immobilière Stéphanoise Agence immobilière

1 étoile parce que 0 est impossible Je n ai jamais vu une agence avec si peu de professionnalisme incompétente au possible Locataires et propriétaires fuyez

Agence médiocre !! Ils ne paient pas les propriétaires, impossible d’avoir la personne qui s’occupe du syndic !! Ils ne sont pas du tout professionnel ! A FUIRE !!

Très bonne agence Très sérieux Je recommande

Ce sont des escrocs, des loueurs de logement infâme qui ne respecte pas les normes juridique en vigueur. Ils ont le culot de me lancer un créancier pour une somme de 51€ alors qu'ils m'ont loué un logement impropre, qui sentait l'urine de chat dans l'entrée, j'ai fait des travaux à ma charge pour 200 € pour enlever l'odeur et changer le lino. J'ai rendu un appart nickel et pour une mini tâche sur un mur ils m'ont pris 80 € de soi-disant ménage, j'ai demandé la facture et bien sur ils ne me l'ont jamais transmis. Fuyez cette agence si vous voulez pas avoir d'ennuis, à Saint-Étienne ils y en a qui sont très respectueuses de leurs locataires. Pour titre d'exemple la loi sur les DPE, pour les logements classe G/E (comme cette agence à l'habitude de louer) vous pouvez mettre votre loyer en caution chez un huissier et refusé de payer les loyers (renseignez-vous c'est la loi). Je souligne le caractère non professionnel des agents immobiliers de cette agence, aucune réactivité sur les mails et appel J'en reste là pour cet avis, j'engagerai pas de poursuite contre eux, pourtant j'ai les moyens financiers de le faire, et bien sûr les 51 € qui me réclame il ne les reverront jamais. Ils mettent la pression à des personnes souvent dans des précarités extrêmes, qui n'ont pas les moyens de se défendre, mais croyez-moi pour ceux qui sont déjà locataires chez eux, ils ne vous mettront pas en demeure car ils sont pas clair au niveau juridique.

Voilà une dizaine d'années que l'agence Immobilière Stéphanoise gère mes biens sur ST ETIENNE. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont très correctement établis avec tous les détails nécessaires. Lorsqu'il y a une retenue sur la caution, celle-ci est toujours justifiée. Je recommande le sérieux de cette agence.

En tant que locataire, j’ai été satisfaite de l’agence qui a été très réactive aux mails et aux appels. Une entrée et une sortie qui se sont très bien passées au sein de l’appartement et un état des lieux qui s'est très bien déroulé. Je recommande cette agence.

Personnel très agréable et réactif. Je recommande.

rien à dire. très pro

Une équipe très sympathique et professionnelle !

Je suis super content de l'agence, toujours bien reçu au téléphone quand j'appelle pour avoir des renseignements , très bonne accueil les gens sont sympa et très poli

Pire agence que j'ai vu ! Pour commencer, la directrice d'agence c'est trompé sur la date de remise des clefs, elle m'a donné une date de remise de clefs antérieur au départ des locataires déjà présents. Quand je lui ai fait part du problème elle m'a carrément raccroché au nez ! Je suis allée de surprise en surprise.... attestation CAF au nom de quelqu'un d'autre (bonjour la confidentialité...), la dame qui a fait l'état des lieux avec moi découvrait l'appartement, elle n'y avait jamais mis les pieds ! et ne savait pas où se trouvaient les compteurs.... appartement sale mais elle m'a rétorqué que je pouvais utiliser une petite éponge magique pour nettoyer ..... portes de placard qui tombent et aucune réponse à mes courriers. Les appels téléphoniques restent vains, le pauvre standardiste n'a pas un rôle facile.... j'en passe, pour arriver à la fin de cette aventure par une remise de caution au bout de 8 mois, encore a-t-il fallu que je fasse un courrier recommandé. Un conseil, passez par une vrai agence.

Ne me rappelle pas malgré plusieurs messages vocaux, SMS et appels au siège alors que j'ai besoin de renseignements importants concernant la gestion de mon appartement. Agence a fuir absolument. Aucun respect pour ses clients. J'attends la prochaine AG pour aller m'expliquer de vive voix.

Pire agence que j’ai rencontré jusqu’à présent. À fuir!!!!!!!! 1/ Le jour de la visite j’ai fait 3h de route et une fois arrivé, on m’a gentiment dit que personne ne viendrait. 2/ Lors du deuxième rdv j’étais dans l’urgence mais l’appartement n’était pas propre (cuisine grasse, toile d’araignée, plainte décollée, lumière hs…) j’ai tout remis en état par la suite. Mais 3 ans après pour le départ on m’a fait sauter une bonne partie de la caution alors que l’appartement était en meilleur état que quand je l’ai eu. 3/ De temps à autre javais des prélèvements du loyer plus élevé que d’autre. Quand tu appelles pour savoir pourquoi ? On te répond que c’est une erreur ( 5 fois la même erreur) si je n’avais pas vus ça aurait été pareil. 4/ 2ans d’attente pour réparer mes toilettes et j’ai du trouver un moyen de contacter la propriétaire. La petite fuite dans les toilettes a eu le temps de fuir chez le voisin de dessous. Et de plus j’ai reçu une facture d’eau énorme. Qu’ils ont jamais accepté de payer. 5/ Au bout de 1 mois dans l’appartement tout était bouché comme par hasard. J’ai dû payer un plombiers assez chère qu’ils m’ont envoyé alors que j’avais pas été beaucoup présent. Je pourrais en rajouter mais je pense que c’est suffisant pour les prochains locataires.

DANS L’ATTENTE DE MA CAUTION DEPUIS + DE 2 MOIS pour un logement meublé rendu en parfait état.

En tant que locataire j'ai été très satisfaite de l'accueil, de la prise en compte de mon dossier. J'ai pu intégrer mon appartement sans aucune difficulté du début jusqu'à la fin. J'ai été accompagnée tout au long de mon année de scolarité Pour mon départ j'ai récupéré ma caution rapidement en ayant laissé un appartement propre.Je conseil cette agence fortement

Super équipe bienveillante à votre écoute, réactivité et professionnelle

Pire agence immobilière à laquelle j'ai eu affaire. Je ne recommande pas du tout. Non professionnel, injoignable, .... si je pouvais mettre 0 je le ferais.

Agence à taille humaine, proche de ses clients. Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Aucun professionnalisme et traite mâles leurs clients franchement je vous le déconseille 0/20

Agence à éviter...tjs dans l'attente de la restitution caution depuis octobre ...malgré multiples appels lettre recommande .silence absolu

Agence déplorable. Je vous déconseille d'aller chez eux.

Gestionnaire Locative très reactive, très compétente. Je conseille Mme Belguermi pour vos projets de location.

En temps que propriétaire, je trouve que l agence est réactive et toujours à l'écoute pour régler les disfonctionnements. Je recommande

Bonne expérience, bon suivi de la part de Mme BELGUERMI qui gère mon dossier Personnel compréhensif et à l'écoute

Agence à l’écoute, personnes accueillantes et surtout réactives à nos demandes. Ils se démènent quand il y a un soucis… Je suis surprise des avis que je lis, aucun n´ a de la positivité et pourtant c est sympa aussi de dire ce qu il va ….

Je comprends le nombre d avis négatif sur votre agence Appartement visiter avec un dame qui le dite il faut 3 à 4 jours pour avoir la réponse 3 semaine plus tard toujours rien cette semaine j ai appeler 4 fois je suis tomber sur un jeune homme visiblement dans la lune 0 respect 0 éducation j ai été en attente 4 mn il a raccrocher je rapl Mr m avait oublier

Pire des expériences, il n’y a aucun professionnalisme, aucune communication, sont malhonnêtes, incompétents, égoïstes… Même une étoile n’est pas méritée… Pour résumer : À FUIRE !

Très mauvais gestionnaires.une éternité pour avoir une réponse. Pas réactifs.A éviter !

Très déçu. Contacter plusieurs fois en une semaine pour visiter un appartement, chaque fois on est censé me rappeler, aucune réponse… Trois jours plus tard, après m’avoir dis qu’on allait me rappeler pour le visiter, on m’annonce qu’un dossier a été retenu… Agence vraiment pas sérieuse.

Une équipe au top très accueillante. La personne qui m'a fait visiter le logement était très professionnelle . Je recommande

Accueil parfait. Toujours disponible équipe très professionnelle. Je conseille vivement.

Très mauvaise expérience Difficilement joignable lorsquon avait eu des besoins. Agence qui en douce vous font passer des frais supplémentaires sans vous prévenir sur votre quittance mensuelle ! État des lieux d'entrée expéditif, nous avons voulu faire apparaître des défauts mais la personne en charge minimisais les dégâts. 3ans plus tard état des lieux de sortie : très pointeuse, très désagréable !!! Au final caution retenu partiellement pour de la peinture ! Alors que nous avions déjà harmonisé les murs en blanc. Honteux !!!! Si vous avez la possibilité à éviter !!

Terrible. Prennent une éternité pour rendre la caution. Très mauvaise gestion de leurs dossiers ont continuer a me prélever de l’argent en plus et ont mis du temps pour me rembourser. Fuyiez!

Une agence a l’écoute et très réactive. L’agence a été professionnelle. La location de l’appartement s’est super bien passé du début à la fin, je conseil cette agence.

La caution n’a jamais été rendue, aucune explication n’a été donnée. Je déconseille cette agence.

Agence immobilière très compétente et à l’écoute. La personne que nous avons eu pour l’état des lieux a été vraiment professionnelle.

Les agents immobiliers de cette agence font preuve d'une grande réactivité et de professionnalisme. La location de mon appartement c'est bien passée du début jusqu'à la fin. N'hésitez pas à faire appel à eux.

Super accueil. Très professionnelle. Mme BELGUERMI a été au top et a répondu à mes attentes. Mme TABELION et Mme BELGUERMI sont très a l'écoute et humaines. SAMIR K

C est une très mauvaise agence il n y a pas de suivi !on ne rapelle jamais on ne répond pas malgré que la secrétaire fasse son travail et transmette les messages ...il y a beaucoup a redire

Des mois pour changer le nom sur un contrat. 80 €. Et des erreurs dans le nouveau contrat. Pas satisfaite du tout.

Cette agence loue des appartements vétustes...les loyers sont surfaite par rapport à la qualité... Prudence a tous les locataires de la region... La gérante deure le même immeuble et se permet des ravages nocturnes... Bel exemple de moralité...

Qualité très professionnel , Fatiha , la conseillère est vraiment a l'écoute et a l'attention de ses clients , je recommande cette agence immobilière 👍👍👍

Le traitement des dossiers pour les locations laisse à désirer cela fait 4 mois que j'attend la caution de mon appartement mais malgré de nombreux mails et appels le personnel ne donne pas suite à ma demande.

Honnêtes et conviviales, l'agent immobilier auquel j'ai eu le plaisir de converser durant mes 2 années à su faire preuve de sérieux, professionnalisme et bonne ambiance ! À opposer avec les proprios

presque 3 mois après les états des lieux de sortie, le dépôt de garantie n'est toujours pas restitué. je pense que c'est leur stratégie? mais c'est pas une bonne stratégie à mon humble opinion, sacré la réputation. conseils pour les futurs locataires, passez vos chemins.

J’ Ai découvert une agence Immobiliere à taille humaine ... des personnes très pros à l’écoute et aux faits des dossiers avec une très bonne réactivité ....félicitations

Je met 3 étoiles car un peut long pour récupérer la caution plus de 2 mois d'attente mais sinon ca va il sont réglo , il faut juste être patient avec eux , sinon les femmes sont très gentil la bas , et de plus j'ai eu plus que prévu la caution plus un trop perçu de la caf au final 651€ au lieu de 350€ ca fait plaisir quand t'on reçoit autant sur le compte :)

Incapables, menteuses, voleuses. Pourquoi ? Un exemple peut être ? Bien, quelque mois après avoir emménager, la canalisation de l'étage du dessus commencé à fuir. On parle de quelque goutte d'eau de temps en temps. Bien-sur, je préviens l'agence qui me remercie et me signale qu'elle s'occupe de tout. 1 semaine après, pas de nouvelle, je les contacts et elles me répondent : c'est en cours (discussion avec le plombier). 2 semaines : pareil 3 semaines : pareil Et qu'est-ce qui ce passe quand on ne s'occupe pas des fuites au bout d'un mois ? La petite fuite finit par devenir une grosse fuite résultat : une partie du plafond s'effondre car une poche d'eau c'est formé. Alors, bien-sur lors des réparation elle m'ont promis un geste que je n'ai jamais vu. Incapables, menteuses, voleuses.

Trouve tout les prétexte possibles pour ne pas rendre la caution je vous déconseille vraiment cet agence. Malhonnête et ne respecte rien

A FUIR IMPÉRATIVEMENT ne perdez pas votre temps Manque de professionnalisme, voleurs, jamais disponible et j’en passe! Loyer prélevé 2 fois certains mois, pas d’excuse et rectification 1 mois après. Comme il n’y a jamais personne à l’agence, le facteur n’a pas pu leur donner ma lettre recommandée et ils ont mis plus d’un mois à aller la chercher à la poste malgré des relances de ma part pour retarder la date du denoncement du bail. Et bien sûr ils n’ont pas voulu prendre en compte la date à laquelle j’avais écrit la lettre. Conclusion : j’ai payé 1 mois pour rien.