui, 5 jours après, ma caution a été virée intégralement sur mon compte. Merci à Catherine Garde en particulier, qui a été disponible et à l'écoute.

Vol ou incompétence ? Si je n'ai pas la réponse, je ne peux que vous recommander de fuire cette agence s'agissant de la gestion locative. Y a t il un pilote dans l'avion pour assumer la responsabilité qui leur incombe ?!

Ayant été locataire avec IMMO DE FRANCE, je ne peux que conseiller de fuir cette agence. - Ils retiennent la caution pour des choses notées « vétustes » sur l’état des lieux d’entrée. - A mon arrivée, l’appartement était très sale : tâches sur les murs, poussière dans les VMC, tâches dans la baignoire et WC + tartre. J’ai du tout nettoyer et personne n’a été mandaté pour nettoyer à ma place. le nettoyage ne serait pas suffisant pour ma sortie. Je précise que j’ai tout nettoyé correctement, repeint (à mes frais) tout le logement, redonné un blanc profond aux WC + baignoire. - Les charges de l’appartement sont manifestement mal calculées : à ma sortie, il m’est demandé 375€ de charges non Payées. D’où viennent-elles ? Encore une fois prises sur la caution. - L’entreprise « experte » et mandatée pour faire l’état des lieux, m’a affirmé que je n’aurais rien à débourser pour des travaux, en toute logique. Pour résumer, ils me demandent 23€ pour réguler alors qu’ils m’ont déjà pas rendu 440€. Une lettre de mise en demeure à été envoyée et bien entendue, pas prise en compte. Conseillé par des avocats & spécialistes en immobilier, il en est ressorti que je n’avais rien à payer sur la caution si ce n’est un oubli de ma part dans la cave, que j’ai admis. En bref : aucune réactivité, escroquerie sur la caution (440€ pris), manque de réactivité et un réel manque de sérieux par la gestionnaire et l’agence. Lorsque je deviendrais propriétaire, pour rien au monde je ne leur confierais mon bien.

Agence immobilière à fuir de suite. 2 ans de galère avec eux. Ne répond jamais au téléphone, ni aux messages... et quand on se pointe chez eux on a le droit à une désinvolture qui dépasse l'entendement. On m'avait prévenu qu'ils nous arnaquaient sur la caution et qu'ils trouvaient toujours des retenues. Faites comme moi : ne payez pas votre dernier loyer !! Heureuse de ne plus avoir à faire à eux.

AGENCE HORRIBLE ! Ne répond ni au téléphone, ni aux mails ! 1 an et demis que nous louons un logement, avec des dégâts des eaux non résolus, sans travaux, humidité et moisissures sur les mures (avec un bébé de 3 mois) A FUIRE POUR LOUER ET POUR ACHETER . Les salariées sont incompétents aussi bien les responsables que les assistantes . Pas de problème pour envoyer les quittances ou prélèvements, pas de soucis non plus pour les augmentations de loyer. Bref allez ailleurs .

La pire agence immobilière que j'ai eu en bailleur jusqu'à présent. Aucune réactivité, mauvaise foi (dit ne pas avoir reçu de mail alors que j'ai reçu leur réponse à celui-ci...). Turn-over important des conseillers, aucun suivi et délai pour régler un problème locatif qui se compte en années.... UN conseil éviter-la si vous pouvez.... Mise à jour du 30 novembre : Inutile de faire semblant de vouloir régler le probleme, cela fait plus de deux ans que pratiquement rien n'a été fait, ce n'est pas maintenant que cela va changer tout à coup parceque vous le dites pour faire bonne impression. 3 conseillers de votre agence m'ont dis cela, je n'ai jamais rien vu venir...

À fuir ! Ne mérite aucune étoile mais pas possible. Agence qui se fout littéralement de vous. Répond uniquement aux mails qui lui conviennent, soit 1 mail sur 5. Si vous avez un problème, ne vous attendez pas à ce qu’on vous le règle, ou du moins dans 2-3 mois car soi-disant « votre cas n’est pas ‘urgent’ » donc pas prioritaire pour eux. Pour ce qui est du téléphone, bon courage pour que la gestionnaire vous réponde. Et quand bien même vous avez une réponse, la personne en face vous parle sur un ton condescendant. Alors sur place n’en parlons pas, on vous arrête tout de suite en vous disant « nous n’avons pas le temps pour vous ». À se demander pourquoi nous payons des frais d’agences. Au passage, ce n’est même pas eux qui font les visites, ce sont les anciens locataires. De plus, pour assurer la continuité du loyer, ils s’assurent de faire entrer les nouveaux arrivant à la minute même où l’ancien locataire en sort, donc ne vous attendez pas à ce que votre nouveau logement soit propre (sauf si l’ancien locataire a bien nettoyé, ce qui n’a pas été le cas pour moi) ou encore que les équipements défectueux n’est été réparé. Que dire, mon entrée commence bien… Vraiment déplorable.

Nous sommes passés par cette agence pour louer un logement pour notre fille étudiante qui finalement vient d'obtenir une place via parcoursup à la Sorbonne, nous avons dû annuler la promesse de bail, ils ont été hyper gentils et compréhensifs, je les en remercie; de plus, contrairement à d'autres avis, je trouve que c'est une des rares agences de Lyon que l'on peut contacter assez facilement par téléphone.

Une agence correct, première agence où je perd des sous sur mon chèque de caution cela dit .. le locataire d'avant c'était aussi fait allumer ... négligence de notre part ? Ils sont plutôt réactif même si peut mieux faire sur certains sujet (fuite de ballon par exemple où ça a prit 1 mois, et changement de parquet 1 an). Pas mauvaises, mais on préférera l'agence Mouton & cie qui est clairement d'un autre niveau pour ne citer qu'un seul autre exemple.

Ancienne locataire d'un appartement via l'agence IMMO DE FRANCE je ne recommande absolument pas cette agence. Les interlocuteurs quels qu'ils soient sont désagréables au possible. N'essayez surtout pas de les joindre par mails, vous pourrez toujours attendre une réponse. Boite à frics qui quasiment 2 mois après ne m'a toujours pas rendu ma caution alors que la personne qui a effectué mon état des lieux de sortie m'avait dit qu'il n'y aurait aucun soucis au vu de l'état dans lequel je rendais l'appartement. Soit disant maintenant le mur que nous avons repeint est trop foncé...

Je suis extrêmement dégoûtée de cette agence. J'ai reçu de nombreux désagrément tout au long de mon bail chez eux. Que ça soit dé le départ avec un accueil plus que froid à la réception. La visite de l'appartement qui c'est effectué sans la présence d'un agent immobilier avec des frais d'agence élevé pour aucun service donné. Par la suite il y a eu des soucis avec les APL qui n'ont pas été déduits de mon loyer alors qu'ils avaient perçu la somme de la CAF et j'ai du me battre pour la récupérer ce qui n'est pas normal. Pour finir par une incitation conséquente (à un point où l'on ne sait plus si c'est obligatoire où pas) pour faire passer moi même les visites quand j'ai changé de logements ce qui me poussait à faire 100 km pour les faire passer. L'agence était bien évidemment au courant mais cela ne changeait rien. Mon numéro a été également donné à tout vas et j'étais en permanence dérangé par les appels des potentiels futurs locataires. Pour terminer l'état des lieux de sortie est extrêmement difficile et espérer retrouver sa caution en grande partie est presque impossible. Je n'apprécie pas laisser des avis mais vue la qualité de service et les soucis que j'ai eu je me devais d'en parler. Évidemment je la déconseille fortement !

Top 1 de la plus mauvaise agence de la région rhône-Alpes. J'étais locataire dans cette agence pendant 3 ans sans jamais avoir de retard de paiement de loyer. J'ai eu un congé pour vente donc j'ai cherché un nouvel appartement dans la même agence, on me dit qu'il y a un appartement similaire qui est libre mais que finalement je ne peux plus y accéder du fait que je suis étudiant BOURSIER (pourtant avec un cautionnaire qui gagne plus de 3 fois le loyer) et qu'ils ne pouvaient pas non plus appuyer mon dossier auprès du proprio (parce qu'il y a beaucoup de demande donc ils s'en tapent un peu). Donc au final, agence sans aucune éthique et discriminant envers les étudiants pauvres qui veulent réussir dans la vie.

A fuir absolument !! Manque de professionnalisme, mauvaise foi, malhonnêteté… Ne louez JAMAIS un bien dans cette agence et ne faites pas confiance aux agents immobiliers qui y travaillent. - L’agence m’a facturée sans me prévenir les réparations d’une fenêtre directement sur mon loyer (70 euros !) alors que j’aurais pu les faire moi-même ! Ils n’ont jamais voulu admettre que cette intervention était inutile, malgré deux lettres recommandées et photos avant/ après à l’appui ; - Si vous louez un bien dans cette agence, vous recevrez votre dépôt de garantie avec du retard ! Dans mon cas, j’ai quitté l’appartement le 15 novembre, ils m’ont envoyé le dépôt de garantie le 22 janvier. Ils ont évidemment refusé de l’admettre alors que je leur ai envoyé l’enveloppe avec le cachet de la poste ; - Enfin, l’agence m’a facturée le nettoyage de la VMC de l’appartement bien APRES mon départ et alors que les deux états des lieux étaient identiques (73 euros supplémentaires !), ce qu’ils n’ont en aucun cas le droit de faire. Je connaissais l’ancienne locataire et ils lui avaient fait le même coup ! Je me suis battue pendant des mois pour essayer d’avoir gain de cause, mais ils ne se sont jamais remis en question, et m’ont à chaque fois inventés des excuses différentes, malgré de nombreuses preuves. Dans un dernier email, je leur ai expliqué quelles avaient été leurs erreurs, et ils n’ont même pas pris la peine de répondre. J’avais pourtant adressé cet email au directeur d’agence, à la responsable de mon appartement et à son assistante. Ça en dit long sur leur mentalité. Alors passez tout de suite votre chemin !

Voleurs ! Je déconseille très fortement cette agence ! Etat des lieux réglé 150 euros et quelques mais jamais effectué. Ne se gène pas pour noter non vérifié sur l'état des lieux pour un certains nombre d'item et demande réparation à la sortie des locataires - parce que oui, après avoir annoncé que ça ne fonctionnais pas lors de notre entrée, on nous demande de réparé (comprendre : payer!). Appartement abimé et très loin d'être propre à notre entrée et garde une partie de la caution à notre sortie pour nettoyage alors que tout a été briqué. A noté que nous avons gracieusement changer les douilles, un siphon (donc matériel neuf) mais noté - à changer et donc à régler par l'agence à notre sortie. Annonce que des réparations seront faites après l'entrée dans les lieux : nous en sommes partis 2 ans plus tard et non attendons encore. Personnel jamais disponible par téléphone, échange par mail extrêmement difficile. C'est une véritable honte ! Non seulement je déconseille mais en prime j'hésite à engager une action contre cette agence. Fuyez !

A fuir!!! Mon appartement était nikel au moment de l'état de lieu de sortie, toutes les critères étaient exactement les même que l'état de lieu d'entrée mais l'agence a quand même retenu une partie de ma caution sans avoir justifié. En plus, quand il y avait des soucis, on m'a pris pour une pigeon en disant que le propriétaire était à l'étranger. Je les ai menacé de faire intervenir un avocat et bizarrement, le problème a été réglé en 24h.

Un syndic à la gestion comme on en fait peu... Locataire de Immo de France Lyon (Lyon 6 et Villeurbanne) depuis plusieurs années, je pense être en mesure de vous faire part de mon retour d'expériences. J'espère que cela permettra de vous faire une idée que vous soyez propriétaire et/ou locataire. Volontairement je vais me limiter à deux exemples précis. - LE TRAITEMENT DES DÉGÂTS POUR UNE CAUSE EXTERNE AU(X) LOCATAIRES Voici 3 ans (mars 2015), j'ai subi une infiltration d'eau sur une porte fenêtre dans une chambre. Je plante le décor, le bâtiment est quasi neuf: livré mi 2011 (garantie décennale), mur en placo, plinthe en bois, sol en parquet et l'appartement est un toit terrasse. Un expert est mandaté et conclu à un défaut d'étanchéité.Pour solutionner le problème et remettre en état la porte fenêtre, il valide d'améliorer l'étanchéité par l'extérieur et de remettre en état l'intérieur en reprenant le placo. Si la première étape a bien été effectué, la seconde vous me croirez ou non n'est toujours pas à ce jour réalisée. 3 ans après et malgré des relances régulières, même pas un rendez-vous de fixer pour effectuer les travaux. Cherchez l'erreur! Les fonds d'un montant de 800 euros ont bien été débloqués. Mais où sont-ils? Début 2018, un nouveau défaut d'étanchéité mais cette fois-ci bien plus important puisqu'il s'étend sur près de 20 mètres et sur plusieurs pièces. Bilan lorsqu'il il pleut dehors, il pleut dedans. cette année a été particulièrement pluvieuse... Cela se traduit par des jours et nuits passées à éponger avec des serpillières, des draps, ... Des voisins à l'étage du dessous informés de la situation au cas oû cela se propage. Le même expert que la première fois vient constater les faits et établi à nouveau un défaut d'étanchéité à résoudre mais s'étonne que la porte fenêtre pour laquelle il avait validé la remise en état ne soit toujours pas fait. Après avoir dû batailler pour faire faire rapidement le nécessaire pour pouvoir simplement ne plus se croire dans une pataugeoire. Quel luxe... Je vous passe les déboires pour arriver à trouver une société (3 au total dont celle qui a construit le bâtiment et qui n'a pas été celle qui les a fait) pour faire les travaux qui ont été effectué depuis. Très pro, efficace et rapide. Cela fait plaisir. A ce jour la porte fenêtre est toujours dans le même état et les travaux de remise en état du placo en standby malgré des relances régulières. -L'ENTRETIEN DES PARTIES COMMUNES: Suite à la constatations d'anomalies dans l'entretien des parties communes depuis l'année 2015 et malgré que plusieurs locataires du bâtiment se plaignent en faisant remonter l'information auprès de l'agence qui est également le syndic pour rappel, les changements sont quasi imperceptibles. Etant arrivé à me fournir le contrat établi entre Immo de France et la société Euro entretien, le rapprochement entre ce qui est réalisé et ce les missions prévues est sans appel! Pour faire simple la moitié seulement est effectué et je ne vous parle même pas des absences constatées (probablement l'équivalent de 45 jours par an) par plusieurs locataires et signalées. La seule réponse en retour, l'entreprise en a était informée. Rien ne change pour autant et on paye toujours la même somme. Un bref calcul pour mieux illustrer la situation. Au regard du temps passé de l'agent d'entretien, nous payons 110 EUROS DE L'HEURE cette entreprise pour un résultat que je vous laisse juger sur photos. Vous aurez bien compris que je ne vous recommande pas cette agence. Même si je représente une minorité, la gestion d'une situation litigieuse me semble permettre de se faire une meilleure idée des interlocuteurs que l'on a face à soi. Dans le cas présent, elle n'est pas favorable.

Cette agence n'est pas sérieuse. Ma boîte aux lettres du logement dont ils sont le bailleur a été vandalisée depuis plus d'un mois, la porte est fracturée en deux et tout le monde peut depuis récupérer librement mon courrier (je ne compte plus les ouvertures ou vols de courriers). Suite à plusieurs échanges, pour IMMO DE FRANCE c'est normal de devoir attendre plusieurs mois pour que cela soit réparé et ils ne comptent plus me tenir informé de l'avancement du dossier. La jouissance paisible du logement pour le locataire de l'article 6 de la Loi n° 89-462 du 6 juillet 1989 n'est a priori qu'un concept pour eux...

Agence totalement à fuir ! Fait des erreurs dans les facturations, ne répond jamais au téléphone. Les agents d'accueil téléphonique sont désagréables au possible ! Lors du départ de l'appartement, l'agence a donné mon numéro aux potentiels visiteurs sans me consulter, et j'ai été forcé d'organiser moi-même les visites alors que ce sont des frais qu'ils facturent aux locataires ! Honteux !

La pire agence immobilière de ma vie!! Même si vous rendez l'appartement en meilleure état que quand vous l'avez pris, vous ne récupérez pas votre caution. ils sont très forts pour chercher la petite bête et vous faire payer même les anomalies présentes avant votre arrivée! si j'avais vu les avis de cette agence quand j'ai loué il y a 6 ans, j'aurai fui cette agence digne des plus grands escrocs. Le personnel de cette agence est détestable et ne respectent pas les locataires. j'ai aussi mis aussi plus d'un an et après plusieurs relances pour avoir mon nom sur la boite aux lettres. HONTEUX!!!