Immobilière Victor Hugo Agence immobilière

La note ne concerne pas l'agent immobilier qui m'a fait visité l'appartement et qui s'est montré professionnel et disponible. Nous avons déposé notre dossier pour un appartement en location (nous étions les premiers à le faire sur ce bien d'après l'agent immobilier). On nous recontacte le lendemain pour nous dire qu'il manque des pièces manquantes, que l'on envoie dans la foulée. Et puis on attend, on attend... Je renvoie un mail quelques jours plus tard pour savoir où ça en est. Pas de réponse. Je les appelle, on me dit de rappeler le lendemain. Je finis par les avoir, et on ose me dire que je n'ai jamais envoyé les pièces justificatives manquantes et que du coup, sans nouvelle de notre part, ils ont choisi un autre dossier! Ils m'ont dit qu'ils nous avaient relancé par mail ainsi que par téléphone... Mais que silence radio de notre part. En insistant, je finis par leur faire avouer qu'ils ont effectivement bien reçu notre dernier mail mais qu'apparemment dû à un problème technique, ils n'ont pas les pièces jointes dans le mail. Notre dossier était suffisant pour être validé par l'assurance puisque CDI avec salaire > 3 * le loyer. Agence qui ne traite pas tout le monde de la même façon. L'équité ne semble pas être quelque chose qui les préoccupe. Très déçue de cette agence, à éviter à tout prix si vous voulez être traités correctement et ne pas avoir à faire face à des menteurs.

Bon contact avec l’agent immobilier, très professionnel

Agence à fuir ! Chargé d’accueil incompétent Y.Loic qui refuse de prendre mon dossier sous prétexte « qu’il faille reconstituer un dossier et qu’il n’a pas le temps et que l’appartement n’est plus disponible ». Quand un proche appelle pour moi Y.Loic lui dit que l’appartement est toujours disponible. Il y a des agences beaucoup plus sérieuses et impliqués dans leurs travail.

Expérience décevante avec Émilie. Après avoir manifesté mon intérêt pour un bien et annoncé mon intention de faire une offre après une contre-visite, on m’a fait patienter près d’une semaine, pour finalement m’informer que l’appartement était vendu. Aucun suivi sérieux, aucune transparence, et un manque de professionnalisme évident. Une perte de temps regrettable. Je ne recommanderai pas cette agence et préfère me tourner vers des professionnels plus réactifs et soucieux de leurs clients.

Nous avons été pleinement satisfaits de l'accompagnement. l' agent a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente réactivité et d'un suivi rigoureux tout au long du processus. Grâce à son expertise et à sa disponibilité, la transaction s'est déroulé dans les meilleures conditions!

En relation avec l'agent immobilier Émilie. Réactive à ma demande et gentille. Je recommande

Professionnelle, disponible, patiente ....de la première visite jusqu'à la signature. Je recommande à 100% Merci pour tous les conseils.

Mon interlocuteur a l'agence Victor Hugo, a su faire preuve de professionnalisme et m'a aidé sur tous les points pour l'achat de ce bien. Il m'a également aider dans les devis à effectuer auprès d'entreprises. Tout a été parfait, je recommande.

Agence sérieuse et professionnelle. Le service syndic est réactif et l'accueil est très aimable. Je recommande !

Je recommande cette agence immobiliere surtout l'agent immobillier Mr Liapis qui a été excellent, très professionnel, à l'écoute, réactif et humain. Il vous accompagnera de la meilleure des manières dans cette démarche si complexe et importante qu'est un achat immobilier. Encore merci !

Malheureusement on ne peut pas mettre zéro étoiles … si vous souhaitez être géré et surtout escroqué par des personnes incompétentes, malhonnêtes et surtout hautaines , c’est la meilleure adresse sur la région grenobloise ! En gros cette agence immobilière est fuir !

Locataire d'un logement social en copropriété, gérée par cette agence, je confirme l'absolu manque de respect dont ils font preuve vis à vis des locataires. Aucune demande d'intervention concernant les parties communes (qui sont de leur responsabilité) ne reçoit de retour, cette agence ne répond en rien au rôle qui est le sien.

J'habite un appartement dans une copro qui était gérée par Victor Hugo Immobier. Enfin, gérée est un bien grand mot... Incompétence, manque de réactivité, aucun sens du service client. Je suis très insatisfaite par cette agence et on va de découvertes en découvertes. Bravo Victor Hugo Immobilier pour oser fournir un service de si mauvaise qualité sans rougir de honte d'être payé pour ça. Il faut un sacré culot, on ne peut pas vous l'enlever!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Ils ne savent pas travailler, ils ne savent même pas ce qu'est le travail. Préférer n'importe quelle agence de France pour la gestion de votre bien ou pour n'importe quelle autre affaire. On a ici une bande d'incapables de la plus haute envergure.

Nous avons fait appel à l’agence Immobilière Victor Hugo suite à des longs mois d’inefficacité d’une agence concurrente pour la vente d’un appartement, l’agent immobilier a été rassurant et encourageant et nous a trouvé un acheteur en moins d’une semaine ! Une vente qui a aboutie pour notre plus grande satisfaction !

Nous avons acquis un appartement par l'intermédiaire de Jérôme RUELLE, un agent immobilier très bavard mais cela n'enlève rien à son professionnalisme. Jérôme connaît parfaitement son métier, il nous a donné de très bons conseils et à été disponible tout au long de la vente. Une nouvelle aventure commence pour nous, merci à lui.

Agence absolument pas sérieuse, non fiable et pas honnête. Nous avons vu une location de maison sur le site se loger, j'appelle pour pouvoir obtenir une visite mais il fallait que je rappelle dans 1 semaine car pas de dispo... En ne voyant plus l'annonce sur le site, je me suis permise de rappeler et la ... maison loué par quelqu'un. Ne faite pas confiance à cette agence qui vous annonce que des mensonges ! Je précise que l'amabilité de la personne à l'accueil est déplorable

Nous appelons pour des renseignements concernant notre bien dont nous sommes propriétaire. La dame réceptionnant notre appel, se permet de nous répondre d'un ton plus qu'arrogant et expédie notre appel. Résultat nous n'avons pas les réponses à nos questions. BRAVO Agence très à l'écoute

Un vote pour que le bâtiment soit raccordé au réseau de fibres optique de la ville a été émit la mi-décembre 2023. Fin janvier 2024, ils sont toujours incapables de vous donner une date d'intervention et de vous justifier ce fait. Et lorsque vous demandez qu'ils appellent le gestionnaire du dossier, ils vous répondent on va pas le déranger pour ça ...

Plusieurs mois que je leur fait état de problème au sein de l'appartement et rien n'est fait. On doit toujours me rappeler. Mais personne ne m'appelle et rien ne bouge....

Se servent de vos cautions pour moderniser les appartements. On m'a fait payer le remplacement intégrale d'une hôte tellement vieille que non réparable, en prétextant une visière qui ne tient plus (je ne m'en suis jamais servi). Évidemment, rien de tangible pour prouver car je pensais pas avoir besoin, l'appart était rendu très propre je pensais pas me retrouver avec une facture aussi grosse pour des rénovations. Mais si mon avis peut prévenir d'autres...

Emmanuel LIAPIS a été d’un grand professionnalisme concernant la vente de notre appartement qu’il a réussi à vendre en 3 mois alors que 2 agents immobiliers avaient échoué avant. Vente au prix voulu. Parfait . Encore merci pour tout. Je vous le recommande vivement

Nous avons fait appel à Emmanuel Liapis pour la vente de notre appartement à Seyssins. Emmanuel Liapis a tout géré d'une main de maître. Il est à l'écoute, prend tout en charge, vous n'avez qu'à vous laisser guider. De l'écrirure de l'annonce à la signature finale chez le notaire, tout a été parfait. Je ne peux que recommander Emmanuel Liapis

Zero étoile aurait été la juste note. Nous n'avons toujours pas récupéré la caution d'un appartement 4 mois après avoir rendu les clés. Plusieurs appels, mails, et pour finir une lettre recommandée....toujours rien. Et pourtant à chaque contact téléphonique on nous dit que le virement est prévu le jour même...incompétence, malhonnêteté, amateurisme Fuyez

Toujours un plaisir de faire affaire avec Jérôme Ruelle. Nous lui avions confié notre bien, très bien estimé et vendu rapidement. Super suivi de Jérôme tout au long du process de vente et toujours disponible pour la moindre question avec de supers conseils. Nous referons appel à services pour nos futurs projets

Parfait. Nous avons réalisé une visite avec Mme Ippolito. Tout s'est bien déroulé, elle a prit le temps de répondre à toutes nos questions, à été réactive et souriante. Je recommande cette agence.

Commerciale en dessous de tout. Nous fait déplacer de 150 km pour un rdv qu elle a oublié d annuler, puis nous fait visiter un appartement qui nous plaît le vendredi. Nous dit qu il est pour nous, toutes les pièces du dossier données pendant la visite en mains propres. Nous sommes soulagés. Puis 2 jours après, le lundi, quand je demande quand le bail sera signé, l agence me dit qu il est déjà loué. Une véritable catastrophe cette commerciale !!!!!! Aucun respect !!!

Le seul point sombre du tableau c’est la tonne de documents personnels à fournir pour constituer le dossier locatif. J’ai dû renvoyer mon dossier 5x car il manquait toujours quelque chose (elles y étaient d’ailleurs mais ça n’était pas assez clair je suppose)

Très bonne première expérience avec Sylvia, sa bonne humeur et ses conseils avisés pour la visite d'un superbe appartement. On croise les doigts! :)

par quoi commencer: 1 appel pour une annonce de location, on me dit que la personne chargée des visites me rappelera, 2 eme appel : pas de retour, 3 eme appel je leur demande si il y a un problème avec cette annonce sachant qu'elle est régulièrement repassée sur le site leboncoin..la commerciale me rappelle enfin et me cale un rdv. je signale que je vis a 100km et que je viens exprès. le jour fixé, jai attendu 40mn pour rien: la commerciale nest pas venue, pas d'appel ni excuse, rien... je rappelle le lendemain pas contente d'avoir perdu 2h30 pour rien et la un monsieur me dit que la commerciale va me rappeler pour fixer une autre date et depuis rien de rien... ce qui est curieux cest que l'annonce est régulièrement repassée et n'a pas trouvé acquéreur.. je plains les propriétaires de ce bien avec une gestion pareille.. une honte, changez de metier

Nous remercions Emmanuel LIAPIS qui nous a accompagné dans la vente de notre appartement en seulement quelques semaines. Il a été à l'écoute, et disponible pour nous aider dans toutes les démarches. Nous recommandons vivement l'agence et plus particulièrement Mr LIAPIS.

Impossible de mettre 0 ce qui est regrettable car c'est la pire agence de Grenoble, à éviter à tout prix. Après avoir déposé notre dossier ,validé par l'agence, en amont de la visite du bien à louer, nous avons subi un refus avec des éléments de réponse plus que douteux 48h après, sachant que nous les avions informés d'avoir remis notre préavis. Bien désolés de vous avoir fait confiance

Je les ai contacté pour avoir des renseignements concernant un appartement où la date de disponibilité n'était pas renseignée. On me laisse attendre 10mn au téléphone sans excuse puis on me passe le commercial qui me dit aurevoir madame quand je lui explique que nous cherchons un appartement pour le mois de juillet. Un simple désolé il est disponible actuellement donc revenez plus tard pour d d'autres appartements aurait ete6plus sympathique.

Dossier mené avec efficacité de la visite du logement jusqu'à la signature du bail. Déjà, réactivité et disponibilité de la personne qui nous a fait visiter le logement. Je ne cite pas son nom, mais il se reconnaîtra. Ensuite, réactivité et échanges très professionnels de l'équipe à l'agence. Les procédures et les règles sont suivies avec rigueur. Le jour de la signature du bail, explications très claires, tous les documents étaient prêts. État des lieux réalisé avec beaucoup de professionalisme également. Merci donc à toute l'équipe pour l'efficacité sur le dossier de notre fille. Un petit défaut, ils ont l'air gourmands.... 😉😁

Mauvaise expérience de recherche de location. Après 3 rendez-vous téléphoniques pris avec le secrétariat non honorés par le commercial, on me donne sa ligne directe. Quelques jours et quelques appels plus tard, je l'ai enfin. L'assurance loyer impayé pose problème et il doit voir avec le propriétaire. Encore quelques jours; je le rappelle car je dois me décider sur un autre appartement: il n'a pas contacté le propriétaire, et m'encourage à prendre l'autre appartement.

Alors que nous ne sommes pas forcément dans le rayon d'action logique de cette agence, le commercial chargé de la location s'est déplacé sans aucun problème pour une estimation. Très sympathique tout en étant très pro.

Agence immo très réactive et efficace. Se déplace sans problème même pour des estimations. Personnel compétent, et ce n est pas toujours le cas dans cette profession. Je recommande.

Je suis locataire et c’est mon 2 eme appartement avec cette agence. Tout s’est bien passé. Maxime a été très sympathique et professionnel lors des visites. J’ai eu un retour rapide et un suivi de la part de l’agence. Merci :)

Excellent service et accompagnement de la part de Mr Liapis. Toujours disponible pour organiser plusieurs visites et contre-visites. Pragmatique dans ses négociations et nous a permis de mettre en place notre crédit comme nous le souhaitions, en négociant avec les vendeurs.

1 étoile car pas possible de mettre 0. Comme beaucoup d'agence ce sont des voleurs, mais eux sont sur le haut du panier. Attention à votre caution et ne vous cassez pas la tête à faire le ménage ou à tout réparer avant de partir car ils sont de mèche avec l'Agence des états des lieux pour vous sucrer un maximum sur votre caution.

Nous n'arrivions pas à obtenir un logement pour une personne récemment arrivée en France. Seule cette agence a répondu à notre demande avec efficacité et compréhension. Je recommande vivement.

Le commercial s'occupant du secteur locatif est injoignable. Malgré les nombreux messages laissés sur son répondeur il ne rappel pas. Ma mère vous a confié un bien à la location en pensant avoir affaire à des personnes compétentes malheureusement il n'y a aucun retour et suivi. Difficile de faire bouger les choses dans ce cas là.

Très bonne expérience en tant qu'acheteurs, surtout que nous avons été mis en difficulté par notre courtier en prêt immobilier. Cela a mis en péril la transaction mais l'agent immo chargé de la vente a su trouver des solutions sur mesure pour satisfaire vendeurs et acquéreurs. Un grand merci à lui !

Lamentable. Voilà plus d'une semaine que cette agence promet de s'occuper d'un problème sans jamais le faire. On s'en occupe demain, voilà ce que j'entends depuis 1 semaine et toujours rien. Nous allons faire le nécessaire pour changer de syndic et invitons les salariés de cette entreprise à changer de métier.

Agence notoirement incompétente ! Cette agence ne répond absolument pas aux mails malgré de nombreuses relances. Elle n'est même pas capable de faire le minimum syndical, c'est le cas de le dire. Je n'ai jamais vu une agence aussi incompétente ! A ce niveau là, c'est à se demander s'il ne faudrait pas l'inscrire au Guinness world record, elle aurait certainement la palme. A fuir absolument ! Une catastrophe qui n'est là que pour engranger du fric !

Service comptabilité incompétent, chaque mois il n'était pas possible de savoir le montant exact du loyer à payer. Je déconseille fortement de prendre une collocation dans cette agence, sous peine de se casser la tête sur les rares quittances de loyers transmises pour savoir le montant à régler.

J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Leur incompétence me met hors de moi. Je rends visite à cette agence le 25/05/2020 pour visiter un garage. Ils me passent 2 clés, sur le trousseau est indiqué un numéro de garage. Je me rends au lieu du garage mais aucun garage n'est numéroté. J'essaie donc TOUS les garages. L'une des clés ouvre la porte du garage du voisin. Je téléphone à l'agence pour savoir quel garage est censé être le sujet de ma visite et aucune des deux clés n'ouvrent le portail du garage en question. Je retourne à l'agence et demande à candidater pour louer le garage, même si je ne l'ai pas visité, j'ai quand même visité celui du voisin. En attendant, ils m'ont informé qu'ils allaient contacter le propriétaire afin de régler le problème des clés qui n'ouvrent pas le bon garage. Le 05/06/2020 je transmet tous les documents demandés en demandant des nouvelles du garage. L'agence n'a pas encore réussi à joindre le propriétaire, ils me recontactent dès qu'ils ont des informations. N'étant pas pressé, puisque j'ai besoin du garage à partir d'Août, je relance l'agence le 29/06/2020 mais ils m'annoncent que le garage a été loué la semaine dernière.

J'ai déposé un dossier pour un appartement à l'accueil, 1 semaine plus tard la personne responsable de la location m'a laissé un message sur mon répondeur pour m'informer que mon dossier n'avait pas été retenu mais que si je souhaitais ils gardaient mon dossier au cas où un bien correspondant à ma recherche soit dispo. J'ai essayé de rappeler cette personne mais la secrétaire, qui est une ancienne connaissance, n'a jamais voulu me remettre en contact, m'indiquant toujours qu'elle était en rdv où en visite. Je ne mets que 2 étoiles car je trouve gravissime le comportement de cette secrétaire. C'est très dommage car la personne de la location était très sympathique

A ÉVITER À TOUT PRIX ! Très bon rapport quant à la signature du dossier, mais au 1er problème, l'agence répond aux abonnés absents. Cela fait plusieurs mois que mon appartement prend l'eau au niveau du plafond, créant ainsi de grosses tâches de moisissures. L'agence refuse catégoriquement de me dédommager financièrement, et esquive régulièrement mes appels lorsque je souhaite avoir des infos. La gérance de mon dossier est très lente. Le service location n'est clairement pas professionnel à mon sens.

Très déçu par cette agence immobilière. Après un contact sympathique pour entrer dans l'appartement, voila plus d'un an que la salle de bain est à moitié en travaux. L'agence immobilière ne fait pas réaliser les travaux malgré les mal-façons. Nous vivons désormais au milieu des fuites et nous nous retrouvons face à des gens subitement beaucoup moins sympathique. Nous engageons une procédure contre eux. A fuir absolument. En revanche pas de panique pour la quittance de loyer qui arrive toujours à l'heure.