IMMO de France Paris Île-de-France_Agence de Paris 17_Syndic de Copropriété - Gestion Locative Agence immobilière

Gestion nulle, manquement aux résolutions d ag . Responsable d immeuble aux abonnés absents Décision unitlateral sans consultation. Bref à fuir ce syndic .

Notre copropriété est avec ce syndic depuis plus de 10 ans. Si le prix qu'ils nous ont fait est très bas, celui-ci est à la hauteur de la qualité de leurs services. Ne répondent presque jamais, tous les travaux sont en retard (on attend la Fibre depuis plus d'un an, on a fait une évaluation des caves en septembre de l'année passée pour un problème de structure et le rapport ne nous est toujours pas parvenu etc.). Nous sommes en train de changer de syndic mais c'est long car ils ne nous répondent pas malgré nos courriers. Bref, je vous recommande de les éviter.

A revoir la politesse au téléphone pour ce syndic qui prenne les gens pour de haut .. Jamais vu un tel incompétence !

Syndic désastreux pendant plus d’un an (2021-22): na pas paye la concierge pendant des mois résultant en une attaque aux prudhommes pour la CoPro, un des collaborateurs s’est rendu coupable dune usurpation d’identité de l’un des copropriétaires afin de récupérer des sommes a l Urssaf (et la direction de Immo de France faisait le mort), compta inexistante et en bazar a la reprise et Immo de France ne se déplaçait jamais pour suivre et coordonner ou vérifier travaux dans la copro / syndic désagréable et aux abonnes absent et en synthèse incompétent / a fuir.

Ils ne méritent même pas une étoile. À fuir, charges non justifiées !!! Et mente suer des situations de devis pour des travaux !!!

Incompetence ils ne peuvent pas tracer des cheques Mr HEY et Mme kharchouk

Chauffage en panne depuis plusieurs semaines, les gestionnaires s’en foutent! Il fait 0 degré a l'extérieur mais il faut croire que le bien des locataires soient secondaires tant qu’ils touchent leurs loyers. La justice a été saisie, affaire à suivre

A fuir ! C’est une catastrophe. Ils ne répondent jamais et lorsqu’ ils répondent, ils parlent mal.

attention a fuir escroc qu démarchent en inventant et usurpant l'identité pour s'introduire chez vous...plainte déposée ce jour.

Sophie Delord est une catastrophe, elle me dispute comme si j’étais une enfant et quand je lui fais remarquer elle me répond « ha mais heureusement que vous n’êtes pas ma fille ! » Une personne qui vous prend de haut, pense avoir la science infuse et vous traite comme une moins que rien!!! A fuir!!!

Syndic catastrophique ! Aucun respect pour le propriétaire. Les collaborateurs de Chelles alors la ils sont arrogantes, ils osent rire de nos demandes. Portant en 6 ans je l'es appelé 4 fois, je pense que je méritait un peu plus de respect. C'est horrible payé pour un travail catastrophique.

Mr KASBY (EI) immatriculé au RSAC de Versailles sous le numéro de SIREN 38076619600030 Incompétent, irrespectueux un Monsieur qui n’aime pas son travail hautain parle très très mal au téléphone prends les personnes de haut Vraiment à fuir !!!!

Merci à Ornella Jacquet. Grâce à elle, notre four ne fonctionne plus et notre cuisine est inondé et maintenant inhabitable. Son manque de professionnalisme et de réactivité a retardé toute prise en charge possible. Des mails agressifs (bourrés de fautes d’orthographe), des promesses non tenues et de l’incompétence, voilà ce que nous retiendrons. Nous réglerons ça en justice. A ce jour, 5 jours sans réponse et voici l’état de notre cuisine

Catastrophique. Je ne suis pas client de cette société mais malgré mes multiples messages d'alerte, elle continue de m'envoyer des emails de ses clients. Ce jour je reçois une lettre de relance avec tous les éléments privés d'une cliente : adresse privée, adresse du bien et autres. Ce n'est pas la première fois, j'ai déjà reçu des pouvoirs et autres informations de la part de cette société concernant des clients privés. Leur gestion des données clients est au regard de la prise en compte des mails d'alerte. C'est à dire totalement inexistant. En espérant que cet avis les fasse réagir et qu'ils prennent au moins la peine de corriger leur base de données d'emails...

Ils pratiquent des prix exorbitants et non justifiés. Les immeubles sont sur le point de s'écrouler mais rien ne les fait bouger. L'argent est très attirant.

La gestionnaire madame BARRE Valérie de Immo de France, Une personne génial et très professionnel! Qui est très réactive et à l'écoute. Cela fait vraiment très plaisir. Bravo à vous !

Pire syndic qui puisse exister en France…service comptabilité a vomir ( )… ils oublient de vous prélever tous les mois et ils se réveillent 6 mois après ( Mme la comptable Oyf… n’a pas plus d’infos a me donner…) , heureusement on a changé de syndic….a fuir

Mme DAUPHIN, avec son équipe, démontre un réel professionnalisme ; sa compréhension et sa confiance en moi en tant que locataire ont été tout simplement exceptionnelles. C'est une personne humaine et réactive. Je suis également reconnaissante envers Pauline pour son dévouement. C'est un réel plaisir d'être à vos côtés.

Depuis le départ de Monsieur Derceville, il est impossible de joindre la gestionnaire d immeuble, du 12 rue du Rendez-vous 75012 Paris, mon compte de gestion n est pas à jour depuis novembre 2023. Il affiche un débit, alors que nous avons réglé le 5 octobre 2023. Le serieux de Monsieur Derceville nous manque vraiment. Syndic à fuir. Malgré plusieurs appels téléphoniques, personne nous rappelle. Mme Valérie BARRÉ, MME CHIHI HAGER, MONSIEUR JULIEN BRIONS, que ce soit le matin ou l après-midi personne ne repond. MONSIEUR GHARCA nous raccroche au nez, sous prétexte qu il est en télé travail, Dans quel monde vit-on ? Je ne recommande pas ce syndic. Je me joins aux autres personne ayant déjà écrit un commentaire. Je signale quand même que la standardiste est très polie, job pas facile quand on travaille avec des gens absents toute l année ou envie d'y être.

comme la majorité des syndics un interlocuteur à coté de ses pompes qui répond pas aux questions... les propriétaires devraient d'avantage faire appel à des groupes comme MATERA pour preserver leurs interets et surtout leurs portefeuils

Agence impossible à joindre, en particulier le service gestion madame Vlasman. Ne répond pas aux mails, se permet de retirer sur mon compte un rappel des charges de plus de 1500 euros sans mon consentement, charges qu'ils ont établi avec 3 année de retard. Tous les locataires sont furieux !!!

Je déconseille fortement. Pas sérieux, injoignable. Syndic inexistant. FUYEZ!!!!!!!!!!!! Je suis restée plus de 2 ans dans un appartement sans chauffage ce malgré de multiples signalement. La chargée clientèle ne s'est jamais déplacer. J'ai du m'acheter un chauffage d'appoint. Depuis mon État des lieux le 17/11/23 toujours pas de remboursement du dépôt de garantie de 1284,79€.

Mandataire de mon appartement. Service peu diligent, peu professionnel et facturation erronée sans qu’aucun correctif ne soit fait. Une des responsabilités d’Immo de France était de payer les frais de co-propropriete. Je me suis aperçu que cela était fait avec du retard et que les frais de retard voire d’huissier m’étaient facturés. J’ai mis fin au mandat et les remboursements dus n’ont toujours pas été fait et une partie de mes loyers ne m’a toujours pas été versée. Aucun suivi, aucune professionnalisme et aucune éthique professionnelle. Une honte et du vol. A fuir.

Totalement incompétent voir même perdu, ils font le travailles 3 premier mois et une fois que l'on pense qu'il maîtrise les sujets c'est le silence radio, ils n'ont même pas payer les factures de la Compagnie de chauffage. Je vous déconseille ce syndic ils sont totalement à la ramasse (mais c'est notre 3eme en 3 ans tous font défaut au bout de 6 mois au mieux !!!!) Aurevoir immo de france et surtout à jamais

Contacté ce jour, l’hôtesse d’accueil m’a volontiers transféré au service contentieux puis la seconde personne a été plus que désagréable, désinvolte et insolente. Faire une formation sur le dissociemment entre le travail et la vie privée et surtout la communication à cette employée. J’ai préféré écourté la discussion n’ayant pu obtenir la ligne désirée.

Confirmé : la sécurité incendie = le cadet de leurs soucis. Plusieurs copropriétaires ont signalé des problèmes faciles à résoudre, mais depuis des mois, les demandes sont ignorées et le danger méprisé, tout simplement. Ni action, ni réponse. Rien, nada. Pourtant la sécurité incendie est de la responsabilité directe du syndic, d'après la législation.

C'est quoi cette arnaque je paie en tant et en heure il on fait semblant de encaissez tard mon cheque pour que ensuite il m'envoi une mise en demeure pour retard avec des frais. a la prochaine assemble je vais demandé d'être syndic bénévole sans compté que je les appel il réponde jamais c'est du vole en bande organisé a oui j'ai un ami il a 3 million d'abonné sur Tik tok il va leur faire impeu de pub il m'a dit ramène se que ta on va dénoncé sa 🤜🤛😏

A éviter absolument ! Personne ne bouge même quand il s'agit de la sécurité incendie (HS depuis plusieurs années) d'un parking souterrain sur 5 niveaux. Les gestionnaires de copro se succèdent sans avoir jamais agit. Ils ne font que valider les congés de la gardienne et envoyer les appels de fonds aux copropriétaires. Quant à la date de la prochaine AG, elle ne cesse d'être reportée. C'est à se demander s'il y a un pilote dans l'avion ?

Je ne sais pas par ou commencer. Pour résumer: mauvaise gestion, incompétence et abus de confiance. Nous vendons un bien, mon père les contact pour leur demander ce qu'est un pré état daté. On lui répond que c'est obligatoire et lui envoie le devis, lui pensant que c'est le document demandé : signe et paie les 380 € convenu. 2 mois plus tard, état daté 380€ à nouveau. Je les appelle, c'est le document obliagtoire à fournir. Abus de confiance pour pouvoir touché deux fois 380€. Copropriété à l'abandon ... A FUIR !!!!!!!!!!!!!! Ils veulent juste ENCAISSER !

Ne répondent ni aux mails ni au téléphone, font des erreurs qu'ils ne corrigent pas malgré les relances, sont méprisants, incompétents et sans aucune conscience professionnelle. Mais que faites-vous au juste dans vos bureaux? Laissez donc la place aux personnes qui souhaitent travailler sérieusement. Ne méritent même pas une étoile.

A fuir. En tant que membre du conseil syndical de mon immeuble, j’ai été aux premières loges pour prendre toute la mesure des grosses failles de notre gestionnaire et de sa hiérarchie : erreurs des gestion, négligences et pour finir mesquineries quand nous avons décidé de changer de syndic.

Incapacité à traiter les réclamations. 1ere réclamation : décembre 2021. Traitement : aucun jusqu'au 18/04/2022. Mail envoyé ce jour. Finalement responsable comptabilité Nanterre joint. Réponse apportée. En attente des mesures correctives.

Si vous me posez la question , ce syndic est il performant ? Dans notre cas , Je vous répondrai sans hésiter : NON . Nous sommes à la limite du contentieux commercial . Notre conseil syndical se fait balader depuis des années : Absence totale de respect , aucune réponse par mail et téléphone , des anomalies comptables exorbitantes , des documents comptables non fournis , ...... Trouvez vous normal qu'un gardien en congé maladie perçoive 2 fois son salaire : par la sécurité sociale d'une part , et par le syndic IMMO de France qui n'aurait rien remarqué pendant plusieurs mois pour une somme supérieure à 15 000€. Salaires supportés de manière injustifiée par les copropriétaires . D'autres points négatifs , mais ce serait trop long à expliquer . La dernière en date , une Assemblée Générale prévue de longue date ne pourra pas avoir lieue du fait de la non production des documents par IMMO de France . A l'évidence , fuyez ce syndic qui ne respectent ses clients et ses engagements . La transparence n'est pas leur fort .

Les équipes sont investies, engagées et soucieuses de la qualité du service rendu malgré la densité et la diversité des demandes qui leur sont adressées. Les attentes sont fortes et vos équipes travaillent chaque jour à y répondre. Tout n'est pas parfait certes mais l'intensité de votre d'implication est un gage de sérieux. Je recommande vivement.

Dans notre copropriété la gestionnaire d'Immo de France (gestion de copropriété) laisse des demandes d'intervention courante de simples copropriétaires sans réponse depuis plusieurs mois, ne met pas à jour l'extranet, et oublie de joindre des documents requis pour les assemblées générales par la loi sur la copropriété. Mais elle veille à satisfaire les demandes des membres du conseil syndical, qui sont en général très contents de l'attention qui leur est portée. C’est effectivement une bonne manière de rester en place quand la gestion n'est pas toujours rigoureuse.

La partie gestion de copropriétés d’Immo de France a la réputation d’être un syndic gâtant les conseils syndicaux en leur fournissant des menus services auxquels les copropriétaires ordinaires n’ont pas accès. C’est efficace pour rester en place malgré une gestion fort peu rigoureuse et un non-respect de la loi sur la copropriété. C’est malheureusement comme ça que ca se passe dans ma copropriété.

Une mention spéciale à notre gestionnaire, Madame S.P, qui a su avec professionnalisme et pertinence valoriser notre patrimoine. Immo de France s'est montré solide, fiable et responsable. Pour ces raisons, je ne céderais en aucun cas à l'appel des sirènes et de l'effet de mode des starts'up pseudo-syndic.

Nous avons choisi Immo de France suite à une mauvaise expérience ailleurs. IdF a bien su récupérer notre budget que nous craignions d’avoir perdu chez le précédent syndic. Notre 1ère gestionnaire IdF était très compétente mais surchargée. La 2ème équipe, gestionnaire + assistante, est efficace, il faut que cela dure.

Syndic non compétent : succession anormale de changements de gestionnaires, de nombreux travaux votés, payés et non effectués depuis 2018, pas de visite sur place, nous ne cessons de répéter les problèmes: aucun suivi des dossiers. Par contre très efficaces pour demander les rappels de fond.

Nous avons confié un bien d'habitation plus de 15 ans et nous remercions la qualité de gestion dont à fait preuve IMMO DE FRANCE, en la personne de Madame L.DAUPHIN qui a été notre gestionnaire de référence, répondant à toutes nos demandes.Nous avons apprécié de recevoir en date pour chaque déclaration d'impôts, le compte de gestion nous permettant de renseigner le formulaire .Pour la vente de ce bien, nous avons fait appel aux service d'IMMO de France ( pourquoi changer de prestataire après 15 ans de bonnes et sérieuses relations...), Madame L.LAO a géré cette opération qui s'est conclue sans problème . Nous remercions cette équipe professionnelle et de qualité relationnelle.

Locataire d'un appartement en gestion chez eux. Une quantité de problème remontée depuis mon entrée dans les lieux dont un problème de chauffage défectueu (système rempli de boue car aucun entretien du précédent locataire donc des radiateurs froids, de l'eau limite froide aux robinets, etc....). Tous les problèmes ont été remontés dès le début de la mise en chauffe car apparus à ce moment-là et à ce jour, rien n'a été fait par l'agence malgré relances amiables et pour finir par courrier recommandé.... Bref, fuyez les sauf si vous avez du temps, beaucoup de temps à perdre, de l'argent, etc....

Horrible cette agence ! Pour les joindre ça relève du parcours du combattant et lorsque je parviens à avoir quelqu'un on me dit la personne que vous voulez joindre est en télétravail... nous n'avons pas la même définition du télétravail ! Lorsque j'ai emménagé, ils ont essayé de s'introduire à mon insu dans mon appartement et manque de chance pour eux il y avait quelqu'un dedans ! Ils prennent les locataires pour du bétail et me sortent des charges surprises 2 ans après. un conseil : N'ACCEPTEZ JAMAIS LE PRELEVEMENT AUTOMATIQUE car ils se servent sans prévenir. A fuir ! malhonnêtes, escrocs, zéro communication. De toute façon, la malhonnêteté ça ne paye jamais, un jour où l'autre ils le paieront et mettront la clé sous la porte !

Notre syndic depuis de longues années avec des points positifs et d'autres négatifs: Points <0 : difficile à joindre - manque de personnel- le service de gestion des gardiens - turn over des gestionnaires et assistants. Points >0 : compta - recouvrement - juridique Commentaires: La gestion d'une copropriété commence par un conseil syndical actif et impliqué.Ne pas tout attendre du syndic mais en contrepartie on attend de lui d'être réactif .

La honte de la profession tout simplement. Injoignables, malaimables, incompétents, difficultés à structurer des mails intelligibles et il faut le dire sans détour, voleurs. Bon courage à celles et ceux qui sont empêtrés avec eux. Et pour la personne de l'agence qui va être en charge de la jolie réponse fake et commerciale, merci d'indiquer une vraie adresse mail du service qualité car celle mentionnée dans les précédents posts envoie un message automatique d'erreur. Bref, rendez nous notre caution, respectez vos interlocuteurs, et gare aux frais de justice qui vont finir par vous coûter cher à en juger par les dizaines d'expériences malheureuses avec d'autres clients.

... jamais vu des incapables et des incompétents pareils... il n'y a pas la fonction répondre dans leur boite mail, apparement ..... trop occupés à gratter les dépôts de garantie des locataires et ne surtout à ne rien réparer pour le locataire suivant. voilà comment gagner de l'argent facile. Si vous êtes propriétaires, ne mettez JAMAIS votre bien en gestion chez Arnaque de France

Ce syndic en charge de notre copropriété depuis plus de 15 ans pose de plus en plus de problème de gestion et de difficulté de communication. IMMO de France va à l’encontre des recommandations de la Mairie de Paris et de la transition énergétique en défavorisant les possibilités d'isoler les façades sur justificatif douteux. En revanche pour des travaux courant, ils ont un réseau d'entreprises réactif. Ce syndicat est très mal structuré en cas d'absence du gestionnaire principal, personne n'est en mesure de répondre à vos questions. Les écrits restent sans réponses (même pour les membres du CS). La gestion d'un concierge est pitoyable (pas de protection contre le COVID19 durant toute la durée de la crise) pas de suivi des horaires de travail et des tâches réalisées ni de contrôle. En cas de fuites d'eau sur 4 niveaux l'eau est maintenue la nuit pour inonder les parties communes et privatives sur plusieurs semaines.

J'ai été locataire pendant 5 ans avec eux et je vous déconseille fortement cette agence. J'ai rendu un appartement nickel (propre et refait à neuf) mais pour ne pas me rendre ma caution ils ont inventés des charges nouvelles et des augmentations de charges surprises! Mme Meheu est incompétente et méchante! Elle vous ri au nez quand vous demandez quelque chose. Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile!!!!

Des relations clients-syndic désastreuses, des suivis de dossiers inexistants et beaucoup de soucis pour les familles qui mettent en vente un bien immobilier géré par ce syndic. Des retards de notifications, des retard d'enregistrement de changement de propriétaires et des convocations abusives à l'AG, quand on n'est plus propriétaires. Mais que signifie ce bazar ?????? Et j'ajoute en plus que lorsque l'on téléphone, on nous renvoie sur un répondeur anglais qui raccroche la ligne. Incroyable mais vrai.

Pour confirmer le commentaire ci-dessous, les conditions de restitution du dépôt de garantie ne respectent pas la loi (délai, montant). Par ailleurs, les charges sont récupérées en marge de la légalité : elles ne sont pas l'objet d'un rappel annuel mais sur les 3 dernières années (soit environ 400€), elles ont été déduites du dépôt de garantie à plus de 20%, les décomptes ne nous ont pas été présentés 1 mois auparavant. Bref, les provisions mensuelles sont mal calculées pour rendre des loyers attractifs. Ceci étant plus dommage, que nous nous sommes plaints maintes fois de l'absence de ménage (principal motif des charges récupérables). Vous mettez en doute la véracité des propos des personnes qui laissent des avis, moi c'est de votre compétence et votre honnêteté dont je doute. (Je laisse cet avis sur l'agence Ile-de-France et sur le siège car la gestionnaire, notre interlocutrice, a pour signature l'adresse du siège, même ça ce n'est pas clair !) Précisions suite à la réponse d'Immo de France: Non vous ne respectez pas la loi ALUR puisque vous avez rendu le dépôt de garantie plus d'un mois après alors que l'état des lieux indiquait que l'appartement était rendu dans un parfait état (je vous invite à vérifier, meme notre gestionnaire a reconnu ses torts mais ne compte rien faire et souhaite qu'on interpelle la commission départementale des conciliations) Non vous ne respectez pas les règles concernant les charges récupérables puisque vous avez ponctionné le dépôt de garantie de 40% sans que les décomptes ne nous aient jamais été présentés depuis 2016. Avant de répondre aux avis Google, peut-être faudrait-il vérifier vos dossier ?

Attention : dans son activité de gestionnaire d'immeuble, ImmoDeFrance ne respecte pas les dispositions de la loi ALUR , notamment dans les conditions de restitution des dépôt de garantie. Si vous avez à faire à eux, vérifiez bien leur façon de faire. Mise à jour suite à la réponse ci-dessous : Je n'ai émis que deux avis, un sur la fiche du siège et un sur la fiche de l'agence à qui on a eu à faire, merci de ne pas chercher à décrédibiliser mes propos. Par ailleurs, je maintiens mes propos : le délai d'un mois n'a pas été respecté (état des lieux conforme) et l'agence, tout en le reconnaissant, refuse de se mettre dans la légalité et nous invite à mener une action auprès de la commission départementale de conciliation ! A cela, s'ajoutent d'autres manquements à la loi.