Immo de France Ouest Angers - Agence Immobilière Angers Agence immobilière

A fuir, suite vente de notre appartement sur Angers, le syndic difficile à joindre , mauvaise volonté pour fournir les justificatifs mais il n'oublie pas de prendre ses frais (excessif)....quand vous demandez des explications, il vous raccroche au nez! Bravo Une réponse au 3 juin, plus rapide que lorsque nous étions clients...le ton demeure peu cordial... Nous confirmons comme de nombreux avis...A fuir!

Ce cabinet est non seulement incompétent (ne répond jamais ni aux mails, ni aux appels ; communique des informations erronées, avec des conséquences potentiellement désastreuses pour ses clients), mais en plus refuse devant l'évidence (mails) de reconnaître ses torts et accuse le client. De loin le pire cabinet avec lequel j'aie eu à traiter.

Visite très professionnelle. Rapidité d'action. Souriante et efficace, Louise s'est montrée perspicace.

Merci beaucoup Louise pour votre réactivité et votre professionnalisme !

J’ai eu un excellent contact avec Mme Sarrazin lors de l’état des lieux d’entrée. Elle a été très professionnelle, ponctuelle, claire dans ses explications et particulièrement bienveillante tout au long du rendez-vous. L’échange a été très agréable. Merci encore pour votre disponibilité et votre sérieux !

Louise, chargée de location, est très professionnelle et réactive à nos demandes. Je vous recommande les yeux fermés !

J’ai réussi à trouver un appartement grâce a Louise Sarrazin qui m’a accompagné dans ma recherche d’appartement. Je la remercie pour cet accompagnement très efficace

Je remercie Madame Sarrazin de m’avoir trouvé mon appartement. Elle a été très efficace dans les démarches, je suis très satisfait de cette agence, je recommande en tant que locataire.

Agence non honnête. Nous avons été locataire durant 5 ans d’un appartement sous la responsabilité de cette agence. Tout d’abord, au long de ces 5 ans il aura fallu être patient afin d’avoir des réponses à des questions demandées et/ou des interventions, mais soit. Le gros problème se déroule lors de la restitution de la caution. Lors de l’EDLS, on nous affirme que l’appartement est rendu dans un état « niquel » et qu’il n’y a pas grand chose à redire. Or, ce n’est pas ce que le rapport indique (l’appartement était très sincèrement rendu dans un état bien mieux que lors de notre entrée). Nous transmettons notre mécontentement à la personne chargée de l’EDLS qui nous indique que seulement des « broutilles » seront prélevées. Au final, il s’agit de +80% de la caution qui est retenue pour : 1 joint silicone, 1 trace de moisissures due à une mauvaise ventilation (indépendant de notre volonté mais renseigné comme « défaut d’entretien »). Enfin bref, soyez assuré.es de ne jamais retrouver votre caution et ne vous efforcez pas de nettoyer votre appartement. Nous sommes en train de réfléchir à rentrer en litige avec l’agence et contester la retenue.

Nous étions satisfait d’Immo de France jusqu’à ce que l’on décide de quitter notre appartement. 1/ Suite à l’envoie de notre courrier recommandé pour quitter le logement, nous attendions sagement un appel de l’agence pour connaître l’organisation pour les éventuels visites ou autre. C’est nous qui avons dû les relancer plusieurs fois car nous n’avions absolument aucune nouvelle de leurs part alors que j’avais bien stipuler que nous avions besoin de connaître les dates de rdv pour nous organiser. 2/ Apres avoir enfin réussi a obtenir un rdv a 3 semaines du jour où il fallait rendre les clés. Mme Sarrazin qui s’occupait de notre dossier, m’a planté alors qu’elle m’avait donné le rdv le mardi pour le vendredi de la MÊME SEMAINE. La réponse de sa collègue lorsque j’ai appelé l’agence : « ah non, elle n’a pas de rdv avec vous dans son agenda ». J’habite à 1h de route, j’ai dû poser ma journée au travail pour ce rdv. 3/ Lors de la remise des clés (soit 2 semaines plus tard) Mme Sarrazin s’est à peine excusé et excusez-moi du terme, en avait rien à faire que j’ai du faire 2h aller / retour + poser ma journée. Nous devons être à la merci de cette dame, bravo le professionnalisme. 3/ Toujours pendant ce rdv de remise des clés et donc d’état des lieux. Mme Sarrazin nous a indiqué que le chèque de caution nous allait être rendu avec quelques déductions par rapport à une ampoule notamment et des petits frais annexes. Mais quel a été notre surprise en recevant le mail, d’un remboursement seulement de 29€79 (contre un montant de base de 490€46). En indiquant des factures avec des sommes astronomiques pour des petits changement d’ampoule. C’est bien du foutage de gueule, autant indiquer aux clients qu’ils ne récupéreront pas leur chèque de caution directement plutôt que d’attendre le délais de 2 mois pour leur annoncer un remboursement de même pas 30€. Cette agence est à fuir !!! Et quand on manque d’humanité et d’intérêt pour son métier, il vaut mieux en changer ! Et l’honnêteté n’est pas donné à tout le monde !

Un grand merci à Madame BOISMARTEL pour la gestion de nos biens, pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je suis très satisfait de ses prestations. Paul COULON

Très satisfaite de la prestation de Mme Boismartel à qui nous avons confié la vente de nos biens. Toute l'équipe de l'Agence s'est montrée très professionnelle durant tout le processus des ventes.

Entretien téléphonique du 9/04 vers 15h20. Temps d'attente, approximativement 5 min. Qualité de l'accueil pauvre.

Je partage ici mon expérience qui fut catastrophique. Après avoir rendu mon appartement en septembre dernier, on m'avait dit que mon chèque de caution me serait rendu étant donné que le logement était rendu dans un super état. Après quelques mois de retard sur ma caution, on me prévient qu'elle ne me sera pas rendue car le propriétaire a reçu des charges de copropriété élevées dues à des problèmes dans le bâtiment qui ne me concernent pas. On m'a obligé à payer sans même m'expliquer, alors qu'un membre du syndic m'a bien expliqué que ce n'est pas au locataire de payer ce montant mais au propriétaire. Après avoir demandé le retour de ma caution, silence radio ! C'est INADMISSIBLE. J'attends toujours qu'on me rende mon chèque de caution de 690€.

Immo de France ouest Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour le geste commercial que vous avez eu la gentillesse de m’accorder lors de votre professionnalisme , suite le problème de l’humidité pour mon appartement situé au 22 bis Rue Beaurepaire 49100 Angers

Syndic de copropriété à fuir, inefficace, irrespectueux et cher. Deux expériences à 10 ans d intervalle, cela n a pas changé.

Mauvais expérience avec cet agence en cherchant un appartement..1er RDV pour la visite bien passé..le 2ème RDV est pas respecté .. quand j ai appelé la dame qui s occupait de mon dossier m a répondu qu elle allait me rappeler et que l appart est déjà prise car sa collègue a sorti le dossier de qqn et il lui a attribué l appart!!! C est pas professionnel du tout de votre part.. Du coup j ai été voir ailleurs une autre agence..du coup j ai trouvé un appartement..dieu merci..

Les planètes se sont alignées. Entre mes besoins et ce que catherine proposait. Très contente de tout Merci pour tout Valerie

le Neant ....l abisme ....le titanic !!! rarement vue cela dans ma vie personel et pro...

si je pouvais mettre 0 je le mettrai.. faites attention ils sont incompétents, vicieux et malhonnêtes, c’est une agence a fuir!! Cette agence cherche a remettre la faute sur vous et ils sont incapables de reconnaître leurs torts même quand on leur montre noir sur blanc.. les problèmes que nous avons rencontré n’ont jamais été réglé mais seulement colmater pour une courte durée.. un adjectif qui les représente : MALHONNÊTE

J’ai mon appartement depuis novembre toutes les démarches ont été fluides et efficaces je suis très satisfaite de l’agence !

Super expérience avec immo de France, appartement trouvé très rapidement alors que les autres agences ne voulaient pas de moi à cause de mon dossier un peu compliqué. Ils sont très réactifs des qu’il y a le moindre problème.

Je ne suis actuellement plus locataire dans cette agence immobilière mais je ne la recommande pas aux nouveaux locataires sur Angers. Ils ne répondent pas lors de situations urgentes (dégâts des eaux pour ma part) et sont incapable de faire leur travail.

Comme beaucoup d’autres locataires, mon expérience avec Immo de France Ouest a été catastrophique. Trois mois après mon emménagement, je rencontre déjà mon troisième problème de canalisations. L'agence ne vous tient jamais informé de l'avancée des interventions et ne répond pratiquement jamais aux mails ou appels. Nous avons dû passer quatre jours sans toilettes à cause de leur incompétence et de leur manque de réactivité. Chaque fois, ils traitent les problèmes de manière superficielle, sans résoudre le fond du problème. Le même dysfonctionnement se répète donc continuellement. De nombreux collègues et camarades ayant eu affaire à cette agence partagent le même ressenti : une gestion déplorable et une attitude méprisante envers les locataires. Immo de France Ouest a bel et bien la réputation qu’elle mérite. Si cela était possible, je mettrais volontiers zéro étoile, mais je me permets d’alerter les futurs locataires sur cette agence.

Les charges sont de plus en plus cher pour la même chose passer en moyenne de 490euros à 780e par trimestre c'est énorme il diront inflation mais c'est l'inflation pour tous sauf le salaire.

IMMO de FRANCE Ouest est une agence sérieuse et apporte un service de qualité - H PRUDHOMME Copropriétaire Bailleur .

Travail efficace en concertation avec notre conseil syndical qui a permis de raccourcir la durée de no travaux

Je suis entièrement satisfaite des résultats avec l'agence

Très déçus par sa gestion de notre copropriété nous attendons d'abord une meilleure communication, puis une plus grande cohérence dans le fonctionnement. Beaucoup de progrès à faire.

Cette agence est dramatique. Des erreurs dans les baux, des erreurs de gestion, …. A fuir. Mais c'est pas de leur faute, ils ont tellement client qu'il faut les aider !

Nous avons le syndic depuis l année dernière et suite à un dégâts dans la résidence il a été difficile d avoir la suite qui a été donné. Il a fallut se déplacer après 2 mois pour connaître la suite à donner. Impossible de les joindre par téléphone ou réponse aux mails.

Réponse aux mails rapide , toutefois certains travaux d’amélioration et de maintenance sont toujours en attente

Pas réactif, plusieurs appel sur une demande toujours pas traiter plusieurs mois après, envoie de mail pas de réponse on plus. Cependant pour nous facturer et augmenter leur frais ils sont très réactif !

Comment peut on faire confiance à un syndic qui n'est pas professionnel dailleurs comme le reste de la société. Évitez cette société qui n'a que le nom d'immo, rien ne sert d'échanger avec eux . Exemple un système de e-paiment qui ne fonctionne pas avec toutes les banques et comme c'est refusé on vous facture 18€ par refus. Insensé

Notre investissement locatif avec Marlène Provost s'est très bien passé. Elle s'est montrée disponible et investie dans notre recherche. Je recommande

Une conseillère, Mme Provost, agréable et professionnelle, un accueil à l'agence de Mme Croissant prévenant, un achat qui s'est bien passé. Merci à ces dames.

Malheureusement, nous ne pouvons mettre qu'une étoile, pas plus car nous sommes très déçus du manque de réactivité et de considération de cette agence. Vous êtes censé gérer notre copropriété... mais où est votre compétence de gestion? Il est impossible de vous joindre et d'avoir une réponse par mail avec des informations claires sur le montant de nos charges et sur le lancement de travaux dans l'immeuble. Plus les choses sont en attente, plus la colère monte... C'est stressant pour nous, c'est dommage pour vous!

N'y allez pas! J'ai cru, pendant le logement de mon appart, être tranquille vis à vis de cette agence. Finalement au moment de rendre les clés j'ai enchaîner les problèmes: - Pas moyen de recevoir un rendez vous de sortie pour mon appart malgré de nombreuses relances, interlocuteur absent, on me remet la faute dessus, soit disant parce que j'aurais moi même dû trouver l'adresse mail de ma nouvelle interlocutrice - au moment de l'état de lieu, l'agence retient de nombreux problèmes déjà existants qu'ils me font tout de même payer 100€ ( pour 2 ampoules manquantes ). - Entretient des états communs jamais réalisé malgré ces dernier notés dans le bails. - ne répondent jamais au téléphone, j'ai dû moi même m'occuper de tous les rendez vous de rénovation de l'appart programmé par l'agence, sans que ce ne soit évidement considéré par l'agence à ma sortie! Agence exécrable, ce que j'ai ignoré malgré les mauvais avis, mais je vous conseille de ne jamais être en contacte avec eux.

Nous recommandons Immo de France notamment l’agence d’Angers qui accompagne avec beaucoup de professionnalisme les clients dans leurs projets d’investissement . Les conseillers sont à l’écoute, réactifs et efficaces , ils mettent tout en oeuvre pour faciliter et alléger les démarches inhérentes à l’achat d’un bien . Merci Florence .

A FUIR !! Une étoile c'est bien trop. Pas ou très peu de réponses aux mails. Au téléphone, c'est encore pire, jamais de réponses ou des 'on vous rappellera' mais sans suite. Mais le pire : Madame GODIN à resituer mon dépôt de garantie sur le mauvais RIB (pourtant mon RIB leur à été envoyé 3 fois). Et bien entendu le message d'excuse a été : ca arrive à tout le monde de faire des erreurs. Et bien non !!!!! Pas aussi importante et pas pour 650 euros. Je vais faire une sacrée mauvaise PUB sur Angers. FUYEZZZZZ !!!!!

Un grand bravo à Louise André pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité ! Rare de nos jours en syndic ! Je conseille fortement

Madame Clenet s'est occupée de nous dans le cadre d'un achat d'appartement pour notre fils, elle a été particulièrement à l'ecoute de ce que nous souhaitions pour lui et en notre absence elle a fait en sorte qu'il puisse commencer à aménager ....attentive et efficace, nous la remercions chaleureusement !

Bénit soit le jour où après avoir appelé Immo de France, mon syndic, (avec qui je n'ai eu que des satisfactions depuis 19 ans), j'ai eu l'idée de demander le service vente immobilier, et été mis en relation avec Florence Clenet . Contact chaleureux immediat,comprehension de ma demande de l' étranger, et reaction dans la soirée : visite,et estimation de mon bien, prise de rendez -vous rapide pour les diagnostiques,et vente la semaine suivante. Sans compter les à côté, qui selon moi dépassent le travail d'agent immobilier : un investissement complet,sans compter son temps,compétence, efficacité, gentillesse ; un bulldozer caché en fleur. Chapeau et Merci, Florence, Douce et longue vie à ta carrière.

Je tenais tout particulièrement à remercier Florence Clenet a Angers pour son professionnalisme et son humour. Nous avons acheté une belle maison et un immeuble de rapport et nous sommes ravis. Si vous avez un projet d’achat ou de vente il faut absolument vous rapprocher de Florence c’est la meilleure .

J'ai visité un bien avec Audrey qui est une vraie professionnelle. Cela fait du bien d'avoir de l'humain, ce qui n'est pas le cas dans certaines agences immobilières, où nous ne sommes que des dossiers et, quand ils daignent répondre.

Vu les commentaires, je comprends pourquoi ça cherche à faire la promotion de l'agence via des flyers publicitaires... Sauf que quand il y a un Stop pub sur la boite aux lettres, il est interdit d'en déposer... Donc merci de ne pas déposer vos déchets dans les boites n'en demandant pas...

Gestion copropriété désastreuse! Paiement de charge impossible sur la plate-forme, aucune réponse aux mails depuis 2 mois, 4 numéros différents appelés en milieux d’après-midi: 0 Réponse. Ça vaut le coup de payer des frais de gestion de syndic!

Je ne me plaindrai pas du syndic dans ce commentaire mais du service commercial. J'ai confié mon bien à vendre à cette agence immobilière sachant qu'il était gestionnaire de l'immeuble. Quelle erreur!!!! 9 mois après le bien n'est toujours pas vendu. En novembre 2022, le commercial me contacte téléphoniquement pour me dire que mon bien va être retiré de la vente car il n'est toujours pas vendu!!!!! et qu'il pourrait finir par porter préjudice à l'image d'immo de france. Je change d'agence, bien vendu en un mois avec 2 personnes intéressées.😄 Commercial incompétent et nul J'apprends même qu'il proposait lors de ces visites de faire baisser le prix du bien car soi disant trop cher. Chers propriétaires n'est-ce pas merveilleux. Juste une précision, la seconde agence me l'a vendu 1500 euros en dessous du prix affiché alors que lui m'enlevait entre 5000 et 7000 euros du prix demandé. J'ai souhaité être contacté par le directeur d'agence sans succès à ce jour. Je tente dorénavant de joindre un membre du conseil d'administration afin de lui exposé la situation vécue. Pour terminer j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro

Agence malhonnête, à fuir! Vous ne pourrez pas récupérer votre caution, il faut le savoir! Nous avons passé des heures à faire le ménage et nous avons rendu le logement plus propre que lorsque ma fille a emménagé!! C'est scandaleux. De plus ils lui ont fait payer l'entretien des parties communes alors qu'en 4 ans pas une seule fois le ménage n'a été fait. Si vous louez par le biais de cette agence pensez à prendre des photos car eux ils n'hésiteront pas à en faire une multitude lors de la restitution du logement.

Agence à éviter, j'ai acheté un appartement avec eux, les frais étaient au moins 30% plus élevé que leurs concurrents mais l'appartement me plasait... Malheureusement ce n'était que le début de mes problèmes. Ils s'occupent aussi du syndic ! Les tarifs sont également prohibitifs et les interlocuteurs ne sont pas aimables, en plus pour vous faire entendre vous devez passer par un avocat ! (heureusement après ils sont plus réactifs ;) ). Bref à éviter pour les services et pour le tarif .